邮政年度工作总结范文（3篇）.doc

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1、邮政年度工作总结范文上半年的工作已经结束，在局里的正确领导和分局全体职工的共同努力下，_分局成功实现了时间过半任务过半的目标，半年实现业务收入_万元，为年业务收入计划的_。其中：完成储蓄收入_万元，为年计划的_，完成代理保险保费_万元，为年计划的_%;农话收入_万元，为年计划的_%，农村话费收回率为_%;发行收入_万元，为年计划的_%;完成手机代放号_户，其中代放移动手机号（竞赛）_户，实现代放号、售卡收入_万元，为年计划的_%。回顾半年的经营管理工作，_分局在各方面都取得了一定的成绩，具体表现在：一、经营方面经营上，为年初确定的目标，分局抢前抓早，及时分解落实计划指标，细分市场主动出击，强化

2、市场营销，制订了有效的保障措施。截止_月末，大多数支局的经营指标完成较好，共有_个支局完成形象进度，有_、_、_等_个支局完成年收入计划_%以上，分析经营状况较好的原因主要有：1.充分利用局里所给的储蓄政策，大力发展农村_储蓄，取得了良好的效果。今年局里对农村支局在发展储蓄上所给的政策比往年优越，充分调动了支局长和广大职工的积极性，促使支局职工全力发展储蓄业务；一季度的储蓄竞赛有_个支局入闱得奖，二季度储蓄竞赛又有_位支局长喜赴华东五市旅游，这极大的调动了支局长的工作主动性和积极性，在一定程度上保证了农村邮储能够持续稳定发展。邮政年度工作总结范文（二）年邮政工作总结时光飞逝，年的日历正一页又一

3、页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。一、思想政治表现思想锐意进取，坚持_领导，_路线、方针政策。理论联系实际。把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念；热

4、爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着_的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。二、业务工作表现热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成_和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从_分配，努力完成南通市_分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心

5、工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收好当天_函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错；严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉；认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度，做到当面验视，眼同封装，全年没出现过差错。认真执行邮

6、资机使用管理办法，邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置，全年工作认真负责，没出现过操作失误；做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档；按规定，做好对邮政日戳（包括日戳、机戳等）夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量服务好客户。在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在“协储”任务的完成，一直保证了“协储”在_万左右，多的时候达到_多万；在车险方面：全年完成十辆车险；在“自由一族”办卡方面，通过努

7、力办成四张卡；在月饼等方面也略有小成绩；积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到_参加学习。三、邮政业务学习表现利用自己的空余时间，不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度；另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认真对待邮政系统的岗位练兵。总之，在年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。邮政年度工作总结范文（三）_县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精

8、神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾：1_月份经营各项指标完成情况：1、收入完成情况。业务总收入完成_万元，比上年同期下降_%，完成年计划的_%。其中通信业务收入完成_万元，比上年同期下降_%，完成年计划的_%；其他业务收入完成_万元，完成年计划的_%。函件收入完成_万元，完成年计划的_%；包件收入完成_万元，完成年计划的_%，其中快递包裹收入完成_万元，完成年计划的_%；汇票收入完成_万元，完成年计划的_%；特快专递收入完成_万元，完成年计划的_%；机要收入完成_万元，完成年计划的_%；物流收

9、入完成_万元，完成年计划的_%；报刊收入累计完成_万元，完成年计划的_%；集邮收入完成_万元，完成年计划的_%；储蓄收入完成_万元，完成年计划的_%，其中保险收入完成_万元，完成年计划的_%；代办收入完成_万元，完成年计划的_%。2、支出完成情况。成本费用总支出完成_万元，完成年计划_%。其中通信业务成本完成_万元，同比增长_%；管理费用完成_万元，同比增加_%；财务费用完成_万元；其他费用支出完成_万元，同比增长_%。3、收支差额完成情况。完成-_万元，完成年计划-_%。4、服务满意度：_分5、金融业务指标完成情况。储蓄净增余额完成_万元，完成年计划_%；保险业务完成_万元保额，完成年计划_

10、%。6、电信业务指标完成情况。代理联通业务完成g网放号_户，完成年计划_%；完成c网放号_户，完成年计划_%。采取的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了_名职工_个岗位的调整，辞退_名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过_个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，

11、我局上半年调整更换了_名营业班长和_名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局_年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层_者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原_元调整为_元，营业员、投递员均上调了工资。3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。_月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。_月份组成联通用户

12、交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时_天行程_多公里进行_个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达_万元，发展g网用户_户、c网用户_户；推销42箱叶面肥；销售出_元的大图书；报刊短期收订完成_万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入_元；_月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达_元；_月份正式启动_酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产

13、品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划_万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告_块，收入_万元，由此打开了乡

14、镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。、基础工作情况：1、完善各项制度。我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，_月份重新修订的管理办法对_个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推

15、动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支_项规定。我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。_月_日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，_月_日职代会通过执行。3、提高职工素质。职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。队伍建设情况。当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，

16、经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干_伍建设，主动适应形势发展的需要。通过_先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的_协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干_

17、伍的能力结构，提_伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。安全工作情况。加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1_月份长途押运_次，市内押运_次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期_经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常_谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。_月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。二、下半年工作安排振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。第9页共9页