西点军官的三大执行原则

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1、1 1、为什么年初的计划，年终就、为什么年初的计划，年终就“泡汤了泡汤了”？2 2、为什么总裁的指令，到了部门就走样了，打折了？、为什么总裁的指令，到了部门就走样了，打折了？3 3、为什么自己很厉害，可是下属却不成长？、为什么自己很厉害，可是下属却不成长？4 4、为什么自己累的要命，下属无事可做？、为什么自己累的要命，下属无事可做？5 5、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？重则：企业破产，重则：企业破产，毁灭性的灾难！毁灭性的灾难！没有强大的中层，就没有强大的团队和公没有强大的中层，就没有强大的团队和公司，中层是企业的核心力量，中层执行力不司

2、，中层是企业的核心力量，中层执行力不强的强的：高层打造中层高层打造中层：如何打造中层：如何打造中层：要有狼性，要有狼性，没有拼命的机制和环境，没有拼命的机制和环境，人们为什么要拼命？人们为什么要拼命？鹿与狼的故事：鹿与狼的故事：20 20世纪初，美国西部森世纪初，美国西部森林有林有40004000头野鹿和一群凶残头野鹿和一群凶残的狼。为了保护野鹿，总统的狼。为了保护野鹿，总统决定开展除狼行动，决定开展除狼行动，2424年累年累计杀了计杀了60006000多只狼。多只狼。没有狼以后，鹿群开始没有狼以后，鹿群开始大量繁殖，增长到大量繁殖，增长到1010万多头万多头时，草不够吃，草原枯竭，时，草不够

3、吃，草原枯竭，鹿群又急剧下降到鹿群又急剧下降到80008000头头 在自然界的进化中，在自然界的进化中，狼的追赶让鹿群有了强壮狼的追赶让鹿群有了强壮的身体，老弱病残被吃掉，的身体，老弱病残被吃掉，强壮的活下来。鹿群到处强壮的活下来。鹿群到处吃草，草也长的很茂盛。吃草，草也长的很茂盛。如果没有残暴、没有如果没有残暴、没有了对弱者的淘汰，我们得了对弱者的淘汰，我们得到的就是自然界生物的退到的就是自然界生物的退化和草场的枯萎。化和草场的枯萎。狼性是在呼唤基本的商业原狼性是在呼唤基本的商业原则则迁就等于放弃，要求才是真爱！迁就等于放弃，要求才是真爱！北国的湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞北国的

4、湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞到湖里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年到湖里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年复一年的坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。复一年的坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁们苦苦等待，但老人却没有来，老人死了。们苦苦等待，但老人却没有来，老人死了。那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而忘记了自己觅食的雁群不久都饿死了忘记了自己觅食的雁群不久都饿死了迁就等于放弃，要求才是真爱！迁就等于放弃，要求才是真爱！

5、佛教中有一句话佛教中有一句话“小善似大恶小善似大恶”，本来大雁是在严酷的，本来大雁是在严酷的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食物自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁们维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁们丧失了生存的本能！丧失了生存的本能！杰克杰克韦尔奇韦尔奇1960年年24岁进入岁进入GE，81年成为年成为GE最年轻的董事长和首席执最年轻的董事长和首席执行官，在行官，在GE的的20年里，他使年里，他使GE的市的市值达到了值达到了4500亿美元，增长了亿美元，增长了30多倍，多倍，从世界第十位上升到第二位！

6、从世界第十位上升到第二位！他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤消多余的管理岗位，大规模地裁员和消多余的管理岗位，大规模地裁员和毫不留情地开除不称职的经理人毫不留情地开除不称职的经理人,曾曾经被业界戏称为经被业界戏称为“中子弹中子弹”，今天人，今天人们对他的评价是：们对他的评价是：世界第一世界第一CEO！杰克杰克韦尔奇韦尔奇 裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导！如果他不敢裁

7、员，那他也不该做企业领导！有变革就有牺牲，有创新就要有代价。有变革就有牺牲，有创新就要有代价。他无论是裁员、收购、出售业务、包括启动考他无论是裁员、收购、出售业务、包括启动考核评级程序来决定应当解雇谁时，总是遭到媒核评级程序来决定应当解雇谁时，总是遭到媒体的攻击和无情嘲讽，很多人都批评他太残体的攻击和无情嘲讽，很多人都批评他太残忍忍韦尔奇说：韦尔奇说：“虚伪地告诉一个经理他虚伪地告诉一个经理他2020年年来干得不错，然后在他来干得不错，然后在他5353岁，两个孩子岁，两个孩子都在上大学时解雇他，这才是残忍的定都在上大学时解雇他，这才是残忍的定义。义。”老鹰是世界上寿命最长的鸟老鹰是世界上寿命最

8、长的鸟类，可以活到类，可以活到7070岁岁。要活那么长。要活那么长的寿命，的寿命，它在它在4040岁时岁时必须做出困必须做出困难却重要的决定，就是改造自己，难却重要的决定，就是改造自己，当它活到当它活到4040岁岁时候嘴会变得又长时候嘴会变得又长又弯，爪子开始老化，无法捕捉又弯，爪子开始老化，无法捕捉猎物，羽毛又浓又厚，翅膀变得猎物，羽毛又浓又厚，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力十分沉重，飞翔十分吃力它只有两种选择：它只有两种选择：1、等死！、等死！2、或经过一个十分痛苦的更新、或经过一个十分痛苦的更新过程过程鹰的重生：鹰的重生：我为什么内疚我为什么内疚-李东生李东生 首先它要很努力地飞到山顶的

9、悬崖上筑巢，首先它要很努力地飞到山顶的悬崖上筑巢，经过经过150150天漫长的操练天漫长的操练，先用嘴击打岩石直到嘴先用嘴击打岩石直到嘴完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出来，再用完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出来，再用新长出的嘴把把老化的指甲一根一根的拔出来，新长出的嘴把把老化的指甲一根一根的拔出来，任由鲜血一滴滴洒落，当新的指甲长出来后，它任由鲜血一滴滴洒落，当新的指甲长出来后，它便把羽毛便把羽毛一根一根的拔掉一根一根的拔掉蜕变：蜕变：李东生反思管理上的失误，主要有三点：李东生反思管理上的失误，主要有三点：1、公司里有些人的言行和、公司里有些人的言行和TCL的企业文化不符，的企业文化不符，

10、我我没有阻止，没有阻止，往往过多考虑企业业绩和个人能往往过多考虑企业业绩和个人能 力。力。2、因为没有阻止，让一些正直有才能的员工失去在企业的、因为没有阻止，让一些正直有才能的员工失去在企业的生存环境，等他们要离职的时候，我又碍于老板的面子生存环境，等他们要离职的时候，我又碍于老板的面子没没有尽力挽留。有尽力挽留。3、对于一些没有能力承担责任的管理干部，碍于情面，让、对于一些没有能力承担责任的管理干部，碍于情面，让他们身居高位，他们身居高位，没有淘汰！没有淘汰！我为什么内疚我为什么内疚-李东生李东生 久而久之公司内部风气变坏、员工激情减退、丧失信久而久之公司内部风气变坏、员工激情减退、丧失信心

11、，一些满怀激情的员工因此离开了。回想这些，我感到心，一些满怀激情的员工因此离开了。回想这些，我感到无比痛心和负疚。我已经痛下决心要推进企业文化变革，无比痛心和负疚。我已经痛下决心要推进企业文化变革，改变一切阻碍企业发展的行为和现象，使企业浴火重生！改变一切阻碍企业发展的行为和现象，使企业浴火重生！鹰鹰的故事告诉我们：的故事告诉我们：人要向前跑就要甩掉过人要向前跑就要甩掉过去！去！我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过去支持我们成功而今天已弃，可能要放弃一些过去支持我们成功而今天已成为前进障碍的东西。成为前进障碍的东西。蜕变是痛苦的，但为

12、了企业的生存，为了实现我蜕变是痛苦的，但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，为了找回我们的信心和尊严，我们们发展目标，为了找回我们的信心和尊严，我们必须要经历这场历练！必须要经历这场历练！-李东生李东生蜕变：蜕变：60%的企业在的企业在5年内消失年内消失 中国民营企业的平均寿命只有中国民营企业的平均寿命只有2.9年年 中国每年新注册企业有中国每年新注册企业有15万家，同年倒闭万家，同年倒闭10万家万家数据显示：数据显示：大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？500强企业每过十年要重新洗牌强企业每过十年要重新洗牌企业寿命：经过对中国民营企业的调

13、查结果：经过对中国民营企业的调查结果：5 5的人看不出来是在工作的人看不出来是在工作 =光说不做光说不做1515的人等着做的人等着做 =不想做不想做2020的人没有方向的做的人没有方向的做 =“蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“糊做糊做”4040的人按照低效的标准或方法工作的人按照低效的标准或方法工作 =做不好，也做做不好，也做不到位不到位只有只有20%20%的人属于正常范围，但绩效并不高的人属于正常范围，但绩效并不高为什么企业员工普遍存在：为什么企业员工普遍存在：潜力不足、活力不足、动力不足、潜力不足、活力不足、动力不足、技术水准低、执行能力低、创意低技术水准低、执行能力低、创意低危机的到来是不知

14、不觉危机的到来是不知不觉 危机危机=生机生机因因果果 从自然规律来说，危机并不遥从自然规律来说，危机并不遥远，死亡是永恒的，员工没有远，死亡是永恒的，员工没有危机危机，企业就会失去企业就会失去生存生存的空间。冬天没的空间。冬天没有预防，就会冻死，谁有棉衣，谁有预防，就会冻死，谁有棉衣，谁就活下来了。就活下来了。-任正非任正非缺乏主人翁意缺乏主人翁意识，被动工作，识，被动工作，纯粹在为别人纯粹在为别人做事情做事情危机感淡薄，危机感淡薄，不思进取不思进取事必躬亲，事必躬亲，不会激励与不会激励与授权下属授权下属21世纪，没有危机是最大的危机世纪，没有危机是最大的危机中层执行不力的中层执行不力的“三大

15、症状三大症状”迁就等于放弃，迁就等于放弃，要求才是真爱！要求才是真爱！高层：没有拼命的机制和环境，高层：没有拼命的机制和环境，人们为什么要拼命？人们为什么要拼命？问题一：问题一：为什么老板良好的愿望，会执行不下去？为什么老板良好的愿望，会执行不下去？问题二：问题二：为什么老板强调的重点，却总是在执行中为什么老板强调的重点，却总是在执行中走样？走样？问题三：问题三：为什么老总在是一个样，老总不在为什么老总在是一个样，老总不在是另一个样？是另一个样？张总很想表达对员工的关心，就决定以后每一个员工生日张总很想表达对员工的关心，就决定以后每一个员工生日时，公司都要为员工庆祝。时，公司都要为员工庆祝。把

16、工作交代下去后，但实际结果是办公室主任把一份所有把工作交代下去后，但实际结果是办公室主任把一份所有员工的生日列表放在张总的桌子上说：员工的生日列表放在张总的桌子上说：“您要的东西我已您要的东西我已经准备好了。经准备好了。”这是张总想要的结果吗这是张总想要的结果吗结果：结果：不同的员工分别过什么样的生日，来公司一不同的员工分别过什么样的生日，来公司一 年的员工是什么级别？两年的是什么级别？年的员工是什么级别？两年的是什么级别？需要的是预算和实施计划方案。需要的是预算和实施计划方案。上级布置工作结果定义不够清楚，责任在谁？执行上级布置工作结果定义不够清楚，责任在谁？执行的是谁？的是谁？量化应当是下

17、级提出一个大致的量化应当是下级提出一个大致的“量化结果量化结果”与上与上级讨论，而不是上级完全给下级一个级讨论，而不是上级完全给下级一个“量化目标量化目标”下属照做！下属照做！公司的战略是从上到下的制定，但执行计划和方案公司的战略是从上到下的制定，但执行计划和方案应该是从下至上的提交！应该是从下至上的提交！老板是下级的客户！老板是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！训练结果定义三问：训练结果定义三问：客户是谁？客户是谁？结果是用来交换的，那么结果是用来同谁进行交换？结果是用来交换的，那么结果是用来同谁进行交换？客户需要什么样的结果？客

18、户需要什么样的结果？结果是客户需求的满足，客户为什么要交换？结果是客户需求的满足，客户为什么要交换？客户会把结果用来做什么？客户会把结果用来做什么？了解客户的目的以便更好地做结果了解客户的目的以便更好地做结果西点执行标准西点执行标准结果思维结果思维张总去参加了一次系统的培训后，学到收获最大的是：张总去参加了一次系统的培训后，学到收获最大的是：一家公司之所以能够持续，最重要是因为有一套凝聚人一家公司之所以能够持续，最重要是因为有一套凝聚人心的制度和文化，每一个新人进来，都要用制度和文化心的制度和文化，每一个新人进来，都要用制度和文化来传递企业的核心价值观，这是企业生存的底线。来传递企业的核心价值

19、观，这是企业生存的底线。所以，他决定建立员工的培训体系。要求人力资源部门所以，他决定建立员工的培训体系。要求人力资源部门在培训中要重点突出，公司管理制度占在培训中要重点突出，公司管理制度占4040，企业文化，企业文化占占4040，业务技能占，业务技能占2020。但是张总工作安排下去后，并没有亲自参与、监督和但是张总工作安排下去后，并没有亲自参与、监督和指导，所以人力资源部门把培训当成任务，并没有把指导，所以人力资源部门把培训当成任务，并没有把制度与文化上升到公司的制度与文化上升到公司的“生存底线生存底线”。培训重点走样是谁的责任？培训重点走样是谁的责任？公司总裁很多工作都可以授权，但文化与制度

20、建设必公司总裁很多工作都可以授权，但文化与制度建设必须是总裁必须亲自去做的。须是总裁必须亲自去做的。老板的时间在哪里，老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！公司的战略就在哪里！XXXX公司制度规定：员工进公司厨房需要总经理批准才公司制度规定：员工进公司厨房需要总经理批准才可进入。可进入。董事长和总经理开会的时候分公司办公室主任在端上董事长和总经理开会的时候分公司办公室主任在端上来一盘水果。总经理看了他一眼还没来得及说话，办来一盘水果。总经理看了他一眼还没来得及说话，办公室主任意识到立刻说：董事长来了，我给端一盘水公室主任意识到立刻说：董事长来了，我给端一盘水果呀！果呀！如果是你，你罚不罚？如果

21、是你，你罚不罚？总经理说：给董事长端水果，这是件好事儿，但是公总经理说：给董事长端水果，这是件好事儿，但是公司有制度，制度既然定了，就一定要执行，不管是谁司有制度，制度既然定了，就一定要执行，不管是谁来了，制度永远是凌驾在个人之上。来了，制度永远是凌驾在个人之上。制度是高压线制度是高压线 -柳传志柳传志制度是雷区制度是雷区 -张瑞敏张瑞敏对人的服从是奴性，对制度的服从是美德！对人的服从是奴性，对制度的服从是美德！制度是法律制度是法律法律的仁慈就是对华为的犯罪！法律的仁慈就是对华为的犯罪！为保证制度的权威性和执行为保证制度的权威性和执行的效率，宁可犯一些明明知道的的效率，宁可犯一些明明知道的错误

22、。错误。华为的军事化训练：华为的军事化训练：每天每天5 5：5050集合，穿统一黄色运集合，穿统一黄色运 动服跑步、走正步。动服跑步、走正步。早餐后上课，早餐后上课，1212点排队吃饭。点排队吃饭。午休到午休到2 2点，下午继续上课。点，下午继续上课。晚上自习，必须写工作日记。晚上自习，必须写工作日记。每逢周五看公司指定的电影，每逢周五看公司指定的电影，必须写心得。必须写心得。强调什么，就奖励什么，强调什么，就奖励什么，奖励什么，公司就会得到什么！奖励什么，公司就会得到什么！管理制度如果经常性的朝令夕改，最后就会导致管理制度如果经常性的朝令夕改，最后就会导致制度失去权威，真有好的制度、规定出台

23、时也得不到制度失去权威，真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。人了，其实是一个道理。1.老板是下级的客户！我们如何对待客户，老板是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！我们就应当如何对待老板！2.老板的时间在哪里，公司的战略就在哪老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！里！3.强调什么，就奖励什么，奖励什么，你强调什么，就奖励什么，奖励什么，你就得到什么！就得到什么！1、苦得不到上级的信任；、苦得不到上级的信任；2、苦得不到下级的拥护；、苦得不到下级的拥护；3、苦得不到同级

24、的支持和配合；、苦得不到同级的支持和配合；太严厉认真，下属不满会被排挤。太严厉认真，下属不满会被排挤。太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为“缺乏缺乏 管理和领导能力管理和领导能力”，搞不好丢了饭碗。，搞不好丢了饭碗。所以所以左右为难，左右为难，就拼命把责任或是本应下属去完成就拼命把责任或是本应下属去完成 的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松 懈、不思进取、不成长懈、不思进取、不成长中层的定位：中层的定位：作为中层，你是否有过这样的苦恼？作为中层，你是否有过这样的苦恼？中层的定位：中层的定位：转换思维，乘

25、客只需要对自己负责，转换思维，乘客只需要对自己负责，司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！男性，最好篮球打得比较好；男性，最好篮球打得比较好；参赛选手分成两个队，各团派一人；参赛选手分成两个队，各团派一人；两队分别自行推选出一位队长；两队分别自行推选出一位队长；游戏一共分为两轮；游戏一共分为两轮；两位队长两位队长“石头剪刀布石头剪刀布”，赢方有权选择第一轮，赢方有权选择第一轮先还是第二轮先；先还是第二轮先；1、地面两条线，分别是、地面两条线，分别是A点和点和B点；点；2、第一队排成纵队，手拿篮球、脚尖踏在、第一队排成纵队，手拿篮球、脚尖踏在A点线；点线

26、；3、当听到、当听到“开始开始”时，计时员开始计时，第一位队员以运时，计时员开始计时，第一位队员以运球球 的方式冲向的方式冲向B点，脚必须踏到点，脚必须踏到B点线，再运球返回，点线，再运球返回，脚踏脚踏 到到A点线后把球交给下一位队员，直到最后一位队员跑回点线后把球交给下一位队员，直到最后一位队员跑回 A点，计时员计时结束；点，计时员计时结束；4、比赛过程中将球抱在手上、脚没踏到线就返回、返回脚比赛过程中将球抱在手上、脚没踏到线就返回、返回脚 没踏到起没踏到起A点线就将球传给下一位队员都算违规，凡是违点线就将球传给下一位队员都算违规，凡是违 规一次总成绩加规一次总成绩加5秒；秒；5、用时最短的

27、队获胜，获胜队对应的各团各加、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加15分，输的分，输的 团不加分；团不加分；1、队员排成纵队，除第一位队员外，每人将篮球放在胸、队员排成纵队，除第一位队员外，每人将篮球放在胸 前，前胸贴后背把篮球顶住站成纵队，第一位队员脚尖前，前胸贴后背把篮球顶住站成纵队，第一位队员脚尖 踏在踏在A点线；点线；2、当听到、当听到“开始开始”时，计时员开始计时，参赛者前胸贴后时，计时员开始计时，参赛者前胸贴后背背 顶住篮球从顶住篮球从A点到点到B点，绕过讲台回到点，绕过讲台回到A点，当第一位点，当第一位 队员脚踏到队员脚踏到A点线时，计时员计时结束；点线时，计时员计时结束；3、

28、比赛过程中手臂、手、下巴、肩膀等部位不可以碰球，比赛过程中手臂、手、下巴、肩膀等部位不可以碰球，凡是碰球一次算违规，每次违规总成绩加凡是碰球一次算违规，每次违规总成绩加5秒；秒；4、若球掉到地上，必须停下把球捡回放在胸前才可以继续若球掉到地上，必须停下把球捡回放在胸前才可以继续 向前走，每掉一次球总成绩加向前走，每掉一次球总成绩加5秒；秒；5、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加30分，输的分，输的 团不加分；团不加分；做乘客还是司机？做乘客还是司机？做乘客只需要对自己负责做乘客只需要对自己负责做司机是对全车人负责，对目的地负责做司机是对全车人负责，对

29、目的地负责中层的定位：中层的定位：所有人都必须寻找并发展自己的接班人，这是工作的一部分；所有人都必须寻找并发展自己的接班人，这是工作的一部分；这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永续的一环。续的一环。迈克尔迈克尔戴尔戴尔惠普对中层的要求：惠普对中层的要求：在惠普，只要你当了管理者，一个非常基在惠普，只要你当了管理者，一个非常基本的要求就是要讲课，给员工做培训。一本的要求就是要讲课，给员工做培训。一个好的管理者必须是一个好的老师，必须个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课。惠普在全公司范围内鼓励这种行会讲课。惠普在

30、全公司范围内鼓励这种行为，所以经常讲课的人自然晋升得最快。为，所以经常讲课的人自然晋升得最快。部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。的素质是你的责任。-张瑞敏张瑞敏所有中层必须回答的第二个问题：做企业的资产还是负债？做企业的资产还是负债？资产资产负债负债作品作品作业作业认真专注、用心、认真专注、用心、创造创造结果！结果！耍小聪明、应付、交差、耍小聪明、应付、交差、完成完成任务！任务！混混对发展型企业建立执行力的建议对发展型企业建立执行力的建议1 1、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债转化

31、为赢利。转化为赢利。2 2、优秀的执行人才是免费的、优秀的执行人才是免费的,平庸的人是昂贵的。平庸的人是昂贵的。3 3、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）平庸。平庸。企业总裁首先应该是人力资源经理，企业总裁首先应该是人力资源经理，没有对人的投资，就没有执行力！没有对人的投资，就没有执行力！三个原因：三个原因：1 1、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小；、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小；2 2、阳光普照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光都不、阳光普

32、照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光都不 太高；太高；3 3、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量 损耗掉。损耗掉。太阳表面的温度有太阳表面的温度有60006000多多度，但是在最炎热的夏天，地度，但是在最炎热的夏天，地上的纸张会不会被点燃？上的纸张会不会被点燃？中旭企管中旭企管 生产生产 售后服务售后服务行政行政 销售销售 市场市场 与客户与客户 公司公司 战略战略财务财务人力资源人力资源（太阳）（太阳）（纸张）（纸张）中层必须带领团队聚焦公司战略，做下属的司机兼教练，做企业文化中层必须带领团队聚焦公司战略，做下属的

33、司机兼教练，做企业文化的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！1 1、找准位置、找准位置 把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必须有一个恰把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必须有一个恰当的距离，才能把纸点燃。当的距离，才能把纸点燃。2 2、聚焦目标、聚焦目标 在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购聚焦，这样火是点着了，但到处起火，

34、导致聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门都必须只有一个目标，那就是客户价值，这都必须只有一个目标，那就是客户价值，这样公司才能够发挥整体优势，才能强大。样公司才能够发挥整体优势，才能强大。中层三问：中层三问：二、做企业的资产还是负债？二、做企业的资产还是负债？要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做资产，为公司提供结果，创造价值；要么做资产，为公司提供结果，创造价值；三、做企业里的放大镜还是大气层？三、做企业里的放大镜还是大气层？要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要

35、么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；一、做乘客还是做司机？一、做乘客还是做司机？做乘客之需要对自己负责；做乘客之需要对自己负责；做司机是对全车人负责，对目的地负责；做司机是对全车人负责，对目的地负责；一个人最可怕的不是没有发现自己的缺点，而一个人最可怕的不是没有发现自己的缺点，而是没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能，因为它可是没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能，因为它可以改变世界以改变世界!战场上，实力强的一方不一定会赢战场上，实力强的一方不一定会赢 当两个人实力悬殊时，比较弱的一方如果拥有过当两

36、个人实力悬殊时，比较弱的一方如果拥有过人的意志力和热情，就有可能在危机中激发出不可人的意志力和热情，就有可能在危机中激发出不可思议的爆发力。思议的爆发力。火一般的热情！火一般的热情！用激情点燃梦想！用激情点燃梦想！联邦快递创业初期，所有的创始人聚在一起愁眉苦脸，其中有联邦快递创业初期，所有的创始人聚在一起愁眉苦脸，其中有个身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人问道个身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人问道:“伙伴们，我伙伴们，我们有资金吗？们有资金吗？”大家道：大家道：“没有！没有！”他又问：他又问：“我们掌握什么特殊技术吗？我们掌握什么特殊技术吗？”“没有！没有！”“我们有其他外部资源吗？我们

37、有其他外部资源吗？”“没有！没有！”“那我们靠什么来做联邦快递呢？那我们靠什么来做联邦快递呢？”“是呀，我们靠什么呢？是呀，我们靠什么呢？”大家都疑惑不解。大家都疑惑不解。他坚定地说：他坚定地说：“靠我们满腔热情的态度，坚定必胜的信念，做靠我们满腔热情的态度，坚定必胜的信念，做世界一流的品牌。世界一流的品牌。”联邦快递相信激情成就事业，它是全球第一个将激情视为一种联邦快递相信激情成就事业，它是全球第一个将激情视为一种资源的企业。资源的企业。领导者须具备四种管理素质：领导者须具备四种管理素质：杰克杰克.韦尔奇提出的优秀领导者必须具备四种管理素质：韦尔奇提出的优秀领导者必须具备四种管理素质：1 1

38、、活力与激情；、活力与激情；2 2、激励别人的能力；、激励别人的能力；3 3、决断力；、决断力；4 4、执行力；、执行力；GEGE以这四种的标准来评估每一个管理者，然后根据这四以这四种的标准来评估每一个管理者，然后根据这四种标准将管理者分出种标准将管理者分出A A、B B、C C三个级别。三个级别。企业要想成就伟大的事业，就必须持续打造一企业要想成就伟大的事业，就必须持续打造一支具有活力、激情、能够激励别人、有决断力、有支具有活力、激情、能够激励别人、有决断力、有执行力的执行力的4E4E管理团队！管理团队！我不是因为成功，所以有热情，而是因为我有热情，所以我才成功！对职业的热爱是前进的动力！对

39、职业的热爱是前进的动力！2000年年1月，月，44岁的比尔岁的比尔 盖盖 茨把自己担任了茨把自己担任了19年的微软年的微软 CEO的职位交给同样年纪的的职位交给同样年纪的 好友斯蒂夫好友斯蒂夫 巴尔默。巴尔默。斯蒂夫斯蒂夫 巴尔默，微软唯一巴尔默，微软唯一 不懂技术的领导者，弥补了不懂技术的领导者，弥补了 比尔比尔 盖茨管理上的诸多不盖茨管理上的诸多不 足，他们被称为完美的组足，他们被称为完美的组 合！合！每天早上醒来，一想到我每天早上醒来，一想到我的工作和开发的技术将会给人的工作和开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和改变，类生活带来巨大的影响和改变，我就无比的兴奋和激动！我就无比的兴奋和

40、激动！比尔盖茨比尔盖茨 火一般的热情！火一般的热情！战场上，没有服从，就不会有胜利！战场上，没有服从，就不会有胜利！企业里，没有服从，就没有市场的竞争力！企业里，没有服从，就没有市场的竞争力！六只猴子的实验：六只猴子的实验：把六只猴子放入同一个笼子，然后用铁链将香蕉挂在笼子的顶部，链把六只猴子放入同一个笼子，然后用铁链将香蕉挂在笼子的顶部，链条另一端和淋浴喷头相连，当一只猴子伸手去拉香蕉时，所有的猴子条另一端和淋浴喷头相连，当一只猴子伸手去拉香蕉时，所有的猴子都会被淋浴喷出的冷水淋湿（猴子和猫一样都不喜欢水），过不了多都会被淋浴喷出的冷水淋湿（猴子和猫一样都不喜欢水），过不了多久六只猴子都知道

41、香蕉是不能碰的了。久六只猴子都知道香蕉是不能碰的了。然后，有人从六只猴子中抓出一只，放入另一只猴子，毫无疑问新来然后，有人从六只猴子中抓出一只，放入另一只猴子，毫无疑问新来的猴子看见香蕉一定以为到了天堂，当它去拿香蕉时，所有的猴子都的猴子看见香蕉一定以为到了天堂，当它去拿香蕉时，所有的猴子都会阻止它去接触香蕉。不久新来的猴子就知道了香蕉是个禁忌，虽然会阻止它去接触香蕉。不久新来的猴子就知道了香蕉是个禁忌，虽然它想不出原因，但它只能服从。它想不出原因，但它只能服从。就这样，新猴子不断被放入的同时都会抓出原来的一只猴子。就这样，新猴子不断被放入的同时都会抓出原来的一只猴子。同样的现象不断上演，只到

42、原来的六只全部被换掉，所有新的猴子都同样的现象不断上演，只到原来的六只全部被换掉，所有新的猴子都不会去碰最喜欢吃的香蕉，没有人知道是为什么，只是服从，而且是不会去碰最喜欢吃的香蕉，没有人知道是为什么，只是服从，而且是绝对服从！绝对服从！西点军校开发出来的经典实验：西点军校开发出来的经典实验：学会服从才会学会管理：学会服从才会学会管理：避免重复犯错误，学习前辈的经验。避免重复犯错误，学习前辈的经验。减少摸索成本，提高效率品质。减少摸索成本，提高效率品质。将军之路是从服从班长开始的！将军之路是从服从班长开始的！没有服从，个人能力再强，没有服从，个人能力再强，组织都会是一盘散沙！组织都会是一盘散沙！

43、为什么一定要绝对服从？为什么一定要绝对服从？教练说：不要忘了谁是教练！教练说：不要忘了谁是教练！罗马里奥是天才射手，巴罗马里奥是天才射手，巴西人的骄傲，心中英雄。西人的骄傲，心中英雄。但在但在2002年世界杯开赛前年世界杯开赛前被主教练开除了，为了参被主教练开除了，为了参加世界杯，性格孤僻的独加世界杯，性格孤僻的独狼罗马里奥在记者招待会狼罗马里奥在记者招待会上苦苦哀求主教练，当众上苦苦哀求主教练，当众流下眼泪流下眼泪 02年没有罗马里奥，巴西年没有罗马里奥，巴西第五次获得世界杯冠军。第五次获得世界杯冠军。整体的巨大力量来自于个体的服从精神！将军之路是服从班长开始的！将军之路是服从班长开始的！万

44、科的董事长王石是军人出身的企业万科的董事长王石是军人出身的企业家，被称为房地产界的登山勇士，家，被称为房地产界的登山勇士，03年年5月，王石作为企业老总第一个登月，王石作为企业老总第一个登上了珠穆朗玛峰山顶，在这次登山中，上了珠穆朗玛峰山顶，在这次登山中，由于登山队长不让王石登顶，王石向由于登山队长不让王石登顶，王石向队长发了火。按照行规在登山中，队队长发了火。按照行规在登山中，队长有绝对权威，王石发火后非常后悔，长有绝对权威，王石发火后非常后悔，当场道歉，为缓和气氛和弥补自己的当场道歉，为缓和气氛和弥补自己的过失，第二天早上，王石悄悄把队长过失，第二天早上，王石悄悄把队长脱下的臭袜子洗了。脱

45、下的臭袜子洗了。王石王石服从：不问为什么，只想怎么做！服从：不问为什么，只想怎么做！华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封战略问题，写了一封“万言书万言书”给任正非，任正给任正非，任正非批复：非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。如果没病，建议辞退。”结论：结论：员工最重要的还是要做好本职工作，不要把员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思主要精力放在构思“宏伟蓝图宏伟蓝图”、做、做“天下大事天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，上面。作为一名新员工

46、，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。怎么可能提出合乎实际的建议。麦当劳的强大，在它整体至上的企业文化。在麦当劳的强大，在它整体至上的企业文化。在麦当劳员麦当劳员工手册工手册中，麦当劳作风一共有七点，第七点是百分之百中，麦当劳作风一共有七点，第七点是百分之百地支持决定。地支持决定。在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人都必须支持，做出了一个决定，那么所有的人都必须支持，如果我们每如果我们每个人

47、都发出不同的声音的话，那么我们的顾客听到的是什个人都发出不同的声音的话，那么我们的顾客听到的是什么？么？这就是麦当劳强大的原因，所以我们尊重的是麦当劳这家这就是麦当劳强大的原因，所以我们尊重的是麦当劳这家公司，而不是某个人。公司，而不是某个人。哥伦布：凡是决定的就是对的，重要的是去哥伦布：凡是决定的就是对的，重要的是去做，即使是错的，那我们也要通过执行来把做，即使是错的，那我们也要通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。事情做对，而不是再回头讨论。百分百支持决定。百分百支持决定。即使决定是错的，即使决定是错的，也要通过执行来把事也要通过执行来把事情做对，而不是再回情做对，而不是再回头讨论。头讨

48、论。西点军校的西点军校的“服从服从”绝不仅仅是绝不仅仅是“听话听话”和凡事唯命是从。和凡事唯命是从。企业中的服从，强调的是对公司文化制度企业中的服从，强调的是对公司文化制度的认同，是以公司争取最大的利益为前提！的认同，是以公司争取最大的利益为前提！命令下来了，你就必须完成！命令下来了，你就必须完成！制度是法律，文化是灵魂！制度是法律，文化是灵魂！把原本个性不一样的员工团结成一个整体，把原本个性不一样的员工团结成一个整体，企业才有竞争力！企业才有竞争力！不断提升自己不断提升自己终身学习终身学习(西点军校第西点军校第12条军规条军规)一个观念一个观念相对成长和绝对成长相对成长和绝对成长绝对成长的指

49、标：绝对成长的指标：个人内在能力的提高，个人内在能力的提高，才叫绝对成长。才叫绝对成长。和你今天拿的工资、利和你今天拿的工资、利益无关，那是别人给的；益无关，那是别人给的；和你今天的职位、级别和你今天的职位、级别无关，那也是别人给的；无关，那也是别人给的；只和你的内在心里更强只和你的内在心里更强大，外在能力更专业有大，外在能力更专业有关；关；相对成长的指标：相对成长的指标：金钱金钱利益的得失利益的得失工资的多少工资的多少 权利权利职位的高低职位的高低级别的高低级别的高低 地位地位同事的看法好坏同事的看法好坏领导的评价好坏领导的评价好坏相对成长相对成长VSVS绝对成长绝对成长案例案例:因为没有兑

50、现承诺、违反公司规定、不积极主动，被领因为没有兑现承诺、违反公司规定、不积极主动，被领 导接连骂了好几次导接连骂了好几次.两种两种表现表现:相对成长相对成长绝对成长绝对成长感到非常的灰心丧气，感到非常的灰心丧气，从此对领导有一种怨从此对领导有一种怨恨或畏惧，甚至选择恨或畏惧，甚至选择逃避。逃避。勇敢的去回顾自己的勇敢的去回顾自己的问题，反思自己的错问题，反思自己的错误，总结经验教训，误，总结经验教训，保证没有下一次。保证没有下一次。这些都是在追求自己这些都是在追求自己的面子的面子,在乎别人的评在乎别人的评价和看法价和看法反思让自己进步和成反思让自己进步和成长，这就是绝对成长长，这就是绝对成长案

51、例案例:自己负责的项目出现了问题。自己负责的项目出现了问题。两种表现两种表现:相对成长相对成长绝对成长绝对成长我失败了，时时刻刻我失败了，时时刻刻都感觉同事、领导好都感觉同事、领导好像对自己另眼相看。像对自己另眼相看。这是一次矛盾的激化，这是一次矛盾的激化，我要借此解决自己一我要借此解决自己一直以来的身上存在的直以来的身上存在的顽疾。顽疾。就算职务降低了、级就算职务降低了、级别降低了、就算真的别降低了、就算真的同事、领导对自己有同事、领导对自己有不好的看法或评价，不好的看法或评价，难道这就失败了吗？难道这就失败了吗？如果能这么看待并获如果能这么看待并获得突破，这就是绝对得突破，这就是绝对成长，

52、因为你真的在成长，因为你真的在进步。进步。相对成长相对成长VSVS绝对成长绝对成长绝对成长的结果是什么?如何追求绝对成长？如何追求绝对成长？相信不足、勇往直前、激发矛盾，借助外力把自己彻相信不足、勇往直前、激发矛盾，借助外力把自己彻底打碎、超越自我，重建金刚不坏之身！底打碎、超越自我，重建金刚不坏之身！打工皇后打工皇后吴士宏吴士宏 1985年，吴士宏进入年，吴士宏进入IBM前只是个小护士，抱着半导体学了一年半的英前只是个小护士，抱着半导体学了一年半的英语，就壮着胆子去应聘。从未摸过打字机的她，面对考官的提问与要求，语，就壮着胆子去应聘。从未摸过打字机的她，面对考官的提问与要求，下定决心要在一个

53、星期之内学会打字。借了下定决心要在一个星期之内学会打字。借了170元钱买了一台打字机，没日元钱买了一台打字机，没日没夜的练习，手指头敲字敲的都不会拿筷子了。终于达到了没夜的练习，手指头敲字敲的都不会拿筷子了。终于达到了IBM的要求。的要求。最初只是做勤杂工作，沏茶倒水，清洁卫生。但她每天比其他同事多花最初只是做勤杂工作，沏茶倒水，清洁卫生。但她每天比其他同事多花6个个多小时的时间用于学习，每天都在想总有一天要让自己的人生不再平庸。多小时的时间用于学习，每天都在想总有一天要让自己的人生不再平庸。后来，因业绩非常突出，被提拔为后来，因业绩非常突出，被提拔为IBM华南分公司总经理。被誉为华南分公司总

54、经理。被誉为“南天南天王王”。1997年任年任IBM中国销售渠道总经理。中国销售渠道总经理。1998年出任微软（中国）公司总经理，年出任微软（中国）公司总经理，1999年吴士宏出任年吴士宏出任TCL集团总经理。集团总经理。在信息产业界，她创下了两项第一：在信息产业界，她创下了两项第一：1、第一个成为跨国信息产业中国区总经理、第一个成为跨国信息产业中国区总经理 的内地人；的内地人；2、她是惟一一个只有初中文凭的总经理，、她是惟一一个只有初中文凭的总经理，因此被誉为因此被誉为“打工皇后打工皇后”。养成每天阅读养成每天阅读1010分钟好书的习惯，分钟好书的习惯，2020年后你们就都可以做年后你们就都

55、可以做校长！校长！“不管你有多少伟大，你依然需要提升自己，如果你停滞在不管你有多少伟大，你依然需要提升自己，如果你停滞在现有的水平上，事实上你是在倒退。现有的水平上，事实上你是在倒退。”-西点第一任校长西点第一任校长 乔纳森乔纳森威廉斯威廉斯美国西雅图有一位德高望重的牧师美国西雅图有一位德高望重的牧师戴尔戴尔泰勒。一天，泰勒。一天，他向学生讲了个故事：他向学生讲了个故事：一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可追了一阵猎狗没追上

56、，沮丧地回来了，猎人气急败坏地说：追了一阵猎狗没追上，沮丧地回来了，猎人气急败坏地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地辩解道：猎狗听了很不服气地辩解道：“我已经我已经尽力而为尽力而为了呀！了呀！”兔子带着枪伤成功地逃生回家后，兄弟们都围过来惊讶地问兔子带着枪伤成功地逃生回家后，兄弟们都围过来惊讶地问它：它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎么甩掉它的呢？那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎么甩掉它的呢？”兔子说：兔子说：“它是它是尽力而为尽力而为，我是，我是全力以赴全力以赴了呀！它没追上我了呀！它没追上我最多挨一顿骂，而我不全力以赴地跑

57、，就没命了呀！最多挨一顿骂，而我不全力以赴地跑，就没命了呀！”泰勒讲完故事后向全班郑重其事地承诺：谁要是能背出泰勒讲完故事后向全班郑重其事地承诺：谁要是能背出圣经圣经马太福音马太福音中第五章到第七章的全部内容，他就中第五章到第七章的全部内容，他就邀请谁去西雅图的邀请谁去西雅图的“太空针太空针”高塔餐厅参加免费聚餐会。高塔餐厅参加免费聚餐会。书的内容有几万字，而且不押韵，要背诵有很大的难度。书的内容有几万字，而且不押韵，要背诵有很大的难度。尽管参加免费聚餐会是学生梦寐以求的事情，但是几乎所尽管参加免费聚餐会是学生梦寐以求的事情，但是几乎所有的人都望而却步了。有的人都望而却步了。几天后，班上一个几

58、天后，班上一个1111岁的男孩，胸有成竹地站在泰勒面前，岁的男孩，胸有成竹地站在泰勒面前，从头到尾按要求声情并茂背了下来，竟然一字没错！从头到尾按要求声情并茂背了下来，竟然一字没错！泰勒牧师赞叹地问：泰勒牧师赞叹地问：“你为什么能背下这么长的文字呢？你为什么能背下这么长的文字呢？”男孩不假思索地回答道：男孩不假思索地回答道：“我全力以赴！我全力以赴！”16 16年后，那个男孩成了世界著名软件公司的老板。他就是比尔年后，那个男孩成了世界著名软件公司的老板。他就是比尔盖茨！盖茨！1313岁开始编程，预言自己岁开始编程，预言自己将在将在2525岁成为百万富翁。岁成为百万富翁。一个商业奇才，让微软始一

59、个商业奇才，让微软始终保持活力。终保持活力。一个财富神话，一个财富神话，3939岁成为岁成为世界首富。世界首富。他于北京时间他于北京时间6 6月月2727日正式日正式从微软退休，并捐出全部从微软退休，并捐出全部身家身家580580亿美元，全身心投亿美元，全身心投入到慈善事业中！入到慈善事业中！想要做大事，只是尽力而为，差不多是不够的，想要做大事，只是尽力而为，差不多是不够的，凡事全力以赴才可创造奇迹，把不可能变成可能！凡事全力以赴才可创造奇迹，把不可能变成可能！-巴顿将军巴顿将军 1%的失误会导致的失误会导致100%的灾难！的灾难！企业中一个单位、一个部门就像一部高速企业中一个单位、一个部门就

60、像一部高速运转的机器，每个人都是一个部件，一个运转的机器，每个人都是一个部件，一个部件出了问题就有可能导致整台机器运转部件出了问题就有可能导致整台机器运转失常。失常。聪明的人一辈子都在想超越别人的方法，认真聪明的人一辈子都在想超越别人的方法，认真 的人一辈子都在做超越别人的事。的人一辈子都在做超越别人的事。他们本质上的差别是：一个永远在他们本质上的差别是：一个永远在想想，一个永，一个永 远在远在做。做。认真第一、聪明第二！认真第一、聪明第二！为什么为什么1923年东京大地震年东京大地震30多万人死亡，损失多万人死亡，损失500多亿美金，但多亿美金，但8年后就发生了日本大规模的年后就发生了日本大

61、规模的“九一八事变九一八事变”？二战后的日本二战后的日本1945年战败后的日本一片废墟，但是什么让日本在年战败后的日本一片废墟，但是什么让日本在20年后就创造年后就创造世界经济奇迹世界经济奇迹?日本东京日本东京首相侯选人首相侯选人 野田圣子现年野田圣子现年44岁曾经岁曾经是日本最年轻也是唯一的女是日本最年轻也是唯一的女性首相候选人。性首相候选人。她第一份工作是清洗马她第一份工作是清洗马桶。只要一想到马桶就恶心桶。只要一想到马桶就恶心得想呕吐。一天一位前辈主得想呕吐。一天一位前辈主动来教她洗马桶。洗完后什动来教她洗马桶。洗完后什么话也没说从马桶里装了一么话也没说从马桶里装了一 杯水，当着她的面一

62、饮而杯水，当着她的面一饮而尽尽野田圣子野田圣子野田圣子通过这件事情认识到：野田圣子通过这件事情认识到：工作不分贵贱，不论是什么性质的工工作不分贵贱，不论是什么性质的工作都有它的意义与价值，一个对工作作都有它的意义与价值，一个对工作不敬业的人，根本没资格在这个社会不敬业的人，根本没资格在这个社会上承担起任何责任。上承担起任何责任。恍然大悟的她痛下决心，就算洗恍然大悟的她痛下决心，就算洗马桶也要洗出最干净的马桶！终于有马桶也要洗出最干净的马桶！终于有一天她也可以当着别人的面把自己洗一天她也可以当着别人的面把自己洗过的马桶里的水眉头不皱地喝下去过的马桶里的水眉头不皱地喝下去!后来，野田圣子凭着这种匪

63、夷所后来，野田圣子凭着这种匪夷所思的敬业精神在思的敬业精神在37 岁，就做了日本岁，就做了日本的邮政大臣。的邮政大臣。认认真真 张瑞敏：张瑞敏：支撑我们做事情的不完全是利益，更多的是内支撑我们做事情的不完全是利益，更多的是内心的原则和责任感，也是一种对待事物认真的态度心的原则和责任感，也是一种对待事物认真的态度和信念！和信念！任正非：任正非：华为唯一可以依靠的是人，认真负责和管理有华为唯一可以依靠的是人，认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富，人力资本的增值一定效的员工是华为最大的财富，人力资本的增值一定要大于财务资本的增值。要大于财务资本的增值。不善小事，何以成大器？不善小事，何以成大器？

64、为什么一个弱智儿童，为什么一个弱智儿童，成了橄榄球巨星？成了橄榄球巨星？在越战中成为了英雄？在越战中成为了英雄？会受到总统的接见？会受到总统的接见？打乒乓球作为乒乓球外交官打乒乓球作为乒乓球外交官 来中国访问？来中国访问？捕虾业的成功让他上了财富捕虾业的成功让他上了财富 杂志？杂志？跑步跑出了那么多的追随跑步跑出了那么多的追随 者？者？平凡的生命，不平凡的人生！平凡的生命，不平凡的人生！认认真真 执行只与勤奋有关，执行只与勤奋有关，与责任心有关，与用心与责任心有关，与用心和认真的态度有关，和和认真的态度有关，和聪明没有关系。聪明没有关系。他不聪明，但他永远知道如何让生命充满希望！他不聪明，但他

65、永远知道如何让生命充满希望！认真、专注认真、专注-创造生命的奇迹！创造生命的奇迹！汶川，汶川，5 5月月1212日，山川断裂，碎瓦遍日，山川断裂，碎瓦遍 地地家，顷刻倒塌，至亲，阴阳相隔家，顷刻倒塌，至亲，阴阳相隔地震最为惨烈的北川中学一片废地震最为惨烈的北川中学一片废 墟，倒塌后压着墟，倒塌后压着11001100多名学生多名学生但紧临北川的安县桑枣中学，但紧临北川的安县桑枣中学，22002200 名师生却无一伤亡！名师生却无一伤亡！桑枣中学校长叶志平创抗震奇迹：桑枣中学校长叶志平创抗震奇迹：化缘：化缘：花了花了1717万元盖的教学楼，楼板缝中填的却是水泥纸袋，万元盖的教学楼，楼板缝中填的却是

66、水泥纸袋，2222根承重柱子、栏杆、厕所全部不合标准。学校没有钱，他一根承重柱子、栏杆、厕所全部不合标准。学校没有钱，他一点点向教育局要，左一个万元、右一个万元到处化缘。点点向教育局要，左一个万元、右一个万元到处化缘。加固：加固：他换掉了栏杆，拆了他换掉了栏杆，拆了厕所，加粗了承重柱子，楼厕所，加粗了承重柱子，楼板重新灌混凝土，加固就花板重新灌混凝土，加固就花了多万元。了多万元。疏散演习：疏散演习：很少有学校能把很少有学校能把紧急疏散演习当成安全常规紧急疏散演习当成安全常规工作去做，但叶校长严格要工作去做，但叶校长严格要求演习，每个班的疏散路线、求演习，每个班的疏散路线、通道、疏散到操场上的位置通道、疏散到操场上的位置都是固定的，哪怕学生反对，都是固定的，哪怕学生反对，老师不解，叶校长坚持不懈老师不解，叶校长坚持不懈一做就是四年一做就是四年 因为楼房加固和多次疏散演习，地震发生后，因为楼房加固和多次疏散演习，地震发生后，学校外的房子百分之百受损，多位教师的房学校外的房子百分之百受损，多位教师的房子都垮塌了，家里砸得什么都没有了。子都垮塌了，家里砸得什么都没有了。可是全校师生可是全校师生