电子商务案例试卷

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1、试卷适用班级：（考试时间：100分钟）班级： 姓名： 学号：题号四五六总分分值201010152421100得分得分| 一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销WI 二、填空题（每空I分，共10分）L电子商务案例可分为巳解决问题案例、和2、阿里巴巴网站是 型电子商务网站，易趣网站是 型电子商务网站。、_u试卷弟3、按商品种类可将B2C电子商务分为 和 两种。4、网络商务信息收集的要求：、适度、经济。5搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。3 三、单项选择题（从下列各题的4

2、个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号 填写在题十后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共10分）1、（） B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保,搜索更经济，匹配买卖双方。A综合类B行业垂直类C专门类D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。A卓越B淘宝C京东商城D国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（）是一个关于书籍的目录。A美国B欧洲C中国D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment）,简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种

3、服务方式。A手机支付B网上支付C网络银行D第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail. App、IM. SMS以及各种客户端，以简 短的文本进行更新和发布消息A微信营销C网络营销B微博营销D无线营销得分 四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画错误的画“X”，并在I题下空白处改正。每题3分，共15分）1、电子商务案例分析的目的：就是在全面把握某种电子商务模式应用基本情况的基础上，系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式的特点，提出改进意见与 建议，为进行电子商务项目策划与

4、实施积累经验。（）改正：2、美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商，供应商也可以迅速地将产品销售出去。（）改正：3、移动电子商务不仅具备电子商务快速、灵活、方便等特点，更是以其随时随地接入互联网进行商务活动的随时性、可移动性，引发其作为信息时代宠儿的“高温”效应。（）改正：4、综合类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品，例如书刊、鲜花、礼品、软件等。（）改正：5、威客是人人都来写文章，博客是人人都来做服务。（）改正：五、简答题（回答要点。每题6分，共24分）1、简析阿里巴巴网站成功要素（至少三个要素）。2、与其他同类

5、网站相比，淘宝网的优势体现在哪些方面?3、以某网站为例，分析其网站栏目规划和页面规划?4、选择你所喜欢的某一行业，给该行业电子商务发展提出自己的建议。得分六、案例分析题（每小题21分，共21分）1、红孩子网站是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，是最大的中文妈妈社区。 主要致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。自成立以 来发展速度迅猛，现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品、家居产品五条产 品线，拥有自有品牌一一redbaby系列婴幼用品，成为全国规模最大的目录销售企业。它的 主要特色及优势有：一是质量保证。红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理

6、商和经销 商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样 的质量保证。二是专业的客户销售团队。为确保客户能够随时拨通订购热线，红孩子建立了 行业内最专业的呼叫中心，可满足300多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客 户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。三是方便、快捷的配送服务。承诺客 户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着 红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。目前，红孩子通过花花绿绿的产品目录和互联网已经吸引了超过60万的活跃会员。在 大量活跃会员的基础

7、上，红孩子将产品线从起家时的母婴用品顺势延伸到了预定的化妆品、 家居、健康和礼品等领域，开始真正转型为家庭用品目录销售商。“红孩子”刚进入母婴市场的时候，行业内已有丽家宝贝、乐友等业绩较好的企业。面 对强大的竞争对手，红孩子深知已经没有了 “先入”优势，只有争取在价格上获取优势，才 能在市场站稳脚跟，于是“红孩子”首先在行业内拉开了价格战序幕。红孩子其实并没有打破原有的母婴用品渠道模式，应该说他们的所有客户都是从传统渠 道转过来的，他们没有新产品，红孩子建的就是一条家庭购物高速公路。在进货方面，如果 是进口产品，他们必须从供货商那里拿货，因为他们没有进出口权。而国内产品，他们则同 厂家直接合作

8、，再由厂家安排相应的供应商供货。目前国内一些大而全的B2C网站主要受累于物流成本。几十元的东西都要送货，成本怎 么下得来？红孩子自己组建了一支物流队伍，所有的物流都分散在全国各地，离供应商最近。 离得越近，成本越低。虽然管理难度大，但成本低于把物流外包出去。红孩子的社区是国内B2C网站中不多见的成功典型，聚拢了大量红孩子的客户，这非常 有利于提高用户粘度，便于红孩子发展B2F,即商家对家庭的战略。红孩子用户的粘度很高，试卷第390%以上的用户都有重复购买行为。红孩子社区在中文母婴论坛中排名第一。根据案例回答以下问题：（1）为什么“红孩子”能在短短3年之内创造B2C奇迹，已经成为国内母婴用品零售

9、商巨头，其中奥秘究竟是什么？ （9分）（2）红孩子不是第一个做目录销售的企业，但是他们是发展最快的，也是规模最大的，那 么红孩子采用了哪些网络营销策略，使其做成现在的规模？ （12分）专业：物联网专、山职业：物联网技术丁程师学习领域：移动物联网技术学习项目：调制与接入技术（6-8学时）1. 学习任务 学习5G网络设计面临的新问题、新挑战，掌握网络新技术与新架构的特点。 学习网络功能虚拟化技术，掌握网络功能虚拟化框架及设施管理。 学习软件定义网络，掌握软件定义网络的概念及应用。 学习网络切片技术，掌握网络切片技术的机制和原理。 学习边缘计算技术，了解移动边缘计算的架构，掌握其基本特点及应用。2.

10、 教学过程设计：2. 1 5G网络的特点引入：5G网络面对更为复杂的业务和应用，差异化、多样化的业务场景需求决定了 5G网络很难像3G或4G网络那样以某 种单一技术为基础形成针对所有场景的解决方案。5G网络将具备怎样的特性呢？页共4页知识点1： 5G网络的特点：知识点3：网络切片技术引入：4G时代，业务的性能用带宽就能衡量，只要带宽足够大，就能满足客户的需求。但是，随着用户类型变得多样性及 业务形式的增加，新的问题出现了，不同的业务对网络的诉求是不一样的，即使同一个业务的不同数据对网络的连接性能 要求也可能不相同。5G网络服务具备更贴近用户需求、定制化能力进一步提升、网络与业务深度融合及服务更

11、友好等特征， 其中具有代表性的网络服务能力包括网络切片技术和移动边缘计算技术等。1）网络切片技术的概念：网络切片是指基于客户化需求可以被设计、部署、维护的逻辑网络，其旨在满足特定的客户、业务、商业场景的业务 特点及商业模式。网络切片将现实存在的物理网络在逻辑层面上划分为多个不同类型的虚拟网络，依照不同用户的服务需 求来进行划分，从而应对复杂多变的应用场景。2）网络切片技术的应用：1）5G网络将提供更高接入速率、更低接入延时、更好接入可靠性的用户体验，并满足在高流量密度、高连接密度和高移 动性环境下的接入需求。2）5G网络将以用户体验为设计目标，支持多样化的移动互联网和物联网业务需求，在接入网方

12、面，5G网络将更加灵活， 部署更为容易，维护成本更低，运营效率更高；在核心网方面，网络功能将进一步简化与重构，以提供高效灵活的网 络控制与转发功能。3）5G网络将全面提升智能感知和网络优化的能力，通过对用户业务及环境状态的学习，优化网络资源部署，实现自动化 运营。4）友好的网络生态环境将促使5G网络与新生产行业及垂直行业紧密结合，提升业务能力。知识点2： 5G网络中的新技术：5G系统中将引入虚拟化技术及软件定义网络技术，以降低昂贵的网络设备投入。虚拟化技术通过软硬件解耦及功能抽 象，为5G网络提供了更具弹性的基础设施平台5G网络设备将不再依赖于专用硬件实现资源的灵活共享及新业务的快速 开发和部

13、署。软件定义网络技术可以实现控制功能和转发功能的分离，有利于实现网络资源的全局优化调度。知识点3： 5G网络新架构：56接入网将提供多种空口接入方案，支持分布式、集中式、自组织等多种复杂的网络拓扑结构，实现无线资源的智能 化管控5G核心网需要支持低延时、大容量、高速率的不同业务需要，需要根据差异化的业务需求实现功能的按需编排。 核心网转发平面进一步简化下沉，并利用边缘计算技术将业务存储和计算功能从网络中心下移到网络边缘，以满足低延时 的业务需求，实现流量负载的灵活调度。新型的5G网络架构包含接入平面、控制平面和转发平面3个功能平面.2.2 5G网络中的关键技术知识点1：网络功能虚拟化引入：在早

14、期的电信网络中，几乎每一种电信网元都有自身特有的物理形态。不同的网元可能会基于不同的架构开发，不 同设备制造商所提供的同一种网元也可能会在形状、大小及供电方式等方面出现差异。这些外形各异、功能不同的设备给 电信运营商带来了巨大的难题。1）网络功能虚拟化的概念：所谓网络功能虚拟化，是指基于通用硬件，利用虚拟化技术实现电信网络元件的软件化。网络功能虚拟化的核心 思想是把逻辑上的电信网络元件与具体的硬件设备解耦，以期在统一的硬件设备上运行不同的网络功能。2）网络功能虚拟化的架构：一个网络功能虚拟化环境包含网络虚拟化基础设施、虚拟化网络功能及网络管理与编排3部分。知识点4：移动边缘计算1）移动边缘计算

15、的概念：移动边缘计算通过在无线接入网络节点上配置有计算、存储、通信等能力的服务器，赋予接入 网边缘计算能力。2）移动边缘计算的基本框架：移动边缘计算系统由智能终端设备、移动边缘服务器、核心网以及云服务器构成。其不仅 充分利用了近距离计算资源，还与云端相辅相成，弥补了云端传输延时长、计算负载大等不足。3）移动边缘计算的应用3）常用的虚拟化设施管理平台：OpenStack是一种开源的云管理平台，也是当前通信领域中应用最广泛的云管理平台之一。知识点2：软件定义网络引入：在传统网络中，对流量的控制和转发都依赖于网络设备实现，且设备中集成了与业务特性紧耦合的操作系统和专用 硬件，这些操作系统和专用硬件都是各厂家自己开发和设计的。虽然可以通过制定规范实现跨厂商设备之间的协议交互和 流量互通，但当涉及网络运维、新业务调试等操作时，不同厂商的不同实现还是会给网络管理者带来巨大的困难。1）软件定义网络的概念软件定义网络是一种新型的网络架构，是网络虚拟化的一种实现方式。软件定义网络的核心思想是将网络的设备 控制平面与数据转发平面进行分离，并利用可编程化控制实现对网络流量的灵活控制，使网络作为管道显得更加智能。2）软件定义网络的应用