六间房员工团队沟通与协作培训教材课件

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1、1CAFESE.A.P.2CAFESEnvironment 六间房沟通舒适圈，帮助建立团队六间房沟通舒适圈，帮助建立团队Awareness 六间房的自我认知，促进内部沟通六间房的自我认知，促进内部沟通Professional benchmark 六间房的职业标杆，创新改革生产力六间房的职业标杆，创新改革生产力培训目标培训目标3CAFES三原色原理三原色原理4CAFES 建立舒适圈建立舒适圈E.课程模块课程模块-1-1-5CAFES 团队团队基本问题基本问题我是谁？你是谁？我们一起是谁？我们一起在作什么？我们将如何做？过去和现在，我们做得怎样？融入团队最大地发挥团队效能融入团队最大地发挥团队效能

2、 （Teamwork）6CAFES融入团队最大地发挥团队效能融入团队最大地发挥团队效能 (Team Work）团队/个人的精力用于自卫的精力用于完成任务的精力威胁的中性的敌对的相互合作的相互支持的7CAFES 自我认知自我认知A.课程模块课程模块-2-2-8CAFES自我认知在职业中的重要性自我认知在职业中的重要性“The most difficult thing to know is yourself”-Thanes of Mellitus“世上最难了解的是了解你自己”“爱之，能勿劳乎？”“Choose a job you love,and you will never have to wo

3、rk a day in your life.”-Confucius“To find out what one is fitted to do and to secure an opportunity to do it is the key to happiness.”-John Dewey“找到真正适合自己做的工作，并拥从事该工作的机会安全感，这是幸福的关键”9CAFES“Some people reach the top of the ladder of success only to find it was leaning against the wrong wall.”有些人在攀登到阶梯

4、的顶端才发现梯子原来靠在错的墙上自我认知在职业中的重要性自我认知在职业中的重要性 10CAFES人类天生就带有各种不同的自然偏爱，有些是明显的，而更多是你从未意识到的，体验一下这种自然偏爱（Preference）：1.双交叉握一下，再换一种握法2.用习惯写字的手签名，载换另一只手签名感觉有什么不同？11CAFES性格类型分析论（性格类型分析论（MBTI）介绍）介绍 MBTI-Myers-Briggs Type Indicator 性格分析表的应用和研究已有60多年，它是当今世界上应用最广泛的理解人类正常性格类型的方法。每年全世界有好几百万人进行MBTI的测试,已翻译成30多种语言版本。Extr

5、aversion外向外向Introversion内向内向Sensing实感实感Thinking思考思考Judgment判断判断iNtuition直觉直觉Perception认知认知Feeling情感情感12CAFES快速测试快速测试 E E I IT T S S J JN N F F P P XXXX非常确定基本确定不确定非常确定13CAFESExtraversion&IntroversionExtraversion&Introversion外外 向向 内内 向向主要区别我们注意力集中的目标和能量来源 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-B

6、riggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the US&other countries14CAFES区别外向E和I的关键词外向行动向外人群交互许多健谈行动-思考-行动内向思索向内私密空间集中少许安静思考-行动-思考 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs

7、 Type Indicator trust in the US&other countries15CAFES区别于如何看世界和获取信息 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the US&other countriesSensing&Sensing&i iNtuitionNtuition 实实 感感 直直 觉觉16CAFES实感事实现实具体当下不变实际

8、细节直觉观点想象总体未来变化理论大局 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the US&other countries区别实感S和直觉N的关键词17CAFESThinking&Feeling思 考 情 感区别于我们做决定的方式 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indic

9、ator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the US&other countries18CAFES区别T和F的关键词思考头脑距离对事客观批评分析坚持公正感觉心亲近对人主观赞扬理解容易怜悯 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the

10、US&other countries19CAFESJudging&Perceiving判 断 认 知区别于我们对外界的态度和我们如何应对外部世界 Copyright APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the US&other countries20CAFES区别J和P的关键词判定有组织的作决定控制现在下结论专注计划感知灵活的收集信息体验以后多选择即兴等待 Copyri

11、ght APP 2005.All rights reserved Myers-Briggs Type Indicator&MBTI are registered trademarks of the Myers Briggs Type Indicator trust in the US&other countries21CAFES 按顺序将你倾向的4个人字母排列出来，便得到你的16种类型的一种 I or E?S or N?T or F?J or P?_ _ _ _ 这只是第一步主观自测的你可能的类型！22CAFES每一个气质类组有它一系列独特的“资源”随着自我认知的深入，你会挖掘出你闪光的“钻石

12、”气质类组理论介绍和快速体验气质类组理论介绍和快速体验23CAFES1.1.气质组气质组 Artisan Artisan（SPSP）-实感体验者资源：行动表现和自由2.2.气质类组气质类组 GuardianGuardian（SJSJ）-传统继承者 资源：归属感和责任资源：归属感和责任气质类组理论介绍和快速体验气质类组理论介绍和快速体验24CAFES3.3.气质类组气质类组 Idealist Idealist（NFNF）-情感养育者 资源资源:人际关系和爱4.4.气质类组气质类组 RationalRational（NTNT）-概念创造者 资源：竞技能力和知识资源：竞技能力和知识气质类组理论介绍和

13、快速体验气质类组理论介绍和快速体验25CAFES 职业标杆学习职业标杆学习P课程模块课程模块-3-3-26CAFES变革、创新与管理变革、创新与管理27CAFES前言 为什么说“变化是唯一的永恒”变化给我们带来什么样的机遇与挑战？我们应该以什么样的态度面对变化？在变化面前我们有什么样的方法适应变化？创新的含义是什么？如何做好创新？有什么样的方法？28CAFES为什么说“变化是唯一的永恒”思考题：如何认识世界和事物？世界是静止的还是变化的？变化是有序的还是杂乱无章的？事物变化所遵循的规律是什么？29CAFES学点哲学夏夏春春 冬冬秋秋易有太极,是生两仪,两仪生四象,四象生八卦,八卦定吉凶,吉凶成

14、大业.30CAFES练习 如何使用以上的知识？在管理中？在团队建设中？31CAFES太极图太极图太空图太空图32CAFES错综复杂错综复杂地天泰地天泰天地否天地否33CAFES学点经营学 今天在座的都是经理或是准经理 经理的工作有哪些？如何做好经营？34CAFES35CAFES创新的方法 什么是创新？谁最有创新意识？你在什么时候最有创意？刚才的内容对我们有什么启发？创造一个适合人们思考的环境和氛围36CAFES如何创造良好的氛围？首先，我们要了解创新过程中的障碍37CAFES具有创新意识的人思维过于活跃，令人感觉不够专一创新过程中的另一个问题是看法难于统一灵感是产生点子的主要来源，没有灵感就不

15、会有新的点子创新过程中人们会产生很多有趣的想法，但是大部分被我们扔掉了培训的最终目的是学会使用知识，如何使用知识38CAFES组织创新的工具：六顶思组织创新的工具：六顶思考帽考帽39CAFES“任何事物的发生都源于一个想法。但是，不是所有的事物都源于一个随便的想法。一件好的新生物源于一个好的想法。要想有一个好的想法，首先要有好多个想法。产生好多个想法是创新的第一步”-王家骢40CAFES产生想法的工具 概念三角法 换个说法 质疑法 其它方法41CAFES目的概念主意点子新点子新点子初始的想法想要解决的问题42CAFES提高员工士气物质奖励提高工资新点子新点子初始的想法想要解决的问题43CAFE

16、S换个说法“吸烟与上帝”“活”与“死”“性本善,性本恶”Quota-“一个”与“几个”“Roll on,Roll off”运输 练习：如何把梳子卖给和尚？44CAFES20世纪最伟大的人生导师戴尔.卡耐基指出“每个人都应该努力根据自己的特长来设计自己，量力而行。根据自己的环境，条件，才能，素质，兴趣等确定前进方向”45CAFES我们每个人都像小丑，玩着五个球这五个球是你的工作，健康，家庭，朋友，灵魂这五个球只有一个是橡胶做的，掉下去会弹起来，那就是工作，另外四个都是玻璃做的，掉了，就碎了。追求职业发展切勿忘记追求职业发展切勿忘记“Life is Search of Balance”Life i

17、s Search of Balance”46CAFES20042004年长沙房地产市场媒介策年长沙房地产市场媒介策略分析略分析47CAFES目 录长长沙房沙房产产媒介分析媒介分析长长沙沙项项目目竞争对竞争对手分析情手分析情况况媒介目媒介目标标长长沙沙奥奥林匹克花林匹克花园园广告推广策略需要解广告推广策略需要解决决的的问题问题48CAFES2004年长沙房地产媒介种类运用单位：万元49CAFES2004年长沙房地产广告媒介投放统计长沙房地产广告投放总费用约：长沙房地产广告投放总费用约：2 2亿亿85008500万元万元报纸广告报纸广告占总费用的占总费用的63%63%；户外广告户外广告占总费用的占

18、总费用的26%26%；电视广告电视广告占总费用的占总费用的5.6%5.6%；网络广告网络广告占总费用的占总费用的0.46%;0.46%;电台广告电台广告占总费用的占总费用的0.18%;0.18%;其它广告其它广告占总费用的占总费用的4.76%4.76%。50CAFES2004年阳光100国际新城广告投放情况由此可看出：由此可看出：1、报纸成为阳 光100广告投放的主要媒体；2、阳光100于10月开盘，在其开盘前广告投放量剧增；是为其开盘热销集聚准客户；同时也为10月的房交会聚集人气；3、户外广告约90万；报纸广告约140万。结论：结论：1、项目引爆期需大量投放广告，为项目汇聚人气；2、广告投放

19、以报纸媒体为主，其它媒体相辅助，这样无论从效果和经费压力来讲都是较好的选择单位：万元51CAFES2004年绿城广告投放情况绿城处于品牌推广期(和长沙奥林匹克花园推广模式类似），其广告投放以报纸媒体为主。单位：万元52CAFES2004年上海城广告投放情况1、上海城的广告投放程序反应了其蓄势期引爆期持续期恒温期的投放策略：一季度投放了较多的广告为其4月17日的开盘热销做准备。4月引爆期广告量剧增，曾一天在晨报和晚报投放14个异型半版，反响巨大，但经济方面也大伤元气，在持续期和恒温期的广告就显得异常冷淡。2、上海城也采用了以报纸媒体为主，其它媒体为辅的策略。53CAFES2004年金鹰城圣爵菲斯

20、主流报纸媒体阶段广告投放情况由图表可看出，从7月-11月五个月中，九月份投放量达43万，占24%，主要是因为处于十一黄金周前，需要投放大量广告促进假日销售；11月是其第四组团“飞跃彩虹”开盘时期，因此，也投放了高达45万之多的广告。长沙晚报+潇湘晨报54CAFES2004年世嘉国际华城主流报纸媒体阶段广告投放情况1.世嘉国际华城处于前期推广；2.世嘉国际华城从10月21日开始的秋季房交会正式亮相，但房交会期间并未在报纸投放广告。3.至2004年12月7日止，世嘉于11月26日样板房、售楼部落成之际分别在长晚、晨报投放一个整版，12月3日又分别在长晚、晨报各投放一个整版，共投放四次。长沙晚报+潇

21、湘晨报55CAFES2004年星城世家主流报纸媒体阶段广告投放情况1.十一黄金周前广告量增加；8月28日开始内部认购，9月26日开盘，9月份广告费用投放比例最大；长沙晚报+潇湘晨报56CAFES2004年西街花园主流报纸媒体阶段广告投放情况 西街花园于10月份交房，并且10月21日24日参加秋季房交会，可以从图表看出，10月份广告投放比例高于其它月份。57CAFES小 结 2004年长沙房产整体投放量为2亿8500万,报纸占63%;房交会前广告投放比重大；五一和十一均为房产投放的重点时期；各竞争品牌在五一和十一前，媒体广告的投放比重有所加大；项目引爆前广告投放量大 小结小结:房交会、五一、十一

22、前后广告干扰度大房交会、五一、十一前后广告干扰度大,必须增大项目投放力度必须增大项目投放力度58CAFES我们的媒介目标媒介目标：媒介目标：在2005年项目开盘前，扩大媒介呼声；提升媒介到达率。长期目标长期目标:将长沙奥林匹克花园的居住理念深入目标消费群，促其产生购买行为；阶段性目标：阶段性目标：2004年11月2005年2月（品牌导入期）：传播项目品牌理念，扩大在目标消费 群的知名度和美誉度；2005年2月2005年3月（加热期）：促使目标消费群逐渐认同项目居住理念；2005年3月2005年5月（升温期）：扩大市场影响力，得到市场高度关注；2005年5月2005年9月（沸腾期）：引爆市场，受

23、到市场热力追捧；59CAFES媒体目标的执行和细化媒介目标媒介目标 增加媒介接触的广度；增加媒介接触的广度；提升媒介到达率提升媒介到达率媒介措施媒介措施 媒介选择的种类逐步增媒介选择的种类逐步增加加 充分重视媒介组合如：充分重视媒介组合如：报纸和电视广告的投放报纸和电视广告的投放 户外、网络广告及项目户外、网络广告及项目刊物的支持刊物的支持60CAFES通过对长沙房地产市场典型项目广告投放的跟踪，对比长沙奥林匹克花园，我们需要广告推广公司针对长沙奥林匹克花园项目解决如下问题：1.我们的媒介对象及媒体接触习惯的研究；2.报纸广告投放习惯；电台媒体接触习惯；电视媒体相关栏目接触习惯；其它广告投放特

24、征；3.我们的媒介投放区域研究；4.怎样最大可能的完成媒介目的？5.媒介组合策略方案；媒介组合对我们的目标消费群体有何影响？6.长沙奥林匹克花园如何进行媒体的选择和投放？61CAFES20042004年长沙房地产市场媒介策年长沙房地产市场媒介策略分析略分析62CAFES目 录长长沙房沙房产产媒介分析媒介分析长长沙沙项项目目竞争对竞争对手分析情手分析情况况媒介目媒介目标标长长沙沙奥奥林匹克花林匹克花园园广告推广策略需要解广告推广策略需要解决决的的问题问题63CAFES2004年长沙房地产媒介种类运用单位：万元64CAFES2004年长沙房地产广告媒介投放统计长沙房地产广告投放总费用约：长沙房地产

25、广告投放总费用约：2 2亿亿85008500万元万元报纸广告报纸广告占总费用的占总费用的63%63%；户外广告户外广告占总费用的占总费用的26%26%；电视广告电视广告占总费用的占总费用的5.6%5.6%；网络广告网络广告占总费用的占总费用的0.46%;0.46%;电台广告电台广告占总费用的占总费用的0.18%;0.18%;其它广告其它广告占总费用的占总费用的4.76%4.76%。65CAFES2004年阳光100国际新城广告投放情况由此可看出：由此可看出：1、报纸成为阳 光100广告投放的主要媒体；2、阳光100于10月开盘，在其开盘前广告投放量剧增；是为其开盘热销集聚准客户；同时也为10月

26、的房交会聚集人气；3、户外广告约90万；报纸广告约140万。结论：结论：1、项目引爆期需大量投放广告，为项目汇聚人气；2、广告投放以报纸媒体为主，其它媒体相辅助，这样无论从效果和经费压力来讲都是较好的选择单位：万元66CAFES2004年绿城广告投放情况绿城处于品牌推广期(和长沙奥林匹克花园推广模式类似），其广告投放以报纸媒体为主。单位：万元67CAFES2004年上海城广告投放情况1、上海城的广告投放程序反应了其蓄势期引爆期持续期恒温期的投放策略：一季度投放了较多的广告为其4月17日的开盘热销做准备。4月引爆期广告量剧增，曾一天在晨报和晚报投放14个异型半版，反响巨大，但经济方面也大伤元气，

27、在持续期和恒温期的广告就显得异常冷淡。2、上海城也采用了以报纸媒体为主，其它媒体为辅的策略。68CAFES2004年金鹰城圣爵菲斯主流报纸媒体阶段广告投放情况由图表可看出，从7月-11月五个月中，九月份投放量达43万，占24%，主要是因为处于十一黄金周前，需要投放大量广告促进假日销售；11月是其第四组团“飞跃彩虹”开盘时期，因此，也投放了高达45万之多的广告。长沙晚报+潇湘晨报69CAFES2004年世嘉国际华城主流报纸媒体阶段广告投放情况1.世嘉国际华城处于前期推广；2.世嘉国际华城从10月21日开始的秋季房交会正式亮相，但房交会期间并未在报纸投放广告。3.至2004年12月7日止，世嘉于1

28、1月26日样板房、售楼部落成之际分别在长晚、晨报投放一个整版，12月3日又分别在长晚、晨报各投放一个整版，共投放四次。长沙晚报+潇湘晨报70CAFES2004年星城世家主流报纸媒体阶段广告投放情况1.十一黄金周前广告量增加；8月28日开始内部认购，9月26日开盘，9月份广告费用投放比例最大；长沙晚报+潇湘晨报71CAFES2004年西街花园主流报纸媒体阶段广告投放情况 西街花园于10月份交房，并且10月21日24日参加秋季房交会，可以从图表看出，10月份广告投放比例高于其它月份。72CAFES小 结 2004年长沙房产整体投放量为2亿8500万,报纸占63%;房交会前广告投放比重大；五一和十一

29、均为房产投放的重点时期；各竞争品牌在五一和十一前，媒体广告的投放比重有所加大；项目引爆前广告投放量大 小结小结:房交会、五一、十一前后广告干扰度大房交会、五一、十一前后广告干扰度大,必须增大项目投放力度必须增大项目投放力度73CAFES我们的媒介目标媒介目标：媒介目标：在2005年项目开盘前，扩大媒介呼声；提升媒介到达率。长期目标长期目标:将长沙奥林匹克花园的居住理念深入目标消费群，促其产生购买行为；阶段性目标：阶段性目标：2004年11月2005年2月（品牌导入期）：传播项目品牌理念，扩大在目标消费 群的知名度和美誉度；2005年2月2005年3月（加热期）：促使目标消费群逐渐认同项目居住理

30、念；2005年3月2005年5月（升温期）：扩大市场影响力，得到市场高度关注；2005年5月2005年9月（沸腾期）：引爆市场，受到市场热力追捧；74CAFES媒体目标的执行和细化媒介目标媒介目标 增加媒介接触的广度；增加媒介接触的广度；提升媒介到达率提升媒介到达率媒介措施媒介措施 媒介选择的种类逐步增媒介选择的种类逐步增加加 充分重视媒介组合如：充分重视媒介组合如：报纸和电视广告的投放报纸和电视广告的投放 户外、网络广告及项目户外、网络广告及项目刊物的支持刊物的支持75CAFES通过对长沙房地产市场典型项目广告投放的跟踪，对比长沙奥林匹克花园，我们需要广告推广公司针对长沙奥林匹克花园项目解决如下问题：1.我们的媒介对象及媒体接触习惯的研究；2.报纸广告投放习惯；电台媒体接触习惯；电视媒体相关栏目接触习惯；其它广告投放特征；3.我们的媒介投放区域研究；4.怎样最大可能的完成媒介目的？5.媒介组合策略方案；媒介组合对我们的目标消费群体有何影响？6.长沙奥林匹克花园如何进行媒体的选择和投放？