人力资源管理实习日记

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1、 1 实习实训规定 为了保证实习实训教学的顺利进行，确保人身和财产安全，实习实训期间学生必须遵守以下规定：1.严格遵守国家法律法令，遵守学校和实习实训单位的规章制度，尊重实习实训单位的领导和职工，虚心学习。实习实训前，邀请实习实训单位的技术安全人员进行安全教育，制定安全措施，全体实习实训人员要严格遵守实习实训单位的操作规程和安全制度。2。学生未经指导教师或实习实训单位的允许不得擅自调换工作，不得私自动用实习实训单位的仪器设备及其他实习实训用品（用具）等.3.注意交通安全，遵守交通规则，防止交通事故发生.4.服从领导，听从指挥，不迟到、不早退、不旷实习.实习实训期间一般不得请假,若有特殊情况需请

2、假者,三天以内由指导教师批准，三天以上按学院规定程序审批。5。实习实训期间，学生不允许离队外宿,任何人员不得到江、河、湖、海中游泳，女生在夜间不得单独外出活动。6.要注意饮食卫生，防止食物中毒。严格执行作息时间,注意防火、防盗。7。实习实训中如发生重大事故，要及时组织力量处理，并立即向实习实训单位和学院报告。8。凡违反上述规定的实习实训人员,造成个人人身安全事故和损失的，由个人负责。造成集体和国家财产损失的，视情节轻重，按照学院和实习实训单位的有关规定或国家有关法纪、法规处理。实习实训学生情况表 姓名 性别 学号 2 专业、班级 人力资源管理 1401 联系电话 实习（训)单位(全称)联系 电

3、话 实习（训）单位详细地址 邮编 实习（训）单位负责人 部门 负责人 联系人 实习实训项目简介:结合实际，最大化运用理论接触公司制度，学习长处，并做各种杂活.承担的任务(岗位）描述：1。日常考勤 2。贴发票 3。处理员工请假事务 4。处理薪酬相关简单事务 5。协助招聘 实习实训的计划安排：1.学习企业文化和制度 2.熟悉企业运作情况 3。接触基础性工作 4学习相关知识与工作 学生实习（训）日志 2018 年 2 月 14 日 星期三 天气 晴 3 本 日 内 容 及 心 得 早上,我早早地来到了公司。因为是第一天来到了公司，所以要先报道。等到公司的主要成员都来了，我做了个简要的自我介绍，简单的

4、介绍了一下自己，然后我被安排到了公司的人事部。不过今天却没有什么事，主管说今天先熟悉办公环境，然后明天才安排明天开始学习公司的企业文化和制度。于是我就在自己的办公桌上自己查找有关公司资料,以便更加了解公司的情况，不过公司在网上的资料不是很多，大多都是携程之类的广告。无聊之际,翻一翻入住的旅客对公司的评价,总体来说旅客对公司的印象蛮好的。下午上班时，我提前来到公司，打办公室打扫一遍，煮好开水。毕竟家里人经常教导我，初来乍到，态度要好,手脚要勤快.于是一天就过去了。本人签名：年 月 日 2018 年 2 月 15 日 星期四 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天依旧是早早到公司，毕竟今天就要

5、开始学习公司的企业文化和制度.来到办公室后，发现其他人还没到，于是打开电脑看看新闻，快接近上班时间的时候，同事也来了.相互打过招呼后，就各自做自己的事情。等到主管来到时候,就发了我一份公司制度的电子版，让我自己打印，然后自己学习。我只能拿着公司制度自己看，看了一早上，还找出了三个错别字.看完后,主管还来考考我，还好大部分都能回答上。下午的时候，主管开始让我核对员工信息，就是纸质版的信息要和电子版的档案信息要一样,我想这应该是主管让我先熟悉工作，所以先让我做一些不重要的事情。于是一天又过去了.本人签名:年 月 日 学生实习（训）日志 2018 年 2 月 16 日 星期五 天气 晴 4 本 日

6、内 容 及 心 得 来到公司的第三天,我大致熟悉了公司的环境，不过昨天的核对工作还没做完，毕竟全公司的人员太多，尤其是客房部和餐饮部的同事比较多，一些信息还不全，需要一一记录，然后再补齐。虽然这份工作很简单,但是也不能马虎。在核对的过程中，我也会不自觉对比自己学到的理论和现在所做的事情。发现理论和实践真的差很多,或许这就是小公司的弊端。从实践到理论,可能企业的规模就是好几个体量。不管怎么说，作为一名刚步入社会的小年轻来说,向前辈多学习才是硬道理，成长是需要时间去积累经验,所以要有耐心坚持下去；同时也要主动去学习，实践过程中碰到不懂的地方，请教主管或者同事，实在不行就自己记录下来，回家翻开课本查

7、找办法。本人签名:年 月 日 2018 年 2 月 20 日 星期二 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 我发现，人事部门，果然和网上说的万金油是一样的，什么活都需要我们做,除了定编定员、员工招聘、绩效管理、员工培训这些分内之事外,打印机有问题、电脑的一些小故障、插座坏了也要来找人事部。看来这年头，没有一身技能在身都不好意思做 HR.主要是容易背锅，因为人事部的工作几乎和员工挂钩，员工有问题都能推到我们身上。这种事情我觉得与公司发展阶段有关系，初期发展的企业，人事部门差不多都是这样,等企业发展的越来越规范化，人事部所做的事情也就会专业化了，这就是一个企业从实践经验路子到理论路子的转变。本人签

8、名：年 月 日（可后附页)学生实习（训）日志 2018 年 2 月 21 日 星期三 天气 晴 5 本 日 内 容 及 心 得 今天，我问了主管我主要工作是做什么的。主管说没有明确的职责，基本上是哪里需要就去哪里。主管还说，为了避免我变成眼高手低的人，先让我了解基础工作。我也非常认同主管的话，回想自己在学校的情况，很多同学大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划,面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。通过这几天专业实践,所学到的和接触到的，都不是在学校里能学到的，对我们这些即将毕业的学生来说，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更

9、是提高自身的好机会,对适应社会是很有帮助的。本人签名：年 月 日 2018 年 2 月 22 日 星期四 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天，主管又给我交代一项任务，就是去协助财务贴发票,主管说那边人手不够，想让我过去帮忙。我连忙答应，去到财务后,会计大姐就教我如何整理凭证，贴发票。粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。出纳还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看。虽然不明白为什么上个月的发票到现在还没弄好，不过这个疑问我也不敢问，只能帮助她们按时间顺序整理发票。贴完发票后,下午就比较清闲了.没有安排给我的任务,于是就在电脑前度过了一个下午。本人签名：年 月 日 6 学生实习（

10、训）日志 2018 年 2 月 28 日 星期三 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天是二月的最后一天，今天主管安排我先检查工资表员工信息，确保姓名、身份证号码和银行卡号没有问题，这项工作是枯燥的.人数也特别多，还要一个个核对，不知道要核对到多久。经过一个上午的奋战，眼睛都花了，终于核对完了。下午的时候又没有任务了,只能在电脑刷刷网页，看看有关人力的知识,要学会自主学习.在网上看到一个招聘的观点：业绩是由能力与承诺两个因素构成。我想了想，能力是保证业绩的前提，那么承诺就是增长业绩的可能。那么对于普通企业来说，这样的招聘观念适合吗？我觉得应该会有出入。本人签名:年 月 日 2018 年 3

11、 月 1 日 星期四 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天是 3 月的第一天,今天就要开始做 2 月的工资表了，做完后然后交到财务审核.我发现这个工资表和我在学校做的相差无几，无非就是多了应付和代扣。这项业务我比较熟悉，做起来速度也比较快.时间主要还是浪费在审核在上面，做完之后，我先拿给主管过目，主管说我做的不错，表格看的很舒服，金额也没有出错。然后交到财务部门，让她们审核。下午的时候依旧是没任务，只好继续看人力的培训办法，今天看到一个很接地气的培训方法，就是把入职培训和试用期结合在一起。比如试用期前几天有明确的明文培训内容。这样有助于新员工快速找到方向。这样的方法给我感觉就像在玩游戏一

12、样,有着明确的目标和奖励。能使人激发做下去的欲望。我觉得这样的方法很适合基层员工的入职培训.本人签名：年 月 日 学生实习（训）日志 7 2018 年 3 月 2 日 星期五 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天我没有任务,因为今天要做的工作都不是我能做的。只能坐在电脑前学习，今天学的是如何设计 KPI，虽然在学校也有学过，但是也忘的差不多了,如今便来温习一遍.文章说许多 HR 容易把 KRI，PI，KPI 弄混淆。根据我的理解，要想分解成 KPI，应该是从营业额、净利润、现金流量这三个指标影响因素进行分解.然后通过四个步骤逐步完成：了解公司的业务流程，要把经营指标进行分解,对公司职能部

13、门进行功能定位，要建立职位的绩效标准。通过这四个步骤，才能较好的实施 KPI 考核。本人签名：年 月 日 2018 年 3 月 5 日 星期一 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天的任务是帮两名来应聘的服务员建立员工档案.主要就是等餐饮部那边的电话，具体流程就是应聘者与餐饮部的主管互相了解，得到餐饮部主管的同意后,我便过去和他们等级员工档案，然后教他们录入打卡指纹，并带他们熟悉酒店环境。大概到了 10 点的时候,餐饮部来人让我过去，我就带上了三份空白的员工档案表和两杆笔,防止他们填错.等他们填完后，就带他们去熟悉酒店，比如员工食堂、换衣服的地方等等。到了下午又没有事情可做了，又是发呆的一

14、个下午.本人签名：年 月 日 学生实习（训）日志 2018 年 3 月 6 日 星期二 天气 晴 8 本 日 内 容 及 心 得 今天没什么任务,就是前台有个同事临时有事，公司就让我去顶一上午的班，没办法,领导说啥就做啥。前台的工作挺轻松的，接几个预定电话，在电脑输入订房信息就好了。主要还是看到大领导嘴巴要甜，懂得问好,还好部分大领导都记得,至于没记得的，那只能忽略了。关于这个问题我还是得反省一下，来了这么久，公司的大领导都没记全。果然,到下班的时候,主管来找我谈话,说有个别领导进来时我没打招呼。让我下午好好记记公司里的领导。本人签名：年 月 日 2018 年 3 月 7 日 星期三 天气 晴

15、 本 日 内 容 及 心 得 今天财务有个同事过来问关于产假和产假津贴的事情,我表示一问三不知，顿时感觉自己的知识储备还不够，连这些基本常识都不知道,那么做这个HR 也太失败了,于是我去社保局的网站查了查，发现海南这边的产假竟然是188 天，比国家规定的产假还多，而津贴就按日薪乘与产假日期。不过听同事说,当地的津贴只发放三个月的津贴.我不是很清楚为什么会这样.有可能津贴是随国家标准走,而产假却是按省里的标准。本人签名：年 月 日 学生实习（训）日志 2018 年 3 月 14 日 星期三 天气 晴 9 本 日 内 容 及 心 得 今天任务很轻松，在海南人才网和一些当地的招聘网站看看有没有人投简

16、历，这次需要帮财务那边招个人，因为有个同事即将休产假，还有一些水电工,不过这些基层员工基本都是熟人介绍，或者去居委会或者村委会招人都比较方便.只不过现在人都比较缺，相对来说比较难找来人.这几个招聘渠道都看了一遍，没人投简历，也没接到电话,估计是今天才发布的原因的吧，同事和我说,实在不行就去人才中心找找,万一能碰到正好有要离职的人.本人签名：年 月 日 2018 年 3 月 15 日 星期四 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天依旧比较清闲,刷刷招聘渠道，看看有没有人投简历,然后就帮同事处理一些简单的事情。然后就去网上看看自己感兴趣的新闻，在网上看到2018 瀚纳仕中国薪酬指南，里面有谈到

17、有关人力资源的方面,文章里说 2018电子商务和可再生能源行业对人力资源高级人才需求会扩大。说明这个专业开始向专业化发展了，高级人才的缺乏，会导致这个专业的人员不断向上努力，提高专业水平。本人签名：年 月 日 学生实习（训）日志 2018 年 3 月 16 日 星期五 天气 晴 10 本 日 内 容 及 心 得 今天要和财务去海口采购,可是车票需要自己掏钱,而财务她们却可以报销，真是不开心。但是也是没办法，询问了出纳去海口采购什么东西,出纳说买些酒店必需物品。什么扫把、碗碟、还有沙发椅子这些。碗碟还是厨房要求买的，其余的都是酒店损坏和缺少的物品.买好后下午便回到了酒店，没睡午觉的挺累的。本人签

18、名：年 月 日 2018 年 3 月 20 日 星期二 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天需要和主管一起去，社保局举办的招聘会招人，带上公司的易拉宝，、公司简介和职位招聘资料，便骑车前往社保局。到了场地后，找到公司所属的位置，支好易拉宝，做在位置上,看着人来人往。这次招聘的主要是一些普工，最近普工还挺难招的，基本都是靠熟人介绍来补充。本人签名：年 月 日 学生实习（训）日志 2018 年 3 月 21 日 星期三 天气 晴 11 本 日 内 容 及 心 得 今天我还是和以前一样，早早地起床，来到了公司帮着同事们干一些力所能及的事。做完后学习人力资源管理的相关知识，我开始对我将要从事的人

19、力资源管理工作有了些许地实践认识。人力资源管理分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系。每一个模块都是人力资源管理工作必不可少的重要部分。每一个模块都各有侧重点，都有各自的实施方法。随着我对这些知识学习的不断深入,我也渐渐发现我在学校学的那些知识简直就是凤毛麟角，真正运用到实际工作中还要很长的路要走。本人签名：年 月 日 2018 年 3 月 32 日 星期四 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天实习一切照旧。依然是空闲时打扫打扫办公室，偶尔对公司部门内的一些档案进行整理，或对其他员工过来询问的一些公司人事问题进行解答，虽然解答员工的问题我

20、并不完全了解，但在同事帮助下还是勉强能回答得上,虽然并不算什么大的事情，但光光解答这些问题足以让我对公司的业务了解多了一分，让我对公司也了解多了一分。本人签名：年 月 日 学生实习（训)日志 2018 年 3 月 26 日 星期一 天气 晴 12 本 日 内 容 及 心 得 今天主管拿了几份简历过来,告诉我这些是已经删选出来的要进行面试的简历，让我打电话约他们过来面谈。我拿起电话刚要拨号码，又放下了电话，我从来没打过这样的电话，我该怎么跟人家说才合适呢.我只好跑过去问领导，领导告诉我：首先先跟对方确认是不是 XXX 小姐/先生，然后自报家门,告诉对方我们是 XXX 公司，然后说明打电话的目的。

21、本人签名：年 月 日 2018 年 3 月 27 日 星期二 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 经过上次公司对应聘人员的面试，虽然只是作为一个辅助性的角色,做一下发言记录和后勤服务。让我在周末这两天思考了许多。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低,将更加有利于找到一份好的工作.从我最近的实习感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学习的态度去找工作。一个好的公司发展平台要比你的工作重要的多。想到这里,再想快要毕业了，今后的路应该怎么走，确实是应该好好地思考并规划一下。本人签名:

22、年 月 日 学生实习（训)日志 2018 年 3 月 28 日 星期三 天气 晴 13 本 日 内 容 及 心 得 今天到了公司，听同事说，部门训导员要给我们做讲座，讲座主要是让我们了解人力资源的理论。听了训导员的讲座，我感觉一些知识挺熟悉的。他告诉我们是否知道这些理论并不是最关键的,关键的是能不能把这些理论用到工作中。讲座是在所有人力资源部职工之间进行的，大家都听得很认真，讲座完后，大家就在一起讨论,不懂的向训导员提出问题,训导员也都一一做了解答。虽然有些专业知识不是很清楚，但是还是学到而来很多。本人签名：年 月 日 2018 年 4 月 4 日 星期三 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得

23、 今天实习一切照旧。依然是空闲时打扫打扫办公室，偶尔对公司部门内的一些档案进行整理，然后自己看一些感兴趣的新闻和内容，能让自己加强对专业的了解 本人签名：年 月 日 学生实习（训）日志 2018 年 4 月 5 日 星期四 天气 晴 14 本 日 内 容 及 心 得 今天下午去会议室旁听,虽然我需要端茶倒水什么的，但弄完后就在一旁听着经理对公司的上月业绩的总结与本月目标制定,也是个不错的课程。市场营销对公司非常重要，关系着公司产品最终的去向,为公司获得最终的收益。会议上，营销部经理先总结了过去一段时间大家获得的业绩,点名表扬了几个成绩突出员工，再规划了一下下一阶段营销部的总体目标，大家听了都很

24、振奋，热血沸腾，恨不得马上投入工作.在这中，我虽然对营销方面的知识并不太了解，但是在听营销部经理对员工的鼓励方式与言语,让我对激励员工的方式上多了一分了解。本人签名：年 月 日 2018 年 4 月 6 日 星期五 天气 晴 本 日 内 容 及 心 得 今天需要总结一下前两周来的收获。以便今后更好地实习工作。最大的感触就是学校和社会是完全不同的两个场所.在学校，老师会按照学校的教学计划进行教学，这其中变化的因素很小，但是在实际工作中，各种情况交织在一起，需要考虑很多的问题，并不是那么单一的，任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作计划的实施，所以，在实际工作中药结合多方面的情况，全面考虑，统筹

25、协调.通过实习中接触到实实在在的工作，全面提升自己的能力，锻炼自己。本人签名：年 月 日 学生实习实训报告 实习（训）负责日常考勤，帮助各部门完成一些力所能及的事情，并且学习 薪酬方面的相关知识。跟随财务部完成基础工作，例如贴发票等。到 前台负责录入顾客订房信息。15 内容 实 习 (训）总 结 刚进来酒店的这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作，还参加各部门的基础性工作，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步,并且通过两个星期的时间，我对于酒店运转有一个大致的了解.这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得,因为

26、每天我都可以学到很多的东西,至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的.进入酒店需要保持良好的心态、摆正学习者的位置,是我们年轻人干好工作的前提条件。作为一名实习生,我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，摆正一个学习者的位置,遵章守纪，努力工作，努力学习。学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实

27、践中成才，在服务中成长,并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题.招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社

28、会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。在酒店里最主要不是所学知识的多少，首先最重要的就是了解酒店的运转，然后才能结合自己所学知识去分析解决。而不是光靠知识就能解决一切问题，现实是残酷的，现实的问题更加复杂和隐蔽,不单单是书上说讲这么直白和独立。现实的问题更多是联系性太多，往往做一件事都可能导致自己想不到的意外。16 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到课堂教学与实践工作的距

29、离。在刚开始的一段时间里，即使我实习的岗位是实习生，负责杂活,也时常感觉到茫然不知所措，在很多老同事的指导下才能很好的完成工作。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。而我还是一名大学生.这对于我来讲，是个很大的触动.理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿

30、造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。实习时,我前所未有的深刻的体会到了能力的重要性，这里所指的能力不仅指自身已具备的能力，更重要的是自学、应急的能力，工作中的事情不是每一件我们都做过,都会做，很多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉及的，那时候便是体现一个人自学能力的时候了,如何在最短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急.同时，具备良好的心理素质也是非常重要的,也许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎.最后我发现并不是所学知识用不到,是自己墨守陈规，不懂得如何把理论运用于实际，还是个书呆子。通过这

31、两周的实习，对儋州兰洋地质温泉度假村有限公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得儋州兰洋地质温泉度假村有限公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，像酒店人力资源管理制度不健全:人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化；公司组织结构和岗位设置不合理：部门之间相互交错，因人设岗；公司员工的培训开发与职业生涯规划匮乏：公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划等，这些可能多多少少会影响到个人的发展，但后来反思意识到，公司正处于发展当中,很多事情还做不到那么正规

32、化,对我来说公司只不过是提供了一个实习的平台,很多原因还应该从自己的身上去找，从那时,我才发现自己还有很多不足之处:第一，缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点;第二，人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺.发现了自己的不足。我认为这对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，17 如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。