管理学第六章组织PPT课件

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1、Chapter 6组织组织CBA of ZJUTTheme拧成一股绳的力量CBA of ZJUT10-3本章内容本章内容1.组织结构及设计六要素组织结构及设计六要素2.组织结构的主要影响因素组织结构的主要影响因素3.组织结构的主要类型组织结构的主要类型4.创建学习型组织创建学习型组织从从企业发展看组织变化企业发展看组织变化福特福特 汽车汽车公司公司 集中组织，垂直管理，标准化和一体化生产通用通用汽车公司汽车公司 多部门分工合作，满足不同的顾客群丰田丰田汽车公司汽车公司 多功能的团队，一线员工的授权，高效的供应商网络组织组织与组织结构与组织结构 组织组织人目标结构人目标结构 组织结构组织结构是组

2、织对工作任务进行分工、归是组织对工作任务进行分工、归类和协调类和协调 的正式框架体系。的正式框架体系。组织组织设计的内容设计的内容六要素六要素 CBA of ZJUT10-6组织设计及其重要性组织设计及其重要性 组织设计组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系部的相互关系组织设计内容：组织设计内容：提供组织机构图、岗位结构图和部门提供组织机构图、岗位结构图和部门职能、岗位说明书职能、岗位说明书 总裁工程总监市场总监财务总监行政总监地产研发部房产营销部规划设计部工程管理部人力资源

3、部总裁办公室行政管理部财务管理部会计核算部某房地产公司组织结构图某房地产公司组织结构图工作工作专门化专门化 只有通过工作专门化才能选择具有不同才能的人去从事只有通过工作专门化才能选择具有不同才能的人去从事相应的不同性质的工作。相应的不同性质的工作。过度过度的专门分工导致生产效率的下降的专门分工导致生产效率的下降 职务专业化、职务轮换、职务扩大化、职务丰富化职务专业化、职务轮换、职务扩大化、职务丰富化部门部门化化q 部门化部门化工作的归类工作的归类q 归归类的依据：类的依据：职能职能产品产品 地理地理范围范围生产生产过程过程顾客顾客CBA of ZJUT10-10确定组织层次和管理幅度组织层次与

4、管理幅度关系1234567 组织层次不同层次的人员数量不同层次的人员数量管理幅度管理幅度 4员工员工 =4,096管理人员管理人员(levels 1-6)=1,365管理幅度管理幅度 8员工员工 =4,096管理人员管理人员(levels 1-4)=5851416642561,0244,09618645124,096CBA of ZJUT10-11管理幅度是可以直接管理的下属人数，其影响因素：管理者能力管理者能力 下级成熟度下级成熟度 工作标准化程度工作标准化程度 工作条件工作条件 工作环境工作环境等等等等 影响管理幅度的因素影响管理幅度的因素命令命令链链组织组织中从上到下分布的权力线中从上到

5、下分布的权力线职权职权和职责和职责命令命令的统一的统一 CBA of ZJUT10-13集权与分权集权与分权 权力在上下级个人之间进行分配时称授权，权力权力在上下级个人之间进行分配时称授权，权力在上下级组织之间分配时称分权。在上下级组织之间分配时称分权。没有绝对的集权，也没有绝对的分权，分权与集没有绝对的集权，也没有绝对的分权，分权与集权是相对，绝对集权意味着无法发挥组织分工合权是相对，绝对集权意味着无法发挥组织分工合作的优越性，绝对的分权意味着组织的解体。作的优越性，绝对的分权意味着组织的解体。过度集权的缺点：不利于合理决策，不利于调动过度集权的缺点：不利于合理决策，不利于调动下属的积极性，

6、阻碍信息交流，助长组织中的官下属的积极性，阻碍信息交流，助长组织中的官僚主义。僚主义。CBA of ZJUT10-14影响集权与分权的因素影响集权与分权的因素 组织规模大小组织规模大小 决策的重要性程度决策的重要性程度下级管理者的素质下级管理者的素质 控制水平的高低控制水平的高低 环境的动荡程度环境的动荡程度 越大，越倾向于分权越大，越倾向于分权 越重要，越倾向集权越重要，越倾向集权 越差，越倾向集权越差，越倾向集权 越高，越加强原有倾向越高，越加强原有倾向 重要的倾向集权，次要的重要的倾向集权，次要的倾向分权倾向分权规范规范化化q 工作工作的标准化程度的标准化程度q 员工的行为由规则和工作程

7、序决定员工的行为由规则和工作程序决定CBA of ZJUT10-16机械式组织与有机式组织机械式组织与有机式组织机械式组织机械式组织 有机式组织有机式组织 -严格的层级关系严格的层级关系 -合作关系合作关系 -固定的职责固定的职责-不断调整的职责不断调整的职责-高度规范化高度规范化-低规范化低规范化-正式的沟通渠道正式的沟通渠道-非正式的沟通渠道非正式的沟通渠道-集权决策集权决策-分权决策分权决策CBA of ZJUT10-17本章内容本章内容1.组织结构及设计六要素组织结构及设计六要素2.组织结构的主要影响因素组织结构的主要影响因素3.组织结构的主要类型组织结构的主要类型4.创建学习型组织创

8、建学习型组织组织组织规模对组织结构的影响规模对组织结构的影响q组织的规模对其结构有明显的影响，但是这种影组织的规模对其结构有明显的影响，但是这种影响不是线性的。响不是线性的。一般说来随着组织规模的扩大，规模对结构的影响强度逐渐下降。90年代“明星”企业的共同结构特征是精干、快速和灵活，相对扁平、以团队结构取代层级结构；按过程或顾客而不是按职能进行组织。90年代，丰田公司在首席执行官与工人之间有7个层次，GM公司则有21个层次，福特公司有17个层次,又如IBM，随规模改变其组织层次。q 一般来说，规模越大，越专门化，标准化，规章一般来说，规模越大，越专门化，标准化，规章制度越多，分权程度越高，越

9、正规。制度越多，分权程度越高，越正规。战略对组织结构的影响战略对组织结构的影响 组织结构必须与战略紧密配合，而且结构应服从于战略组织结构必须与战略紧密配合，而且结构应服从于战略 90年代，丰田公司在首席执行官与工人之间有7个层次，GM公司则有21个层次，福特公司有17个层次,又如IBM，随规模改变其组织层次。q领先战略领先战略q低成本战略低成本战略q跟随战略跟随战略技术对组织结构的影响技术对组织结构的影响 技术是一个组织将投入转化为产出的方法、手段和技术是一个组织将投入转化为产出的方法、手段和过程。在这一过程中，组织的资源（人、财、物等）以过程。在这一过程中，组织的资源（人、财、物等）以一定的

10、方式被组合到一定类型的活动中。一般，随着技一定的方式被组合到一定类型的活动中。一般，随着技术复杂性的提高，组织的层次会增加。术复杂性的提高，组织的层次会增加。技术越常规，结构就愈是机械式；而越是非常规技术，结构就愈是有机式的。环境对组织结构的影响环境对组织结构的影响 从本质上说，机械式组织在稳定的环境中最从本质上说，机械式组织在稳定的环境中最有效，有机式组织则与动态的、不确定性强的环有效，有机式组织则与动态的、不确定性强的环境最匹配。境最匹配。CBA of ZJUT10-22本章内容本章内容1.组织结构及设计六要素组织结构及设计六要素2.组织结构的主要影响因素组织结构的主要影响因素3.组织结构

11、的主要类型组织结构的主要类型4.创建学习型组织创建学习型组织职能职能式结构式结构总经理销售生产财务供应 优点优点部门内规模经济；促进深部门内规模经济；促进深层次技能提高；适用一种层次技能提高；适用一种或少数产品；或少数产品；缺点缺点高层的管理负荷；只注重高层的管理负荷；只注重部门目标，忽视公司整体部门目标，忽视公司整体目标；不利于部门间交流目标；不利于部门间交流和协作；对外界变化反应和协作；对外界变化反应较慢；较慢；事业部式结构事业部式结构总裁事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门工厂A工厂B工厂C事业部式结构事业部式结构 优点优点各事业部全面负责相关的各事业部全面负责相关的产品和服务，有利

12、于全面产品和服务，有利于全面提高部门绩效；在变化环提高部门绩效；在变化环境下作出快速反应；公司境下作出快速反应；公司高层摆脱日常运营事务高层摆脱日常运营事务 缺点缺点失去了职能部门内的规模失去了职能部门内的规模经济；各产品线的协调和经济；各产品线的协调和整合变得困难；失去了深整合变得困难；失去了深度竞争和技术专门化度竞争和技术专门化 总裁人力资源部战略规划部财务部研究总部燃料产品部化学制品部润滑剂产品部设备部混合式结构（混合式结构（Mix structure)混合式结构混合式结构 优点优点在核心职能部门内实现效在核心职能部门内实现效率；获得产品线内和产品率；获得产品线内和产品线之间的协调；协调

13、公司线之间的协调；协调公司和事业部之间的目标和事业部之间的目标 缺点缺点存在过多管理费用的可能；存在过多管理费用的可能；导致事业部和公司部门间的导致事业部和公司部门间的冲突冲突 矩阵式结构（矩阵式结构（Mix structure)总经理总经理生产生产销售销售技术技术A产品小组产品小组B项目小组项目小组C产品小组产品小组CBA of ZJUT10-29案例：美国通用动力公司航天分公司组织结构案例：美国通用动力公司航天分公司组织结构总经理总经理研究及研究及工程技工程技术术合同管合同管理系统理系统调调度度阿波罗阿波罗规划主任规划主任人马座人马座规划主任规划主任宇宙神宇宙神武器系统武器系统规划主任规划

14、主任电子产品电子产品规划主任规划主任可靠性可靠性管理管理辅助辅助产品产品检验检验师师律师律师企业关系企业关系基地部基地部署署联络联络常务副经理常务副经理物物资资CBA of ZJUT10-30矩阵结构的优缺点和适用场合矩阵结构的优缺点和适用场合优点：优点：加强职能部门的横向联系加强职能部门的横向联系 对外界压力反映灵活对外界压力反映灵活 集中调动资源完成任务集中调动资源完成任务缺点：缺点：双重领导使下属无所适从双重领导使下属无所适从 领导责任不清领导责任不清 决策延误决策延误 适用场合适用场合环境环境：高度不确定性高度不确定性技术技术：非例行，较高的相互依非例行，较高的相互依存存规模规模：中等，少量产品线中等，少量产品线战战略略：产品创新和技术专门化：产品创新和技术专门化CBA of ZJUT10-31本章内容本章内容1.组织结构及设计六要素组织结构及设计六要素2.组织结构的主要影响因素组织结构的主要影响因素3.组织结构的主要类型组织结构的主要类型4.创建学习型组织创建学习型组织创建学习型组织创建学习型组织组织组织设计设计 消除消除部门边界部门边界 团队团队 授权授权组织组织文化文化 相互相互关系关系 团体团体感感 关心关心 信任信任信息信息共享共享 开放开放 及时及时 准确准确领导领导 共享共享愿景愿景 合作合作学习学习型组织型组织CBA of ZJUT