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1、软件行业发展概况和趋势分析一、 软件行业发展概况和趋势软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。随着新一代信息技术和通信技术的快速发展，全球软件技术和产业格局孕育着新一轮重大变革，为我国软件和信息技术服务业带来创新发展的战略机遇。我国软件和信息技术服务产业转型已进入发展的关键时期，软件和信息技术
2、服务产业加快向网络化、服务化、体系化、融合化的方向发展。云计算、物联网、移动互联网等新型业态层出不穷，产业技术创新，商业模式变革，新兴技术应用，都对我国软件和信息技术服务业融合发展和转型升级提出了更高的要求。软件和信息技术服务业的迅速发展为智慧城市、智慧农业、智慧仓储等细分行业提供了优越的基础环境，政府、企业客户的信息化观念得到进一步提升，为业务发展提供了有力保障。二、 行业发展趋势伴随信息通信技术的迅速发展和应用的不断深化，软件与网络深度耦合，软件与硬件、应用和服务紧密融合，软件和信息技术服务业加快向网络化、服务化、体系化和融合化方向演进。产业技术创新加速，商业模式变革方兴未艾，新兴应用层出
3、不穷，将推动产业融合发展和转型升级。（一）网络化计算技术的重心正逐步从计算机转向网络，软件的技术和业务创新与网络发展将深度耦合，网络将成为软件开发、部署、运行和服务的主流平台。（二）服务化软件服务化进程不断加快，原有软件产品开发、部署、运行和服务模式正在改变，软件技术架构、企业组织结构和商业模式将面临重大调整。（三）融合化随着信息技术应用的不断深化，软件正成为经济社会各领域重要的支撑工具。（四）体系化软件向更加综合、广泛的一体化软件平台的新体系演变，硬件与软件、内容与终端、应用于服务的一体化整合速度加快。我国政府高度重视软件和信息技术服务业的发展，相继出台了一系列鼓励、支持软件和信息技术服务业
4、发展的法律法规和政策，从制度层面为软件和信息技术服务业创造了良好的发展环境。软件和信息技术服务产业作为国家的基础性、战略性、先导性产业，逐渐成为推动国民经济发展和促进全社会生产效率提升的强大动力。软件和信息技术服务业在产业升级及政策支持下呈现加速发展的态势随着经济转型、产业升级、互联网+行动计划、大数据战略、建设网络强国等国家战略深入推进以及新一代信息技术的快速演进，传统产业的信息化需求不断得到激发，强劲的软件和信息技术服务需求应运而生；与此同时，伴随着人力资源成本的持续上涨和提升核心竞争力的压力，软件和信息技术服务的价值日益凸显，中国的软件和信息技术服务业将呈现加速发展的态势。三、 产业链上
5、游方面：大数据为软件和信息技术服务行业上游开源技术的其中之一，其市场产值对软件和信息技术服务企业的营收能产生一定的影响力。数据显示，2015-2019年我国大数据市场产值不断增长，复合增长率为3001%；2019年大数据市场产值为8000亿元，同比增长2903%；预计到2020年我国大数据市场产值将达10100亿元，同比增长2625%。四、 行业概况信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业。服务内容包括：软件测试服务和硬件测试服务两种。该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类：信息
6、技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务。信息技术咨询：协助需方评估各种IT技术的顾问服务，具体包括：IT战略规划及实施计划、IT系统设计、IT管理、IT工程监理等咨询服务。按照GICS行业分类标准，信息技术服务属三级行业，包括信息科技咨询与其它服务、数据处理与外包服务两个子行业。信息科技咨询是供信息科技和系统集成服务的公司（未归类于数据处理与外包服务或者互联网软件与服务子行业）。包括信息科技咨询和信息管理服务。数据处理与外包服务提供商业电子数据处理和/或经营流程外包服务的公司。包括那些提供事务部门办公自动化服务的公司。服务外包（O
7、utsourcing）是指借助外部资源完成对本机构的IT服务和基于IT平台的业务流程服务外包，把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做，即企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。五、 行业竞争状况根据工业与信息化部统计，2016年全国软件和信息技术服务业企业家数为42764个。我国的商用系统集成市场仍然占据着主导地位，大、中、小型系统集成市场占据了近80%的市场份额。我国的系统集成市场高度分散，市场竞争尤为激烈，经销商、分销商甚至供应商都在极力争夺市场份额。激烈的市场
8、竞争推动集成服务商向两个方向发展，一类深入研究行业规律和现状，以行业深度为核心竞争优势打造品牌效应，占据行业细分市场；另一类企业在行业经验积累的基础上，扩宽相关行业，实现资源的最大增值，规避单一业务存在的经营风险。近年来，随着我国信息化进程的不断深入，各行业信息化建设都开始向应用软件发展，行业应用软件的需求发展迅猛，主要体现在电子、智慧城市、智能交通、教育信息化等。用户群体的集成需求日益向广度和深度推进，逐渐从简单的硬件集成需求，向完善应用开发、数据处理等较高层次的集成服务需求发展，信息系统集成市场逐步走向成熟，分工也越来越细，客户需求越来越专业，进而要求系统集成商的定位更加细致，产品化和品牌
9、化将成为系统集成服务商的发展方向。与美国相比，我国信息技术服务业入围企业在数量、营业收入、利润等方面均存在较大差距，仍需继续大力发展，迎头赶上。2015-2020年，中国信息技术服务业企业入围世界500强的数量逐年增加，2020年入围企业数量为4家；美国入围企业数量呈先上升后下降的趋势，且始终领先于中国。自2015年来，中国信息技术服务业上榜企业数量呈波动上升趋势，且自2018年以来，连续三年增加。而美国上榜企业数量始终领先于中国。整体来看，中美上榜企业数量均较少，但中国信息技术服务业规模与美国有一定的差距，我国需要加强对技术的创新投入，推动行业的发展壮大。自2015年以来，中国世界500强信
10、息技术服务企业平均营业收入增长迅猛，2020年平均营业收入为60270亿美元，2016-2020年的复合增长率高达120%。美国入围企业平均营业收入呈先下降后上升的趋势，相比而言，美国企业平均收入远远领先于中国，2020年平均收入超过中国企业的2倍。六、 行业产业链情况软件和信息技术服务行业产业链上游包含生产原材料、加工服务、通用产品及开源技术；下游应用领域包含政府、电信运营商和企业等。其中生产原材料包含芯片/元器件、各类功能模块、内存卡、PCB和机框等；加工服务包含贴片、焊接和金属外壳的加工等；通用产品包含服务器、存储设备、操作系统、数据库、光盘等；开源技术包含虚拟化、云计算、大数据等。七、
11、 行业发展（一）1973年，我国软件和信息技术服务业进入起步阶段正值国民经济和社会信息化建设的第一波浪潮，软件已开始独立于硬件发展，独立软件开发商（ISV）开始出现，高级编程语言逐步成熟，国内软件企业充分抓住本土需求特点，从中文信息处理开始，初步形成从操作系统、数据库、中文输入、办公软件、工程软件到大型应用系统软件等覆盖整个产业链的产品体系，软件开始比较多地应用到行业、企业和政府部门。软件和信息技术服务业初具雏形。（二）1993年12月，国家经济信息化联席会议成立启动了金卡、金桥、金关等重大信息化工程，十多年的金字工程以应用为主，把我国软件产业带入快速发展阶段，软件和信息技术服务业在其中担当了
12、主角，一批销售过亿元的企业成长起来。值得一提的是，在快速发展的期间，借鉴国外发展软件产业的成功经验，政府开始规划建设软件园区，而作为我国最早的三大软件基地之一的上海浦东软件园在上世纪九十年代应运而生。（三）进入十二五期间我国软件和信息技术服务业规模、质量、效益全面跃升，产业规模快速壮大的同时，产业结构也在不断优化，云计算、大数据、移动互联网等新兴业态快速兴起和发展，产业集聚效应进一步突显，中国软件名城示范带动作用显著增强，业务收入合计占全国比重超过50%。（四）十三五时期是我国全面建成小康社会决胜阶段国内经济发展方式加快转变，软件和信息技术服务业已经步入加速创新、快速迭代、群体突破的爆发期，人工智能、虚拟现实、区块链等领域的创新达到国际先进水平，云计算、大数据、移动互联网、物联网、信息安全等领域的创新发展向更高层次跃升。
软件行业发展概况和趋势分析
