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1、（OA 自动化）协同 OA 系统企业版白皮书目录一、系统概述61.1 通畅的协同办公平台6 1.2 系统的应用价值6 1.2.1 面向执行力提升6 1.2.2 面向管理完善7 1.2.3 面向根本问题解决8 二、理念与架构92.1 研发理念魔方架构，智慧协同9 2.1.1 魔方架构9 2.1.2 智慧协同9 2.1.3 智慧协同的应用模型10 2.2 系统架构10 三、核心应用123.1 工作流管理专家12 3.2 企业即时通信系统14 四、系统应用解析164.1 短消息 16 4.2 文件传送18 4.3 个人文件柜20 4.4 电子邮件21 4.5 手机短信23 4.6 个人考勤24 4.
2、7 今日外出人员24 4.8 通讯录 25 4.9 日程计划26 4.9.1 我的工作日程26 4.9.2 他人工作日程27 4.9.3 工作日记27 4.9.4 工作计划27 4.10 新闻管理28 4.11 图片新闻29 4.12 公告管理30 4.13 通知管理31 4.14 电子期刊32 4.15 大事记 33 4.16 文档中心33 4.16.1 知识管理34 4.16.2 下载中心34 4.16.3 规章制度35 4.16.4 网络硬盘35 4.17 审批流转工作流36 4.17.1 审批流转功能简介36 4.17.2 功能结构37 4.17.3 功能特色37 4.17.4 智慧流
3、程的构成38 4.17.5 流程类型38 4.17.6 流程模板39 4.17.7 流程设置43 4.17.8 流程审批45 4.17.9 流程管理46 4.18 人力资源46 4.18.1 人事管理47 4.18.2 考勤管理47 4.19 论坛 48 4.20 投票 49 4.21 视频会议49 4.22 领导信箱50 4.23 会议管理51 4.24 车辆管理52 4.25 办公用品53 4.26 图书管理54 4.27 客户管理55 4.28 档案中心57 4.29 固定资产58 4.30 系统管理60 五、系统主要优势625.1 六大领先优势62 5.2 细节全面提升62 5.3 极
4、佳的易用性63 5.3.1 容易实施63 5.3.2 容易使用64 5.3.3 容易维护65 5.4 工作流管理专家65 5.5 界面风格自定义65 5.6 性能大幅提升65 5.7 无缝集成企业即时通讯系统66 5.8 彻底解决大文件传送问题67 5.9 极为完善的权限管理67 5.10 文件更新的自动提醒67 5.11 先进的 MVC 体系结构67 5.12 完善的日志功能67 5.13 强大的安全设计68 5.14 信息到达的通知和回执68 5.15 访问速度快68 5.16 在线文档编辑，电子印章，痕迹保留68 5.17 可以在同一台服务器上配置多套系统68 5.18 良好的服务68
5、六、OA 办公自动化系统平台的选择69七、系统安全717.1 OA系统开发时的安全性考虑71 7.1.1 弱密码检测71 7.1.2 三次密码失败自动封锁帐号71 7.1.3 密码输入通过软键盘方式进行。71 7.1.4 图形码认证71 7.1.5 动态密码，通过短信获得登陆密码71 7.1.6 密码加密71 7.1.7 密码加密的不可逆性72 7.1.8 数据加密存储。72 7.1.9 硬件加密锁72 7.1.10 数字证书72 7.1.11 电子印章72 7.1.12 详尽的访问日志72 7.1.13 内部 IP 访问限制。72 7.1.14 特定区域的限制73 7.1.15 MAC 地址
6、访问限制73 7.1.16 访问时间段73 7.1.17 数据库的默认密码73 7.1.18 每项功能上有严格的权限划分73 7.2 网络安全73 7.2.1 网络防病毒73 7.2.2 VPN虚拟专用网73 7.2.3 SSL 安全传输协议74 7.3 系统安全74 7.3.1 权限管理体系74 7.3.2 数据备份容错74 7.3.3 日志管理75 7.4 安全管理体系75 7.4.1 管理目标75 7.4.2 管理框架75 7.4.3 安全技术规范76 7.4.4 人员与组织结构77 7.4.5 应急事件与响应77 7.4.6 安全培训78 八、实施与培训798.1 实施准则79 8.2
7、 实施流程79 8.3 培训流程81 8.4 培训方案81 8.5 培训对象分类82 8.6 培训课程83 九、技术服务和售后服务849.1“五心”服务精神84 9.2 八项服务承诺84 9.3 六大服务内容84 9.3.1 定制服务84 9.3.2 升级服务84 9.3.3 二次开发服务84 9.3.4 咨询服务85 9.3.5 跟踪服务85 9.3.6 更高层次的合作85 9.4 三级服务体系85 十、网络及硬件运行环境8610.1 网络环境86 10.2 服务器环境86 10.3 客户端环境87 十一、部分成功案例88一、系统概述1.1 通畅的协同办公平台XX 协同办公系统将先进的管理理
8、念和办公方式进行了工具化，以工作流为引擎，以知识、沟通、任务、门户为载体，改变过去复杂、低效的手工办公方式，让员工可以随时、随地的通过网络来顺畅的沟通和协作，实现跨地域、跨组织、跨系统、全移动的协同办公。XX 协同办公系统帮助企业在管理上实现柔性与刚性的统一，在办公上实现规范与效率的统一，快速提升整个团队的执行力，帮助企业构建四大管理平台：交流（Communaction）建立通畅的信息流通平台协调（Coordination）建立精准的管控决策平台合作（Collaboration）建立高效的流程协作平台共享（Sharing）建立开放的知识积累与分享平台XX 认为，企业的核心竞争力源自组织对内外部
9、资源的有效利用，对它们之间的关系进行协调，最大限度的发挥所有资源的作用，并用系统的观点，在整个系统价值最大化的基础上来发挥各个资源的作用，使资源的运作产生协同效用，因此可通过协同办公系统打造组织的核心竞争力。XX 协同办公系统通过对信息管理、文档管理、流程管理、行政管理、决策管理、安全管理等的全方位支持，实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，提高企业执行力，及办公管理和决策的自动化和科学化水平。1.2 系统的应用价值企业光有优秀的人才远远不够。更重要的是，如何将不同岗位的人有效的
10、组织起来，建立规范、高效的协同执行体系，促成管理目标和战略目标的实现。1.2.1面向执行力提升从本质上说，企业成功=战略能力执行能力，战略能力依赖于最高管理者的智慧和魄力，执行能力则依赖于整个团队沟通与协作的效率。执行能力=员工能力员工态度员工管理，这三个方面相辅相成，缺一不可，如果能够让这三个方面互相促进，发挥出最大的综合效应，企业就能够将执行力最大化，这也是企业的核心竞争力。管理信息系统的作用就是在战略能力和执行能力之间搭建一个桥梁，协助管理者释放员工潜在的工作能力，培养员工积极的工作态度，优化员工高效的协作方式，从而打造学习创新、结果导向、团队协同、执行有力的卓越团队，实现企业成功。1.
11、2.2面向管理完善管理是艺术，但更是科学。它依赖于个人的能力，但更依赖于因科学的方法和工具而建成的一整套完善的体系。事实上，运营和管理更大、更复杂的企业，你需要新的工具，而经过改进的技术和统计、控制工具已催生出新的管理方法，能够让你在管理大型机构的时候不在力不从心。在全世界范围内，依靠“本能直觉”来管理的日子已经一去不复返。如今的企业领导者正运用算法决策工具和高精尖的软件来管理他们的机构。科学管理正从一项创造竞争优势的技能，转变为企业参与竞争的先决条件。XX 协同 OA 系统的理想就是为企业的决策者、管理者、执行者提供一种切实可行的工具，完成从艺术到科学的转变。我们主要通过两方面来协助企业完善
12、管理：1）将复杂的事情简单化，用最简单的方式解决最根本的问题，即帮助企业做好沟通、协作和管理问题。2）协助中层掌握管理思维与技巧，提升中层管理者上传下达的沟通能力，以及带领基层人员落实执行的能力。1.2.3面向根本问题解决XXOA 系统致力于解决企业最常见的三大根本问题：1）沟通问题：沟通体系失效，层级、部门壁垒严重，沟通与反馈无法互动；信息在传递过程中存在大量失真、丢失、延误领导层无法及时、准确了解一线员工的思想动态和工作进展2）协作问题：工作流程繁琐，多余中间环节造成大量重复工作，效率低下推诿、越权、拖延、随意现象严重，管理不可控、事后不可查各种文档、信息无法及时共享，项目的沟通和进度管理混乱3）管理问题：手工方式耗费大量的人力、物力、财力、时间成本过分依靠个人经验和感觉来决策管理，不准确、不透明、风险高
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