邮政部门个人实践小结范文.doc

《邮政部门个人实践小结范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政部门个人实践小结范文.doc（2页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、邮政部门个人实践小结范文经过朋友介绍，暑假。来到本地_邮政局进行实践学习。以下是实践心得体会。学到许多在课堂上学不到东西，邮局实践的半个多月期间。拓宽了知识面，也学到很多的社会实践经验，受益匪浅。同时也对_邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。只是前台办理一些储蓄业务，原本以为邮政局是一个很简单的单位。但真正融入到这个单位当中，会发现它很复杂的主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。主要实践部门是营业前台、函件、报刊局这三个部门。这二十多天中。直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。工作就是把送来的信件，函件是_邮政的基础也是

2、核心业务。报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的但必须得细心，如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以，发信件之前，都会核对很多遍。认为还是蛮有趣的此，营业前台的实践工作中。学会了什么叫做服务，比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立刻起立并面带微笑说：您好。请问您办什么业务。办理业务过程中，有一些语言是不能说的像“_”什么事”快点，后面还有好多人等着呢”也不可以态度冷谈，对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时，要说“对不起，请您到_号_理。而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。但我可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。第2页共2页