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1、宽带连接错误678的原因及解决方法简介宽带ADSL拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一 天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678 ”等提示，一般用户对这种故障是束手无策， 有的还怀疑是不是密码被盗了？原因总的来说，导致错误678报错的原因有很多，从DSLAM以下（包括DSLAM）只要一 个环节出错，都可能出现错误678,如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下， 主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问 题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断， 但经过分析，绝大部分情况
2、下还是能够顺利解决的，下面就对这种故障发生的原因和解决办 法阐述如下。什么是错误678宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem 实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应。意思是从计算机发出指 令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返 回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示错误678。简单地说就是网络不通了。解决方法和处理流程1、检查Modem信号灯是否正常，计算机网卡灯是否正常，并尝试重新启动Modem和计算 机5分钟后连接。2、检查网线连接状态并拔插网线，考虑是否是网线或电话线
3、的原因。3、考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。回想一下在出现678前 装过什么软件，改动过什么设置。如“上网助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错 误“678”提示的现象。所以，在您发现错误678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“上网 助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。4、尝试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。5、关闭ADSL Modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，然 后启用本地连接（网卡），尝试打开ADSL Modem拨号；6、如果网卡灯正常，可尝试卸载网卡驱动，重装网卡驱动。7、如果多
4、台电脑使用路由器上网，可尝试直接用Modem连接Internt。若能上网，则说明路 由器故障，应正确设置路由器或者更换新的路由器。8、部分Modem供电不足也容易造成错误678，尝试检查Modem电源。9、 可以尝试按 ADSL Modem后的Reset钮，恢复 Modem默认状态。参考资料： 10、ADSL Modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来ADSL Modem运转正 常，但是就是连接失败，尝试换一个ADSL Modem。11、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050,请他们帮你刷 新一下端口，重启等15分钟后再上线。12、如果是ADS
5、L用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客 户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通， 但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费 情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。13、还有一个可能是密码给盗了，可以去服务台修改下密码。实际解决经验一、突然出现错误678电脑未做过任何变动，突然就出现错误678,并且可能电话也忙音打不通。例如：晚 上关机都很正常，第二天一起来就开始提示错误678。发生这样状况不用担心，这个是网络 供应商的问题，其可能原因有：1、宽带刚刚欠费。2、网络供应商端口问题。
6、其实大多数的错误678都是这种情况，解决方法非常简单，你只需拨打网络供应商的 服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误678,要求其给你 刷新下端口，关闭猫等待几分钟再尝试登录。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通 10010。二、频繁出现错误678经常性的会出现宽带错误678提示，而且等一段时间会自动好，然后又上不去。出现 这样的状况就很有可能是你的猫或者电脑的问题了。相应的解决方法：1、ADSL Modem问题，尝试用笔或牙签什么的在猫后面的reset按钮上按几下，可在断电 时按，然后再尝试拨号上网，如果还不行，可以考虑更换一个猫试试。2、线路问题，可以
7、更换网线重新连接试试，也有可能是电话线老化的问题，如果有用到电 话分线器，也可检查其是否有问题。3、系统软件问题，网络软件干涉，例如防火墙、杀毒软件、上网助手什么的，尝试把他们 都禁用后再拨号；系统设置原因，尝试删除并重新建立宽带连接并拨号尝试；如果你不记得 你确实改动过什么，那么就重做系统吧.肯定比你找原因解决要快和方便的多。4、电脑问题，在排除一般性的软件问题后，接下来就可能会是疑难杂症了；特定电脑上不 了网，换其他电脑拨号就能上，可能是你的ADSL Modem绑定了及其网卡的MAC码，首 先，可以尝试修改电脑的MAC码为能上那台电脑的，其次可以尝试连接猫进入192.168.1.1 或者其他地址（猫的说明书上有）查看是否有设置绑定MAC码;还有一种可能是开启了 100m 自适应模式不可拨号，可以尝试改成10m模式拨号。本 文 来自： 错 误 网原 文 地 址：
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