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1、20112011年年2 2月月2828日西安投诉日西安投诉DJ05DJ05漏油处理漏油处理处理建议：处理建议：导油槽设计太浅，建议加深导流槽黎工回复：黎工回复：研发结构设计就已经决定了有此问题，只能在11年新品上从结构改善改善情况改善情况DJ05产品导流板集烟腔模具已定型，经产品导流板集烟腔模具已定型，经样品验证目前模具暂无法整改。样品验证目前模具暂无法整改。（该问题严格讲应不属于（该问题严格讲应不属于“漏油漏油”的范围，的范围，即油还是会流入油杯，而不会滴到烟机以即油还是会流入油杯，而不会滴到烟机以外的地方。只是有流油的痕迹，对视觉有外的地方。只是有流油的痕迹，对视觉有影响。能否跟用户解释一
2、下？）影响。能否跟用户解释一下？）11年新产品年新产品DJ501S油槽已加深，油槽已加深，经试验验证改善效果明显经试验验证改善效果明显流入油杯流入油杯20112011年年3 3月月2525日绍兴三丰家电反馈我司生产日期为日绍兴三丰家电反馈我司生产日期为2010.10.262010.10.26的的DJ05DJ05漏油事件漏油事件 客服反馈：客服反馈：用户机器是1月份安装的，刚用就发现油会滴到炒菜的锅中。烟机正前方有一块玻璃，然后那块玻璃的底部跟油杯的水平有一定距离。当玻璃底部有油时会滴下来，特别是炒菜时热的油烟遇到冷的玻璃更会结成油珠往下落客服建议解决方案：客服建议解决方案：1.加宽底部接油的部
3、分，让玻璃底部的油往下落时能掉到油杯上或机器上。2.把玻璃内部那个导油槽能不能把尺寸向外延伸。改善方案改善方案经试验验证，经试验验证，DJ05冷凝板玻璃下端突出冷凝板玻璃下端突出冷凝板衬板，冷凝油不能导流到衬板上，冷凝板衬板，冷凝油不能导流到衬板上，直接滴下。原有机器暂未想出维修方案。直接滴下。原有机器暂未想出维修方案。（能否建议用户多做清洁擦拭？）（能否建议用户多做清洁擦拭？）冷凝板玻璃冷凝板玻璃冷凝板衬板冷凝板衬板冷凝板衬板冷凝板衬板DJ501S冷凝板玻璃冷凝板玻璃增加倒角增加倒角改善方案是在冷凝板玻改善方案是在冷凝板玻璃下端增加倒角，使其璃下端增加倒角，使其不突出冷凝板衬板，将不突出冷凝板衬板，将油导流到衬板上。油导流到衬板上。目前目前11年新产品年新产品DJ501S已实施新方案，已实施新方案，DJ05产品正在着手进行产品正在着手进行更改更改
DJ05漏油--油无法流入油杯
