信息化咨询项目终期汇报

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1、中储发展股份有限公司信息化咨询项目终期汇报2002008 8年年0303月月赛迪顾问股份有限公司赛迪顾问股份有限公司 1主要内容主要内容中储股份信息化实施规划中储股份信息化实施规划项目目标及方法项目目标及方法中储股份业务与信息化现状中储股份业务与信息化现状中储股份信息化总体规划中储股份信息化总体规划2本次信息化规划项目目标本次信息化规划项目目标分析评估中储股份业务现状，规范优化主要业务流程分析评估中储股份业务现状，规范优化主要业务流程,制定符合制定符合企业发展战略和业务模式企业发展战略和业务模式分析评估中储股份信息化现状，规划适应未来业务和管理需求分析评估中储股份信息化现状，规划适应未来业务和

2、管理需求的信息系统的信息系统,制定促进战略目标实现的信息系统实施计划制定促进战略目标实现的信息系统实施计划制定信息系统建设和信息资源管理的各项标准制定信息系统建设和信息资源管理的各项标准1 12 23 33本次信息化规划重点本次信息化规划重点规划重点业务需求分析、定位集团化信息化架构IT治理体系构建与完善现有系统与整体规划的协调应用系统整合与集成未来信息化建设战略、思路现有系统与IT规划现有系统识别现有系统评估信息化需求系统保留、迁移策略系统整合集成策略应用系统整合应用系统功能界定重叠功能取舍系统取舍、升级、完善数据交换标准应用系统整合系统整合技术与工具核心系统整体建设，集成化1 12 23

3、34 45 56 64项目启动项目启动现状理解现状理解分析评估分析评估ITIT规划规划报告评审修改报告评审修改项目项目启动启动资料搜集资料搜集调研访谈调研访谈战略理解战略理解需求理解需求理解存在问题存在问题评估评估信息化信息化需求报需求报告撰写告撰写信息化信息化总体规总体规划划评审评审修改修改项目采用资料搜集、调研访谈、确定评估标准等步骤，实现项目目标项目采用资料搜集、调研访谈、确定评估标准等步骤，实现项目目标信息化信息化实施规划实施规划汇报汇报ITIT实施规实施规划撰写，划撰写，提出实施提出实施路径和建路径和建议议终期终期汇报汇报评审评审报告报告讨论讨论完善完善5v管理规章 总公司质量管理体

4、系文件 总公司发展战略规划 仓储、经销等流程管理规定v部门职责及岗位说明书 各部门职责及各岗位说明 信息技术部职责及各岗位说明书v其他文档 网站管理规定 计算机管理实施细则 信息化编码标准 信息化现状调研反馈 资料收集资料收集v调研范围涉及中储股份总部和集团下属公司，v调研对象包括：总部：公司高层领导、物流部、贸易部、人力资源部、综合办公室、财务部、资金结算中心、信息技术部等 下属公司：天津事业部、南仓分公司、物流中心、经销分公司、塘沽分公司、天津新港分公司 上海事业部、大场分公司、浦东分公司、吴淞分公司、无锡分公司、沪闵分公司 汉口分公司调研范围及对象调研范围及对象为进一步了解把握中储股份业

5、务与信息化现状，对中储股份总部及下为进一步了解把握中储股份业务与信息化现状，对中储股份总部及下属单位相关部门进行了资料搜集和调研访谈属单位相关部门进行了资料搜集和调研访谈中储股份业务管理与信息化现状中储股份业务管理与信息化现状 7中储股份经过多年的发展，已经形成以物流和贸易两大业务板块为主体的业务模式，业务和管理上具有一系列特点 u组织体系：中储股份实行总公司-事业部-分公司的多级组织管理体系 u管理模式：总公司为战略规划、投资决策、资源配置中心，而事业部、分公司则为利润中心主体 u管理范围：全国各地分布众多分公司n业务主要分布在沿海各大省市中心，地域分布范围广，跨度大 n各地分公司业务总体趋

6、同，但在业务重点及产品细分上存在一定差异n基于核心仓储业务的贸易、质押监管等新业务拓展速度加快业务特点业务特点管理特点管理特点8中储股份在面对激烈的物流市场竞争中，不断加中储股份在面对激烈的物流市场竞争中，不断加强物流管理，提升服务水平，降低成本，提高效强物流管理，提升服务水平，降低成本，提高效率，积极拓展业务模式。率，积极拓展业务模式。1.1.在物流业务方面，充分发挥公司品牌、资源、资金、网在物流业务方面，充分发挥公司品牌、资源、资金、网络等综合优势，挖掘资源潜质，提高整合能力，着力拓络等综合优势，挖掘资源潜质，提高整合能力，着力拓展物流供应链各环节功能展物流供应链各环节功能 2.2.在贸易

7、方面，要加强对宏观经济形势和行业发展趋势的在贸易方面，要加强对宏观经济形势和行业发展趋势的研究和把握，关注新行业、精选新品种、开发新客户，研究和把握，关注新行业、精选新品种、开发新客户，建立健全风险控制机制，加快周转速度建立健全风险控制机制，加快周转速度 1.1.在业务模式上，中储股份要依托区位优势及区域产业集在业务模式上，中储股份要依托区位优势及区域产业集群所形成的产业链，聚合物流服务功能，实现物流资源群所形成的产业链，聚合物流服务功能，实现物流资源有效配置有效配置 2.2.在管理模式上，中储股份要通过调整总部组织结构、管在管理模式上，中储股份要通过调整总部组织结构、管理职能和办公程序，提升

8、服务意识，增强业务功能，转理职能和办公程序，提升服务意识，增强业务功能，转变管理方式，提高业务主导和管理统筹能力变管理方式，提高业务主导和管理统筹能力 发展目标发展目标业务定位业务定位发展思路发展思路中储股份结合外部环境和内部条件，制定了未来发展战略，发展战略中储股份结合外部环境和内部条件，制定了未来发展战略，发展战略对中储股份的经营管理提出了新要求对中储股份的经营管理提出了新要求要求要求要求要求要求要求9贸易业务增长快与业务能力建设滞后之间的不相适应 国际先进物流企业的目标与高端业务、管理和技术人才匮乏之间的不匹配 战略发展战略发展面临的挑战面临的挑战集中管控和分公司自主经营的不统一公司业务

9、规范化运作与管理水平有待进一步提高中储股份落实发展战略目标面临一定的挑战中储股份落实发展战略目标面临一定的挑战10加强信息化建设，是实现中储股份未来发展战略的有效手段加强信息化建设，是实现中储股份未来发展战略的有效手段加强信息化建设，能够提升以仓储业务为核心的物流信息服务能力加强信息化建设，能够提升以仓储业务为核心的物流信息服务能力加强信息化建设，能够合理协调集中管控与自主经营，加强集团化管加强信息化建设，能够合理协调集中管控与自主经营，加强集团化管理理加强信息化建设，能够及时、准确、全面的获取各分子公司的经营与加强信息化建设，能够及时、准确、全面的获取各分子公司的经营与管理信息，满足战略与管

10、理决策要求管理信息，满足战略与管理决策要求加强信息化建设，能够规范与固化业务流程差异性带来的管理难点，加强信息化建设，能够规范与固化业务流程差异性带来的管理难点，规避风险规避风险加强信息化建设，能够实现面向供应商与客户的电子商务平台加强信息化建设，能够实现面向供应商与客户的电子商务平台突出贸易业务突出贸易业务1 12 25 54 43 311通过调研分析发现，中储股份各业务具有一定特点，但也存在部分通过调研分析发现，中储股份各业务具有一定特点，但也存在部分问题问题u尽量统一各分公司使用的仓储软件尽量统一各分公司使用的仓储软件，不排除专用系统，不排除专用系统u期望能够借助无线系统等方式加快期望能

11、够借助无线系统等方式加快入库节奏，确保系统账和实物账能够入库节奏，确保系统账和实物账能够实时相符实时相符u借助新系统解决分提的难题，实现借助新系统解决分提的难题，实现客户远程查询客户远程查询 u股份公司范围内统一规划岗位设置股份公司范围内统一规划岗位设置、岗位职责、岗位职责 u所有分公司全部实现系统自动计费所有分公司全部实现系统自动计费和结算和结算u规范客户编码和名称，实现对客户规范客户编码和名称，实现对客户基础资料的系统化管理基础资料的系统化管理u实现合同管理系统化，加强对合同实现合同管理系统化，加强对合同履行状态的监控履行状态的监控 u中储各分公司的入库流程跟股中储各分公司的入库流程跟股份

12、公司体系文件的要求大体保份公司体系文件的要求大体保持一致，但在具体细节上仍有持一致，但在具体细节上仍有差别差别 u各分公司使用的仓储管理系统各分公司使用的仓储管理系统五花八门五花八门u有些分公司出入库工作量非常有些分公司出入库工作量非常巨大，当天的入库情况不能实巨大，当天的入库情况不能实时录入系统时录入系统 u生产资料和生活资料的区分导生产资料和生活资料的区分导致了业务流程的根本性差异致了业务流程的根本性差异u收费的优惠方式众多，某些分收费的优惠方式众多，某些分公司存在费用漏收的情况公司存在费用漏收的情况u统计汇总非常困难统计汇总非常困难，业务和财，业务和财务帐对不起来务帐对不起来 u客户编码

13、随意性大，分类客户编码随意性大，分类/合并合并统计查询较难实现统计查询较难实现u合同管理信息化程度不高合同管理信息化程度不高 导出导出主要问题主要问题仓储业务仓储业务需要分析需要分析12 导出导出主要问题主要问题贸易业务贸易业务需要分析需要分析u管理体制、手段缺乏导致难以实现集中管理体制、手段缺乏导致难以实现集中采购采购 u信息传递滞后、供应商评价标准不规范信息传递滞后、供应商评价标准不规范，造成采购动态监管方式粗放，造成采购动态监管方式粗放 u采购流程各地存在部分差异，库存信息采购流程各地存在部分差异，库存信息未能得到共享未能得到共享 u信息缺乏共享、沟通平台，导致资源利信息缺乏共享、沟通平

14、台，导致资源利用率低，信息价值无法得到有效利用，用率低，信息价值无法得到有效利用，缺乏对目标市场与客户需求的分析，制缺乏对目标市场与客户需求的分析，制约企业发展约企业发展 u由于集团营销网络自成体系，导致资源由于集团营销网络自成体系，导致资源无法整合，既增加了营销成本，又存在无法整合，既增加了营销成本，又存在一定的营销风险，没有统一的经销商数一定的营销风险，没有统一的经销商数据库，不能对经销商集中评价、分析和据库，不能对经销商集中评价、分析和管理管理u合同预警功能不强合同管理信息化程度合同预警功能不强合同管理信息化程度不高不高 u借助信息系统规范贸易操作流程借助信息系统规范贸易操作流程，杜绝与

15、防范可能的违规操作，杜绝与防范可能的违规操作，降低贸易风险降低贸易风险u建立集团、事业部、分公司之间建立集团、事业部、分公司之间，贸易、仓储、运输配送、质押，贸易、仓储、运输配送、质押等部门之间的信息沟通渠道，以等部门之间的信息沟通渠道，以提高中储股份整体市场反应能力提高中储股份整体市场反应能力和服务能力和服务能力u有效利用客户资源、服务资源，有效利用客户资源、服务资源，建立集团建立集团/事业部的集中服务平台事业部的集中服务平台，提高整体服务效率与服务水平，提高整体服务效率与服务水平u加强采购信息的收集分析，实现加强采购信息的收集分析，实现资源整合、信息共享及各取所需资源整合、信息共享及各取所

16、需u加强采购成本的分析，及时掌握加强采购成本的分析，及时掌握贸易物资库存动态信息贸易物资库存动态信息 随着中储股份贸易业务的不断增长，贸易业务及管理存在了不同程度随着中储股份贸易业务的不断增长，贸易业务及管理存在了不同程度的问题，需要得到进一步改善的问题，需要得到进一步改善13现货市场业务需求分析现货市场业务需求分析现货市场业务存在问题现货市场业务存在问题u建立健全摊位基本信息的收集，并通过信建立健全摊位基本信息的收集，并通过信息系统进行记录管理息系统进行记录管理u为预约的经销商开据摊位预约凭证为预约的经销商开据摊位预约凭证u摊位的租用状况的查询及筛选管理摊位的租用状况的查询及筛选管理u摊位使

17、用到期及预留到期的自动提醒摊位使用到期及预留到期的自动提醒u完善合同管理的基本信息，为实现电子化完善合同管理的基本信息，为实现电子化的合同管理提供基础数据的合同管理提供基础数据u合同执行的跟踪需与经销商管理进行融合合同执行的跟踪需与经销商管理进行融合u建立经销商基本档案管理，实现其基本信建立经销商基本档案管理，实现其基本信息的电子化管理息的电子化管理u完善经销商评价，并与经销商基本档案管完善经销商评价，并与经销商基本档案管理有效结合理有效结合u建立电子商务信息平台实现信息共享及电建立电子商务信息平台实现信息共享及电子交易子交易u手工建立手工建立市场摊位出租台帐市场摊位出租台帐，查询工，查询工作

18、量繁重，记录随意性较大作量繁重，记录随意性较大u对于预约信息中储进行单方面记录，经销对于预约信息中储进行单方面记录，经销商没有相应凭证商没有相应凭证u通过手工完成每天预约到期的客户的统计通过手工完成每天预约到期的客户的统计，工作效率底下且差错率较大，工作效率底下且差错率较大u合同跟踪手工化，无专人负责，缺乏预警合同跟踪手工化，无专人负责，缺乏预警管理管理u经销商档案不健全，经销商基本信息零散经销商档案不健全，经销商基本信息零散化化u对于客户的异动及流失状况跟踪工作较薄对于客户的异动及流失状况跟踪工作较薄弱弱u缺乏有效收集、分析中储现货市场价格信缺乏有效收集、分析中储现货市场价格信息的手段，信息

19、的共享还没有实现息的手段，信息的共享还没有实现 中储股份现货市场业务在发展过程中存在的问题中储股份现货市场业务在发展过程中存在的问题14国际货代业务需求分析国际货代业务需求分析国际货代业务存在问题国际货代业务存在问题u提高合同审批效率，提升合同的预警功能提高合同审批效率，提升合同的预警功能 u加强各种单据的管理，提高统计工作效率加强各种单据的管理，提高统计工作效率，加强成本预算管理，加强成本预算管理 u加强部门与单位之间的信息共享、协同办加强部门与单位之间的信息共享、协同办公，及时掌握业务运作动态公，及时掌握业务运作动态 u业务过程涉及相关方较多，增加管理的复业务过程涉及相关方较多，增加管理的

20、复杂度，众多的相关方，需要多方协调、监杂度，众多的相关方，需要多方协调、监控，任何一方出现问题，都会对整个业务控，任何一方出现问题，都会对整个业务环节造成不利影响环节造成不利影响 u业务过程产生单据较多，手工式管理效率业务过程产生单据较多，手工式管理效率低下，国际货代业务过程产生的单据包括低下，国际货代业务过程产生的单据包括合同审批表、报关单、通关单证、海运提合同审批表、报关单、通关单证、海运提单、发票、报关委托书、装箱单等，太多单、发票、报关委托书、装箱单等，太多的单据通过手工管理容易出错，不便管理的单据通过手工管理容易出错，不便管理 u计费方式不一，成本费用计算繁琐，国际计费方式不一，成本

21、费用计算繁琐，国际货代业务产生的成本费用很复杂，有装卸货代业务产生的成本费用很复杂，有装卸费、运输费、仓储费、报关费、保险费等费、运输费、仓储费、报关费、保险费等，计费方式有包干式、有分项式、有整进，计费方式有包干式、有分项式、有整进散出的、有检斤检尺的，计费方式的不一散出的、有检斤检尺的，计费方式的不一，加上各种费用多，造成成本费用统计相，加上各种费用多，造成成本费用统计相当困难当困难 国际货代业务需求分析国际货代业务需求分析15运输配送业务需求分析运输配送业务需求分析运输配送业务存在问题运输配送业务存在问题u建立完善的承运方评价体系，规避运输过建立完善的承运方评价体系，规避运输过程中的风险

22、程中的风险u借助运输业务信息平台，共享回程信息借助运输业务信息平台，共享回程信息u对运输业务量进行准确记录，预测运量走对运输业务量进行准确记录，预测运量走势，辅助调度人员决策势，辅助调度人员决策u通过运输任务的电子化，协助调度员开展通过运输任务的电子化，协助调度员开展调度工作调度工作u利用手机漫游或利用手机漫游或GPRSGPRS等手段跟踪在途外租等手段跟踪在途外租车辆车辆 u简化运输途中的信息反馈方式简化运输途中的信息反馈方式u通过信息系统实现远程货物状态的实时查通过信息系统实现远程货物状态的实时查询询u简化在途车辆与各个部门及客户的信息反简化在途车辆与各个部门及客户的信息反馈通路馈通路u一般

23、运输业务的随机性较大，总调度对运一般运输业务的随机性较大，总调度对运量的把握通常仅仅依据经验进行量的把握通常仅仅依据经验进行u调度对车辆的使用情况凭头脑记忆完成，调度对车辆的使用情况凭头脑记忆完成，安排车辆的随意性较大安排车辆的随意性较大u承运方评价不完善，中储对承运的货物承承运方评价不完善，中储对承运的货物承担较大风险担较大风险u每日的运输配送业务记录具有很大的滞后每日的运输配送业务记录具有很大的滞后性，失去了原有的统筹管理作用性，失去了原有的统筹管理作用u自用车辆的回程空车率较大，远程运输业自用车辆的回程空车率较大，远程运输业务受到制约，对外租车辆的跟踪仍然依靠务受到制约，对外租车辆的跟踪

24、仍然依靠传统手段传统手段 u信息系统支持运输的事务性基本工作，但信息系统支持运输的事务性基本工作，但对线路的优化等高级功能支撑不足对线路的优化等高级功能支撑不足u在途车辆与送达门店的信息沟通路径烦琐在途车辆与送达门店的信息沟通路径烦琐完善和加强中储股份运输配送业务，是中储股份实现产业链发展战略完善和加强中储股份运输配送业务，是中储股份实现产业链发展战略目标的重要步骤目标的重要步骤16统一业务模式，规范流程，是中储股份实现战略目标的基础统一业务模式，规范流程，是中储股份实现战略目标的基础导致导致难以整合优势资源难以整合优势资源难以加强集团管理难以加强集团管理难以实现信息共享难以实现信息共享u业务

25、模式不同业务模式不同u经营品种多样经营品种多样u业务流程差异业务流程差异u信息编码混乱信息编码混乱u客户习惯各异客户习惯各异尽可能统一业务模式、规范流程，统一编码是解决上述问题的基础尽可能统一业务模式、规范流程，统一编码是解决上述问题的基础17赛迪顾问根据中储股份业务现状和发展要求，规范仓储、贸易、现赛迪顾问根据中储股份业务现状和发展要求，规范仓储、贸易、现货等主要业务流程货等主要业务流程仓储业务模式仓储业务模式可为两种：可为两种：u通用型。通通用型。通用型适合大多用型适合大多数分公司仓储数分公司仓储业务业务u专用型。专专用型。专用型适合于经用型适合于经营特殊品种的营特殊品种的分公司分公司通用

26、型仓储业务流程通用型仓储业务流程18仓储业务流程主要针对特殊业务如船板业务、雀巢业务等仓储业务流程主要针对特殊业务如船板业务、雀巢业务等19中储股份开展内贸业务的模式、流程、经营品种具有很大趋同性，中储股份开展内贸业务的模式、流程、经营品种具有很大趋同性，适合采用一套规范的业务流程适合采用一套规范的业务流程 20赛迪顾问认为中储股份运输业务具有较大的趋同性，可以分为两种赛迪顾问认为中储股份运输业务具有较大的趋同性，可以分为两种模式，分别是一般运输业务及专项运输任务模式，分别是一般运输业务及专项运输任务 21专项运输流程专项运输流程22信息化是保障战略实现、加强经营管理、规避风险、优化资源配信息

27、化是保障战略实现、加强经营管理、规避风险、优化资源配置的手段，但中储股份信息化现状与上述要求存在差距和不足置的手段，但中储股份信息化现状与上述要求存在差距和不足核心问题核心问题信息系统业务覆信息系统业务覆盖率低盖率低广域网络建设有广域网络建设有待完善待完善信息安全应用仍信息安全应用仍需加强需加强ITIT管理组织及相管理组织及相关制度较薄弱关制度较薄弱系统间缺乏必要系统间缺乏必要的数据交互与业的数据交互与业务联动务联动数据资源分散、数据资源分散、编码不统一编码不统一23从应用系统总体上看，主要问题为功能不完善，覆盖面较低从应用系统总体上看，主要问题为功能不完善，覆盖面较低应用系统应用系统部署方式

28、部署方式覆盖面覆盖面主要问题主要问题财务系统财务系统集中集中+分散分散 各地分公司各地分公司 与仓储、货代等系统无法开展数据交换，与仓储、货代等系统无法开展数据交换，分析功能不足分析功能不足 人力资源人力资源 集中集中 总部及少数公司总部及少数公司 整体运行效率低整体运行效率低 ,仅停留在人事日常管理范畴仅停留在人事日常管理范畴 仓储系统仓储系统分散分散70%70%以上的分公司以上的分公司 生活资料业务缺乏仓储系统管理生活资料业务缺乏仓储系统管理,缺乏必要的数据交互缺乏必要的数据交互,仓储物资仓储物资编码不统编码不统 贸易系统贸易系统分散分散 仅有少数分公司应仅有少数分公司应用用 目前系统主要

29、负责处理日常的业务管理目前系统主要负责处理日常的业务管理系统提供功能与公司自身业务需求不一致系统提供功能与公司自身业务需求不一致 运输配送运输配送分散分散少数几家分公司少数几家分公司系统统计功能弱，不能支持多种结算方式系统统计功能弱，不能支持多种结算方式 货代系统货代系统分散分散 少数公司少数公司 仅停留在日常业务管理范畴，系统间数据交互困难仅停留在日常业务管理范畴，系统间数据交互困难 质押系统质押系统集中集中 正在总部试运行正在总部试运行办公系统办公系统集中集中 全公司全公司 停留在停留在“办公自动化办公自动化”应用范畴，与财务、货代等系统缺乏必要的应用范畴，与财务、货代等系统缺乏必要的信息

30、集成信息集成 现货市场现货市场目前市场管理没有系统支撑目前市场管理没有系统支撑 加工系统加工系统目前应用系统目前应用系统24从技术架构看，包括网络、硬件、软件等基础设施，相关设施建设从技术架构看，包括网络、硬件、软件等基础设施，相关设施建设还有待提高还有待提高v局域网络局域网络，各分公司总体局域网覆盖率较高，库房、门房等地区仍没有网络覆盖v广域网络广域网络，各地公司之间尚没有形成比较畅通、安全的广域通信网络v无线网络无线网络，尚未广泛应用 网络基础环境网络基础环境v计算机硬件方面计算机硬件方面，计算机应用平均普及率达到31.6%，应用数量仍需进一步提高 v服务器应用方面服务器应用方面，服务器应

31、用以PC Server 为主，业务系统单机配置将无法满足未来要求v存储设备应用方面存储设备应用方面，缺乏大容量存储设备，无法满足未来需要 v数据中心机房数据中心机房，很多公司没有独立数据中心机房 硬件基础设施硬件基础设施.vPCPC终端基础软件应用终端基础软件应用，主要由操作系统、办公软件、杀毒软件三部分构成 v服务器端基础软件服务器端基础软件，由操作系统、中间件、杀毒软件三部分构成 软件基础平台软件基础平台25从数据资源看，主要存在资源分散、完整性低、编码缺乏规范等问从数据资源看，主要存在资源分散、完整性低、编码缺乏规范等问题题数据资源利数据资源利用率低，基用率低，基本以部门应本以部门应用为

32、主用为主 资源完整性资源完整性低，仍有大低，仍有大量数据资源量数据资源未纳入系统未纳入系统管理管理 资源分散，资源分散，集中度低集中度低 存在主要问题存在主要问题数据资源部署数据资源部署数据编码管理数据编码管理u集团范围内缺乏信息编码管理组织集团范围内缺乏信息编码管理组织，造成信息编码规则制定、编码应，造成信息编码规则制定、编码应用等工作缺乏统一管理用等工作缺乏统一管理 u缺乏统一信息编码分类体系，以信缺乏统一信息编码分类体系，以信息系统为核心开展应用息系统为核心开展应用 26从信息管理看，虽有一定的管理基础，但仍然无法满足集团未来发从信息管理看，虽有一定的管理基础，但仍然无法满足集团未来发展

33、需要展需要已具有初步的安全战略规划，安全策略需要进行加固已具有初步的安全战略规划，安全策略需要进行加固 安全管理组织有待进一步完善，需要建立审计和考核机制安全管理组织有待进一步完善，需要建立审计和考核机制 技术安全建设方面，还需要进一步进行安全策略的加固技术安全建设方面，还需要进一步进行安全策略的加固 对用户的管理和备份系统上需要进一步完善，以适应系统的需求对用户的管理和备份系统上需要进一步完善，以适应系统的需求 1 12 23 34 427从从ITIT管理看，相关组织、制度和管理需要进一步加强管理看，相关组织、制度和管理需要进一步加强u组织建设方面：大多数分公司没有专门的信息化组织组织建设方

34、面：大多数分公司没有专门的信息化组织uITIT人员方面：只有少数分公司设有专职人员方面：只有少数分公司设有专职ITIT人员，兼职的人员，兼职的较多较多uITIT管理制度：各分公司缺乏相关的管理制度：各分公司缺乏相关的ITIT管理制度管理制度28物流行业信息化发展趋势将会进一步提升企业竞争力，支持企业战物流行业信息化发展趋势将会进一步提升企业竞争力，支持企业战略发展略发展n大型物流企业集团主导市场竞争格局将带动新一轮大型物流企业集团主导市场竞争格局将带动新一轮ITIT基础环境的升级基础环境的升级换代换代n各物流企业根据自身业务特点与经营管理模式，将构建实效性强的信各物流企业根据自身业务特点与经营

35、管理模式，将构建实效性强的信息系统息系统 n企业信息将从逐步从企业信息将从逐步从“异构、分散异构、分散”向向“统一、集中统一、集中”转变转变n电子商务平台将助力物流企业与客户形成供应链一体化合作伙伴电子商务平台将助力物流企业与客户形成供应链一体化合作伙伴n开展第三方系统的信息集成建设，将拓展客户服务领域开展第三方系统的信息集成建设，将拓展客户服务领域 29应用阶段应用阶段12345管理阶段管理阶段隐性管理显性管理量化管理优化管理精细管理系统作用系统作用个人工具业务/部门级工具企业/集团级工具战略性工具企业/集团核心竞争力主要工作主要工作操作替代数据透明业务规范，整合业务协同，优化应用细分，创新

36、应用范围应用范围单机应用部门内部特定业务企业内部特定业务部门内部整体业务供应链级特定业务特定产品在企业内部的整体业务企业内部整体业务特定产品在供应链级的整体业务供应链级整体业务特定业务深化应用应用成效应用成效 管理管理信息化信息化业务数据未被记录，或分散在多个孤立的系统内业务流程没有对应功能实现，或功能实现与流转范围极为单一有限对业务管理与改进无明显直接支持作用业务数据已有记录，但冗余情况较多，传递汇总能力有限，数据共享能力较差业务流程的整体通畅程度较差，对企业制度执行与改进无明显直接支持作用业务数据准确及时地按体系记录并传递，重点业务的历史数据得到有效积累业务流程通畅，与企业相关制度有较好的

37、结合，可为相关考评提供详细的量化标准业务数据能够为经营管理决策的制定提供全面、准确、及时的依据业务流程支持企业经营管理从局部到总体的不断改善和优化，使决策有效落实在具体业务执行上使企业内部业务运营趋近于高精确度、高集成度、细微化、系统化的管控状态使供应链的运营效率与成本具有市场竞争优势地位应用成效应用成效 技术信技术信息化息化功能实现仅为模仿照搬产品设计、技术开发的手工操作规范并有效控制产品设计、技术开发过程收集、记录与设计、技术相关的知识资源使产品设计、技术开发与应用的能力与效率显著提升规范并有效控制设计、技术信息在企业内部流转过程在企业内部建立设计、技术应用成果与问题的快速收集、反馈体系使

38、产品设计、技术开发与应用的成本显著降低规范并有效控制设计数据在供应链内流转过程在产品生命周期内建立与设计、技术相关的知识和信息资源管理体系产品研发体系的重构、创新赛迪顾问根据对国内外物流业信息化案例的深入研究以及自身企业赛迪顾问根据对国内外物流业信息化案例的深入研究以及自身企业信息化咨询经验，建立了物流业软件系统应用成熟度评价模型信息化咨询经验，建立了物流业软件系统应用成熟度评价模型 30业务系统业务系统成熟等级成熟等级成熟度评价成熟度评价差距分析差距分析仓储仓储2仓库级仓储系统的全面应用为业务操作提供了基础支持无线系统的应用加快了业务处理的速度，为其他分公司提供了参考仍有大量的手写单据作为系

39、统单据的必要补充与货主、运输商的协同还比较落后，仍以传真等传统方式为主合同、结算未实现全面系统化，人工依赖性还很强缺乏股份公司层面的系统平台来集中、实时的监管分公司业务经销经销2.5许多分公司的经销业务没有软件系统来支持业务部分分公司的经销系统只是简单的进销存管理缺乏集团级的平台，集团采购效应没有很好的体现现货现货0.5现货市场管理仍然以手工方式为主使用EXCEL作为记录工具还没有为客户提供信息交流和交易的平台运输配送运输配送0.5大多分公司在运输配送管理方面仍以手工管理方式为主个别分公司配有简易的运输软件和GPS系统没有采用先进的运输配送管理系统质押监管质押监管1依靠仓储系统实现了对质押货物

40、的总量控制和动态逐笔控制与仓储部门的协同、审批流程方面还没有实现信息化财务财务1.5使用仓储系统的结算功能完成了收款业务使用单机版的落后的安易财务软件来处理账务仍有很多分公司的结算依靠手工进行没有使用集团版财务管理软件人力资源人力资源0.5仅实现了员工信息的记录没有实现全面人力资源管理日常办公日常办公3股份公司和各分公司通过信息发布系统和邮件流转系统，替代了原有手工方式缺乏规范的流程系统支持就中储股份的整体系统应用而言，通过成熟度模型评估，软件系统的就中储股份的整体系统应用而言，通过成熟度模型评估，软件系统的作用仍停留在业务作用仍停留在业务/部门级工具阶段部门级工具阶段 31通过理解中储股份战

41、略、分析业务管理和信息化现状，评估中储股通过理解中储股份战略、分析业务管理和信息化现状，评估中储股份信息化差距，识别中储股份的信息化需求份信息化差距，识别中储股份的信息化需求v建立综合信息管理平台，规范集团管理体系，提高信息交互速度和质量，实现及时、准确、全面地获取各分子公司的经营管理信息 v建立统一信息平台，实现集团信息流、资金流、物流的“三流”统一与通畅，是确保中储股份稳步、健康发展的基础v建立集团级财务管理系统，实现集团成本控制与全面预算管理，提高集团经营管控能力，是中储股份实现集团化战略的重要环节之一v建立集团人力资源管理系统，强化集团资源优势，确保人力资源管理的控制、规范、协同、和共

42、享能力，是中储股份提升人力资源战略的重要手段v建立业务管理信息系统平台，降低成本，提高效率，规避风险，实现科学管理，满足客户需求，是中储股份提升综合竞争力的关键 1 12 23 34 45 532根据中储股份的业务战略规划，结合股份公司和各分公司信息化需根据中储股份的业务战略规划，结合股份公司和各分公司信息化需求，赛迪顾问提出了中储股份信息化建设的总体战略目标求，赛迪顾问提出了中储股份信息化建设的总体战略目标 通过中储股份的信息化建设，夯实公司信息化基础设施，通过中储股份的信息化建设，夯实公司信息化基础设施，构建具有国内物流行业领先水平的信息化架构构建具有国内物流行业领先水平的信息化架构 实现

43、业务软件系统的高效应用，最大程度地满足公司、事实现业务软件系统的高效应用，最大程度地满足公司、事业部和分公司的业务需求业部和分公司的业务需求 为中储股份实现国内先进、国际知名的现代物流企业提供为中储股份实现国内先进、国际知名的现代物流企业提供坚实的基础，确保中储股份的可持续发展坚实的基础，确保中储股份的可持续发展1 12 23 333中储股份信息化建设必须坚持高起点规划、高标准建设，努力构建中储股中储股份信息化建设必须坚持高起点规划、高标准建设，努力构建中储股份信息化的份信息化的“12345”12345”战略战略实现一个实现一个总体战略总体战略 v信息化推动管理科学化，流程标准化 落实二个落实

44、二个平台平台 v基础业务平台、协同商务平台 覆盖三层覆盖三层组织组织 v覆盖中储股份的总部、事业部和各分公司三层组织，信息化建设将从这三个层面综合规划与设计 构建四层构建四层架构架构 v以企业价值链为主线，构建业务架构；v以股份公司发展战略为指导，构建集团层面的信息系统应用架构；v以信息资源开发利用为目标，构筑信息资源架构；v以信息技术为手段，构筑集团信息化建设的技术支撑体系架构。实现五类实现五类资源配置资源配置 v从信息化的组织组织、制度与标准制度与标准、人才人才、资金资金和场地场地等五个方面进行规划与设计，为中储股份信息化建设提供在组织、制度与标准、人才、资金和场地等方面的保障 34未来中

45、储股份信息化总体架构主要由一个总体战略、二个平台、三未来中储股份信息化总体架构主要由一个总体战略、二个平台、三级组织体系、四层架构体系和五类资源配置共同构成级组织体系、四层架构体系和五类资源配置共同构成35为实现中储股份信息化发展战略目标，赛迪顾问对中储股份信息化整体进为实现中储股份信息化发展战略目标，赛迪顾问对中储股份信息化整体进行了认真规划，包括应用系统架构规划、信息资源架构规划等行了认真规划，包括应用系统架构规划、信息资源架构规划等 信息化规划信息化规划主要内容主要内容应用系统架构规划应用系统架构规划包括整体架构、各应包括整体架构、各应用系统目标、功能、用系统目标、功能、系统部署等内容系

46、统部署等内容基础软件平台设计基础软件平台设计包括软件平台架构、包括软件平台架构、操作系统、统一公共操作系统、统一公共平台策略、软件实施平台策略、软件实施风险等风险等信息安全架构信息安全架构包括目标、原则和建包括目标、原则和建设内容，如网络安全设内容，如网络安全、硬件软件安全、物、硬件软件安全、物理安全等理安全等ITIT管理体系架构设计管理体系架构设计包括组织架构、流程包括组织架构、流程与制度设计等与制度设计等基础设施平台总体规基础设施平台总体规划划包括通信网络、硬件包括通信网络、硬件基础平台基础平台信息资源架构设计信息资源架构设计包括规划目标、架构包括规划目标、架构、部署、信息编码体、部署、信

47、息编码体系规划等系规划等36赛迪顾问根据中储股份业务及战略要求，规划了七大应用系统，并赛迪顾问根据中储股份业务及战略要求，规划了七大应用系统，并对整体系统进行了规划对整体系统进行了规划n仓储管理系统n贸易管理系统n现货交易系统及电子商务n国际货代系统n运输管理系统n人力资源系统n协同管理系统37通过规划具有先进、实用、稳定、安全等性能的仓储管理系统，实通过规划具有先进、实用、稳定、安全等性能的仓储管理系统，实现对各项仓储设施和货品信息等的系统化管理现对各项仓储设施和货品信息等的系统化管理u实现运作层面、管理层面和服务层面的综合管理需求实现运作层面、管理层面和服务层面的综合管理需求u提高仓储作业

48、的效率、减少物流运作和管理的成本提高仓储作业的效率、减少物流运作和管理的成本u提高仓储服务水平，为服务对象提供全面一体化的物流服务提高仓储服务水平，为服务对象提供全面一体化的物流服务 系统总体目标系统总体目标u实现仓储管理现代化，提升仓储管理水平实现仓储管理现代化，提升仓储管理水平 u实现组织结构集团化，打通信息传递垂直通道实现组织结构集团化，打通信息传递垂直通道 u规范仓储作业流程，明确人员角色和岗位职责，统一仓储软件规范仓储作业流程，明确人员角色和岗位职责，统一仓储软件 u实现财务业务一体化，快速准确结算实现财务业务一体化，快速准确结算 u为客户提供访问门户或与客户系统互联，降低内部和对外

49、信息沟为客户提供访问门户或与客户系统互联，降低内部和对外信息沟通的成本，提高信息准确率通的成本，提高信息准确率 u系统适应广泛化，产品设置个性化系统适应广泛化，产品设置个性化u提高仓储资源的利用率，增加企业竞争力提高仓储资源的利用率，增加企业竞争力 二期目标二期目标一期目标一期目标38仓储管理系统功能架构仓储管理系统功能架构39根据系统部署方式优缺点，结合中储股份实际，仓储管理系统在软根据系统部署方式优缺点，结合中储股份实际，仓储管理系统在软件产品上宜采用分散部署模式件产品上宜采用分散部署模式部署方式部署方式优点优点缺点缺点集中部署各分公司仓储业务数据无需层层上报，事业部和总部可以直接统计查询

50、出所需的报表总部和事业部领导可以实时的对各分公司的业务开展情况进行监控可以保护设备投资，节约线路资源。各分公司无需投入服务器和宽带资金由于网通和电信的互联互通问题容易导致某些地区的分公司访问速度较慢一旦总部出现网络故障，会导致所有分公司的仓储作业陷入停顿，将造成不可估量的损失。分散部署中储各分公司仓储业务工作量很大，需要在尽可能少的时间内完成尽可能多的进出库作业，这就要求仓储管理系统必须具备较快的访问速度和业务处理速度。采取分散部署的方式可以保证各分公司系统以最快的速度运行。宽带故障导致的业务停顿只能给当事分公司带来一定损失，不会影响其他分公司业务的顺利开展设备重复投资，资源比较浪费；部分服务

51、器等设备落后的分公司需要升级或新购设备，并且还需具备较快的宽带资源，累计费用投入较大总部和事业部无法实时汇总所需各分公司的报表，只能依靠各分公司上传报表后方可进行合并。40仓储管理系统建设难点主要体现在系统的自动化、灵活性方面，赛仓储管理系统建设难点主要体现在系统的自动化、灵活性方面，赛迪顾问为此提出相应建设策略迪顾问为此提出相应建设策略u由系统自动完成尽可能多的由系统自动完成尽可能多的结算科目，提高工作效率结算科目，提高工作效率u如何有效管理如何有效管理1 1张提货单多次张提货单多次提货的情况，防止多提风险提货的情况，防止多提风险 u业务太多、现场作业速度慢业务太多、现场作业速度慢，单据录入

52、延迟、系统账和实，单据录入延迟、系统账和实物账对不起来物账对不起来u报表合并困难报表合并困难 u通过合同管理、仓储管理、无线通过合同管理、仓储管理、无线PDAPDA应用的有效集成，实现结算的自应用的有效集成，实现结算的自动化管理动化管理 u系统实行两级发货控制，杜绝系统实行两级发货控制，杜绝1 1单单多提情况的风险多提情况的风险 u分公司大力推广无线分公司大力推广无线PDAPDA应用，一应用，一方面加快进出库速度，另一方面将方面加快进出库速度，另一方面将现场作业数据实时录入系统，确保现场作业数据实时录入系统，确保账卡物账卡物3 3相符相符 u依靠先进的报表上传和合并工具依靠先进的报表上传和合并

53、工具，打通信息传递垂直通道，打通信息传递垂直通道 建设难点建设难点建设策略建设策略41贸易管理系统总体目标及分目标贸易管理系统总体目标及分目标u建立一个高质量、高效率、智能化的企业核心贸易业务系统建立一个高质量、高效率、智能化的企业核心贸易业务系统 u实现对贸易业务各环节的信息化管理实现对贸易业务各环节的信息化管理 u提高基层的工作效率，规避及防范财务风险，为领导决策提供信息服务提高基层的工作效率，规避及防范财务风险，为领导决策提供信息服务 系统总体目标系统总体目标u实现各分公司贸易业务的关键环节的信息化管理实现各分公司贸易业务的关键环节的信息化管理 u解决业务层面的基础数据准确性问题解决业务

54、层面的基础数据准确性问题 u规范业务流程，提高员工工作效率规范业务流程，提高员工工作效率 u实现强大的数据分析功能，为领导提供及时、准确的的决策信息实现强大的数据分析功能，为领导提供及时、准确的的决策信息u实现与外部组织的协同办公实现与外部组织的协同办公 远期目标远期目标近期目标近期目标u强调业务的流程化管理，实现各部门、各分公司间的协同作业，信息强调业务的流程化管理，实现各部门、各分公司间的协同作业，信息共享共享 中期目标中期目标42贸易管理系统功能架构贸易管理系统功能架构43通过对系统部署模式优缺点分析，中储股份贸易管理系统宜采用分通过对系统部署模式优缺点分析，中储股份贸易管理系统宜采用分

55、散式部署散式部署部署方式部署方式优点优点缺点缺点集中部署易于实现对整个公司经营业务的管理通过集中方式，规范各分公司贸易业务流程，统一各分公司信息编码的管理，实现公司的集中管理易于系统的统一维护管理节省设备和人力投资规范程度要求高，需要对各分公司的信息资源统一编码，实施难度大网络依赖程度大，一旦网络出现故障，容易造成各分公司贸易业务的中断，不利于业务的及时开展分散部署各分公司系统运行速度快对外部网络依赖程度低数据隔离性好系统针对性强投资大，软件和设备重复投资，资源浪费严重；数据规范不统一，数据交换复杂，系统集成投入多44为了支持应用系统规划的实现，需要进一步规划信息资源架构、为了支持应用系统规划

56、的实现，需要进一步规划信息资源架构、ITIT基础设施平台、基础软件平台、信息安全架构和基础设施平台、基础软件平台、信息安全架构和ITIT管理体系架构管理体系架构v信息资源规划目标和原则v信息资源技术架构设计v统一编码体系架构设计，包括建设目标、编码策略、编码管理体系等信息资源架信息资源架构规划构规划v平台设计目标及原则v通信网络平台设计v硬件基础平台设计，包括服务器、存储系统和机房数据中心等ITIT基础设施基础设施平台规划平台规划v软件平台架构v操作系统v数据库系统v中间件v统一公共技术平台v软件平台实施风险分析基础软件平基础软件平台规划台规划v建设目标 v建设原则 v信息安全技术体系，包括网

57、络安全、基础软件安全、硬件安全、物理安全、应用安全、数据安全和安全运行管理 信息安全架信息安全架构规划构规划v管理体系总体架构v组织架构、建设思路、组织机构和职责、IT人力资源规划、IT管理流程规划ITIT管理体系管理体系架构规划架构规划45由于中储股份信息资源存在分散、共享难、利用难等问题，需要对由于中储股份信息资源存在分散、共享难、利用难等问题，需要对信息资源进行整体规划信息资源进行整体规划建设与完善业务管理系统，逐步提高公司信息资源的完整性、建设与完善业务管理系统，逐步提高公司信息资源的完整性、真实性以及及时性真实性以及及时性 完成公司统一的信息资源技术架构的构建，支持信息资源的完成公司

58、统一的信息资源技术架构的构建，支持信息资源的综合利用与统一管理综合利用与统一管理 建立公司统一的信息编码体系，实现信息的唯一性、同一性，建立公司统一的信息编码体系，实现信息的唯一性、同一性，实现信息共享，支持协同工作、综合分析实现信息共享，支持协同工作、综合分析 信息资源规划设计目标信息资源规划设计目标46序号序号数据资源类别数据资源类别现状现状建设后建设后属于信息系统属于信息系统部署部署模式模式隶属信息系统隶属信息系统部署部署模式模式1财务数据财务数据资金结算中心财务管理系统分公司用友财务管理系统分公司安易管理系统集团集中+分散集团财务管理系统资金结算中心财务管理系统集团集中2人事数据人事数

59、据连金益康人力资源管理系统集团集中人力资源管理系统集团集中3仓储管理仓储管理汉口仓储管理系统（汉口、天津、西安、郑州等分公司）金房子仓储管理系统（天津物流公司与石家庄分公司）南京蜂鸟仓储管理系统（上海、南京）分散应用仓储管理系统浦东（综合、船板）生活资料相关的系统集中与分布相结合4经销数据经销数据南仓经销企业ERP管理系统（内贸）南仓公司南北ERP系统（外贸）上海事业部明沪物资进销存管理系统大部分公司没有应用经销系统分散应用经销系统集中与分布相结合5配送数据配送数据天津物流中心赢运配送管理系统（未投入使用）上海物资配送管理系统分散应用运输系统集中与分布相结合6加工数据加工数据没有系统应用集中与

60、分布相结合7货代数据货代数据南京蜂鸟管理系统东胜货代管理系统没有系统应用分散应用货代系统集中与分布相结合8市场数据市场数据没有系统应用电子交易系统在线集中，现货集中与分布相结合9质押数据质押数据南京蜂鸟仓储管理系统无锡仓储管理系统中储质押管理系统（未投入使用）分散应用仓储系统中储质押管理系统集团集中10办公资料办公资料（非结构化数据）（非结构化数据）中储办公信息系统集团集中协同管理系统中储办公信息系统集团集中科学、合理的信息资源部署是信息实现真实、及时和完整性的基础科学、合理的信息资源部署是信息实现真实、及时和完整性的基础47构建统一的数据信息平台，实现公司各类数据资源在此统一的数据构建统一的

61、数据信息平台，实现公司各类数据资源在此统一的数据平台上进行管理平台上进行管理 数据资源技术架构是以公数据资源技术架构是以公司统一信息编码体系为基司统一信息编码体系为基础，在此之上，分为三层础，在此之上，分为三层结构结构 ：u基础数据资源平台基础数据资源平台u统一数据平台统一数据平台u数据资源利用数据资源利用48信息编码是企业信息化体系建设中的基础性工作，未来几年，需要信息编码是企业信息化体系建设中的基础性工作，未来几年，需要实现全公司范围内的信息编码统一制定、应用、更新和管控实现全公司范围内的信息编码统一制定、应用、更新和管控 建设目标建设目标 体系管理方面：体系管理方面：明确信息编码管理组织

62、架构、岗位职明确信息编码管理组织架构、岗位职责，并规范工作流程与管理制度加以责，并规范工作流程与管理制度加以保障保障 规则定义方面：规则定义方面：统一开展全公司范围内的信息编码分统一开展全公司范围内的信息编码分类、规则定义类、规则定义 编码实现方面：编码实现方面：全面构建编码管理系统，真正落实信息编码方案，逐步完善信全面构建编码管理系统，真正落实信息编码方案，逐步完善信息编码体系息编码体系 49赛迪顾问根据中储股份信息化建设现状、发展趋势以及对统一信息赛迪顾问根据中储股份信息化建设现状、发展趋势以及对统一信息编码体系建设需求，设计中储股份统一信息编码体系架构编码体系建设需求，设计中储股份统一信

63、息编码体系架构中储股份统一信中储股份统一信息编码体系架构息编码体系架构由四大部分构成由四大部分构成，分别为：，分别为：u管理组织管理组织u编码规则编码规则u业务流程业务流程u运营支持运营支持 50ITIT基础设施平台主要对信息网络、硬件基础平台、软件基础平台进基础设施平台主要对信息网络、硬件基础平台、软件基础平台进行规划，硬件基础平台包括主机、存储、数据中心行规划，硬件基础平台包括主机、存储、数据中心 通信网络通信网络v广域网 拓宽广域网接入带宽，借助VPN技术，构筑中内储虚拟专用网 完善广域网络建设，开通冗余链路，确保网内数据安全、可靠传递 v局域网 完善当前局域网络基础环境 加强库区、营业

64、大厅以及办公楼之间的局域网络建设 硬件基础硬件基础平台平台u服务器 建议数据库服务器采用小型机,以适合仓储、贸易等业务的需求 仓储、贸易等运行需求高，建议应用服务器采用小型机配置 现货、信息门户等建议系统Web服务器架构采用集群高可用性方案，并实现负载均衡和故障容错 对于域管理、DHCP、测试等其它服务器，采用PC服务器 u存储系统 存储系统考虑建立适应业务系统大容量、安全存储与高效率传输要求的存储系统架构u数据中心 数据中心重点是逐渐完善数据中心环境，提升数据中心运维管理，加强数据中心监控 51根据中储未来信息化建设需求，结合中储未来各类管理系统应用，根据中储未来信息化建设需求，结合中储未来

65、各类管理系统应用，规划中储软件平台架构体系规划中储软件平台架构体系 架构体系分为三层结构，分别为基础层、应用层以及管理层。52中储股份信息安全体系架构设计主要包括设计目标、原则、架构和中储股份信息安全体系架构设计主要包括设计目标、原则、架构和内容等内容等 信息安全体系架构信息安全体系架构53中储股份要建立中储股份要建立“集中管理、分级负责集中管理、分级负责”的管理体制，充分落实信的管理体制，充分落实信息化组织息化组织“领导、管理和服务领导、管理和服务”的职能的职能信息化管理体系目标体系架构信息化管理体系目标体系架构54中储股份信息化建设的项目分类包括应用系统类、基础设施类、集中储股份信息化建设

66、的项目分类包括应用系统类、基础设施类、集成平台类、保障体系类、专题研究类和工程支持类成平台类、保障体系类、专题研究类和工程支持类应用系统类项目应用系统类项目A1仓储管理系统A2经销管理系统A3现货市场管理系统A4货代管理系统A5人力资源管理系统A6运输管理系统A7协同管理系统A8财务管理系统集成平台类项目集成平台类项目C1业务集成方案专项规划C2信息集成平台建设C21数据仓库技术规范研究与技术选型C22数据集成、数据仓库建设C23应用集成基础设施类项目基础设施类项目N1集团广域网改造N2事业部、分公司局域网升级N3网络中心与数据中心改造升级55保障体系类项目保障体系类项目标准规范体系标准规范体系S1统一信息编码体系建设S2信息化标准规范体系制订与完善信息化管理体系信息化管理体系S3IT服务管理体系建设S4IT服务管理系统建设S5IT内控体系建设信息安全保障体系信息安全保障体系S6物理与环境安全体系完善S7网络安全体系完善S8业务连续性管理体系建设S9信息安全管理流程与制度完善专题研究项目研究专题研究项目研究R1电子商务平台建设专题研究R2IT服务管理体系及应用研究R3基于SOA的信息集