企业领导力的提升与管理升级

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1、企业领导力提升与管理升级1IMU高级培训师刘明辉TEL：059187898062职业经理的价值企业领导力提升与管理升级2管企业，怎么管罗汉、菩萨、佛的不同境界。罗汉、菩萨、佛的不同境界。按谁的意思办？企业领导力提升与管理升级3一、领导力的提升二、管理升级企业领导力提升与管理升级4领导与经理企业领导力提升与管理升级5l一个即简单又复杂的概念l服从是领导之母l素质决定领导的成效企业领导力提升与管理升级6l小孩的言语与老人的寓言l“孩子头”的产生l领导的原义l领导者带领、引导被领导者为实现一定的目标而进行的实践活动。企业领导力提升与管理升级7l领导人是怎样训练的（MBA西点）l西点军校的四个标准答案

2、 是、不是、没有籍口，不知道是、不是、没有籍口，不知道l领导者必须是优秀的被领导者l解决服从与创意的矛盾（洛克菲勒钻井工总裁）企业领导力提升与管理升级8l基本素质德才兼备l基本技能驾驶、网络、外语l企业领导的终极目标：“具有全天候，在全球各地运作自如的能力”l领导素质的培养主要源于后天的实践、学习、思考。l“事业成功的关键，自己的头脑要一流，还要有几个头脑一流经常在一起的朋友”l企业辅导顾问企业领导力提升与管理升级9l正确地听与说l获得正确的讯息l训练教导与授权l评估部属与绩效企业领导力提升与管理升级10lMAP测评的启示l美国美国Training house公司公司MAP管理才能评鉴管理才能

3、评鉴的研究成果。（的研究成果。（management assessment of proficiency）l沟通能力：l正确地倾听和组织讯息l给予明确讯息企业领导力提升与管理升级11l注意对下属表达的分析l注意多渠道获取信息l注意不同场合获取信息l注意信息的思考与分析企业领导力提升与管理升级12训练教导授权授权与分权、任命的区别因人授权 视能授权因时授权因事授权授权规范接受授权的注意事项（看着办，怎么办）不作无谓的非难承认对方的努力强调礼貌的重要引发议论 追根究底作适时的指示（教师与领导的区别）企业领导力提升与管理升级13l对下属的评价l职位说明书标准l对工作绩效的估计l目标预期、分析方法企业

4、领导力提升与管理升级143.识、选、用人是提升领导力的关键企业领导力提升与管理升级15管理能力（自我工作管理）：管理能力（自我工作管理）：1时间管理与排序；时间管理与排序；2目标与标准设定；目标与标准设定；3计划与安排工作计划与安排工作沟通能力（与人沟通与协调）沟通能力（与人沟通与协调）4倾听与组织信息；倾听与组织信息；5给予明确信息；给予明确信息；6获得正确的信息；获得正确的信息；领导能力（建立工作团队）领导能力（建立工作团队）7训练教导与授权；训练教导与授权；8评估部属与绩效；评估部属与绩效；9行为规范与谘商；行为规范与谘商；认知能力（思考清晰缜密）认知能力（思考清晰缜密）10问题确认与解

5、决；问题确认与解决；11决断与风险衡量；决断与风险衡量；12清晰思考与分析；清晰思考与分析；总体体现为综合管理才能总体体现为综合管理才能 全球滚动常模，中外企业的区别。全球滚动常模，中外企业的区别。企业领导力提升与管理升级16l老板需要怎样的员工（忠诚、敬业、专业、学习、合作）？l员工希望有怎样的老板（报酬、升迁、培养、关系）？企业领导力提升与管理升级17l 打虎亲兄弟上阵父子兵l 登报、上网、新闻发布会l 选人外包猎头公司、委托使用。l 企业内部选择机制关键在标准企业领导力提升与管理升级18赛马、护牛、哄猪、赶狗企业领导力提升与管理升级19l扬长避短l权责相当l能职匹配l用养并重用养并重企业

6、领导力提升与管理升级20l发现长处l欣赏长处l使用长处l用人如用器l分析短处l容忍短处l回避短处l该用则用l该避则避l该管则管l该治则治企业领导力提升与管理升级21l权力是工作的必要条件l责任是工作的应尽义务l有责无权活地狱l没有制约的权力必然导致腐败l建立规范的岗位责任书l研究能力和职位的适合度l适时进行检查和调整l尽量明晰边缘的关系企业领导力提升与管理升级22l使用与培养相结合（油尽）l在实践中培养（文萃：不管）l对口学习（对自己和骨干员工做生涯策划）l学会创造让人自觉自动工作的氛围l运用学习型组织、企业文化进行管理企业领导力提升与管理升级23l 亲情管理l 科学管理l 人本管理l 自我管

7、理企业领导力提升与管理升级24 计划领导 组织 控制 管理定义：计划、组织、领导、控制的循环过程。企业领导力提升与管理升级25l科学管理与人本管理理论发展(百年管理场景的变化)企业领导力提升与管理升级26古典管理理论：古典管理理论：19世纪末20世纪初泰勒泰勒：科学管理，“劳动定额”、“记件工资”“工作流程”法约尔法约尔：管理的基本要素，计划、组织、指挥、协调 和控制，14项管理原则。韦伯韦伯：“官僚组织结构”也叫层峰结构，组织是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔形的结构。特点：特点：人是机器，任务管理企业领导力提升与管理升级27l从从1881年开始年开始20多年的工场管理制度多年的工场

8、管理制度l科学管理是任何公司或产业中工人方面的一种切实的精神革命，只有劳资双科学管理是任何公司或产业中工人方面的一种切实的精神革命，只有劳资双方协作，在所有的共同工作中应用科学方法，才能使整个社会得到最大的福方协作，在所有的共同工作中应用科学方法，才能使整个社会得到最大的福利。利。l“时间时间-动作研究动作研究”，他坚信任何工作场所的任何操作活动都只有，他坚信任何工作场所的任何操作活动都只有“惟一最惟一最佳方式佳方式”，所有这一切彻底改变了员工和经理人员的工作生活。，所有这一切彻底改变了员工和经理人员的工作生活。l德鲁克认为，对过去德鲁克认为，对过去100年生产力的迅速提高，技术专家把功劳归于

9、机器，年生产力的迅速提高，技术专家把功劳归于机器，而经济学家却把功劳归于资本投资。只有极少数的人认识到，功劳应该归于而经济学家却把功劳归于资本投资。只有极少数的人认识到，功劳应该归于把知识应用于工作，发达经济国家正是由此被创造出来的。把知识应用于工作，发达经济国家正是由此被创造出来的。l“任何想对自己的工作拥有一定发言权的人都不会愿意让泰勒成为他的老板，任何想对自己的工作拥有一定发言权的人都不会愿意让泰勒成为他的老板，因为泰勒主义的本质即是：因为泰勒主义的本质即是：l高层经理对于下属的工作实施绝对控制高层经理对于下属的工作实施绝对控制企业领导力提升与管理升级28l行为科学理论：行为科学理论：霍

10、桑实验（霍桑实验（1924-1933）：）：梅奥等在美国西方电气公司所属梅奥等在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。希望研究工作环境与工人的霍桑工厂进行的一系列实验。希望研究工作环境与工人生产率之间的关系，共进行了生产率之间的关系，共进行了6次研究，每次时间从几个次研究，每次时间从几个月到几年不等。月到几年不等。结论结论：工作环境与生产率之间并不存在很强的相关关系。工作环境与生产率之间并不存在很强的相关关系。个人的工作行为由一系列复杂的因素所驱动。个人的工作行为由一系列复杂的因素所驱动。员工的情感和参与意识能够减少他们对变革的抵抗。员工的情感和参与意识能够减少他们对变革的抵抗。工作

11、场所中的社会关系是影响生产率的另一因素。工作场所中的社会关系是影响生产率的另一因素。企业领导力提升与管理升级29l人本管理初露端倪人本管理初露端倪优化心理管理优化心理管理出版于出版于1965年，是心年，是心理学家亚伯拉罕理学家亚伯拉罕马斯洛对工作效率的发微之作。马斯洛对工作效率的发微之作。l马斯洛在书中提出了马斯洛在书中提出了“开明管理开明管理”的概念，并阐释了商业的概念，并阐释了商业“协同协同”(synergy)的思想。它提倡管理者与其的思想。它提倡管理者与其“团队团队”分享分享权力并追求权力并追求“持续改善持续改善”l，人本思想抓住了工作场所人性表现的核心：人生而具有，人本思想抓住了工作场

12、所人性表现的核心：人生而具有生产力和主动性。哈佛商学院教授克里斯托弗生产力和主动性。哈佛商学院教授克里斯托弗巴特利巴特利特和伦敦商学院教授萨曼特特和伦敦商学院教授萨曼特高歇尔所著的高歇尔所著的个性主义的公个性主义的公司司是人本管理理论的扛鼎之作，他们指出，是人本管理理论的扛鼎之作，他们指出，将人之所以将人之所以为人的特性挖掘到极致为人的特性挖掘到极致，而不是要求人像机器一样。，而不是要求人像机器一样。企业领导力提升与管理升级30l学习型组织学习型组织l企业再造理论企业再造理论l领导力与执行力的研究领导力与执行力的研究l伟大的商业文化企业文化的管理方式伟大的商业文化企业文化的管理方式l沿着科学管

13、理与人本管理的深层结合，侧重人沿着科学管理与人本管理的深层结合，侧重人本管理的方法与程序的研究本管理的方法与程序的研究企业领导力提升与管理升级31管理艺术管和理一样不一样？管理的基本要求信息管理从管理到领导的趋势企业领导力提升与管理升级32企业领导力提升与管理升级33l令行禁止：说了就要办，谨言慎行，防止失控l规范控制：作用：公正、服人、分身；失效研究：领导、标准太高、缺乏封闭、循情破例、没有定期调整。l监督检查：财务监督(三表与管理分析和管理报表)、审计监督、专项监督l赏罚得当：不纵情，依据制度，赏罚方式的研究 案例讨论：奖金公开还是秘密发放？企业领导力提升与管理升级34l分层管理、分层决策

14、是用人有序的保证l（演、评、看戏）l事必躬亲的原因分析（责任、私心、下属、）l对上不侵权，对下不越权，同级不揽权（政治、境界）l轻松的里根总统企业领导力提升与管理升级35l调查研究l工作指导l检查监督l突发处理l信息反馈l率先垂范企业领导力提升与管理升级36l天堂与地狱的根本区别l协调就是分工协作l做好人与事的协调l老板与人才的协调（职业经理）l与高层次人才怎样相处？(雇佣与合作、尊重与控制、使用与培养)l新进人员与老员工的协调l制度与人性的协调企业领导力提升与管理升级371 2 3 4 5 6 7 8 9低 关心生产 高9 8 7 6 5 4 3 2 1高 关心员工 低（1，1）贫乏式管理（

15、Impoverished Management）以最少的努力来维持组织成员间的身份与关系。（1，9）乡村俱乐部型管理（Country Club Management）注重员工对满足人际关系的需求，所以将引导出舒适、友善的组织气氛与工作节拍。（9，9）团队管理（Team Management）员工受委托完成工作，在“共同的利害关系”之组织目标下，彼此相互依赖，并将引导信任与尊敬的关系。（9，1）权威服从管理（Authority-Obedience）作业效率来自工作情境的安排，并将人性因素的考量降至最低。（5，5）组织人管理（Organizalion Man Management）只要维持员工的士

16、气于满足程度，那么适度的组织绩效是可以期望的。企业领导力提升与管理升级38情 境领导绩效人格特质 认为团体绩效有赖于领导者其部属的互动类型，及情境给予领导者之控制或影响力的适当配合。企业领导力提升与管理升级39高低R4R3R2R1中 等被領導者的成熟度成熟不成熟情境领导模式高关系低工作高工作高关系高工作低关系低关系低工作领导风格（高）（低）关系行为工作行为（高）成就取向式参与式支持式指导式企业领导力提升与管理升级40高LPC分数：人际关系取向(relationship oriented)低LPC分数：工作取向(task oriented)企业领导力提升与管理升级41 首先请你想出一个和你在工作

17、上相处最差的同事。可以是现在的同事，也可以是过去的同事。这个人不见得是你最讨厌的人，但你们确实在工作上常常有过相当不愉快的经验。想清楚之后，开始以下列的測量尺度来评估此人，你可以在每个成对的形容词中決定一个最恰当的位置，然后打一个“”，代表你对他（她）的看法。计算你的LPC分数企业领导力提升与管理升级42l搜集建立合理渠道网上搜寻（）l加工整理比较、思考，根据需要表达l信息的安全l传递的变化（信、传真、Email）l信息与垃圾（电视、互联网、报纸、杂志）l消息、知识、技能、观念企业领导力提升与管理升级43l领导与管理的区别与联系：联系领导指导管理，领导是管理的灵魂；管理是领导的基础，管理是领导的体现。区别引导、控制，未来、现在，决策、执行，人、综合，非权力影响力、权力影响力。l从管理到领导的趋势管理理论的变化 l分工的变化体力到脑力。企业领导力提升与管理升级44l自我超越自我超越l该总裁原有的领导方式与现有的领导方式之间区别何在？l人本管理的执行要怎样实施？l这两种领导方式的利弊是什么？l通过该案例，你认为领导者是否能够改变自己？怎样改变自己的领导方式？l科学管理与人本管理应怎样有机结合 企业领导力提升与管理升级演讲完毕，谢谢观看！