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2、国企业家联合会高级咨询顾问浙江大学、上海交大、清华大学总裁班、浙江大学、上海交大、清华大学总裁班、MBAMBA班客座教授班客座教授共识责任信念务实HEADHEAD 学者的头脑学者的头脑EYES EYES 猎人的眼睛猎人的眼睛NOSENOSE 狼的嗅觉狼的嗅觉HEART HEART 艺术家的心艺术家的心 HANDHAND 技术者的手技术者的手 FOOTFOOT 劳动者的脚劳动者的脚绩效管绩效管理理/考核考核员工培员工培训与开训与开发发薪酬与薪酬与激励激励员工职员工职业规划业规划规划与规划与招聘的招聘的职务职务说明说明书书业务管业务管理与流理与流程系统程系统（模糊、粗浅）（模糊、粗浅）（具体、详尽
3、）（具体、详尽）缺乏良好的沟通、宣传与培训缺乏良好的沟通、宣传与培训 制度执行不坚决：制度执行不坚决：“热炉热炉”法则法则 没有有效的过程监督与控制没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估没有良好的制度执行考核与执行效果评估 制度执行的跟进与保障的问题制度执行的跟进与保障的问题人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做。人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做。IBMIBM前首席执行官前首席执行官 路路.郭士纳郭士纳保障制度体系的高效运行保障制度体系的高效运行保障制度体系的高效运行保障制度体系的高效运行“热炉热炉”法则：法则：每个单位都有规章制度
4、，单位中的任何人触每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。犯规章制度都要受到惩处。“热炉热炉”法则形象地阐述了惩处原则法则形象地阐述了惩处原则 高层管理者高层管理者决策。战略、政策、制度决策。战略、政策、制度直线经理直线经理执行。落实、反馈执行。落实、反馈员工员工参与。配合、反馈参与。配合、反馈人力资源部门人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合专业。提出、培训、辅导、整合管理功能管理功能 管理内容管理内容经营性（目标）经营性（目标）方针、目标、战略、远景方针、目标、战略、远景管理性管理性 （执行力）（执行力）计划、组织、领导、协调、控制计划、组织、领导、协调、控制 （政策、制度、用人）（政策、制度、用人）执行性执行性 具体操作（落实）具体操作（落实）高级高级中级中级初级初级高高阶阶方方针针先先见见力力创创造造美美天天好好人人情情变变革革权权放放心心人人性性化化中中阶阶方方法法计计划划力力改改善善善善人人恶恶人人理理应应变变责责操操心心合合理理化化基基层层行行动动实实行行力力维维持持真真地地能能人人法法不不变变利利安安心心标标准准化化中层管理者在执行过程中的定位爵，爵，权，权，薪。薪。用人所愿，用人所愿，用人所潜。用人所潜。n每天多做一点点就是成功的开始n每天创新一点点就是领先的开始n每天进步一点点就是卓越的开始
经济拐点下企业人力成本控制与应对策略教材
