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1、网上开店第三版项目一 筹划网店电子教案 中职 高教版职业中学学科教案本Teaching Plan20 年20年学年度学期The (1st/2na)Semester of the Academic Year from 20 to 20_ 网上开店 学校（School） 学科（Subject） _年级（Grade） _教师（Teacher） 网上开店目录项目一 筹划网店任务1 做好消费者分析和市场定位任务2 确定商品和寻找货源任务3 熟悉平台规则教学课题任务一 做好消费者分析和市场定位课题类型理论+实作课时安排上课时间教学目标1. 了解消费者的消费习惯、性格及购买动机2. 懂得分析市场，进而定位目
2、标市场3. 掌握调查问卷的设计要求，掌握市场调查的实施步骤教学重点2、3教学难点3辅助资源课件、多媒体、网络复习引入你知道我国网民情况吗？网民性格、年龄、学历及收入 ？网上消费者的性格及行为分类 ？你是属于哪一种？教学手段教学过程师生互动活动设计课件讨论实作课件举例讨论课件实作1分析消费者消费行为（1）我国网民情况据最新一次中国互联网络发展状况统计报告显示我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。网民性格、年龄、学历及收入如下图所示：（2）网上消费者的性格及行为分类（3）消费者调查的内容 消费者调查什么内容，通常运用5W1H方法进行思考：Who、What、Why、Where、When
3、、How（4）消费者购买动机9种：求实;好胜;好奇;求新;求美;求优;模仿;求速;求安2目标市场定位（1）市场、目标市场的概念市场=人口+购买力+购买欲望（2）目标市场定位的含义（3）市场定位的任务步骤：明确自己潜在的竞争优势选择相对的竞争优势显示独特的竞争优势网络目标市场定位的基本策略：“针锋相对式”定位策略、“填空补缺式”定位策略、“另辟蹊径式”定位策略、比附定位策略、属性定位策略、利益定位策略合作实训：1.制作一份市场调查问卷2.学生分组制作一份一款日常用品的市场调查问卷，了解消费者在选择购买该商品时所考虑的因素，并寻找30位不同年龄段的调查对象进行调查，最后完成简单的分析报告。3.步骤
4、指引 （1）收集信息（2）制作问卷（3）调研（4）撰写分析报告阅读知识窗：通过网络阅读最新一次中国互联网络发展状况统计报告了解相关网民数据讨论：设想未来电商发展趋势是否会影响网民的方方面面？提问或讨论：如果你作为顾客，你是属于什么性格？购物时注重什么？提问或讨论：你作为消费者时，出于何动机？合作实训：制作调查问卷，就某一特定品进行市场调查，完成简单分析报告作业布置填写提交实训报告和实训表格预习作业：利用网络阅读淘宝网的淘宝规则教学后记教学课题任务二确定商品和寻找货源课题类型理论+实作课时安排2上课时间教学目标1. 熟悉电商平台对商品的要求2. 懂得多种渠道寻找物美价廉的产品3. 掌握代销式供应
5、商的寻找方法4. 了解服装批发市场的基本知识教学重点1、2、3教学难点3辅助资源课件、多媒体、网络、实训室复习引入检查预习作业：利用网络阅读淘宝网的淘宝规则，对产品要求如何？你认为烟能在淘宝网上卖吗？教学手段教学过程师生互动活动设计课件互动讨论课件讨论实作实作1确定网店商品（1）哪些商品适合网上销售体积较小：方便配送，降低运输的成本。附加值较高具备时尚性：符合年轻人的消费需要产品价格合理通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：图片、文字描述商品的独特性：比如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品等。（2）哪些商品不适合网上销售法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品
6、、假冒伪劣商品；其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品 等;其他法非法来源获得的商品；用户不具有所有权或支配权的商品。（3）网络热卖的流行商品 服饰 数码家电 化妆品 母婴 食品 文体 家居 车、玩具、宠物（4）查看淘宝热销商品排行榜查看淘宝网中的购物助手栏目有购物排行榜,包含上升榜和热门榜 2寻找货源：多种渠道、物美价廉、特色（1）工厂货源绕开中间环节，增大成本优势（2）普通批发市场商品数量多、品种全、挑选余地大、易“货比三家”（3）网络批发商如阿里巴巴，商品种类比较齐全，价格公道（4）代销式供应商（天猫供销平台）不用自己的库存，一件代发（5）品牌代理
7、商契约形式授予某个人或公司销售其产品的权利（6）二手货源个人闲置，比如二手电子产品等（7）自有货源个人特长制作，如手绘制品、秘制神奇药水等（8）其他货源换季、节后、拆迁、店铺转让的清货、外贸尾单等实训活动：3-5人一组，经过一起到本地批发市场的实地调研，最终要选择批发商、确定商品以及制定一张入货清单。 批发商商品规格单价数量金额合计阅读知识窗：哪些商品适合网上销售，哪些又不可以？讨论：烟能放到淘宝网上卖吗？分析：通过查看淘宝热销商品排行榜，分析各类目的搜索关键字师生互动：你喜欢去哪购物，为什么？合作实训：实地到本地批发市场进行调研，最终选择批发商及商品，制定入货清单实地调研，填写左表作业布置填
8、写提交实训报告和实训表格完成合作实训教学后记教学课题任务3熟悉平台规则课题类型理实一体化课时安排4上课时间教学目标1.熟悉平台规则避免违规操作教学重点了解开店步骤，知道常遇到的开店问题。教学难点掌握方法避免降权和封店。辅助资源课件、多媒体、网络情景引入 你的朋友在网上帮你刷好评，属于违规吗？ 你的朋友在网上虚假地购买你的商品，属于违规吗？ 你的朋友在网上真实地购买你的商品，属于违规吗？教学手段教学过程师生互动活动设计 情景教学课件举例讨论课件实作情景设计：想在网上开好一个网店，就必须熟悉平台规则，并且自觉去遵守规则。部门的甄甄在这里以新电商法颁布后的淘宝平台为例，熟悉平台规则。平台规则非常重要
9、，关系到店铺的长期发展，一起来看看该如何正确开设店铺。任务分解：首先要知道开店的过程以及开店中容易遇到的各种问题,小心降权和封店,严重的时候可能会触犯法律,所以在开店之前,要了解平台规则和中华人民共和国电子商务法(以下简称新电商法)的有关规定活动1：开店步骤活动背景：淘宝里的商品各色各样,价钱从高到低不等,正因为此，淘宝已经成为了大众眼中的创业天堂。任何人，哪怕你以为只是个普通上班族、全职太太、或者是学生，乃至残疾人士，在这里都可能获得之前所不能想象的成功。所以淘宝开店或许仍然是大家的首选。活动实施：（1） 淘宝开店流程如图1-3-1所示。新电商法于2019年1月1日实施，提醒大家需要特别注意
10、：“电子商务经营者应当依法办理市场主体登记”，也就是说，以后电子商务经营者必须要“持证”才能上岗，而这个证就是传说中的“营业执照”。在淘宝、拼多多、京东、微店、朋友圈（代购）等网络平台销售产品的人，都属于电子商务经营者的范围。按照新电商规法规定，以后在网络卖东西，无论是个人还是企业，无论是否开店，都要办理营业执照。尤其是代购，还需要有采购国和中国双方的营业执照，我国第一张网店营业执照如图1-3-2所示注册淘宝账号支付宝账户绑定支付宝实名认证淘宝开店认证创建店铺12345图1-3-1 图1-3-2（2）需要注意的是，以下有3种情况开设不了店铺。如图1.3.3所示。 淘宝账号有严重违规的01 实际
11、控制的其他淘宝账户有严重违规的02 一张身份证只能开一个店铺03图1-3-3（3）一个身份证只能开一个店铺，但是可以关联六个店铺。请注意，如果有一个店铺有严重违规的，会波及其他几个店铺，牵一发而动全身，所以大家一定要尽量避免违规行为。（4）店铺的创建成功，各位卖家朋友要及时上传宝贝以免店铺被释放。店铺创建成功后出现的三种店铺异常规则。连续3周店铺宝贝为0，店铺可能被释放01连续4周店铺宝贝为0，店铺会暂时释放02连续5周店铺宝贝为0，店铺彻底释放。03店铺被彻底释放之后，需要重新激活店铺。所以大家开店成功之后一定要及时上传商品，随便一个商品都是可以的，避免店铺被释放。活动评价：电子商务经营者要
12、持营业执照，才能在网络平台销售产品，一个身份证只能开设一个店铺，有严重违规的开设不了店铺，要尽量避免违规行为。活动2 避免开店违规操作活动背景：时过境迁，一切都在改变，早期淘宝开店，没有身份限制也无需物流单号，实图拍摄等要求，简单来说两个字：乱来。早几年的时候做淘宝也是两个字，销量！刷单、刷好评、假发货、盗图侵权等行为非常猖狂。如今，淘宝开店是越来越规范了，淘宝查处非常严厉！我们来看下常见的三种违规操作。如图1.3.5所示。宝贝属性与描述不匹配01虚假交易（形式多样，要注意）02未经授权盗用其他品牌和商标，违规使用版权保护的图片。03活动实施1、产品属性与描述不匹配。裙子标题中是“2019秋季
13、”，而产品属性是“2018年春季”。这是不允许的。2、采用非法手段进行刷单等虚假交易，严重会导致永久封店。（1）什么是虚假交易？虚假交易：是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不正当利益的行为。卖家进行虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评价等不正当利益；情节严重的，淘宝还将下架卖家店铺的所有商品。在纠正违规行为的同时，淘宝将按照规定对卖家进行处理。（2）常见的虚假交易方式有哪些？采用以下形式进行虚假交易：1.将一件
14、商品拆分为多个不同形式或页面发布。包括但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同的价格打包出售。2.将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。3.使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。4.以直接或间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。5.卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包括但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件；特殊市场另有规定的从其特殊规定。6.在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。7.其他进行虚假交易形式。8. 发布无实质交易内容的商品：A.发布纯信息，包含但不仅限于：减肥秘方、
15、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。B.发布免费获取或价格奇低的商品，包含但不仅限于：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元一下虚拟类商品（不包括Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；其中Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡价格不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品;手机壁纸、图铃、等。C.在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。9.通过以下手段进行虚假交易：1.卖家自己注册或操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等），购买自己发
16、布的商品， 如图1-3-5 ；2.卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；3.其他非正常交易手段。虚假交易如刷单违规引起宝贝降权甚至封店，扣分超过48分，会被永久封店！“友情提示”（3）虚假交易的处罚淘宝网主要采取以下两种方式进行管控：虚假交易账号处罚和虚假交易降权。1、虚假交易商品降权：淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次，搜索降权时间会滚动计算。2、虚假交易账号处罚：删除销量、屏蔽评论内容、店铺评分和信用分不累计；情节严重的，还将下架店铺内所有商品。淘宝对虚假交易的处罚是非常严格的，请大家一定要多加注意。进行虚假交易的
17、次数违规交易笔数违规纠正扣分第一次=96笔一般违规行为12分第二次=96笔一般违规行为12分第三次=96笔，视为情节严重一般违规行为48分第四次或以上不论笔数一般违规行为48分若买家短期内进行大规模虚假交易的，不论次数和笔数均视为情节严重一般违规行为48分3、未经授权盗用其他品牌和商标，违规使用版权保护的图片。新电商法第四十五条指出电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。售假指未经授权，假冒别人品牌，注册商标等行为；盗图指使用了版权所有人的图片行为；发布宝贝时，品牌不要乱填，没
18、有品牌，填写“other/其他”；防止被投诉盗图，大家在找货源的时候一定要确认对方是不是实拍图，有没有被投诉盗图的风险。以后这些山寨高仿的产品一定被查出，不仅仅是降权封店，可能还要附带法律责任。电商法中第四十一条至四十五条规定了电子商务平台知识产权保护制度，由平台经营者知识产权保护规则、治理措施与法律责任组成。首先，这里所指的知识产权保护制度并非法律意义上的保护制度，而是与平台自己的特点和能力相适应的保护制度。其次，与知识产权权力人加强合作，包括两个层面，与平台内的权力人合作，与平台外的权力人合作。通过合作来解决通知删除反通知规则中可能存在的问题。再次，不建立相制度可能导致的后果 ，主要体现在
19、四十五条。知识窗”“教师利用PPT展现任务背景教师利用PPT展现任务环节。教师分析淘宝开店流程。学生分组讨论如何开设店铺。教师分析3种情况开设不了店铺，结合案例说明。学生依据老师上课内容上网搜索相关内容。教师必须强调开店规则。教师可安排学生模拟各种开店乱像，增加课堂趣味性，增强学生记忆。让学生依据“产品属性与描述不匹配”这种现象，自己举一反三。 教师分析“虚假交易”的定义。消除误区。你的朋友在网上帮你刷好评，属于违规吗？ 你的朋友在网上虚假地购买你的商品，属于违规吗？你的朋友在网上真实地购买你的商品，属于违规吗？让学生解答课前的设疑。教师演示操作在问卷平台上制作调查问卷学生按要求完成任务：可安排学生模拟各种开店乱像，增加课堂趣味性，增强学生记忆。学生依据资料完成合作实训任务师生共同学习知识窗内容作业布置完成项目检测所有习题。预习作业：预习第二单元项目一任务一教学后记在此处键入
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