柯达公司的产品开发演示教学

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1、精品文档 精品文档 柯达公司的产品开发 摘要：产品开发流程大多属于下列两种情况之一，或者是依次进行，或者是齐头并进。前者进度缓慢，后者也不快，只是原因有所不同而已，按照依次进行的新产品开发流程，负责开发产品某一部分的个人或小组要等到上一道步骤完成之后，才开展自己的工作。例如，首先由照相机箱体的设计人员开始设计机盒，然后由快门设计人员接着设计快门，这以后再是由卷胶卷装置设计人员接着展开工作，等等。正因如此，设计过程缓慢也就不足为奇了。按照齐头并进的产品设计流程，照相机的各个组成部分的设计工作是同时进行的，最后，将各个部分组装成照相机整机。不过，这种方法也有自己的问题：各个组成部分的设计工作相互之

2、间往往不协调。其原因在于，即便是各个设计小组从照相机的同一种基本设计出发进行自己的设计工作，但是，一个组在设计上所作的变动(往往是一些改进)，其他的组是难以及时知晓的。于是，新设计的照相机在准备投产之前，还要回到设计上作一番调整。柯达公司原先的新产品开发流程一部分是依次进行的，一部分是齐头并进的，但进度都很慢。该公司的照相机设计工作是齐头并进的，也就同时存在着这种方法的上述问题，而制造部门的模具设计工作是在照相机设计完毕后才开始。于是，柯达公司制造部门的工程技术人员要在照相机设计人员启动设计工作后，等上 28 个星期，才能着手开展自己的工作。柯达公司对新产品开发的流程进行了再造。办法是创造性地

3、运用了一种新技术。这种新技术名叫计算机辅助设计计算机辅助制造(CAD/CAM）。这种技术可以让工程人员不是在制图桌上。而是在电脑智能终端旁从事设计工作。利用电脑显示屏取代图纸，仅此一项便能提高设计人员个人的工作效率。不过，如此利用电脑技术对于新产品开发的整个流程的影响还是有限的。柯达公司之所以能对其新产品开发的整个流程进行再造，是由于利用了一种技术，即产品设计的整套数据库。这种数据库每天把每一名工程技术人员的工作成果收集起来，并将各个成员的成果结合成一个互相连贯的整体。每天上午上班后，设计小组和个人检查一下，看看别的组、别的人员前一天的工作有没有给自己的工作或给整个设计工作带来问题。如果带来了

4、问题，就能够立即着手解决问题，而不是像先前那样，徒劳地工作了几个星期或几个月之后，再去解决问题。此外，这种技术还可以让制造部门的工程技术人员在新产品开发启动后只经过 10 个星期，就能着手进行自己所担负的模具设计工作，也就是紧跟在设计人员交出某种款式的新产品的第一个原型之后，就着手模具设计。关键词：构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）精品文档 精品文档 一、柯达公司的发展 柯达的创始人乔治 伊士曼 20 岁时，就对照相机感兴趣，虽然没有积蓄，他却开始着手研究照相干板。为了实现这一梦想，1881 年 1 月，他把自己极端珍视的 550

5、0 美元的积蓄作为准备资金，在罗契斯特创立了照相干板制造公司。干板的制造，比原来的湿板更困难。但从玻璃板的干板到软件，就一步一步接近照片的大众化。这个公司便是伊士曼柯达的前身，当年乔治伊士曼 27 岁。乔治一边制造照相干板，一边对照相机的全部构造及性能进行仔细研究，他一直想制造出一种操作简单的照相机。经过 7 年的苦苦研究，终于研制出一种小型口袋式照相机，命名为“柯达第一号”。从 19 世纪 80 年代到 20 世纪 80 年代，柯达公司在世界照相领域中的霸主地位一直没有动摇。“创新技术、突破生活”是柯达公司传统的座右铭，也是柯达的成功之本。此后，柯达公司还连续推出“袖珍型全自动照相机”和“立

6、即显像摄影机”,可以说是在世界照相史上具有划时代意义的两次突破。柯达公司认识到，某种类型照相机若能长期销售就可盈利累累，但同时又要顾及业余摄影爱好者玩腻某型照相机之后就减少购买软件的倾向。因此，柯达的策略就是每隔一段时间就推陈出新，让新一代的青年接触到新型的柯达相机。于是，1969 年柯达公司就想秘密设计一种“立即显像摄影机”。当时，这种相机已经问世，著名的“拍立得”公司已经制造出即时显像的相机SX-70，只是最初 SX-70 在使用时须将保护乳剂的保险纸撕开丢掉，这等于制造垃圾，但“拍立得”也着手改良这种相机。在这样激烈的竞争中，柯达公司的首脑们并不过分紧张，在位于罗契斯特的柯达总部，主管们

7、显得异常沉稳和镇定，他们总是善于控制业务变动的步伐，从容地开发与发展多种新产品，掌握每一种产品的寿命以获得最大的利润。这也是柯达一贯的管理领导艺术。根据它稳步求胜的战略，“即显相机”经历了周密的研制过程。公司先确定这种相机与软件大致具备的优势，然后考虑用户的潜在需求，在克服“用户不满意”上下功夫。所以，新产品务必要廉价。其次，必须容易操作，以消除用户因技术欠佳难以驾驽相机的恐惧心理。最后，必须保证质量，不能让用户在摄影效果上失望。正如即显部主任麦克尼斯所说：“用户真正关心的是这部相机是否能比较容易地照出色彩艳丽的摄影佳作。”根据这些要求，成立了特别小组，从工艺方面研究解决这些问题。到 1971

8、 年初夏，研究人员提出了 3 种软件设计的方案，供管理部门选择，同时，也附呈每一种方式所需的开发费用。决策部门批准了最佳方案，分别在英国、法国、美国开始推行。执行小组的成员包括生产、推销与研究三方面的专家，他们的工作十分艰巨。例如，为了解决聚焦问题，执行小组决定柯达即显照相机的镜头应该很小，这会产生背景深远的效果。可是镜头圆径一小，通过的光也较少，执行小组只好决精品文档 精品文档 定采用较目前软片快 4 倍的高速乳剂胶卷。但这种胶卷的研制需要耗费大量的资金。于是柯达公司组织 1000 多位研究人员，在美国与西欧从事此胶卷的开发。直到 1972 年初，塞格领导的特别执行小组，从 3 种化学软片中

9、选定了可以产生瑰丽色彩的一种，一个月以后，小组终于找出了能大量产生性能特快的快速感光乳剂的方法。最后，感光乳剂在美国试制，经柯达总部罗契斯特实验室的加工，而后又获得法国控制乳剂专家的协作使其更加完美。柯达公司新照相机的不断发明，也直接扩大了它的软片市场。1952-1963年柯达公司在研制“袖珍型全自动相机”期间，同时改制了古老的软片，为了便于安装，柯达首先设想把软片与匣子合成一体，发明匣盒软片，增加快拍机会，这种软片比通常的软片增加 25%的长度，而且价格低廉，最便宜的只有 10 美元，这在软片市场上可谓是一次开拓。柯达公司享誉世界的声誉，除以上业绩之外，还跟它改良影印机的成功分不开。20 世

10、纪 50 年代后期，柯达就在光电照相机方面进行了一定的研究。但在影印机市场上，有技术领先、实力强大的世界影印机巨头金禄和万国商业机器公司与之竞争。金禄早在 1960 年就以 914 型影印机首先进入市场获得成功。多年来金禄的影印机畅销全球，几乎独占市场。而万国商业机器公司 当时也有 10%的市场份额，柯达是迟来的新手，因而遇到许多巨大的难题。柯达公司并没有甘拜下风，而是以其稳健的作风作出抉择，要制造一种 最新的产品。通过对影印机市场的调查，了解到用户的兴趣在于产品的品质、快速、可靠与简便。在对市场的需要前景进行科学预测后，经过综合平衡，柯达决定所生产的新产品专门为大公司服务。柯达要夺取市场，必

11、须使自己的新产品在技术性能方面超过其他公司，于是制定了新产品开发的优质战略。1967 年，一名叫沙莱的人发明了一种新的文件重组反馈器，这种装置能自动处理一堆需要复印的原件。沙莱给各大影印公司致函，寻求被采用的机会。金禄公司寄了一张空白表格让他填写，但柯达公司却立即委托专利律师打电话和沙莱直接洽谈。当时，尽管柯达对沙莱的发明没有马上利用，但却很快取得了这项发明的专利权。几年后，柯达公司影印实验室对沙莱的文件重组反馈器进行了研究改进，柯达的工程师终于使它圆满地运行。于是柯达影印机可以一面复印，一面装订。这就比其他要等复印全部完了之后才能装订的影印机多了令人羡慕的优越性。另外，给新产品的“必备”条件

12、帮了大忙的还有 INTEL 公司推出的 8008 号微处理器，它使柯达影印机健全了“故障排除系统”。当一系列难题终于得到解决之后，柯达公司的 EK 影印机开始上市。这种影印机由于能一边复印，一边装订，得到用户的一致好评。它的多功能性，即使是老牌的金禄公司和万国商业机器公司也望尘莫及。精品文档 精品文档 二、柯达产品的开发 1、柯达产品的开发流程 1987 年，柯达公司的老对手富士(Fuji)公司推出一种 35 毫米、一次性使用的新式照相机。顾客买了这种照相机，装上的胶卷被用过一次以后，可以把照相机退给冲洗这种胶卷的这家制造厂商。后者把这架照相机拆成零部件，供重新装配照相机使用。柯达公司当时还没

13、有一种照相机能同它匹敌，甚至还没有一种能同它竞争的产品在设计。柯达公司按照原先的产品设计流程，从着手设计一直到生产出一种能同富士照相机抗衡的产品，要花 70 个星期的时间，时间上这样延迟，会让富士公司在新开辟的市场上遥遥领先，大获其利。为了争时间、夺市场，柯达公司对其新产品开发流程进行了再造。新产品开发流程大多属于下列两种情况之一，或者是依次进行，或者是齐头并进。前者进度缓慢，后者也不快，只是原因有所不同而已，按照依次进行的新产品开发流程，负责开发产品某一部分的个人或小组要等到上一道步骤完成之后，才开展自己的工作。例如，首先由照相机箱体的设计人员开始设计机盒，然后由快门设计人员接着设计快门，这

14、以后再是由卷胶卷装置设计人员接着开展工作，等等。正因如此，设计过程缓慢也就不足为奇了。按照齐头并进的产品设计流程，照相机的各个组成部分的设计工作是同时进行的，最后，将各个部分组装成照相机整机。不过，这种方法也有自己的问题：各个组成部分的设计工作相互之间往往不协调。其原因在于，即便是各个设计小组从照相机的同一种基本设计出发进行自己的设计工作，但是，一个组在设计上所作的变动(往往是一些改进)，其他的组是难以及时知晓的。于是，新设计的照相机在准备投产之前，还要回到设计上作一番调整。柯达公司对其新产品开发的整个流程进行再造，利用一种技术，即产品设计的整套数据库。这种数据库每天把每一名工程技术人员的工作

15、成果收集起来，并将各个成员的成果结合成一个互相连贯的整体。这种新的设计流程叫作协调一致工程。模具设计人员可以在产品设计完成之前，开展自己的设计工作，可以从容地推敲、运用专业知识去设计模具，使之既便于制造，所花费用又不大。2、柯达产品的开发战略 伊士曼柯达公司是世界影像业首屈一指的创新公司，向摄影、图文影像及医疗市场提供业界领先的产品和服务。公司 2005 年的销售额为 143 亿美元。公司致力于推行数码业务增长战略，帮助人们在生活及工作中更有效地利用至关重要的影像和信息。通过柯达数码及传统影像产品和服务系统，消费大众可以拍摄、打印和分享照片，随时随地，随心所欲。采用柯达印前、传统和数码印刷以及

16、文档影像解决方案，企业用户可以和世界各地的客户有效沟通。借助柯达技术，创意专业人士可以通过动态或静态影像以独特的方式演绎他们的故事。运用柯达创新性的产品、服务和量身定制的工作流程解决方案，领先的医疗结构可以提高患者治疗水平，并最大程度地提高工作效率和优化机构内部及机构之间的信息共享。产品开发中心柯达亚太产品开发中心（Product Development Center,PDC）建立于 1998 年。作为柯达研发的一个组成部分，PDC 在柯达向数精品文档 精品文档 码转型的过程中扮演着重要的角色。在中国建立产品开发中心的优势在于：优秀的软件工程师、更低的运营成本、更接近“全球制造业中心”的地利，

17、和一个充满成长潜力的巨大市场。在过去的 8 年中，PDC 与区域和全球的柯达业务部门建立了深层联系，并为之成功开发了许多产品和服务，涉及消费影像、专业影像、娱乐影像、医疗影像和商业影像等多个市场。得益于完备的 SQA（流程改进）系统、KECP 和 CMM 流程，PDC 在产品成果实现方面一直保持着出色的记录。作为柯达公司全球软件开发的共享中心，PDC 创建伊始就确立了宗旨致力于提高柯达软件开发的核心竞争力，来推动公司各业务部门的业务增长。PDC 期待着在数码世界中继续为柯达的成功倾尽全力。3、柯达产品的具体优势 柯达公司对新产品开发的流程进行了再造。办法是创造性地运用了一种新技术。这种新技术名

18、叫计算机辅助设计计算机辅助制造(CAD/CAM）。这种技术可以让工程人员不是在制图桌上。而是在电脑智能终端旁从事设计工作。利用电脑显示屏取代图纸，仅此一项便能提高设计人员个人的工作效率。不过，如此利用电脑技术对于新产品开发的整个流程的影响还是有限的。柯达公司之所以能对其新产品开发的整个流程进行再造，是由于利用了一种技术，即产品设计的整套数据库。这种数据库每天把每一名工程技术人员的工作成果收集起来，并将各个成员的成果结合成一个互相连贯的整体。每天上午上班后，设计小组和个人检查一下，看看别的组、别的人员前一天的工作有没有给自己的工作或给整个设计工作带来问题。如果带来了问题，就能够立即着手解决问题，

19、而不是像先前那样，徒劳地工作了几个星期或几个月之后，再去解决问题。此外，这种技术还可以让制造部门的工程技术人员在新产品开发启动后只经过 10 个星期，就能着手进行自己所担负的模具设计工作，也就是紧跟在设计人员交出某种款式的新产品的第一个原型之后，就着手模具设计。柯达公司这种新的设计流程叫作协调一致工程。它已广泛应用于航空和航天工业以及汽车工业，现在又在消费品生产方面开始吸引追随者。柯迟公司运用了协调一致工程，使 35 毫米、一次性照相机从概念到投产的新产品开发整个流程所需的时间减少了将近一半，也就是减少到 38 个星期。此外，由于再造设计流程后，模具设计人员可以在产品设计完成之前，开展自己的设

20、计工作，可以从容地推敲、运用专业知识去设计模具，使之既便于制造，所花费用又不大。柯达公司已经使其一次性照相机的模具制造费用和照相机的生产成本降低了25。个性化服务并不是现代人的新的创造，追溯到早期的市场，就已经有“手工定做”这种雏形。进入到工业经济社会，现代化大规模生产虽然在数量上极大地丰富了市场供给，却无法满足广大消费者多样化、个性化的需求，供求在总量上和结构上不均衡的矛盾日益突出。在弘扬个性、倡导创造性的现代社会，个性化服务重新被提上议事日程，受到经营者和决策者的重视。20 世纪 90 年代后，个性化服务的概念逐渐深入人心，尤其是服务行业依靠其特殊性，在个性精品文档 精品文档 化服务方面比

21、其他行业走得更快。个性化服务与传统的标准化、规范化服务截然不同，因此企业必须在制度设计上进行彻底的改进，即企业再造。企业再造也称为企业再造工程或企业重新设计，是指对企业业务流程(Business Process)做根本性的重新思考和彻底的重新设计，以求在成本、高质量服务和速度等各项当代绩效考核的关键指标上取得显著的改善。企业再造是对企业原有的基本信条、业务流程进行重新思考和重新设计，因此它不是对原有组织进行修修补补，而是对企业运营方式的重大革命，也是企业制度的重新安排。第一个优势是品牌。在影像行业中，讲到柯达公司，不需要介绍大家都了解。可能是我们未来的竞争对手，但消费者对它的印象只是停留在软体

22、。所以，与未来的竞争对手相比，我们在品牌上占有优势；第二个优势是通路，也就是能够与消费者接触的点，在这方面我们具有绝对的优势。目前在中国，我们有多家柯达快速彩色加盟店，而在整个亚洲有多家。我认为，这不是任何一个传统或未来的竞争对手能够在短期内跟得上的；第三个优势在人才网络。柯达公司在每一个国家都有自己的分公司，甚至在大的都市都有我们自己的组织。就中国来讲，基本上每一个大都市都有我们自己的团队。在中国，我们还有一个特色，那就是除了柯达公司自己的组织之外，我们有一个很强的分销网络。在每一个省、每一个市，我们都有这个网络。柯达公司加上我们的分销网络，中国的整片土地都可以涵盖住，能够提供很多适当、及时

23、的服务。我想这一点也是其他的厂商很难追赶的;第四个优势，听起来可能很多人都不了解。其实柯达公司在电子影像技术方面做得是很领先的。我们在年的时候就已经有投入了，所以我们基本上掌握了以上的电子影像核心技术。举一个例子，去年美国有多家与照片相关的互联网站，但到今天绝大部分都不见了，而最大的一个品牌是柯达。有机会你可以上“”（柯达互联网影像服务网站）。我对未来非常看好，这四个优势其他厂家要想追上的话，可能还需要时间吧！精品文档 精品文档 三、柯达产品的 CDIO 1、构思（Conceive）1987 年，柯达公司的老对手富士(Fuji)公司推出一种 35 毫米、一次性使用的新式照相机。顾客买了这种照相

24、机，装上的胶卷被用过一次以后，可以把照相机退给冲洗这种胶卷的这家制造厂商。后者把这架照相机拆成零部件，供重新装配照相机使用。柯达公司当时还没有一种照相机能同它匹敌，甚至还没有一种能同它竞争的产品在设计。柯达公司按照原先的产品设计流程，从着手设计一直到生产出一种能同富士照相机抗衡的产品，要花 70 个星期的时间，时间上这样延迟，会让富士公司在新开辟的市场上遥遥领先，大获其利。为了争时间、夺市场，柯达公司对其新产品开发流程进行了再造。柯达公司认识到，某种类型照相机若能长期销售就可盈利累累，但同时又要顾及业余摄影爱好者玩腻某型照相机之后就减少购买软件的倾向。因此，柯达的策略就是每隔一段时间就推陈出新

25、，让新一代的青年接触到新型的柯达相机。2、设计（Design）柯达公司之所以能对其新产品开发的整个流程进行再造，是由于利用了一种技术，即产品设计的整套数据库。这种数据库每天把每一名工程技术人员的工作成果收集起来，并将各个成员的成果结合成一个互相连贯的整体。每天上午上班后，设计小组和个人检查一下，看看别的组、别的人员前一天的工作有没有给自己的工作或给整个设计工作带来问题。如果带来了问题，就能够立即着手解决问题，而不是像先前那样，徒劳地工作了几个星期或几个月之后，再去解决问题。此外，这种技术还可以让制造部门的工程技术人员在新产品开发启动后只经过 10 个星期，就能着手进行自己所担负的模具设计工作，

26、也就是紧跟在设计人员交出某种款式的新产品的第一个原型之后，就着手模具设计。柯达公司这种新的设计流程叫作协调一致工程。它已广泛应用于航空和航天工业以及汽车工业，现在又在消费品生产方面开始吸引追随者。柯迟公司运用了协调一致工程，使 35 毫米、一次性照相机从概念到投产的新产品开发整个流程所需的时间减少了将近一半，也就是减少到 38 个星期。此外，由于再造设计流程后，模具设计人员可以在产品设计完成之前，开展自己的设计工作，可以从容地推敲、运用专业知识去设计模具，使之既便于制造，所花费用又不大。柯达公司已经使其一次性照相机的模具制造费用和照相机的生产成本降低了25。3、实现（Implement）精品文

27、档 精品文档 按照齐头并进的产品设计流程，照相机的各个组成部分的设计工作是同时进行的，最后，将各个部分组装成照相机整机。不过，这种方法也有自己的问题：各个组成部分的设计工作相互之间往往不协调。其原因在于，即便是各个设计小组从照相机的同一种基本设计出发进行自己的设计工作，但是，一个组在设计上所作的变动(往往是一些改进)，其他的组是难以及时知晓的。于是，新设计的照相机在准备投产之前，还要回到设计上作一番调整。柯达公司原先的新产品开发流程一部分是依次进行的，一部分是齐头并进的，但进度都很慢。该公司的照相机设计工作是齐头并进的，也就同时存在着这种方法的上述问题，而制造部门的模具设计工作是在照相机设计完

28、毕后才开始。于是，柯达公司制造部门的工程技术人员要在照相机设计人员启动设计工作后，等上 28 个星期，才能着手开展自己的工作。柯达公司享誉世界的声誉，除以上业绩之外，还跟它改良影印机的成功分不开。20 世纪 50 年代后期，柯达就在光电照相机方面进行了一定的研究。但在影印机市场上，有技术领先、实力强大的世界影印机巨头金禄和万国商业机器公司与之竞争。金禄早在 1960 年就以 914 型影印机首先进入市场获得成功。多年来金禄的影印机畅销全球，几乎独占市场。而万国商业机器公司 当时也有 10%的市场份额，柯达是迟来的新手，因而遇到许多巨大的难题。柯达公司并没有甘拜下风，而是以其稳健的作风作出抉择，

29、要制造一种 最新的产品。通过对影印机市场的调查，了解到用户的兴趣在于产品的品质、快速、可靠与简便。在对市场的需要前景进行科学预测后，经过综合平衡，柯达决定所生产的新产品专门为大公司服务。柯达要夺取市场，必须使自己的新产品在技术性能方面超过其他公司，于是制定了新产品开发的优质战略。1967 年，一名叫沙莱的人发明了一种新的文件重组反馈器，这种装置能自动处理一堆需要复印的原件。沙莱给各大影印公司致函，寻求被采用的机会。金禄公司寄了一张空白表格让他填写，但柯达公司却立即委托专利律师打电话和沙莱直接洽谈。当时，尽管柯达对沙莱的发明没有马上利用，但却很快取得了这项发明的专利权。几年后，柯达公司影印实验室

30、对沙莱的文件重组反馈器进行了研究改进，柯达的工程师终于使它圆满地运行。于是柯达影印机可以一面复印，一面装订。这就比其他要等复印全部完了之后才能装订的影印机多了令人羡慕的优越性。另外，给新产品的“必备”条件帮了大忙的还有 INTEL 公司推出的 8008 号微处理器，它使柯达影印机健全了“故障排除系统”。当一系列难题终于得到解决之后，柯达公司的 EK 影印机开始上市。这种影印机由于能一边复印，一边装订，得到用户的一致好评。它的多功能性，即使是老牌的金禄公司和万国商业机器公司也望尘莫及。精品文档 精品文档 4、运作（Operate）个性化服务是哲学领域顾客满意的具体体现，体现了企业以人为本的经营理

31、念，是现代企业提高核心竞争力的重要途径。1减少库存积压，降低库存成本。个性化时代，企业根据顾客的实际订单来进行生产，真正做到了以需定产，因而几乎没有库存积压，大大加快了企业资金的周转速度，减少了资金的占用。此外，由于在产品生产之前就形成了一种契约，就是已经销售出去的产品，因此不会造成产品积压，缩短了再生产周期。2强化与顾客的直接沟通，降低企业的流通费用。个性化服务减少了各中间环节及其支持费用，缩短了供求双方之间的距离，强化了企业与顾客之间的沟通。3有利于降低销售成本。在个性化服务中，由于产品是在切实了解顾客实际需要的基础上设计和生产出来的适销对路的产品，因而只要质量可靠、定价合理，这些产品就能

32、很顺利地销售出去，大大减少了广告、促销等销售成本。4 提高顾客价值和忠诚度。首先，顾客可以及时反映对产品的个性化要求，从专业人士那里得到及时、有针对性的服务，从而获得了预期利益的满足或使不合理的预期利益得到了纠正，降低了购买风险，提高了顾客总价值。其次，顾客通过各种信息渠道及时地与产品提供者进行沟通，节省了寻找、挑选购买产品时消耗的时间和精力。最后，个性化服务可以使生产者与顾客之间建立起学习型、良好的合作伙伴关系，会提高顾客的忠诚度，创造固定顾客。柯达将在 6707 号展台展出整套解决方案，包括全新商务工作流程解决方案、更强大的数码印刷机、THERMAL DIRECT 印版和其他全新商务开发项

33、目。2005 年8 月 3 日纽约州罗切斯特电柯达将在今年九月于芝加哥举办的 Print 05 印刷展上，向印刷商全面展示业务扩展方案。在#6707 展位上，柯达将展示一系列产品及服务组合，全面满足从印刷到商务管理的需求，技术也将覆盖印前和印刷，从数码拍摄、工作流程、打样到数码印刷和胶印。四、柯达是数码影像的领跑者 精品文档 精品文档 柯达通常所说的传统影像与数码影像，只是表达方式和使用方式有所不同，但对消费者来讲，这是一样的东西，它仍然要满足消费者对照片记忆、分享喜乐的需求。从传统到数码影像的过程中，柯达认为柯达公司最起码有四个优势方面，而这些优势是其他公司或新公司比较难做到的。第一个优势是

34、品牌。在影像行业中，讲到柯达公司，不需要介绍大家都了解。可能是我们未来的竞争对手，但消费者对它的印象只是停留在软体。所以，与未来的竞争对手相比，我们在品牌上占有优势；第二个优势是通路，也就是能够与消费者接触的点，在这方面我们具有绝对的优势。目前在中国，我们有多家柯达快速彩色加盟店，而在整个亚洲有多家。我认为，这不是任何一个传统或未来的竞争对手能够在短期内跟得上的；第三个优势在人才网络。柯达公司在每一个国家都有自己的分公司，甚至在大的都市都有我们自己的组织。就中国来讲，基本上每一个大都市都有我们自己的团队。在中国，柯达还有一个特色，那就是除了柯达公司自己的组织之外，柯达有一个很强的分销网络。在每

35、一个省、每一个市，我们都有这个网络。柯达公司加上我们的分销网络，中国的整片土地都可以涵盖住，能够提供很多适当、及时的服务。我想这一点也是其他的厂商很难追赶的；第四个优势，听起来可能很多人都不了解。其实柯达公司在电子影像技术方面做得是很领先的。柯达在年的时候就已经有投入了，所以我们基本上掌握了以上的电子影像核心技术。举一个例子，去年美国有多家与照片相关的互联网站，但到今天绝大部分都不见了，而最大的一个品牌是柯达。有机会你可以上“”（柯达互联网影像服务网站）。我对未来非常看好，这四个优势其他厂家要想追上的话，可能还需要时间吧！柯达是个领跑者。首先，我们的网站“”是美国最大的，是，是不是全球第一现在还很难讲，目前还没有一个确切的统计数据，但在美国第一基本上就是全球第一了；第二，数码相机全球销量最大的也是柯达公司。（拿起一台相机）举例来讲，这个相机（）插线后就可以直接上网传送，这是柯达公司最先发明的，在去年的圣诞节，这是全美最畅销的产品 参考文献：金周刊、企业再造、管理智慧。