辅导班策划1

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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!新青年暑期辅导策划书策划人: 齐才亮2012-5-3 目录一、社会关系处理02 1：租房问题、 2：与城管和园长等当地人关系3：市场调查问题 、二、团队培训与管理11 1：业务员须知 2：工作要求 3：工作安排 4：具体事项 5：团队管理三、招生方法和步骤23 1：学会推销自己2：找准学员 ，评审团队3：找到真正的学员4：预约学员5：建立招生模型6：理解不同类型的客户7：宣传方面 四、具体宣传细则301：海报张贴细则2：咨询点摆放细则3：覆盖简章工作注意事项4：条幅悬挂原则5：晚上宣传细则6：活动开展后注意的问题 五、教学管理321：基本要求2：前期

2、管理3：招生期管理4：教学期间管理六、学生安全管理341：成立领导安全小组2：开课前准备3：开课后管理 背景分析1：新青年辅导班是一个以服务学生为宗旨，严禁纪律的教学组织，有着良好的师资资源，先进的教学理念，秉承让家长放心，让家长舒心，让家长开心的信念。希望在我们的努力下，能受到学生以及家长们的喜爱。2012年的暑假期间我们将开办暑假辅导班，希望能得到家长们的信任与支持，我们会努力将做到更好。2 ：暑假两个月的时间里，孩子的安排是令家长们特别头疼的问题，这时暑假辅导班是一个两全齐美的选择。来到我们这里，孩子们经过两个月的学习可以将学习成绩大幅度的提升，为下学期打下良好的知识基础。为此我作为新青

3、年一员特做招生计划。我的招生计划主要包括社会关系处理，团队培训和管理，具体宣传细则，招生策略，教学管理，学生安全管理六大块。社会关系处理：1：租房：选择一个采光、用水、通风、交通等条件都好，并且租金便宜的地方。2：与园长和城管等人关系的处理：到当地后首先与园长建立良好关系，随后与城管建立好关系。而后逐渐辐射到其他人，用热情待人。3：市场调查: 多去各中小学，分布教学附近的居民区，超市，商贸，菜市场等走走，一定要明确各中小学的放假，开学的时间:团队培训:一：招生业务员须知 (1).招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象.不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。(2).在招生的过程中不要

4、与其他培训机构的人员进行争吵和冲突，遇到情况要及时通知主管，注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈，都是为了孩子们好！(3).在招生过程中要尽量说出我们的优势，对方有意向时将资料给予家长，不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点，把每一点都讲清楚。(4).电话招商时要注意，语气缓和，不管对方说话有多恶劣都要心平气和，和家长说明原因。二：工作要求1. 统一管理，按照规定的时间完成招生目标。2. 组织有序，按照组长的安排，分小组进行蹲点，做到有纪律，有组织。3. 礼貌待人，业务员在招生过程中，一定要有礼貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首饰。有纪律性，在招生过程中，没有意外

5、情况，不允许迟到，早退。三：工作安排：发放宣传资料，让家长了解这次活动的内容。1. 在超市大门口进行设点招生。2. 在负责人的安排下进行电话招生。3. 一些业务员可进行游击招生。四：具体事项（一）人员安排1. 在一些地方设点，在设点时间中，必须保证有3名业务员在此进行招生。没有值班的业务员可以在周围进行游击招生。2. 在设点周围进行宣传工作，发放传单，与家长聊天。（二）招生时间在6月末日以及7月初至7月中旬进行设点招生。设点时间为 早上8点至中午12点 以及下午2点半至6点。晚上7点至8点招生业务员可以以散步形式进行宣传活动。（三）招生业务员须知 (1).招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个

6、好的印象.不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。(2).在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突，遇到情况要及时通知主管，注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈，都是为了孩子们好！(3).在招生过程中要尽量说出我们的优势，对方有意向时将资料给予家长，不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点，把每一点都讲清楚。(4).电话招商时要注意，语气缓和，不管对方说话有多恶劣都要心平气和，和家长说明原因。（5）让步步技巧：A不要做均等的让步、B不要做最后的大让步C不要靠低价换取报名（6）用赞美的言词鼓励成交。每个人都喜欢赞扬，抓住这一特征，是促进报名的基本技巧之一。

7、比如：“你真是一位负责任的慈爱父亲，你的小孩真幸福，对你小孩的学习真是非常的关心。请问这位家长是否准备报名呢？” （7）注意招生是对话而不是说话。 人的思维是随目标走的，不是胡乱发射的，因为人的注意力有限，所有人们只关系对他有好处或者是有威胁的事情，所以注意力等于事实。为此我们的招生人员一定要发问，有问题才能引导客户思考，思考了就有行动，有行动就有结果。过程是不能省的，你如果想知道结果就必须从发问开始。在尚未了解客户的需求前，就给客户“放机关枪”是招生中的大忌 要了解学生的学习情况及在家的表现等就必须发问，如果不发问的话就无法了解客户的需求。所以我们必须发问，在你没有问清楚客户的真正需求之前，

8、就跟客户“放机关枪”这种局面是招生中的大忌。记住：作为一个招生人员，如果不善于倾听，不善于询问，你将无法与客户成交。倘若你想要的结果没有得到答案，请不要怪对方，而是找自己身上的原因，问问自己是不是句号用的太多了（8）要习惯客户的拒绝。团队管理1.负责人切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。 2.认真地执行团队目标，且认真严肃地对待它们。3.切记老师间要彼此扶持，不要让任何一个老师孤立。4.将最终目标打散成许多短程计划。5.为每个计划设定明确的完成期限。6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标，例如：你的助手是什么性格的人。7.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。8.时时提醒团队成员：他们都是团

9、队的一份子。9.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。10.利用友谊的强大力量强化团队。11.选择领导者时要把握用人唯才原则。12.领导者需具备强烈的团队使命感。13.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。14.记住每位团队成员看事情的角度都不一样，做到对事不对人。15.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。16.密切注意团队成员缺少的相关经验，并有针对的辅导。17.应使不适任的成员退出团队，做到优胜劣汰。18.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。19.设定具

10、挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。20.设定目标时，考量个别成员的工作目标。21.局部计划的失败危及整体计划的成功，所以必须重视局部的计划。22.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。23.让团队的上级领导随时知道工作进展情形。24.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。25.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。26.赋予团队自己作决策的权力。27.鼓励团队成员正面积极的贡献。28.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功（比如公开课的效果非常好，现场报名的人很多。可以加个餐）。29.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。30.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。31.鼓励天

11、生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。32.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。33.确定团队和客户（学生/家长）经常保持联系。34.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。35.倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。36.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。37.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心这是每个人应得的福利（老师累了，回家的时候放首歌听）。38.若有计划出错，一定

12、要作全面性、公开化的分析。39.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。40.要求提出问题的人解决问题。41.安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。42.使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。47.保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。48.鼓励同事间自由的沟通活动。49.尽可能多地授权给团队成员。50.事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。51.培养所有对团队有益的关系。52.努力保持团队内外关系的均衡与平稳。53.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。54.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。55.要对你在团队外接触过的重要人士作联系记

13、录。56.谨慎分派角色以避免任务重复。57.找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。58.最好要找有经验的人解决问题。59.分析团队成员每个人所扮演的角色。60.脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。61.公平对待每个成员才能避免怨恨。62.确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。63.告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。64.尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。65.避免和团队成员有直接的冲突。66.记住采用对事不对人的处事态度。67.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。68.先选择完成一些规模大的、可快速达成

14、及有成就感的任务，以激励成员再接再励。69.计算品质的成本之前，先计算失败的成本。70.告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目。71.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。72.开检讨会时一定要避免人身攻击。73.记住关系会随时间改变。74.避开低估或忽视坏消息的陷阱。75.每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。76.每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。77.允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。78.确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。79.设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。80.避免使用名次表，因为落后的团队成员将

15、会感到自尊心受创。81.负责人监视教学点工作中的每一个相关变化。82.随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。83.记住有某些人很害怕变革。84.找出能推动改革的团队成员。85.记住：鼓励团队成员即是在帮助团队。86.每天召开会议总结今日，为明天做计划招生方法和步骤一：学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。 A、得体的装份 （所有老师都必须穿戴整洁）B、良好的卫生习惯 C 、恰当的招生礼仪 D、正确的招生心态 E、学会分析 二、找准学员 ，评审团队1 、寻找学员 不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。

16、任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2 、评审招生团队 对于大多数招生来说 80:20 定律。 80% 的招生额（业绩）是来自 20% 的代理中，目的是你怎样才能找到 20% 代理？找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。 （ 1 ）圈定市场范围 （ 2 ）列出现有老师的名单 （ 3 ）对现有老师进行分类 （ 4 ）通过推荐和独立开发找到新达到你要求的老师（ 5 ）让他们工作起来 三、找到真正的学员 通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。 四 、预约学员 约见的方法 电话预约、老师邀请等 电话预约的目的： （ 1 ）是了解学员学习需求的最快途径。 （ 2 ）引起学员和你

17、面谈的兴趣。 （ 3 ）争取面谈的机会。 五 建立招生模式（spin模式）SPIN提问式招生技巧就是四种提问的方式：S：Situation Questions 即现状问题P：Problem Questions 即困难问题I：Implication Questions 即牵连问题N：Need-Payoff Questions 即价值问题六 、理解不同类型的客户（经济状况） 做招生的，刚开始时什么也不会，就是比较实在，都说在学生那里拿钱，你怎么实在呀，其实很简单，现在同行业竞争很激烈，你无论做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，贬低你的竞争对手，竞争对手不错，可是我们比他们更好才可以。还有就是

18、学员对课程的价格、服务也很在意，在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉，能把很多专业知识用自己的话表述出来，增强学员对你的信任。自己要多学知识，尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信，对学校、对课程自信。在市场经济条件下，“酒香不怕巷子深”已经成为“计划经济”的“黄历”。人们意识到，不论多好的学校，都要有生源才行，只有“广而告之”，才能深入人心，进入千家万户。教育行业素有“学校是选择的，而不是营销的”之说，显然已经落后于整个时代。然而，招生并非有些人想象的那么容易和简单，它是有讲究、有学问的。在我看来，招什么是内，怎样招生是形式，内容、形式不同，结果将会

19、迥异。 教育独有的关爱构成招生事业深厚的底蕴，学校实力彰显招生的内涵，个人信誉成为招生的门面，三者环环相扣，组成招生的本质和内容。有了它们，还需要形式、需要载体，这就是韧劲、专业素养和激情。招生员应当以韧劲来招生。 招生员应当以专业素养来招生。有些人认为，招生是一项很简单的工作，似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上，教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上，更重要的是围绕所推广产品的相关知识上，例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。 招生员应当以激情来招生。有个道

20、理是这样讲的：如果你连自己都说服不了的事情，是很难说服别人的；如果你连自己都不相信的事情，是很难让别人相信的；如果你连自己都没有激情的事情，是很难让别人具有激情的。一言以蔽之，只有在你把这件事情作为一项事业，而不是仅仅作为“谋生手段”的时候，你才会拥有激情。招生员在招生的时候，一定是在阐释你自己信奉的东西，一定要是自己发自内心的真情表述，只有这样，才能真诚地打动你的学员。 招生本身是一项值得人们尊敬的工作，因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训：如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止，行为模式进行规范训练；

21、对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条：招生人员仅有想法是不够的，最重要的是要找出真正适合自己的招生方法，进行有效的招生。 招生是有方法的，但方法针对每一个人是不同的。要想在竞争中取得优势，你必须开发自己的全部招生潜能，找到自己的优势，找到属于自己的方法。现实生活中，已知的成交技巧不下百余种，但是就像炒菜一样，每位招生员都必须选择适合自己的技巧，因为适合自己的技巧才是最有效的技巧。 首先要把握成交的心理。要懂得学生、家长说“不”并不等于拒绝，学生、家长的异议实际上是成交的希望。在招生的过程中要懂得换位思考，并且要认真区别对待每

22、个潜在学生、家长。要知道嫌货人才是买货人的道理。 其次“不推销牛排，推销吱吱声”。也就是说教育事业是有生命的，通过我们的言语来戏剧性地表现课程体系、就业特征。语言保持简洁，多采用设问的方式把咨询过程推向前进。让你的学校和学生、家长之间建立起美妙的联系。 再次要发掘自己的招生优势，形成属于自己的招生“个性”，发挥自身优势，以你的独特方式与学生、家长建立良好的关系，打破固定思维，充分发挥主观能动性，靠用心赢得学生、家长。 充分运用敏捷的思维逻辑，良好到位的言语表达，耐心为学生、家长解决问题，与学生、家长之间保持朋友间的信任与好感，避免过度推销。这样能为自己的招生开辟坦途、改变结局。 最后我们要有效

23、缩短咨询周期，在恰当的成交时机采用恰当的方法促成交易，一定要让学生、家长成为最大赢家。 七：宣传方面发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。考虑的招生策略是：一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单; 二、要在重点地区悬挂条幅，编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。三、让内部的学生进

24、行宣传；四、对老学员要进行电话回访；五、请专业的的老师进行试讲；六、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。八、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。九、依据自己的经济实力，有选择地当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。八：通过举办活动吸引家长和孩子注意具体操作如下：一：举办学生生日派对：我们知道，现在的父母，对孩子的生日极其重视。但是，除了孩子的周岁生日、十岁生日，家里在酒楼里订上十几桌酒席庆生以外，其余的生日，一般只在家里过，父母、爷爷奶奶、外公外婆，加上亲友，最多十几个人而已。培训学校

25、，可以帮助学员组织一个更有意义的生日，而且，孩子的父母，也是非常愿意配合的。因为，他们也希望自己的孩子能在公众场合，过每年的生日。在这样的场合，孩子可以充分展示自己的才艺。因为，人人都有表现欲，孩子有，家长更强烈，这是人性！下面让我们接着分析：启蒙班学生报名时，学校一定要登记他们的出生年月日。我们可以设计一个让每月的小寿星们表演的舞台：每月为当月过生日的孩子举办一次集体生日派对。具体操作办法：（1）组织假如这个月，有5位启蒙班的学生要过生日，学校在月初告诉他们，在这个月的某一天（最好是周六、周日下午或晚上，约2个小时），学校为他们举办集体生日派对。并让学生提前上报自己的拿手才艺（唱歌、跳舞、书

26、法、绘画等）节目，在生日派对上表演。学校为他们订制一批生日蛋糕，并布置好生日派对现场。在生日派对上，先让每个小寿星轮流表演自己的拿手文艺节目，再让他们在主席台上，主持培训死活练习、培训知识问答等，让其他的学员参与有奖征答，营造派对现场欢快热烈的气氛。（2）邀请月初，学校印一批精美的集体生日派对表演观摩劵，发给当月过生日的学员，每人10张，并告诉他们：送给你最好的10个朋友（一定要是没有学过培训的），邀请他（她）和爸爸妈妈，一起来参加自己的生日派对。发给另外的学生，每人5张。如果这个月有5个学生过生日，每人10张，即可以发出50张。假如另外有30位学生，每人5张，即可以发出150张。共200张。

27、如果发的对象，是小寿星非常要好的朋友，至少，应该会有一半（100位）小朋友拿着表演观摩劵，和爸妈一起来到培训学校。（3）设计流量池和无法拒绝的成交主张来观摩的100个小朋友和家长，看了好朋友的才艺表演和培训表演，了解了培训学校的教学环境后，其中部分家长，一定会咨询培训启蒙班如何报名。你可以利用这个机会建立流量池。方法：让每位家长为孩子填写一份登记表，包括姓名，出生年月，联系方式等。凭这份表，免费领取一本培训启蒙教材（启蒙教材上，可留下学校地址、电话等信息）。接下来，你还可以推出一个无法拒绝的成交主张。你可以对这些来观摩的家长们说：“感谢您和孩子一起，光临我们的学校。假如，您也想让孩子象他（她）

28、的好朋友一样，享受培训带给他（她）的乐趣，并通过培训学习，陶冶性情，增长智力。您可以报名让孩子来体验一个月。因为您的孩子是我们学员的好朋友，第一个月，我们只收半价：100元。但我们不能确定您的孩子到底有没有兴趣。如果没有兴趣，一个月内，只要您确定下个月不再来学习，我们立即退回您的100元。”（4）录像或摄影对生日派对的过程，一定要录像或摄影。录像或摄影时，一定要多拍孩子（包括培训启蒙班的学员和邀请来的好朋友）的特写（大头照）。录像制作成DVD，摄影洗印成相片。这些DVD和相片，你可以发给你的启蒙班学员，每人若干，除自己保存外，他一定会送给邀请来过的好朋友和没有来过的好朋友。这些录像和相片，你可

29、以发布在自己学校的网站上，也可以发布在其它幼儿家长访问量大的幼教或妈妈论坛上。以上介绍的这种方法，学校的启蒙班（假如有多个启蒙班，就合在一起办），每个月都可以举办一次，一年可以举办12次。办了第一次，就知道下一次再办的时候，哪些流程需要优化。接下来的每一次，建立流量池和招生的效果会越来越好。不但启蒙班可以每月一次，初级班，中级班，甚至高级班，每个月都可以举办一次，但邀请的对象，一定还是适合参加启蒙班的小朋友。因为，每个初级班、中级班、高级班的孩子，也都会有一些关系好的小弟弟、小妹妹。二：借力一些商家儿童产品和服务商家包括以下几类：A、幼儿学习用品店店主；B、儿童服装店店主；C、儿童游乐场所老板

30、；D、儿童影楼老板。对于这几类人，可以考虑如何帮助他们增加顾客和收入。送给他们现金卡，让他们打出广告：来本店消费100元，即刻送你100元。将现金卡赠送给购买他们的产品达到100元的顾客。与10家这类商家谈合作，至少可以谈成7、8家。因为，现金卡可以帮他促销，让他的生意变得更好。试想：如果我们有这种现金卡，而我们的竞争对手没有，是不是可以增加他的产品的价值？三：公开课举办结合一两个公办学校，通过部分班主任推荐，安排周末的时间进行，以100人左右为好，关键点是前期与班主任沟通到位； b.如有渠道，与某一小学合作，将公开课放到学校教室里进行（也可考虑学校电教室），当然有家长参加，主要从激发学生报班

31、欲望方面着手，关键点是与学校有关领导的社会关系妥善安排； c.若没有学校渠道，按常规做法，通过发放单页进行宣传，只要宣传内容有吸引力或感召力，也会一定量的学生及家长前来参加。从策划的角度上讲，一个好的、吸引家长的公开课需要从一下三个方面入手：1、公开课的主题和内容策划2、公开课的教师包装3、公开课的时间点公开课的主题最好能在这一节课，实现一个小课题的完成主题明确，效果即明显，也能吸引人公开课的内容策划最好能设计出一个环环相扣、扣人心弦的内容分成几个步骤吸引家长的同时，让公开课堂引人入胜公开课的教师包装 公开课最好用水平高的老师，水平高的老师怎么包装都不为过，因为经得起家长考验 比如：*老师拥有

32、*年教学经验，其实力派风格经受数千名学子考验，深受欢迎，现担任本校英语教学组长。*老师授课风格严谨中不失活泼，注重在欢快的气氛中，讲知识抽丝剥茧，条理清晰的传递给学生，经他培训过的学子，升入名校者数以千计。如果是水平一般的新老师但是必须上公开课的话那也一定要先包装，以平实的风格，不做过多吹嘘，但突出其优势和特点上课的时候，负责人给予事先的介绍，课后的收尾讲解，以弥补其控场能力不足之缺点，并向家长推介课程报班3、公开课的时间点公开课的时间要注意以下五个个方面（1）学生要有空余时间，比如最好在周六周日（2）招生节点：特别是暑假招生，学生期末考试前、考试后的每一次公开课时间策划，要考虑这个时间是否适

33、合学生大规模报班，这次公开课想起到的效果（3）同行的公开课时间（4）要配备好安保人员（5）做好家长的接待工作具体宣传细则一、 张贴海报工作细则 在张贴海报前，必须准备好胶水（从张贴的质量和成本角度一般采用纤维素和木胶）。 海报张贴必须地点时间分散化，不要为了完成任务而张贴，把握张贴海报的时间，留一定数量的海报用来补漏。 海报的张贴的位置的选择在主干道，菜市场，学校门口，教学点入口，人流量大的路口，超市门口，大的社区路口，等人流量大的显眼地方。 海报的张贴一定要到位，必须底边要距离地面2米以上，随身带着凳子(防止损坏)。 必须在6月23号完成第一轮海报张贴，留20%的海报用于补漏。 海报的张贴一

34、定要扎实，胶水用纤维素或桶胶水，在张贴号后，要在外面在涂上一层，这样可以防止别人损坏。 多张贴在主干道路口上，这样可以很快建立一个品牌意识，能让更多的人了解“新青年”。竞争对手张贴的地方，我们必须张贴。 在一些居民区集中的地方，一般在居民区的大门口较为显眼的地方进行张贴，但是在张贴的时候多与小区的保安交流，建立关系向他了解一些情况。 如果城管管的严，一般采用晚上张贴，主要在主干道路口，热闹的居民区（工作人员安全）。 海报的张贴一定要到位，片区负责人必须对每个教学点负责人张贴海报的效果进行检查。主要看打电话咨询的人数。 在居民小区里张贴时可能会涉及到物业，在这种情况下要善于应变，善于利用自己时学

35、生的身份，获得理解和同情。 海报必须及时更新，一旦发现被撕毁或者覆盖，及时补上。二、 咨询点的摆设工作细则咨询点设置的准备工作1、负责人在6月21左右先准八张桌子，竞争大的点准备十二张2、先选好设点的位置，一般在人流量较大的地方设点，教学点门口，菜市场，广场或公园（晚上），大型超市等A. 在教学点门口设点在，要在两张桌子左右（没有和竞争对手在一起摆点）。B. 菜市场摆点一般用两张桌子C. 广场上摆点要大气一般至少要8米左右（一般晚上）D. 大型超市的摆点安排在下班之后，要在购物的高峰期，咨询点的简章必须充足。E. 对于晨练场一般散发简章是回去的时候 3、在正式摆点之前必须把城管搞定咨询点的摆放

36、1、桌子摆到5-8米，喷绘铺在上面，并将“江西师大”这四个字摆的醒目。在有师大辅导班竞争的必须在解说是突出新青年简章摆到桌子中间的位置，正面向家长。2、档案袋、学生信息登记表简章必须整齐的摆放，让家长感觉到我们的正规，学生信息登记表必须注意安全保密，出现紧急情况首先收好学生3、听课证带几份过去作为宣传用品。4、收据放在老师的包里准备随时开票。5、咨询点必须保持整洁，前面必须是一张桌子对应一张凳子，老师一般不允许坐着（出于展现新青年老师的综合形象，客户乃上帝）。6、每个咨询点放一桶水及准备一些杯子。7、礼品在前期要摆放，作为宣传品。后期由于过了赠送期就不必摆放出来。8、档案袋、学生信息登记表、简

37、章的量必须充足。不要出现零时不够的现象，这样不利于工作的开展。咨询人员的要求1、统一着装，在咨询点上的老师必须穿皮鞋和衬衫，时刻注意保持一个良好的教师形象。2、咨询人员一定严格注意自己的言行举止，言语要有礼貌，在交谈的过程中不能触及对方的隐私。3、咨询人员必须主动接触家长，严禁座在咨询点上不动。负责人要勤跟进，对于不积极的老师一定要及时的提醒。4、做咨询老师一定要口才好，性格属外向型；积极、主动性好。5、对于负责人一定要对老师的解说培训到位。只有善于辅导下属的领导才能赢得下属的认同。6、竞争大的教学点主咨询点中午必须要有人值班；没有很大竞争的教学点公开课过后主咨询点中午必须要有人值班。7、把握

38、各类人群的特点：对家长：若小孩子来咨询点，老师一定要问学生有趣的问题，让学生知道老师的厉害，最后再让老师进行有趣的点拨。语文：重点突出阅读，写作方面数学：粗心 方法不得当，应用题审题不当，思维比较混乱英语：多记单词，增加阅读开课前若想让老师辅导的话可以让学生（已报名或登记的学生）先来参加辅导，这个可以在咨询点上进行（设立一个学生知识问答小站）对学生：1、如果有小学生经过的时候，老师应主动邀请小学生进行有趣的提问。并带一个比较难的问题，让他们脑海里充满好奇。2、初中生比较粗心3、高中要用专业知识三、覆盖简章工作注意事项1、负责人一定要熟悉地形，画好地图。2、到一个地方首先将店面全部宣传到位，并且

39、要做好解说工作，登记学生的信息，这个是最容易接触的客户群。3、了解那些小区是可以挨家挨户的散发简章，那些小区是有双重门无法进去。这样就要选择下班的时候来发放。4、宣传的时候要先近后远的原则，必须先将自己的阵地固守后再作市场外拓。5、晚上在广场上宣传的时候一定要注意方法，不要以发简章为主，最主要的是进行交流，开展一些具有一定效应的活动（比如说英语角等）6、负责人对于简章覆盖的效果一定要及时的跟进，对各小区要进行随机抽样检查，一半检查楼层的最高层和中间楼层。7、在简章覆盖的时候，将团队分为几组，对于积极性强的老师对其任命为小队长。专门负责哪个小区的简章覆盖工作。四、 条幅的悬挂细则1、打听当地的横

40、幅悬挂条件，向周边商铺，饭馆，房东多方打听，多与当地的人交流。2、可以根据已经悬挂的条幅打电话询问（以城管的身份试探），如果不需要条件直接挂，请民工挂一般是35元左右。3、还有去广告公司咨询归属权。如果归属广告公司，砍价最多15元一条。4、如果归属城管，主动去找城管大队长（买两包香烟）突出我们是学生的身份，工作性质是勤工俭学，取得同情和支持，同时城管的工作不被很多人理解，但是我们应该理解，支持他们的态度与其沟通，如果建立起良好的关系那最好不过，如果沟通失败，需付费悬挂条幅，则与其谈价钱，尽量降低成本，尽量控制在10元以下。数量及地点，除禁止地点外，可按学校门口，教学点入口，人流量大的路口，超市

41、门口，大的社区路口，等人流量大的显眼地方，我们到时可以在谈定的的数量上适当加12条，这就要求确认地点是模糊一点，比如说是不具体说是挂在东路口还是路口两头，到时我们两边都挂。5、在悬挂之前必须先选定地点，这样的话可以避免盲目性。同时也提高了工作效率。6、条幅尽量挂高，一般难挂的条幅可以请民工。7、在覆盖简章前必须将条幅挂完否则将影响其他工作的进度。五、 晚上宣传的细则1、 晚上搞活动要注意场合的选择，一定要选择在人流量多的地方。（一般在广场）。争取在这些地方摆出咨询点（不行的话摆在离广场较偏的地方）。在广场上摆点的话必须要求老师将学生或家长拉到教学点上来。2、 晚上要安排一些口才厉害的老师开展一

42、些活动（比如：英语角）3、 在搞活动的时候要防止竞争对手来搞乱。4、 除了主讲的老师外，一定要配置一定的助手，重在将学生拉过来行成聚众效应。5、 要安排一定的老师做流动咨询，并将接触到的学生或家长拉到咨询点上，这样效率比较高。6、 一般在晚上6：30要将咨询点摆到广场或者步行街等地,搬过去之后留一个人在咨询点其他的老师去吃饭，一般给老师半个小时的时间。（负责人或助理主动在那，让老师去吃饭，不过要叮嘱他们快点）7、 注意资金的安全性，收据等贵重物品要妥善保管。8、 在晚上的活动中负责人一定要善于做出榜样，例如：你在咨询点上与家长或学生交流等。9、 负责人要掌握，一般情况到了9：00要让老师回去，

43、不过要处理现场，将桌子、凳子之类放到安全的地方。六、 活动后工作开展1、 回去后积极的催促老师尽快洗漱。（限定时间男生3分钟，女生五分钟。到了时间就敲门）2、 负责人与会计把今天的报名情况汇总，会计将学费收上来。所收的学费必须由负责人和会计两人的签字。3、 等老师全部洗漱完毕后，召开会议。11：00全部工作结束，保证老师有7个小时的休息时间。教学管理一：基本要求1.教学方式基本模式仿照中小学校。2.并采取多种方式相结合。3.要求授课老师单独与学生谈话，确定每一个学生的特点，结合特点量身定做教学方案。此点可在招生简章中作为特点亮点宣传。3.在班级里组织学生设立兴趣小组，不定期开展问答比赛。增加其

44、学习积极性，活跃班级气氛。4.增加人文关怀，如增设茶水炉。5.培训结束时，由学生来评价老师，以建立健全反馈机制6：禁止体罚学生7：按时上下课。二：前期管理在采取“广告轰炸效应”策略的同时，给予一定的优惠政策，比如前十名来我辅导班报名的赠送礼品，从而达到迅速推广的目的。4）做好计划安排，先做好计划，才能提高时间的利用效率，提高招生的效果。确定教员及负责人的放假日期，开学日期，确定招生日期，准备好各种策略应对招生。三：招生期间 ：1）不断的派发宣传页和名片。2）任何时候，任何地点都要言行一致，就是给客户，学生以及学生家长信心的保证。 3）从肢体动作和语言速度上配合客户，学生的语言动作。 4） 招生

45、的过程就是推销自己介绍自己，推销自己比招生更重要 5）要懂得人情世故，研究客户，学生以及学生家长的心理，要懂得熟悉客户的重要性。6）每日招生日记，理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况，做好客户，家长的拜访记录，随时掌握客户，生源的动态。作好记录，时不时的进行分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个生源的信息。四:教学期间 ： 1）各个教学人员参加讨论，制定课程表，认真负责的准备教案，讲义。内部老师进行试讲，确定最佳方案后再对学生进行讲授，一定要有认真负责的精神。 2） 宣传招生期间以及授课期间所需费用报给会计，由会计进行负责审计，最后总结时结算。学生安全管理一、成立安全工作领导小组

46、组长：xx（活动站站长）职责：全面负责活动站安全工作组员：xx（带班领导）、上课教师xx、值班教师xx职责：各司其职xx负责拟定安全方面的预案、制度、防范措施等，组织学习；xx负责通知学生及家长上课时间；雷朋、李航负责当日带班期间的应急处理，负责与未到学生家长联系；上课教师（兼班主任）负责自己班级学生的课前、放学点名，对于未到学生及时告知带班领导，放学组织学生统一站队，护送学生安全离校；值班教师负责学生课前、课间巡查，及时制止学生中的不安全行为，按时开锁大门。二、开课前的准备工作1、7月5日前，对学校各处进行安全检查，排除安全隐患，确保正常开课；2、7月6日前，做好调整，协调开课前需要配合的相

47、关事宜，并及时安排人员进行处理；3、 在开班前，召开活动站全体人员会议，对相关人员的安全职责进一步明确，以便上课期间能进行有效落实。三、开课期间的管理1、开课当天，值班教师及带班领导对来往学生及家长进行有效指引；2、带班领导、值班教师在学生上、下课时间高峰期，接受咨询及秩序维护；3、上课教师提前20分钟到教室负责早到学生的安全，课前先点名，记录学生到校情况，未到校学生要及时告知值班教师，处理学生之间的矛盾纠纷，加强学生的安全教育，放学组织学生统一站队回家。4、值班教师提前30分钟开大门，及时与缺席学生家长联系，将联系情况详细记录到暑假值班记录本上；在上课期间，不定时对各楼层进行巡视，发现异常及时处理，及时阻止学生在公共区域奔跑、嬉戏，防止摔伤、碰伤、刮伤等；课间在教学院巡查，及时制止学生中的不安全行为；放学组织学生离校；及时锁好大门。5、带班领导负责带班期间应急事件的协调处理。 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!