笔试0519

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1、考试一、判断题（每题1分，共20题，20分）1、银联IC卡是由中国银联发行的金融IC卡。（）2、电子现金账户需要预先存入钱后再使用，使用的时候脱机，需要密码。（）3、按照账户性质分类，银联IC卡分为借贷记IC卡、借贷记和电子现金复合IC卡、纯电子现金IC卡三类（）4、复合IC卡就是有借记或贷记账户的IC卡（）5、纯电子现金IC卡就是只有电子现金账户的IC卡，账户余额一般不能超过2000元（）6、非接触交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于脱机消费的电子现金的余额（）7、脱机交易的清算必须通过POS机“批结算”功能将交易信息上传至银联和收单行。（）8、对银联磁条+芯片的复合

2、IC卡，应首先使用刷卡（）9、非接触消费金额一般不超过2000元，超过2000元请使用POS机上的IC卡槽进行插卡操作。（）10、电子现金消费后，没有原始交易凭证的交易不支持退货（ ）11、只有电子现金账户的纯电子现金卡，收单机构将款项退还到暂挂账户（ ）12、商户在受理银行卡时，对于同一笔交易，不论任何卡片，不得分单处理。（）13、手工退货的交易时限为原始交易发生起的30天。（）14、交易时，提示“无效交易”，可能的原因是收单行或者银联中心不允许做此类交易，或者撤销此类交易操作的输入信息有误。（）15、闪付标识必须贴在银行卡正面右侧中间位置。（）16、消费撤销交易都必须与原消费交易金额一致。

3、（）17、收单机构不仅可以接受本商户的交易签单，也可以代清算其他商户的签单。18、电子现金脱机交易的清算必须通过POS机“批结算”功能将交易信息上传至银联和发卡行。19、电子现金脱机交易即使商户未做结算，交易仍将保存在POS机中，任何时候结算都可以。（）20、受理IC卡如果收银员直接使用磁条而未优先使用芯片进行交易，一旦发生损失，商户要承担相应的风险责任和经济损失。（）二、单项选择（每题1.5分，共20题，30分）1、受理以下卡片中的（ C ）与受理银联卡的程序和处理流程等同。A、运通卡 B、大来卡 C、发现卡 D、JCB卡2、（ B）是不参加POS清算的。A、消费交易B、预授权交易C、预授权

4、完成交易D、消费撤销交易3、POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，（ C ）是可以解决的操作方式。4、中国银联商户服务平台中“历史交易查询”“商户服务类型”内的“多渠道直联终端商户”，在“交易类型”中默认的是“转账类”，这里的转账不包括哪种转账方式？（C）A、终端定制转账B、渠道卡卡转账C、ATM跨行转账D、信用卡还款5、在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（C）提交差错处理。A、POS厂商B、发卡机构C、收单机构D、人民银行6、电子现金卡是 (C)A、一种借记卡 B、一种贷记卡C、一种小额脱机支付卡 D、一种非接触支付卡7、以下不适

5、合使用电子现金类IC卡产品的支付领域是（D ） A、高速公路收费 B、快餐店、便利店 C、自助售票 D、酒店8、按卡片以8、对纯电子现金卡，可采用的退货方式为：（ D） A、脱机退货 B、联机退货 C、手工退货 D、以上全部9、收银员在受理非接触式电子现金交易时，如果POS提示“请持卡人输入密码”，此时的密码为（A ）。 A、银联卡借贷记账户密码 B、银联卡电子现金账户密码 C、银联卡的查询密码 D、银联卡的网银密码 10、商户受理银联标准卡应自交易日起（ B ）个工作日内将退货、预授权撤销、预授权完成等手工交易凭证提交由收单机构。A、1 B、3 C、5 D、711、使用银行卡在宾馆、酒店、商

6、场等商户刷卡消费会给持卡人带来消费积分等好处，请问消费积分是通过（B）累计的.A、银联 B、发卡银行 C、收单银行 D、人民银行 12、刷卡交易过程中，遇到提示“14”，正确的处理方法是（A ）A、拒绝此卡的使用 B、稍候再尝试一次刷卡C、请持卡人去ATM取现 D、该银行卡已过有效期13、银联借记卡的有效期限是（ d ） A、2年 B、3年 C、5年 D、银联未做要求14、如果卡背的签名是“刘明”，但卡面的汉语拼音是“LI MING”，收银员应（ A ）。A、拒绝受理 B、照常受理 C、立即报告公安 D、没收该卡15、中国银联商务的客户服务 是（ B ）。A、95535B、95534C、955

7、33D、9551616、以下属于银联标准卡增值服务的是（C ）。A、支付 B、取现 C、特惠商户折扣 D、透支17、当终端脱机消费交易流水丢失或上送不成功导致无法正常参与清算时商户将相应脱机交易凭证自交易日起(A )内提交（ ）A、 20个自然日，收单机构 B 、7个自然日，收单机构 C 、20个工作日 ，发卡机构 D 、7个工作日，发卡机构18、贷记调整是指_对确认的长款主动向_提出退款的请求。（C）A、发卡机构、持卡人B、发卡机构、收单机构C、收单机构、发卡机构D、收单机构、特约商户19、POS机在做预授权交易时，打印出的签购单上有一栏“授权号”，该“授权号”是由谁来负责产生（ B ）A、

8、中国银联 B、发卡机构 C、POS机本身 D 、商户本身20、POS机在做预授权交易时，打印出的签购单上有一栏“授权号”，该“授权号”是由谁来负责产生（ B ）A、中国银联 B、发卡机构 C、POS机本身 D 、商户本身的资料三、多项选择（每题1.5分，共20题，30分）1、 1、PBOC卡的主要功能 (ABCD)A、借记B、贷记C、电子现金D、非接触2、 2、哪些是接触式IC卡 (AC)A、 卡B、公交卡C、 IC卡D、二代身份证E、门禁卡3、 3、那些是非接触IC卡 (BDE)A、 卡B、公交卡C、 IC卡D、二代身份证E、门禁卡4、 4、PBOC卡的优点 (ABCD)A、安全B、智能C、

9、多应用D、高可靠性 E、卡片成本低5、根据银联规章要求，以下哪些说法是正确的(AC )。 A、复合卡在未完成PBOC标准IC卡迁移改造的终端上使用时，若以磁条方式完成交易而产生的伪卡风险损失，无论交易是否凭密，均由收单机构承担责任。 B、复合卡在未完成PBOC标准IC卡迁移改造的终端上使用时，若以磁条方式完成交易而产生的伪卡风险损失，无论交易是否凭密，均由发卡银行承担责任。 C、复合卡在已完成PBOC标准IC卡迁移改造的终端上使用时，若收单机构或其特约商户未正确处理复合卡的降级使用交易，由此产生的伪卡风险损失，无论交易是否凭密，均由收单机构承担责任。 D、复合卡在已完成PBOC标准IC卡迁移改

10、造的终端上使用时，若收单机构或其特约商户未正确处理复合卡的降级使用交易，由此产生的伪卡风险损失，无论交易是否凭密，均由发卡机构承担责任。 6、电子现金退货后，退货金额将退回到（ ABC） A、关联的借记账户 B、关联的贷记账户 C、暂挂账户 D、小额账户 7、使用非接触式银联IC卡的优势包括（ ABCD） A、可脱机交易 B、不需要输入密码 C、提升交易速度 D、节约通讯成本 8、IC卡产品（电子现金类）支持的交易包括（ABCD ） A、圈存类交易 B、消费（脱机和联机） C、余额查询 D、明细查询 9、目前市面上的银联IC卡包括以下哪几种产品（ABC ） A、借贷记IC卡 B、借贷记和电子现

11、金复合IC卡 C、纯电子现金IC卡 D、电信IC卡 10、银联IC卡电子现金应支持（AB ）。 A、脱机余额查询 B、脱机明细查询 C、取现 D、消费撤销 11、降级使用交易又称为(AB )。 A、FALLBACK交易 B、回退交易 C、伪卡欺诈交易 D、一次退单交易 12、收单系统应支持的圈存类交易有（ABC ） A、指定账户圈存 B、非指定账户圈存 C、现金充值交易 D、自动圈存 13、电子现金发卡机构应支持的交易包括 （ABC ） A、消费 B、退货 C、指定账户圈存 D、非指定账户圈存 14、恶意透支数额较大的将构成信用卡诈骗罪，我国刑法对认定恶意透支规定了“以非法占有为目的”这一主观

12、要件。下面（ABCD）行为符合“以非法占有为目的”的情形。A 明知没有还款能力而大量透支，无法归还的B 肆意挥霍透支的资金，无法归还的C 透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的D 抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的恶意透支数额较大的将构成信用卡诈骗罪，我国刑法对认定恶意透支规定了“以非法占有为目的”这一主观要件。下面（ABCD）行为符合“以非法占有为目的”的情形。A 明知没有还款能力而大量透支，无法归还的B 肆意挥霍透支的资金，无法归还的C 透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的D 抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的15、以下（ BD ）情况，会导致POS机显示“交易超时，请重试”的提

13、示。A、POS机读取磁条有误B、发卡行在规定时间内未应答交易请求C、发卡行对该卡有交易限制D、POS收不到应答又未正常冲正16、POS操作员有义务对( ABC )进行保密。A、银行卡卡号 B、交易数据 C、持卡人资料 D、操作员签名17、以下（ CD ）情况出现时，收银员可以为持卡人重新试刷卡 A、POS机上显示返回码“14” B、POS机上显示返回码“51”C、POS机上显示返回码“30” D、POS机上显示返回码“68”18、再请款是指（BC）对发卡机构退单交易有异议而向发卡机构提出的再次索款请求。A、持卡人B、特约商户C、收单机构D、第三方社会监督机构19、以下哪些提法是错误的。（ABC ）A、批次内联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、预授权完成交易必须要持卡人刷卡才能完成。C、联机退货交易与原交易日必须相隔在20日以内D、收银员在处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明20、退货时，对（ CDE ）类型商户，原消费交易手续费不再返还A、零售类 B、宾馆酒店类 C、房地产类 D、汽车销售类 E、批发类五、简答题（每题5分，共10分）1、联机IC卡终端受理操作要点2、电子现金接触式受理流程操作要点六、论述题(10分)1、持卡人使用电子现金消费后来退货的处理方法