舆情管理制度

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1、临沂四小银河校区舆情管理制度为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导 和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权加强 对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论， 营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有 序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定 本办法.一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各 种有害信息,及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动 态，加强正面引导释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积 极、健康的舆论氛围.二、主要内容本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教 育工作产生影响的网

2、上负面报道或网络负面言论。网络舆情的 管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互 联网上刊发、扩散后,所引发的反应、言论、评论和后续报道等 综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。三、组织结构成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领 导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考 核工作。四、工作职责网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的微博、微信，学 生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆 情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并 作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导 情况，及时上报学校。五、工作原则按照谁主管、

3、谁负责的原则将监测到的舆情信息进行分 转交办，按照快速反应、确认事实、安善处理的原则及时对网 络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因， 认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆 情 可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备好跟（回）帖材 料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方 法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回 应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站 在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真 相，进行真诚、公开、及时的沟通不使矛盾进一步激化，赢得学 生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展

4、态势和走向，最 大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最 及时权威的信息,左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该 网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风 气六、操作流程（一）网络舆情的监测由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对 新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、 梳理等工作，及时送办公室分转交办.1。监测对象.较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信 息、帖子和相关跟帖。2。监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被 关注的内容,主要包括:关于学校和学校的意见、建议、投诉，相 关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能

5、作风问 题等。3。监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏 览，收集相关敏感话题和信息。4。监测形式.一是每天至少4次对相关网站进行浏览和搜 索，并做好监测记录;二是每周至少1次的舆情通报.(二)网络舆情的应对机制1。被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负 面报道，必须在发现该报道或帖子的立即向具体业务主管人汇 报，1个工作日内进行初步处置并回应。2。被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报， 虚假信息和不良信息弓I发的错误舆论导向，必须在发现该报道 或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置 并回应。3。被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大 突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇 报,1天内作出初步处置并回应。七、重点监察内容学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：(1 )煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；(2)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项 基本原则；(3 )捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；(4) 侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；(5) 宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等(6 )损害学校和学校声誉、形象的不实言论。