遂宁石油社区管理站应急预案

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1、遂宁石油社区管理站应急预案此版本为有效使用版本遂宁石油社区管理站应急预案川中公共事务管理中心遂宁石油社区管理站2014年5月19日发布 2014年5月19日实施1 / 73目 录1 基本情况11.1 单位概况、基础设施12 风险分析12.1 事故类型12.2 危险性分析23 组织机构及职责23.1 管理站应急组织机构23.2 突发事件应急处置流程33.3 组织机构与职责43.4 应急职责44 应急处置程序64.1 突发火灾事件应急处置程序64.2 突发触电伤人事件应急处置程序74.3 供电系统突发停电应急处置程序84.4 突发天然气泄漏应急处置程序84.5 突发高空坠落事件应急处置程序94.6

2、 突发高空坠物事件应急处置程序94.7 危险化学药品中毒应急处置程序104.8 小区住户纠纷应急处置程序104.9 电梯故障困人应急处置程序114.10 突发自然灾害应急处置程序114.11现金收取和存储过程中，现金和人员人身安全应急处置程序124.12突发意外伤害事件应急处置程序135 抢险、救援及控制措施136 异常情况下抢险人员的撤离条件、方法147 培训与演练148 附录15突发事件应急处置预案简明手册20 岗位应急处置程序21物业管理员岗位应急处置程序22花卉绿化工岗位应急处置程序25 物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序30管工岗位应急处置程序31焊工岗位应急处置程序36

3、电工岗位应急处置程序39岗位应急处置卡43物业管理员岗位应急处置卡44花卉绿化工岗位应急处置卡47收费结算员岗位应急处置卡50管工岗位应急处置卡51焊工岗位应急处置卡54电工岗位应急处置卡55此版本为有效使用版本遂宁石油社区管理站突发事件应急处置预案编 号：CZ/SNSGCZYA2014版本号：B/1 编 制： 审 核： 批 准： 川中公共事务管理中心遂宁石油社区管理站2014年5月19日发布 2014年5月19日实施1 基本情况1.1 单位概况、基础设施遂宁石油社区管理站成立于2013年9月，位于遂宁市南郊开善路496号，分别管理南苑、凯旋和广德共19个生活小区，142栋住宅楼，房屋6039

4、套，房屋建筑面积519476.89平方米，总面积305181.87平方米，绿化面积85100.63平方米，道路维护面积41907.36平方米，公共区域环卫保洁面积112921.5平方米。下设三个办公室：综合办、物业管理办、安全保卫办。设五个班组：物业管理一班、物业管理二班、维修班、离退休职工管理班、计量收费班，配备有专业物业管理员、花卉绿化工、电工、管工以及计量收费员，主要负责辖区内安全管理、环境卫生、绿化养护、离退休人员管理、水电气收费、综治维稳、小区零星维修、社区文化建设等。各楼栋单元均配有相应的消防设施；各岗位、办公室均装有固定电话,应急小组成员均开通移动电话；可随时向中心请求调派车辆；

5、小区道路设施状况良好。2 风险分析2.1 事故类型管理站在生产服务过程中，存在着突发事故灾难事件、突发自然灾害事件等1）突发事故灾难事件主要包括火灾、危险化学品中毒、高处坠落、作业伤害等。2）突发自然灾害事件主要包括洪涝灾害、破坏性地震灾害、气象灾害等。2.2 危险性分析1) 物业管理巡视过程中存在着高处坠物、高处坠落等危害因素。绿化作业过程中存在着农约中毒、高处坠落、机具伤害等危害因素。2) 维修作业中存在着触电、高处坠落、高处坠物、火灾、加臭剂泄漏等危害因素。3 组织机构及职责3.1 管理站应急组织机构管理站应急领导小 组管理站应急领导小组办公室物业管理办、安全保卫办、综合办抢险救灾组疏散

6、救护组后勤保障组通讯报警组 图一、管理站应急组织网络图3.2 突发事件应急处置流程岗位发现险情属地主管判断信息反馈关闭Y应急启动执行站队相关预案（4级预案）控制行动人员救助现场抢险警戒与疏散上级报告事态发展得到控制请求增援（中心或地方）扩大应急应急恢复应急结束现场清理解除警戒善后处理取证调查原因分析最终报告NN 图二、管理站应急处置流程图3.3 组织机构与职责3.3.1 应急领导小组：（人员名单见附件一） 1）组 长：经理、书记 2）副组长：分管安全保卫副经理 3）成 员：副职领导、物业管理办主任、安全保卫办主任、综合办主任、HSE管理员、班组长3.3.2 应急抢险工作小组: 1) 抢险救灾组

7、：组 长：分管安全保卫副经理组 员：物业管理办主任、安全保卫办主任、维修班 2）疏散救护组：组 长：副职领导组 员： 物业管理一班、物业管理二班 3）通讯报警组：组 长：副职领导组 员：计量收费班、机关人员 4）后勤保障组：组长：综合办主任组 员：离退休职工管理班3.4 应急职责3.4.1 应急领导小组职责 负责应急预案的制定、实施，应急预案的修订、改进工作；负责组织对本单位员工应急预案和HSE相关知识的培训工作；负责定期组织本单位员工参加中心和本站HSE应急演练的实施。发生突发事件时，应急领导小组组长应及时组织各应急小组迅速开展救援、抢险等工作。组长不在时，副组长负责，副组长不在时，由应急领

8、导小组第一个成员（如第1个组员不在时，依组员名单顺序类推）负责组织各分工小组开展应急工作。3.4.2 组长职责全面负责突发事件的应急准备、抢险救援、应急处置和生产恢复的现场组织指挥工作，组织员工开展应急疏散、报警、救援抢险等工作，宣布启动和终止社区管理站应急预案。3.4.3 副组长职责负责协助组长开展应急工作，组长不在时，代替组长负责应急工作。3.4.4 抢险救灾组职责根据管理站应急领导小组工作安排实施现场抢险和生产恢复工作。（当事故灾难不易控制时，在确保自身安全的同时，尽最大可能减小人员伤亡、财产损失）。3.4.5 疏散救护组职责在现场外接应急救援人员，设置隔离带，严禁闲杂人员靠近，组织疏散

9、周围易燃、易爆物品和其它物资；按疏散路线负责人员疏散，在集合地点清点人数，并及时向组长汇报；在医疗人员未到时，安置好伤员，根据伤员情况给予常识性急救，配合医疗人员送伤员到医院救治。3.4.6 通讯报警组职责发生事故的班组，当班员工在保证安全的前提下，及时报警，说明事故所在地，事故状况，打相关报警电话，并迅速与本站应急小组组长取得联系，向上级领导、医院等相关部门求援。3.4.7 后勤保障组职责负责应急救援工作的后勤保障，资金保障、物质材料保障、调派车辆、宣传、记录等工作。4 应急处置程序4.1 突发火灾事件应急处置程序4.1.1物业区域火灾事件应急处置1） 发生火灾时，现场第一目击者要大声呼叫，

10、同时将火情通报管理站值班领导。管理站值班领导向应急领导小组组长汇报，组长调集各组成员赶赴现场，开展对初起火灾的扑救和被困人员的抢救工作。2）当发现火情不可控制时，迅速拨打119报警，在消防人员未到来之前，抢险救灾组积极开展自救工作，如撤掉火场附近的易燃易爆品，使用干粉灭火器进行灭火。3）抢救现场伤员，在专业医护人员未到达时，看护好受伤人员，在必要时运用常识救护，专业医护人员到达后，应配合做好辅助工作，为救护争取时间，并维持救护现场秩序，保证伤员及医护人员安全。4）疏散救护组做好区域内、外的人员和物资的安全疏散工作，及时组织区域内人员有序地向安全通道和出口进行疏散,。5）通讯联络组利用喇叭对现场

11、秩序进行维护，保证消防通道及救援通道畅通，与保安联系加强小区巡查与警戒，确保小区内的平安。6）在现场灭火和抢救伤员后，应急小组组长指定专人留守保护好事故现场，协助上级部门做好事故调查。4.1.2高层住宅电梯楼火灾事件应急处置1） 发生火灾时，现场第一目击者要大声呼叫，同时将火情通报管理站值班领导。管理站值班领导向应急领导小组组长汇报，组长调集各组成员赶赴现场，开展对初起火灾的扑救和被困人员的抢救工作。2）派专人切断该楼电源、气源，禁止使用电梯。3）当发现火情不可控制时，迅速拨打119报警，在消防人员未到来之前，抢险救灾组积极开展自救工作。利用消防水箱供水；利用建筑物内部消防水泵向竖管供水；利用

12、水泵结合器向室内管网补充供水。4）消防人员到达后，组长告知发生火灾的楼层，被困人员情况，以及消防通道位置，前期人员疏散、初期灭火情况。5）抢险救灾组抢救火灾危险区域内的被困人员、受伤人员及财产，在专业医护人员未到达时，看护好受伤人员。专业医护人员到达后，应配合做好辅助工作，为救护争取时间，并维持救护现场秩序，保证伤员及医护人员安全。6）疏散救护组做好区域内、外的人员和物资的安全疏散工作，及时组织区域内人员有序地向安全通道和出口进行疏散,。7）通讯联络组利用喇叭对现场秩序进行维护，保证消防通道及救援通道畅通，与保安联系加强小区巡查与警戒，确保小区内的平安。8）在现场灭火和抢救伤员后，应急领导小组

13、组长指定专人留守保护好事故现场，协助上级部门做好事故调查。4.2 突发触电伤人事件应急处置程序1) 发现事故的第一人，应立即切断电源并报告管理站值班领导, 管理站值班领导向应急领导小组组长汇报，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。2)若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3)应急小组赶赴现场抢救现场伤员，在专业医护人员未到达时，看护好受伤人员，在必要时运用常识救护，专业医护人员到达后，应配合做好辅助工作，为救护争取时间，并维持救护现场秩序。4）将触电人员抬离事故点送往医院后，由应急小组组长指定专人留守

14、保护好事故现场，并协助上级部门做好事故调查。4.3 供电系统突发停电应急处置程序1）315值班室接到供电系统突发停电报告后，应立即通知维修班电工进行现场检查，了解情况。2）向应急领导小组组长报告，联系水电气管理站了解突发停电的情况，停电的具体原因、范围、时间。3）维修班电工查明事故原因，尽快恢复正常供电。4）物管员维持现场秩序，对住户做好解释工作。5）检查、确认、恢复正常供电，给有关部门及上级分管领导汇报，对突发停电产生的原因，停电的时间、范围、处理过程进行记录。4.4 突发天然气泄漏应急处置程序1）发现天然气泄漏或接到天然气泄漏报警信号后应立即拨打2516315值班电话或2517285管工值

15、班电话，报告具体位置及程度。2）接到天然气泄漏报警后，维修班立即派管工前往现场查看、关闭相应的总气阀。并及时向事件发生单位领导及管理站应急领导小组组长汇报。 3）应急小组成员进入现场必须按规定穿戴劳动防护用品，危险区域内严禁烟火，不得携带和使用非防爆通讯器材及火种。4）应急小组成员至现场后立即设立警戒线，组织疏散周边危险区域内的人员撤离至安全区域，并用警戒隔离带隔离现场。 5）阻止火源发生，禁区内严禁烟火和使用电气设备；严禁车辆通行，所有车辆熄火或禁止活动，关闭一切如对讲机、手机等可能产生静电打火的设备。6）发现较大泄漏时，应关闭进出控制阀，立即联系上一级天然气配气站停供天然气。6）根据天然气

16、泄漏和燃烧特点，迅速有效地排除险情，避免发生爆炸燃烧事故。在处理天然气泄漏，排除险情的过程中，必须贯彻“先防爆，后排险”的指导思想，坚持“先控制火源，后制止泄漏”的处理原则，灵活运用关阀断气，堵塞漏点，善后测试的处理措施。8）抢险救灾组进行天然气管道抢修工作，抢修完毕后，恢复供气，清理现场。9）排除险情后,配合事故调查组调查，直至查明原因。4.5 突发高空坠落事件应急处置程序1） 如发生意外坠落，现场监护人应向周围大声呼救，请求来人帮助，迅速拨打120急救电话，同时向管理站值班领导报告，并守护好坠落者。 2） 管理站值班领导接通知后应立即到达现场，并将伤员情况向应急小组领导组长汇报。3）应急领

17、导小组组长组织小组成员到现场，设置好隔离带，维持好现场秩序。4）在不危及生命条件下，不要轻易随便搬动伤员，可先去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。如周围环境不利于伤员，在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫；如伤者为复合伤，使其平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。5）医疗救护人员赶到后，疏散救护组快速平稳地护送伤员到医院救治，组长随时掌握伤员的救治情况，并指派专人留守保护现场，配合事故调查。 4.6 突发高空坠物事件应急处置程序1）物业管理办接到通知后，向应急领导小组组长报告，组长组织应急小组成员立即赶往现场调查，并设法

18、找出抛物者。2）找到抛物者，向当事人发出警告。3）当事人如未找到，管理站发通知、公告，以警示抛物者避免再犯。4）对事故现场拍照存档。5）如果有人受伤，立即通知医务人员，对伤者作简单护理，等待医务人员到达。6）保护好现场，配合事故调查组调查。4.7 危险化学药品中毒应急处置程序1）立即通知应急领导小组组长，及时拨打120急救电话，如医务人员没有及时赶到，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救。2）设立警戒线，做好警示不让任何人接触现场有毒或危险化学药品及相关物品。3）做好事后现场消毒处理工作。4）保护现场，做好事故调查。4.8 小区住户纠纷应急处置程序1）小区发生住户纠纷时，物管员应立即到达

19、事发现场，并及时通知管理站值班领导，管理站值班领导向应急领导小组组长汇报。2）应急领导小组组长到达前，物管员应维持现场秩序，了解事发经过，劝阻双方缓解矛盾，避免纠纷进一步升级。3）应急小组成员到达现场后，分别对双方进一步了解情况，控制当事人情绪，做好调解工作，并维持现场秩序，疏散围观群众。4）如遇可能发生事态升级，现场难以控制情况，应立即通知当地派出所，在保护自身安全的情况下对当事人采取合法的手段进行控制。5）对现场进行拍照记录并向上级报告。4.9 电梯故障困人应急处置程序当运行中的电梯，突然停止运行，有人员被困，电梯停、卡在非平层位置时，应立即执行应急救援程序。 1）“440”值班人员发现电

20、梯发生紧急情况或接到求助信号后，应立即通知应急领导小组组长及电梯管理人员，并联系电梯维保单位，告知具体情况。2）应急小组成员到达故障电梯现场，电梯管理人员判断电梯轿厢所处楼层，在相关层门口设立安全警戒线。3）联络轿厢内的被困人员，稳定其情绪，并告诉被困人员已采取救援措施； 4）电梯管理人员切断机房电梯主电源，确认层门、轿厢门已关闭。通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门；5）电梯管理人员与其他救援人员始终保持联系，操作前须先通知有关人员，得到应答后方可操作； 6）电梯管理人员协助维保单位专业人员进行救援，电梯轿厢移至平层处，将刹车恢复到制动状态，确认制动可靠后，放开盘车手轮；7）通知救援人员

21、机房操作完毕，可用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门； 8）疏导被困人员离开轿厢，查看被困人员是否受伤，及时拨打医院急救电话；9）重新关好电梯层门、轿厢门；10）配合维保单位查找电梯故障原因，排除故障，恢复电源投入运行，并做好记录。4.10 突发自然灾害应急处置程序1）对洪、涝等突发自然灾害事件的应急处置应急领导小组组长接到洪、涝等突发自然灾害事件报告后，迅速赶赴现场指挥、协调。事件发生后，根据防汛处置的需要，紧急调集人员、应急物资、应急设备，展开抢险救援工作，视情况而定向公管中心申请增援。应急小组对人员进行疏散，对每一个区域进行逐一检查。汛期完毕后，组织人员对小区环境进行清理、消杀。2）对极端

22、天气的应急处置安排物管员张贴通知，告知住户提前做好准备。巡查小区及时发现小区内因极端天气可能造成的安全隐患，重点部位安排专人监控。极端天气结束后再次对小区经行巡查，对造成的破坏及时弥补，避免次生灾害的发生。物管员将小区情况汇报管理站相关领导，并提前做好再次发生极端天气的预防准备。3）发生地震后的应急处置应急领导小组组长迅速召集小组成员部署抗灾救援工作。组织人员在保证自身安全情况下抢险救灾，最大限度挽回灾害造成的损失。物管员对各自管辖小区人员伤亡情况小区受灾情况进行统计，及时向应急小组组长报告。应急领导小组组长与上级部门保持密切联系及时收集相关部门发布的权威信息，并及时向小区住户发布，避免谣言传

23、播。积极安抚住户情绪，密切关注人员身体状况。维护小区秩序，做好安保工作，重点部位专人留守。.4.11现金收取和存储过程中，现金和人员人身安全应急处置程序 发生如现金遇抢、人身受伤害事件，需要紧急抢救人员，减少财产损失时启动救援。1）发生险情，马上通知管理站值班领导，同时将有关情况和要求向中心值班领导汇报。 2）收费员和押运人员在遇歹徒袭击而且有人受伤时，立即报“110”和“120”，并向管理站值班领导汇报。如有人员受伤，通知医务人员立即抢救，或就近医院抢救。 3）在救援人员到来之前，现场人员应努力保护好自己的人身安全和现金安全。 4）组织应急小组成员迅速抢救遇险人员脱离现场。 5）配合警方调查

24、案件。4.12突发意外伤害事件应急处置程序辖区或活动现场，若老年人突发跌倒摔伤等意外伤害事件，立即报告应急领导小组组长。现场员工根据情况应立即采取以下措施：1）若有伤口，应紧急包扎，及时压迫止血。患者尽量平卧或静坐，禁忌剧烈搬动，防止伤情扩大或引发其他病症。经观察了解无大碍后，可通知家属或护送其至医疗机构检查治疗。2）对呼吸困难、窒息和心跳停止的老年人，从速置头于后仰位、托起下颌，同时及时清理口腔分泌物，保持呼吸道通畅。施行人工呼吸、胸外心脏按压等复苏操作，原地抢救。拨打120急救电话或联系就近急诊机构，等待医疗人员现场抢救或送医院救治。3） 对脊柱损伤老年患者，立即拨打120急救电话或联系就

25、近急诊机构，等待医疗人员现场抢救或送医院救治。急救搬运过程中，必须注意保持伤员头颈部和躯干的伸直位，决不可使脊柱屈曲和扭转。尤其是颈椎伤，更应小心搬运，并加以固定。不可抬起头部、躯干或坐起。搬运工具最好用平板担架或门板，不宜轻易翻动伤员。4） 尽快将病人情况通知家属。5）跟踪了解病情，做好住院探望、医疗费用报销等后续服务工作。5 抢险、救援及控制措施1）应急小组接到报告后，立即启动管理站应急预案，按应急小组分工职责实施抢险救援任务。2）如有人员受伤，通讯报警组应马上拨打医院急救电话，通知医院；如发生火情，应马上拨打火警电话，同时中心应急小组电话请求援助。3）管理站应急小组做好现场隔离、救援引导

26、、人员疏散、了解伤亡人员信息、应急物质供应等工作。4）进入现场的抢险救援人员应穿戴必要的防护用品，进行抢险救援时，必须保持两人同行，发生危及生命安全的突然状况时，立即撤离到安全区，并向应急组长汇报。6 异常情况下抢险人员的撤离条件、方法1）各分工小组要与应急组长保持联系，及时报告本组抢险进展情况，应急组长随时了解灾情发展状况，并将信息反馈到各小组。2）如现场灾情扩大，危及抢险救援人员生命时，要立即组织撤离。应急组长通知各小组离开现场，指定集合地点和时间，人员全部撤离后，由疏散救护组负责清点人数检查撤离人员状况，如有受伤人员及时送往医院，如有人员未在规定时间到指定点集合，要立即组织人员进行搜救，

27、并向上级汇报。7 培训与演练1）管理站每季度组织一次应急处置程序演练，增强应急处置能力，让每位成员了解自己在本预案中的职责。2）各班组按要求根据应急处置卡每月组织应急演练不少于一次，不断加强员工应急处置能力。8 附录8.1应急领导小组及成员联系方式序号姓名职责联系电话备注1任勇组长135517665662刘太平组长139825826813陈家康副组长138825179774李全利成员159825699495李高林成员139825943686侯建成员139090638287滕巨浪成员136983546508张际成员139825687989张炜成员1398257307310邱玉清成员1388253

28、344111范华林成员1355078956812熊伟成员1354777213713文书银成员1388255181414何鹰成员1388258013915刘群英成员1588192287716魏晓燕成员1508255887717孟 杰成员1538835157818祝峻成员137958804361） 抢险救灾组：序号姓名职责联系电话备注1陈家康组长138825179772滕巨浪成员136983546503张际成员139825687984张炜成员139825730735邱玉清成员138825334416孟 杰成员153883515787祝 峻成员137958804368张永勋成员13550781801

29、9余正东成员1598252839710蒋忠平成员1598307898611刘红斌成员1356872329212黄 强成员1388259454613李银春成员1319480086514龙 鱼成员1361908726915聂晶鑫成员1398259066216吕 轶成员1361908605817曾道柏成员1898250333918李 健成员1388253165919谭新军成员18909065549 20吴 巍成员139825435852）疏散救护组：序号姓名职责联系电话备注1李全利组长159825699492谢财君成员139825919533熊伟成员135477721374何鹰成员138825801

30、395陈凤鸣成员138825104156先有芬成员138082662737徐昌强成员135507885598饶定伟成员135557655379苏静成员1377871034010张琼成员1398250499611梁学丽成员1356871620712程萍成员1398252815913王小明成员1598251117914苏保成成员1308816245615舒云龙成员1321921883916杨扬成员1355176716617张娅成员1390906037718张春林成员1303822364619向莉成员1588193916620何英富成员1398257062021杜燕成员13547755709 22苏

31、丽娜成员1868252042723蒋永红成员1598308019124倪琴成员1388251411325陈艳成员1398254645326颜帮兰成员1822894360227冯建成员1300283045828朱静成员1380826198329曹申明成员1355176207930文书银成员1388255181431吴仁军成员1518259028632陈荣国成员1369835781833刘政成员1388253021634尹润明成员130382296263）通讯报警组：序号姓名职责联系电话备注1李高林组长139825943682廖雪梅成员135477631213高秀芝成员187285919904高英

32、成员139825271815屈燕成员187285134346尹亚华成员136190800287谭春芳成员189825549668刘晓杰成员138825144019李珍惠成员1398254595510唐宁成员1355176013211胡芳梅成员1380826407712范华林成员135507895684）后勤保障组：序号姓名职责联系电话备注1侯建组长139090638282魏晓燕成员150825588773蒋呼琴成员131584838764张红成员135507814915王洪兰成员136844284376王玮成员159830568457王丽婷成员135687181198蒋卫华成员13684421

33、8999蔡田华成员1368442564410阳莉成员1368442268111张进成员1388250344412吴胜明成员1890906918213陈平成员1898253666914陈莉成员1878253964015胡剑波成员1390906069816晏威成员1898018930917刘群英成员1588192287718胡蓉成员1388253390019蒋小华成员1388257099120罗建平成员1355897216121蒋晓军成员1356871109222何琼成员1311821369123田琳成员1319841588524陈才霞成员1354775580125陈玉梅成员13678254152

34、26李蓉成员1355079259927张春容成员1340815619228程辉成员1398256177729徐疆莲成员1388252310230陈静成员138825147968.2应急物资统计表序号名称单位数量保存地点联系人联系电话1铁桶个1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640772铁撬把14B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640773撬杠根4B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640774钉钯把1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640775锄头把6B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380

35、82640776雨衣件10B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640777雨靴双9B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640778消防泵台2B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2517158138082640779防毒面具套6B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407710单项潜水电泵台1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407711污水污物潜水泵台1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407712移动式配电插座台1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407713消防扳手

36、把3B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407714消防水枪个51B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407715消防水带根8B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407716皮线圈1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407717电瓶个1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅25171581380826407718充电器个1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅251715813808264077此版本为有效使用版本突发事件应急处置预案简明手册遂宁石油社区管理站二O一四年五月突发事件处置流程突发事件1. 通知中心质量安全环

37、保科、物业服务管理科，根据事件类别通知相关业务科室；2. 管理站综合办与安全保卫办、物业管理办共同分析、判断事件的紧急程度和发展态势，提出事件应急抢险意见。应急准备综合办向中心相关职能科室、周边单位发布和传递预警信息。1.相关职能部门做好应急方案准备；2.根据职能分工，物管办、安全保卫办做好应急前准备工作。预警升级或预警解除启动预案根据突发事件类别，启动管理站突发事件专项应急预案。预警解除根据已预警突发事件的情况变化，达到预警解除条件，由任勇经理宣布预警解除。综合办负责通知中心相关科室和相关单位解除预警。物管办滕巨浪：516262，13698354650 安全保卫办张际：516512，1398

38、2568798管理站应急领导小组任 勇：516779，13551766566陈家康：517086，13882517977李全利：516828，1598256994924小时应急值班电话：440；516315遂宁石油社区管理站突发事件应急联系表1、遂宁石油社区管理站应急领导小组通讯录职 务姓 名办公电话手 机经 理任勇51677913551766566书 记刘太平51668313982582681副经理李全利51682815982569949副经理陈家康51708613882517977副经理李高林51606113982594368主 任侯 建51608113909063828主 任滕巨浪516

39、26213698354650主 任张 际51651213982568798安全员张 炜51715913982573073治安维稳邱玉清51715913882533441安全员范华林51715713550789568班 长熊伟51631713547772137班 长何鹰51709713882580139班 长刘群英51660915881922877班 长魏晓燕51679115082558877班 长孟 杰517285153883515782、中心突发事件应急处置联系表部门或单位姓 名职 务办公电话手 机中心领导青 春中心党委书记（纪委书记、工会主席）51600313909060198蒋 彬中心副

40、主任、安全总监51608313980687787陈孝才中心安全副总监51696013909068068中心办公室（党委办公室）邓 明主 任51601113508218307刘拥军副主任51604513882511304质量安全环保科王 洪科 长51606313518368788曹卫东副科长51619315882528758物业管理科周 鸿科长51623313909061061杜德甫副科长5161171315873853724小时值班电话440、516315（内网）2516315（外网）此版本为有效使用版本遂宁石油社区管理站岗位应急处置程序编 号：CZ/SNSGCZCX2014版本号：B/1 编

41、 制： 审 核：批 准： 川中公共事务管理中心遂宁石油社区管理站2014年5月19日发布 2014年5月19日实施物业管理员岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-WYGLY01风险提示化粪池发生爆炸事故预想小区化粪池发生爆炸，造成人员伤害、财产损失。原因分析：1、化粪池未按规定定期清掏。 2、排气孔严重堵塞。 3、化粪池排污过滤网未定期更换，导致沉滤池积累沼气预防措施（检查和准备）：1、按要求定期清掏化粪池。2、每天，特别是夏季检查排气孔是否畅通。3、严禁机动车辆停放在化粪池上。应急措施：1、组织人员现场施救，立即报告物管办，拨打120电话，维持现场秩序。2、积极配合处理造成的损失，确保

42、小区住户安全。操作步骤1 、立即向物管办领导汇报，拨打120电话，组织人员现场施救。2、 维护现场秩序，拉出警戒线。3 、积极配合处理善后调查事项4 、查找事故原因。5、 总结经验教训。备注：物业管理员岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-WYGLY02风险提示消防通道堵塞事故预想发生火灾，消防车辆无法进入现场灭火施救原因分析：1、车辆停放管理不到位。 2、节假日期间突发增加车辆。 3、夜间进入停放的车辆预防措施（检查和准备）：1、加强车辆停放管理，严格执行小区车辆停放规定。2、加大宣传力度，杜绝外来车辆停放。应急措施：1、规划停车位，做到一车一位，禁止乱停乱放。2、日常加强管理，确保消

43、防通道畅通。操作步骤1、 车辆进入大门，实行登记，挂牌，进入小区后，由门岗人员指挥到指定车位停放。2 、白天、夜晚，加强对停放车辆的巡查，发现乱停乱放车辆，立即纠正。3、 做好日常宣传、引导工作，自觉遵守小区停车各项制度。4、 每天24小时安排人员对小区通道进行检查，确保通道畅通。备注：物业管理员岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-WYGLY03风险提示高空坠物伤人事故预想物管员在小区巡查时，突遇高空坠物伤人原因分析：1、住户素质低下，乱丢东西。 2、阳台摆放物品掉落。 3、墙面年久失修，自然脱落预防措施（检查和准备）：1、加强日常对小区住户素质宣传教育，严禁向窗外乱丢物品。2、加强管

44、理和检查，严禁阳台摆放物品不固定，在成高空坠物。3、加强检查，特别关注没有修缮的楼栋的墙面。应急措施：1、立即拨打电话报告物管办领导及120急救电话。2、委托住户主动报告情况。操作步骤1 、日常巡查工作认真到位。2 、二楼以上的住户阳台检查仔细。3 、旧楼检查时，用竹竿捅一下墙面是否牢固4 、做好小区住户素质宣传教育工作备注：花卉绿化工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-HHYYG01风险提示喷施农药，有毒气体挥发致中毒事故预想中毒原因分析：1、不能正确使用农药喷施机具；2、未正确分辨当时的风向导致挥发中毒。预防措施（检查和准备）：1、做好使用前安全防护工作，穿戴好特殊作业防护服；2、

45、正确分析和估计农药的挥发性，以上风口作业确保安全。应急措施：1、当班人员应组织现场救护，及时报告物管办领导和120；2、通知相关管理部门，做好小区人员疏散和后续作业。操作步骤1、作业前开好班前会，严格按操作规程操作，穿戴好防护用品。2、启动前检查各部件安装是否正确、牢固；火花塞跳火情况；空气滤清器是否清洁。3、将油门操纵手柄置于起动位置，用手轻拉启动器35次，然后快速拉动启动器启动。4、打开喷杆上的截止阀，即可进行喷洒作业。5、喷洒药液应注意，作业者一定要在风向前方，喷杆上仰15左右。6、停止作业时，将油门控制开关手柄向下压，然后轻压停车按钮，就可停机。备注：花卉绿化工岗位应急处置程序 编号：

46、SNSG-CZCX-HHYYG02风险提示绿化机具意外伤人事故预想造成操作人员人身伤害原因分析：1、未按操作规程正确使用机具； 2、防护措施不位 3、对机具的危害保养、性能掌握不到位预防措施（检查和准备）：1、使用前检查机具齿条、固定螺栓，调节到位；2、做好使用前安全防护工作，穿戴好特殊作业防护服；3、严格按操作规程操作，两人一组。应急措施：1、当班人员应组织现场救护，及时报告物管办领导和120；2、做好现场收尾工作。操作步骤1 、作业前开好班前会，严格按操作规程操作，穿戴好防护用品。2、 检查机具、油箱、齿轮、固定螺栓、握手把等。3 、启动机具时，先活动齿条，固定螺栓、握手把。4 、右手握紧

47、机把，将启动电开关打开，将油门操纵手柄置于起动位置。5 、左手有力拉启动器35次，然后快速拉动启动器启动发动机。6 、调整油门手柄到适当位置，使机器低速运转35分钟，然后再加油门进行修剪作业。7 、作业完成后，将油门保持怠速一分钟左右，再关掉油门。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL01风险提示活动室存在老年人突发疾病、意外伤害等风险。事故预想老年人现场突发疾病、意外伤害等，进行现场应急处置。原因分析：老年人因： 1、体质弱、疾病隐患多、行走不稳等； 2、活动时间过长、瞬间动作过猛，超过自身承受能力； 3、自身情绪状态不良； 4、地面湿滑、

48、障碍物； 5、户外场所地形复杂。预防措施（检查和准备）：1.掌握应急处置预案，搞好预案演练 2.了解老年健康常识，掌握常见老年突发疾病的急救方法 3.老年人参加活动基于自愿原则，符合自身健康状况；4.活动室秩序、环境卫生、通风状况保持良好状态；5.根据情况，进行必要的安全注意事项提示、告示。应急措施： 发现事件后，立即执行相应应急处置预案。操作步骤1、若遇突发意外，根据情况判断严重和紧急程度。2、一般性伤病，立即包扎止血、静卧休息观察，通知家属或护送至医疗机构检查治疗。3、若出现中风、急性心肌梗塞等危及生命的严重症状，立即执行相应的现场急救，同时拨打120急救电话或联系就近急诊机构。4、报告物

49、管办领导，及时通知病人家属。5、跟踪了解病情，做好住院探望、医疗费用报销等后续服务工作。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL02风险提示活动室（老年文体活动场所）存在治安纠纷风险事故预想活动室突发治安纠纷事件，进行现场应急处置。原因分析: 社会因素、人员素质、各种偶然事件均可引起活动室、老年文体活动场所发生治安纠纷事件。预防措施（检查和准备）：1、掌握应急处置预案，搞好预案演练；2、认真执行活动场所的治安防范措施，搞好巡视，维持活动场所的良好秩序；3、积极宣传、贯彻离退休政策和规定，认真解答离退休人员咨询和关心的问题；4、对待离退休职工热情

50、、耐心、细致，提高服务满意度；5、随时掌握活动场所的动态，及时发现不良苗头、化解矛盾纠纷。应急措施：发现治安纠纷后，立即执行相应应急处置预案。操作步骤1、发现治安纠纷后，现场工作人员应立即劝解（注意自我保护），制止违法、过激行为，控制事态的扩大。2、及时报告物管办领导。3、耐心、细致地询问、劝解，维护现场秩序。4、疏散人群，救护受伤人员，保护事件现场。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL03风险提示 活动室存在火灾风险事故预想活动室突发火灾，进行现场应急抢险救援处置。原因分析:1、人员乱扔烟头；2、用火不当；3、电器操作违规；4、电器及电路

51、老化造成短路；5、外部火灾蔓延危及活动室。预防措施（检查和准备）：1、掌握应急处置预案，搞好预案演练；2、做好消防安全检查及隐患整改；3、禁止乱扔烟头；4、根据情况，进行必要的安全用火、用电注意事项提示、告示。应急措施：发现火灾后，立即执行相应应急处置预案。操作步骤1、第一目击者要马上呼救，同时报告现场负责人并电话报告物管办领导。2、现场人员应迅速使用配备的干粉灭火器对初始火灾进行扑救。3、发现火情难以控制、有漫延趋势时，立即拨打119火警电话求助。4、如有人员受伤，立即拨打医院120急救电话。5、在消防、救援人员未到来之前，组织现场人员迅速开展自救、疏散、抢救伤员工作，引导消防人员应急救援人

52、员入场救灾。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL04风险提示触电事故预想活动室突发人员触电事故，进行现场应急救援处置。原因分析: 1、人员用电操作不当；2、电器故障致漏电；3、电路老化致漏电。预防措施（检查和准备）：1、掌握应急处置预案，搞好预案演练； 2、做好安全检查及隐患整改；3、员工掌握安全用电知识；4、提醒离退休人员安全用电； 5、根据情况，进行必要的安全用电注意事项提示、告示。应急措施：发现触电事故后，立即执行现场处置预案。操作步骤1、发现有人触电，应立即切断电源（未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触）。2、对触电受伤者进行

53、现场急救。同时拨打120急救电话或联系就近急诊机构，等待医疗人员现场抢救或送医院救治。3、及时报告物管办领导并通知伤者家属。备注：管工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-GG01风险提示触电事故预想触电原因分析：1.作业人员未按操作规程进行操作；2.绝缘损坏导致漏电。预防措施（检查和准备）：1.由专业电工连接临时电源；2.严格执行岗位操作规程；3.按规定对设备进行维护保养；4.操作前对设备进行全面检查。 应急措施：立即断开电源，停止作业。操作步骤1、发现事故的第一人立即断开电源，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。同时向物管办汇报。2、若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3、将伤者移至安全通风处，使其平躺，解开上衣领扣，保持呼吸通畅,使用心肺复苏法进行现场急救。4、拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。5、指定专人留守保护好事故现场，并协助调查部门做好事故调查。备注：管工岗位应急处置程序