物流公司质量信誉工作总结

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1、物流公司质量信誉工作总结共8篇）第1篇：公司质量信誉考核总结 2022年已经过去，本公司在经营管理、效 劳质量、顾客满意度等方面有较大的进步，同时也存在一些问题，2022年度本 企业质量信誉考核总结如下：一.人员素质本公司效劳管理及维修技术人员大局部都经过上海群众专业化或行业培训 并具有相关资质证书，本企业有完善的内部培训管理程序，保证了员工的素质得 到不断提高，以适应不断提升的维修和管理要求。二.平安生产本公司制定了相对完善的平安生产操作规程和管理制度及事故预防条例与 应急方案，配备了较完善的平安保护措施和消防设施设备，上年度本公司无一例 平安生产事故发生。三.维修质量本公司于2022年通过

2、了 ISO9001： 2022质量管理体系认证，对售后效劳各 环节制定了严格的管理制度，质量管理体系的建立和实施，保证了维修质量的标 准化、标准化和持续改良，本年度一次交检合格率得到不断提升，返修率得到不 断降低。四.效劳质量本公司制定了效劳核心流程，并根据客户需求和实际情况不断优化，强化执 行力和细节控制。效劳公开，收费透明，并建立了用户抱怨/投诉处理制度，及 时消除顾客抱怨/投诉。本年度，本公司升级为上海群众标准4S店，硬件设施有 了很大的改善，为客户提供舒适的设备齐全的顾客等待区和休息区。本年度本公 司顾客满意度得到不断提升，顾客抱怨/投诉都得到了妥善处置，无一起重大投 诉。五.环境保护

3、本公司制定了环境保护和健康保护程序，对三废及旧件处理制定了严格的程 序，添置和更新了健康生产保护设备，使环境和员工的健康得到最大程度的保护。 六.存在的问题1、效劳流程执行细节关注需进一步提升；2022年度，本公司在各级运管 部门的支持和指导下，严格按照机动车维修管理规定合法经营，从客户需求出发， 不断优化效劳管理流程和改善硬件设施设备，关注细节，为广阔客户提供了高品 质的专业效劳，客户满意度得到逐年提升。第2篇：质量信誉总结质量信誉总结我公司在2022年度能自觉接受运管部门及各级管理部门的监督、检查和指 导，本着遵纪守法、诚信经营的原那么，开展业务经营活动。公司现就质量信誉 的各项具体指标进

4、行严肃认真的自查活动，并作出详细的总结报告。一、公司现有维修技术人员、质量负责人、维修技工等人员，做到全体员工 持证岗，同时为了不断提高业务水平，公司从各种渠道收集 整理车辆维修技术 资料，组织员工学习研究二、公司自开办以来，一直坚持平安生产为企业管理的根底，建立了从公司 经理到基层员工的平安生产管理制度，人人分工明确，个个责任清楚！同时配备 了消防沙，灭火器等火灾预防设施并定期更换。生产经营中必须的可燃气体，做 到专人保管，离火源远，随用随关。公司内部电器电路有电工专门负责，定期检 查设备线路、随时更换检查维护、实用性确保平安。在公司全员的不懈努力下， 全年没有发生任何责任事故。三、车辆维修

5、保养的质量好坏关系到企业的生存和开展，公司建立了包括采 购入库、维修质量等方面的管理体系，在配件购进方面，我们选择质量信誉好、 实力强的供给商，配件材料入库专人负责，不合格产品绝不入库，确保车辆出厂 性能完好。在公司进行二级维护的车辆，我们严格按照运管局的相关规定执行， 维护一次开合格证一次，绝不虚开少开。一年以来，公司在运管及各相关部门的领导下，本着遵章守纪，合法经营的 原那么，以效劳本市经济开展为己任，诚信经营，取得了一定的社会和经济效益。 公司在以后的业务经营活动中，将继续接受各级部门的领导，发挥公司诚信经营 的传统，视质量为企业的生命，不断努力，为本市经济开展做出应有的奉献玉林市州佩三

6、运维修厂20年月日第3篇：质量信誉总结2022年度质量信誉总结一年来，我司在市党政的正确领导和关心下，在园区各企业有力支持下， 在司领导的科学管理和以身作那么的带着下，在全司人员的不懈努力和奋力拼搏 下，我司始终坚持以客户至上精神为指针，认真落实效劳于社会、效劳于企业的 精神，认真落实科学的开展观，围绕着“平安开展、节约开展和优质效劳三条 主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了园区企业的运输任务。2022年，我司适应企业开展要求，严格按企业的各项规定办事，圆满的完 成了各企业用车的行车保障任务，没有任何事故和失误。2022年，我队在应对一切突发事件用车中，我司全体人员都是召之即来、

7、 来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足企业用车要求。2022年，我司严格车辆管理，检查落实到位，严格按规程办事，全司全年 违规程造成的机械事故为零。2022年，我司坚持以人为本，科学有效进行管理，全司全年一切交通事故 为零。2022年，我司加强和谐和法律教育，严格遵法守纪，全司全年没有任何打 架斗殴等不团结行为，和触犯法律行为。2022年，我司厉行节约，反对浪费，从俭办事，严格控制，我司全年费用 根本上控制在财务处给我司下达的全年费用之内，并有节约。2022年，我司都能全心全意为企业效劳，没有任何失误，受到企业的高度 好评，全司全年反响不良意见为零。如今，我司全体人员意气风发、斗志

8、昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、 迎接挑战，全面落实科学的开展观，向更高更好的目标进军。一、现将2022年工作总结如下：1、交通平安方面。平安工作是我司重中之重的工作，可以说：没有平安就没有一切，丧失平安 就会丧失一切，一百减一等于零。我司全年自始自终狠抓平安管理，时时事事严 加防范，确保万无一失。司领导为了车司的平安，成年累月忙碌工作，没有节假日，没有星期天，以身 作那么、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，合理安排出车人员， 认真解决司机的后顾之忧，使司机出车愉快，行车平安。我司人员都牢固树立了平安行车意识，把平安熔化在血液中，落实在行车上， 出车前都能自觉检查和保养车辆，确保

9、车辆完好；行驶中，都能自觉依法行车， 遵章行车，确保行车平安，确保平安行车已成为全体司机的出发点和落脚点，由 于司机牢固树立了平安行车理念，确保了我司长治久安和再铸辉煌。2、消防工作方面。消防工作也是我司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰 山。我司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位，严禁 外单位人员和车辆进入库内，严禁易燃易爆物品带入库内。不符合消防平安标准 的车辆严禁进入库内，消防通道要畅通，库内一切设施要齐全有效。严禁在库内 明火作业，库内所有车辆要按位停车，库内地面要干净整洁。每天门卫要向司领 导汇报消防情况，每天司里的消防领导成员都要全面检查库内消

10、防情况，并认真 做好记录。司领导每天都要进入库内检查和监督消防的落实情况，并有的放失的 做好消防工作的管理工作。我司消防机构健全有力，我司的消防制度齐全有效， 我司的消防预案组织落实到位，并进行了消防知识的学习和竞赛活动，进行了预 防火灾突发事件的大演炼。由于我司严格消防管理，我司多年来消防事故为零， 多年来都受到消防管理部门的好评。3、车辆的管理方面。我司出车归来的车辆，必须按时归司，必须按车位停车，严禁在外乱停乱放。 夜间无论什么时间，执行任务回来的车辆，都要在车库停放。严禁私自在家或 在外停放。一旦发现，严格处理，造成后果自己负责。每天门卫要把库内所有车辆统计清楚，要把长途在外的车辆统计

11、清楚，每天都 要把所登记的情况向司长如实汇报。在外长途的车辆，要把车保管好、使用好，车辆的平安情况每天要打电话向司 里汇报。严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发现，严格处理，造成后果要自己 负责。因自己的原因造成车辆的早期损坏和丧失，自己要完全负责，还要对其进行严 格处理。由于我司严格的车辆管理，确保了车辆的平安，取得了良好的效果。4、车辆保养管理方面。2022年，我司全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心 尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车 辆的使用寿命，满足了企业及时用车需求。二、全面加强管理，严格控制费用支出。全面做好节能降耗工作，是

12、当代形势所迫，是企业开展所需，也是我司责任 所在，为了严格控制费用支出，我司开拓创新，严格管理，采取了以下重要措施： 实行了全年费用落实到车，节约责任落实到人，并进行了同类车节约竞赛，提 高自我约束能力。为了严格把关，我司每台车的费用情况天天有考核，月月有核 算，年底总核算，对一年节约的同志要以资鼓励。对无原因超出的同志要按规定 进行处分。为了堵塞漏洞，我司实行了 “车辆费用跟踪卡制度，每趟的趟数、出车时间、 实际行驶里程和途中的一切费用，都必须如实在“车辆费用跟踪卡中登记，并 作为长途报销，短途补助的根本依据。长途报销，一月一报。所填写的一切费用必须和车辆“费用跟踪卡登记的时 间、地点相符，

13、和调度记录上时间、地点相符，由司核算员精心对照核算，由调 度严格把关确认属实后，由调度盖章前方能去财务处报销。为了节约，我司严格车辆管理，做到确保万无一失。全司全年杜绝了其它的一 切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故，没有因作业不当造 成的人身事故。消灭了一切交通事故，大大减少了修理费、配件费和事故费的支 出，为我司全年做好节约工作奠定了坚实的根底。严格控制修理费的支出，因自己原因造成的车辆修理，所需费用由自己负责。 一切正常的修理必须认真履行修车的程序和手续，方能去修理厂修车。在修理的 过程中，修理人员精心的修理，严格把关，对所修机件要以修为主，能修的就修， 不能修好的才进行

14、更换。要在确保平安行车的情况下，尽量延长机件的使用年限。 严格车辆装潢费的管理，因自己的原因造成的车内的装潢丧失和早期损坏的， 自己要负责。在司领导的严格要求和严格管理下，在全司人员的共同努力下，2022年我 司全年费用不超标，并有节约。三、端正工作态度，提升优质效劳水平。搞好优质效劳是我司的天职，能否优质效劳事关企业的素质形象。我司是反 映企业素质和形象的一个窗口。我司严格管理，确保优质效劳，并不断提升优质 效劳水平。1、2022年随着企业做大做强，各企业用车需求日益增加，随时都有用车的 可能，但我司领导都是科学调配、精心指挥、千方百计满足了企业所有用车需求， 保证了各企业的及时用车。2、我

15、司全年所有出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良 好。车辆都是车容整洁、车况良好，对人都是说话和气、对人礼貌，行车都能文 明驾驶、谨慎开车。3、班中班后，任何时候、任何情况下，我司所有人员都是随叫随到，及时 出车，无言无怨，任劳任怨，无条件服从命令和指挥，高质量圆满完成企业交给 的任务。热情、周到为企业效劳，全司全年没有任何失误。4、全司全年为了保证企业用车平安、用车及时，出车前、归车后，我司人 员都能认真检查和保养车辆，车辆始终保持车容整洁，车况良好，随时派车，随 时出车。给企业所派的车，都能提前到位，从来没有误过企业货期时间。5、我司全体人员全年都是提前上岗，坚守岗位，随时听从

16、司领导的指挥。2022年，我司反响不良意见为零，都得到了用车企业的满意和好评。四、2022年，我司能认真贯彻和执行上级的指示和文件精神。上级所下发的文件，我司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在 领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。我司还用板报形式广泛进行宣传， 做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人 和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。第4篇：汽修质量信誉总结修理厂质量信誉情况总结我厂严格执行机动车维修管理规定，加强企业内部管理，增加高科技维 修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作 实践，我们的

17、工作质量有了进一步提高，经营上也有了新的改观。公司严格执行车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等，确保 了维修质量；加强企业质量管理，建立齐全的二维档案，一车一档，及时上报维 修登记台帐，完善车辆送检制度；标准经营行为，创优质效劳，以“标准作业、 合理收费、保证质量为宗旨，公开工时定额及收费标准、制定业务标准流程和 效劳标准作为重点整改工程，收费标准公告牌悬挂在明显位置，公示在业务接待 处，接受社会监督；加强车辆技术管理，提高综合性能检测水平，确保平安生产； 不断提高汽车综合性能检测水平，确保车辆技术状况良好；实行了整理、整顿、 清扫、清洁、纪律内部管理标准。我厂积极支持协调各保险公司

18、及交警等部门， 全天对事故车辆进行救援，不管什么时间，我厂接到电话立即派出人员，迅速帮 助排除故障；我厂今年承接了 XX政府定点维修的单位，现有XX政府办公厅、工 商局、环保局、广电局等20多个政府单位车辆在我厂维修，得到了各单位的一致 认可。还承办了代办车辆保险业务，实行车辆保险、维修一条龙体系。我厂拥有较完善检测维修仪器设备：烤漆房1间，举升机5架，平衡轮胎1 台，专业检测电脑2部，超声清洗机1台，并配有各类机动车二级维护规模所必 须的专用工具。积极引进技术型人才，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术 档案，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。缺乏之处，虽然今年我厂工作质

19、量较去年有所提高，但是技术方面还有待加 强。所以，今年我们将开展对管理及技术人员的培训，提高工作质量、效劳态 度，让客户在汽车使用的全过程享受到我们所提供快捷、专业、优质、用心的综 合性效劳。此外，建立一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的平安责任、 维修质量、工作进度、效劳态度等每一个坏节纳入管理之中，鼓励每一位职工以 更大的热情、更大的干劲投入工作。第5篇：质量信誉情况总结2022年度质量信誉情况总结南城县飞鹏物流自成立以来，不断地从管理工作中总结经验，吸取教训，取 得辉煌成就。现有车辆15辆，总吨计150吨，管理人员6人，占地面积3000 平方米，企业车辆实现公司管理，现将上半年信誉

20、质量考核情况总结如下：一、建立健全公司各项管理制度公司在上级有关部门的指导下，健全各项管理制度，公司各部门各负其责， 责任到人，并与公司签订了平安责任状，制定了一系列平安措施及管理制度，到 目前为止，未发现一起平安事故。二、加强平安学习管理制度我公司大局部车辆都在各地跑，行驶路线广，为了加强每月的平安学习，又 不能错失学习时机，公司采取多种灵活多变的方法，保证随到随学。对一些特殊 情况，不能到会的，进行电话联系补充学习，并做好学习记录。公司每月利用电 话通知全公司驾驶员及押运员到会学习，并制定签到制度。三、严把准入关1、危险品运输是高危行业，对一些驾驶员无危货从业资格证和押运证，坚 决不能参加

21、营运。确保生产平安无事故。2、危货车辆未按国家规定的保额进行投保，一律不予年审。3、罐式专用车辆要有质监部门核发的合格证。4、必须的应急处理器材和平安防护设施设备的配备情况。5、车辆技术状况达一级的，车辆才准入营运。6、安装GPS监控平台，危货车辆要安装有效应用的GPS监控系统，使我公 司能够及时掌握车辆动向，消除平安隐患，提高经济效益。四、提高效劳质量，标准经营行为公司在加强平安管理的同时，不忘提高公司的效劳质量，公司设立了 24小 时效劳号码，做到随叫随到，在思想观念、首先品质上加强理论学习，提高驾驶 员思想素质，只有这样，才能营造一个良好的危货市场环境，使我们公司成为南 城县经济开展的一

22、个支柱产业，为交通事业开展作出自己的奉献。南城县飞鹏物流2022年5月4日第6篇：质量信誉情况总结XXX出租汽车2022年度质量信誉情况总结根据交通部道路运输企业质量信誉考核方法试行交公路发【2022】 294号及关于开展2022年度广西道路客运企业质量信誉考核和汽车客运站 信誉考核工作的通知文件的规定和要求，现将我单位2022年度质量信誉情况 总结如下：一、企业根本情况1、企业名称：XXX2、从业人员：X人；3、营运客车：X辆；二、运输平安情况我公司的运输平安管理工作始终认真贯彻落实各级人民政府及行业管理部 门一系列的方针、政策，始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理的方针， 牢固树立平安生

23、产为国家、为人民、为企业的观念，把平安生产管理和平安防范 措施落实到实处，有效的遏制了重特大事故的发生，运输平安生产状况比拟平稳， 2022年我公司为发生行车责任平安事故，三项交通责任事故考核指标分别为：交通责任事故率：次/车；交通责任事故死亡率：人/车；交通责任事故伤人率：人/车。三、经营行为情况我公司自开建以来紧紧围绕“坚持诚信，渴望创新，善于经营，注重业绩的企业核心价值观，严格遵守上级管理部门各项运输管理规定，服从行 业管理部门的管理，严格实行不拒载、不宰客，不甩客、不欺行霸市的行业标准， 严格审查各项证件，严格执行物价部门的规定，至目前为止公司未出现不良事件 的反响，目前公司经营秩序保

24、持稳定。2022年经营违章率为次/车。四、效劳质量情况公司认真贯彻执行“平安方便、快捷舒适，文明行车、热情待客的质量方 针，建立一套严格、高效、全面的出租车效劳质量管理体系，利用发放小卡片， 张贴宣传横幅，制定效劳标准、文明公约等措施来保障出租车的效劳质量逐步提 高，多数从业人员在运营效劳过程中语言和蔼，效劳热情，载客过程中坚持打表， 不乱喊价、不成心绕道，不违背文明创立的要求。公司对平安行车、优质效劳过 程中评选出的司机进行表彰和奖励，以此到达了表彰先进、树立典型的目的，在 良好的气氛下，2022年未发生重大社会投诉事件。五、社会责任情况一投保承运人责任险情况2022年，我公司按国家法律和法

25、规的规定承当了应尽的社会责任和义务， 截止2022年底，我公司X台营运车辆全部落实了车辆保险投保，承运人责任险 保额达X万元，交强保额达X万元，第三者责任险投保金额最高为X万/车。二节能减排情况2022年我公司积极开展节能减排工作，1、制定了出租汽车节能减排工作方案，同时成立了工作领导小组，加强领导，落实工作责任。2、完善节油管理制度和制定了考核指标体系，建立节能约束机制。3、响应道路客运节能减排相关政策，每季度组织驾驶员开展节能培训会议， 推广节能经验、宣传节能减排的重要性。4、制定了办公室节能公约，增强办公节能意识。三告知义务2022年我公司严格按照上级部门下发的关于积极推行道路客运平安告

26、知 制度有关事项的通知交运发【2022】396号文件要求，认真履行告知义务： 一是制定了永安出租汽车公司道路客运平安告知制度，标准管理；二是在车 内明显位置张贴了平安标示，向乘客公布了核载人数、平安事项、投诉举报电话 等信息，并在车身印刷了收费标准，严格按照县物价部门规定实行打表收费；三 是制作了驾驶员上岗证，将车号、驾驶员姓名、资格证号等信息印制在上岗证中， 方便乘客监督；四是在乘客上车时，我公司驾驶员都会问清乘客去向、说明收费 标准，如乘客单程去外地或乡镇地区都会事先向乘客说明需加收的空驶费或过路 费情况，使乘客心中有数，同时注意做好平安乘车提示，如：提醒乘客不要将危 险物品带上车、注意系

27、好平安带、不要在车内吸烟、下车时注意拿好行李物品等， 较好地履行了告知义务。六、企业管理情况一车辆及人员管理情况公司为了提高运输平安生产管理，2022年根据行业主管部门的要求做了如 下工作：1、按规定建立了车辆技术档案，实行一车一档管理，同时建立了公司管 理人员及驾驶员档案，确保有效掌握车辆技术及从业人员信息。2、严格落实车辆年审、二级维护保养制度，建立了相关车辆台帐，按规定 时间严格进行年检、等级技术评定及各级维护保养，严禁不符合客运要求的车辆 上路运营。3、为全部营运车辆按装了 GPS车辆监控系统，将车辆纳入了动态监控管理， 目前整个系统运转正常，上线率达99%。4、严格按规定对新进驾驶员

28、进行审核，禁止不符合出租车从业资质的驾驶 员参与我公司车辆运营。同时定期或不定期对驾驶员进行职业道德、业务知识等 方面的培训教育，按时召开平安例会，进一步提高驾驶员平安意识及操作技能。 严格对驾驶员行为进行管理，约束不平安驾驶行为。三经营管理情况2022年我公司新增的X台车辆全部按规定投入运营，经营情况良好。四质量信誉档案及资料报送情况：根据交通部交公路发【2022】294号和关于开展2022年度广西道路客运 企业质量信誉考核和汽车客运站信誉考核工作的通知文件的规定和要求，我公 司建立了质量信誉考核档案，并按照各级道路运输管理机构的要求及时上报了有 关资料和信息。五企业稳定情况为维护社会稳定，

29、消除不稳定因素，标准交通运输市场秩序，维护合法经营 者的权利，我公司积极做好各项维稳工作，经常组织驾驶员学习有关法律法规， 耐心教育，做好他们的思想工作，解决多数从业人员存在心理问题。传达热情效 劳、共建和谐的效劳理念，严厉打击各种违法违章行为，把矛盾解决在萌芽状态，确保社会稳定。2022年公司未发生违反信访条例规 定，未出现过激行为和严重扰乱社会秩序造成恶劣社会影响的群体性事件，经营 秩序保持稳定。八、企业质量自评情况对照2022年度广西道路客运企业质量信誉考核评分标准，我公司2022 年度道路运输企业质量信誉考核自评得分XXX分。XXX出租汽车2022年1月1日第7篇：质量信誉考核总结XX

30、XXXXX20222022年度质量信誉考核总结XXX运证管理所：我公司是一家从事危险货物运输企业，成立于XXX年XX月XX日。现公司注 册资本XXXX万元，营业执照号：XXXXXXXXXXXXXXX，税务登记账号： XXXXXXXXXXXXX，经营许可证号：XXXXXX，经营许可范围：危险货物运输（X类X 项、X类、X类X项、X类。公司地址：XXXXXXXXXXXXX，法人代表：XXX，从 业人员XXX余人。现有危货货物车辆XXX辆。主要为XXXX、XXXX，以及XXX局 部个体加油站提供油品运输效劳。公司成立至今，一直非常重视企业的效劳质量，平安生产，管理水平和履行 社会责任等方面工作，现就

31、XXXX年工作情况作如下总结：一、运输平安：XXX年公司未发生责任事故，未发生交通死亡、伤人事故以 及环境污染事故。二、平安管理：一公司有健全的平安生产管理制度和领导机构，并制定出了相应的应急 预案及其领导小组。从未超范围开展经营业务。XXX辆危险品运输车辆已全部安 装GPS监控系统，并有专业人员监测并记录。二所有从业人员坚持先培训后上岗，持证率到达100%，且不定期的进 行平安教育、召开平安会议，并做好会议记录。三建立从业人员根本信息台账，认真遵守操作规程。四车辆每年进行二级维护，安装标志灯牌，配备相应的设施、设备，防 护用品消防器材，定点维修，建立完整车辆技术档案。三、效劳质量：XXXX年

32、公司按照行业标准要求搞好平安运输，搞好优质文明效劳，一年来 无任何投诉。四、社会责任：按照规定，公司所属危货车全部投保了承运人责任险，投保率为百分之百。五、企业管理：公司严格遵守国家各项法律法规，按照国家和行业管理部门要求执行。公司 狠抓平安生产，建立健全平安生产管理制度，加强车辆管理及从业人员管理。公 司所有危货车辆已经全部安装GPS监控终端设备，安装率达百分之百，从未发生 影响社会稳定事件。一建立车辆根本台账，建立完整车辆技术档案。建立从业人员根本信息 台账，认真遵守操作规程。二建立从业人员根本信息台账，认真遵守操作规程。三建立车辆保险台账，严格按照行业管理部门的要求进行投保，并且危 险货

33、物承运人责任险保额到达X万元。四公司狠抓平安生产，建立健全平安生产管理制度，车辆每年按时定期 进行车辆年检，等级评定，二级维护。车辆全部定点维修，安装标志灯牌，配备 相应的设施、设备，防护用品、消防器材。在新的一年里，公司将严格按照省州县各级领导部门的指导，在各级部门领 导的关心下，加大对公司人员车辆的平安管理力度，严格遵守国家危险品运输管 理的各项法律法规，加强道路危险货物运输市场管理，为加快道路危险货物运输 诚信体系建设，诚信经营，优质效劳而努力。XXXXXXXX XXXX 年 XX 月 XX 日第8篇：维修质量信誉总结 2022年度维修质量信誉总结21世纪是质量的世纪，随着汽车维修业的开

34、展，维修市场竞争越来越剧烈， 汽车维修企业面临着品牌效劳竞争，作业方式转变等形势，只有加强维修质量管 理，提升管理水平，才能对企业的生存和开展具有现实、长远的意义。2022年 度我厂在实际工作中维修质量管理总结如下：1、汽车维修作业的零部件，材料与配件供给商建立稳定的合作关系，确保 其配件的质量纯粹，配件质量的好坏不仅直接影响汽车维修质量，而且关系到行 车平安。2、始终关注顾客要求及顾客对维修质量的满意程度为最根本的原那么，在 效劳过程中及时与维修方沟通，了解托修方的每次汽车维修的需求和期望，进行 针对性的维修效劳，主动迎合顾客不断的需求和期望，提供群众化效劳为主，个 性化效劳为辅的多种效劳模

35、式。3、树立以人为本的人才观，注重人才员工的教育、培训，为员工树立竞争 意识，鼓励员工提高业务工作能力，增强员工的责任感，全员参与，通力协作做 好质量管理，提高技能水平。4、领导确保企业的各岗位的职责，业务接待，汽车维修，修前检测诊断及 过程检验，竣工检验，有效地识别职能之间和过程之间的接口，完成效劳工作。5、全员参与对顾客满意度调查，对内部质量发现的问题及顾客反响的意见 及时采取纠正措施和预防措施，对托修方听修工程一式二份做维修记录并保存， 建立跟踪持续改良，争取超越顾客的期望，增强竞争力。树立主人翁责任感，全 员参与是质量管理有效运作的根底。6、在2022年的工作中我们在管理方案的具体实施中存在很多的缺乏，仍然 加强学习，提高自己，仍然在厂房、场地、设备仪器等方面为员工的培训等方面 继续投入与协作。我相信有运管领导的指导和监督，我们一定能解决问题，意识到自己的责任， 努力在维修行业中不被淘汰，为客户修出放心车。桂林市宏胜汽车修理效劳赵光明质量信誉考核工作汇报物流公司工作总结公司物流员工作总结公司质量个人工作总结物流公司门卫工作总结