陈宏民管理经济学EMBA母优秀课件

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1、1 EMBA 上海交通大学安泰管理学院 课程名称：管理经济学管理经济学 主讲教师：陈宏民 教授Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University 2003.62 EMBA 上海交通大学安泰管理学院Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院管理经济学管理中的经济学 我打算讲什么？你们想学什么？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院原理一

2、：人们总是权衡取舍 欲望的无限与资源的有限是人类面临的基本矛盾 天下没有免费的午餐；鱼和熊掌不可兼得 取舍中的效率与公平 效率使资源得到最大的利用 公平使财富得到合理的分配“效率优先，兼顾公平”EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院原理二：机会成本是选择的代价 获得某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西的价值 外滩观光隧道的成本：缓解交通拥挤的能力，耽误的时间，能源的浪费，废气的排放等 读书的成本：费用；时间；机会 机会成本：获得A的机会成本是指为获得A而导致失去获得B的机会，该机会可能带来的收益EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院原理三：边际分析是选择的

3、原则 商务成本高会影响上海对外资的吸引力吗？上海该干什么？Pain versus Gain 航空公司该向等退票的旅客收多少钱？200座的飞机，一次飞行成本为10万元 平均成本还是边际成本？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院原理四：人们会对激励做出反应 买保险前与买保险后，人们的驾驶行为一样吗？第一次全球石油危机，给日本汽车开进美国市场带来了意想不到的机会 安全带真的让人们更安全了吗？安全带提高了重大车祸发生时的存活概率 速度的边际分析：安全带降低了谨慎驾驶的收益 车速提高；车祸概率加大；死亡人数增加EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院原理五：贸易，让生

4、活更美好 贸易为什么能够实现双赢？比较优势原理 是专门化还是多样化？中国应该发展劳动密集型产业还是技术密集型产业？发达国家之间的贸易为什么也能双赢？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院原理六：市场往往是有效率的 市场是组织经济活动的有效方式 Adam Smith在两百多年前提出了全部经济学中最有名的观察结果：家庭与企业在市场上相互交易，在一只“看不见的手”的引导下，实现了令人满意的结果 一般均衡状态 所有市场（商品和要素）都实现供求平衡 所有生产者都实现利润最大化 所有消费者都实现效用最大化 社会资源得到有效的利用与分配EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学

5、院原理七：政府有时能改善市场选择 市场总是有效的吗？信息不完全：搜索成本 竞争不完全：市场势力 经济外部性：投资与生产的扭曲 政府干预经济的理由 促进效率，缓解市场失灵造成的扭曲 促进公平，维护社会稳定EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院利润的三大支柱：成本、价值和价格EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院我们的世界变幻莫测的世界 八十年代，八十年代，IBM重新分配了计算机产重新分配了计算机产业的利润蛋糕，日后却发现没有把最业的利润蛋糕，日后却发现没有把最值钱的那块留给自己。值钱的那块留给自己。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院纵向集

6、成的产业结构价值链价值链IBMDECHP微处理器微处理器操作系统操作系统外围设备外围设备应用软件应用软件网络服务网络服务总装硬件总装硬件EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院横向集成的价值链微微处处理理器器IntelMotoAMD操操作作系系统统MicrosoftAppleUnix外外围围设设备备HPEpsonSeagate应应用用软软件件MicrosoftLotusNovell网网络络服服务务DECHPIBMEDS总总装装硬硬件件 HPCompaqIBMDellEMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院我们的世界变幻莫测的世界 九十年代，九十年代，AT&T与与

7、Lucent分家，总裁分家，总裁执意要留下，可后来执意要留下，可后来Lucent市值远远超市值远远超过过AT&T。Microsoft称霸软件业，却没有及时占领称霸软件业，却没有及时占领网络软件市场。网络软件市场。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院我们的世界分分合合的世界 国家层面国家层面 合：欧共体合：欧共体11国（其余国（其余4国和东欧各国等着国和东欧各国等着加入）；北美；东盟加入）；北美；东盟 分：苏联（分：苏联（1分分15）；捷克斯洛伐克；南斯）；捷克斯洛伐克；南斯拉夫；英国；加拿大拉夫；英国；加拿大 企业层面企业层面 合：第五次兼并浪潮合：第五次兼并浪潮 分：八十

8、年代兼并企业有一半以上重新剥离分：八十年代兼并企业有一半以上重新剥离EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院我们的世界矛盾冲突的世界 经济全球化与政治多极化的冲突经济全球化与政治多极化的冲突19 EMBA 上海交通大学安泰管理学院Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院企业与市场的关系 市场是舞台，企业是演员 市场与企业是互补的EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济全球化之舟跨国公司（一）2000年的跨国公司十强 美国通用电气公

9、司、美国通用汽车公司 英荷皇家壳牌公司、美国福特汽车公司 美国埃克森公司、日本丰田公司 美国国际商用机器公司、英国石油阿莫科公司 德国奔驰公司、瑞士雀巢公司EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院 跨国公司100强 海外资产超过2万亿美元 海外员工超过600万人 90%的公司总部设在欧盟、美国和日本 主要分布在汽车、石油、电器等产业 全球有6万多家跨国公司，子公司70万家经济全球化之舟跨国公司（二）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济全球化的七大趋势 信息推动经济发展 技术表现为独立的商品形态 私人资本成为国际资本流动主力 国际经济体系面临重组 高素质人

10、才无国界流动 各国之间的依赖性增强 发展中国家改革和开放相互兼容EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院中国的国际竞争力在提升 2002年瑞士洛桑国际管理学院国际竞争力排名 美国1 芬兰2 卢森堡3 新加坡5 香港9 中国大陆31EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院进入全球500强的中国内地企业排名 公司营业收入（亿美元）60电力公司48481中石油 41586中石化 404214中国电信223243工商银行198277中国银行178287中国移动174311化工进出口162389建设银行131392粮油进出口130471农业银行107EMBA上海交通大学安

11、泰管理学院上海交通大学安泰管理学院厂商的目标：股东财富最大化 什么是股东财富最大化？厂商是否追求股东财富最大化？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院股东财富最大化 股东财富最大化 =股票价格最大化 =长期利润最大化 1988年美国股票价值：前5年的预期红利解释18%；前10年解释35%；其余为企业未来的战略价值。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院企业追求的其他目标 短期利润最大化 管理层利益最大化 员工收入最大化 所有权与经营权相分离导出的 委托代理问题EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院RJR Nabisco公司的被收购 管理层追

12、求利益最大化 导致股票跌至美元 KKR公司出价亿美元 每股美元 公司经营目标偏离后的回归长期利润最大化是企业必须追求的目标长期利润最大化是企业必须追求的目标EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院秩序是市场经济的基石 全国有35%以上的企业被假冒产品侵权 92%的企业会计信息有假（财政部抽查）在四大国有银行开户的改制企业中，45%被认定有逃废债务行为 法律界调查表明，50%的经济合同带有欺诈性；“一手交钱，一手交货”的原始交易形式“复兴”EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院秩序是市场经济的基石 全国每年的制假售假案件上万件，案值上千亿元。而专家们估计，未被查

13、处的假冒伪劣产品价值可能数十倍于此“假酒”案，“毒米”案，“瘦肉精”走私贩毒，偷税漏税，套汇骗汇 九届人大四次会议上，朱总理说他对此“义愤填膺，晚上睡不着觉”国家经贸委主任承认，整顿经济秩序工作遇到阻力，主要是部分市、县、乡领导在思想认识上没有转变，对违法行为实行地方保护；行政执法和刑事执法结合不紧密，立案多，处理少EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租房模型 模型的力量：通过简化抓住问题的基本特征 最优化原则：人们总是选择其能承受的最佳方式 均衡原则：价格会自行调整，直到供求平衡EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租

14、房模型 一座大学城附近的租房市场 问题：学校附近的房子租给了哪些人？他们以什么价格获得了这些房子？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租房模型 简化：两个市场：学校附近的房子和远离学校的房子 单一价格 完全信息 均匀需求：Q=500-P 固定供给：Q=300EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租房模型500500200300EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租房模型500500100400300200EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租房模

15、型500500300200EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院经济学的分析思路 租房模型500500300200EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院分配机制的改变完全垄断500500300200250250EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院分配机制的改变完全垄断+完全信息500500300200EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院分配机制的改变房租管制500500300200100EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院什么是好的机制？Pareto效率 如果一种机制已经无法通过不牺牲一部分人的利益

16、来改善其他人的利益，这种机制就称为Pareto有效的。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院供给的响应长期均衡500500200300143357EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院进一步的思考 如果市场是准入的，会不会还有别的供应者进入？如果有两家房主，各自拥有150套房间，则市场会是怎样的？45 EMBA 上海交通大学安泰管理学院Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院中国彩电业的价格竞争 1988年，长虹率先降价（每台35

17、0元），销量迅速增加；1992年，新进的TCL以低价大屏幕彩电切入市场，一年内升至行业第六位；1996年，长虹平均降价30%，带动TCL、康佳等跟进，国产品牌的市场份额巨增；1997年初，高路华以超低价进入市场，站稳脚跟；EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院中国彩电业的价格竞争 1998年，康佳推出“特价机”，TCL迅速跟上，两家的市场占有率升至榜首；1999年，长虹、康佳相继降价，推动超平电视进入淘汰期。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院影响需求的诸多因素 产品价格（产品价格（P）消费者可支配收入（消费者可支配收入（I）相关产品价格（相关产品价格（P

18、x）消费者偏好（消费者偏好（U）价格预期（价格预期（PE）广告支出（广告支出（A）政府税收（政府税收（T）需求函数需求函数D=f（P，I，Px，U，PE，A，T，）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院需求曲线价格（P）需求量（D）D=f（P）假定除价格以外的诸因素假定除价格以外的诸因素都不变都不变EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院从个体需求到市场需求DPDPDPpEMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院例：美国甜薯的需求函数（1949-72）QDs=7609-1606Ps+59N+947I+479Pw-271T QDs：每年销售量（10

19、万磅）Ps：价格（100磅）N：美国人口（百万，两年移动平均）I：人均可支配收入（千美圆）Pw：白薯价格（100磅）T：时间趋势（1949=1）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院美国甜薯的市场需求曲线年份 NIPwT需求曲线1949150.731.762.941QDs=19,306 1,606Ps1972208.783.192.4124QDs=17,598 1,606Ps产量（10万磅）价格（$）1949年的需求曲线1972年的需求曲线13121110 987654EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院北美洲欧洲的洲际航空客运需求量估计（1965-78）

20、lnQt=2.737 1.247 lnPt+1.905 lnGNPt(-5.071)(7.286)R2=0.97 DW=1.83Qt：年客运量（1，000）Pt：纽约至伦敦的平均价格GNPt：国民生产总值EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院影响需求的其他因素 耐用品与非耐用品 耐用品对价格变动比较敏感 相关产品需求 当互补或互替产品的需求量发生变动时，也会导致自身需求变动 汇率因素 在多国市场交易的商品还会由于汇率变动（相对价格变动）而导致需求变动EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场的供给 市场的供给量：在给定的各种条件下生产市场的供给量：在给定的各

21、种条件下生产者愿意提供的数量者愿意提供的数量 供给函数：市场的供给量与其主要影响因供给函数：市场的供给量与其主要影响因素（价格、生产成本等）之间的数量关系；素（价格、生产成本等）之间的数量关系；简单的供给函数是指供给量与市场价格之简单的供给函数是指供给量与市场价格之间的关系间的关系EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院影响供给的主要因素 产品或服务的价格产品或服务的价格(P)相关产品价格相关产品价格(Pr)生产要素价格生产要素价格(PI)技术水平技术水平(T)未来价格预期未来价格预期(PE)企业个数企业个数(F)供给函数供给函数 S=f（P，Pr，PI，T，PE，F，）EMB

22、A上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院供给曲线S=f（P）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院供给曲线的移动D=f(P)EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院个体供给向市场供给SPSPSPpEMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡的变动(I)EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡的变动(II)EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡的变动(III)需求曲线与供给曲线的同时变动 案例：预测飞机票价的变动 随着市

23、场壁垒的放开，新进入者会出现 SARS以后，商业模式可能有所改变，远程会议和电子商务会进一步发展，公务旅行会减少EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院预测飞机票价变动的方向65 EMBA 上海交通大学安泰管理学院Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院需求的各种弹性 价格弹性 收入弹性 交叉价格弹性EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院需求的价格弹性 定义：需求量的相对变化定义：需求量的相对变化/价格的相对变化价格的相对变化 Ep

24、=(Q/Q)/(P/P)反映需求方对价格变化的敏感程度反映需求方对价格变化的敏感程度|Ep|1，称为富有弹性；，称为富有弹性；EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院海南香蕉的遭遇 2001年，海南香蕉大丰收 收购价格从1元2角/斤跌到8分/斤 原因 产量增加 海南香蕉上市时间与其他省份“撞车”运输渠道不畅通，保鲜、加工能力不高 进口香蕉关税下降EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院价格变动引起需求变动的原因 收入效应 价格上升意味着实际收入下降 替代效应 价格上升意味着替代品价格相对下降 最佳消费点：个人效用最大化 所有消费品的边际效用与价格之比相等EMBA

25、上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院美国若干消费品的长期与短期价格弹性（1970）*商品短期弹性长期弹性电视维修0.473.84电影0.873.67瓷器与玻璃器皿1.542.55烟草0.461.89家用电器0.131.89国际旅行0.141.77公共交通0.201.20医疗保险0.310.92首饰0.410.67文具0.470.56*上述价格弹性均为绝对值上述价格弹性均为绝对值EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院弧弹性与点弹性 弧弹性：弧弹性：Ep=(Q/Q)/(P/P)Q=Q2-Q1，Q=（Q2+Q1）/2 P=P2-P1，P=（P2+P1）/2 点弹性：点弹

26、性：Ep=lim P0(Q/Q)/(P/P)=（dQ/dP）*P/QEMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院价格弹性与销售额*总收入总收入=价格价格*销售量销售量*边际收入边际收入=价格价格-价格价格/价格弹性价格弹性弹性是制订营销计划的关键弹性是制订营销计划的关键当需求缺乏弹性时，增加产量会使总收入减少；当需求缺乏弹性时，增加产量会使总收入减少；当需求富有弹性时，增加产量会使总收入增加；当需求富有弹性时，增加产量会使总收入增加；当价格弹性当价格弹性=1=1时，总收入达到最大。时，总收入达到最大。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院一个例子某家公司生产录音机

27、。原价为每台某家公司生产录音机。原价为每台800800元，每月元，每月销售量为销售量为10001000台。销售部门估计其价格弹性为台。销售部门估计其价格弹性为2 2。（1 1）如果公司降价至）如果公司降价至600600元，则每月销售量元，则每月销售量可增至多少？公司销售额是否增加？可增至多少？公司销售额是否增加？（2 2）如果公司具有不变的平均生产成本，则）如果公司具有不变的平均生产成本，则当平均生产成本在怎样的范围内时，上述降当平均生产成本在怎样的范围内时，上述降价是合理的（可增加利润的）？价是合理的（可增加利润的）？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院例题分析(1)Ep

28、=-(Q2-Q1)/(Q1+Q2)/2/(P2-P1)/(P1+P2)/2 Q2=1800 R2=P2*Q2=600*1800=1,080,000 R1=P1*Q1=800*1000=800,000 R2 R1(2)平均成本小于600元？增加的收益增加的成本=平均成本*增加的产量 增加的收益=280000；增加产量=800 所以，平均成本小于350元时，降价是合理的。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院需求的收入弹性 定义：需求量的相对变化定义：需求量的相对变化/消费者的相对消费者的相对变化变化 EI=(Q/Q)/(I/I)反映需求方的收入变化对需求量的影响反映需求方的收入

29、变化对需求量的影响EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院商品按收入弹性的分类010,则称则称Y是是X的替代产品的替代产品 EXY 边际成本EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院完全垄断下的均衡成本成本利利润润EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院垄断的效率损失 由于价格高于竞争价格而产生的消费者剩余损失 为保持或追求垄断地位而产生的“寻租”损失 政府和其他权力机构腐败而产生的社会损失 有研究表明，某些产业（如机动车运输、医生和石油等）的净损失高达30%EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院垄断的收益 垄断可使经济外部性转为

30、内部化 当产业存在负的经济外部性时，竞争性市场可能导致生产过度；垄断可能可以调节产量 当知识产权保护机制不完善时，竞争性市场可能导致研发投入不足；垄断可能可以有所弥补 当市场不确定性较大时，竞争性市场可能导致行为短期化；垄断可以有助于实现长期优化EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院垄断厂商的定价 价格弹性的重要性 MR=P（1-1/|ED|）=MC 最佳成本加成 P=MC（1+1/（|ED|-1）垄断与经济利润 管制下的垄断EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院没有壁垒的垄断是难以维持的 1986年，美国纽约电话公司最早开发光盘电话簿，售价一万美元 80年

31、代末，该公司产品经理辞职创建自己的公司，产生全国光盘电话簿，售价几百美元 90年代初，有近十家公司在该市场竞争，而价格已经降到20美元 目前已经出现网上的免费销售电话簿 这是典型的信息产品竞争模式不要让你的产品与别人的相同EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院政府与企业的关系 政府是市场经济健康发展的维护者和管理者，而不是领导者。政府经济政策的着眼点是改善市场业绩 保护竞争：反垄断法，反不正当竞争法 保护垄断：专利制度，规定规模 协调经济外部性：环境保护，税收调整EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院政府管制的手段 间接与揉性 可转让污染许可证（与不许排放或

32、罚款比较）新加坡的汽车牌照拍卖 管制延迟对效率的影响EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院政府管制的合理性 管制可以协调垄断与规模经济 管制可以减少经济外部性带来的扭曲 公共管制中的若干问题EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院垄断厂商的差别定价（价格歧视）一级价格歧视：完全垄断一级价格歧视：完全垄断+完全信息完全信息 二级价格歧视：非线性定价二级价格歧视：非线性定价 二部定价（公用事业等）；边际效用递减二部定价（公用事业等）；边际效用递减 三级价格歧视：市场细分三级价格歧视：市场细分 航空公司航空公司 价格歧视的效率得失价格歧视的效率得失EMBA上海交通大

33、学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院价格歧视的例子 电影票 老年场是尊敬老人吗？香港为什么在周二有特价场？飞机票价 是否应该根据座位的舒适来定价？折扣券 为什么不直接打折？奖学金与助学金 数量折扣EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院价格歧视的条件 厂商必须拥有一定市场力量 厂商必须掌握详细的消费者信息 厂商必须有能力阻止或限制市场的套利行为EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院常见的定价方法 分段定价法 依据数量定价 累进与累退 高峰负荷定价法 依据时间定价（以减少需求的波动）上海电力分时间段定价 新加坡出租车高峰时间加收附加费 产品储存成本对定价的影响

34、EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院创造价格歧视的条件 把扩大市场份额而不是提高利润率放在首位；加强市场分析，了解消费者意愿和消费者差异；增加套利的难度，减少套利的价值（服务、担保、区分、交易费用、协议、纵向一体化等）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院二阶段收费（一）消费者的边际效用消费个数 1 2 3 4 5 6 7 8 边际效用 35 30 25 20 15 10 5 0 需求函数 Q=8-P/5生产的平均成本 C=10单一定价：P=25；Q=3；利润=45；消费者剩余=15二阶段定价：固定收费=75；价格=10；利润=75EMBA上海交通大学安泰

35、管理学院上海交通大学安泰管理学院二阶段收费（二）消费个数 1 2 3 4 边际效用 50 30 10 0 消费者2的效用消费者1的效用消费个数 1 2 3 4 5 6 7 8 边际效用 35 30 25 20 15 10 5 0 二阶段定价2：固定收费=20；价格=30二阶段定价1：固定收费=75；价格=10EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场细分 航空公司的差别定价 提前定票；限制变动；特殊时间（跨周末）人为的差异化 图书的精装本与平装本 网络上的时间延迟与速度差异 产品纵向系列化的收益EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场细分 前提是对用户信息

36、的掌握 用户应由多种差异度较大的群体组成 网上销售有助于了解客户 网络效应有利于细分市场的发展 可培育细分市场的锁定功能 软件对青年和学生的打折 华尔街日报对商业和经济学界的打折EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院信息产品的定价 信息产品具有生产的固定成本（沉没成本）很高，边际成本很低的特征，所以定价应以产品价值为基础 产品价值因人而异，所以要努力使信息增值和个人化，从而使定价个人化 充分利用互联网收集和分析用户信息 充分发挥规模经济和网络效应，争取先行优势，利用兼容性和锁定效应，追求长期利益最大化EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院信息产品的市场细分（

37、版本划分）从各个角度实现差异化 差异类型可能用户或用途 延迟耐心/不耐心 用户界面偶尔/有经验 方便商业/家庭 图象分辨率显示文字为主/图象为主 操作速度学生/专业 容量教学示范/研究 功能完整性业余/专业 技术支持临时偶尔/长期频繁EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院质量种类选择与协调 分析市场：依托细分市场的自然分割确定差异化 分析产品：根据产品特征设计差异化 以高端产品为标志：从高端实行降级 高中低三种版本：高端满足极高要求用户，引导大部分用户购买中端 某品牌微波炉，当只有中低两种时，中档选取率为45%；当推出高档后，中档选取率达60%质量与价格协调：避免自相竞争EM

38、BA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院信息产品的捆绑销售 以相同价格实现价格歧视 前提是用户效用的分散化 捆绑销售的例子 微软的Office软件 报纸、杂志、磁带、CD等 利用捆绑销售有利于推广新产品 个性化的捆绑销售EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院锁定：甜蜜的婚姻 80年代中后期，Bell Atlantic投资30亿美元购买AT&T最先进的5ESS数码转换器，运行自己的电话网络 但5ESS采用了封闭的操作系统，以至Bell Atlantic要增加任何新功能都需要依靠AT&T进行系统升级和开发界面 为自动辨识“888”免费电话，支付$800万软件费 为提供

39、“声音拨号”功能，支付$1000万 AT&T的售后服务收入占30-40%Bell Atlantic如果更换设备，将承担巨大转换成本 1995年，Bell Atlantic以垄断罪名起诉AT&T186 EMBA 上海交通大学安泰管理学院Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场结构（四）：寡头垄断 条件：少数几家大厂商；进入壁垒很高条件：少数几家大厂商；进入壁垒很高 产业：石油化工；钢铁；汽车制造；飞产业：石油化工；钢铁；汽车制造；飞机制造；航空运输等机制造；航空运

40、输等 市场策略：根据不同的信息结构、决策市场策略：根据不同的信息结构、决策机制以及合作倾向等进行选择机制以及合作倾向等进行选择 效率得失：有利于实现规模经济性；促效率得失：有利于实现规模经济性；促进技术进步；消费者在市场上处于劣势进技术进步；消费者在市场上处于劣势EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院典型的寡头垄断产业 航空运输业 美国：AA，UA，Delta市场份额在50%以上 中国：国航、东航和南航的市场份额在60%左右；新的重组计划将进一步提高市场集中度 汽车制造业 美国的三大汽车制造厂占70%左右 中国的三大汽车制造厂占50%左右EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交

41、通大学安泰管理学院寡头垄断正在增加 随着科技发展，一些产业正在向寡头垄断结构演化 技术突飞猛进导致最小经济规模扩大 技术竞争激烈导致研发投入需求增加EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院上海零售业市场结构（2001）企业零售额（亿元）市场占有率华联1934.22友谊1753.82新世界1413.08一百1182.58商业销售 4573EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院百货零售业的寡头垄断趋势 2001年上半年，中国前20家连锁企业的销售额达到374亿元，增长49%前三位为上海的联华、农工商和华联 全国连锁企业总数达到2100家，店铺数为3.2万个，200

42、0年的销售额为2300亿元 占商业零售比重从1995年的0.72%上升到2000年的6.7%EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院商业零售业态变化人均GDP(美元)主导业态1,000百货商店2,000-3,000超级市场6,000左右便利店12,000左右大型购物中心业态的变化也与技术进步、消费习惯等有很大联系EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院识别进入壁垒 绝对成本优势 大规模生产所要求的大量资本需求 产品差异EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院不同产业的总体进入壁垒 产业总体壁垒产业总体壁垒 汽车很高面粉中等偏低 卷烟很高水泥中等偏

43、低 汽油很高肉类加工 中等偏低 肥皂高轮胎中等偏低 钢铁高人造丝中等偏低EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院寡头垄断下厂商决策特征 厂商的相互依赖和相互竞争 厂商会影响但不能控制价格 决策次序、信息结构和决策者风格对结果影响很大EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡之一：古诺模型市场上有两家企业，生产同质的商品市场上有两家企业，生产同质的商品各自的平均成本都为各自的平均成本都为10市场的需求函数为：市场的需求函数为：P=100-Q （Q=Q1+Q2）企业企业1的利润函数：的利润函数：1=P*Q1-10Q1反应函数：反应函数：Q1=45-Q2/2市场

44、均衡点：市场均衡点：Q1=Q2=30；P=40；1=2=900 EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院古诺模型的特点 企业以产量为决策变量，同时做出选择企业以产量为决策变量，同时做出选择 企业行为准则是非合作企业行为准则是非合作 市场均衡点具有稳定性，即每个企业都市场均衡点具有稳定性，即每个企业都没有单方面改变自己策略的动机没有单方面改变自己策略的动机EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡之二：领导追随模型行为顺序调整：企业行为顺序调整：企业1 1先做决策；企业先做决策；企业2 2在了解了企业在了解了企业1 1的的决策后再做决策。决策后再做决策。反向

45、思维法：从终点开始考虑：假定企业反向思维法：从终点开始考虑：假定企业1的产量已知的产量已知企业企业2的反应函数：的反应函数：Q2=45-Q1/2企业企业1的利润函数：的利润函数：1=（100-Q1-Q2）*Q1-10Q1企业企业1预期企业预期企业2的未来反应的未来反应而进行整体优化而进行整体优化Q1=45，Q2=22.5；P=32.5；1=1012.5,2=506.25EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院两个模型的比较 决策顺序会改变系统的均衡状态决策顺序会改变系统的均衡状态 古诺模型古诺模型 领导领导追随模型追随模型 先动优势与后动优势先动优势与后动优势 威胁与承诺威胁与

46、承诺 限制选择的意义限制选择的意义市场均衡点：市场均衡点：Q1=Q2=30；P=40；1=2=900 Q1=45，Q2=22.5；P=32.5；1=1012.5,2=506.25EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡之三：卡特尔模型市场上有两家企业，生产同质的商品市场上有两家企业，生产同质的商品各自的平均成本都为各自的平均成本都为10市场的需求函数为：市场的需求函数为：P=100-Q （Q=Q1+Q2）企业企业1的利润函数：的利润函数：1=P*Q1-10Q1企业企业1与企业与企业2合作追求共同利润最大化，合作追求共同利润最大化，然后进行分配。然后进行分配。企业企业2的

47、利润函数：的利润函数：2=P*Q2-10Q2两家企业的利润和：两家企业的利润和：=P*Q-10QEMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院结果与比较最佳决策点：最佳决策点：Q=45（Q1=Q2=22.5）；）；P=55；1=2=1012.5市场均衡点：市场均衡点：Q1=Q2=30；P=40；1=2=900 EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院卡特尔案例：OPEC 1960年，五大石油生产国建立OPEC 目标：影响和控制石油价格 1973-74年，石油价格提高4倍($3-$12)条件：控制石油供应量55%和贸易量80%80年代以后，OPEC影响力逐渐下降 市场份

48、额降至30%成员纷纷偏离规定价格 OPEC面临崩溃EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院联盟的艰难：囚徒困境两个同案的嫌疑犯受到指控：两个同案的嫌疑犯受到指控：如果都坦白，将各判入狱如果都坦白，将各判入狱5年；年；如果一个坦白而另一个不坦白，则坦白者被释放，如果一个坦白而另一个不坦白，则坦白者被释放，而不坦白者加重判而不坦白者加重判10年；年；如果都不坦白，因主要罪名不成立而可望各判如果都不坦白，因主要罪名不成立而可望各判2年；年；EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院囚徒困境的分析坦坦 白白 不坦白不坦白NashNash均衡：双方都没有独自改变自己行为的动

49、机均衡：双方都没有独自改变自己行为的动机集体理性与个体理性的冲突：合作解不稳定集体理性与个体理性的冲突：合作解不稳定EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院卡特尔的建立 提高产业价格的能力 卡特尔形成主导厂商 剩余需求函数缺乏价格弹性 政府惩罚的较低预期 较低的组织成本 市场集中度高 涉及厂商数量少 产品同质 商业协会的存在EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院卡特尔的维持 大部分卡特尔中的成员都有违约动机 欺骗的察觉 成员数量少 价格不会无故波动 交易公开 防止欺骗的方法 分割市场或固定市场份额 使用最惠国待遇或相遇竞争条款 建立触发价格机制EMBA上海交通

50、大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院卡特尔的解体 一种观点认为，卡特尔应容易在经济不景气时期解体，因为需求减少导致厂商经营困难 另一种观点认为，卡特尔应在经济高涨时期解体，因为这时违约带来的利润最大 Suslow 对47个行业中的72个国际卡特尔协议的分析，支持前一种观点，并得出如下结论*经济活动不稳定性越大，卡特尔失败概率越高*只有20%的卡特尔能够维持10年以上EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院案例：咖啡卡特尔的解体 1991年10月，哥伦比亚和巴西的17家最大咖啡生产商达成限产协议 但是没有制订限制系统（如限定生产上限、监控机制和惩罚措施等）1992年，咖啡豆丰

51、收，价格暴跌 成员纷纷降价出售，卡特尔解体EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院案例：胡椒卡特尔的失败 巴西、印度、印度尼西亚和马来西亚的胡椒产量占95%卡特尔组织依然无法控制价格 主要是卡特尔成员难以制约EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院Cartel 的社会福利损失 提价上的成功，会造成消费者的损失；提价上的成功，会造成消费者的损失；后者的损失通常超过前者的获益后者的损失通常超过前者的获益EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院政府对Cartel 的管制 大部分发达国家都宣布Cartel为非法 2000年，中国国家计委对“彩电峰会”的联

52、合限价行为进行指责 2001年，上海对“明牌银楼”等13家黄金饰品企业的价格串通行为给予行政警告处罚EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院重复博弈的合作倾向 信誉对重复行为的影响信誉对重复行为的影响 空洞的威胁与有效的威胁空洞的威胁与有效的威胁 稳定的合作结果：稳定的合作结果：合作，否则持续报复！合作，否则持续报复！EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院实验检验的结果“囚徒困境”的实验室结果表明，75-100%的结果是倾向于共谋的；只有当实验者得知进入最后阶段时，才会偏离共谋结果 双头垄断的实验表明，结果在完全竞争（Bertrand）与合作（Cartel）之

53、间均匀分布，中位值在非合作状态（Cournot）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院现实中的合作倾向模模型型分分析析值值鸟鸟群群数数目目观观察察值值合合作作模模型型非非合合作作模模型型113.9%15.9%18.6%27.856.23.436.225.90.646.025.50.055.875.20.065.664.90.075.584.70.085.594.50.094.884.40.0104.654.00.0215 EMBA 上海交通大学安泰管理学院Aetna School of Management,Shanghai Jiao Tong University EMBA

54、上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院社会福利的度量：剩余 消费者剩余(Consumer Surplus)买者愿意为一种物品支付的价值量买者愿意为一种物品支付的价值量(支付意支付意愿或保留价格愿或保留价格)减去买者为此实际支付的价减去买者为此实际支付的价值量值量 衡量消费者在经济活动中获得的经济福利衡量消费者在经济活动中获得的经济福利 生产者剩余(Producer Surplus)卖者在交易中获得的价值量卖者在交易中获得的价值量(销售额销售额)减去其减去其所有成本所有成本 衡量生产者在经济活动中获得的经济福利衡量生产者在经济活动中获得的经济福利EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通

55、大学安泰管理学院市场效率(Market Efficiency)当资源配置使总剩余最大化时，市场效率就实现了 除了效率以外，社会计划者也许也会关心平等福利在各种买者和卖者之间分配的公平性EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场均衡时的消费者与生产者剩余Price价格价格EquilibriumPrice均衡价格均衡价格0Quantity数量数量Equilibrium 均衡均衡Quantity 数量数量ASupply供给供给CBDemand需求需求DEProducerSurplus 生产者剩余生产者剩余 Consumer 消费者剩余消费者剩余Surplus EMBA上海交通大学安

56、泰管理学院上海交通大学安泰管理学院三个关于市场结果的观点 自由市场把物品供给分配给对这些物品评价最高的买者 自由市场把物品的需求分配给可以以最低成本生产这些物品的卖者 自由市场生产使消费者和生产者剩余总和最大化的产量EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院价格价格0数量数量Q*卖者成本卖者成本 买者评价买者评价买者评价买者评价卖者成本卖者成本买者评价大于卖者成本买者评价大于卖者成本买者评价小于卖者成本买者评价小于卖者成本均衡数量的效率EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院均衡数量的效率 当均衡结果是资源的有效配置时，政府可以让市场自己找出结果 这种完全放开的政

57、策可以用法语“自由放任”来表述(laissez faire)EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场失效(Market Failure)当“看不见的手”无法把资源配置到总剩余最大化时，市场就失效了 市场失效是政府干预市场经济的基本理由EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场失效的几种可能性 竞争的不完全性 强垄断性导致的效率损失 政府的管制（价格限制，市场准入）信息的不完全性 信息不对称 外部性扭曲 负外部性引起的生产过度（森林砍伐）正外部性引起的投资不足（技术开发）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院什么是外部性？每年国庆，北京的天

58、安门广场、上海的世纪公园都会燃放烟火，有成千上万的人观看。为什么没有企业以收门票的方式来进行商业运作呢？上海为什么要争取世界博览会的举办权（与莫斯科）、迪斯尼乐园（与香港）？EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院外部性的定义 当一个人的行为直接影响到其他人，而当一个人的行为直接影响到其他人，而不是透过市场来影响时，称之为外部性不是透过市场来影响时，称之为外部性 当第三方从他并未直接参与的经济交易当第三方从他并未直接参与的经济交易中得到效益或承担成本时就出现了外部中得到效益或承担成本时就出现了外部性性 EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院外部性 外部性的存在

59、破坏了市场竞争性与社会福利有效性的一致 好商品（信息或新鲜空气）坏商品（污染或垃圾）EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院负的外部性：塞车 公路塞车造成了时间的损失、燃料的浪费和污染的增加，给社会带来巨大成本 据估计，到2005年，美国全国 将造成110亿汽车小时的延误 由此浪费20亿加仑的燃料 增加三倍的废气排放量EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院负的外部性：污染EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院公共产品与私有产品 产权不明确的市场是非有效的 污染问题的根源可看作被污染对象的产权（空气、水或土壤）不明确 其他相关的例子 渔塘的过度

60、捕捞 森林的过度砍伐 公路的过度使用 研发的不足投资EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院正的外部性 美国硅谷美国硅谷知识财富的外部性知识财富的外部性 西部的基础设施建设西部的基础设施建设 高等教育高等教育 公路和桥梁公路和桥梁EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院正的外部性：科学研究EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院外部性的解决：管制 禁止：不允许汽车尾气排放，不允许任何工厂向空中排放废气，向河道倾倒废料和废水 限制：食品加工的卫生检验；汽车安全装置 税收和补贴：对厂商的污染物征收税款或排放费 出售污染权：利用市场机制 EMBA上海交

61、通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院外部性的协商解决：科斯定理 两家相邻的饮食店，一家茶馆和一家卖两家相邻的饮食店，一家茶馆和一家卖臭豆腐的小吃店。由于臭豆腐气味很重，臭豆腐的小吃店。由于臭豆腐气味很重，使得一些不喜欢这种气味的顾客不来光使得一些不喜欢这种气味的顾客不来光顾茶馆。茶馆于是起诉小吃店污染了环顾茶馆。茶馆于是起诉小吃店污染了环境。究竟是小吃店应该为影响了茶馆的境。究竟是小吃店应该为影响了茶馆的生意而做出补偿，还是茶馆应该补贴小生意而做出补偿，还是茶馆应该补贴小吃店，从而要求它减少臭豆腐供应量或吃店，从而要求它减少臭豆腐供应量或干脆取消这个项目？干脆取消这个项目？EMBA上海交

62、通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院如果臭豆腐的利润超过茶馆的损失 臭豆腐生意的（经济）利润为每月10,000元，而造成茶馆的利润损失为每月3,000元如果茶馆胜诉，它能够得到3,000元的赔偿，臭豆腐的生意会继续下去的如果茶馆败诉，它自认倒霉，臭豆腐的生意也会继续下去的从社会的角度，让臭豆腐生意继续做下去是有效率的EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院如果臭豆腐的利润超过茶馆的损失 臭豆腐生意的利润为每月10,000元，而造成茶馆的利润损失为每月13,000元如果茶馆胜诉，小吃店会被要求赔偿13,000元；这时小吃店会因此而取消臭豆腐业务如果茶馆败诉，茶馆为了保持其生

63、意也会愿意向小吃店支付10,000元，换得它不再生产臭豆腐从社会角度，这时臭豆腐生意停止是一种有效率的状态。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院科斯定理及其局限 科斯定理：在产权明确和信息透明前提下，私人经济主体可以有效地解决他们之间的外部性问题，而无论最初的权利如何分配 权利界定方式不影响外部性的解决，而只对收入分配产生影响 在现实中，即使产权得以明确界定，获得信息的成本和谈判成本通常会很高EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院外部性的内部化 土地的长期稳定租赁 产权合并：徐家汇商城集团 EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院网络外部性

64、 网络外部性是指某种产品对用户的效用会随着用户人数增加而提高。当一个网络使用者的行为对其他人直接产生影响，而此影响并非透过市场时，网络外部性就会出现 具有网络外部性的产品 电话、传真、互联网、电子邮件；以及计算机等EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院案例：苹果公司艰难的生存 美国苹果公司实际上比美国苹果公司实际上比IBM更早进入个人电脑领域更早进入个人电脑领域（1970s）IBM兼容机成为主导产品后，苹果公司继续实行差兼容机成为主导产品后，苹果公司继续实行差异化战略异化战略 虽然苹果公司的虽然苹果公司的Macintoshi从总体质量和功能上看从总体质量和功能上看要比要比IB

65、M兼容机好，但由于兼容机好，但由于IBM兼容机的巨大市场兼容机的巨大市场份额所产生的网络外部性（与其相兼容的软件品种份额所产生的网络外部性（与其相兼容的软件品种多，更新换代快），消费者还是更愿意接受多，更新换代快），消费者还是更愿意接受IBM兼兼容机，苹果公司在市场竞争中始终处于劣势容机，苹果公司在市场竞争中始终处于劣势 EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院网络外部性产业的特征 1960s，互联网是美国军方为了军事需要而建设的通讯网络 1970s，互联网被高等院校和科研机构用作教育和研究的信息沟通 从1980s开始，互联网才逐渐被公众所了解和熟悉，使用者渐渐多起来 1990

66、s，不断增加的用户使互联网的使用价值迅速提高，互联网的商业价值明显地呈现出来。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院网络外部性产业的特征 网络外部性被称为“需求方规模经济”网络外部性容易形成“赢家通吃”“因为很多，所以很多”EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院市场失效：经济外部性 好商品（信息或新鲜空气）坏商品（污染或垃圾）当生产者不必承担全部成本或消费者不能获得全部收益时，经济外部性就产生了。EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院负的经济外部性：塞车 公路塞车造成了时间的损失、燃料的浪费和污染的增加，给社会带来巨大成本 据估计，到2005年，美国全国 将造成110亿汽车小时的延误 由此浪费20亿加仑的燃料 增加三倍的废气排放量EMBA上海交通大学安泰管理学院上海交通大学安泰管理学院非对称信息条件下的市场竞争 不完全信息与非对称信息 不完全信息：决策者面临不确定性 非对称信息：局中人拥有私有信息 搜寻产品与经验产品 搜寻产品：消费前可以知道质量 经验产品：消费前不知道其质量，经过消费经验才了解质量 劣货驱逐良货EMBA上海交通大学