2023年《初级质量专业相关知识》高分通关五套之（三）附详解

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1、2023年初级质量专业相关知识高分通关五套之（三）附详解一、单选题1.国际单位制是在（）基础上发展起来的一种一贯单位制。2010年真题A、英制B、米制C、cgs单位制D、高斯值答案：B解析：国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”，具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性等特点。2.GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南是（）。A、国家标准B、行业标准C、企业标准D、国家标准化指导性技术文件答案：D解析：为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南作为国家标准化指导性技术文件。3

2、.下列各项中不适用检验样品（件）比较法的是（）。A、油漆样板B、电焊样板C、表面粗糙度样板D、放样样板答案：D解析：检验样品（件）比较法是指将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较的方法，它适用于油漆样板、表面粗糙度样板、电焊样板、喷砂样板、板材样品的检验。4.质量管理体系内部审核是一种（）审核。A、第一方B、第三方C、由顾客进行的D、外部机构的答案：A解析：第一方审核，即内部审核，是指由组织自己或以组织的名义进行的，用于管理评审和其他内部目的的审核，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可由与受审核活动无贵任关系的人员进行，以证实独立性。5.测量

3、结果与被测量真值的差，被称为（）。2008年真题A、误差B、偏差C、准确度D、不确定度答案：A解析：测量结果减去被测量的真值所得的差，即为测量误差，简称误差。即：误差=测量结果-真值=（测量结果-总体均值）+（总体均值-真值）=随机误差+系统误差。6.现场审核首次会议由（）主持。A、最高管理者B、审核组长C、管理者代表D、质量部门负责人答案：B解析：现场审核首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。7.GB/T19002008标准属于（）。A、国际标准B、推荐性标准C、强制性标准D、行业标准答案：B解析：我国国家标准

4、的代号用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”；推荐性国家标准的代号为“GB/T”。由此判断GB/T190012008标准属于推荐性标准。8.依据产品的存在形式，可将产品分为（）。A、有形的和无形的B、固定的和流动的C、C-服务性产品和硬件性产品D、实物性产品和劳务性产品答案：A解析：产品的种类主要包括：依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。9.产品质量法规定，生产者承担产品责任的前提是（）。A、产品伪造或冒用认证标志B、产品质量不达标C、产品存在缺陷造成他人损害D、产品不符合国家标准和行

5、业标准的规定答案：C解析：按照产品质量法的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。10.为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为（）。A、数值单位制B、特定单位制C、计量单位制D、量值单位制答案：C解析：计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位称为计量单位制。11.国外先进标准是指发达国家的国家标准和（）。A、经ISO确认并公布的其他国际组织的标准B、未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

6、C、国际电工委员会制定的标准D、国际电信联盟制定的标准答案：B解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。12.采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，（）转化为我国标准（包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准），并按我国标准审批发布程序审批发布。A、翻译或修改B、翻译或参照C、等同或修改D、等同或等效答案：C解析：中华人民共和国标准化法规定：“国家鼓励积极采用国际标准。”采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策，是技术引进的重要组成部分。采用国际

7、标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准（包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准），并按我国标准审批发布程序审批发布。13.现场审核前，审核计划应经_评审和接受，并提交给。（）A、审核小组；审核委托方B、审核委托方；受审核方C、受审核方；审核委托方D、审核委托方和受审核方；审核小组答案：B解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。14.若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是（）。A、管理责任B、

8、法律责任C、行政责任D、赔偿责任答案：B解析：企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。15.具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。A、内部审核B、第一方审核C、第二方审核D、第三方审核答案：D解析：按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。其中，第二方审核是由外部独立的组织进行的审核。AB两项均指第一方审核，是由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的的审核；C项，第二方审核是由对组织感兴趣的相关方（如顾客

9、）或由其他组织或人员以相关方的名义进行。16.对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（）。A、外部顾客B、目标顾客C、潜在顾客D、相关方答案：D解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括：所有者（如股东）和与组织有着特定利益的个人或团体（如与组织有投资借贷关系的银行等）；供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商（或商贩）、服务（信息）的提供方；社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会闭体、社区居民等。17.关

10、于GB/T19580卓越绩效评价准则，下列说法正确的是（）。A、规定了组织卓越绩效的评价要求B、对GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南的内容作了详细说明C、为组织追求卓越提供了实施指南D、为组织的标准化活动提供了指南答案：A解析：GB/T19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求，后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。18.质量管理体系审核的审核目的应由确定，审核范围和准则应由确定。（）A、

11、审核委托方；审核组长B、审核委托方和审核组长；受审核方和审核组长C、审核委托方；审核委托方和审核组长D、审核委托方和审核组长；审核委托方答案：C解析：质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。19.下列关于计量与测量的说法正确的是（）。A、计量不是一种规范化的测量B、计量等同于测量C、计量既属于测量而又严于一般的测量D、测量属于计量答案：B解析：测量是以确定量值为目的的一组操作，计量是实现单位统一，保证量值准确可靠的活动，它既属于测量而又严于一般的测量。20.下列各项属于内部顾客的是（）。A、委

12、托人B、消费者C、产品组装部门D、零售商答案：C解析：按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部顾客。21.全面质量管理的思想以（）为中心。A、顾客B、质量C、过程D、全员参与答案：B解析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套

13、以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。22.在进行质量检验时，通常由哪类人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，判定被检验的产品是否合格？（）A、专职人员B、相关人员C、管理人员D、线职员答案：A解析：在进行质量检验时，通常由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。23.根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能答案：C解析：鉴别功能是指根据技术标准、产品图样

14、、作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求。鉴别是把关功能的前提。24.质量检验的基本任务是确认所检产品的质量是否符合规定的质量要求，（）被赋予判别产品质量符合性的权限。2010年真题A、质量检验部门负责人B、从事质量检验的人员C、分管质量工作的高层领导D、管理者代表答案：B解析：质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，从事质量检验的人员被赋予判别产品质量符合性的权限，在生产活动和质量控制中起着重要作用。各检验组织应根据本组织产品检验的特点，配备与检验任务相适应的检验人员。25.下列各项中，不是文件但

15、可以文件形式存在的是（）。A、标准B、记录C、报告D、程序答案：D解析：文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。26.关于无公害农产品及其认证、标志，下列说法正确的是（）。A、无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证，认证合格且获得证书后可施加的标志B、无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品C、无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证D、认证合格且获得证书的无公害农产品是不残留任何有害

16、物质答案：B公害农产品是产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标志是加施于获得无公害农产品认证的产品或者其包装上的证明性标记。27.下列各项中，（）不属于审核启动阶段的活动。A、指定审核组长B、确定审核目的、范围和准则C、选择审核组D、文件评审答案：D解析：审核启动阶段的活动主要包括：指定审核组长；确定审核目的、范围和准则；确定审核的可行性；选择审核组；与受审核方建立初步联系。28.某产品批量为10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验

17、方式是（）。2008年真题A、流动检验B、固定场所检验C、抽样检验D、自检和互检答案：B解析：固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动。固定检验站适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况。固定检验站相对工作环境较好，也有利于检验工具或仪器设备的使用和管理。29.下列各项中，属于文件的是（）。A、空的光盘B、标准C、所有的信息D、程序答案：B30.自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要答案：C解析：检验按执行人员分类，可分为自检、互检和专检，其中以专检为主，自检、互检为辅。一般对采购物料、成品的检

18、验，对产品形成过程中质量特性要求较高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。产品形成过程中的一般检验可以自检、互检。多选题1.GB/T19580中4.7节经营结果包括（）。A、财务结果B、改进结果C、组织的治理和社会责任结果D、资源结果E、过程有效性结果答案：ACDE解析：GB/T19580中4.7经营结果评价组织在主要经营方面的绩效和改进，主要包括:顾客与市场的结果；财务结果；资源结果；过程有效性结果；组织的治理和社会责任结果。2.法定计量单位和词头的使用规则有（）。A、单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开B、用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头C、只

19、通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头D、只通过相乘构成的组合单位，词头可以加在组合单位中的第一个单位之前，也可以加在第二个单位之前E、当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位答案：ABC解析：法定计量单位和词头的使用规则有：单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开；用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头；只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头。3.确定输出质量要求，实际七是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。一个有效的要求陈

20、述需要满足的条件包括（）。A、特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B、描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么速度、成本、损失等C、使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达D、建立“可接受的”或可接受的”的标准E、针对顾客的大规模满意度调查答案：ABCD解析：一个有效的要求陈述将是：特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系；描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依

21、据是什么速度、成本、损失等等；使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标来表达；建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；要详细但简洁。4.签署国际多边承认协议的国家（包括中国）认可的认证机构颁发的质量管理体系认证证书应标有（）标志。2007年真题A、认证机构B、认可机构C、安全机构D、国际互认E、守法合规答案：ABD解析：当确认受审核方的质量管理体系符合审核准则的要求并在有效实施，认证机构应颁发由认证机构法定代表人签署的认证证书。签署质量管理体系国际多边承认协议的国家（包括中国）认可的认证机构颁发的认证证书应标有认证机构、认可机构和国际互

22、认三个标志。5.全面质呈管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A、员工B、供方C、合作伙伴D、政府E、认证机构答案：ABC解析：全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）的含义为：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。6.根据贸易技术壁垒（TBT）协议的规定，各成员国的（）与国际标准不一致，对贸易有影响时，必须向WTO通报。2006年真题A、关税税率B、合格评定程序C、货币汇率

23、D、技术法规E、标准答案：BDE解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的透明度。各成员的标准以及当各成员制定与国阮标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。7.当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品吋，组织不能采用（）。A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19004D、ISO19011E、ISO9001答案：ACD解析：GB/T19001/ISO9001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客

24、和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。A项，GB/T19000是质量管理体系基础和术语；C项，GB/T19004是质量管理体系业绩改进指南；D项，GB/T19011/1SO19011是质量和（或）环境管理体系审核指南。8.质量检验的鉴别功能指的是（）。A、判别检验人员是否符合规定要求B、判别产品的质量特性C、判别产品质量是否符合规定要求D、判别检验文件是否符合规定要求E、判别生产设备是否符合规定要求答案：BC解析：根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测、检查方法观

25、察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。9.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有（）。A、追溯已发生的事实B、指导作业人员操作C、作为审核的准则D、为验证纠正、预防措施提供证据E、预防错误发生答案：AD解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。审核准则是指一组方针、程序或要求。记录可用作审核证据，而不能作为审核的准则。10.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（）。A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性E、适用性答案：ABCD解析：顾客满

26、意包括四个基本特性：主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。层次性。不同地区、不同阶层的人或一个人由于处于不同层次需求，对产品和服务的评价标准不同，因此在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，呈现出阶段性。11.计量检定规程应由（）制定。A、国务院计量行政部门B、省、自治区、直辖市计量行政部门C、企事业单位D、计量科学研究部门E、计量专业

27、人员答案：AB解析：我国计量法规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。12.关于审核报告的编制、批准和分发，下列说法正确的有（）。A、审核委托方应对审核报告的编制和内容负责B、审核报告应能提供完整、准确、简明和清晰的审核记录C、审核报告应在商定的时间期限内提交D、审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有者都

28、应尊重并保持报告的保密性E、经批准的审核报告应分发给审核委托方指定的接受者答案：BCDE13.经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准称为（）。A、国家测量标准B、国家计量标准C、国际标准D、国家法定标准E、国家计量基准答案：AE解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家测量标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。14.测量标准是指为了（）量的单位量值，作为参考的实物量具，测量仪器、参考物质或测量系统。2010年真题A、定义B、实现C、保存D、复现E、使用答案：ABCD解析：测

29、量标准，在我国也称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。经国际协议承认的，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准，称为国际测量标准。15.产品质量担保的方式包括（）。A、修理B、更换C、退货D、赔款E、赔偿损失答案：ABC解析：产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行；当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保

30、条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。16.以下关于校准和检定的说法中，正确的有（）。2007年真题A、校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性B、校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求C、校准和检定都必须作出合格与否的结论D、校准规范和检定规程可由企业自行制定E、校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段答案：ABE解析：校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校

31、准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。17.在我国，与参考标准相当的是（）。A、某地区的社会公用测量标准B、事业单位的最高测量标准C、工作标准D、企业单位的最高测量标准E、某部门的最高测量标准答案：ABDE解析：参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。18

32、.产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有（）。2007年真题A、法律法规要求B、明示采用的产品标准C、顾客的期望D、同类产品的差异E、产品缺陷答案：ABE解析：产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；产品缺陷，主要包括设计缺陷、制造缺陷、告知缺陷（指示缺陷或说明缺陷）。19.关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系的说法，正确的有（

33、）。2010年真题A、质量管理体系认证包括质量管理体系审核的全部活动B、质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书C、对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动D、当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止E、质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核答案：ADE解析：质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系主要包括：质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心。审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书。当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证

34、证书后，认证活动并未终止。纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。20.朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在朱兰质量手册中他对质量的定义为（）。A、质量是一组固有特性满足要求的程度B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D、质最意味着无缺陷，也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E、从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系

35、质量、公司质量、方针质量等等答案：CD解析：在朱兰质量手册中朱兰对质量的定义是：质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。21.在编制审核计划的过程中，受审核方的任何异议应在（）之间予以解决。A、审核小组B、审核组长C、审核委托方D、受审核方E、相应认证标准答案：BCD解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日程安排和协调。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间

36、予以解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。22.下列各项中，以全面质量管理的理论和方法为基础的有（）。A、ISO9000族质量管理标准B、美国波多里奇奖C、Zl.1质量管理指南D、六西格玛管理模式E、检验员的质量管理答案：ABD解析：全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播，各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等，都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。c项是在统计质量控制阶段颁布的；E项则是质量检验阶段的一种检验方式。23.下列计量单位中，虽

37、不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（）。2007年真题A、海里，nmileB、法拉，FC、度（平面角）D、开尔文，KE、天，d答案：ACE解析：在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了16个与SI单位并用的非SI单位，包括长度单位海里（nmile)；平面角单位度（）、角分（）、角秒（）；时间单位分（min）、小时（h）、日（天）（d）等。开尔文（K）是SI基本单位，法拉（F）是SI导出单位。24.下列关于质量管理体系认证的说法正确的有（）。A、依据的标准足ISO9001B、具有认证资格的认证机构实施的合格评定C、证明产品的质量合格D、证明组织有按规定的要求提供产品的能力E、质量管

38、理体系认证亦称质量管理体系注册答案：ABDE解析：质暈管理体系认证是指依据质量管理体系标准ISO9001，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。25.对系统误差修正后的测量结果来说，其系统误差（）。2010年真题A、绝对值比修正前的大B、有可能为零C、绝对值比修正前的小D、被有限程度地补偿E、小于随机误差答案：BD解析：系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，但这种补偿是不完全的。当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值会比修正前的小，但不可能为零，

39、也即修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿。26.SI导出单位由（）构成。A、包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位B、SI单位的倍数单位C、SI单位的十进倍数单位D、组合形式的SI导出单位E、SI单位的十进分数单位答案：AD解析：SI导出单位是用SI基本单位以代数形式表示的单位。这种单位符号中的乘和除采用数学符号。它由两部分构成：包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位；组合形式的SI导出单位，即用SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位（含辅助单位）以代数形式表示的单位。27.质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（）。A、坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量

40、、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献B、诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务C、认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力D、充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性E、加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益答案：ABDE解析：质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质最、改善质量管理水平、增强国民质贵意识、搞好两个文明建设做出贡献；诚实、公、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务；认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力；充分运用

41、自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。28.企业标准是我国标准的重要组成部分。根据标准化法，关于企业标准的说法，正确的有（）。2010年真题A、企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批发布B、企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布C、企业生产的产品在没有相应的国家、行业和地方标准时，应当制定企业标准D、企业生产的产品在有相应的国家、行业和地方标准时，不允许制定企业标准E、企业标准仅限于产品标准答案：BC解析：A项，企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批

42、准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。D项，在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。E项，企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。29.ISO9000:2008标准所给出的质量管理体系模式图

43、中所确定过程中，与产品实现相邻的过程为（）。A、管理职责B、资源管理C、测量、分析和改进D、信息采集E、数据处理答案：BC解析：ISO9000:2008标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示。30.ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南为（）提供了指南。A、审核原则B、审核方案的管理C、ISO9001标准的实施D、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施E、审核员的能力和评价答案：ABDE解析：ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，同时也对审核员的能力和评价提供了指南。31.在卓越绩效评

44、价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）。2007年真题A、战略B、顾客与市场C、资源D、过程管理E、经营结果答案：AB解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。32.下列关于审核发现的说法正确的有（）。A、审核发现是评价的证据B、审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则C、审核发现还能指出改进的机会D、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果E、评价的对象是审核发现答案：BCD解析：审核发现是指将收集到的审核证据对照

45、审核准则进行评价的结果。其理解要点包括：审核发现是评价的结果，评价的对象是审核证据，评价的依据是审核准则；评价的过程是将审核证据对照审核准则进行评价，评价的结果可能是符合，也可能是不符合，因此审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则；评价的结果不仅是符合或不符合，还可以识别改进的机会，因此当审核目的有规定时，审核发现还能指出改进的机会。33.根据贸易技术壁垒（TBT）协议透明度原则，当各成设在制定技术法规和合格评定程序时，遇到下列情况必须进行通报（）。2007年真题A、与本国的相关标准不一致B、与相应的国际标准不一致C、相应的闰际标准不存在D、对其他成员的贸易有重大影响E、与其他国家

46、的标准不一致.答案：BCD解析：贸易技术壁垒（TBT）协议的建立透明度原则规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，有两种情况必须进行通报：相应国际标准不存在，或与相应国际标准不一致；对其他成员的贸易有重大影响。34.以下倍数或分数计量单位中，符合词头使用规则的是（）。2008年真题A、kv/mmB、kminC、MN*mD、mmE、hm答案：ACE解析：在SI中，用以表示倍数单位的词头，称为SI词头。它们是构词成分，用于附加在SI单位之前构成倍数单位（十进倍数单位和分数单位），不能单独使用。A项，应为“kV/mm”，是介电强度的单位，中文名称为“千伏每毫米”，符合词头使用规则；B项min是

47、我国选定的非SI的非十进制单位，而词头应仅使用在SI单位中（一贯制单位），即不符合词头使用规则；C项，N*m为力矩单位，M为词头，M置于N*m之前，符合词头使用规则；D项，“m”为二个词头重叠使用，不符合词头使用规则；E项，m为SI基本单位米的符号，h为词头（表示102)，符合词头使用规则。35.根据计量的作用和地位，计量可分为（）。2007年真题A、科学计量B、法制计量C、贸易计量D、实验计量E、工程计量答案：ABE解析：根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究；工程计量又称工

48、业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量；法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。36.按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（）。2010年真题A、百分比检验B、抽样检验C、半数检验D、全数检验E、小批量检验答案：BD解析：按检验产品数量分类分为：全数检验。产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特性进行逐个（台）检验为全数检验。抽样检验。抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（构成一个样本）进行的检验。37.随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的

49、质量概念主要有（）。A、直观性质量B、符合性质量C、适用性质量D、广义质量E、狭义质量答案：BCD解析：具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。其中，符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量的概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量的概念是指质量既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客及相关方的需要。38.卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为（）。A、过程旨在结果B、结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向C、将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D、卓越绩效模

50、式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E、只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织答案：ABDE解析：卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法展开学习整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑有：过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。39.下列（）是中华人民共和国认证认可条例规定的内容。A、国家对认证认可工作实行在国务院认证认可监督管理部门统一管理、监

51、督和综合协调下各有关方面共同实施的工作机制B、认证认可活动应当遵循客观独立、公平公开、诚实信用的原则C、国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准D、从事评审、审核等认证活动士人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构执业等E、强调对制造设计复杂、涉及人身健康、安全和环境的产品，必须通过ISO9000体系认证的要求答案：ABCD解析：E项是欧共体在ISO9000系列标准发布之后，出于建立欧洲统一市场的需要，所制定并实施的“新方法指令”及其合格评定程序中的内容。除ABCD四项外，条例的规定还包括：未经批准，任何单位和个人不得从事认证活动等。40.按检验的执行人员分类，质量检验可分为（）。A、自检B、互检C、专检D、综合检查E、抽检答案：ABC解析：按检验的执行人员分类，可分为自检、互检和专检。其中，自检是产品形成过程中，作业（操作）者本人对本作业（操作）过程完成的产品质量进行自我检查；互检是在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业（操作）人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检査；专检是产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程（工序）完成的产品质量特性进行的检验。37