促销员、导购培训内容

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1、促促 销销 部部 培培 训训 内内 容容第一节第一节VPIVPI1 1、什么是、什么是 VPIVPI？（？（Volume Producing ItemVolume Producing Item）VPIVPI（单项商品促销（单项商品促销)：是多年前山姆。沃尔顿先生发起的，在沃尔玛已有很长的历史，它的目的在于,找到那些有潜力，但销量不佳不理想的商品,通过我们的努力和创意，运用我们独特的方法将商品的销售额提高到最大。是我们提高整个商场销售额的一个重要手段。VPI 计划在商场内部演化为两个层次的竞赛，店铺内 VPI 计划和管理层（总部)VPI 计划,我们讲的仅是店铺内 VPI 计划。2 2、VPIVP

2、I 计划参加者计划参加者各店主管以上的人为 VPI 计划的参加者。主管每月评选一次；副总为 3个月一次；总经理为半年一次.3 3、VPIVPI 商品选择标准商品选择标准 商品确实是销量不佳的商品 商品可能是一个销售慢，销量低的商品 可以新商品，基本商品、70 类商品。可以是积压过多的商品4 4、哪些商品不能选择哪些商品不能选择 VPIVPI？VPI 商品的毛利低于本部门的平均毛利 公司进行促销的商品 店内正在降价的商品 部门每月前十五中最畅销商品 广告商品 竞争商品 一年内做过 VPI 的商品 季节性商品 彩页商品5 5、销售量跟踪销售量跟踪VPI 商品的销售量可在手提终端上的特卖追踪中查询，

3、每月 UPC 会打印特卖报告。6 6、VPIVPI 的评分标准和评选方法的评分标准和评选方法优胜的 VPI 最终将符合以下两项:VPI 公式:总分销售个数+销售额+2 倍毛利润2 倍毛利润2（销售额 毛利润）商品陈列及促销方法的独创性。（毛利也有参考之必要）VPI 前后该商品的销售比 VPI 结束后的库存大小7 7、VPIVPI 奖惩方法奖惩方法 冠军可获 400 元奖金购物.1获奖者可在商场购价值 400 元的商品,凭购物小票到服务台开发票，然后到行政部填付款申请单报销.经理会/员工大会上公布。与 VPI 商品合影贴在 VPI 公告栏上.由店总经理签名的奖状 最后一名将在员工大会上获得领养乌

4、龟一只，并且在下个月的员工大会上交接给下一任倒数 NO。1，同时，向所有员工谈一谈这一个月来的养龟感受。准备一个节目在员工大会上娱乐我们的员工8 8、VPIVPI 计划步骤计划步骤 填写VPI 项目表每月 24 日各部门主管、经理到促销部领取表格填写VPI 计划项目表。在“说明你的陈列方式”一栏中，请详细列举商品的陈列意见、商品陈列方式、展示效果,以及运用的促销手段。交VPI 项目表为在平等因素下对 VPI 进行评选，请各部门主管、经理在每月 24 日前将下月VPI 项目表交至促销部，由促销部登记在 VPI 统计表上.超过24 日未交者，促销部将不予再受理。SMART 系统登陆VPI 周期为(

5、每月 25 日次月 24 日），为确保 VPI 评选能顺利进行，请 VPI参加者于每月 25 日早 8：00 前输入各自的 VPI。促销部同事会根据VPI项目表于每月 25 日 8：00 12：00 之间进行检查。拍照28 日之前，促销部将为 VPI 参加者安排拍照事宜，若因种种原因未拍照的,请及时与促销部联系，以便补拍。（照片贴在VPI 项目表上）30/月前，促销部将VPI 项目表贴在VPI 公告栏中。请VPI 参加者及时将我的推荐标牌插到商品处。每月 24 日，UPC 同事将打印出当月的 VPI 报告。每月 30 日之前，促销部同事将根据 VPI 报告计算出 VPI 排名前十名，并填在特卖

6、商品月总结报告上，由主管签字后交给常务副总，由常务副总定出冠亚军。在此期间,促销部要查出前 5 名是否符合 VPI 标准。将冠亚军的品种等资料登记在每月 VPI 概述上,并将其张贴在 VPI 公告栏上。由促销部为 VPI 冠军打印 VPI 冠军奖状，经总经理签名后,于当周经理会公布并颁发。每月 30 日之前，将所有参加者的 VPI 成绩统计出来，交给GMO,由 GMO 秘书 E-MAIL 给总部。19 9、VPIVPI 计划应注意的问题计划应注意的问题 VPI 表格必须于上月的 24 日前交到促销部。表格的每一栏均应填写清楚，字迹工整。如果 VPI 在竞争中断货，请不要在一月之内另选商品。VP

7、I 商品定下来后要决定 2-14 星期的定货量。2 VPI 商品销量可在特卖追踪中查询。有选 70 类商品和零散商品作 VPI，如何去追踪其销量。A)销售月开始时，进行现货盘点B)月中加入收据C)该月最后一天，再做现货盘点，用月初盘点-月末盘点=该月销售量第二节第二节 标标 牌牌1 1、标牌的种类、标牌的种类2 2、标牌的标准、标牌的标准各部门要维护标牌的标准和统一，严禁未经市场部同意,制作悬挂非标准标牌.如有损坏、掉落请及时通知促销部。3 3、标牌的注意事项、标牌的注意事项 为方便领取，各部门到标牌间领取标牌,请按位摆放，不要乱仍、乱放.用完的插牌，请将价格擦净后送回标牌间。还回的挂钩,请将

8、标签去掉。4 4、季节性标牌的使用和更换、季节性标牌的使用和更换市场部会根据需要定期制作、更换季节性或节假日的标牌，这些标牌的悬挂是短时期的,促销部会即时通知到各部门来领取，如果是需要反复利用的，请各部门注意维护.5 5、标牌的申请、标牌的申请如果部门需要订购标牌，请将订购数量，告之促销部,由促销部统一订购。第三节第三节 商场商场 POPPOP 广告广告1 1、什么是、什么是 POPPOP 广告广告“POPPOP”即英文 Poster of publicPoster of public（公众海报）的缩写，它包括的面非常广，如：办公室的指示牌，公路的指示牌，灯箱广告牌等都属于 POP 广告.而我

9、们商场的广告，包括打印，手写的，仅是POP 广告中及小的一部分。我们以下讲的也单指商场 POP 广告。2 2、POPPOP 的规格及价格的规格及价格黄纸 POP：70*100CM双面：3。05 元单面：1.525 元4257CM单面：0.55刺猬牌：30CM2014CM3 3、POPPOP 申请程序申请程序:到促销部领取3414 店内海报制作申请单,并逐项填写清楚。申请部门将申请单交由部门经理/副总审核并签字。申请部门将此单交至促销部.促销部书写完后，通知促销部。促销部将所有申请单收集,归类,每月统计各部门用量，报 GMO。4 4、POPPOP 注意事项注意事项 刺猬牌不能指示价格 黄纸 PO

10、P 悬挂的高度不能低于两米.且看是否有挡住其它商品、价格牌等。3 堆头、N 架上的刺猬牌统一贴在插牌板上。使用过程中,POP 丢失或损坏,重新申请时，请注明原因。各部门随时注意检查 POP，看是否有破损、过期的，与实际不符的等，以免误导顾客。供应商送过来的海报、宣传单、小册子，需经市场部核查同意方可张贴、派发。所有供应商悬挂、张贴的较大型 POP 广告上一定要有“沃尔玛”“沃尔玛”的中英文标志的中英文标志.第四节第四节 促销员管理促销员管理1 1、PROMOTERPROMOTER 促销资格：促销资格：任何促销员做促销工作都应具有沃尔玛市场部批准的示范协议方可进场.如有疑问，请咨询相关采购员.2

11、 2、入场条件：、入场条件：健康证健康证：由大连市内四区防疫站出示的有效健康证及卫生知识培训证；（注:所办理的收费凭据将不能作为进入我商场促销的依据）高中高中以上学历证明学历证明原件；身份证身份证原件及复印件；凭供应商促销员入场清单供应商促销员入场清单于每周五上午 8：30 至 12：30 到人事源部面。面试合格，下午 1：30 接受促销部统一培训。注：在本商场两次促销间隔四周需重新参加店规培训。3 3、PROMOTERPROMOTER 日常管理日常管理PROMOTER 的日常工作由部门进行管理，奖惩方法详见沃尔玛促销员管理细则.工作失误：促销员因工作失误，由部门下错误提示单，促销员带回公司盖

12、章后反还，月累计三张有效错误提示单，将给予离店处理。提示单一个月内有效。辞退：部门需辞退促销员，请到促销部办理手续。不可未经促销部同意私自辞退或换人.优秀促销员：每月末，商场将评选优秀促销员三名，各部门可向促销部推荐候选人。促销部将和常务副总共同评出。为使商场管理有序，请各部门发现三无人员，立即通知防损部或促销部。换人：供应商换人或辞退促销员，需提供换人申请并由采购签字方可生效。交至促销部。办理辞退手续.开会：促销员早晚会，周二促销员大会,各部门促销员要准时参加，鲜食特殊原因可来一部分。试吃品：促销员不可品尝试吃品.不可私自互换赠品,促销员的偷盗行为将导致离店，供应商交纳违约金 5000 元人

13、民币。第五节第五节 赠赠 品品1 1、赠品派发条件、赠品派发条件供应商于采购签定赠品派发协议，明确收取的代理费.每周 50 元.2 2、入店程序：、入店程序：收货部根据供应商提供的赠品清单来收货；4 防损点数，并贴赠品标签。双方签字确认。供应商送至赠品派发处。3 3、注意事项、注意事项 捆绑赠品、烟的赠品、化妆品的赠品由部门收货,不在赠品派发处派赠。以上部门活动结束后，赠品未捆绑完、未派完请即时给到促销部。由市场部寻求赞助的奖品,无赠品清单，供应商送货时，促销部会提前通知收货部接受。供应商在商场拍照，需有拍照申请单，由促销部接待。E:MyDocumentswalmartDEMO workPST

14、.doc9/17/02 2:28 PM促促 销销 部部 培培 训训 内内 容容第一节第一节 V P I V P I1 1、什么是什么是 VPIVPI？2 2、VPIVPI 计划参加者计划参加者3 3、VPIVPI 选择标准选择标准4 4、哪些不能选择哪些不能选择 VPI?VPI?5 5、VPIVPI 销售量跟踪销售量跟踪6 6、VPIVPI 评分标准评分标准7 7、VPIVPI 奖惩标准奖惩标准8 8、VPIVPI 计划步骤计划步骤9 9、VPIVPI 应注意的问题应注意的问题第二节第二节标标 牌牌1 1、标标牌的种类牌的种类2 2、标标牌的标准牌的标准3 3、标标牌注意事项牌注意事项54 4、季季节性标牌的使用和更换节性标牌的使用和更换5 5、标标牌申请牌申请第三节第三节 P O P P O P1 1、什什么是么是 POPPOP？2 2、P POPOP 的规格及价格的规格及价格3 3、P POPOP 的申请程序的申请程序4 4、P POPOP 的注意事项的注意事项第四节第四节促促 销销 员员1 1、促促销员的促销资格销员的促销资格2 2、促促销员进场条件销员进场条件3 3、促促销员日常管理销员日常管理第五节第五节赠赠 品品1 1、赠品派发条件赠品派发条件2 2、赠品入店程序赠品入店程序3 3、赠品注意事项赠品注意事项6