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1、2022年国家公务员考试申论热点:让群众触 摸到电子政务服务的温度 为进一步关心考生提升申论答题水平，我特殊推举申论热点解 读“让群众触摸到电子政务服务的温度”。盼望考生阅读本文，对申 论热点的把握有肯定的关心。【背景链接】7月10日，2022联合国电子政务调查报告正式发布。报告显 示，我国电子政务进展指数排名提升至全球第45位，其中，作为衡 量国家电子政务进展水平核心指标的在线服务指数上升为0.9059,排名跃升至全球第9位，达到“特别高”水平。2022年5月，全国一体化在线政务服务平台一一国家政务服务 平台上线试运行，平台联通32个地区和46个国务院部门。一年来,国家政务服务平台实名注册用
2、户数突破1亿人、总访问人数超过8亿 人，累计用户使用量超过45亿人次。用户足不出户，动动手指，即 可在线办理各类事务，享受到便捷高效的政务服务。今年疫情防控期 间，“零走动”“掌上办”成为企业和群众的办事首选，全国一体化 政务服务平台整体办件量378万件，其中线上办件133万件。分地区 来看，22个地区省级行政许可事项网办率超过50%。【公考角度解读】提出观点 当前，以大数据、云计算、区块链、人工智能为代表的新信息技 术推动着政务资源整合、政务流程优化，从而提升政府服务质量和效 率，更好地促进国家治理体系与治理力量现代化。意义分析 全国一体化在线政务服务平台是“互联网+政务服务”的升级版。近年
3、来，“互联网+政务服务”在全国各地深化推动，数字政府的建 设速度不断加快，在线政务服务方式完备度、服务事项掩盖度、办事 指南精确度得到提升。从“门难进”到“一扇门”，从“事难办”到“好办事”，从“一站式办结”到“一网通办”,越来 越多的企业和群众享受到更加便民亲民、高效才智的政务服务。但从 全国来看，“互联网+政务服务”推动中存在着顶层设计不足、标准 规范不强、互联互通不畅等问题，大力推动全国一体化在线政务服务 平台建设，全面提升网上政务服务力量和水平，成为提升治理力量现 代化水平、提高人民群众获得感的必定要求。建设全国一体化在线政务服务平台，是“互联网+政务服务”工 作从理念到实践的全方位转
4、变。打造全国一体化在线政务服务平台,主要解决各地区服务平台不互联、不互通、不互认的问题，使各地区 存在的“小网”能够互联并形成全国政务服务的一张“大网”，破解 纵向政务服务平台“断裂”、横向信息资源“分割”的逆境，打破政 府体制分割模式下组织壁垒和自我封闭状态，强化政务部门间的协调 合作，在广泛应用信息和网络技术的基础上，促进政务部门功能整合 和资源共享，推动实现信息系统从分散走向集中、信息资源从碎片走 向整合、政务服务从局部走向整体，使不同区域、城乡之间、个体之 间享受到均等化、无差别、无缝隙，随时在线、无处不在的政务服务。参考对策 将来，电子政务应在多个方面发力：一是应对经济下行压力和国际贸易不确定性，进一步为改善营商 环境供应保障；二是连续提升“互联网+政务服务”效能，为公众供应更加便捷 的服务；三是人工智能在电子政务中得到充分应用，特殊在交通、环保、市场监管、公共平安等领域有新的突破;四是协同政务实现新突破，放管服改革将连续发力；五是围绕政务信息化的环境建设进一步获得改善，包括平安、法 治、标准化等。
2023年国家公务员考试申论热点：让群众触摸到电子政务服务的温度12891
