国外班级课堂管理策略简介

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1、国外班级（课堂）管理策略简介 课堂、课堂管理、班级管理 班规制定的策略 和谐沟通的策略 问题行为处理的策略课堂与课堂管理 课堂课堂管理 “课堂”在英文中为classroom，其含义与教室、班级相近，但又有着本质的区别，它不是一个静态环境它不是一个静态环境，而是由教师、学生与环境共同组成的强有力的互动环境互动环境，是一种有系统的教育形态，是一种独特的社会组织。“一种教师提供能够开掘学生潜在能力和促进学生学习进步的良好课堂生活，以使其发挥最大效能的活动”-Lemlech（美）“教师一连串的行为和活动，旨在培养学生课堂活动的参与感与合作感，建立良好的课堂秩序，处理学生问题行为，创设教室情境，培养学生

2、的责任感，引导学生积极学习。-Emmer（美）是教师在教学活动中通过协调课堂内师生关系、生生关系，吸引学生积极参与课堂活动，使课堂环境达到最优化状态，从而实现预定的教学目标。-（我国）课堂管理 班级管理班级管理是一个动态的过程，它是教师根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，带领全班学生，对班级中的各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。-（我国）包括：班级组织建设包括：班级组织建设、班级制度管理班级制度管理、班级教学管理班级教学管理、班级活动管理班级活动管理 国外课堂管理与班级管理的含义基本一致 我国班级管理包含了课堂管理 我国对于课堂管理的研究始于20世纪80年代

3、，90年代至今成为一个重要的研究领域，同时借鉴国外研究成果，研究出现了深入、多样的发展。特别是新课程改革以后，不少教师和学者开始关注、探求适合时代需要的课程管理策略。新课程改革 2000年后，我国基础教育开始新一轮课程改革，新课程更加关注儿童的课堂生活，要求从理性生活、道德生活、审美生活等方面重建课堂生活，注重认知、体验、感悟等生活形式的统一，现实生活和可能生活、科学世界与生活世界的结合，从而真正赋予课堂以生活意义和生命价值，把学生培养成为学习活动的主体、个从而真正赋予课堂以生活意义和生命价值，把学生培养成为学习活动的主体、个体生活的主体和社会活动的主体。体生活的主体和社会活动的主体。科学有效

4、的课堂教学管理，不仅指维持课堂纪律、控制课堂秩序维持课堂纪律、控制课堂秩序，还包括培养培养学生的自主性、自律性学生的自主性、自律性，同时注重学生的差异性注重学生的差异性，使每一个学生都有表达和生长自己思想的空间与机会，使教师能关注到学生的内心深处关注到学生的内心深处，并通过课堂管理的过程为为学生社会性学习提供学习内容和真实情境学生社会性学习提供学习内容和真实情境。新课程改革对教师课堂管理提出新的要求，要求教师不再仅仅从纪律上控制课不再仅仅从纪律上控制课堂，堂，而是通过掌握人性化的课堂管理技术从而把握课堂把握学生通过掌握人性化的课堂管理技术从而把握课堂把握学生。具体该怎么做？Mrs.King精心

5、创设环境，提高管理效率B班级组织机构班级组织机构 我国班级组织机构：班委会制（班干部制度）、我国班级组织机构：班委会制（班干部制度）、值日班长制、班级小岗制等等等。等。班干部制度源于前苏联，班干部制度源于前苏联，前苏联教育家马卡连柯等人创立了班级集体理论，“班集体并不是单单聚集起来的一群人”，而是“由于目标的一致、行动的一致而结合起来的有一定组织纪律的统一体”。这个统一体运转的主要核心就是班干部组成的班委，实现学生管理学生。班委会是权力机构还是服务机构？班委会是权力机构还是服务机构？由于现实因素的限制，我国的学校基本采取大班制，单靠班主任和任课老师无法实现班级管理。班干部在开展班级工作时，有时

6、起到替代班主任的作用，因此必须要转移班主任的一部分权力以便工作顺利进行。旗手旗手擦黑板擦黑板储物柜整理储物柜整理削铅笔（上学不需要带文具，全是老师削铅笔（上学不需要带文具，全是老师准备）准备）浇花浇花更换日历更换日历倒垃圾（叶子上是两个孩子的名字）倒垃圾（叶子上是两个孩子的名字）电脑区的整理电脑区的整理拉门（图上显示着一个孩子拉着门，让拉门（图上显示着一个孩子拉着门，让别的孩子先通过。）别的孩子先通过。）发作业发作业整理图书区整理图书区午餐分发午餐分发信使（把东西交给（别的）老师）信使（把东西交给（别的）老师）擦桌子擦桌子领队人（排队出去户外活动时候的领队）领队人（排队出去户外活动时候的领队）

7、喂宠物（教室里有鱼缸，还有寄居蟹。）喂宠物（教室里有鱼缸，还有寄居蟹。）C规则 有很多规则，贴了半面墙一、班级规则制定的策略 规范（规则）是班级每个成员必须遵守的已经规范（规则）是班级每个成员必须遵守的已经确立的思想、行为和评价标准。确立的思想、行为和评价标准。规范使成员知道在什么情况下应该表现什么行规范使成员知道在什么情况下应该表现什么行为，不应该表现什么行为。为，不应该表现什么行为。班规的意义：维持课堂秩序，促进学生学习增加学生心理安全感增加学生心理安全感培养学生的良好习惯，特别是自制能力增进师生、生生情感，激发学习兴趣 有效管理者制定班规的策略中，有两点很重要：A 决定你想让学生如何表现

8、；决定你想让学生如何表现；B 把这些期望绝对明确地传达给学生。把这些期望绝对明确地传达给学生。-【美美】埃默、艾弗森、安德森明确期望思考：你的班级中有哪几类规则？你认为哪些规则最重要？你有没有将这些规则明确地传递给学生？一年级学生应掌握的规则1 1、准备并检查学习用品的习惯、准备并检查学习用品的习惯；（防止学生丢三落四，带来麻烦。）；（防止学生丢三落四，带来麻烦。）2 2、举手发言的习惯；、举手发言的习惯；发言要大方并大声的习惯；发言要大方并大声的习惯；3 3、下课马上先去厕所的习惯、下课马上先去厕所的习惯；（这个很重要，免得上课受影响。）；（这个很重要，免得上课受影响。）4 4、有礼貌的语言

9、习惯、有礼貌的语言习惯；（其中最重要的就是对老师的尊敬。）；（其中最重要的就是对老师的尊敬。）5 5、爱惜课本的习惯；、爱惜课本的习惯；6 6、遇到不能解决的困难向老师求助的习惯；、遇到不能解决的困难向老师求助的习惯；7 7、按时作息的习惯；、按时作息的习惯；8 8、讲究卫生，特别是勤剪指甲的习惯、讲究卫生，特别是勤剪指甲的习惯。（避免不必要的擦伤。）。（避免不必要的擦伤。）这些规则可以分为哪几类？A、讲礼貌我们有礼貌！我们有礼貌！早上好请谢谢你不，谢谢你不，谢谢你打扰一下对不起请问，我可以吗？见到你真高兴不客气再见 B、相互尊重我们尊重：我们尊重：The property of others

10、 他人的财物 People ideas 他人的想法Differences 差异Rules 规则 The enrionment 环境 确立一般的行为规范确立一般的行为规范-引导价值、希望和期望如“讲究礼貌讲究礼貌”“”“尊重他人尊重他人”你们希望我怎么对待你们？你们希望如何相互对待？你们认为我希望如何被对待？如果有了冲突，我们应该如何相互对待？规则制定策略一：规则制定策略一：一般行为规范与具体行为规范相结合一般行为规范与具体行为规范相结合确立具体的行为规范确立具体的行为规范 规则的确立要具有可操作性，如做什么事情？怎么做？何时做？基本规则“尊重他人尊重他人”描述具体真实的“礼貌”行为：不讥笑别人

11、；不给人起外号；说话时用不讥笑别人；不给人起外号；说话时用“请请”和和“谢谢谢谢”；别人讲话注意听别人讲话注意听某初中班规 班级班级“十无十无”标准标准 墙壁干净无印迹；地面整洁无脏物；公共设施无损坏；用水用电无浪费；谈吐文明无脏话；团结友爱无打骂；爱护身体无吸烟；穿戴整洁无奇装；完成作业无抄袭；考风端正无作弊。表述的方式：基本原则+具体行为（道德底线）符合班级学生理解水平 符合班级生活 图文并茂规则制定策略二：能让学生理解规则制定策略二：能让学生理解B、相互尊重我们尊重：我们尊重：The property of others 他人的财物（上面画着苹果，书，书包。）People ideas 他

12、人的想法（三个孩子围在一起搭一个山的模型，这三个孩子的肤色各不相同。）Differences 差异（肤色不同的孩子）Rules 规则 The enrionment 环境 也许这个年龄的孩子还不是能够很好的理解“respect”（尊重）这个词语，所以下面加了一句解释：表明你的尊重，就表明你的尊重，就是表明你是表明你“Care”（在乎）。（在乎）。规则制定策略三：告诉学生“什么是正确的”告诉学生“什么行为是正确的”、“该怎么做”引导学生做出教师期望的行为如：不要欺负别人怎么样的行为是欺负行为？（可理解的）被别人欺负了该怎么做？C 防止欺负规则 欺负（Bully），是小学里的一个重要话题。Mrs K

13、ing的教室里醒目的提示大家：我们的教室，不准发生欺负的行为！警告标志1我们不能欺负其他学生。我们不能欺负其他学生。2我们要帮助被欺负的学我们要帮助被欺负的学生，可以报告，或找大人帮生，可以报告，或找大人帮忙。忙。3我们要格外努力地让所我们要格外努力地让所有的学生都能够参加到活动有的学生都能够参加到活动中来。中来。注意第三条，不管是男孩子，还是女孩子，都喜欢成立自己的一个小团伙，并常常有诸如“我们不要让XXX跟我们一起玩”这样的约定，从这个意义上，当XXX委屈地站在一旁看大家玩的时候，他也算是被“欺负”了。这条规则中，并没有说：“不准成立小团伙”，而是告诉孩子们我们要“格外努力”地让“所有”学

14、生都一起玩。大家可以看到“all studnets”被加了着重。被欺负后的反应总结：有些孩子性格比较懦弱，被欺负后蔫蔫的，伤心的，不敢违抗欺负者的要求，属于第一种“Cold”。而有些孩子性格暴躁的，被欺负后就要捋起袖子反击了，正如有些父母教导的“他打你，你要打回来”就在这里表现出来。属于第二种“Hot”。在第三种“Cool”冷静型中，有几点“Cool thoughts”非常值得思考：1。他们欺负我，我就不再继续搭理他们，放松，呼吸，忽略这些人。2。他们欺负我的行为是不是危险的？如果不是，我为何不“酷”一点？3。如果是危险的，我需要马上离开，去立刻获得帮助。这给了孩子们实用的指导，教导他们用正确

15、的心态和行为去面对被欺负的行为。D、成为好学生要遵守的规则1 1Controls undercurrent.Controls undercurrent.undercurrent这个单词。它是指潜在的倾向。图示中的两幅画立刻会让孩子们明白什么是要控制的“潜在倾向”：如上课的时候交头接耳，比如去骚扰前面的同学。在这里，一个好学生的第一条就是要学会控制自己在课堂上的某些不好的“念头”。2。Participates 参与。非常简单的一个单词，就是“好学生”的第2条。左边的一幅图，告诉孩子们参与是指你的脑子要跟着运转，其次，要积极发表自己思考后的结果。虽简单，但形象，而且这就够了。3.Uses self

16、-talk 自言自语。这个第3条，乍一看从表述上实在超出我的预想。好学生，要在写作业或听讲时学会自言自语。如果换成我们的规则来说，恐怕就是“培养独立思考的能力”。最下面，“Do a 1-5 rating”给自己打个分，如果你能对照自己的行为，给自己都打上4-5分，那么，你就是一个好学生了！上午教16个“认一认”人口手足，舌牙耳目。金木水火，山石田土。我知道学生认识的情况不同，先按顺序，再任意指点，带着读了几遍，就告诉他们：“自己这样的乱点了读，觉得觉得都会的，安静地看课外书都会的，安静地看课外书。不会的，接着读。我看见你读课外书了，就来考你。”-摘自薛瑞萍的心平气和的一年级 规则制定策略四：简

17、洁、易记、可行规则制定策略四：简洁、易记、可行 有效的管理者一般会先制定36条规则，不宜过多。E（二年级）特别要在意的规则1。我们要听对方说话。我们要听对方说话。2。手是用来帮助的，不是用。手是用来帮助的，不是用来伤害的。来伤害的。3。我们要用。我们要用“我在乎我在乎”这样的语言。这样的语言。4。我们要在乎双方的感受。我们要在乎双方的感受5。我们要对我们说的和做的。我们要对我们说的和做的负责任。负责任。F、上课规则1.认真听讲2.听从指导3.安静工作。在他人工作时不要去打扰。4.尊重他人。语言和行为要与人为善5.尊重学校和个人的财产。6.安全地工作和玩耍G、课间规则 1.是不是每一个人都玩得开

18、心？是不是每一个人都玩得开心？2.是不是每一个人都有的玩？是不是每一个人都有的玩？3.问题是否和平地解决了呢？问题是否和平地解决了呢？最有效的规则并不是来自外部大人世界的强加，而是来自孩子自己的经最有效的规则并不是来自外部大人世界的强加，而是来自孩子自己的经历，感受，和回想（历，感受，和回想（reflections）。孩子从一开始都是以自我为中心的，怎）。孩子从一开始都是以自我为中心的，怎样让他理解和考虑到他人的感受，和她的经历和认识水平有关系。所以，有样让他理解和考虑到他人的感受，和她的经历和认识水平有关系。所以，有时候，抛出一个问题比给出现成的结论好。时候，抛出一个问题比给出现成的结论好。

19、最后将这些规则贴在墙上，时刻提醒学生（一）课堂问题行为的涵义 问题行为指在某种时空状态下人们所表现出来的一种不适当的行为。二、处理课堂问题行为的策略 课堂问题行为课堂问题行为指学生违反课堂规则所表现出来的行为。这些行为是那些在特定的情境中教师认为教师认为阻止或威胁到学习活动的学生行为，它破坏了课堂学习的连续性。（二）课堂问题行为的类型1、根据其严重性划分为 攻击他人-身体上、语言上 品德不良-如欺骗、说谎、偷窃等 反抗权威-拒绝做教师交待的事 课堂干扰-大声喊叫、丢东西、上课走动 游手好闲-不做作业、上课注意力不集中等重 轻 严重破坏性行为-暴力、故意破坏、抢劫，多发生在课堂以外，如走廊、操场

20、等 中等程度行为-动作拖拉、打断上课、大声喧哗、身体侵犯、轻微言语冲突、走神、没带书本和文具 轻微问题行为-多数行为都是轻微的，与集中注意力和完成学习任务有关，如上课姿势不良，不回答老师问话等2、按照出现问题行为的主体数量，可以分为个别学生、群体学生、全班学生的问题行为。（1）个别问题行为）个别问题行为 活动过度活动过度-高度活跃，但没有侵犯行为，与神经系统有关，如不能安静坐着、说话过多、容易激动、迫不及待等 注意力不集中注意力不集中-不能完成任务 行为不守秩序行为不守秩序-不接受批评、招惹他人 冲突行为冲突行为-时刻要求受到关注，行为草率，意外事件多（2）群体学生的问题行为）群体学生的问题行

21、为不团结不团结班级认可违规行为班级认可违规行为低道德的、敌对的、抵抗的或消极的行为低道德的、敌对的、抵抗的或消极的行为相互消极的影响相互消极的影响不按标准不按标准 库宁（美国）指出，有55%的课堂问题行为与在上课时讲话及喧哗有关，而有17%的课堂问题行为则与学生不专心听讲有关，如看其他书籍、走神。琼斯（美）课堂上99%的学生问题行为只是一些爱讲话及不专心听讲（三）课堂问题行为的处理策略 处理策略有很多斯莱文（1997）提出最小干预原理、四步反应计划 最小干预原理：课堂秩序受到干扰时，应该采用能够发生作用的干预方式中最简单的干扰性最小的一种来纠正违规行为。如果干扰性最小的干预没有发生作用，教师可

22、以升级到干扰性更强的方法，主要目的是采取有效的行为处理问题行为，同时要避免对教学产生不必要的干扰。干预的结果应该是尽可能使教与学的活动继续下去而问题行为也得到控制。四步反应计划：提供情境帮助采取温和反应采取强烈反应采取中等反应教师反应教师反应提供情境帮助提供情境帮助采取温和反应采取温和反应采取中等反应采取中等反应采取强烈反应采取强烈反应目的干预行为举例帮助学生应付教学情境，使之专心于学习活动移走引起分心的事物提供常规支持强化恰当行为提高学生兴趣提供线索帮助学生克服障碍再次指导行为调整教学非惩罚性暂停调整课堂环境（10条）采取非惩罚性的行为将学生换回到学习活动中非言语反应（漠视、暗示干预、接近控

23、制、接触控制、给学生写纸条等）言语反应（强化同伴、叫学生回答问题、运用幽默、传递“我”的信息、运用积极的语句、提醒学生纪律、给学生提供机会、给予语言谴、运用不同的强化）（16条）剥夺奖励以减少违规行为逻辑推论行为矫正剥夺奖励暂停加大剥夺奖励以减少违规行为过度纠正身体结果教师的控制程度 低 高1、情境帮助、情境帮助移走引起分心的事物 提供常规支持强化恰当行为提高学生兴趣提供线索帮助学生克服障碍 并温和而坚决地告诉学生，这些东西在下课后才能归还 学生知道教师的下一步计划会产生安全感和方向感 遵守规则和教师指导的行为应该得到表扬，并能传递“什么才是恰当行为”的信息，适用于小学中低段 线索就是该做某种

24、预定行为的暗示。持续使用同一种线索常常会产生快速反应，提供线索是传递一种行为上的期望，鼓励建设性行为。提供可利用的材料设备和鼓励的话语再次指导行为调整教学非惩罚性暂停调整课堂环境 再次指出正确的行为 针对受挫的、激动的或者疲劳的学生，教师可以让学生离开教学情境一段时间，使之安静下来。如可以要求帮老师去拿杯水或设置专门的暂停区等。这不是一种惩罚，等学生安静下来后，教师允许进入暂停区的学生自己决定什么时候回到课堂上去。如教室的布置，座位的安排等 情景帮助是处理分心行为的起始点，情景帮助是处理分心行为的起始点，使问题行为在升级或波及到其他学生之前使问题行为在升级或波及到其他学生之前就及早终止。就及早

25、终止。2 2、温和反应、温和反应（1 1）非言语行为）非言语行为 漠视 暗示干预 接近控制 接触控制 给学生写纸条 有人研究了523种分心行为，发现40%的行为能通过非语言行为得到控制。5%的行为可以通过漠视；14%可以通过暗示、干预；有12%和9%的行为可以通过接近控制和接触控制得以纠正。基于“消除”强化原理不适用暴力行为、侵犯行为，只适用轻微问题行为，并应该与指示、表扬相结合 暗示指向学生，让学生明白自己的行为是不恰当的，具体包括目光交流、摆手、手指点明不恰当行为、举手制止喧哗。如果分心行为继续，就采用下一级别的干预 温和的、非侵犯的身体接触；实施时考虑环境和学生的性格特征 一种较为隐蔽的

26、帮助有违规行为的学生的方法（2 2）言语反应）言语反应a强化同伴b在课堂上叫学生回答问题c运用幽默d传递“我”的信息。观察学习、替代强化，在小学更有效 幽默可以轻松气氛，缓解有问题行为的学生的压力并反思自己的行为 教师对学生说话往往会表达出学生给他们的感受，教师的讲话方式会影响学生的自尊心与自信心。“我。”的信息是一种理性的信息理性的信息，针对事实、针对情境而非针对学生人格的用语，同时教师能用这个句式表达真表达真实的感受。实的感受。理性信息如：一个学生某门学科考试不及格教师甲：我关心你的学习，这门课你要加油，我能帮你什么吗。？教师甲：我关心你的学习，这门课你要加油，我能帮你什么吗。？教师乙：你

27、是个机灵的学生，你很聪明，你怎么不及格？努力点吧？教师乙：你是个机灵的学生，你很聪明，你怎么不及格？努力点吧？教师丙：这种考试都不及格，真笨啊教师丙：这种考试都不及格，真笨啊又如一个学生在安静的课堂上，把铅笔盒打翻在地上，发出很大的响声：教师甲：（喔），教师甲：（喔），XX同学的铅笔盒打翻了，请捡起来。好继续上课。同学的铅笔盒打翻了，请捡起来。好继续上课。教师乙：笨手笨脚的，你不能小心点！教师乙：笨手笨脚的，你不能小心点！教师丙教师丙:（漠视，看学生都注意力分散，生气）有什么好看的，有些同学不爱学（漠视，看学生都注意力分散，生气）有什么好看的，有些同学不爱学习，上课不注意听，大家不要理他习，上

28、课不注意听，大家不要理他 以上两个例子中，教师甲表达的是对学生的关怀和照顾，并指出了解决问题的方法。教师乙、丙可能会引发学生的焦虑不安甚至怨恨。就事论事，不涉及学生的人格，这是师生之间沟通的基本就事论事，不涉及学生的人格，这是师生之间沟通的基本原则原则真实地表达自己的感受 面对问题行为，教师生气时，应保持真实，说明他所看到的、他所感受到的、他所期望的。信息表达的是事实，不含教师的评价，如信息表达的是事实，不含教师的评价，如“我我很生气很生气”、“我我很失望很失望”、“我我很很惊讶惊讶”等等这些信息告诉学生教师对这一问题的感受。等等这些信息告诉学生教师对这一问题的感受。“你敲桌子你敲桌子产生许多

29、噪音产生许多噪音，我认为这样很吵，并会使其他同学分心。”陈述事实教师对这种影响的感觉描述教师对这种影响的感觉描述 可以帮助学生认识到他的行为对其他同学造成可以帮助学生认识到他的行为对其他同学造成的结果，以及教师对该行为的真实感觉，这将促进的结果，以及教师对该行为的真实感觉，这将促进学生责任感的形成。学生责任感的形成。纸屑丢在地上，教室一片凌乱教师甲：我看到纸屑丢了一地，教师甲：我看到纸屑丢了一地，我很不高兴我很不高兴，我不，我不喜欢在垃圾堆里上课？你们喜欢吗？纸屑应该放喜欢在垃圾堆里上课？你们喜欢吗？纸屑应该放到畚箕里。到畚箕里。教师乙：教师乙：你们你们怎么这么懒，没有一点责任心，把教怎么这么

30、懒，没有一点责任心，把教室搞得乱七八糟室搞得乱七八糟教师丙：今天谁值日？去扫干净！教师丙：今天谁值日？去扫干净！如：教室里很吵，教师一进教室就说“你们你们怎么这么吵，XX像个猴子一样 表达感受时，应注意少用“你”，如“你太懒”、“你以为你是什么”-带有攻击、指责的含义 教师应注意，当教师表达愤怒表达愤怒时，学生的注学生的注意力全都集中在教师身上意力全都集中在教师身上，教师应使用学生能够了解的词汇，使用不带侮辱，只含生气，又能表现出教师关怀学生的语言表达方式。如：“我很生气，我的班里不能容忍这种行为教师陈述积极的结果，指导学生做出恰当的行为。句式是“当你做(某种恰当的行为），那么你就能做（某种积

31、极的结果）。e运用积极的语句。教师通过陈述积极的结果，就可以指导学生思考自己的行为，并重新作出恰当的行为，长此以往，学生会形成恰当行为将导致积极结果的观念。例如学生离开座位时，教师可以说：例如学生离开座位时，教师可以说：“XX，回到座位上，要发你的作业本了。，回到座位上，要发你的作业本了。”例如学生正在做违规的事情：例如学生正在做违规的事情：教师：你在做什么？这样做违反常规，你应该怎样做？。对，你那样做可教师：你在做什么？这样做违反常规，你应该怎样做？。对，你那样做可以得到一个以得到一个“笑脸笑脸”教师：老师不想批评你，如果你。，老师就会表扬你，老师真想表扬你教师：老师不想批评你，如果你。，老

32、师就会表扬你，老师真想表扬你f提醒学生纪律课堂常规上写明的纪律；教师对违规行为必须做出反应。例如，当一个学生在用手戳其他同学，教师可以说：XX，课堂常规上写明了，学生必须控制自己的手脚g给学生提供机会学生会对自己的问题行为产生防卫感，教师应给予学生机会去解决问题h给予语言谴责i运用不同的强化对中等程度的行为问题有效，对严重的无效对事不对人“XX放下你的铅笔盒，继续做课堂练习。”“XX不要说话，继续做实验。”争取学校管理人员与家长的支持3、中等反应 情境帮助和温和反应无效之后，教师采取中等反应纠正学生的问题行为。包括自然或逻辑的结果和行为矫正技术（行为主义）中等反应是通过移走学生所期待的奖励，以

33、减少其不恰当行为发生的带有惩罚性的处理问题行为的方法。自然或逻辑的结果行为矫正技术具体措施剥夺机会改变座位安排写下对问题的反思暂停留置会见家长联系校长失去机会暂停 自然或逻辑的后果合乎逻辑的结果：成人对儿童的错误行为实施的活动。与儿童的行为紧密相连，旨在解决问题而不是惩罚儿童。例如：对一个弄洒了颜料的孩子，也许应该给他一块海绵去清理干净；对两个打架的孩子，可以进行一次问题解决的讨论。自然的结果：指那些作为行动的自然后果发生的事件。如一个孩子在教室里跑，撞到了另一个孩子，撞倒了桌子和椅子。碰撞、倒塌是“教室里跑”的自然结果。惩罚性的结果：成人为了惩罚儿童的不良行为而实施的强制结果。是一种不愉快的

34、经历，旨在让学生不要再做出类似不良行为。这种结果往往不良行为，以及与不良行为产生的情境无关。如一个学生打了另一个学生，教师让他绕操场跑三圈 教师可以用自然的，或者逻辑的推论，帮助有问题行为的学生做出恰当的行为，恢复秩序。-德克雷斯损坏财物，必须赔偿休息时间打闹的学生，就没有休息权对别人捣蛋的学生，要离开团体开学初，教师要制定班规并针对每一条班级纪律，设计一两个逻辑结果，并告知学生。教师尽量避免在问题行为发生之后仓促行为。具体措施有：a剥夺机会 b改变座位安排c写下对问题的反思d暂停 反思问题情境能帮助其认识到行为和结果之间的逻辑联系 教师会给学生一些特殊的机会，如任命为辅助管理者、额外的游戏时

35、间等。如果问题行为与所提供的机会类型有关，逻辑结果就是剥夺这些机会。与周围同学说话，相互干扰等行为的逻辑结果针对那些需要得到别人反应的行为，如侵犯、敌对等。排除在群体之外是对其干扰群体的逻辑结果。暂停是使学生离开吸引人的情境，剥夺受到关注或得到奖励的机会。特别适用于减少小学生的破坏行为。小学持续时间应在10分钟以内。使用前应和学生协商c写下对问题的反思 是什么问题？本人对问题的产生起到了什么作用？应该对是什么问题？本人对问题的产生起到了什么作用？应该对我怎样处置？我下次该做什么以避免问题？我怎样处置？我下次该做什么以避免问题？让学生描述遭到破坏的纪律，为什么学生会选择问题行为，让学生描述遭到破

36、坏的纪律，为什么学生会选择问题行为，谁会因问题行为受到干扰，下次该选择什么样的更为恰当谁会因问题行为受到干扰，下次该选择什么样的更为恰当的行为，的行为，下次再发生问题行为时将得到怎样处置下次再发生问题行为时将得到怎样处置e留置 剥夺自由的时间或和同学交往的机会。如，放学后留校，可以作为对学生浪费学习时间的行为逻辑结果。教师一定要让学生明白留置的原因，留置要与过错相当。教师应与学生协商，制定计划，以帮助他以后不再被留置，提高自控能力。如果先前的所有努力都不能有效地制止问题行为，如果先前的所有努力都不能有效地制止问题行为，教师就应该寻求更高的教师就应该寻求更高的权威权威。f联系家长g会见校长 针对

37、学生经常重复出现的问题，寻求他们的参与和支持 行为问题到了这样的程度，学校人员和家长要互相协商，必要时聘请心理专家共同帮助该学生。80-15-5法则：在典型的课堂中，80的学生很少违反规则，15会周期性违反规则，5是经常违反规则，需要特殊帮助。4、严厉反应 有时运用积极刺激作为对问题行为的处分不起作用，需要更深层的干预手段作为惩罚性处分，也就是运用严厉反应严厉反应。严厉反应严厉反应是一种通过增加令人厌恶的刺激以达到减少不恰当行为发生，恢复纪律的处理问题行为的惩罚性的方法惩罚性的方法。包括（1）过度纠正和（2）身体结果。尺寸：33.1厘米;宽度:2厘米;厚度0.35厘米（清）戒尺：旧时私塾先生对

38、学生施行体罚所用的木板。“戒”，警戒，惩戒-戒尺要摆在桌上，让学生知道不能冒犯；“尺”，尺度，标尺，标准-惩罚要注意尺度和分寸。过度纠正过度纠正是指让学生对其问题行为负责，通过实践正确的行为方式，从而学会恰当的行为。适用于“故意的、经常的、严重的、非常恼人的”行为过度纠正过度纠正应有度，否则会令其他学生、家长、学校领导产生误会。在过度纠正中也应保留表扬。如：在教室里乱扔纸屑的学生被要求捡起地上所有的纸屑，虽然这纸屑不是他扔的。又如：一个字写错抄100遍、没带作业补做10遍案例分析 班中的小豪，劳动观念一直很淡薄。低年级时值日通常由奶奶代劳。随着年龄增长，奶奶不再代劳，但他总是能逃就逃。这学期小

39、豪的值日任务是班中扫地，但连续三连续三周周他混在路队里回家了。作为班主任，这种事情我不能纵容它多次发生！第二天，我给他判了“有期徒刑有期徒刑”连续值日一周连续值日一周。当时班里同学纷纷表示赞同，小毫虽哭丧着脸，一副很不服气的样，但最终没吭声。故意的、经常的、严重的行为采用过度纠正 “小豪，你刚才为什么这么生气呢？”他轻声地说：“我只逃走了三次。你让我扫一周，一周有五天，我亏了！”（对过度纠正的不满）（对过度纠正的不满）“我”笑着对他说：“你挺会算的！如果你以后做生意，我们肯定算不过你哦！”他不好意思地笑了笑。（教师的幽默）（教师的幽默）“那你再用聪明的脑子想想，老师让你扫地一周的目的是什么呢？

40、”“是为了给我一个教训，值日不要逃走！”（理解惩罚、承担责任）（理解惩罚、承担责任）“对啊！”我说，“你知道和你一天扫地的同学想些什么吗？”旁边三个值日生抢着说自己的想法。“你知道自己在同学心中的形象了吧！懒惰，没责任心啊！”小豪的头越来越低了。“你知道自己此时脸上的表情用什么成语形容最贴切吗？”“羞愧难当！”小豪轻声地回答。（同学评价、认识自我）（同学评价、认识自我）“知道自己该怎么做了吗？直接用行动告诉我！”小豪马上弯腰捡起扫把，钻到桌子下，认真地扫了起来。（要求学生承担责任，弥补自己（要求学生承担责任，弥补自己的错误）的错误）需要思考的：1、为什么“连续三周”才发现这个问题，采取措施？2

41、、如果第二天就发现了，教师可以怎么做？（2）身体结果-体罚国家禁止体罚什么是体罚？-通过造成身体痛苦或不适来纠正行为的惩罚方式。四步反应计划策略强调学生问题行为的改变 班级管理时同样应注意问题行为的预防 管理的策略有很多，最终还是为了学生更好地发展。引：国外课堂管理策略 和谐沟通策略和谐沟通策略 目标导向策略 果断纪律策略三、和谐沟通策略 由美国学者Canter倡导。教师有责任管理课堂，教师在管理时，应充满自信，向学生明确课堂常规，确切地告诉学生什么行为教师不能接受，什么行为教师可以接受，并学会使用果断的反应方式。例：课堂上打架的时候：优柔寡断型-你们不要打了好不好 （总是请求学生，而非正确地

42、指导学生）总是请求学生，而非正确地指导学生）怒气冲天型-太不像话了！（威吓，如果成功了只是暂时风平浪静；不成功，教室会威吓，如果成功了只是暂时风平浪静；不成功，教室会成为成为“战场战场”）果断反应型-不许打架，坐下。等你们冷静下来再说（能清楚表达他所不同意的行为方能清楚表达他所不同意的行为方式，并且让学生知道怎么去做）式，并且让学生知道怎么去做）奥地利心理学家Drekurs德雷克斯提出。他认为学生是社会个体，具有强烈的归属需要。其所有的行为都反映了被接纳和重视的企图。学生可以控制自己的行为，他们选择不良行为主要是因为他们选择了错误的行为目标（获得注意，寻求权力、寻求报复和表现无能），他们认为这

43、些行为会使他们得到认同和重视。教师要尽可能利用行为本身所产生的自然后果，使学生从经验中体验行为与后果的关系，进而养成对自己行为负责的良好态度。主要以人本主义理论为基础 以学生为中心以学生为中心-教师的任务不是教学生知识而是为学生提供各种学习资教师的任务不是教学生知识而是为学生提供各种学习资源，提供一种促进学习的气氛，让学生自己决定如何学。源，提供一种促进学习的气氛，让学生自己决定如何学。建立良好的师生关系建立良好的师生关系-为学生提供一种促进学习的气氛，师生关系应遵循的原则：为学生提供一种促进学习的气氛，师生关系应遵循的原则：真诚一致、共情、无条件积极关注真诚一致、共情、无条件积极关注非指导性

44、教学非指导性教学-教师的作用是鼓励和引导学生的活动。教师的作用是鼓励和引导学生的活动。促进意义学习，即使个体的行为、态度、个性以及在未来的选择方式上发生促进意义学习，即使个体的行为、态度、个性以及在未来的选择方式上发生重大变化的学习。重大变化的学习。强调要使学生成为完整的人，自我实现的人强调要使学生成为完整的人，自我实现的人重视人的尊严，强调人的主动性（一）和谐沟通策略的基本理念美国教育心理学家季洛特（Haim G.Ginott）（1922-1973）课堂上真正有效的管理来源于课堂上真正有效的管理来源于学生个人发自内心的学生个人发自内心的自制。自制。只有在支持的情境中，学生才能够表达其面临的问

45、题及其真实的感受。如果教师能够采取一种接纳的态度，与学生和谐沟通，就能由内而外地培养学生的自制行为和责任感 教师的主要任务不是代替学生解决问题，而是通过良教师的主要任务不是代替学生解决问题，而是通过良好的沟通策略，好的沟通策略，引导学生发展其自制、合作、负责任的品质，减少或控制学生课堂不良行为的发生。（二）对教师角色的认识 好教师和坏教师课堂上，教师是具有决定权的课堂上，教师是具有决定权的权威角色权威角色标准：能否营造良好的课堂气氛 德国德国社会学社会学家韦伯（家韦伯（1864-1920）认为，）认为，权威的本质在于权威的本质在于合法性合法性，而合法性可以，而合法性可以分为三种类型：传统的、合

46、理合法的、分为三种类型：传统的、合理合法的、神授的神授的(1)(1)传统权威：即在长期的传统因素影响下形成传统权威：即在长期的传统因素影响下形成的权威；的权威；(2)(2)感召权威：即由感召权威：即由个人魅力个人魅力所获得的权威；所获得的权威；(3)(3)法理权威，法理的权威具体分为两类法理权威，法理的权威具体分为两类:一类一类是是专业的或法理专业的或法理的权威的权威,一类是一类是官方的或法定官方的或法定的权威。的权威。美国学者美国学者 R克利弗顿和克利弗顿和 L 罗伯特参照韦伯理论提出的罗伯特参照韦伯理论提出的教师权威的层面构成教师权威的层面构成研究研究 教师权威主要取决于两方面的因素教师权

47、威主要取决于两方面的因素制度性因素制度性因素和和个人因素个人因素。制度性因素形成教师的制度性权威制度性因素形成教师的制度性权威,个人因素形成教师个人因素形成教师的个人权威。的个人权威。制度性权威主要由社会的文化传统和社会制度赋予教制度性权威主要由社会的文化传统和社会制度赋予教师的法定权限所决定，分别形成了教师的师的法定权限所决定，分别形成了教师的传统权威和传统权威和法定权威法定权威；个人权威则主要由教师的个人学识、专长；个人权威则主要由教师的个人学识、专长和人格魅力而形成的和人格魅力而形成的专业权威和感召权威构成。专业权威和感召权威构成。请比较班主任、任课教师、实请比较班主任、任课教师、实习生

48、权威形成的异同习生权威形成的异同个个人人权权威威高感召权威高感召权威高专业权威高专业权威A4B3C3D2低专业权威低专业权威E3F2G2H1低感召权威低感召权威高专业权威高专业权威I3J2K2L1低专业权威低专业权威M2N1O1P0制度权威制度权威高法定权威高法定权威低法定权威低法定权威高传统权威高传统权威低传统权威低传统权威高传统权威高传统权威低传统权威低传统权威教师权威教师权威制度性权威制度性权威（源于外在的保障因素）（源于外在的保障因素）个人权威个人权威（源于内在的激励因素）（源于内在的激励因素）传统传统法定法定感召感召专业专业 民主平等的师生关系仍是教师权威下的民主平等的师生关系仍是教

49、师权威下的师生关系，在这种师生关系中教师合理地师生关系，在这种师生关系中教师合理地使用其权力，并得到学生的认同。使用其权力，并得到学生的认同。民主平等师生关系的建立关键在于教师。民主平等师生关系的建立关键在于教师。一位没有权威的教师没资格谈尊重学生一位没有权威的教师没资格谈尊重学生好教师：传达理性的信息，针对情境而非学生人格 适当表达自己的感受 请学生合作接纳并承认学生的感觉避免对学生产生标记作用 以适当的引导来改变学生适当地赞美（避免赞美的危险）矫正学生行为时干脆利落，简单明了以身作则，高尚行为的示范坏教师：尖酸刻薄，爱讽刺学生攻击学生的人格品质强求学生合作否定学生感觉标记学生，如懒惰、愚笨

50、等唠唠叨叨、长篇大论不能控制情绪以赞美作为控制学生的工具不以身作则 2、表达教师自己真实的感受（三）和谐沟通策略的具体做法1、理性信息针对事实、针对情境而非针对学生人格的用语教师应学会传递教师应学会传递“我我”的信息的信息3、和学生合作教师应邀请学生合作而不是一味要求学生服从。学生和成人一样，不喜欢被人发号施令，不愿意被强迫。如果教师的言学生和成人一样，不喜欢被人发号施令，不愿意被强迫。如果教师的言语表现出了对学生语表现出了对学生“自尊自尊”的尊重，学生就不会排斥教师的尊重，学生就不会排斥教师。争取与学生合作的方法有：a描述看到的事实：描述看到的事实：教师甲：这声音真吵，很烦人！教师乙：不许吵

51、！教师甲：你的书在地上教师乙：把书捡起来b教师应提示学生正确行为教师应提示学生正确行为 不要在教室里乱跑-在教室里行走时请保证他人的安全 你现在非常专横霸道-所有的人都想要一个机会去选择 你牢骚太多了-当你清楚地表达时，我能更好地理解你 不要乱扔书本-把书本放在桌子上，或书包里c提供选择提供选择 教师在布置家庭作业时，让学生自己选择做10题，还是15题。一位学生叫：“我不想多做。”教师说“你觉得最好做几题，就做几题。”学生“做15题没问题的。”学生该做什么应该由学生自己推断。教师对学生的尊重，增进学生该做什么应该由学生自己推断。教师对学生的尊重，增进了学生自我选择能力及责任感，学生独立自主地选

52、择，会提高学生了学生自我选择能力及责任感，学生独立自主地选择，会提高学生“自我意识自我意识”，促进师生间的合作。，促进师生间的合作。鼓励学生与我们合作的建议：鼓励学生与我们合作的建议：描述：描述你所看见的，或者描述问题。“床上有一块湿毛巾。”提示。“毛巾把我的毯子弄湿了。”用简单的词语表达。“毛巾！”说出你的感受。“我不喜欢睡在湿床上！”写便条。“请把毛巾放回原处晾干。谢谢！”4、接受与承认学生的感受 学生对周围的情境以及对自我有自己的感受，但是当教师又告诉他们应该有什么样的感觉时，他们往往会感到困惑。因此教师在帮助学生辨识自己的情感上居有重要的地位，教师不要将自己的意见强硬地灌输给学生，应尽

53、量承认、接受学生的感受，减少学生的混乱矛盾。学生对事情的看法与成人不同。学生常会夸大事实，他们的意见也常常没有事实根据。教师不应与学生争论他们的看法，即使他们是错的，相反，教师应当试着去接纳教师应当试着去接纳和了解学生的情感。和了解学生的情感。案例 体育课上，小丽从操场跑过来，边哭边说：“小强用球打我，他们都在笑我。”教师：这是个意外，他们在笑别的事情。教师可以这样做：教师可以这样做：“你很不高兴，因为你被球打到了，你很不高兴，因为你被球打到了，而且你觉得别人都在笑你，是吗？而且你觉得别人都在笑你，是吗？-情感被接纳和重视，情感被接纳和重视，她会感到没有被排斥她会感到没有被排斥 在接受与承认学

54、生情感时，还应加上“我该怎么帮你呢？”-学生有机会去了解自己的感觉以及思考如何处理问题-教师表达了他对学生解决问题的能力有信心。5、应避免“贴标签”你又懒，又不负责任，如果不改，将来肯定一无是处。到头来你就只能捡垃圾你是班级的耻辱教师相信学生时，学生就会开始相信自己教师相信学生时，学生就会开始相信自己“自我预言效应”避免避免“贴标签贴标签”的建议：的建议：寻找机会让学生看到一个全新的自己。寻找机会让学生看到一个全新的自己。创造机会让孩子另眼看待自己创造机会让孩子另眼看待自己让学生无疑中听到你对他们的正面评价。让学生无疑中听到你对他们的正面评价。当学生又按原来的方式行事时，表达你的感受和期望等当

55、学生又按原来的方式行事时，表达你的感受和期望等6、引导学生告诉学生正确的行为“铅笔不是用来玩的，现在是写字时间。”在矫正学生错误行为时，教师只要说出他们所看见的情在矫正学生错误行为时，教师只要说出他们所看见的情境，并引导学生正确行为即可，学生会知道教师的感觉以及境，并引导学生正确行为即可，学生会知道教师的感觉以及期望他们如何改进。期望他们如何改进。7、适当地赞美 赞美应该是对学生的努力予以肯定并表示欣赏，而让学生自己对自己做评价。赞美的功能是支持、激励与鼓舞，而不是评价 避免评价性赞美评价学生人格，如：“你是一个好孩子”、“你很了不起”评价性赞美的一个危险就是能轻易操纵学生的行为。教评价性赞美

56、的一个危险就是能轻易操纵学生的行为。教师以赞美为手段，使学生重复教师所期望的行为。师以赞美为手段，使学生重复教师所期望的行为。年龄较大的学生会抗拒这种明显的操纵年龄较大的学生会抗拒这种明显的操纵，他们觉得这些，他们觉得这些赞美不是真心的，只是想叫他们表现出教师所期望的行为。赞美不是真心的，只是想叫他们表现出教师所期望的行为。有时对好行为的赞美可能产生反作用。教师特别赞美学生某些期望行为，会显得教师对一些好行为很惊讶。而这也隐含着教师原来正期望不良行为可能会发生。如 “你今天居然交作业了”或者 “XX今天表现很好，他上交了作业”赞美应注重学生行为本身赞美应注重学生行为本身-描述性赞美描述性赞美

57、“这份作业水平很高，在环境保护方面描述很深刻”学生可以按评语对自己下结论 对学生的表现说出教师自己的感受，或者指出学生进一步努力的程序，都是一种建设性的赞美建设性的赞美。关于赞美的建议：1.描述你所看见的“地板很干净，床很平整，书都整齐地码放在书架上。”2.描述你的感受“走进这间屋子，感觉很舒服。”3.把学生值得赞赏的行为总结为一个词“你把笔都分类，彩笔、钢笔都放在不同的盒子里。这叫做有条理。”（四）和谐沟通策略的具体应用 四年级50名学生在走廊排成两列，准备去参加课外活动，突然队伍里发生了混乱，两个男生A和B开始打起来。其他同学去参加活动后，教师对他们进行谈话。教师：“A，发生了什么事？”（

58、了解事实、搜集信息）A：B推我，从后面 B：我没有 教师说：B，不要插嘴 教师对A说：他推你，你的感觉如何？（讨论感受，接纳学生的感受）A：不好教师问教师问B：“是这样吗？发生了什么？是这样吗？发生了什么？（了解事实、收集信息）B：是这样的，C同学.教师：不要提C，你们俩人之间发生了什么B：是这样的，有人推我，所以我推了A，但其实是有人推我，所以我看起来好像推了A教师：你的感受怎么样？教师：你的感受怎么样？（讨论、并（讨论、并接纳学生的感受）B：我不是故意的教师：那么现在你们能做什么.来解决这个问题？（寻找解决问题的方法）B（无奈）：那我说对不起好了，但我不是故意的A：排队时候不能推来推去教师

59、：还有谁，现在可以说了B：C和D 教师又让A 把C 和D 叫过来 C说，B不同意他插队；D说C推了他然后他绊了一下，然后推了B，A说他一转身，手就打到了B的脸上 教师：所以问题是有人在排队时插队、推挤影响了他人是吗？（重述问题）那排队时应该怎样做，可以避免这些问题，或者你们自己想个解决问题的办法？（鼓励学生与教师合作）学生“不能推挤”、“不能插队”、“有秩序”教师：嗯。这样就能在排队的时候融洽相处现在问题解决了吗？教师没有判断谁对谁错，也没有告诉他们应该怎么做为什么采用和谐沟通策略以处理学生与学生间的冲突为例原因一：发自内心的学习动机，促使我们真正地学习 卷入冲突的学生学习动机高度激发，他们对

60、结果有着强烈的个人兴趣。和谐沟通策略让学生参与问题解决，鼓励他们表达感情和想法，激发了他们的内在动机。外在奖惩下产生的学习是短暂的，当奖励或者害怕不再出现时，学生保持新行为的愿望也随之消失。符合新课程改革的要求原因二 区分学生的行为不良与犯错 我们把学生的不成熟行为只看成是犯错而非不良行为时，我们就会做出更积极的反应，而不仅仅是去惩罚他。带着善意和理解来作反应 原因三 学生可以从错误中学习，前提是我们把错误视为可解决的问题 错误引出机会，让她们可以探讨感情，聆听不同的观点，讨论解决的方法。为了得到自己想要的结果，她们常愿意尝试一项新的任务或技能（比如描述自己的感受而不是暴力和问题的细节）原因四

61、：对于犯（社会性）错误的学生来说，问题解决是合乎逻辑的结果 如果A从B那里抢了玩具，应先对B说：“我看到了你的麻烦，你现在要停止踢打或抓抢。”（接纳B的情绪）如果想要帮助A明白下次应该怎么做，需要做更多我们应该遵照以下反应：“让我们谈论一下这个问题，想一想，如果你想玩一次，你应该怎么做？”从A手中抢走玩具（这正是我们不鼓励行为）还给B，或者让她到角落去反省，没有任何意义。原因五：对于教师和学生来说，问题解决会出奇有趣，并让人受启发冲突能够帮助人们去寻找对每个人都起作用的解决方法。学生能够说出他们的所感、所想、所需，能够想出有效地解决办法。他们甚至能够及时地积极表达强烈的感受，对差异作出得体的反

62、应。原因六 学生有能力解决问题和谐沟通策略有助于发展学生的社会性交往技能（五）给教师的建议 有效课堂管理策略中，最重要的因素是教师的示范最重要的因素是教师的示范。教师应能控制自己的情绪，不讥讽、伤害他人，态度和蔼可亲。他们应处处为学生表率，有礼貌、乐于助人、尊重他人，用冷静和建设性的方式处理问题。教师不恰当的课堂表现不能控制自己的情绪（例如：大叫、丢课本、使用语言攻击等）恶言相向侮辱学生的人格（例如：你除了懒，一无是处）粗暴过度反应，小题大做（例如：学生不小心将课本掉在地上，教师说“怎么连这点事都做不好（连自己的书的管不住）表现冷酷（例如：记住今天的作业，你的脑袋常有问题）杀一儆百（例如：因为

63、有人上课不专心听讲，所以我今天多布置10道题）恐吓（例如：再让我听到一点声音，就叫你们绕操场跑三圈）唠唠叨叨（例如：“我注意有人把垃圾筒当作球蓝，你们投篮可以去操场上，但在教室里）咄咄逼人（例如：你在做什么？你为什么这样做？难道你不知道这样做错了吗？立即给我道歉！）制定专断的规则（例如，在中高年级制定课堂规则时，不让学生参与或讨论）教师恰当的课堂表现1、接纳情感（例如：我知道你很生气，但是）2、指出情境（例如：“我看见你抽屉里全是散乱的书）3、要求简明扼要（例如：我们不应该丢纸屑）4、不跟学生争论（例如：教师坚持一项决定，但仍保留足够的改变决定的弹性，和学生争论往往无济于事-教师是权威）5、以

64、身作则6、反对暴力行为7、不侮辱学生8、邀请学生合作（例如：请安静下来，我们可以看录像了）9、把焦点集中于解决问题的方法（例如：“我看到（不良现象），我们该如何做”）10、提供选择，给学生面子（例如：你可以坐在你的位子上，安静地做作业，或者你可以到教室后面独自一人做）11、让学生自己制定标准12、教师表现出乐于助人（例如：小亮说：“小波欺负我”，教师：你看起来很难过，我该怎么帮助你？13、降低冲突（例如：学生“作业太难了，我不做了。”教师：“你觉得作业太难了，你愿意与我一起做几题吗？）思考：丢一颗瓜子壳在地上写100字的说明书；不完成作业写500字的说明书；自习课时讲话写500字的说明书 -魏书生现在我们可以这样做：录像分析