美食俱乐部产品策划书范本

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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!联腾泰克信息科技有限公司美食俱乐部APP产品策划书目录第1章概要81.1.文档目的81.2.文档范围81.3.参考文献8第2章产品介绍92.1.产品定义92.1.1.产品描述92.1.2.起源及发展条件92.1.3.产品logo设计102.1.4.产品发展目标102.2.开发背景及必要性102.3.主要功能102.4.特色服务192.4.1.特色服务-精品化推荐192.4.2.专家化定位192.4.3.精细化评分192.4.4.特色服务-地图202.4.5.特色服务-在线订餐202.4.6.特色服务-摇一摇212.4.7.特色服务-语音识别212.5

2、.辐射范围212.6.建设意义21第3章盈利模式与商业价值223.1.盈利模式223.1.1.佣金收入223.1.2.线下服务223.1.3.无线增值223.1.4.网络广告223.2.成本效益分析233.3.投资与经营预测243.4.商业价值25第4章竞争对手及产品分析254.1.APP产品市场分析254.1.1.市场规模264.1.2.市场结构274.2.目标市场的设定284.2.1.影响APP产品市场需求的主要因素284.2.2.APP产品市场发展阶段284.2.3.APP产品市场趋势预测和市场机会294.3.竞争对手产品分析304.3.1.豆果美食304.3.2.特有服务314.3.3

3、.优点324.3.4.缺点324.3.5.盈利点334.4.大众点评334.4.1.特有服务344.4.2.优点354.4.3.缺点364.4.4.盈利点374.5.好豆菜谱384.5.1.特有服务384.5.2.优点394.5.3.缺点414.5.4.盈利点414.6.下厨房414.6.1.特有服务424.6.2.优点424.6.3.缺点444.6.4.盈利点444.7.食神摇摇444.7.1.特有服务454.7.2.优点454.7.3.缺点474.7.4.盈利点47第5章建设方案485.1.总体设计485.1.1.整体架构485.2.平台门户建设495.3.建设原则495.3.1.前瞻性4

4、95.3.2.人性化495.3.3.可靠性495.3.4.开放性505.3.5.可维护性505.3.6.拓展性505.4.整体建设规划505.4.1.需求概述505.4.2.建设目标515.4.3.延展系统515.5.社交平台运营推广方案515.5.1.微信公共账号管理平台（详见第六章）515.5.2.智能客服515.5.3.增值工具515.5.4.会员管理52第6章微信平台建设方案526.1.微信的发展526.2.微信订阅号和服务号526.2.1.微信订阅号526.2.2.微信服务号536.3.微信公众账号的核心功能536.3.1.自助问答类536.3.2.帮助系统546.3.3.其他引导性

5、关键词546.3.4.会员服务546.3.5.自助查询类546.3.6.活动类服务556.3.7.其他特色类556.4.微信公众号设计566.4.1.会员服务566.4.2.产品介绍566.4.3.活动展示576.4.4.商家推荐576.4.5.微信支付576.4.6.便民查询60第7章APP移动互联的建设方案617.1.APP功能与界面设计617.1.1.客户端启动617.1.2.首页设计617.1.3.菜单指南617.1.4.智能导航617.1.5.语音解说617.1.6.活动速览617.1.7.分享互动617.1.8.会员和积分管理617.1.9.系统设置617.1.10.导览界面617

6、.1.11.模式设置617.1.12.查询功能617.2.APP后台管理617.2.1.后台功能管理617.2.2.应用内容管理62第8章运营628.1.市场概述628.2.运营定位628.2.1.以企助建，促进平台业务快速发展628.2.2.整合各类业务的整合营销平台，节省营销成本，提升效益638.2.3.借助平台培养用户使用习惯促进有效落地648.2.4.整合资源、组建联盟648.2.5.统筹规划、分步推进668.3.市场营销方案678.3.1.销售政策的制定678.4.市场规模与前景688.5.市场推广渠道688.5.1. 移动自有渠道688.5.2. 社会渠道688.5.3. 其他渠道

7、698.6.产品运营阶段工作698.6.1. 基础业务建设期698.6.2. 精品应用建设期708.6.3. 规模发展用户期708.6.4. 盈利成熟期70第9章市场营销719.1.市场竞争分析719.1.1.从市场细分看竞争者市场份额719.2.营销计划概述729.3.促销和市场渗透（方式及安排、预算）759.4.市场开发规划769.5. 常规营销推广活动计划769.5.1. 周末营销活动769.5.2. 节假日营销活动779.5.3.商家店庆营销活动779.5.4. 美食节营销活动779.5.5. 每月固定营销活动78第10章运营总结及报表7810.1. 工作周报制度7810.2. 运营数

8、据日报制度7910.3. 运营分析周报月报制度8010.4. 周例会制度80第11章项目实施8111.1.实施进度8111.1.1.研发计划及时间表8111.2.立项计划8111.2.1.项目核心组8111.2.2.立项任务8211.3.项目资金安排821.1立项成本估计82第12章风险及规避8312.1.市场不确定性风险8312.2.研发风险8312.3.成本控制风险8312.4.APP行业竞争风险8412.5.财务风险（应收账款/坏账）8412.6.管理风险8412.7.政治法律环境84第13章总结84第1章 概要1.1. 文档目的1. 用于规范商业计划书的过程和步骤；2. 为产品后期研发

9、、推广做指导；3. 提供清晰的计划及策略，供公司决策者参考。1.2. 文档范围本文档只适用于行产品策划人员，研发工程师和公司决策者。1.3. 参考文献短信媒体广告营销推广方案长沙点指传媒科技有限公司 2012-22013年中国企业APP市场发展报告中商情报网2014-1-17大众点评网百度百科 2014-3-2Apple如何创造和提升品牌价值来源： 时间:2013-11-06APP的用户价值必然带来商业价值吗？来源：虎嗅网 作者：纯银 时间：2013-01-28美食城广告营销策划书来源：职业餐饮网 发布时间：2007-05-16 2014年1月移动美食类APP数据分析，易观国际，2014-2

10、APP发展带来的价值百度文库企业APP的价值的评估上传者：我是米虫好多年时间：2013-12-5APP对企业的价值上传者：拉斯维加那 时间2013-10-21网民关注的提升摘自28网络推广交流社区帖子：怎样提高网民对网站的关注度? 发帖者：夏平时间：2013-7-31 如何提高用户粘度上传者：我价值在时间：2011-3-7网站如何增加用户粘度，提高用户对网站的认可！上传者：斜阳思秋时间：2012-6-20行业观察：美食APP的真正价值在哪？作者：微斯人时间：2013-9-10企业app带来的价值上传者：遗城_落梦时间：2013-10-10第2章 产品介绍2.1. 产品定义2.1.1. 产品描述

11、 “食在中国，味在四川”。四川美食俱乐部汇聚四川当地2000多个知名餐饮商家，为用户提供美食资讯、餐饮商家折扣、美食养生攻略、厨房菜谱大全、在线订餐、做菜视频、线上交流等特色服务。美食俱乐部你的专属掌上厨房。2.1.2. 起源及发展条件 2010年12月 美食俱乐部手机报上线2013年9月 美食俱乐部手机报在网用户数超过13万2013年9月 美食俱乐部微信公众号上线 发展条件： 1.与电信、移动、联通三大运营商紧密合作，自有服务器及技术团队支撑，与外呼团队亲密合作共谋发展。 2.美食俱乐部手机报的前期积累，2000多家联盟商户，为美食APP应用提供了素材与内容支撑。2.1.3. 产品logo设

12、计LOGO2.1.4. 产品发展目标3月第一周提交策划初案；第二周讨论修正，并确定方案；第三周开始筹备产品制作，制定产品制作时间表。4月 完成产品制作与测试。5月 产品上线，开始营销推广9月 实现盈利2.2. 开发背景及必要性 1. 基于手机端的餐饮产品市场尚未饱和，仍有很大的发展空间； 2. 手机端用户越来越多，成为人们主流的信息获取通道；目前手机用户11.8亿，8亿智能机客户。 3. 公司有联通，移动，电信三大合作商，能通过这些合作提供更加特色的服务，市场竞争力更强；2.3. 主要功能1. 导入页：打开客户端进入导入页，向上滑动进入首页2.注册登录页面：注册分手机注册、邮箱注册两种方式；登

13、录可通过第三方账号新浪、腾讯、人人登录。3.每日登录奖励 每日登录可获得积分奖励。4.主页面： 1）主页采用下翻式页面，向下翻可延展 2）顶端：美食和菜谱推荐 3）美食优惠：商家优惠信息 4）厨艺课堂：厨艺视频、厨艺分享展示 5）美食与生活：美食生活小常识、养生之道等等 6）热门推荐：特色餐饮推荐；美食趣闻分享 7）餐饮猎头：餐饮行业招聘信息5.个人页面1）个人信息：头像、用户名、性别、年龄、积分2）我的订单：订单信息记录3）菜谱收藏：收藏过的菜谱4）我的作品：我上传的菜谱5）美食记录：浏览过的美食记录6）美食收藏：收藏的美食餐厅6.美食优惠：1）餐饮商家优惠信息列表展示2）可根据美食分类、地

14、区、离我最近进行选择3）商家展示信息：商家名称、餐厅简介、人均消费、优惠价、商家图片、评分、区域距离7.厨艺教室：1）顶部设计：返回主页、上传作品通道、我的收藏2）搜索功能3）厨艺教室主页：各种专题分类展示4）分类内页面：列表展示，有视频文件的会在右上角显示“视频”5）视频专区：不规则宫格展示视频教程8.美食与生活 主要为资讯类栏目：季节食讯、养生之道、美食窍门9. 热门推荐三个类别：美食、菜谱、会员美食：特色美食餐饮推荐列表菜谱：热门菜谱列表会员：会员优惠列表10.餐饮招聘专区 1）首页：餐饮招聘职位、简历中心2）我的简历 个人信息、职位申请记录、职位收藏、人事经理来信 可编辑修改简历 “职

15、位申请记录”、“职位收藏”、“谁看过我的”均以列表形式展示3）职位搜索 三种搜索方式：职位名、公司名、全文4）职位浏览记录 列表形式展示浏览记录，可查看明细，点击展开具体职位信息5）添加简历11.附近 附近的美食、附近的人 2.4. 特色服务2.4.1. 特色服务-精品化推荐1. 吃货们有福了，美食APP汇聚四川各地市特色精品美食，带你品味舌尖上的四川。2. 各位家庭大厨们，还在为晚上做什么菜发愁么？美食APP每日推荐精品菜谱，让你的饭桌花样别出。2.4.2. 专家化定位1. 专家点评：针对APP所有推荐的美食，皆有专家点评信息，包括就餐环境、人均消费、服务质量、特色菜品、味道等等。2. 试吃

16、专栏：定期推出美食试吃活动，活跃用户有机会进入美食评论团，参加免费试吃活动，记得试吃过后一定要评论额。2.4.3. 精细化评分餐饮名称餐饮类别环境（15分）菜品（35）服务（10分）性价比主题特色加分客流量口碑名气总分门面风格内部装饰卫生状况味道卖相特色菜品加分员工态度条理性55525155551055101002.4.4. 特色服务-地图1. LBS/WIFI自动获取手机所在位置；2. 以经纬度标准商家位置，不同类别的商家以不同的标志显示： 餐饮类 酒店类 茶馆类 银行/ATM 加油站 景点 公交/地铁/车站手指点到商户时，显示商户名称、人均消费、在线预订（不提供在线预订的显示为灰色，且点击

17、无跳转；3.【附近】：点击后弹出商户类别，选择某类别，如川菜，则跳转至附近川菜馆列表展示界面。4.【搜索】：可根据商户名称、类别进行搜索。如搜索茶馆，则以地图形式显示当前区域内茶馆信息。2.4.5. 特色服务-在线订餐两种方式在线订餐：1.400电话订餐：点击直接拨通400客服订餐热线，人工电话订餐；2.在线预订：用户预留手机号、用餐人数、订餐人，选择用餐时间，填写备注信息等，生成订单。订单提交后，系统会出现提示“感谢您使用XXX订餐服务，我们将在商家营业时间内与餐厅确认您的订单，确认结果将以短信方式通知您。”客服在10分钟以内与客户确认是否需要订餐，确认后将订单提交给商家。2.4.6. 特色

18、服务-摇一摇通过LBS/WIFI获取当前位置，摇一摇即可获取附近商户信息。2.4.7. 特色服务-语音识别语音识别功能，如“今天吃什么菜？”跳出推荐菜谱；“附近的川菜馆”跳转至地图页面显示附近川菜馆信息。2.5. 辐射范围适用领域：餐饮、娱乐、旅游、代驾、便民服务1. 餐饮为主打，辐射精品美食餐饮、厨房菜谱、美食优惠、酒店服务等；2. 娱乐：与餐饮相关的一系列娱乐服务，如KTV、健身房等；3. 旅游：主要以美食旅游线路为主题，在旅游的途中品尝美味，让用户体验边吃边玩的美食&美景；4. 代驾：直接以嫁接的形式，将代驾服务转到第三方汽车代驾服务公司，解决用户餐后驾车问题；5. 便民服务：提供便民信

19、息查询，如附近加油站、公交地铁、银行等。2.6. 建设意义 1. 建立信息餐饮信息分享的平台，为用户就餐、下厨时提供方便； 2. 通过智能化地图设计，方便用户及时查询餐饮等便民信息； 3. 通过商户联盟，为用户提供便利、优惠，同时拉动消费； 4. 树立我们的品牌形象，打响公司的品牌，为我们公司其他项目的营销推广开辟道路。第3章 盈利模式与商业价值3.1. 盈利模式3.1.1. 佣金收入推出虚拟积分卡：会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。凭借渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是收入。3.1.2. 线下服务1. 通过渠道平台优

20、势，衍生线下服务，诸如优惠券、抵扣券等；2. 产品成熟以后，可以将四川地区特色小吃、网友评论等精心整合成实体刊物，在四川各地市出售。3.1.3. 无线增值充分利用平台优势，将美食俱乐部手机报融合到APP的会员增值服务专区，将部分APP用户转化成美食俱乐部手机报的定制用户。3.1.4. 网络广告百度联盟佣金政策：软件合作业务，佣金比例为50%。分成计费方法：按照实际点击价格计算分成收入。网站搜索业务不同关键字价格不同，主题推广业务不同广告价格不同，分成按照实际情况计算。分成计费周期：上一个自然月（从每月1日-月末最后一天）。佣金支付标准：百度联盟支付佣金的最低支付限额：100元（含）。如果您的当

21、月佣金未达到100元，则自动累计到下个月，直至余额累计达到最低支付限额100元为止。每月支付佣金无封顶上限。佣金支付时间：联盟会在每个月15日左右（节假日顺延），结算支付会员上个自然月产生的佣金。并通过邮局汇款或招商银行汇款的方式，向财务信息准确的用户进行支付。（企业用户需先提供发票）。会员收款时间：正常情况下，招商银行一卡通当天或第二天到帐；邮局汇款二周内到帐。会员的付款信息以上一自然月最后一天联盟后台记录的付款信息为准。为避免延误收到分成，请您尽量在每月月底之前修改财务信息。扣税：百度联盟按国家相关法规代扣个人劳务所得税，相关税金及汇款手续费将从佣金中扣除。3.2. 成本效益分析【美食俱乐

22、部】成本效益分析（1年）表格（1年成本）：成本类别计算方法金额（元）技术设计人员工资工资（3500）*人数（3）*12126000.00客户端维护、更新人员工资工资（3000）*人数（1）*1236000.00业务宣传推广及广告费运营商年收费（10万/年）*运营商数（3）300000.00业务人员的工资支出工资（5000）*人数（10）*12600000.00合计：￥900000.00（已剔除技术、维护人员工资成本）表格（1年期可量化经济效益）效益类别计算方法金额（元）客户端内广告费收取单价（0.1元/次）*点击量（3万/月）*12*年广告数量（24）864000.00向商户收利益分成用户消费

23、金额（100/次）*成数（0.05）*用户月消费次数（1000） *12120000.00合计：￥984000.003.3. 投资与经营预测1APP项目总投资估算【美食俱乐部】总投资估算成本类别计算方法金额（元）技术设计人员工资工资（3500）*人数（3）*12126000.00客户端维护、更新人员工资工资（3000）*人数（1）*1236000.00业务宣传推广及广告费运营商年收费（10万/年）*运营商数（3）300000.00业务人员的工资支出工资（5000）*人数（10）*12600000.00合计：￥900000.00（已剔除技术、维护人员工资成本）2经营预测（融资后3-5年公司销售量

24、、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据）表格（融资后5年经营预测）：经营预测计算方法（依据）计算结果销售量月销售量（5万）*12*5300万销售额销售量（300万）*平均销售价格（5元）1500万毛利率（收入-成本）/收入*100%64.6%（1500万-106.2*5万）/1500万*100%成长率第5年销售量（10万*12）*单价（5元/月）-第4年销售量（8.5万*12）*单价（5元/月）/第4年销售量（8.5万*12）*单价（5元/月）*100%17.647%投资报酬率5年销售额（1500万）-5年成本（106.2万*5）/5年投资总额（106.2万*5）*100%182.

25、486%3.4. 商业价值1. 更便捷企业信息展示 公司可以在美食APP上展示公司形象、公司文化、产品信息。仅需用一个APP就可以把这些东西全部装进去，通过移动终端来给客户显示。有利于赢得更多的客户和市场，有利于开展自身的品牌营销，提升公司形象和客户体验。2. 美食APP通过平台和网络帮助公司推广宣传【美食俱乐部】，提高品牌高度和信誉度。例如，美食APP推出精细的视频和高质量的美食制作内容，赢得客户的关注和信赖。3. 增加客户的粘度，客户端是一个桥梁、纽带的作用，以此提高消费者的口碑传播力度。4. 美食APP的开发使信息传播不受时间和空间的限制，可以随时随地传播或接收信息，用户也可以不受时间空

26、间的限制，随时随地查询美食相关信息。5. 通过客户端能快速有效的收集客户反馈信息。通过客户端可以实现即时留言互动，收集客户第一时间反馈的信息，有利于及时采取应对措施，及时做好服务。6. 针对目标群广告吸引引导消费，节省公司广告费，带来消费人群。第4章 竞争对手及产品分析4.1. APP产品市场分析 随着移动互联网的兴起以及智能手机的普及，美食类APP成为了现在年轻人追捧的对象。不用再去看枯燥的文字，只要打开应用，就可以手把手地学会做饭，简单而又实用。中国2013年手机活跃上网数以达到5亿有预测称，到2016年年底，使用移动终端上网的网民将可能会达到7亿人。这是一个相当庞大的数据，给很多移动AP

27、P开发者带来了希望。由此可见，美食类APP产品有着十分广阔的市场前景。4.1.1. 市场规模据相关统计数据显示，在整个生活地图各类APP中，下载率最高的是使用工具类目，比如计算器、指南针等等，下载率为97%。其次是娱乐相关类APP，比如音乐播放软件、视频软件、美图软件等等，下载率高达95%。排名最低的是美食类APP，下载率仅为45%。尽管在当下美食类APP的需求还没有完全被解放的情况，美食类APP用户也已逾1亿人，其市场规模可见一斑。4.1.2. 市场结构根据IDC最新报告，Android市场份额远远高于Ios份额。基于这一行业态势，越来越多的美食类手机应用将目光重点转向了安卓领域，安卓领域已

28、经成为美食类App争夺的主战场。通过美食类APP的市场份额数据显示，目前美食类APP市场呈现出市场呈现出白热化的完全竞争状态，尤其以大众点评和好豆菜谱为首。两大应用在91助手、安卓市场、豌豆荚、 360手机助手等安卓平台，均取得了不错的下载量和美誉度。通过对美食类下载用户的调研上发现，女性用户占了美食类APP下载用户中的绝大部分，占比达72%。主要原因在于中国人的思想里面，做饭还是女性应有的义务。男性承担着家庭收入来源的主要责任，在做饭上基本不会花什么时间。男性下载APP应用比例仅为28%。值得一提的是，在女性下载用户中，主要比例集中在25-30岁之间，用户数大约占30%。这部分人属于刚结婚不

29、久或者即将结婚的人群，她们开始放弃一个人在外吃或者开始脱离父母，与另一半过日子的准备，而又不怎么会做饭。这时候，对美食类APP的需求是最迫切的。15-20岁的占比为8%；20-25岁的占比为19%；30-35岁的占比为9%；35岁以上的6%。一般，超过35岁的女性都会做一些自己拿手的菜，实在不会的才会用APP学习一下，并且这部分人对新奇的东西不易接受，智能手机也用的少，在美食类APP的使用上也相对较少。4.2. 目标市场的设定1. 餐饮类消费人群：外出就餐、朋友聚会、公司聚餐等等，对外出就餐有需求的人群。美食APP可以提供特色美食、餐饮商户查询、就餐优惠等，有效解决外出就餐的问题。2. 居家下

30、厨人群：很多家庭主妇们经常为做什么菜发愁，有了美食APP不用再烦恼，每天都有新鲜菜谱推荐，365天每天换着花样做菜。同时还可以秀自己的手艺，通过美食APP交流做菜经验，交到食友额。3. 餐饮商家：餐饮商家可以通过美食APP进行宣传推广，同时也是提高餐厅上座率的有效途径。4. 与餐饮相关的服务类：诸如汽车代驾、旅游等服务都可以在美食APP上体现，聚餐的朋友不用再为酒驾发愁。还有美食旅游攻略推荐额，美景美味玩转不停。4.2.1. 影响APP产品市场需求的主要因素1. 同类型产品的市场竞争：诸如大众点评网等餐饮类APP已占据了大量的市场份额，想要打出自己的一片天地，必须要突出特色。2. 消费者行为习

31、惯：消费者对手机端餐饮类APP的使用习惯。3. 其他餐饮类推广渠道的竞争：实体广告、户外广告、美食团购等。美食APP必须要集采众长，取长补短，才能占领市场。4.2.2. APP产品市场发展阶段1. 起步阶段：2009年2010年大众点评网APP于2009年推出首款手机移动客户端。2. 快速发展阶段：2011年2012年2011年，豆果美食、好豆菜谱、食神摇摇等目前流行的餐饮类APP纷纷涌现，全面覆盖iPhone、Android、iPad等各大平台3. 鼎盛时期：2013年至今餐饮类APP在2013年下载量有了质的飞越，360手机助手等各大手机应用平台下载量都爆棚。大众点评网APP用户超过900

32、0万，同时其收录的商家数量也超过800玩家，覆盖全国2300多个城市。目前消费者对餐饮消费的需求愈发旺盛，餐饮APP市场依然处于鼎盛时期。4.2.3. APP产品市场趋势预测和市场机会据易观国际统计，2014年1月，移动菜谱凭借便捷快速的特点，在月度活跃数方面独占鳌头，好豆菜谱和下厨房分列第一位与第二位，第三名是肯德基APP。第4至第7为也都是菜谱类APP，第8到第10为美食发现类APP，移动菜谱类APP占据了美食类APP前十席中的六席，引人关注。 1. 移动菜谱应用获得市场关注据估计，国内移动菜谱类APP的装机用户总数约为6000万左右。按易观国际月活跃用户数据排名，位居第一的好豆菜谱移动端

33、用户数超过2000万，月活跃用户377.6万；位列第二的下厨房移动端用户数超过1300万，月活跃用户356.7万；排名第三的豆果美食宣称今年1月底下载量已达4500万，但易观报告显示其月活跃用户只有195.6万，与好豆菜谱及下厨房相比形成鲜明对比。2. 移动菜谱应用创业竞争激烈在这样一个不为科技媒体报道，不被自媒体关注的细分领域，却有近十家竞争对手，竞争十分激烈。但是，即便条件如此艰难，好豆菜谱、下厨房、豆果美食等移动菜谱创业公司却都坚持了至少3年以上的时间。对于移动菜谱市场而言，这么多的创业公司熬了这么多年，市场规模越来越大，市场集中度越来越高，可拓展的商业可能也越来越多，关于美食菜谱O2O

34、的尝试也正在实践之中。易观国际的另一组数据显示，移动美食类APP用户中，35岁以下的用户占了84%，月收入在3000元以上的用户占了49%，并且上班族占到了近80%。于是，我们有理由相信移动菜谱APP的市场发展前景。3. 移动菜谱市场三英争霸从市场角度来说，移动菜谱类APP所对应的6000万用户背后是6000万个家庭以及数以亿计的人群。家庭消费市场的柴米油盐酱醋茶等大小事务无一不与之相关，而针对老人、女人、小孩等倍受关注的人群营养健康等问题也与美食菜谱十分相关，还有就是针对养生、减肥、降三高等功效相关的食疗方式也是大众关心的热点.另外，关于菜谱中描述的食材采购，又正与当前炒得火热的生鲜类O2O

35、电商紧密相连。目前移动菜谱的市场集中度已经越来越高，势必是好豆菜谱、下厨房、豆果美食之间的三英争霸。其中，好豆菜谱在资金实力、团队规模、人才实力上均处于领先地位，线上线下均有建树，只可惜身处湖南长沙，所以今年年后已经在北京成立了分公司，以期弥补短板；下厨房的产品体验最好，月用户活跃度相对较高，但在资金实力与团队规模上的瓶颈短期内难以突破；排名第三的豆果美食则在月活跃用户数上面被好豆菜谱和下厨房甩到了身后，其产品体验均不及下厨房与好豆菜谱，市场推广力度虽大但是用户活跃度很低，恐怕难以受到资本市场亲睐。4. 移动美食APP最终将立足用户体验总之，市场的集中化与用户的规模化决定了美食类APP在201

36、4年将成为行业研究机构的关注热点。而美食类APP在家庭消费市场、健康养生市场以及生鲜电商市场等涉及O2O领域的尝试将成为其商业化拓展的最佳路径，充满了很大的想像空间。2014年，美食类APP势必将进一步两级分化，进入抢用户、抢市场、抢布局阶段，而最终的立足点将落实到产品体验上来。综上所述，目前移动菜谱的市场集中度已经越来越高，形成了好豆菜谱、下厨房、豆果美食之间三雄争霸的局面，用户量6000万左右。其背后6000万个家庭给了菜谱类应用很大的想象空间，对这些用户以及其背后家庭需求的挖掘成为菜谱类应用成败的关键，这也是美食类APP必须把握的难得市场机会。4.3. 竞争对手产品分析4.3.1. 豆果

37、美食简介：国内首家发现、分享、交流美食的互动平台，目前已经发展成为国内外华人较为领先的美食互动社区网络。在线厨艺交流、美食分享平台。提供国内免费手机美食菜谱、生活资讯应用软件。特点： 1. 操作便捷：一键收藏、一键加入购物单； 2. 个人账号数据云端同步 3. 美食交流社区 4. 菜谱应用市场占有率：下载用户4000万，激活用户已经超过1500万营销方式：1. 传统互联网+移动互联网双向驱动；2. 借助百度获取快速增长，与百度手机助手合作推广，利用百度的渠道、平台，将线下的资源带到线上，为用户提供新鲜的体验和切实的优惠。4.3.2. 特有服务豆果美食以种类丰富的菜谱为主要特色，拥有数十万道图文

38、并茂的原创菜谱。4.3.3. 优点1.强大的分类体系、搜索功能，可满足不同的口味需求。 2.多种登录方式，与微博、QQ、人人等关联。 4.3.4. 缺点1. 界面有待继续优化，返回主菜单步骤有些繁琐，在这方面的用户体验比较欠缺。2. 仅有菜谱类服务，服务虽专一，但不够联动。4.3.5. 盈利点广告收益：与在西班牙百年老品牌“乐葵”餐具合作，推出西班牙乐葵西餐精品专栏；品牌馆专区品牌推广收益。4.4. 大众点评大众点评于2009年先后推出iPhone、Android等手机客户端产品。其产品特点是：操作简单，功能实用、好玩。大众点评移动客户端的数据与大众点评网站同步，截至今日，收录的商户数量超过1

39、50万家，点评数量超过2000万条，覆盖全国2300多个城市。 特点： 1. 团购高效的短期营销工具2. 优惠券精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望3. 关键词潜在客户找商家，首先看到4. 签到签到推广活动，让顾客帮忙打广告5. 城市通个性化页面，及时市场反馈6. 互动性通过消费者拍照点评，让消费者有更好的选择市场占有率：截止到2013年第三季度，大众点评月活跃用户数超过7500万，点评数量超过2800万条，收录的商户数量超过600万家，覆盖全国2300多个城市。 截止到2013年第三季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过25亿，其中移动客户端的浏览量超过70%，移动客户端累计独立用户

40、数超过8000万。营销方式：1. 电子优惠券、关键词推广、团购线上用户、在线支付、线下商户，具体到大众点评，则是用户查找信息，通过团购、优惠券等在线支付，然后到线下消费。2. 线下销售团队：他们与商户直接接触，掌握了商户的服务特色、环境、口碑及可承受的客流量等信息，这在落实O2O时格外重要，保证用户体验。4.4.1. 特有服务1. 最大的优势是能够通过定位地理位置，让用户随时随地查找到身边餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息。2. 另外，大众点评客户端还有另一大特色，用户还可以下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买大众点评团团购以及通过手机签到获取商家优惠。4.4.2. 优点

41、1. 快速发现 关键字搜索、频道筛选、按距离排序，帮您快速找到心仪团购。 2. 全面了解 更多团购详情图片，还有商户简介、网友点评，让您消费明白又放心。 3. 轻松管理 订单管理，离线团购券，余额查询，让您随时掌握消费信息。 4.4.3. 缺点 1. 商家资料不是很全，尤其是一些较为冷门的餐厅。 2. 相比起大众点评网即PC端而言，手机客户端提供的功能比较少。4.4.4. 盈利点1. 佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是自身收入。2

42、. 线下服务 把网友的评论结集出版为餐馆指南，并在国内主要大中城市进行公开发行销售，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。 3. 无线增值 大众点评为用户提供手机搜索内容，比如用户发送付费短信“迷尚澳门豆捞”，就可以获得该餐馆的地图、订餐电话、网友点评等一系列实用信息。 4. 网络广告 使用AdWords广告(搜索引擎Google的关键词竞价广告称为AdWords)平台，利用谷歌的定向投放技术，美食俱乐部可以根据不同地区的用户喜好，在不同城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段，进而产生良好的广告效果。4.5. 好豆菜谱好豆菜谱是好豆美食网推出的一款客

43、户端软件，拥有十万的精品好菜谱，并详细介绍了每一道菜的做法，并配予高清步骤图，带给你健康长寿的生活方式，让你吃出一个健康的身体。 4.5.1. 特有服务 1. 推荐基于定位系统和热门菜谱双重推荐功能，打开手机便可立即获取感兴趣的菜谱，而且每日还为用户推荐美食，使其彻底摆脱吃什么的迷茫。 2. 搜索 强大便捷的搜索功能，首创摇滚美食搜索法。随意摇动手机，便可出现匹配菜谱。更支持按口味、按菜系、按名称的全方位搜索。 4.5.2. 优点1. 并茂的清晰步骤，让你做菜更轻松。 2. 根据时节、人群、功效的精选美食集合。 3. 离线下载，没有网络亦可浏览。4. 拥有一个完整的烹饪解决方案，从食材知识，到

44、营养健康。4.5.3. 缺点1. 界面不够绚丽，整体显得也不够高档。2. 分享只能到QQ空间、微博、短信，不能直接通过QQ、微信分享。4.5.4. 盈利点 随着好豆菜谱的高速发展，用户和流量也很大，很多广告商、联盟等主动寻求商业合作，从而赚取广告费用。4.6. 下厨房下厨房是一款聪明且简单实用的美食应用，为打算自己做饭的人提供有版权的菜谱做法与饮食知识以及购买清单的工具。用户可以收藏别人的菜谱，也可以上传自己的做法和心得。下厨房要传递给用户“自己做饭是一种生活方式”的感觉。4.6.1. 特有服务在移动设备上，下厨房结合具体的使用场景，给喜欢亲自下厨的你定制了一些贴心功能。 4.6.2. 优点

45、1. 任何人都能参与的菜谱协作计划，上传你的拿手好菜吧。 2. 软件增加了对大屏手机的适配，增加了聚优惠功能。 3. 菜系丰富4. 提供便捷的购物清单功能4.6.3. 缺点 1. 如果能加入语音朗读菜谱制作方法更加方便2. 提供更多营养搭配以及特殊人群用量提示更人性化4.6.4. 盈利点1. 厨房为品牌做广告宣传推广，现已精准投放到上海、长江三角洲那些城市（和乐购合作）。2. 还在尝试其它价值的延伸，将论坛和电商结合起来，比如Amazon、Fab、Etsy。4.7. 食神摇摇国首创的个性化餐厅推荐引擎，最懂你的口味！简单到摇一摇即可精准推荐美食！为你推荐最合适的餐厅！饭友喜欢吃什么？饭友又发现

46、好吃的地儿！你喜欢的餐厅有新优惠！食神摇摇立即告诉你。4.7.1. 特有服务食神摇摇作为一个真正基于“SOLOMO”理念的产品，通过特有的“个性化消费推荐引擎”来帮助用户解决“吃什么？去哪吃？”的困惑！4.7.2. 优点 1. 界面简洁、信息丰富食神摇摇的界面风格极为简洁明快，点击进去，一个橘黄色的“吃”便跃入眼前。而后页面会自动跳至首页。5.0版的首页与原版相比又有很多不同。新设“摇一摇”动画效果，挑逗用户下意识做出“摇一摇”的动作，摇一摇，即可一步到位找到身边美食。此外，食神摇摇美食信息非常全面，正在开展优惠的店家也一目了然，一键点击即可下载“优惠券”到店即用，优惠信息、团购信息让用户使用

47、更加方便。 2. 专注细节、用户体验感好一款好的应用软件除了酷炫的外观、实用的功能，一些贴心的设计也能反应这款应用的内在品质。说到食神摇摇是吃货们的“贴身伴侣”一点都不为过!食神摇摇在很多细节设计方面，非常人性化。例如为了照顾用户的视觉感受，每家餐厅的信息都是模块化呈现。而且此次新版本专门按照信息的重要成都和用户的操作习惯进行了重新排列，尤其是用户最为关注的用户评论，标签化方式一目了然！ 3. 社交互动性强、组饭局功能强大食神摇摇本融入了很多社交元素，在“我的资料”页面，可以查找好友，并看到饭友的最新动态，同时，收藏、评价餐厅、上传图片等均可作为战绩积累，吃货等级可以升级。此外，发现好的餐厅可

48、以通过社交软件直接组饭局，美食利器摇身一变成约饭利器。 4.7.3. 缺点 1. 因其主要目标人群为爱外出就餐的好吃嘴，所以其受众面较窄。2. 必须联网才能使用应用，在非wifi情况下使用该软件，很消耗手机上网流量。4.7.4. 盈利点 食神摇摇选择只做入口，吸引用户进入后将用户导向如美团、丁丁优惠、QQ美食、到家美食、饭桶等合作伙伴平台，并与他们采用分账模式结算，并不直接运营，从而赢得更多合作者。 另外，通过推出排行榜以及和一些餐厅的电话订餐合作，食神摇摇现在已经获得一些收入。第5章 建设方案5.1. 总体设计5.1.1. 整体架构5.2. 平台门户建设1提供大量的专业资讯，为专门行业提供一

49、个强大的资讯平台。2美食信息能够通过门户网站得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的企业、个人了解和熟知我们的美食网站，手机报，美食俱乐部app和微信公众号等。3能够通过互联网找到新的合作伙伴，拓宽市场销售渠道。4能够通过网站和客户或企业之间达成直接交流，收集相关意见。5能够帮助企业在具体业务过程中提供便利、快捷、实惠的信息；互联网能够充分体现网络优势，帮助企业实现信息交流、信息共享。6能够给我们自身企业带来商业赞助资金以及广告服务、中介服务等相关利润。5.3. 建设原则5.3.1. 前瞻性 采用三层结构、Web Service技术，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性，从而保证建

50、成的网站系统具有良好的稳定性、可扩展性和安全性；5.3.2. 人性化 尽量满足业务功能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，该系统做到简单、实用、人性化；5.3.3. 可靠性 网站系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性。系统设计中，应有适量冗余及其他保护措施，平台和应用软件具有良好的容错性、容灾性等；5.3.4. 开放性 在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。特别是在选择产品上，我们采用符合开放性要求，遵循国际标准化组织的技术标准，我们的产品既有自己的独特优势，又能与其他多家优秀的产品进行组合，共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一软件的系统；5.3.5.

51、可维护性系统设计应标准化、规范化，按照分层设计，软件构件化实现。采用软件构件化的开发方式：一是系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；三是构件语意描述形式化；四是提炼封装构件规范化；5.3.6. 拓展性 考虑到的网上业务建设是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体构架可以与原有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。5.4. 整体建设规划5.4.1. 需求概述 1. 分类系统：【菜谱分类】肉类/蔬果/汤粥/水产/蛋奶豆制品/更多 2. 地图功能：GPS定位，附近功能分类（餐饮、加油站、银行、公交地铁、酒店、景点），

52、地图搜索，经纬度定位。 3. 用户上传渠道接口：用户上传菜谱，用户分享渠道 4. 在线支付接口：通过第三方支付实现在线支付功能 5. 在线订餐系统：电话客服订餐系统，自助订餐系统 6. APP基本功能需求。 5.4.2. 建设目标1. 将美食APP建设成为集联盟商户、菜谱分类为一体的综合性餐饮类客户端。实现在线搜索、分类查找、在线订餐、预约代驾等多项便民功能。2. APP操作简单、流畅。5.4.3. 延展系统 1. 菜谱分类系统：科学的菜谱分类，用户一目了然，手到拈来。2. 线上交流系统：用户可上传自己的作品，并能通过APP进行线上评论、交流，而且还能在APP上认识食友。3. 在线订餐系统：通

53、过APP实现线上订餐，为用户解决了排队等餐的烦恼。4. 地图导航系统：详尽的地图分类，为用户提供各类生活查询服务。5.5. 社交平台运营推广方案5.5.1. 微信公共账号管理平台（详见第六章） 利用微信公众账号管理平台，维护相关订阅号和公众号，向订阅我们公众号的用户推送相关消息，顺带营销我们美食相关的线上产品。5.5.2. 智能客服 通过智能客服系统，推广APP。智能客服系统为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；5.5.3. 增值工具 通过三大运营商以及现有美食俱乐部手机报加以宣传推广。5.5.4. 会员管理 通过对会员用户的优惠及活动方案，刺激会员用户自发的分

54、享APP，让更多的人下载使用。第6章 微信平台建设方案6.1. 微信的发展微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。其官方网站上的宣传语为“微信，是一个生活方式。”2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年

55、1月15日，微信用户达3亿。截至2013年11月，微信用户达6亿。6.2. 微信订阅号和服务号微信公众账号细分为订阅号和服务号，微信将两者设计为不同类型，从而满足不同的需求。6.2.1. 微信订阅号公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：湖南卫视、央视新闻。1. 每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2. 发给订阅用户的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。3. 在订阅用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。订阅号不支持申请自定义菜单。6.2.2. 微信服务号公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、

56、中国南方航空。1. 1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。2. 发给用户的消息，会显示在对方的聊天列表和相对应微信的首页。3. 服务号会在用户的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。4. 服务号可申请自定义菜单。5. 服务号有更多的高级功能。6.3. 微信公众账号的核心功能6.3.1. 自助问答类对于企业来说，首先可以通过一些自助类的问题设置来引导客户加强对自身的了解，也可以解决一些常见的问题的回复。节省人工回复成本。6.3.2. 帮助系统6.3.3. 其他引导性关键词6.3.4. 会员服务很多企业是以会员为根基并由此赢利的，在将用户引导到微信公众平台上的时候，希

57、望能延续这一关系并且得到加强，那么将让会员与微信绑定以便更好的互动就成了一个新的需要了。1.绑定会员微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定不变的微信ID，这是一个加密了的身份ID，但是却是唯一的，我们可以在让用户信息绑定在这一微信账号上，这样便于集成现有网站会员的功能，而且可以通过移动端与会员互动。2. 会员信息查询微信用户与原有会员身份进行绑定之后，可以进行一些查询，比如用户自身信息，积分状态等的查询。3. 会员提问 进行了绑定了会员，可以通过微信账号向企业提问，这一提问在微信后台被保存5天，如果需要，可以将这些问题设置成星标，以便企业在后台查找并且一对一的人工回复。6.3.5. 自助查询

58、类1. 基于商品数据类的查询在上面的企业微信公众账号案例中，实现了关键词回复与查询回复的分离，当用户想要查询某个产品的时候，就直接输入产品中的某个名称，比如“三星手机”“联想手机”等关键词，这样的关键词将从系统中搜索中相应的产品，以多图文的形式列出来，并且带上相应产品的链接。引导用户再进一步跳转到自身网站上去。 这一功能可以进一步拓展，比如集成价格区间查询，这一功能丰富了查询方式，使客户能更快的找到适合自己价格区间的商品。2.基于第三方信息的查询 做电子商务的中小企业，基本上都免不了物流环节，那么一个快递类的查询就很有必要且有价值了。6.3.6. 活动类服务1.地理位置类的活动寻宝是一种基于地

59、理位置与用户互动的活动，当用户提交自己的地理位置后，将返回与它最近的宝贝距离，而这一宝贝被存放在商家某连锁店中，只有用户找到这一连锁店，就能得么宝贝。2.用户互动类活动抽奖是另一常见的活动了，发起这一活动后，当用户发送某个指令的时候，抽奖后台随机生成某种抽奖号码并且与数据库奖品匹配，来得出用户获将与否。同时可以考虑将奖品分级发出，比如前15天产生三等奖，再10天用来产生二等奖，再5天产生一等奖，最后一天产生特等奖。另一种可行的方式是吸引用户关注，新用户通过发送由*推荐关注，来得知推荐最给力的用户，从而给他发奖品。6.3.7. 其他特色类1. 图片处理微信公众平台提供了图片接口，基于方倍工作室的微信公众平台上的图片识别技术中的人脸识别，一家眼镜店将用这一技术为用户匹配眼镜，当用户发送自己的正面清晰照的时候，后台能自动找出最适合用