郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书(范文)

上传人:刘****2 文档编号:192360140 上传时间:2023-03-06 格式:DOCX 页数:224 大小:186.17KB
收藏 版权申诉 举报 下载
郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书(范文)_第1页
第1页 / 共224页
郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书(范文)_第2页
第2页 / 共224页
郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书(范文)_第3页
第3页 / 共224页
资源描述:

《郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书(范文)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书(范文)(224页珍藏版)》请在装配图网上搜索。

1、泓域咨询/郑州无机非金属材料技术创新项目商业计划书目录第一章 项目基本情况5一、 项目名称及投资人5二、 项目背景5三、 结论分析8主要经济指标一览表10第二章 发展规划分析12一、 公司发展规划12二、 保障措施18第三章 市场营销20一、 精细氧化铝行业发展趋势20二、 扩大总需求21三、 下游应用行业发展状况25四、 价值链40五、 行业竞争格局44六、 选择目标市场45七、 行业基本情况49八、 消费电池领域应用的市场规模51九、 储能领域应用的市场状况52十、 体验营销的主要策略52十一、 市场的细分标准54十二、 市场需求测量60第四章 运营管理65一、 公司经营宗旨65二、 公司

2、的目标、主要职责65三、 各部门职责及权限66四、 财务会计制度70第五章 经营战略管理77一、 企业使命决策的内容和方案77二、 企业经营战略的特征79三、 企业投资战略决策应考虑的因素82四、 集中化战略的优势与风险85五、 企业经营战略实施的原则与方式选择86六、 人才的激励89七、 集中化战略的含义95第六章 公司治理方案97一、 公司治理的影响因子97二、 董事长及其职责102三、 监事105四、 内部控制目标的设定108五、 公司治理原则的内容111六、 内部监督比较117第七章 企业文化方案119一、 企业文化的完善与创新119二、 企业文化是企业生命的基因120三、 品牌文化的

3、基本内容123四、 企业伦理道德建设的原则与内容141五、 企业文化理念的定格设计147六、 企业文化管理的基本功能与基本价值153七、 企业文化的研究与探索162八、 建设新型的企业伦理道德180第八章 SWOT分析183一、 优势分析(S)183二、 劣势分析(W)184三、 机会分析(O)185四、 威胁分析(T)185第九章 财务管理193一、 存货成本193二、 决策与控制194三、 营运资金的管理原则195四、 营运资金管理策略的主要内容196五、 应收款项的管理政策198六、 筹资管理的原则202第十章 投资方案205一、 建设投资估算205建设投资估算表206二、 建设期利息2

4、06建设期利息估算表207三、 流动资金208流动资金估算表208四、 项目总投资209总投资及构成一览表209五、 资金筹措与投资计划210项目投资计划与资金筹措一览表210第十一章 经济效益分析212一、 经济评价财务测算212营业收入、税金及附加和增值税估算表212综合总成本费用估算表213固定资产折旧费估算表214无形资产和其他资产摊销估算表215利润及利润分配表216二、 项目盈利能力分析217项目投资现金流量表219三、 偿债能力分析220借款还本付息计划表221第十二章 项目综合评价说明223第一章 项目基本情况一、 项目名称及投资人(一)项目名称郑州无机非金属材料技术创新项目(

5、二)项目投资人xxx集团有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准)。二、 项目背景电真空管壳亦是国内电子陶瓷的主要应用方向之一。电真空管壳是一种气密绝缘外壳,与导电回路、屏蔽系统、触头、波纹管等部分组成陶瓷外壳真空灭弧室,是环网柜、开关柜的关键组成部分。精细氧化铝以其散热和绝缘性能好的特点,成为生产电真空管壳的主材。真空灭弧室下游应用广泛,主要应用于电力的输配电控制系统,还可以应用于冶金、矿山、石油、化工、铁路、通讯、工业高频加热等行业的配电系统,具有节能、节材、防火、防爆、体积小、寿命长、维护费用低、运行可靠和无污染等特点。“十三五”时期是郑州发展具有重大历史意义的五

6、年。面对错综复杂的国际国内环境和艰巨繁重的改革发展稳定任务特别是新冠肺炎疫情严重冲击,经过五年发展,全市综合实力显著增强,生产总值预计达到1.2万亿元左右,常住人口规模达到1200万左右,地方财政一般公共预算收入超过1200亿元,进入中国城市综合经济竞争力20强,成为全国重要的高质量发展区域增长极。经济发展方式加快转型,产业结构进一步优化,一二三产业比重由2.149.648.3调整为1.339.858.9,以科技创新为驱动、以数字化为引领的新旧动能转换步伐加快,电子信息、汽车与装备制造业等战略产业支撑力不断增强,数字经济快速发展,全社会研发投入强度由1.6%增长到2.0%以上。城乡发展内涵品质

7、加快提升,确定了“东强、南动、西美、北静、中优、外联”的城市发展布局,以道路综合改造、老旧小区综合改造、城乡结合部综合改造和城市精细化管理“三项工程、一项管理”为抓手的城市有机更新全面推进,以32个核心板块开发建设为带动的城市结构优化、形态提升效果不断显现,以精品村、示范村为突破的美丽乡村建设有序实施,以轨道交通为重点的基础设施建设全面提速,轨道交通运营里程达到206.3公里,农业路高架、四环快速化等一大批重大基础设施建成投用,市域城市建成区面积由744.77平方公里扩大至1200平方公里左右,城乡环境面貌、形态品质、承载功能全面提升。对外开放实现重大突破,深度融入“一带一路”建设,中国(河南

8、)自由贸易试验区郑州片区探索创新不断突破,国际交通枢纽门户、对外开放体系高地、参与国际合作高地“一门户、两高地”对外开放体系加快完善,郑合、郑太、郑万高铁河南段先后建成投用,“米”字形高铁网基本成型,四条“丝绸之路”不断拓展延伸,航空货邮吞吐量跃居全国机场第六位,进出口额稳居中部城市首位。全面深化改革不断向纵深发展,党政机构改革、企事业单位改革扎实推进,以“一网通办、一次办成”为牵引的“放管服”改革取得阶段成效,商事制度改革、土地供应制度改革、财政体制改革、规划集中统一管理改革等有效实施,政府性资源配置更加高效良性,营商环境不断优化,市场主体活力得到充分释放,成为全国第8个市场主体超百万的省会

9、城市。生态环境明显改善,大力推进通道绿化、沿黄绿化,实施全域绿化主体工程,市区绿化面积增加8755万平方米,全市森林覆盖率由33%提高到35%,贾鲁河综合治理等一批重大生态工程建成投用,荣膺“国家生态园林城市”;始终保持污染防治高压态势,实现了沿黄区域违法建筑等“四乱”问题清零、市域散煤清零、主城区煤电清零、非电燃煤锅炉清零,PM2.5、PM10分别下降46.9%、49.7%,2020年优良天数达到230天,比2015年增加90天,空气综合指数在全国168个重点城市排名中退出后20名,建设用地及农用地安全利用率均达到100%,水污染、土壤污染突出问题得到有效解决。各项民生事业协调发展,181个

10、贫困村96549贫困人口全部实现脱贫摘帽,100个政府主导的社区卫生服务中心加快建设,中小学午餐配餐和课后托管、诊间结算、“就医一卡通”等便民服务改革受到群众普遍欢迎,社会保障体系更加完善,城乡低保标准实现一体化。覆盖城乡的公共文化服务设施网络基本建成,第十一届全国少数民族传统体育运动会、央视春晚郑州分会场、金鸡百花电影节等重大活动成功举办,郑州的影响力和美誉度进一步提升。法治郑州、平安郑州建设全面深化,社会文明程度明显提高,市域治理现代化加快推进,社会大局更加和谐稳定有序。全面从严治党不断深入,政治生态持续优化,党的建设质量得到新的提升。“十三五”规划目标任务即将胜利完成,高水平全面建成小康

11、社会即将胜利实现,为郑州开启现代化国家中心城市建设新征程奠定了坚实基础。三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3247.18万元,其中:建设投资1895.19万元,占项目总投资的58.36%;建设期利息52.31万元,占项目总投资的1.61%;流动资金1299.68万元,占项目总投资的40.02%。(三)资金筹措项目总投资3247.18万元,根据资金筹措方案,xxx集团有限公司计划自筹资金(资本金)2179.77万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1067.41万元。

12、(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):13800.00万元。2、年综合总成本费用(TC):11072.21万元。3、项目达产年净利润(NP):2000.99万元。4、财务内部收益率(FIRR):49.46%。5、全部投资回收期(Pt):3.98年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):4050.07万元(产值)。(五)社会效益通过分析,该项目经济效益和社会效益良好。从发展来看公司将面向市场调整产品结构,改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3247.181.1建设投资万元1895.1

13、91.1.1工程费用万元1441.581.1.2其他费用万元419.061.1.3预备费万元34.551.2建设期利息万元52.311.3流动资金万元1299.682资金筹措万元3247.182.1自筹资金万元2179.772.2银行贷款万元1067.413营业收入万元13800.00正常运营年份4总成本费用万元11072.215利润总额万元2667.996净利润万元2000.997所得税万元667.008增值税万元498.339税金及附加万元59.8010纳税总额万元1225.1311盈亏平衡点万元4050.07产值12回收期年3.9813内部收益率49.46%所得税后14财务净现值万元45

14、03.20所得税后第二章 发展规划分析一、 公司发展规划(一)发展计划1、发展战略作为高附加值产业的重要技术支撑,正在转变发展思路,由“高速增长阶段”向“高质量发展”迈进。公司顺应产业的发展趋势,以“科技、创新”为经营理念,以技术创新、智能制造、产品升级和节能环保为重点,致力于构造技术密集、资源节约、环境友好、品质优良、持续发展的新型企业,推进公司高质量可持续发展。2、经营目标目前,行业正在从粗放式扩张阶段转向高质量发展阶段,公司将进一步扩大高端产品的生产能力,抓住市场机遇,提高市场占有率;进一步加大研发投入,注重技术创新,提升公司科技研发能力;进一步加强环境保护工作,积极开发应用节能减排染整

15、技术,保持清洁生产和节能减排的竞争优势;进一步完善公司内部治理机制,按照公司治理准则的要求规范公司运行,提升运营质量和效益,努力把公司打造成为行业的标杆企业。(二)具体发展计划1、市场开拓计划公司将在巩固现有市场基础上,根据下游行业个性化、多元化的消费特点,以新技术新产品为支撑,加快市场开拓步伐。主要计划如下:(1)密切跟踪市场消费需求的变化,建立市场、技术、生产多部门联动机制,提高公司对市场变化的反应能力; (2)进一步完善市场营销网络,加强销售队伍建设,优化以营销人员为中心的销售责任制,激发营销人员的工作积极性; (3)加强品牌建设,以优质的产品和服务赢得客户,充分利用互联网宣传途径,扩大

16、公司知名度,增加客户及市场对迎丰品牌的认同感; (4)在巩固现有市场的基础上,积极开拓新市场,推进省内外市场的均衡协调发展,进一步提升公司市场占有率。2、技术开发计划公司的技术开发工作将重点围绕提升产品品质、节能环保、知识产权保护等方面展开。公司将在现有专利、商标等相关知识产权的基础上,进一步加强知识产权的保护工作,将技术研发成果整理并进行相应的专利申请,通过对公司无形资产的保护,切实做好知识产权的维护。为保证上述技术开发计划的顺利实施,公司将加大科研投入,强化研发队伍素质,创新管理机制和服务机制,积极参加行业标准的制定,不断提高企业的整体技术开发能力。3、人力资源发展计划培育、拥有一支有事业

17、心、有创造力的人才队伍,是企业核心竞争力和可持续发展的原动力。随着经营规模的不断扩大,公司对人才的需求将更为迫切,人才对公司发展的支撑作用将进一步显现。为此,公司将重点做好以下工作:(1)加强人才的培养与引进工作,培育优秀技术人才、管理人才;(2)加强与高校间的校企人才合作,充分利用高校的人才优势和教育资源优势,开展技术合作和人才培养,全面提升技术人员的整体素质;(3)加强对基层员工的技能培训和岗位培训,提高劳动熟练程度和自动化设备的操作能力,有效提高劳动效率和产品质量。(4)积极探索员工激励机制,进一步完善以绩效为导向的人力资源管理体系,充分调动员工的积极性。4、企业并购计划公司将抓住行业整

18、合机会,根据自身发展战略,充分利用现有的综合竞争优势,整合有价值的市场资源,推进收购、兼并、控股或参股同行业具有一定互补优势的公司,实现产品经营和资本经营、产业资本与金融资本的有机结合,进一步增强公司的经营规模和市场竞争能力。5、筹融资计划目前公司正处于快速发展期,新生产线建设、技术改造、科技开发、人才引进、市场拓展等方面均需较大的资金投入。公司将根据经营发展计划和需要,综合考虑融资成本、资产结构、资金使用时间等多种因素,采取多元化的筹资方式,满足不同时期的资金需求,推动公司持续、快速、健康发展。积极利用资本市场的直接融资功能,为公司的长远发展筹措资金。(三)面临困难公司资产规模将进一步增长,

19、业务将不断发展和扩大,但在战略规划、营销策略、组织设计、资源配置,特别是资金管理和内部控制等方面面临新的挑战。同时,公司今后发展中,需要大量的管理、营销、技术等方面的人才,也使公司面临较大的人才培养、引进和合理使用的压力。公司必须尽快提高各方面的应对能力,才能保持持续发展,实现各项业务发展目标。1、资金不足发展计划的实施需要足够的资金支持。目前公司融资手段较为单一,所需资金主要通过银行贷款解决,融资成本较高,还本付息压力较大,难以满足公司快速发展的要求。因此,能否借助资本市场,将成为公司发展计划能否成功实施的关键。如果不能顺利募集到足够的资金,公司的发展计划将难以如期实现。2、人才紧缺随着经营

20、规模的不断扩大,公司在新产品新技术开发、生产经营管理方面,高级科研人才和管理人才相对缺乏,将影响公司进一步提高研发能力和管理水平。因此,能否尽快引进、培养这方面人才将对募投项目的顺利实施和公司未来发展产生较大的影响。(四)采用的方式、方法或途径建立多渠道融资体系,实现公司经营发展目标公司拟建立资本市场直接融资渠道,改变融资渠道单一依赖银行贷款的现状,为公司未来重大投资项目的顺利实施筹集所需资金,确保公司经营发展目标的实现。同时,加强与商业银行的联系,构建良好的银企合作关系,及时获得商业银行的贷款支持,缓解公司发展过程中的资金压力。1、内部培养和外部引进高层次人才,应对经营规模快速提升面临的挑战

21、公司现有人员在数量、知识结构和专业技能等方面将不能完全满足公司快速发展的需求,公司需加快内部培养和外部引进高层次人才的力度,确保高素质技术人才、经营管理人才以及营销人才满足公司发展需要。为此,公司拟采取下列措施:1、加强人力资源战略规划,通过建立有市场竞争力的薪酬体系和公平有序的职业晋升机制,吸引优秀的技术、营销、管理人才加入公司,提升公司综合竞争力;2、进一步完善以绩效为导向的员工激励与约束机制,努力营造团结和谐的企业文化,强化员工对企业的归属感和责任感,保持公司人才队伍的稳定性和积极性;3、加强年轻人才的培养,建立人才储备机制,增强公司人才队伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯队,实现公司

22、可持续发展。2、以市场需求为驱动,提高公司竞争能力公司将以市场为导向,认真研究市场需求,密切跟踪印染行业政策及最新发展动向,推动科技创新和加大研发投入,优化产品结构,开拓高端市场,不断提升管理水平和服务质量,丰富服务内容,完善和延伸产业链,提升公司的核心竞争力和市场地位,最终实现公司的战略发展目标。二、 保障措施(一)开展宣传教育和检查加大培训力度,开展行业生产和应用的培训。通过形式多样的宣传活动,提高对行业政策的理解与参与,使行业的生产与应用成为全行业和社会各界的自觉行动。开展行业行动检查,对不执行行业生产和使用有关规定的,要加强舆论监督和通报批评。(二)扩大国内外合作鼓励企业与国外公司加强

23、合作,支持有条件的企业在境外设立研发中心,充分利用国际资源提升发展水平。加强与“一带一路”沿线国家合作,支持有条件的企业开拓海外业务,推进产业发展走出去。(三)激励创新,全面提高管理水平要引导企业善于从全球视野、国民经济全局、产业链上下游去发现甚至发掘未被满足的市场需求,寻求行业新的发展空间和市场商机,使得行业发展实现从主要依靠数量增长和规模扩张转移到主要依靠自主创新和经营管理制胜的轨道上来。积极组织、鼓励和支持企业与科研院所、高等院校和社会上各种科技资源的合作,重点加强产业标准化体系建设。要推进企业管理现代化进程,提高企业现代化管理水平,向管理要效益;进一步增强行业管理职能,加强宏观调控的有

24、效性和及时性,实现行业科学、有序、健康发展。(四)做好人才引进服务依托高等院校,建立人才培训和职业教育基地,培养高素质、实用型管理、技术和蓝领人才队伍。加强与海内外人才合作,多种方式引进国内外专家,形成一批产业领军人才。设立博士后科研流动站和研究生工作站,为企业吸引和培养高端人才。(五)强化组织保障各地要加强分析研判,细化政策措施,加大协调推进力度,集中力量开展攻坚行动。引导各地结合实际,制定实施方案,完善支持政策,确保有效落实。(六)拓宽投资领域推进社会资本合作,及时发布有关信息。支持民间资本以独资、参股、控股等多种形式进入行业。推进投资领域改革,允许企业采用众筹模式等投资新模式。第三章 市

25、场营销一、 精细氧化铝行业发展趋势1、下游应用不断扩大,成为新材料领域的重要发展方向精细氧化铝是一种具有良好物理和化学性能的先进无机非金属材料,现阶段已在电子陶瓷材料、平板显示、新能源等行业得到验证并大规模使用。由于精细氧化铝具备绝缘、耐高温、高导热及化学性稳定等特点,应用领域广泛,产品系列化和延伸空间大、与众多高新技术产业关联度高,加之其高技术含量、高附加值的特性,已成为现代高技术新材料领域中的一个重要发展方向,未来将在集成电路、通信通讯、航天军工、高端制造等领域发挥作用。2、国内企业研发水平和生产工艺不断进步,产品种类逐渐丰富,产品结构由中低端逐步走向高端我国精细氧化铝行业起步晚,对产品应

26、用技术及相关基础理论研究不够深入,生产技术及装备水平与国际先进企业相比还存在一定的差距,现阶段产品主要集中于中低端品类,在化学纯度、颗粒形貌、产品稳定性、应用性能等方面需要进一步改善,一些高性能、高技术的产品还需要从国外进口。随着国内企业研发水平和生产工艺不断进步,高端生产装备不断投入,国产精细氧化铝产品在物理和化学性能上将大幅度提升,加之国家各项支持政策推动,产品种类将更加丰富,产品结构将由中低端逐步走向高端。3、鼓励创新和制造业自主可控政策相继出台,有助于实现全品种进口替代德国、法国、日本等国家是传统的精细氧化铝生产强国,产品品种多,质量优,生产技术先进,产品使用性能好。我国在精细氧化铝领

27、域起步较晚,但是在国家政策鼓励及本土企业不懈努力下,近十年已经逐渐成为全球精细氧化铝产量最大的国家。受限于工艺水平、生产装备和人才储备,部分细分品类和高端产品仍依赖进口。随着国家鼓励创新和制造业自主可控政策不断出台,越来越多的企业关注到精细氧化铝产业巨大的市场潜力和发展空间,在研发、生产和推广方面加大了资金和人员投入,呈现出国内企业市场占有率持续提升的行业发展趋势,未来将逐渐实现全品种进口替代。二、 扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等。(一)开发新用户1、转变未使用者转变未使用者,即说服那

28、些尚未使用本行业产品的人开始使用,把潜在顾客转变为现实顾客。比如,有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买,企业可大力宣传它装有多重,安全保护装置,绝对不会发生意外,将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取,从饮水中获取的比例可以忽略不计,饮用纯水不会影响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质,危害身体健康。安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品,但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如,服装市

29、场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场,根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场,一般而言,女性不会购买男性服装,男性也不会购买女性服装;老年人不会购买青少年时装,青少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场,扩大原有产品的适用范围,说服新细分市场的顾客使用本产品。例如,青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装,实现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区,开发新的地理市场。例如,空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和,可着重开发农村市场。轿车在发达国家已经趋于饱和,可向发展中国家和不发达国家转移。(二)

30、寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量。比如,食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法,有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等。自行车最初是作为交通工具而走向市场的,在摩托车、汽车普及的条件下,许多人购买自行车是作为健身工具。产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的,企业应及时了解和推广这些发现。烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用,就通过多种途径广泛宣传这一用途,成功地推动一半的美国家庭采用这一方法。(三)增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品。例如,果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁,平时也要饮用果汁

31、以增加维生素。2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售。洗发剂生产企业可提示顾客,每次洗发时,洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好。洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净。有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大,销售量就明显增加。3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处,如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等。宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费,打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想,使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过

32、保质期或使用期的产品,不仅影响健康或者使用效果,也减少了企业的产品销售。企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求,包括:提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间;提醒顾客注意产品当前的性能状况。轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全。吉列剃须刀在反复使用之后,上面的彩条会逐渐褪色,提醒消费者更换以保证荆须的舒适性。三、 下游应用行业发展状况1、电子陶瓷行业(1)电子陶瓷介绍电子陶瓷是指应用于电子工业中制备各种电子元器件的陶瓷材料,系以氧化物或氮化物粉末等无机非金属材料为主要成分进行烧结,通过结构设计、精确的化学计量、合

33、适的成型方法和烧成制度,使其具备机械强度高、绝缘电阻高、耐高温高湿、抗辐射、电容量变化率可调整等优良特性。电子陶瓷在电子设备中作为安装、固定、支撑、保护、绝缘、隔离及连接各种无线电元件及器件的材料,被广泛应用于电子工业、通信通讯、汽车工业、新能源、航空航天等领域。(2)电子陶瓷产业链及精细氧化铝行业所处位置电子陶瓷行业的上游是电子陶瓷粉体,其中电子陶瓷粉体由氧化铝和氧化锆等精细粉体与其他粉体和化工原料等混合配置而成;中游为电子陶瓷基片、陶瓷封装材料、电真空管壳、HTCC陶瓷等电子陶瓷器件;下游应用领域广泛,包括消费电子、通信通讯、新能源、汽车工业、智能制造、航空航天等。精细氧化铝行业处于电子陶

34、瓷行业上游,制造商通过采购工业氧化铝经过深加工产出不同特性的精细氧化铝粉体销售至电子陶瓷器件制造商,电子陶瓷制造商将采购的精细氧化铝粉体与其他粉体材料等混合成电子陶瓷粉体,通过流延、印刷、叠层、切割、烧结等工序生产出电子陶瓷器件销售至下游。电子陶瓷器件对尺寸精度、绝缘性、强度、密度等指标要求高,生产流程长且复杂,在材料、工艺、设备等方面形成较高壁垒,尤其是电子陶瓷粉体配置尤为重要,粉体配方中纯度、颗粒大小、化学成分、结构分布等的细微改变都可能影响到电子陶瓷器件的电性能、强度、密度、抗衰、耐磨性等,而精细氧化铝粉体是大部分电子陶瓷粉体配方中的主材,因此精细氧化铝粉体的质量和稳定性直接决定了电子陶

35、瓷器件的质量和可靠性。(3)电子陶瓷行业市场规模根据观研天下统计,全球电子陶瓷市场规模随下游终端发展和应用范围扩展稳定增长,2019年达到241.4亿美元。从竞争格局来看,日本和美国企业在电子陶瓷市场具有先发优势,其中日本在电子陶瓷领域以品类多、产量大、应用广泛、综合性能优著称,占据了电子陶瓷市场半数份额,国内企业未来仍有较大的替代空间。(4)精细氧化铝在电子陶瓷行业主要应用电子陶瓷基片是现阶段国内电子陶瓷产业较为成熟的产品之一,使用精细氧化铝作为主材制成的电子陶瓷基片兼具性能良好、成本适中的特点。与塑料和金属基片相比,陶瓷基片具有耐高温、电绝缘性能高、介电常数和介质损耗低、热导率大、化学稳定

36、性好等优点。陶瓷基片是对厚膜电路元件及外贴元件形成支撑底座的片状材料,铜箔在高温下直接键合到陶瓷基片上制成陶瓷基板,可产生类似PCB板的刻蚀效果,具有良好的载流能力,因此,陶瓷基片具有承载固定厚膜式电阻和互联导线的作用。陶瓷基板可以进一步生产制造成片式电阻器、高压聚焦电位器、厚膜集成电路、小型电位器、功率半导体等。根据GlobalInformationInc.预测,2020年全球陶瓷基板市场规模约66亿美元,在2020年至2027年间将以约6.0的复合增长率扩张,至2027年市场规模将达到100亿美元。三环集团目前是全球氧化铝陶瓷基片第一大供应商,2020年全球市场占有率达到40%-50%,日

37、本丸和与台湾九豪分别为市场份额排名第二和第三的供应商。(5)陶瓷封装材料集成电路封装是将芯片在封装基座上布局、固定及连接,并用绝缘介质封装形成电子产品的过程。通过封装,一是为芯片和器件提供安装平台,使之免受外来机械损伤;二是防止环境湿气、酸性气体对芯片和器件上电极的腐蚀损害,满足气密性封装的要求;三是实现封装外壳的小型化、薄型化和可表面贴装化;四是通过基座上的金属焊区把芯片和器件上的电极与电路板上的电极连接,实现内外电路的导通。封装基座根据基础材料不同分为金属基、陶瓷基和塑料基。陶瓷封装材料的主要原材料为氧化铝,由印刷有导电图形和冲制有电导通孔的陶瓷生片,按一定次序相互叠合并经过气氛保护烧结工

38、艺加工后而形成的一种三维互连结构。陶瓷是一种先进的封装材料,相对于传统塑料和金属材料的优势在于低介电常数,高频性能好;绝缘性好、可靠性高;强度高,热稳定性好;热膨胀系数低,热导率高;气密性好,化学性能稳定;耐湿性好,不易产生微裂现象等。陶瓷封装材料主要用于封装石英晶振、声表面滤波器、高端CMOS摄像头、大功率LED、汽车电子以及军工元器件等发热量较大的高端芯片。集成电路制造主要包括芯片设计、晶圆制造、封装测试三个子领域,封装测试位于产业链的中下游,该业务实质上包括了封装和测试两个环节,由于测试环节一般也主要由封装厂商完成,因而一般统称为封装测试业。根据Frost&Sullivan数据,全球封测

39、市场保持平稳增长,规模从2016年的510.00亿美元上升至2020年的594.00亿美元,预计至2025年,全球封测市场规模将达到722.70亿美元。国内封装测试市场增长较快,根据Frost&Sullivan统计,从2016年的1,564.30亿元增长至2020年的2,509.50亿元,年复合增长率12.54%,远高于全球封测市场年复合增长率3.89%。未来,随着5G通信技术、物联网、人工智能、视觉识别、自动驾驶等应用场景的快速兴起,应用市场对芯片功能多样化的需求程度越来越高,先进封装在高端逻辑芯片、存储器、射频芯片、图像处理芯片、触控芯片等领域将得到广泛应用,根据Frost&Sulliva

40、n预测,2025年我国封测市场规模将达到3,551.90亿元,其中先进封测市场规模将达到1,136.60亿元,2020年-2025年我国先进封装市场规模复合增长率为29.91%,远超过传统封装市场增长速度。随着芯片不断朝着小型化、集成化、高端化的方向发展,对封装材料的散热性、绝缘性、稳定性、可靠性和气密性等方面的要求也不断提高,陶瓷基封装材料的应用比例亦不断上升。目前,日本京瓷和日本住友等国际企业在陶瓷封装材料领域占领了大部分市场份额,国内高端芯片封装材料主要依赖进口,国产化替代需求旺盛。(6)电真空管壳电真空管壳亦是国内电子陶瓷的主要应用方向之一。电真空管壳是一种气密绝缘外壳,与导电回路、屏

41、蔽系统、触头、波纹管等部分组成陶瓷外壳真空灭弧室,是环网柜、开关柜的关键组成部分。精细氧化铝以其散热和绝缘性能好的特点,成为生产电真空管壳的主材。真空灭弧室下游应用广泛,主要应用于电力的输配电控制系统,还可以应用于冶金、矿山、石油、化工、铁路、通讯、工业高频加热等行业的配电系统,具有节能、节材、防火、防爆、体积小、寿命长、维护费用低、运行可靠和无污染等特点。真空灭弧室直接应用于下游电力控制系统以及各种工业用电系统,因此行业景气度与电网发展存在一定相关性。真空灭弧室市场整体保持稳定,2020年国内需求量约为249万吨,市场规模约30亿元。“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的

42、第一个五年,也是我国提出“碳达峰、碳中和”目标以来能源转型的重要窗口期。随着经济的不断发展、分布式电源和电动汽车的逐渐普及,对我国配电网提出了更高的要求,迫切需要不断满足用电需求,提高供电质量,着力解决配电网薄弱问题,促进智能互联,提高新能源消纳能力,加快构建现代配电网。在电力行业加强配网建设的大趋势下,预计“十四五”期间国内真空灭弧室市场容量仍将保持平稳增长态势,年均复合增速在3.5%左右。2、电子玻璃行业(1)电子玻璃介绍电子玻璃是应用于电子、微电子以及光电子领域的高性能玻璃产品,主要包括基板玻璃、盖板玻璃等,具有光电、热电、声光及磁光等功能,目前技术及应用的发展主要体现在手机、平板电脑、

43、液晶电视、工控屏等智能平板显示器。与普通玻璃相比,电子玻璃在物理性质方面具有明显差异,厚度更薄,抗压强度更大,热膨胀性更小。(2)电子玻璃产业链及精细氧化铝粉体行业所处位置精细氧化铝粉体位于电子玻璃产业链上游。盖板玻璃和基板玻璃一般为熔融玻璃液利用溢流法稳定成型而成,其中,精细氧化铝粉体是配置熔融玻璃液的主要成分之一,用量仅次于石英粉,是重要的结构性功能材料,起到提高玻璃韧性和透光率的作用。电子玻璃配方是电子玻璃制造的核心技术所在,需要长期经验积累形成稳定的配置方案,正确的配方对电子玻璃的光学性能、化学特性和物理性能起到决定性影响,也关系到电子玻璃成品的良率。电子玻璃产业链中游为基板玻璃、盖板

44、玻璃等电子玻璃原片制造企业,如美国康宁、日本旭硝子、彩虹集团、中国建材集团、南玻集团、东旭光电等;中下游为电子玻璃深加工企业,如蓝思科技、博恩光电等;下游为智能显示产品生产企业,例如笔记本电脑、电脑显示器、液晶电视、手机、平板电脑、车载显示器等生产企业。(3)电子玻璃用精细氧化铝的主要应用方向电子玻璃用精细氧化铝是生产LCD面板和OLED刚性面板中基板玻璃和盖板玻璃的关键原材料。平板显示按照发光技术分类包括LCD、LED、OLED、等离子显示、电子纸显示技术等,相较于传统的阴极射线管显示CRT,平板显示具有节能环保、低功耗、低辐射、重量轻、厚度薄、体积小等优点。显示技术中,LCD具有的工作电压

45、低、功耗低、分辨率高、抗干扰性好、应用范围广、成本低等一系列优点,成为平板显示产业中较为主流且成熟的产品;OLED作为新一代显示技术,画质较高,具有高亮度、高对比度、宽色域等高画质显示的特点,在高端电子产品中应用较多,逐渐成为新的主流显示技术。基板玻璃的质量对面板成品的分辨率、透光度、厚度、重量、可视角度等指标都有重要影响;由于发光材料形态不同,LCD面板和OLED刚性面板中基板玻璃的数量也不相同,LCD面板需要两张基板玻璃,而OLED刚性面板只需要一张基板玻璃。盖板玻璃在基板玻璃上层,起到支撑和保护的作用,并保证其在受到撞击或摩擦时仍能保持良好的显示效果,因此对硬度、抗摩擦性,抗冲击性要求较

46、高;高铝玻璃相较于普通玻璃具有更高强度,在高端盖板玻璃中应用广泛。(4)电子玻璃行业发展状况及市场规模根据IHSMarkit数据,2018年全球显示面板出货量为38.3亿片,TFT-LCD和AMOLED技术占据了大部分市场,其中TFT-LCD面板市场规模约为26.5亿片,占比约为69.19%。预计至2022年,全球显示面板出货量将接近40.0亿片,持续保持较高出货量。电子玻璃属于高科技产业,需要强大的技术研发能力和长时间的经验积累,并配合以大量的资金投入。国外企业较早进入电子玻璃领域,并通过大量的投资和持续的研发,建立起绝对的领先优势和行业壁垒,其中美国康宁和日本旭硝子是行业的龙头。在基板玻璃

47、和盖板玻璃细分领域中,美国康宁市场占有率都接近或超过50%,全球市场占有率排名前三的企业市场占有率合计约为90%。根据MaiaResearchandAnalysis统计和预测,全球电子玻璃市场规模由2016年的79亿美元增长至2020年的84亿美元,其中基板玻璃是市场的主要构成部分,市场规模占比超过65%。近些年,平板显示行业在电脑和手机等传统领域市场增速放缓,但是随着车载显示、智能穿戴设备等应用范围的扩大,将迎来新的行业爆发机遇,至2027年电子玻璃市场规模有望达到107亿美元。从我国电子玻璃行业发展来看,国家及各级政府陆续出台了一系列政策鼓励行业发展,国内龙头企业在技术方面不断取得突破并具

48、备了产业化能力,逐步开始国产替代进程。随着国内电子玻璃制造技术逐渐成熟,生产企业规模持续扩大,国产化比例将进一步上升,国内产业链上下游规模也将相应增长。3、输变电行业精细氧化铝粉体是生产高压和特高压电器绝缘材料的重要原材料,高压电器和特高压电器广泛应用于生产输变电设备,是电网建设的重要组成部分。(1)输变电行业介绍输变电是指电厂向电网输电的电能传递过程。输变电分为高压输电和变电,高压输电是发电厂通过变压器将发电机输出的电压升压后传输的一种方式,在相同输电功率的情况下,电压越高电流就越小,高压输电能减少输电时的电流从而降低因电流产生的损耗;变电是为了满足电力用户安全的需要,又将电压降低,并分配给

49、各个用户。高压和特高压输变电具有输送容量大、距离远、效率高和损耗低等技术优势,能大大提升我国电网输电能力。特高压电器是指在特高压线路中实现关合、开断、保护、控制、调节、测量功能的设备,可在特高压电路中起控制或保护等作用,属于输变电系统中的核心组成部分,其性能优劣将会直接影响电力系统的稳定和运行安全。(2)特高压电器产业链及精细氧化铝所处位置精细氧化铝具有绝缘和耐热的特性,可以用于生产输变电系统中高压和特高压电器里绝缘材料。高压和特高压电器包括变压器、换流阀、控制保护系统、特高压并联电抗器、高压开关、高压串联补偿装置、特高压互感器、平波电抗器、特高压电容器、避雷器、绝缘子、套管、导地线等。高压和

50、特高压电器产业链上游为原材料供应商,高压和高压电器原材料主要包括传感器、金属材料、绝缘材料、电子元器件等。中游为高压和特高压电器生产制造商,主要负责高压和特高压电器的生产、销售、研发和售后服务,主要业务来源于高压交流项目建设以及高压直流项目建设。下游应用为电网建设和用户工程,高压和特高压电器行业下游市场具有一定的封闭性,基本来自于国家电网建设单位,下游行业的需求直接影响行业发展状况,因此下游议价能力较强。精细氧化铝处于特高压电器上游的前端,可作为填充材料用于生产特高压电器用绝缘材料,起到导热和绝缘的作用。(3)输变电行业市场规模输变电行业关系到国计民生,属于我国国民经济的基础行业,受到国家产业

51、政策的大力支持。近年来,中央有关部门相继出台了一系列配套政策支持电力电网建设,如2021年能源工作指导意见国家电网有限公司2020年重点工作任务关于加快推进一批输变电重点工程规划建设工作的通知中国智造2025-能源装备实施方案等产业政策,有力地推进了配电网建设和智能电网的快速发展。国家电网在2021能源电力转型国际论坛提出,未来五年计划投入3,500亿美元。2022年1月13日,国家电网召开了年度工作会议,计划2022年电网投资达5,012亿元,同比增长5.96%,年度电网投资计划首次突破5,000亿元。“十四五”期间国家电网每年投资金额有望保持在5,000亿元以上。在新基建需求、地缘能源转移

52、和“一带一路”输出电网建设的驱动因素下,电网建设和转型升级需求强烈,电网投资金额稳步增长将带动了输变电行业持续发展,高压电器和特高压电器市场亦将受益,市场规模有望持续扩大。4、锂电池隔膜涂覆行业锂电池隔膜用精细氧化铝是锂电池隔膜无机涂覆材料,可有效提升隔膜的热收缩性能,保证电池的安全性。(1)锂电池隔膜涂覆介绍锂电池隔膜是锂电池的关键材料,用于分隔正、负极,防止电池内部短路,允许电解质离子自由通过,以完成电化学充放电过程。其性能决定了电池的界面结构、内阻等,直接影响电池的容量、循环性能以及安全性能等特性,性能优异的隔膜对提高电池的综合性能具有重要的作用。从隔膜制造工艺来看,隔膜基膜制造根据微孔

53、成孔机理主要分干法和湿法两种。相对于干法工艺,湿法工艺技术制备的隔膜微孔分布均匀性好,孔隙率高,亲液性好,内阻较低;同时具备闭孔温度低、双向拉伸强度高的特点,可以制备较薄的隔膜,符合锂电池高能量、轻量化发展趋势。湿法隔膜的主要原材料聚乙烯的热变形温度低于干法隔膜主要原材料聚丙烯,因此热稳定性相对较差,但经涂覆后可以解决这一问题,使其在性能上超越干法隔膜。因此,目前湿法隔膜配以涂覆技术逐步成为隔膜的主流技术。(2)锂电池隔膜产业链及精细氧化铝所处位置精细氧化铝是锂电池隔膜涂覆的关键材料,锂电池隔膜主要原材料聚乙烯和聚丙烯熔点相对低,热稳定性较差,其在一定温度下会发生明显的收缩甚至破裂,从而导致电

54、池发生短路。隔膜表面单面或者双面进行涂覆可以显著提高高温稳定性,缓解隔膜热收缩造成的电池正负极接触、燃烧、爆炸的安全问题,经涂覆后隔膜厚度增加,隔膜的稳定性和寿命都有显著改善。在涂覆技术路线方面,涂覆材料主要包括无机物涂覆、有机物涂覆和功能性多层涂覆。无机物涂覆指的是以氧化铝、勃姆石为代表的无机陶瓷粉体,能够提高隔膜的耐髙温性能。与有机涂覆和功能性多层涂覆技术相比,无机涂覆隔膜的可拉伸强度和热收缩率更好,且技术更加成熟,下游客户已形成产业化应用。根据中国锂离子电池隔膜行业白皮书(2020年)数据,2019年中国锂电池涂覆材料出货量为1.55万吨,其中无机涂覆材料出货1.40万吨,占比达90.3

55、2%,无机涂覆材料为市场主流的涂覆材料。2014年以前,涂覆隔膜主要用于高端数码产品,市场需求较小,此后在动力电池市场需求的带动下涂覆隔膜销量快速增长。随着动力电池、消费电池和储能电池对安全性要求的不断提高,涂覆隔膜的市场应用场景持续丰富,市场前景广阔。根据GGII统计,2021年无机涂覆膜用量为15.7亿平方米,2016-2021年复合增长率高达41.17%。考虑到动力电池领域和储能领域磷酸铁锂电池涂覆比例仍有较大提升空间、消费电池领域逐步采用新兴涂覆技术,预计涂覆隔膜市场仍将维持迅速发展态势。根据GGII预测,2025年预计无机涂覆膜用量为39.0亿平方米,2021-2025年复合增长率将

56、高达25.54%。(3)锂电池隔膜行业发展状况及市场规模全球新能源汽车市场近年来保持快速增长趋势。根据GGII数据,2021年新能源汽车销量达到650万辆,2016-2021年复合增长率为47.85%,且未来新能源汽车销量预计仍将维持稳步增长趋势,2025年达到2,100万辆,2021-2025年复合增长率达到34.07%。从中国市场来看,随着国内新能源电池和整车技术不断提升,用户驾乘体验提升的同时解决了车主里程焦虑,相关配套设施不断完善,新能源汽车市场逐步实现从政策驱动向产品驱动切换,市场发展前景广阔。根据中汽协数据,2021年新能源汽车销量达到352万辆,同比增长156.90%,市场增速超

57、过预期;预计2022年销量达到500万辆,同比增长42.05%。锂电池是新能源汽车的核心组成部分,新能源汽车市场飞速发展带动动力锂电池行业持续增长。根据GGII统计,2021年全球和中国动力锂电池出货量分别为375Gwh和226Gwh,2016-2021年复合增长率分别达到50.23%和48.78%。未来,随着新能源汽车的持续放量、锂电池技术的进步及锂电池厂商逐步扩产,预计动力锂电池行业仍将维持快速发展趋势,根据GGII预测,到2025年全球和中国新能源汽车用动力电池出货量将分别达到1,550GWh和1,070GWh,2021-2025年复合增长率分别为42.59%和47.51%。近年来,随着

58、动力锂电池出货量的提升和出口量的持续增加,国内锂电池隔膜出货量逐年提升。2021年锂电池隔膜出货量达到78亿平方米,2016-2021年复合增长率高达48.50%。根据GGII预计,2025年锂电池隔膜出货量将达到330亿平方米,其中湿法隔膜出货量达到260.0亿平方米,占比接近80%。四、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化。(一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合。其

59、中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节

60、相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要

61、障碍。要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。(1)新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大。(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。(二)供销价值链将企业价值链向外

62、延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。(三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值

63、活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他

展开阅读全文
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!