绩效考核通用指标

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1、绩效考核指标一、工作质量评价量表评价项目评分标准90-100 分8089 分7079 分69分以下工作质量正确领会上级工作意图，工作 质量达到或超出期望，具有成 本意识，努力降低成本消耗正确领会上级工作意图，工作 质量达到期望要求工作无过失，工作输出满 足基本要求工作出差错，工作输出不 满足基本要求，需努力改 进工作备注：计划执行过程中如出现不可抗力因素导致计划难以达成，由绩效考核管理委员会在考核中酌情考虑。二、季度任务系数评价量表：季度任务系数1.05-1。21.00。80.95季度任务系数当季度与其他部门相比:工作难度 大;工作对公司业绩的重要程度大 于其他部门；工作量大于平均值。当季度与

2、其他部门相比：工作难度 适中；工作对公司业绩的重要程度 适中；工作量处于正常水平。当季度与其他部门相比：工作难 度偏低；工作对公司业绩的重要 程度偏低；工作量偏低。三、工作态度指标评分标准评价项目评分标准权重90100 分8089 分7079 分69分以下制度执行模范遵守公司规章制 度遵守公司规章制度基本遵守公司规章 制度不完全遵守公司规章 制度2。5%劳动纪律月度无迟到、早退、 旷工，全勤，未违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退12 次，无旷工，偶有违反 劳动纪律等相关制度月度迟到或早退3 次以上（含3次）， 无旷工，时有违反 劳动纪律等相关制 度月度迟到或早退4次以 上（含4次），无旷工

3、或偶有旷工，经常违反 劳动纪律等相关制度2.5%工作 主动性勇于承担任务；独立 推进各项工作，成效 满意;主动提出合理 化建议主动承担任务；在上级 指导下推进各项工作， 成效较满意；偶有工作 创新能接受安排任务； 推进各项工作过程 中需要指导并督促偶尔不能接受任务；推 进各项工作过程中需 要监督、催促；不能提 出合理化建议2。5%团队协作任何情况下都能有效 促进团队成员间的合 作，主动配合他人或 部门工作，接受并支 持团队决定；认真贯 彻执行上级指令，从 不推脱工作绝大多数情况下有效 促进团队成员间的合 作，主动配合他人或部 门工作，接受并支持团 队决定;服从上级指令能配合他人或部门 工作，能

4、考虑团队 利益，接受团队决 定；对部分上级指 令持抵触态度很少配合他人或部门 工作，看重个人利益， 较少接受团队决定；时 有拒绝执行上级指令行为发生2。5%四、部门KPI 指评分标准考核部门考核指标权重指标评价标准与计算方式人力 行政部招聘计划达成率10%未按员工招录程序进行聘任或招聘,1人/次扣5分；计划达成率= 实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数培训人次计划达成率20%=实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次公司员工五险一金缴费与核算20%员工五险一金缴纳的及时性，延误一次扣3分；数据核算准确，错 误一次扣3分人员信息维护的准确性，档案文件管理的完整性20%确保每月人员信息报表的

5、信息准确，一次扣2分，档案文件台账及 档案文件保存是否完整，一次扣2分配合上级主管部门工作完成情况20%未按要求完成相关配合工作一次扣2分行政投诉10%发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣2分财务部业务部风险 管理部五、年度述职评分标准评价要素90-100 分8089 分7079 分69分以下权重年度计划 工作完成 情况全部职能履行良好，部分甚 至超过公司预期；完成质量 好；付出的成本（资源）比 公司预期低;上级十分满意。全部职能履行良好；完成质 量好；付出的成本（资源） 符合公司预期;上级满意。重要职能履行良好；完成质量 较好，付出的成本（资源）比公 司预期略高；得到上级和

6、其他 部门基本认可。过半数职能履行良 好；上级和其他部门 有不满；成本控制欠 佳;上级欠满意.4%部门 内部管理部门制度健全，调整及时； 员工管理极佳，工作效率高;团队合作融洽，团队成长明 显。部门制度健全，调整欠主动; 员工管理规范，工作效率较 高;团队合作较好，多数成员 成长明显。部门制度欠健全，调整被动； 员工管理欠佳，工作效率一般; 团队合作较好，少数成员成长 明显。部门制度欠健全，调 整拖拉；员工管理不 佳，工作效率低下;团 队合作欠佳，成员成 长不明显。6%改进的方向和措施不足之处认识全面、深刻，表达准确， 有联系紧密的生动案例.认识全面、深刻，表达准确, 案例联系少。认识全面、欠

7、深刻，表达准确.认识欠全面、肤浅， 表达欠准确。2%改进措施措施全面，可操作性强，改 进成本低，成功概率很大。针对主要问题有措施，可操 作性强，改进成本低，成功 概率大。针对主要问题有措施,可操作 性强，成功概率比较大。措施不足，欠可操作 性，成功概率较小。3%六、员工岗位职责履行情况评分标准评价项目岗位职责履行情况评价评分标准权重90100 分8089 分70-79 分69分以下出色完成该项职责 要求的工作，工作质 量超过预期要求完成该项职责要 求的工作，工作质量达到上级要求该项职责要求的工作 基本完成或工作输出 质量勉强可以接受未能完成该项职责要 求的工作或工作输出 质量差，未能达到上级

8、要求30%七、员工素质能力考核指标评分标准评价项目评分标准权重90-100 分80-89 分7079 分69分以下计划和执行能力具有极强的制定计划的能 力,通过有效的计划提高 工作效率；能按照计划严格执行，并 确保在每个细节上减少差 错；工作效率高，完成任务速 度快，质量高，效益好.能根据公司的要求，制 定相应程序和计划； 能按照计划执行,比较 注意细节，偶有差错发 生并能迅速改正； 工作效率尚可，能分清 主次，能够按时完成工 作，基本保证质量。制定计划和组织实施有 难度，需要别人帮助方能进行；能大致按计划执行，不太 注意细节，偶有差错发生；工作效率较低，需要别人 帮助才能完成任务。做事无计划

9、，缺乏组 织能力；工作无计划，随意， 常出差错；工作不分主次、效率 低，经常完不成任 务。6%判断和决策能力工作中能提出新想法、新 措施，善于学习，注意规 避风险，在工作中有较大 创新；能迅速理解并把握复杂的 事物，发现明确关键问 题、找到解决办法； 对所做决策有良好的权衡 和判断评估。工作中能努力学习，偶 尔提出新想法、新措施 与新的工作方法并有 风险意识；问题发生后，能够分辨 关键问题，找到解决办 法，并设法解决； 大致能作出正确的判 断和评估.按步就班，很少提出新想 法、新措施与新的工作方 法；发生问题，能够去想解决 办法，但有时抓不注关 键；对事物有大概的判断和 评估，缺乏方法和手段，

10、 结果不能十分可信.因循守旧，墨守成 规；遇到问题，束手无 策；对日常工作经常判 断失误，耽误工作进 程。5%沟通能力容易与他人建立可信赖的 积极发展的长期关系； 善于与他人合作共事，相 互支持，充分发挥各自的 优势，保持良好的团队工作氛围；口头沟通简明扼要，具有 较强的谈话技巧，易于理 解；书面表达清晰、简洁，易于 理解.能够与他人建立可信 赖的长期关系； 能够与他人合作共事， 相互支持，保证团队任 务的完成；口头沟通抓住要点，表 达意图，陈述意见，不 太需要重复说明； 书面表达比较准确的 表达意见，几乎不需修 改补充。较为自我，不易与他人建 立长期关系；团队合作精神不强，对工 作有影响；口头沟通语言欠清晰，但 尚能表达意图，有时需反 复解释；书面表达文章不够通顺， 但尚能表达清楚主要意 图。不易与他人相处，自 我封闭；不能与他人很好合 作，独断专行； 口头沟通含糊其词， 意图不明；书面表达文理不通， 意图不清，需作大修 改。5%协调能力能够表述自己的主张、论 点及理由，比较容易的说 服别人接受某一看法与意 见；能积极影响他人的思维方 式和发展方向。能说服同事、上级接受 某一看法与意见； 能以自己积极的言行 带领大家努力工作。说服别人比较困难； 有时能影响他人。无法说服别人，或咄 咄逼人，或逃避退 让；对他人几乎无影响 力。4%