《质量成本分析规定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量成本分析规定（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、修订 日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0/更多免费资料下载请进：55top.好好学习社区批准：审核：编制：1. 目的通过财务方式来衡量质量体系有效，改善工作绩效、提高效率、降低损耗、提高 顾客满意度。2. 适用X围适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、改进控制活动。3. 职责3.1财务部负责制定产品质量成本目标和质量成本科目，确定组织各质量成本发生部门收集、汇总数据，编制质量成本报告及财务分析.3.2质保部负责对质量成本报告进行分析和制定改进计划。3.3财务部负责改进计划审批及组织落实.3.4各质量成本发生部门负责本部门质量成本数据的收集
2、、统计、核算并按期上报 财务部.4. 工作程序4.1质量成本策划4.1.1由财务部经营计划管理规定要求制定质量成本计划，确定产品质量 成本目标.4.1.2由财务部确定采用质量成本作为财务报告方式，并将质量成本预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本四大类二十五项事项（见附件一），并明确收集部门和相应内容.4.2质量成本数据的收集4.2. 1各质量成本发生部门每月按附件一质量成本构成规定的收集内容和 职责，收集、核算、统计本部门所负责质量成本数据，确保数据准确 和可靠。4.2.2将所统计数据列入质量成本统计报表中，对于内部故障成本须按时间和 生产来描述，对于外部故障成本须按发生原因、时间的
3、损失和生产的损失来描述，并于月底前填报财务部。4.3质量成本报告的编制和分析、改进。4.3. 1财务部根据各部门填报的质量成本统计报表进行汇总统计，填写质量成本报告表，并以产值和销售额为比较基准，计算质量成本与产值/销售额的比率。4.3.2财务部将质量成本总额（内部故障、外部故障、预防成本、鉴定成本） 与产值的比率与产品质量成本计划中目标值，采用图示法进行比较和 反应其趋势，并对趋势作分析说明。4.3.3财务部将质量成本报告表以及质量成本图示和分析报告转交质保部， 由质保部根据当 月发生的故障成本采 用排列图确定主要故 障成本种 类，并结合与目标值的对比情况制定改进计划。质量成本报告和改进 计
4、划由总经办提交总经理。4.3.4财务部组织和协调各部门按 纠正和预防及持续改进程序 要求落实改 进计划4.3.5财务部根据一年来产品质量成本指标与目标值对比趋势，重新审核或修订产品质量成本目标以及产品质量成本计划。5. 相关文件5.1经营计划管理规定5.2纠正和预防及持续改进程序6. 质量记录6.1质量成本报告表6.2质量成本统计报表6.3质量成本分析表6.4附件一质量成本构成科目项目名称项目内容费用开支收集部门预防成本质量计划工作费用为制定质量政策、目标及质 量计划所进行的一系列活动 所发生的费用，包括编写/打 印质量体系文件所发生的费 用质量管理经费、咨询费、情报费、质量管理活动费质保部质
5、量小组活动费、差旅费、办公 费、工资、职工福利费、印刷费、 奖励费综合办工序能力研究费用为使产品达到符合性质量，对工序能力调查研究及保持 工序能力而采取的措施，所 发生的一切费用质量改进措施、有关购置设备、工艺研究、检测手段改进费技术部质量审核费用对质量体系、过程质量、产 品质量和对分承包方质量审 核所支付费用质量审核及评审费、资料费、会 议费、办公费及有关费用、差旅 费、认定费质保部质量情报费用对市场质量情报和公司内外 质量信息的收集、分析、归 纳、处理所发生的费用咨询费、资料费质保部培训费用对员工进行正式培训或临时 培训，包括制定培训计划直 至实施所发生的费用授课人员和培训人员有关费用及补
6、贴等综合办质量改进措施费用制定和贯彻各种质量改进措施计划所发生的一切费用产品创优、整顿质量措施、质量资金质保部质量改进措施、有关购置设备、工艺研究、检测手段改进费技术部科目项目名称项目内容费用开支X围收集部门进行进货检验和试验（驻分承试验检验费、委托外部检验和鉴包方检验）、过程检验和实验、定支付的费用、送检人员的差旅检验费用最终检验和实验所发生费用。费、材料费、能源费、劳保费、质保部鉴破坏性检验设计验证费及有关定费用。成本试验设备维修费用试验设备、检测器具、计量仪 表的日常维护、校准所支付费 用。检验设备维修折旧费、大修折旧 费、中小修理费、维护校准计量 费。质保部质量人员工资指从事质量管理、
7、检验和试 验、计量工作人员工资。工资、职工福利费财务部因产品无法修复的缺陷或在报废损失费、产成品、半成品、废品损失经济上不值得修复，而报废所 造成的损失。元器件、零部件、在制品报废时 所耗费的原材料费及人工和能质保部源动力费用。为修复不合格品使之适合使内返工损失用而发生的费用，以及解决普 遍性质量缺陷在定额工时以 后增加的操作成本。返工翻修费、更换零部件、原材 料费用及人工和能源动力费用。生产部部故复检费用对返工或校正后的产品进行 重复检查和实验所发生费用重复检验费用、重新筛选取费 用。质保部障成停工损失由于各种缺陷而引起的设备 停工所造成的损失。停工损失费、停工期间损失的净 产值，生产部本产
8、量损失由于存在质量问题而使产量 降低成本。生产部内部质量故障处理费处理内部故障而发生费用。抽样检查不合格而进行筛选费 用、产品质量事故处理费。质保部质量降级损失产品质量达不到原有质量要 求而降级所造成损失。生产部科目项目名称项目内容费用开支X围收集部门外 部 故 障成 本索赔费用由于产品缺陷经用户提出 申诉，而进行索赔处理所支 付的一切费用。索赔金、索赔处理费及差旅费销售部退货费用由于产品缺陷，而造成用户 退货、换货而支付的一切费 用。产品包装损失费、运输费和退回产 品的净损失等。销售部保修费用在保修期间或根据合同规 定对用户提供修理服务的 一切费用。差旅费、办公费、工资、福利、更换零部件成本销售部折价费用由于产品质量低于标准，经 用户协商同意折价出售的 损失和由此所减少的收量。销售价格与折价后的差价损失销售部企业形象损失由于产品缺陷，而造成的用 户不满意所造成公司声誉 和形象无形损失估计。销售部订单损失由于产品存在质量问题，用 户降低或取消订单所造成 的损失。销售部外部质量故障处理费由于处理外部故障而发生 的费用，它包括差旅费、业 务费、发生原因调查费用 等。市场巡回差旅费销售部退回费用由于发现或预算有可疑材 料已发运到顾客处而造成 换货所发生一切费用。销售部
质量成本分析规定
