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1、 语言符号语言符号 辅助语言：声音的音调、音量、节奏、停顿、辅助语言：声音的音调、音量、节奏、停顿、沉默等沉默等 非语言符号非语言符号 类语言：有声而无固定意义的声音，如呻吟、类语言：有声而无固定意义的声音，如呻吟、叹息、叫喊等叹息、叫喊等 无声的动姿：目光、手势、面部表情无声的动姿：目光、手势、面部表情 身体语言身体语言 无声的静姿：姿势、服饰、空间距离无声的静姿：姿势、服饰、空间距离u人际交往过程：运用语言符号系统或非语言符号人际交往过程：运用语言符号系统或非语言符号系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。2/27/2023障碍障碍背景背景信息信息
2、通道通道信息接受者信息接受者反馈反馈（图）（图）人际交往沟通模式人际交往沟通模式（文化、教育背景、小道传言、（文化、教育背景、小道传言、谣言、电磁波、噪声、谣言、电磁波、噪声、）（意念、编码转（意念、编码转化为表述化为表述“符符号号”）信息发出者信息发出者（接收、解码、理（接收、解码、理解、接受、行动）解、接受、行动）陆钦斯（陆钦斯（A.S.Luchins，1957）“吉姆印象形成吉姆印象形成”E 吉姆走出家门去买文具，吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友他和他的两个朋友一起走一起走在充满阳光的马路上，他们在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒一边走一边晒太阳太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满
3、了人，他。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着店员对他的注意，一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊一面和一个熟人聊天天。他买好文具告别了朋友就走向学校。在路上。他买好文具告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们他们说了几句话说了几句话后就分手了。后就分手了。2/27/2023陆钦斯（陆钦斯（A.Luchens，1957）“吉姆印象形成吉姆印象形成”I 放学后，吉姆放学后，吉姆独自离开教室独自离开教室出了校门，出了校门，走在走在回家的马路上回家的马路上。马路上阳光非常耀眼，吉姆。马路上阳光非常耀眼，吉姆走到走到马
4、路阴凉的一边马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一晚上遇到的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起了安静地等待着，直到引起了柜台上服务员的注意之后才买了饮料柜台上服务员的注意之后才买了饮料，他坐在一，他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家了。张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家了。2/27/2023 认为吉姆友好、热情、外向认为吉姆友好、热情、外向 EI 78%IE 18%
5、E 95%I 3%2/27/2023 二者并不矛盾二者并不矛盾 对陌生人的印象中，首因效应比较明显；对对陌生人的印象中，首因效应比较明显；对熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。当两种信息被连续感知时，首因效应起作用；当两种信息被连续感知时，首因效应起作用；断续被感知时，近因效应起作用。断续被感知时，近因效应起作用。2/27/2023 2/27/2023 理想化理想化浪漫化浪漫化绝对绝对化化 渲染个人生活渲染个人生活美化个人形象美化个人形象推销个人推销个人商品商品互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系图：人际关系的发展过程一、青少年人际交往的特点
6、一、青少年人际交往的特点（一）交往对象的重心转移、范围扩大（一）交往对象的重心转移、范围扩大（二）交往中心理与行为具有两极性（二）交往中心理与行为具有两极性（三）交往目的与方式发生改变（三）交往目的与方式发生改变2/27/2023 （一）（一）青少年期的青少年期的亲子交往亲子交往儿子眼中的爸爸儿子眼中的爸爸7岁：岁：“爸爸真了不起，什么都懂！爸爸真了不起，什么都懂！”14岁：岁：“爸爸有时候说得也不对爸爸有时候说得也不对”20岁：岁：“爸爸有点落伍了，他的理论和时代格格不入。爸爸有点落伍了，他的理论和时代格格不入。”25岁：岁：“老头子一无所知。老头子一无所知。”35岁：岁：“如果爸爸当年像我
7、这样老练，今天肯定是个富翁。如果爸爸当年像我这样老练，今天肯定是个富翁。”45岁：岁：“我不知是否该和老头子商量商量，或许他能帮我出主意。我不知是否该和老头子商量商量，或许他能帮我出主意。”55岁：岁：“真可惜，爸爸去世了。说实在话，他的看法相当高明。真可惜，爸爸去世了。说实在话，他的看法相当高明。”60岁：岁：“可怜的爸爸，你简直无所不知，遗憾的是我了解你太晚了。可怜的爸爸，你简直无所不知，遗憾的是我了解你太晚了。”听我说（1）代沟产生的原因）代沟产生的原因各自的生活经历不相同各自的生活经历不相同家长的要求和期望偏高家长的要求和期望偏高家长的教育方法未调整家长的教育方法未调整 子女与家长的沟
8、通不够子女与家长的沟通不够青少年处在精神断乳期青少年处在精神断乳期生活知识比家长少，信息技生活知识比家长少，信息技术和家长在同一起跑线上。术和家长在同一起跑线上。父母掌握更多的知父母掌握更多的知识，但许多知识已识，但许多知识已显得陈旧。显得陈旧。知识上知识上只是学生，未真正走上大千只是学生，未真正走上大千社会。社会。饱经风霜，有丰富饱经风霜，有丰富的人生经验。的人生经验。阅历上阅历上有独立的愿望，不能控制自有独立的愿望，不能控制自己的情绪。己的情绪。心理成熟，有主见。心理成熟，有主见。心理上心理上正值青春期，身体并未完全正值青春期，身体并未完全发育成熟。发育成熟。正值中年、壮年正值中年、壮年生
9、理上生理上 青青 少少 年年 父父 母母2/27/2023听我说（2）代沟处理方式）代沟处理方式1、心理换位思考、心理换位思考2、尊重、尊重3、悦纳对方、悦纳对方4、取长补短、取长补短 加强沟通加强沟通以爱的名义以爱的名义2/27/2023十八岁，出门去远行十八岁，出门去远行渴望自由渴望自由不愿放手不愿放手2/27/2023爱是为了更好的分离爱是为了更好的分离2/27/2023（二）（二）亲子冲突亲子冲突u“爱的冲突爱的冲突”的出现是正常的、自的出现是正常的、自 然的，是孩子渴望独立、渴望尽然的，是孩子渴望独立、渴望尽 快成长的表现。快成长的表现。u“爱的冲突爱的冲突”会影响和谐亲子关会影响和
10、谐亲子关 系，破坏正常的亲子沟通，应系，破坏正常的亲子沟通，应 积极消除。积极消除。解决方法：解决方法：沟通沟通理解理解2/27/20232/27/20232/27/2023懂你懂你你静静的离去你静静的离去一步一步孤独的背影一步一步孤独的背影多想伴着你，告诉你我心里多么的爱你多想伴着你，告诉你我心里多么的爱你花静静的绽放花静静的绽放在我忽然想你的夜里在我忽然想你的夜里多想告诉你，其实你一直都是我的奇迹多想告诉你，其实你一直都是我的奇迹一年一年，风霜遮盖了笑脸一年一年，风霜遮盖了笑脸2/27/20232/27/2023 凡事从自己做起反省 凡事替别人着想宽容 凡事都有感恩之心惜缘 凡事都想帮助别
11、人服务2/27/2023人际交往的要点一人际交往的要点一走出自我中心2/27/2023 学会与别人分享学会与别人分享 一份快乐与别人分享，一份快乐与别人分享，就变成就变成了两份快乐了两份快乐！一起吃吧！？一起吃吧！？一起玩吧！？一起玩吧！？2/27/2023宰宰相相肚肚里里能能撑撑船船人际交往的要点二人际交往的要点二学 会 宽 容 宽容是一种美德！宽容是一种美德！严以律已，宽以待人！严以律已，宽以待人！2/27/2023 人人际际交交往往的的要要点点三三学会妥协妥协可能一时使你妥协可能一时使你失去了面子失去了面子,可是却可是却赢回了朋友。赢回了朋友。2/27/2023 人际关系之人际关系之“术
12、术”微笑，发自内心的微笑微笑，发自内心的微笑态度殷勤有礼，礼多人不怪，态度殷勤有礼，礼多人不怪，切记三字经：谢谢，对不起，请！切记三字经：谢谢，对不起，请！待人热诚，热诚是能感染人和环境的待人热诚，热诚是能感染人和环境的表现充满自信的行动，自信的人才能获得别人表现充满自信的行动，自信的人才能获得别人的信任的信任注视对方，并于心中认为他是最重要的人注视对方，并于心中认为他是最重要的人在言语行为上使对方感受（你对他有好印象）在言语行为上使对方感受（你对他有好印象）2/27/2023 练习思考题：练习思考题：1、什么是人际关系？人际关系的特征是什么？、什么是人际关系？人际关系的特征是什么？2、青少年重要的人际关系有那些？青少年人际交、青少年重要的人际关系有那些？青少年人际交往的特点是什么？往的特点是什么？3、如何认识青少年亲子关系及其特点？我国亲子、如何认识青少年亲子关系及其特点？我国亲子关系的状况如何？关系的状况如何？4、如何认识青少年同伴关系及其特点？如何认识青少年同伴关系及其特点？演讲完毕，谢谢观看！
第六章 人际交往与人际关系发展
