1项目管理概述

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1、School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述nnnn项目示例项目示例三峡水电站是世界上规模最大的水三峡水电站是世界上规模最大的水电站，共安装电站，共安装 32 32 台台7070万千瓦水轮发万千瓦水轮发电机组，总装机容量电机组，总装机容量 2250 2250 万千瓦。万千瓦。三峡工程共分三期进行，总三峡工程共分三期进行，总计约需计约需17 17 年，年，2009 2009 年全部完工年全部完工三峡大坝坝长三峡大坝坝长 2335 2335 米，底部宽米，底部宽 115115米，顶部宽米，顶

2、部宽 40 40 米，高程米，高程 185 185 米，正常米，正常蓄水位蓄水位 175 175 米。水库全长米。水库全长 600 600 余千余千米，水面平均宽度米，水面平均宽度 1.1 1.1 千米，总面积千米，总面积1084 1084 平方千米，总库容平方千米，总库容 393 393 亿立方米。亿立方米。？奥运会是项目么？与三峡工奥运会是项目么？与三峡工程项目的主要区别？程项目的主要区别？linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastio

3、n 1:项目管理概述项目管理概述n项目的定义？项目的定义？项目管理协会（PMI）的定义：项目是为完成某一 独特 的 产品或服务 所做的 一次性努力。nnn“一次性一次性 ”是指项目有是指项目有明确的开始和结束时间；明确的开始和结束时间；“独特独特 ”是指项目所创造的是指项目所创造的 产品或服务产品或服务 与其他产品或与其他产品或服务相比服务相比 ，在有，在有 些方面些方面 存在存在 明明 显差异；显差异；项目一项目一 般存在般存在 “逐步细化逐步细化 ”的的 过程。过程。linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,

4、xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n何谓项目？何谓项目？nnn产品项目产品项目新居装修新居装修新产品开发项目新产品开发项目(理工学院新一代无人自驾汽车理工学院新一代无人自驾汽车)n服务项目服务项目nnn新产品上市推广项目新产品上市推广项目自驾游策划组织自驾游策划组织闽台合作招生项目闽台合作招生项目n产品产品+服务服务项目项目nnERP的咨询、开发、实施与培训的咨询、开发、实施与培训儿童影剧院演艺广场建设儿童影剧院演艺广场建设linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School

5、of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述重要提示：项目必须满足其所有特征linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 都有资源的制约都需要计划、实施和控制All Rights Reserved,2011资源占有管理过程School of Management,xmut都由一定的人来实施实施者相同点常规性的一般目的运用标准化的作业指导书效率和有效性相对确定独特性的特殊目的运用预先制定的计划以目标为导向不确定是否常规实施目的工作文件考核指标风险负责人实施组织组织模式

6、管理方法是否重复不同点日常运营部门经理稳定的职能部门层次管理保持连贯重复性的项目项目经理临时性的项目组织项目团队变更管理一次性的Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目与日常作业比较linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目管理的三角关系项目管理的三角关系The trial Angle RelationshipThe trial Angle RelationshipTimeCostQ

7、ualityScope in PMIlinxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理在项目管理在PMI中的解释是：中的解释是：项目管理概述项目管理概述将各种将各种知识知识、技能技能、工具工具和和技术技术应用于项目之中，以达应用于项目之中，以达到项目的要求。项目管理是到项目的要求。项目管理是通过通过:启动启动计划计划实施实施控制控制收尾收尾Initiating Planning Executing Controlling Clo

8、sing来完成的。来完成的。linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述人力资源管理人力资源管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理采购管理采购管理All Rights Reserved,2011项目管理框架图范围管理范围管理时间管理时间管理项目项目成功成功成本管理成本管理质量管理质量管理工具工具/技术技术 CPM、WBSSchool of Management,xmutlinxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll

9、 Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n如上的九如上的九个知识领域描述了项目个知识领域描述了项目经理必须具备经理必须具备的工作能力的工作能力nnn4个核心的个核心的知识领域决定一个特定项目的活动知识领域决定一个特定项目的活动内容内容（范围，时间，成本和质量）（范围，时间，成本和质量）4个辅助的知个辅助的知识识领域是完成项目活动的工具（人领域是完成项目活动的工具（人力力资源管理，沟通管资源管理，沟通管理理，风险管理和采购管理），风险管理和采购管理）一个知识领域（项目整体一个知识领域（项目整体管理）与其他一管理）与其他一个知识领个知识领域的

10、相互关系识领域的相互关系域的相互关系识领域的相互关系linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n请同学们思请同学们思考下，我国的四大名著里有哪些考下，我国的四大名著里有哪些人人物符合项目经理的要求？物符合项目经理的要求？linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Pres

11、enastion 1:项目管理概述项目管理概述nn例：例：王熙凤王熙凤唐僧唐僧linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n项目管理工具和技术项目管理工具和技术nnnnnnnnn范围管理：项范围管理：项目章目章程、工作分解结构程、工作分解结构(WBS)时间管理：甘特图、网络图、时间管理：甘特图、网络图、CPM、PERT成本管理：挣值管理成本管理：挣值管理(EVM)，项目预算，项目预算质量管理：质量管理：Pa

12、reto分析、鱼刺图分析分析、鱼刺图分析HR管管 理：责任分配矩阵理：责任分配矩阵(RAM)沟通管理：沟通管理：干系人沟通分析干系人沟通分析、绩效报告、绩效报告采购分析：需求建议书采购分析：需求建议书(RFP)、采购合同、采购合同管理管理风险分析：风风险分析：风险险识识别、风险应对计划别、风险应对计划整体管整体管理理：变更控制系统、：变更控制系统、工作工作授权系统授权系统linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 项目名称：项目名称：东山岛东山岛自驾车游项目自驾车游项目项目启动时间项目启动时间：2011.9.11 2011.9.11 计划完工时间：计划完工

13、时间：2011.9.132011.9.13项目经理：项目经理：刘大刚（领队）刘大刚（领队）电话：电话：1585921111115859211111项目目标：项目目标：组织信管教研室全体组织信管教研室全体成员开展一次自驾车旅游活动，经理本人成员开展一次自驾车旅游活动，经理本人有有丰富的丰富的自驾车自驾车旅游经验，对东山岛路线以及自然风光了解详情，有一定的领导旅游经验，对东山岛路线以及自然风光了解详情，有一定的领导协调协调能能力，通过开展本次活动，达到放松身心，加强友谊，增进了解的目的。预算：力，通过开展本次活动，达到放松身心，加强友谊，增进了解的目的。预算：16950.16950.主要方法与步骤

14、：主要方法与步骤：从个人私家车中挑选从个人私家车中挑选5 5辆组成车队，由辆组成车队，由领队负责牵头开赴神领队负责牵头开赴神农架；参考领队之农架；参考领队之前出游的路线和参观项目；实行前出游的路线和参观项目；实行AAAA制，利于共同制，利于共同项目的费用支付；旅项目的费用支付；旅行团以信管教研室为行团以信管教研室为主，有五位成员携带家属参加，共主，有五位成员携带家属参加，共2020人，其中三位小孩。人，其中三位小孩。姓名姓名角色角色职责职责刘大刚刘大刚王二丫王二丫李李三甲三甲领队领队生活组长生活组长小小组组长组组长对整个对整个团队的活动具有协调、决定团队的活动具有协调、决定权利权利提供提供活动

15、过程的后勤服务、包括吃、活动过程的后勤服务、包括吃、住住项目计划项目计划、执行，旅游中景点的介绍和录像设置执行，旅游中景点的介绍和录像设置签名：签名：该项目是该项目是信管教研室第一次组织的户外活动，由于参与人员较多信管教研室第一次组织的户外活动，由于参与人员较多，需要各个组员配合，需要各个组员配合，相互协调完成好这次出游。相互协调完成好这次出游。School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述示例1 东山岛自驾游项目章程linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用

16、版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述All Rights Reserved,2011示例3 WBSSchool of Management,xmutlinxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述All Rights Reserved,2011示例4

17、 带日期的网络图School of Management,xmutlinxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述nn项目管理的理念项目管理的理念-目标可度量目标可度量SMARTSMART原则原则具体、可测具体、可测 量、可实量、可实现、现实、现、现实、时效时效nnnnSpecificSpecificMeasurableMeasurableAchievableAchievableRealisticRealist

18、icnTimeTimeboundboundlinxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述目标描述示例目标描述示例1.1.在在10 10 个月内，在个月内，在 200 200 万美元的预算内，把一种新型电子家万美元的预算内，把一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标 。2.2.“建成一所房屋建成一所房屋 ”的目标描述是否合理？的目标描述是否合理？较较

19、好的描述应该是：在好的描述应该是：在 15 15 万美元万美元 的预算内，根据的预算内，根据 5 5 月月15 15 日的日的楼面布置图纸和说明书楼面布置图纸和说明书 ，在，在 10 10 月月 31 31 日前建成日前建成 这所房子。这所房子。linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述1 某无人驾驶的小型气某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目象探测飞机研制生产项目n某 飞 机 制 造 公 司 承担

20、无 人 驾 驶 的 小 型气 象 探 测 飞 机研 制 生 产 项 目。项 目 拟 于 2001 年 7 月 开 始 实 施，市 场 需 求为 50-100 架，首 架交付 日期 为 2004 年 12 月。项 目 目 标 包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备/设施采购，为保障 小 型 气 象探 测 飞 机 研 制 与 试 飞 任 务 的 顺 利 进 行，项 目 总投资为 1.2 亿元人民币。问题：对项目的目标进行描述？linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2

21、011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述nnn可交付成果：研制无人驾研制无人驾驶小型驶小型气象探测飞气象探测飞机机；工期：首架交付日期首架交付日期2004 2004 年年12 12 月，研制时间月，研制时间从从2001 2001 年年7 7 月到月到2004 2004 年月年月12 12 月，总工期为月，总工期为3.53.5年；年；费用：研制总经费为研制总经费为1.21.2亿元人民币。亿元人民币。linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011

22、Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述2 豪华别墅建设项目豪华别墅建设项目nn在一次福利彩票的购买中，你无意中得到了一笔500 万元的头等奖金。在得到这比钱之后，你便想着手实现您过去的梦想，建造一栋豪华别墅。为了建造这座豪华别墅，你准备花费200 万元，建筑面积共500 平方米,包括上下两层，配有健身房、车库、卫生间、取暖设备及小花园。建设豪华别墅的工作可以于2001 年5 月1 日开始，你希望在2002 年新年到来之际搬进新房，同时要求在新房建设完成两个月后才可以搬进新房。问题：对项目的目标进行描述？linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本

23、创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目成功如何度量项目成功如何度量?nn满足三个约束满足三个约束 项目的范围、时间和成本要具体、明确让项目干系人满意让项目干系人满意以可以测量的数据为基础linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n张三丰考张三丰考上了大学。父母希望他进大学后，上了大学

24、。父母希望他进大学后，多多向老师和年级同学请教向老师和年级同学请教大学学习与生活的大学学习与生活的经经验，好验，好好好规划四年的大学规划四年的大学生活，满意地生活，满意地完成大完成大学学业，为自学学业，为自己将来的发展打下良好基己将来的发展打下良好基础，毕础，毕业后找到一份满意的工作。请思考：业后找到一份满意的工作。请思考：nnn张三丰的四年大张三丰的四年大学学习是一个项目学学习是一个项目吗？吗？分析该项目的三约束分析该项目的三约束scope/time/cost?怎样定义该项目是成功或不成功？怎样定义该项目是成功或不成功？linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用

25、版本创建 二、项目阶段与生命周期PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述nn项目开始后一气呵成的做下去？项目开始后一气呵成的做下去？项目分阶段目的项目分阶段目的nnn成功的可能成功的可能性性判断是否是一匹死马判断是否是一匹死马？项目与商业目标持续的兼容性项目与商业目标持续的兼容性评估项目进度评估项目进度/成本成本linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Manag

26、ement,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxi

27、aohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述All Rights Reserved,2011阶段的典型活动示例School of Management,xmutlinxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述何谓项目阶段与生命周期nn项目生命周期项目生命周期:按照时间顺序按照时间顺序先后衔接先后衔接的项目的项目阶段的集合称为项目生

28、命阶段的集合称为项目生命周期周期。项目阶段根据项项目阶段根据项目和行业的目和行业的不同均有所不同，不同均有所不同，一般包括：一般包括：nnnn概念概念开发（计划）开发（计划）实施（执行）实施（执行）收尾收尾linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n开发某新产开发某新产品推向市场的工作可品推向市场的工作可能包括如下过程：能包括如下过程：nnnnnnnnnnnA项项目目前的工作（前的工作（PrePre-pr

29、oject）B概念和启动（概念和启动（Concept and initiate）C市场调市场调查与研究开发（查与研究开发（Market Survey and R&D）D设计（设计（Design）E如果必如果必要，要，为生产获得设备为生产获得设备F测试（测试（TestTest）G移交（移交（Turn over or handover)H制造（制造（Manufacturing）I维护（维护（Maintenance）J扩展和升级（扩展和升级（Expansion and upgrade）K处置和报废（处置和报废（Disposal and divestment）nnnn产品生命周期：从产品生命周期：从A

30、 A 到到K K新产品开发新产品开发项目的项目的生生命周期：从命周期：从B B到到G G运营生命周期：是从运营生命周期：是从G G到到I I项目：在整个产品项目：在整个产品的产的产品生命品生命周期中，可以存在若干项目，如周期中，可以存在若干项目，如B B、C C、D D、E E、F F、G G、J J、K K，或，或B B到到G G均可以作为项目均可以作为项目linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 三、项目管理过程PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Res

31、erved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目管理为什么要划分过程？项目管理为什么要划分过程？n 项目管理项目管理的理念的理念强调过程的规范化，强调过程的规范化，强调强调行为方式行为方式 的规范程序的规范程序nn规规 范范 的过程产的过程产 生好的生好的 结果结果试试 图图 复制成功复制成功 的操作模式的操作模式linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目管理如何划分过程

32、？项目管理如何划分过程？n 项目管理过项目管理过程指在项目程指在项目实现实现过程中，在过程中，在 每一个每一个阶段，人们阶段，人们 开展项目管理的工作方法、开展项目管理的工作方法、程序和程序和内容。内容。n PMIPMI的项目管理体系，的项目管理体系，设计了过程。设计了过程。n在在 PMI PMI 的的的的PMBoKPMBoK 中中,项目管理过程项目管理过程 分为分为 39 39 个个 (2000(2000 版版本本 ，2004 2004 分为分为44 44）。）。n项目管理项目管理与与 ISO9000ISO9000思想相吻合思想相吻合linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory

33、 Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目过程分类项目过程分类过程组过程组n PMIPMI把这把这些过程按照相些过程按照相关性分为关性分为 5 5个过程组个过程组nnnnn启动过程组启动过程组计划过程组计划过程组执行过程组执行过程组控控制制过程组过程组收尾过程组收尾过程组linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Prese

34、nastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述nn案例讨论案例讨论2 2如何如何全方位考虑全方位考虑项目项目张三丰准备张三丰准备参加一

35、个重要参加一个重要的考试（的考试（如项目经理如项目经理认证考试、认证考试、PMPPMP认证考试、认证考试、或其或其他重要的考他重要的考试试），计划用），计划用3 3个月的时间准备此个月的时间准备此考试。考试。他他准准备参加一个培训班，备参加一个培训班，同时与其他三个也参加同时与其他三个也参加此此考试的同志组成了学考试的同志组成了学习小组，相互交习小组，相互交流学习心流学习心得和学习资料。请思考：得和学习资料。请思考：n如何用如何用项目管理知识领域，从九个不同角度项目管理知识领域，从九个不同角度全方位全方位来分析该项目要注意的问题。来分析该项目要注意的问题。linxiaohuaPDF 文件使用

36、pdfFactory Pro 试用版本创建 四 项目整体管理PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述nnn摩星音乐娱乐有限公司总经理摩星音乐娱乐有限公司总经理杨宇，准备用四个月的时间策划杨宇，准备用四个月的时间策划并并制作签约歌手韩佟的首张个人专辑制作签约歌手韩佟的首张个人专辑韩佟韩佟，初步预算为￥，初步预算为￥175 175 万万。专辑主打歌曲为韩佟本人作专辑主打歌曲为韩佟本人作词作曲的词作曲的寒寒，以及韩佟，以及韩佟的

37、的自创作自创作品（选）和一首英文老歌翻唱，专辑形式为品（选）和一首英文老歌翻唱，专辑形式为CD CD 及及MTV MTV，含，含8 8首歌曲首歌曲的专辑母带以及的专辑母带以及4 4 首歌曲的首歌曲的MTV MTV 母版。杨宇任命制作部业务骨干肖母版。杨宇任命制作部业务骨干肖非非为项目经理。为项目经理。肖非是一个积极肯干的年轻人，毕肖非是一个积极肯干的年轻人，毕业于音乐学院，参加过几个业于音乐学院，参加过几个专专辑制作项目，承担其中的音乐辑制作项目，承担其中的音乐编辑的工作，表现突出，但没有编辑的工作，表现突出，但没有管管理整个项目的经验。杨宇想通过此项目理整个项目的经验。杨宇想通过此项目来锻炼

38、他，让他更快成来锻炼他，让他更快成长长为一个合格的项目经理，为承担公司以后的重要为一个合格的项目经理，为承担公司以后的重要项目做准项目做准备。备。肖非首先考虑到的是参考公司以肖非首先考虑到的是参考公司以前专辑制作项目的管理资料，前专辑制作项目的管理资料，但但是非常可惜的是，公是非常可惜的是，公司司以前的项目管理非常粗放，没以前的项目管理非常粗放，没有留下任有留下任何何可供参考的资料。虽然他对音乐专辑制作项目的可供参考的资料。虽然他对音乐专辑制作项目的技术比较熟悉技术比较熟悉，不过对于项目整体把不过对于项目整体把握细节握细节上的考虑还是让他头痛。上的考虑还是让他头痛。linxiaohuaPDF

39、文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Res

40、erved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n如何识如何识别干别干系人？系人？linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述n如何分如何分析干析干系

41、人系人linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,x

42、mutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPD

43、F 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights R

44、eserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFacto

45、ry Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Pre

46、senastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 S

47、chool of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 School of Management,xmutAll Rights Reserved,2011Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Project Management项目管理项目管理林林晓晓华华Xiamen University of Tech.厦门理工学院管理科

48、学系厦门理工学院管理科学系E-mail:PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述本节主题本节主题nnnn一、项目与项目管理一、项目与项目管理二、项目管理阶段二、项目管理阶段三、项目管理过程三、项目管理过程四、项目整体管理四、项目整体管理School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管

49、理概述项目管理概述目标示例目标示例1：课程完成后，可掌握如下程度的实际项目策划水平：课程完成后，可掌握如下程度的实际项目策划水平学生作业MicrosoftPowerPoint 演示文稿School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述目标示例目标示例2：课程完成后，可掌握如下程度的实际项目策划水平：课程完成后，可掌握如下程度的实际项目策划水平漳州丰和元十周年漳州丰和元十周年庆活动方案庆活动方案Microsoft

50、PowerPoint 演示文稿School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 一、项目与项目管理PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述nnnn项目示例项目示例三峡水电站是世界上规模最大的水三峡水电站是世界上规模最大的水电站，共安装电站，共安装 32 32 台台7070万千瓦水轮发万千瓦水轮发电机组，总装机容量电机组，总装机容量2250 2250 万千瓦。万千瓦。三峡工程共分三期进行，三

51、峡工程共分三期进行，总计约需总计约需17 17 年，年，2009 2009 年全部完工年全部完工三峡大坝坝长三峡大坝坝长 2335 2335 米，底部宽米，底部宽115 115 米，米，顶部宽顶部宽 4040米，高程米，高程185185米，正常蓄水米，正常蓄水位位 175 175 米。水库全长米。水库全长 600600余千米，水余千米，水面平均宽度面平均宽度1.1 1.1 千米，总面积千米，总面积10841084平平方千米，总库容方千米，总库容393 393 亿立方米。亿立方米。？奥运会是项目么？与奥运会是项目么？与三峡工程项目的主要区别？三峡工程项目的主要区别？School of Manag

52、ement,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述n项目的定义？项目的定义？项目管理协会（PMI）的定义：项目是为完成某一 独特 的 产品或服务 所做的 一次性努力。nnn“一次性一次性”是指项目有明确的开始和结束是指项目有明确的开始和结束 时间；时间；“独特独特”是指项目是指项目 所创造所创造 的的 产品或服务与产品或服务与 其他产品其他产品或服务相比，或服务相比，在有在有 些方面些方面 存在明存在明 显差异；显差异；项目一般存在项目一般

53、存在“逐步细化逐步细化”的过的过 程。程。School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述n何谓项目？何谓项目？nnn产品项目产品项目新居装修新居装修新产品开发项目新产品开发项目(理工学院新一代无人自驾汽车理工学院新一代无人自驾汽车)n服务项目服务项目nnn新产品上市推广项目新产品上市推广项目自驾游策划组织自驾游策划组织闽台合作招生项目闽台合作招生项目n产品产品+服务服务项目项目nnERP的咨询、开发、实施与

54、培训的咨询、开发、实施与培训儿童影剧院演艺广场建设儿童影剧院演艺广场建设School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述重要提示：项目必须满足其所有特征School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述项目与日常作业比较不同点负责人实施组织组织模式管理方法是否重复项目项目经理临时性的项目组织项目

55、团队变更管理一次性的日常运营部门经理稳定的职能部门层次管理保持连贯重复性的是否常规实施目的工作文件考核指标风险独特性的特殊目的运用预先制定的计划以目标为导向不确定常规性的一般目的运用标准化的作业指导书效率和有效性相对确定相同点实施者都由一定的人来实施资源占有管理过程School of Management,xmut都有资源的制约都需要计划、实施和控制All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目

56、管理概述项目项目 管理管理 的三角的三角关系关系The trial Angle RelationshipThe trial Angle RelationshipTimeCostQualityScope in PMISchool of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理在项目管理在PMI中的解释是：中的解释是：项目管理概述项目管理概述将各种将各种知识知识、技能技能、工具工具和和技术技术应用于项目之中，以达应用于项目之中，以达到项目的

57、要求。项目管理是到项目的要求。项目管理是通过通过:启动启动计划计划实施实施控制控制收尾收尾Initiating Planning Executing Controlling Closing来完成的。来完成的。School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述人力资源管理人力资源管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理采购管理采购管理All Rights Reserved,2011 linxiaohua项目管理框架图范围管理范围管理时间管理时间管理项目项目成功成功成本管理成本管理质量管

58、理质量管理工具工具/技术技术 CPM、WBSSchool of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述n如上的九如上的九个知识领域描述了项目个知识领域描述了项目经理必须具备经理必须具备的工作能力的工作能力nnn4个核心的个核心的知识领域决定一个特定项目的活动知识领域决定一个特定项目的活动内容内容（范围，时间，成本和质量）（范围，时间，成本和质量）4个辅助的知个辅助的知识识领域是完成项目活动的工具（人领域是完成项目活动的

59、工具（人力力资源管理，沟通管资源管理，沟通管理理，风险管理和采购管理），风险管理和采购管理）一个知识领域（项目整体一个知识领域（项目整体管理）与其他一管理）与其他一个知识领个知识领域的相互关系识领域的相互关系域的相互关系识领域的相互关系School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述n请同学们思请同学们思考下，我国的四大名著里有哪些考下，我国的四大名著里有哪些人人物符合项目经理的要求？物符合项目经理的要求？S

60、chool of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述nn例：例：王熙凤王熙凤唐僧唐僧School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述n项目管理工具和技术项目管理工具和技术nnnnnnnnn范围管理：项范围管理：项目章目章程、工作分

61、解结构程、工作分解结构(WBS)时间管理：甘特图、网络图、时间管理：甘特图、网络图、CPM、PERT成本管理：挣值管理成本管理：挣值管理(EVM)，项目预算，项目预算质量管理：质量管理：Pareto分析、鱼刺图分析分析、鱼刺图分析HR管管 理：责任分配矩阵理：责任分配矩阵(RAM)沟通管理：沟通管理：干系人沟通分析干系人沟通分析、绩效报告、绩效报告采购分析：需求建议书采购分析：需求建议书(RFP)、采购合同、采购合同管理管理风险分析：风风险分析：风险险识识别、风险应对计划别、风险应对计划整体管整体管理理：变更控制系统、：变更控制系统、工作工作授权系统授权系统School of Manageme

62、nt,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 项目名称：项目名称：东山岛东山岛自驾车游项目自驾车游项目项目启动时间项目启动时间：2011.9.11 2011.9.11 计划完工时间：计划完工时间：2011.9.132011.9.13项目经理：项目经理：刘大刚（领队）刘大刚（领队）电话：电话：1585921111115859211111项目目标：项目目标：组织信管教研室全组织信管教研室全体成员开展一次自驾车旅游活动，经理本人体成员开展一次自驾车旅游活动，经理本人有有丰富的丰富的自驾车自驾车旅游经验，对东山岛路线以及自然风光了解详情，有一定的领导旅游经验，对东山岛路线

63、以及自然风光了解详情，有一定的领导协调协调能能力，通过开展本次活动，达到放松身心，加强友谊，增进了解的目的。预算：力，通过开展本次活动，达到放松身心，加强友谊，增进了解的目的。预算：16950.16950.主要方法与步骤：主要方法与步骤：从个人私家车中挑选从个人私家车中挑选5 5 辆组成车队，辆组成车队，由领队负责牵头开赴神由领队负责牵头开赴神农架；参考领队之农架；参考领队之前出游的路线和参观项目；实行前出游的路线和参观项目；实行AA AA 制，利于共同制，利于共同项目的费用支付；项目的费用支付；旅行团以信管教研室为旅行团以信管教研室为主，有五位成员携带家属参加，共主，有五位成员携带家属参加，

64、共2020人，其中三位小孩。人，其中三位小孩。姓名姓名角色角色职责职责刘大刚刘大刚王二丫王二丫李李三甲三甲领队领队生活组长生活组长小小组组长组组长对整个对整个团队的活动具有协调、决定团队的活动具有协调、决定权利权利提供提供活动过程的后勤服务、包括吃、活动过程的后勤服务、包括吃、住住项目计划项目计划、执行，旅游中景点的介绍和录像设执行，旅游中景点的介绍和录像设置置签名：签名：该项目是该项目是信管教研室第一次组织的户外活动，由于参与人员较多信管教研室第一次组织的户外活动，由于参与人员较多，需要各个组员配合，需要各个组员配合，相互协调完成好这次出游。相互协调完成好这次出游。All Rights Re

65、served,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述示例1 东山岛自驾游项目章程School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述All Rights Reserved,2011 linxiaohua示

66、例3 WBSSchool of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 Presenastion 1:项目管理概述项目管理概述All Rights Reserved,2011 linxiaohua示例4 带日期的网络图School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiaohuaPresenastion 1:项目管理概述项目管理概述不不 要要 过分过分 依赖于依赖于 工工 具具nn如果对如果对项目管理的基本概念模糊不清项目管理的基本概念模糊不清，用不好，用不好项目管理软件。项目管理软件。“A fA fooool with a tool isl with a tool isstill just a fool.still just a fool.”School of Management,xmutPDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 All Rights Reserved,2011 linxiao