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1、 上篇 基础篇 活动三 沟通方式的选择 教学目标：通过学习能够了解方式沟通方式的类型，以及如何根据需要选择恰当的沟通方式，熟悉网络沟通的类型以及在沟通中的应用。教学内容：1常用的沟通方式及其优缺点。2非语言沟通的作用及应用。3选择沟通方式的原则以及应用。4网络沟通方式的形式及选择。重难点：重点：沟通方式的选择 难点：非语言沟通的应用 教学建议：1通过“你的沟通方式是否已经 OUT？”的测试导入课程；2沟通方式的掌握可以通过案例和课堂互动来进行；3非语言沟通的学习可以通过沟通游戏让学生更好地体会相关的原理；4网络沟通方式可以借助于 APP 教学平台和微信等形式进行指导，让学生体会网络沟通方式的便
2、捷以及作用；5在教学过程中要采取多种方法提高学习的趣味性和学生的参与度。学习任务书：学习任务三：沟通方式的选择 专业 班级 姓名 任务描述 通过课堂教授、学生自学、沟通游戏以及技能训练等方式使学生了解沟通的方式及选择的原则，掌握不同情境下沟通方式选择的要点，能够恰当的沟通方式促进人际关系的改善。学习过程（要求记录每个环节的学习要点及学习收获）1学生自学（1）学习收获 （2）自学中存在的问题 2教师讲授（1）对重点和难点的理解情况 （2）课堂互动情况记录 3分组进行沟通游戏：身体语言 讨论：（1）在第一次交流中，有多少人注意到了自己的身体语言？（2）对方有没有什么动作或表情让你觉得不舒服，你是否告诉他你的这种感觉？（3）当你不能用动作或表情辅助谈话时，你有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？4 技能训练：公司派你乘坐长途汽车去另一个地方，时间是 10 小时，与你同行的是一个不受说话的同事，请你运用沟通技巧，使这位不爱说话的同事多说话。检查评价（分别从团队合作、学习成果、学习态度、学习方法四方面进行）1学生自评 2小组互评 3教师点评 困惑和建议 教师签字：
沟通技巧(第三版)学习指导基础篇-活动三沟通方式的选择学习指导书
