临床常见的护理纠纷与防范1900字

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1、临床常见的护理纠纷与防范1900字 本文试以接诊,查对和执行操作规程,以及医患沟通方面阐述防范护患纠纷的做法。 护理纠纷;防范措施 随着卫生改革的不断深入,医院已成为参与市场竞争的服务性行业。随着全国实施医疗事故处理条例和侵权责任法,人们在就医时能用法律维护自身的权益。少数病人对“医疗事故”的要领似懂非懂,动不动就闹纠纷,要求赔偿。因此,这对医护人员的职业道德,专业技术和服务质量提出了更高的要求。目前因为护理人员法律意识和服务意识淡薄,造成护理纠纷时有发生。笔者根据多年的临床经验,总结出如下防止护理纠纷的若干防范措施和技巧,供同仁们参考。 1接诊病人时易出现的纠纷及防范 接诊护士未见病人就吩咐

2、办理入院手续,并等病人办理了入院手续才让其就诊,一旦遇上危重病人因错过其抢救的“黄金时间”而引起纠纷的发生。故首诊护士针对此现象应坚持“先见病人后办理入院手续”的原则,应坚持“先抢救后补办入院手续”的原则,为危重病人建立及时救治的“绿色通道”。 2不严格执行“三查七对、一注意”出现的纠纷及防范 护理工作是慎独的工作,“三查七对”如同护理工作的生命线,若“三查七对”不能到位就可能导致:发错药、打错针、换错液体;输入“变色、混浊、沉淀、有絮状物”的液体等,轻则引起纠纷,重则诱发医疗事故。因此严格执行“三查七对、一注意”,认真学习各种医疗规章制度,加强“三基、三严”是避免发生纠纷的首要措施。对工作不

3、满五年的护士每年举办操作培训一次,年龄40以下的护士每年理论考试两次。科室每月至少开展一次业务学习。护理部借“512护士节”之机举办操作比赛,理论知识竞赛及经常进行新知识培训。每天保证一位高职高资护士或护士长在班,并由她们亲自查对医嘱,上午加强液体巡回,尤其对实习生、刚上岗护士要加大监督力度,确保各个环节到位。 毕业 3未严格遵守操作规程所引起的纠纷及防范 不遵守操作规程及消毒隔离制度可引起输液反应、伤口感染及交叉感染;护理记录不及时,缺乏真实性,健康教育(包括入院指导、住院指导及出院指导)不详细,导致病人服药过量,活动过度,擅自离院发生人身意外等,这些常成为病人投诉的焦点。 提高护士思想认识,使护士认识到“违反操作规程对病人造成的伤害就是构成侵权和违法”,使护士主动自觉地将各种制度和职责当作自己的义务去履行,尽职尽责模范遵守各项操作规程。对不遵守住院规则的病人,护士长每天要讲明容易出现的意外及产生的严重后果,检查各种护理文书记录情况,监督各班执行操作情况,定期抽样检测各种消毒隔离达标情况。

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