《人力资源选聘与测评》教学大纲

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1、人力资源选聘与测评教学大纲第一部分总说明一、课程的性质与教学目的要求（一）课程性质和目的人力资源选聘与测评是人力资源管理专业的核心课程，属于人力资源管理学科中的一个重要组成部分，它主要研究企业在甑选人才过程中应该具备的方法与思路。是一门实用性较强的应用性课程。本课程的主要任务是：通过招聘和测评两个环节，分别介绍企业如何选择招聘渠道、如何发布招聘信息、如何制定招聘流程、如何对应聘者进行甑选（比如如何面试、笔试以及心理测试等方法）等招聘活动以及相关的前沿理论。应用人员测评的基本原理和方法，指导企业的招聘与测评活动，提高企业选人的准确性，提供人力资源管理水平，进而增强企业的核心竞争力。通过本课程的学

2、习，要求学生了解企业常用的一些选择人才的方法，并帮助做一个“伯乐”，同时，了解企业甑选人才的方法以后，可以帮助你提高应聘技巧，提高求职的成功率。学生通过对测评理论的学习，掌握招聘的工作程序，了解测评的方法和技术，从而培养学生分析和解决问题的能力以及从事调查研究、测评人才的实际工作能力。（二）教学方法1、理论教授：本课程会讲到招聘中的各种理论，尤其是甑选理论与方法。2、案例教学：本课程采用两种案例，一是公司实践案例，在授课过程中使用，用于解释各种理论，并帮助学生了解企业实践中的做法；二是操作案例，供学员小组讨论，并完成操作程序报告。3、多媒体教学：本课程采用多媒体教学，配有PPT 课件和音像教学

3、资料。4、模拟招聘：本课程的实践性比较强，在课程的后半段，当学生学习了各种测评方法以后，要分组模拟企业实践，参加模拟招聘表演比赛。要求在模拟赛中充分利用各种课堂上学到的知识与方法。并评选出优秀面试官、优秀候选人等。5、课堂情景模拟：情景模拟是本课程的一个重要内容。情景模拟的具体方法有很多。为让学生更好地理解情景模拟。在课堂上，抽取一定的时间让学生组成小组进行情景模拟练习，加深对其印象。6、测评软件实验：结合人才测评软件，给学生做人力测评工具使用全程示范，从而使学生在掌握相关测评理论基础上，提高运用现代化测评软件的能力和实际操作水平。（三）教学安排要求学生在听课和课堂练习的基础上，完成课后作业，

4、参与实践性问题讨论，培养学生分析问题和解决问题的能力。本课程总面授课时32。其中包含2 课时的测评软件实际操作，在实验室授课。二、学习方法建议认真预习教材，结合每章思考题和练习题检查自己自学效果；充分利用面授机会，解决自己预习中不懂的问题，针对每章重点、难点更应吃透教材。三、必读书和主要参考书目录（一）教材余琛编著人力资源选聘与测评哈尔滨地图出版社（二）主要参考书1加里?德斯勒人力资源管理中国人民大学出版社 1999 年；2.赵光中主编人力资源管理模板与操作流程中国经济出版社 2004 年；3.吴志明编著员工招聘与选拔事务手册机械工业出版社 2002 年；4.张一驰人力资源管理教程北京大学出版

5、社 1999 年；5.劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心国家职业资格培训教程：企业人力资源管理人员上册中国劳动社会保障出版社 2002 年；6.雷芝德诺伊等著人力资源管理赢得竞争优势中国人民大学出版社 2001 年；7.张晓彤著如何选、育、用、留人才北京大学出版社 2004 年；8.王玺主编曹亚克王博白晓鸽编著人力资源规划、招聘及测评实务中国纺织出版社 2004年；9.张顺等编著成功招聘海天出版社 2002 年；10.廖泉文招聘与录用中国人民大学出版社 2004 年；11李剑张勉员工招聘与人事测评操作实务河南人民出版社 2002年；12谢晋宇编著企业人力资源的形成-招聘、筛选与录用经济

6、管理出版社1999；13郑晓明主编人才测评实务机械工业出版社 2005 年；14.萧鸣政等编著人员测评理论与方法中国劳动社会保障出版社 2004 年出版四、考试要求根据函授教学方式和成人教育的特点，以及培养应用性人才的要求，考试重点一般以教学内容中的重点、难点为主。考试题型一般包括：单项选择题、简答题、图表分析和案例分析。其中：客观性题型占30%，主观性题型占70%。第二部分：教学内容与教学要求第一章总论（4 课时）本章介绍该课程在整个企业人力资源管理中的地位，以及它与人力资源管理、应用心理学之间的关系。学完本章，你应该能够回答以下问题：如何理解人力资源是组织最重要的资源和财富？如何理解人力资

7、源管理是现代组织管理工作的核心？招聘在人力资源管理中处于怎样的地位？招聘工作的目标是什么？人员配置原理有哪些？招聘工作的原则是什么？招聘工作的影响因素有哪些？（一）人力资源是企业最重要的资源和财富（二）人力资源管理是现代企业管理工作的核心（三）人力资源管理中的员工招聘之地位（四）招聘工作的目标（五）招聘工作的原则注重效率双向选择公平公正确保质量（六）配置原理（七）影响招聘工作的因素*本 章 的 学 习 重 点：招 聘 工 作 的 原 则。本 章 学 习 的 难 点：理 解 招 聘 工 作 的 影 响 因 素。第 二 章招 聘 的 准 备 工 作（4 课 时）招 聘 工 作 在 开 始 之 前

8、有 重 要 的 准 备 工 作，其 中 包 括 了 人 力 资 源 规 划、工 作分 析、胜 任 能 力 分 析。本 章 介 绍 人 力 资 源 规 划 的 一 个 目 标，两 类 方 法，三 个 核心，五 个 步 骤。为 的 是 解 决 招 聘 工 作 中 的 一 个 必 备 工 作：回 答 招 聘 规 模、结 构、层 次 是 什 么。同 时，为 进 一 步 做 好 招 聘 工 作，还 应 该 明 确 招 聘 的 人 员 应 该 具 备哪 些 方 面 的 能 力、技 能、知 识 以 及 个 性 等。这 就 是 工 作 分 析、胜 任 力 分 析 所 要解 决 的 问 题。学 完 本 章，你

9、应 该 能 够 回 答 以 下 问 题：组 织 如 何 做 人 力 资 源 规 划？人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 有 哪 些？人 力 资 源 供 给 预 测 方 法 有 哪 些？工 作 分 析 如 何做？如 何 让 胜 任 能 力 分 析 为 招 聘 服 务？一、人 力 资 源 规 划（一）总 目 标（二）方 法（三）步 骤（四）与 招 聘 之 间 的 联 系二、工 作 分 析（一）工 作 程 序（二）方 法 选 择（三）结 果 与 招 聘 之 间 的 关 系三、胜 任 特 征 分 析（一）意 义（二）步 骤（三）与 工 作 分 析 的 区 别（四）与 招 聘 之 间 的 关 系*本

10、 章 的 学 习 重 点：招 聘 工 作 准 备 有 哪 些 具 体 内 容。本 章 学 习 的 难 点：胜任 特 征 分 析。第 三 章招 聘 的 实 施（4 课 时）正 式 开 始 招 聘 就 首 先 明 确 招 聘 程 序 有 哪 些，包 括 招 聘 工 作 计 划 怎 么 写。应该 掌 握 哪 些 招 聘 策 略，比 如 招 聘 时 间 的 选 择，招 聘 地 点 的 确 定 等。一、招 聘 程 序（一）招 聘 计 划 的 撰 写（二）招 聘 策 略（三）招 聘 时 间 的 选 择（四）招 聘 地 点 的 选 择*本 章 的 学 习 重 点：招 聘 工 作 程 序。本 章 学 习 的

11、难 点：招 聘 策 略。第 四 章招 聘 方 法（2 课 时）招 聘 的 两 大 类 方 法 就 是 内 部 招 聘 和 外 部 招 聘。方 法 的 选 择 对 招 聘 工 作 的 成败 有 重 要 影 响。本 章 详 细 介 绍 每 大 类 中 一 些 具 体 的 招 聘 方 法，剖 析 它 们 的 差 异，以 便 更 好 地 选 择。一、内 部 招 聘 方 法（一）具 体 方 法 介 绍（二）面 临 的 主 要 问 题（三）利 弊二、外 部 招 聘（一）具 体 方 法 介 绍（二）面 临 的 主 要 问 题（三）利 弊三、如 何 选 择 内 部 招 聘 与 外 部 招 聘 方 法*本 章

12、的 学 习 重 点 和 难 点：招 聘 方 法 的 选 择第 五 章招 聘 中 的 相 关 问 题（2 课 时）招 聘 工 作 的 成 败 有 时 候 会 给 企 业 带 来 意 想 不 到 的 影 响。因 此，了 解 劳 动 法中 的 一 些 规 定，将 有 助 于 招 聘 工 作 避 免 一 些 不 必 要 的 麻 烦。比 如 不 可 以 招 聘 未与 原 单 位 解 除 劳 动 关 系 的 员 工，试 用 期 需 要 证 明 不 符 合 录 用 条 件 方 可 解 除 劳 动合 同 等，都 是 需 要 掌 握 的。本 章 总 结 了 一 些 招 聘 者 必 须 掌 握 的 相 关 法 律

13、 问 题 以及 其 他 问 题，为 的 是 使 招 聘 工 作 符 合 法 律 的 要 求，更 加 完 美。一、招 聘 中 的 法 律 问 题（一）招 聘 未 与 原 单 位 解 除 劳 动 关 系 的 员 工 带 来 的 法 律 问 题试 用 期 需 要 证 明 不 符 合 录 用 条 件 方 可 解 除 劳 动 合 同二、降 低 员 工 流 失 的 措 施*本 章 的 学 习 重 点：招 聘 工 作 应 该 注 意 的 法 律 问 题。本 章 学 习 的 难 点：没有 难 点。第 六 章人 员 素 质 测 评（2 课 时）测 评 是 一 项 十 分 复 杂 而 有 关 键 的 工 作，它

14、往 往 是 资 源 配 置 的 基 础，也 是 选聘 的 必 经 阶 段。因 此 对 于 测 评 的 质 量 必 须 进 行 检 测。通 过 这 一 章 的 学 习，应 该掌 握 测 评 的 质 量 检 测 主 要 有 两 方 面 的 内 容：一 是 分 项 素 质 测 评 结 果 分 析；二 是各 项 素 质 测 评 结 果 分 析。一、概 述（一）测 评 的 功 能（二）测 评 的 基 础（三）测 评 的 发 展 史（四）测 评 的 现 状二、测 评 的 检 验 指 标（一）信 度（二）效 度（三）区 分 度*本 章 的 学 习 重 点：测 评 的 检 验。本 章 学 习 的 难 点：对

15、信 度 和 效 度 的 理 解。第 七 章面 试（4 课 时）面 试 是 招 聘 测 试 中 最 常 用 的 方 法。通 过 这 一 章 的 学 习，应 该 掌 握 面 试 的 程序，面 试 的 方 法 以 及 提 问 的 技 巧。此 外，还 介 绍 了 企 业 实 践 中 运 用 的 一 些 面 试方 法 以 及 具 体 问 题。最 后，对 如 何 取 得 面 试 成 功 也 做 了 介 绍。一、面 试 的 程 序（一）准 备 阶 段（二）正 式 实 施 阶 段（三）结 束 阶 段二、面 试 的 心 理 偏 差三、面 试 的 方 法（一）结 构 化 面 试（二）行 为 描 述 面 试四、名

16、企 的 面 试 题 目五、如 何 应 付 面 试*本 章 的 学 习 重 点：面 试 的 应 用。本 章 学 习 的 难 点：面 试 的 方 法。第 八 章情 景 模 拟（2 课 时）情 景 模 拟 是 在 招 聘 人 员 有 意 控 制 之 下，模 拟 真 实 情 景，考 察 和 测 试 应 聘 人员 处 理 事 务 与 人 际 关 系 的 能 力 并 最 终 给 予 评 价 的 招 聘 与 选 拔 的 方 法。是 一 种 比较 先 进 的 方 法，在 国 内 使 用 呈 现 不 断 普 遍 的 趋 势。本 章 介 绍 无 领 导 小 组 讨 论、即 席 发 言、公 文 筐 测 试 等 几

17、种 具 体 的 情 景 模 拟 测 试 方 法。包 括 它 们 的 使 用 程 序，设 计 方 法、注 意 事 项 等。一、情 景 模 拟（一）含 义（二）类 型（三）历 史 沿 革二、公 文 筐 测 试（一）含 义（二）操 作 程 序（三）注 意 事 项三、无 领 导 小 组 讨 论（一）含 义（二）操 作 程 序（三）注 意 事 项*本 章 的 学 习 重 点：情 景 模 拟 的 方 法。本 章 学 习 的 难 点：公 文 筐 测 试 题 目的 开 发。第 九 章心 理 测 试（2 课 时）心 理 测 试 包 括 能 力 测 试 和 个 性 测 试。在 介 绍 方 法 在 之 前 先 介

18、绍 能 力 与 个 性方 面 的 一 些 基 本 原 理。然 后 介 绍 一 些 具 体 的 操 作 方 法。一、能 力 测 试（一）能 力 概 念（二）心 理 能 力（三）身 体 能 力二、个 性 测 试（一）个 性 含 义（二）个 性 理 论（三）个 性 测 试 方 法三、投 射 测 试四、笔 迹 分 析五、职 业 兴 趣 测 试*本 章 的 学 习 重 点：个 性 测 试。本 章 学 习 的 难 点：个 性 测 试 方 法。第 十 章工作 样 本 法（2 课 时）最 后 一 章 介 绍 的 是 工 作 样 本 法，20 世 纪 60 年 代 末，国 外 学 者 认 为，所 测 评的 对

19、象 因 素 与 实 际 工 作 所 需 要 的 因 素 存 在 较 大 差 别。正 是 这 种 差 别，导 致 了 测评 的 有 效 性 打 折 扣。有 效 的 人 才 素 质 测 评 的 对 象 因 素，应 该 是 选 用 那 些 与 实 际工 作 要 求 没 有 差 别 的 因 素。测 评 的 对 象 因 素 与 实 际 工 作 要 求 的 标 准 之 间 应 该 具有 一 一 对 应 的 关 系，被 测 评 者 所 进 行 的 反 应 活 动 及 面 临 的 环 境 一 方 面 应 与 未 来的 实 际 工 作、职 位 环 境 相 同 这 一 点 正 是 工 作 样 本 法 的 思 想

20、核 心，使 之 与 自20 世 纪 60 年 代 以 来 传 统 的 心 理 测 试 相 区 别；另 一 方 面 又 要 与 实 际 工 作 的 绩 效 标准 一 致，这 种 方 法 即 是 本 章 所 要 介 绍 的 工 作 样 本 法。一、原 理二、特 点三、应 用 情 况*本 章 的 学 习 重 点 和 难 点：工 作 样 本 法 的 实 际 应 用。第三部分各章课时分配第一章：4 课时第二章：4 课时第三章：4 课时第四章：2 课时第五章：2 课时第六章：2 课时第七章：4 课时第八章：2 课时第九章：2 课时第十章：2 课时实验室软件操作：2课时第四部分作业要求第一章：思考题1、2、3、4 第二章：思考题1、2 第三章：思考题 1、2 第四章：思考题1、2、3 第五章：思考题1 引进高级管理者要注意哪些问题？第六章：思考题1、2 测评发展趋势是什么？第七章：思考题1、2 面试应该注意哪些技巧？第八章：思考题1 无领导小组讨论实施的步骤是什么？第九章：什么叫做心理测试？笔迹分析注意哪些问题？第十章：思考题1、2 工作样本法的优越性体现在哪里？