鄂尔多斯画材销售项目实施方案（参考范文）

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1、泓域咨询/鄂尔多斯画材销售项目实施方案目录第一章 项目概况5一、 项目名称及项目单位5二、 项目建设地点5三、 建设背景5四、 项目建设进度5五、 建设投资估算6六、 项目主要技术经济指标6主要经济指标一览表7七、 主要结论及建议8第二章 市场分析9一、 行业发展趋势9二、 市场规模13三、 顾客感知价值14四、 文体用品行业发展概况20五、 品牌资产增值与市场营销过程21六、 行业基本风险特征22七、 市场与消费者市场23八、 美术画材行业发展概况24九、 行业壁垒25十、 营销调研的类型及内容26十一、 市场细分的作用29十二、 品牌设计32第三章 发展规划分析35一、 公司发展规划35二

2、、 保障措施39第四章 经营战略方案42一、 企业市场细分42二、 企业技术创新简介46三、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容50四、 企业经营战略实施的原则与方式选择53五、 企业经营战略方案的内容体系56六、 企业经营战略控制的基本方式58七、 融资战略决策遵循的原则61第五章 选址分析63一、 加强创新平台建设和人才引进64二、 努力扩大有效投资64第六章 人力资源分析66一、 企业人员招募的方式66二、 人力资源时间配置的内容71三、 企业劳动定员管理的作用73四、 招聘成本及其相关概念74五、 人力资源配置的基本原理76六、 培训效果评估方案的设计80第七章 公司治理方案84一

3、、 资本结构与公司治理结构84二、 决策机制88三、 企业风险管理92四、 公司治理的影响因子101五、 公司治理结构的概念106六、 高级管理人员108第八章 运营管理113一、 公司经营宗旨113二、 公司的目标、主要职责113三、 各部门职责及权限114四、 财务会计制度117第九章 财务管理分析121一、 企业财务管理目标121二、 对外投资的影响因素研究128三、 财务可行性要素的特征130四、 短期融资券131五、 营运资金管理策略的类型及评价135六、 分析与考核137七、 营运资金管理策略的主要内容138第十章 项目投资分析140一、 建设投资估算140建设投资估算表141二、

4、 建设期利息141建设期利息估算表142三、 流动资金143流动资金估算表143四、 项目总投资144总投资及构成一览表144五、 资金筹措与投资计划145项目投资计划与资金筹措一览表145第十一章 经济效益分析147一、 经济评价财务测算147营业收入、税金及附加和增值税估算表147综合总成本费用估算表148固定资产折旧费估算表149无形资产和其他资产摊销估算表150利润及利润分配表151二、 项目盈利能力分析152项目投资现金流量表154三、 偿债能力分析155借款还本付息计划表156第十二章 总结评价说明158第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称：鄂尔多斯画材销售项目项目单位

5、：xx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx园区，区域地理位置优越，设施条件完备。三、 建设背景画材产品具有品类繁多、单件价值较小等特点。为响应客户的差异化需求，优质画材生产企业需要具备提供一站式、多产品品类的供货能力。一方面画材生产企业需要逐步积累设计和生产经验，通过持续的资金投入，开发并完善适应市场需求的不同产品的生产线；另一方面，基于资金投入、交货期、生产经济性等因素，在面临产能临时性不足或订单产品型号特殊等情况时，画材生产企业需要将部分产品委托给外部厂商进行生产。画材生产企业对产品的开发、内外部生产的协调和管理等方面需要具备较高的能力，而行业新进入者很难在短期内建立适应画材

6、产品上述特点的研发和生产体系，行业壁垒明显。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xx有限责任公司将项目的建设周期确定为12个月。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资893.89万元，其中：建设投资535.24万元，占项目总投资的59.88%；建设期利息6.44万元，占项目总投资的0.72%；流动资金352.21万元，占项目总投资的39.40%。（二）建设投资构成本期项目建设投资535.24万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用352.13万元，工程建设其他费用173.03万元，预备

7、费10.08万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入3000.00万元，综合总成本费用2331.58万元，纳税总额299.31万元，净利润490.39万元，财务内部收益率43.08%，财务净现值1182.39万元，全部投资回收期4.24年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元893.891.1建设投资万元535.241.1.1工程费用万元352.131.1.2其他费用万元173.031.1.3预备费万元10.081.2建设期利息万元6.441.3流动资金万元352.212资金筹措万元893.892.1自筹

8、资金万元631.182.2银行贷款万元262.713营业收入万元3000.00正常运营年份4总成本费用万元2331.585利润总额万元653.866净利润万元490.397所得税万元163.478增值税万元121.289税金及附加万元14.5610纳税总额万元299.3111盈亏平衡点万元835.94产值12回收期年4.2413内部收益率43.08%所得税后14财务净现值万元1182.39所得税后七、 主要结论及建议此项目建设条件良好，可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产

9、后可保证达到预定的设计目标。第二章 市场分析一、 行业发展趋势1、国内市场长潜力巨大（1）收入水平的提高有利于行业快速发展改革开放后，中国凭借着稳定的政治环境、廉价的劳动力成本和优惠的招商引资政策，制造业迅猛发展，经济水平不断提高，人民的收入水平和生活质量也发生了翻天覆地的变化。2013年至2020年，我国人均可支配收入由18,311元增长至32,189元，复合增长率为8.39%。2020年受到疫情影响，收入增长率出现一定下滑，但整体保持上涨的趋势。在解决好衣食住行的基本需求后,越来越多的人倾向于把更多的钱投向于教育文化娱乐消费。2013年至2019年，我国人均教育文化娱乐消费支出从1,398

10、元增长至2,513元，复合增长率为10.27%。在新冠疫情的影响下，我国消费支出受到一定影响，但随着疫情被控制住，消费习惯将慢慢恢复。（2）庞大且持续增长的学生群体有利于美术画材市场规模持续增长根据国家统计局发布的历年全国年度统计公报，2017年,我国学前教育在园幼儿人数、普通小学在校生人数、初中在校生人数、普通高中在校生人数分别为4,600.1万人、10,093.7万人、4,442.1万人、2,374.5万人。2020年,我国学前教育在园幼儿人数、普通小学在校生人数、初中在校生人数、普通高中在校生人数分别增长为4,818.3万人、10,725.4万人、4,914.1万人、2,494.5万人。

11、我国从学前教育到普通高中的在校生人数总量巨大且呈现增长的态势。另外，美术教育作为教育的重要构成，得到广大家长和学生的重视和青睐，2017年至2020年，我国艺考生人数从94万人增长至117万人。庞大且持续增长的学生群体成为我国美术画材市场主要的潜在市场。7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见（以下简称“双减”意见），政策规定，学科类培训机构限制上市融资和资本化运作，限制审批，限制营利性运作。7月28日，教育部进一步发布关于进一步明确义务教有阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知，明确学科类包括道德与法治、语文、历史、地理、数学、

12、外语（英语、日语、俄语）、物理、化学、生物；非学科类包括体有、艺术（或音乐美术），以及综合实践活动（含信息技术教育、劳动与技术教育）等。“双减”政策对市场的发展正在并将持续产生重要影响。一方面，“双减”政策对学科培训类机构造成巨大打击，学科类教培机构分别开始探索更多元化的非学历培训业务，其中美术类教育成为重要的转型方向之一；另一方面，国家对学科类培训的大力打击将释放学生的课余时间和教育消费，为美术类教育的发展提供良好的基础。近年来，成人美术逐渐兴起，主要表现在都市人群中越来越多的成年人需要美术教育和艺术实践的体验。一方面，美术是人们对生活的一种美好寄托和对美的向往；另一方面，美术是丰富业余生活

13、和解压的重要形式之一。美术学习的受众逐渐从学生扩散到各年龄层级人群。2、国内美术画材厂商从外贸主导逐渐开始国内国际双循环我国美术画材主要企业在发展早期主要是承接国外产业转移，为其他品牌进行代工，产品销往市场容量较大的欧美等国家和地区。随着企业经营规模不断扩大、行业经验的积累以及研发实力的提升，打造自主品牌成为一条发展必经之路。与此同时，在全球疫情和世界经济形势严峻复杂的当下，中央政治局常委会最早提出双循环发展，指出要深化供给侧结构性改革，充分发挥我国市场优势和内需潜力，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。目前国内美术画材行业已经具备一定的规模基础和技术优势，在政府开展国内国际双循环的政策指

14、引下，行业内主要企业以自有品牌为基础，逐步开始拓展国内市场需求，国内国际双循环成为其发展的科学之路。3、国内外布局成为行业龙头企业应对复杂国际环境的重要举措近些年，中美贸易冲突持续不断，国际贸易环境复杂多变，出口贸易在美术画材厂商的营收中占比较大，将持续面临贸易风险。为应对国际的贸易不确定性，一方面，美术画材厂商配合国家“一带一路”战略的实施，积极开拓传统出口国以外的国际市场；另一方面，通过在海外建设生产基地的方式，规避贸易冲突和关税风险，如康大美术在孟加拉建厂，凤凰画材在越南和柬埔寨建厂。4、规模化生产和智能制造将成为企业主要竞争力画材产品具备“小、散、低”的特点，也具有“多、大、快”的特征

15、。“小、散、低”指产品小，品类散，产品附加值低。“多、大、快”指涉及品类多，产品跨度大，更新迭代快。以上特点使画材产品在制造过程中，涉及品种、环节众多，需依靠大量劳动力来进行操作。随着社会的发展，我国劳动年龄人口、就业人口、出生人口持续下降，市场供给的劳动力减少，劳动力成本会继续快速提升，人口红利正在消失，这将削弱以劳动密集型为特点的美术画材制造业的国际竞争力。为降本增效，提升产品质量把控，规模化和智能制造势在必行，成为美术画材行业产业升级的方向。5、从产品制造商逐渐转向综合服务商科技的发展在时刻改变着传统的生活习惯和产业形态。美术培训作为一种典型的线下学习方式，逐渐有了线上的发展趋势，在新冠

16、疫情的影响下，线下授课受到打击，线上培训迎来了爆发式需求。线上培训将极大程度的改变用户习惯，而线上培训的普及也将给行业带来巨变。以往线下的画室培训产业将受到严重冲击，一系列线上美术教育应用将如雨后春笋般冒出来，美术画材产品将不再和线下培训进行捆绑，线上课程可以与美术画材产品直接打造新的生态圈。这一改变将逐渐促使美术画材厂商与线上课程提供商进行紧密合作，甚至促使其从制造企业向综合服务商进行转型，提供“产品+教学”的定制化服务。二、 市场规模1、文教办公用品行业根据中国文教体育用品协会发布的2021年中国文教体育用品制造业经济运行分析报告，2021年我国文体用品制造业2,673家规模以上企业累计完

17、成营业收入3,777.95亿元，同比增长15.84%。其中文教办公用品行业规模以上企业1,083家，累计完成营业收入1,654.85亿元，同比增长11.05%。2021年全国文体用品行业累计完成出口额555.37亿美元，同比增长23.9%。其中文教办公用品累计完成出口额300.1亿美元，同比增长11.41%。2、画材行业画材行业是文教办公用品行业的重要细分领域之一。目前，全球美术画材的消费市场主要集中在欧美地区。画材产品作为满足人民文化艺术需求的日常用品，其生产和销售在一定程度上受到居民可支配收入的影响。随着我国经济的持续健康发展和居民收入水平的不断提高，以及国家政策的鼓励引导，我国美术画材的

18、应用场景不断扩展，消费人群范围不断扩大，我国画材行业的市场规模将持续增长。三、 顾客感知价值（一）顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值，是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV)，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值，使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾

19、客在做购买决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低，即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品，获得更高的顾客满意度。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低顾客购买总成本。（二）顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一，是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构

20、成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下，产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的，在分析产品价值时应注意：（1）在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的要求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。（2）在经济发展的同一时期，不同类型的顾客对产品价值，也会有不同的要求，在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此，企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的

21、个性，特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中，随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下，企业向顾客提供的服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，从而购买的总价值也就越大。因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企

22、业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员，会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值，培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的，并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此，高度重视企业内部营销，确保管理层、员工都有正确的营销理念，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象

23、价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用，带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感，使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足，从而增加顾客购买总价值。因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。（三）顾客购买

24、总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径，是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小，这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下，顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等，这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而顾客感知价值越大。以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业，所提供的服务时，常常需要等候一段时间

25、才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满，中途放弃购买的可能性亦会增大。因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本（精神与体力成本）是指顾客购买产品时，在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过

26、程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买，以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中，消费者需要广泛搜集产品信息，反复比较评估，付出较多的精力成本。对于这类产品，如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务，就可以减少顾客所花费的精神与体力，从而降低顾客购买总成本。（四）运用顾客感知价值概念应注意的几个问题（1）顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中，顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的

27、。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减，从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减，最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时，应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，突出重点，优化营销资源配置，尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。（2）不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本，以提高产品的实用价值。例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的，企业应尽量缩短消费者

28、寻求产品信息和购买的时间，提供方便使用和便捷的维修服务，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务，使之获得最大限度地满足。（3）顾客感知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多，导致利润减少甚至亏损。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度，以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。四、 文体用品行业发展概况根

29、据中国文教体育用品协会制定的文教体育用品行业“十四五”时期高质量发展指导意见，“十三五”期末，我国文教体育用品行业规模以上企业数量达到2,475家，实现主营业务收入3,311.72亿元人民币，完成利润总额达到218.08亿元人民币，行业出口额达到445.05亿美元，产品出口到200多个国家和地区。如今，我国已成为世界上的文教体育用品消费大国、制造大国及出口大国。五、 品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是：他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求，同时能配合市场营销方案，从而把顾客的思想、感情、形象、信念

30、、感知和意见等与品牌关联起来；而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识，决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的，这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力，并给营销者提供一个途径，以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌，品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对，强势品牌也自然产生市场营销优势，如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的

31、竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。六、 行业基本风险特征1、汇率波动风险画材行业的主要公司基本以外销为主，境外客户主要分布在欧美等发达国家和地区，对境外市场的依存度较高。如果汇率波动较大，可能会对画材行业公司的经营业绩产生一定的影响。2、海运价格上涨及运力紧张的风险2020年初新冠疫情爆发，全球海运物流受阻，自2020年下半年开始，“一箱难求”、运价“创新高”已成为行业常态。2021年四季度以来，全球主要海运航线费率出现阶段

32、性下降，表现出海运运力的阶段性缓解，但运力指数相较往年仍处于高位。由于无法获取充足和及时的集装箱舱位来运输货物，境外物流运输的整体速度变慢，从而导致行业内的公司的交货时间延长、订单交付时间存在不确定性。若未来新冠疫情在全球范围内仍未得到有效控制，全球海运情况持续紧张，将对行业的发展带来不利影响。3、劳动力成本上升的风险画材行业属于劳动密集型产业，产品生产过程中存在较多的人工作业环节。由于大多数企业缺乏大规模自动化生产的能力，随着近年来行业用工成本的不断上升，画材行业的部分产能已经逐渐向越南、孟加拉国等东南亚国家倾斜。如果画材行业不能加快产品结构的调整和生产能力的合理布局，劳动力成本上升将对行业

33、的持续发展造成不利影响。4、原材料价格波动风险画材行业的原材料主要为木材、板材、布料等。近两年上述原材料的价格出现波动，引起画材相关产品生产成本发生变动。如果未来主要原材料价格波动幅度持续变化，将不利于画材行业公司的生产预算及成本控制，短期内可能会对行业盈利水平和经营业绩产生不利影响。七、 市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容，不同学科有不同的解释。在市场营销学中，市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素：一是购买者群体，二是有购买愿望，三是有货币支付能力，可用公式表示为：市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人

34、数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场，购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。八、 美术画材行业发展概况目前全球美术画材的消费市场主要集中在欧美地区。欧美地区由于经济发达、艺术教育普及程度较高，美术画材市场需求较为稳定。中国画材市场尚处于快速发展阶段，消费人群以美术爱好者、美术专业相关师生、艺术家为主。随着我国经济的持续健康发展和居民收入水平的不断提高，以及国家政策的鼓励引导，美术画材的应用场景不

35、断扩展，消费人群范围不断扩大。我国美术画材厂商主要集中于轻工业发达的长三角和珠三角地区，行业内中小企业较多，行业市场集中度较低，但在各细分领域已经形成了一批拥有一定的生产规模和技术水平的企业。九、 行业壁垒1、渠道壁垒画材产品的消费市场主要集中于欧美地区。由于欧美地区的大型零售商及画材品牌贸易商具备较为完善的销售渠道，而画材行业生产企业自行拓展销售渠道的成本较高，和大型零售商及画材品牌贸易商合作的模式成为画材生产企业的必要选择。画材行业具有较高的渠道壁垒。一方面，大型零售商和品牌贸易商属于相对稀缺的资源，行业新进入者与其建立信任关系的前期投入成本较高；另一方面，行业新进入者建立和完善销售体系、

36、积累优质客户资源需要较长时间的积累，短期内建立起成熟的营销网络难度较高。2、品牌壁垒随着收入水平的提高，画材消费者对产品价格的敏感程度逐渐降低，因此，产品品牌对画材企业显得尤为重要。画材产品品牌体现了产品档次、质量、性能和市场地位，新进入企业在行业中要创建自有品牌、提升品牌知名度所需的时间更长、成本更高。3、产品壁垒画材产品具有品类繁多、单件价值较小等特点。为响应客户的差异化需求，优质画材生产企业需要具备提供一站式、多产品品类的供货能力。一方面画材生产企业需要逐步积累设计和生产经验，通过持续的资金投入，开发并完善适应市场需求的不同产品的生产线；另一方面，基于资金投入、交货期、生产经济性等因素，

37、在面临产能临时性不足或订单产品型号特殊等情况时，画材生产企业需要将部分产品委托给外部厂商进行生产。画材生产企业对产品的开发、内外部生产的协调和管理等方面需要具备较高的能力，而行业新进入者很难在短期内建立适应画材产品上述特点的研发和生产体系，行业壁垒明显。十、 营销调研的类型及内容（一）营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。探测

38、性调研研究的问题和范围比较大，在研究方法上比较灵活，在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题，如果探测性调研已能弄清其来龙去脉，可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查，收集第一手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析研究，寻求解决问题的办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降，通过调研，查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等，可将调研结果进行描述，如实反映情况和问题，以利寻求对策。3、因果

39、关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系，大多可以归纳为由变量表示的一些函数。这些，变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等，也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系，而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系，说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化，解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响，以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。（二）营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有产品、顾客、销售和促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行

40、改良，以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素，因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响，确定这些因素的影响作用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外，还要了解潜在顾客的需求情况（包括需要什么、需要多少、何时需要等）、影响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响，也包括对企业销售活动进行全面审查，如

41、对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研，还有产品的市场潜量与销售潜量以及市场占有率的变化情况，也都是销售调研的内容。销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效果，公共关系的主要动作及效果，企业形象的设计和塑造等，都需要有目的地进行调研。十一、 市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是，营销者本身并不创造细分市场，营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场

42、作为目标市场，细分市场对企业具有以下作用。（一）有利于发现市场机会在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会，取决于两点：与企业战略目标是否一致；利用这种环境，机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点通过市场细分，可以发现哪些需求已经得到满足，哪些需求只满足了一部分，哪些仍是潜在需求；相应地可以发现哪些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争，哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要，对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比，中小企业资源能力有限，技术水平相对较低。通过市场细分，可以根据自身的经营优势，选择一些大

43、企业无暇顾及的细分市场，集中力量满足该特定市场，在整体竞争激烈的市场条件下，在某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。（二）有利于选择目标市场不进行市场细分，企业选择市场就可能是盲目的；不认真鉴别各个细分市场的特点，就不能进行有针对性的市场营销。例如，某公司出口日本的冻鸡，早期主要面向消费者市场，以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧，销售量呈下降趋势，为此，公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析，按照不同细分市场的需求特点，将购买者区分为三种类型：一是饮食业用户，二是团体用户，三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同，比如饮食业用户对鸡

44、的品质要求较高，但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇；家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求，同时要求价格合理，购买时挑选性较强。根据这些特点，公司重新选择了目标市场，以饮食业和团体用户为主要顾客，并据此调整了产品、渠道等营销组合策略，出口量大幅度增长。（三）有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言，只有一种最佳组合形式，这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸，消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分，没有掌握目标市场的特点，因而营销组合策略发生了

45、较大失误：产品配色不协调、不柔和，未能赢得消费者的喜爱；低价策略与目标顾客的社会地位不相适应；销售渠道又选择了街角商店、杂货店，甚至跳圣市场，大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位；广告宣传也流于一般。这个失败的个案，从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。（四）有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别，通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后，每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来，企业只要看准市场机会，利用竞争者的弱点，同时有效地开发本企业的资源优势，就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客，提高市场占有率，增强竞

46、争能力。尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。（五）有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到，一个特定的供应商更理解他们，或者更直接的与他们交流，因此消费者会更加忠实于特定企业。例如，在激烈的电脑市场竞争中，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略，实现了顾客

47、忠诚度的提升。十二、 品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3.5%依赖触摸，其余的源于味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陆

48、金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“”；而金融资产交易服务平台则维持“Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换，是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且，这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz（汽车发明人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个

49、品名与品标的有机结合，不仅暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上

50、还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽”的属性。第三章 发展规划分析一、 公司发展规划（一）公司未来发展战略公司秉承“不断超越、追求完美、诚信为本、创新为魂”的经营理念，贯彻“安全、现代、可靠、稳定”的核心价值观，为客户提供高性能、高品质、高技术含量的产品和服务，致

51、力于发展成为行业内领先的供应商。未来公司将通过持续的研发投入和市场营销网络的建设进一步巩固公司在相关领域的领先地位，扩大市场份额；另一方面公司将紧密契合市场需求和技术发展方向进一步拓展公司产品类别，加大研发推广力度，进一步提升公司综合实力以及市场地位。（二）扩产计划经过多年的发展，公司在相关领域领域积累了丰富的生产经验和技术优势，随着公司业务规模逐年增长，产能瓶颈日益显现。因此，产能提升计划是实现公司整体发展战略的重要环节。公司将以全球行业持续发展及逐渐向中国转移为依托，提高公司生产能力和生产效率，满足不断增长的客户需求，巩固并扩大公司在行业中的竞争优势，提高市场占有率和公司影响力。在产品拓展

52、方面，公司计划在扩宽现有产品应用领域的同时，不断丰富产品类型，持续提升产品质量和附加值，保持公司产品在行业中的竞争地位。（三）技术研发计划公司未来将继续加大技术开发和自主创新力度，在现有技术研发资源的基础上完善技术中心功能，规范技术研究和产品开发流程，引进先进的设计、测试等软硬件设备，提高公司技术成果转化能力和产品开发效率，提升公司新产品开发能力和技术竞争实力，为公司的持续稳定发展提供源源不断的技术动力。公司将本着中长期规划和近期目标相结合、前瞻性技术研究和产品应用开发相结合的原则，以研发中心为平台，以市场为导向，进行技术开发和产品创新，健全和完善技术创新机制，从人、财、物和管理机制等方面确保

53、公司的持续创新能力，努力实现公司新技术、新产品、新工艺的持续开发。（四）技术研发计划公司将以新建研发中心为契机，在对现有产品的技术和工艺进行持续改进、提高公司的研发设计能力、满足客户对产品差异化需求的同时，顺应行业技术发展，不断研发新工艺、新技术，不断提升产品自动化程度，在充分满足下游领域对产品质量要求不断提高的同时，强化公司自主创新能力，巩固公司技术的行业先进地位，强化公司的综合竞争实力。积极实施知识产权保护自主创新、自主知识产权和自主品牌是公司今后持续发展的关键。自主知识产权是自主创新的保障，公司未来三年将重点关注专利的保护，依靠自主创新技术和自主知识产权，提高盈利水平。公司计划在未来三年

54、内大量引进或培养技术研发、技术管理等专业人才，以培养技术骨干为重点建设内容，建立一支高、中、初级专业技术人才合理搭配的人才队伍，满足公司快速发展对人才的需要。公司将采用各种形式吸引优秀的科技人员。包括：提高技术人才的待遇；通过与高校、科研机构联合，实行对口培训等形式，强化技术人员知识更新；积极拓宽人才引进渠道，实行就地取才、内部挖掘和面向社会广揽人才相结合。确保公司产品的高技术含量，充分满足客户的需求，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。公司将加强与高等院校、研发机构的合作与交流，整合产、学、研资源优势，通过自主研发与合作开发并举的方式，持续提升公司技术研发水平，提升公司对重大项目的攻克能力

55、，提高自身研发技术水平，进一步强化公司在行业内的影响力。（五）市场开发规划公司根据自身技术特点与销售经验，制定了如下市场开发规划：首先，公司将以现有客户为基础，在努力提升产品质量的同时，以客户需求为导向，在各个方面深入了解客户需求，以求充分满足客户的差异化需求，从而不断增加现有客户订单；其次，公司将在稳定与现有客户合作关系的同时，凭借公司成熟的业务能力及优质的产品质量逐步向新的客户群体拓展，挖掘新的销售市场；最后，公司将不断完善营销网络建设，提升公司售后服务能力，从而提升公司整体服务水平，实现整体业务的协同及平衡发展。（六）人才发展规划人才是公司发展的核心资源，为了实现公司总体战略目标，公司将

56、健全人力资源管理体系，制定科学的人力资源开发计划，进一步建立完善的培训、薪酬、绩效和激励机制，最大限度的发挥人才潜力，为公司的可持续发展提供人才保障。公司将立足于未来发展需要，进一步加快人才引进。通过专业化的人力资源服务和评估机制，满足公司的发展需要。一方面，公司将根据不同部门职能，有针对性的招聘专业化人才：管理方面，公司将建立规范化的内部控制体系，根据需要招聘行业内专业的管理人才，提升公司整体管理水平；技术方面，公司将引进行业内优秀人才，提升公司的技术创新能力，增加公司核心技术储备，并加速成果转化，确保公司技术水平的领先地位。另一方面，公司将建立人才梯队，以培养管理和技术骨干为重点，有计划地

57、吸纳各类专业人才进入公司，形成高、中、初级人才的塔式人才结构，为公司的长远发展储备力量。培训是企业人力资源整合的重要途径，未来公司将强化现有培训体系的建设，建立和完善培训制度，针对不同岗位的员工制定科学的培训计划，并根据公司的发展要求及员工的发展意愿，制定员工的职业生涯规划。公司将采用内部交流课程、外聘专家授课及先进企业考察等多种培训方式提高员工技能。人才培训的强化将大幅提升员工的整体素质，使员工队伍进一步适应公司的快速发展步伐。公司将制定具有市场竞争力的薪酬结构，制定和实施有利于人才成长和潜力挖掘的激励政策。根据员工的服务年限及贡献，逐步提高员工待遇，激发员工的创造性和主动性，为员工提供广阔

58、的发展空间，全力打造团结协作、拼搏进取、敬业爱岗、开拓创新的员工队伍，从而有效提高公司凝聚力和市场竞争力。二、 保障措施(一)强化人才智力支撑加大对产业建设相关人才的扶持力度，加快引进和培养产业关键领域技术人才和领军人才，构建高层次产业人才队伍。鼓励高等院校、职业院校和企业合作，建立信息化人才实训基地，培育多层次、复合型、实用性人才。(二)完善统计制度建立健全以产业分类标准为基础，以主要产品数量、企业、服务机构等信息为主要内容的统计监测指标体系，完善统计信息采集机制，加强对重点领域、重点企业、重点产品监测，及时掌握产业发展动态，分析发展趋势。支持产业相关社会组织开展行业运行监测分析和产业发展战

59、略研究。(三)加快推广应用步伐支持产业相关的企业技术中心、工程技术研究中心、重点实验室建设，推进成果产业化。选择产业重点领域推广应用，分步骤、分层次开展应用示范。鼓励有条件的地区和行业率先开展试点示范，形成一批可复制、可推广的经验、模式和案例加以提炼、总结，向全行业推广应用。(四)激活市场需求选择部分重点领域，统筹实施应用示范工程，带动产业整体提升。完善标准体系，促进产业跨界融合发展。(五)推动区域产业协同发展积极推进区域全面创新改革试验，全面打造协同创新共同体，建立健全产业有序转移的需求发现和对接服务机制，探索一批可复制、可推广的改革措施和创新性政策。积极推进区域创新主体市场化合作，协同实施

60、一批技术创新工程，联合建立一批产业技术创新战略联盟。加快推动区域协同创新和产业升级转移，合作搭建区域服务业融合创新和展示交易平台，支持企业跨行业、跨区域开展合作。(六)开展宣传培训充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体和现代网络平台，大力开展产业宣传，提高全社会对产业的认知度。组织对产业发展相关政策、法律法规、技术标准、技术应用等多方面培训，提高从业人员专业知识和能力水平，满足产业发展需要。组织规划设计单位开展产业规划竞赛活动。第四章 经营战略方案一、 企业市场细分（一）企业市场细分概述1.市场细分的概念市场细分的概念就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细

61、分市场的过程。每一细分市场子市场，都是由需求倾向类似的消费者构成的群体；所有细分市场之和便是整体市场。从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分，是识别具有不同需求的消费者的活动过程。市场细分的概念是美国市场学家温德尔史密斯于1956年首次提出的。它是第二次世界大战结束后，美国众多商品市场由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形势下企业营销思想、营销实践和营销战略的新发展的结果，也是现代市场营销导向下的必然产物。2. 市场细分的作用（1）有利于企业分析和发掘新的市场机会。顾客需求总是呈现出多样化和个性化。同时需求的内容和形式也在与时俱进，因而从市场整体来看，总是存在未得到满足的需求。不

62、论是其他企业尚未满足的市场需求，还是顾客需求的变化和更新，对于企业来说都是重要的市场机会。企业在进行市场细分的过程中，总是要从分析顾客需求的差异和变化开始，这显然促进了企业对市场机会的发掘。（2）有利于企业有针对性地制定市场营销组合策略。企业开展目标市场营销的目的在于分析顾客需求的差异性，并提出能够满足这种需求的产品或服务，而对于顾客需求差异的分析正是市场细分的主要内容。因此，准确地进行市场细分，是企业制定相应的营销组合策略进而满足目标市场需求的基础。（3）有利于企业发挥竞争优势。相对于庞大的市场、无限的需求而言，任何企业都存在能力的短板，企业没有能力也没有必要期望能满足所有市场的所有需求，而

63、应该分析市场、需求的差异和企业自身能力的特点，并在此基础上扬长避短。因此，市场细分对于企业发挥自身竞争优势有重要意义。（二）市场细分的理论基础企业进行市场细分的理论基础是顾客需求存在差异性，进而可以通过产品的各种属性去满足市场中的差异化需求。不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。在此基础上，会呈现出市场偏好的3种模式。1. 同质偏好同质偏好是指所有消费者具备大致相同的偏好，消费者对产品不同属性的重视程度大致相同，现有产品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。2. 分散偏好分散偏好是指市场中的消费者的偏好差异极大，呈现出很大程度的分散模式。3. 集群偏好集群偏好是指不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同。(三) 市场细分的依据一般按照购买主体的不同，可将企业面对的市场划分为消费者市场和组织市场。由于两类市场各有特点，其细分依据也有所差异。1. 消费者市场的细分依据消费者市场又可称为最终消费者市场、