2023年企业文化建设九步走

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1、2023年企业文化建设九步走 企业文化建设九步走（云青分享） 1.企业文化是什么？（即企业文化的定义，这是最难的问题，知道此定义的，就是行业大师，有 资格给一个事情下定义的，就是在提供市场标准，吉普是克莱斯勒的定义成果，个人电脑操作系统的定义，就是微软的产品。）中国企业缺乏哲学观照，讲师必须具备哲学素养，定义总是最困难。 2.老板说诚信，其实老板缺诚信，企业文化就是老板文化？（中小企业的企业发展空间，以老板 能力范围为限，自然是老板文化。那些老板死了企业不变的，才是基业长青的企业。）Ibm稳重微软创新？ 3.企业文化体现一种精神？风气？（形容词和比喻句，不是下定义的哲学方法）（企业是一个部 落

2、群体，文化是人的行为痕迹。企业文化是以价值观、思维方式、交往方式为核心的企业人群体的存在方式。由标识符号、行为表现和观念意识组成。）（最难的是两点，一是厘清定义，即内涵和外延，二是建设方法，此谓知行合一，PDCA止于至善） 4.云青很专业，我相当钦佩，但有个别发音需要进一步纠正，比如想方设法、一些东西、关注什 么，可以做的更好，更完美。 5.看到提纲就说好，其实缺乏信息，不能评价，里面具体看不到。（即便信息充分，最好还是建 设性的商榷，相互启发，君子以朋友讲习，丽泽之德，菲菲切磋） 6.文化很重要啊，中西不同。（老外，每个人都当自己是打工的，老板当企业是一个外在的机械 机器，流转增值，所以才有

3、职业经理人作为机器零件。中国，每个人都认为手下一摊儿是自己的领地，老板更认为企业是自己的身家，经理人都是家雇的奴才，区别很大）（主客观理念的区别，中国没有形而上学，所以造成的这种差异局面） 7.法制缺乏内驱力，员工不敢犯错，文化是内化驱动，使你就想去做。（此孔子七十不逾矩的意 思，内化的，我自己就是规矩本身，所以无所谓逾矩）（宗教的力量，管理学上两种最伟大的组织，就是宗教组织和贩毒组织） 8.文化宣传，习惯塑造，故事积淀，依托载体，活动策划，仪式固化，制度保障，载入历史，品 牌延展。（管理就像谈恋爱，或者弹钢琴，起初尚有规律可循，后面便是真心绽现）（9似乎多点了，浓缩为7似乎更精练，7是管理心

4、理学的记忆临界点，比如故事似乎就是文化载体的一种） 之一，文化宣传 9.让制度热起来？（所谓热起来，就是制度必须获得更多的认同，而不是冷漠甚至抵触）（这是 一种法治精神，是卢梭社会契约论的理念，即制度必须群体达成的共识，才是真正的“良法”） 10.案例，（也可以用于讲职业素养或管理沟通），老板布置任务，周五下班前提交销售分析报告， 还有4小时要一份报告。由于平常工作积淀和准备，结果用2小时完成很好。（和别人聊天打扰别人，看报纸上班时间做与工作无关事情，制度每条都有道理，要反思一下为什么不可以，个人休息也许更加效率高） 11.你的行为的负面影响，超过了你正面的所得，（此即经济学经典理论，外部性！

5、效用存在外部 性，外部成本必须为内部所吸收，资源配置才是合理的） 12.案例，事假一天扣薪水150%（这实际上是克扣工资，员工有权在未来离职后一年内提起仲裁） （修正，70%？不扣？不批准？）制度解释，管理心理学归因原理，不要解释老板不希望员工请假，而要解释是因为怕影响其他同事，无法协调工作，别人难免要代替其工作，把矛盾引到群众内部，泛化的，保护老板，达到目标，又让老板和员工之间多一些理解，少一些矛盾对立。（这是人力总监的思维境界的典型案例）（改为，请假三天以内不发工资） 13.上班要早到5分钟，职业素养潜规则。（老制度是8点05分上班不算迟到） 14.制度变更应该有制度解读，了解和认同才好执

6、行。每项规定都有人支持有人反对，因为没有解 读说明，不能简单下达制度调整通知了事。（这种案例，与其说的企业文化建设，不如说是人力管理或法务管理中的刚柔并济，可以吸收为国学一阴一阳之谓道的案例） 15.简历和岗位要求的比对工作（人才储备库就是扔了删了）面试感觉还行但最终没成的，设立一 个储备库，发个邮件。岗位需求有限，告诉人家原因。（技术架构师回复邮件4点建议）（这是社会学的社会交换原理，社会交往本身，就是相互“支付”尊重和关注，福利经济学原理经济利益与心理利益并重。）（公司的文化应渲染到公司之外，此即品牌延伸，其实企业文化必然延伸到外部的，企业就是IO系统，与外界交往企业才能活，企业人的价值观

7、、行为方式，社会交往，影响公司的品牌和社会评价。（品牌文化是怎么来的） 16.节日问候，人力要发给员工，尤其是一线的（上班吃苹果，加班就算了，平时肯定不行） 17.公司不是家，但要营造家的氛围（理想不是我的家，老板可以给你位置，但不会给你未来）恩 威并施，用兵要狠，爱兵要深（慈不掌兵，义不理财？） 18.当hrbar群体足够大的时候，吧友不需要创新，光复制就够了。（复制成功比创新更值钱！）（相 互影响共同提高，复制成功，摆脱弯路，复制的成本低，盗版别人的先进经验，山寨本身就是创新！） 19.案例文章，It公司的儒文化，首席人才官（智联？）因为你的存在，而让更多的人了解你的公 司。 20.案例文

8、章激情成就梦想（主持人做足了功夫，专业的主持人的行动菜单，所有人应当理解程式 化工作就是复制成功）Hr要有激发才干？ 21.企业文化是人力资源总监做的事情？其实应该从经理助理就可以开始做。（胡适名言） 22.空间情感待遇，企业留人的三要素（成长空间，学到东西也是一种成长空间）（待遇需要展开 定义，收益和成本分别列支） 23.我们如何过生日？ 24.人力资源在企业里做事情，一定要把一线经理拉下水，（调动起来，利用起来）一线经理过生 日一律短信之问候。这是你树立影响的过程，一种方法，支付关怀，获得交换来的支持。（金钱绝对可以衡量一切，可以替代测评） 25.因为你不写，所以你没有思考过程，归纳提炼。

9、成功在于不断的行动，写是最容易的行动。（信 息必须经过加工，才是自己人格的成长，此谓职业生涯之精益生产，资源总量既定，加工深度决定最终产值，阅历指数的核心在于阅读，石头加工成芯片，就值钱了，人类财经，不过如是） 之二，习惯塑造 26.称谓无“总”化。（联想杨元庆开会迟到会罚站一分钟）。“总”代表距离感。层级和地位。喜 爱头衔是等级制度和爱慕虚荣的表现，当官有瘾，高层有义务主动纠正。（太极图有秩序而无核心）一个倡导尊重关注，同事而不是员工，同事是合作者。“全体员工”，不好，应“全体同事”。等级制度是基业长青的大敌？形式与内化。企业经营委员会，发展监察委员会？称谓无总，管理就是婆婆妈妈？ 27.创

10、建学习型组织，（学习是文化的核心） 28.案例，春节放假每天一片光盘，老板布置的寒假作业，结果都看了。（开工就要收作业，每两 周一次管理学习交流）谈学用，管理，成为工作的一部分。（注意，企业文化必须有制度保障，包括老板强制要求，此即“必须以专制的手段培养民主”，中国企业特征之路） 29.案例，东方通08年主题是学习（每年有企业文化主题年）批改作业，“人力资源部体会”，对 信息进行整合归纳，提供给老板。（信息加工，也体现hr的工作） 30.案例，离职面谈，离职沟通记录，对公司的意见和建议，总结个记录，应当深入加工，统计基 础上要分析。（资源利用，）离职沟通等于免费的管理咨询，一段时间统一汇总和分

11、析给老板决策。今年离职率40%，明年，绩效管理，目标管理。 31.对作业要反馈，表扬和建议。 32.许多许多历史才可以培养一点点传统，文化，观念，习惯。 33.案例，2023年中层一起系统学习一套高绩效的中层管理（十项技能）。角色认知有效沟通等技 能，每两周一章，谈体会，举出自己的案例，反省总结，自我表扬批评。形式先坐下来，内容在其次，低标准，严要求（不写作业，不参加交流，蓝星和空格标注，大家都能看清楚） 34.老板是我们第一客户，人力所有推行，都是老板的一把手工程。（调动老板好做工！）（你们是 睡着了还是沉醉了？幽默） 之三，故事沉淀 35.我们要沉淀出自己的案例，身边的更有说服力，（因为证

12、据距离近，人们乐于相信能够直接感 受到的东西）。 36.制造案例，张瑞敏1985年青岛电冰箱厂大锤砸出世界名牌。库存有70多台不合格。低价处理 卖内部员工。冰箱定位序列号找到车间负责人，张瑞敏第一砸，大锤现在还在海尔博物馆。1988年三年之后国际金奖。（早期炒作的典型案例，学习砸手表）（海尔基本上是日本企业管理的翻版，山寨日本就是中国不得了的创新） 37.企业文化就是由一个一个的案例堆砌起来的，把虚的做实。（载体） 38.案例的来源？搜集和制造，鼓励并奖励。 39.文化和机制相辅相成，人们只做被考核的事情，必须是硬的文化。（专制的培养文化）冒尖的 树立标杆，带动之，面积扩大一定范围，柔刚过渡，

13、从倡导变为要求，刚性理所当然。（榜样的力量，在于设立示范，中国必须有示范，大家才理解行为方式）（一下子刚性，树敌太多，要拉更多人下水，到一定程度再刚性制约。程度把握，具备条件才能刚性） 40.来源1为道听途说（如老板偶然提到武汉很辛苦，我就去追问，出来一个故事）内刊栏目的“星 光闪烁”，明星员工的行为成就感。（理解认同，激励，表扬的成本很低的，不花钱就能赠与别人的东西，为什么不做） 41.来源2业务部门，让标书来的更猛烈些吧（售前工程师，韧性，了解等总结出来了）尊重，感 受，封号，不花钱，为什么不多送帽子？ 42.来源3绩效评优，每个员工的关键事件，（部门经理有主动性） 43.来源4撞上枪口，

14、阳光员工基金，公司贷款给员工上学买车买房首付款等。（公司给我一个家） 紧急评审和申请，首付款够用了，感谢稿子发给走流程的财务人力和评审小组。（任务和结果的区别，人力资源部的客户就是基层同事，满意度理想状态不是满意，而是感动。） 44.营造企业文化的术语，关联（把老板想做的，和现实发生的，关联起来）（所谓关联，就是企 业中的一切，都是与企业目标有关的，要扯过来） 45.企业文化，老板讲不如人力部讲，人力部不如员工自己讲。（保健品案例道理一样，证人的说 服力，在于与观众立场接近，得到更多信赖利益）（管理攻心为上，士为知己者死，安居才能乐业。国学案例） 46.没有普通员工，都是公司同事。（称谓意味着

15、自我强化。） 47.人力经理，有责任保持沟通的敏感性。 之四，依托载体 48.媒介规范，形成机制。 49.如何说出心里话，1，环境因素，2，自己先说一些心里话，3，要有沟通记录。（喝酒环境放松， 但不利于记录） 50.形式很重要，组织行为学，会议室谈话也要对角坐比较好，放松心理学。 51.营造氛围，树立形象 52.沟通技巧，坦诚为要 53.赢得信赖，行动作证 54.“好文推荐”：“国学名言”每天积累一点点。数据化的任务为好。 55.未来世界不属于有权有钱人，而属于有心人。（资本要素和管理要素的博弈） 56.经营标准是最好的生意，招标条件的设定，是最重要的。 57.一辈子假积极就是真积极。（卓越

16、是一种习惯，亚里士多德诚不我欺。优秀装得久了，就真的 优秀了） 58.人力资源不仅建立一套科学的管理体系，更重要的是凝聚人心。 59.东方通内部宣传方案。所有部门都是稿源。 60.文化载体，卡片，胸卡，口号，标识，（勇于慎重信守承诺等），公司之歌，（调动各种人，作 词作曲） 61.创造方式强化效果，公司歌曲大PK，（学生曾问，你们会唱么？我们唱的都快吐了。） 之五，策划活动 62.六一节的礼物，宝宝相册，电子相册。所有的节日都不要放过，儿童节捕捉动情点。（类似张 朝阳的危机管理）文化的最底层是感恩与爱。（煽情是成本较低的收买方式） 63.活动之后，让别人把感受说出来。 64.邮件必须人格化，针

17、对具体人，显示重视，不要“全体同事大家好”。尤其是大团体。 65.邮件合并功能，群发，（我用暗送，效果？） 66.文化活动的最后必须是闭环的，有成果，有总结刊物可以使人回味和认同。 67.亮剑非常愚蠢的段落，（典型的反面案例，成功不是亮剑拼来的，而是智慧赢得的，真正的成 功是“每天消灭一个鬼子”，而不是去决斗，信心是无聊的成功学励志）集团式的产生英雄，因为受到同样传统的影响。 68.目标，说出来，挂墙上，告诉别人，惩罚措施，人一定要逼自己，有时候要故意的！（自我强 化，自我约束，任何目标都有具体的方法和路径去支持，罗马人说得好，手段不存在，目的也完蛋！）低调结果只能是调低，高调结果一定是调高的

18、。 69.企业文化本身就是张扬的东西。（渲染强化出宗教情怀）（华为虽然卑鄙唱歌也能励志因为是集 体的张扬） 之六，仪式物化 70.形式很重要，心理强化，形式超过内容，有时候形式就是价值所在！ 71.员工转正，认同期，有仪式。（好傻的入营式，非常CCTV） 72.开会不仅仅是解决问题，有时为了营造氛围，（心理学观点，具体的情境，非常影响人）季度 述职会。 73.我们都是在为自己的简历打工。（自我介绍真困难，天命之谓性，我们的定义究竟是什么，这 是一种TO BE） 74.坦诚的定义就是讲真话负责任。（讲真话的奉承上司是最好的谄媚方法，既支付赞扬，又无卑 劣可言） 之七，制度保障 75.团队建设经费

19、。 76.公费学习一天课程的，回来要给同事做2小时分享。（讲课是最好的学习方式，听过的课就会 讲，是最佳学习效果） 77.快乐基金（10元，自我处罚）（此即形式大于内容，形式很重要） 78.精神加物质，激励一定的两样融合的，（一定结构配比效果最好，此即易经时空观，光吃鲍鱼 会死人的。） 79.案例典型性，100到500元奖励。 80.新员工的仪式，感受到尊重关注理解信任的庄严。 81.迟到了一定要罚站1分钟，联想文化。（老板以身作则，但不是自残） 82.做管理不要偏科，一年不做团队建设，一定不到位。（成功一定是综合的结果，没有单独要素 可以成功的，机会主义，细节只有作为整体组成部分，才有价值，

20、管理系统论） 83.管理考核的七个维度，管理考察的角度。（管理是综合任务，绝非单独某个要素）（业务好不会 为人的，一定要失败，因为业务只是职责的一部分，综合KPI就不合格了） 84.文化转为制度的初期，难以量化和细化时，就柔性推行，有历史数据积累，有企业意识统一和 充分认同，可以刚性（此刚柔不同，千万不能错位，易经说当位则吉，虎型人格不宜当副手，道理一样） 之八，载入历史 85.海尔小发明，员工名字的命名。 86.公司成就展览室有员工的名字。（CDMA的文化墙）（南开中学的校友墙） 87.国外顶尖销售明星，每年颁发金质奖牌，某年颁奖前夕放话要当众如何如何等，（家人照片印 刷在奖牌上，颁奖现场家

21、人出现）（激励，打动，心理防线最薄弱的环节） 88.员工需求在不同阶段不一样。（与时偕行才是自强不息） 89.有时候最重要的不是钱，马斯洛（真的不需要钱？还是不可能是钱，退而求其次。我反正是喜 欢钱，但企业成本考量另议） 90.课堂现场，回答问题好的，老师要求大家当场鼓掌，赠与之，这本身就是文化案例（庄子曰， 道之所在，每下愈况，我们所经历的一切，其实都是我们学习的机会，缺乏发现而已） 91.沟通的白金法则，以别人喜欢的方式与别人沟通，对方有没有被感动。 92.我们在公司里互为客户，（易经否泰原理之以客为上案例）每周反思，我有没有让对方感动？ 93.每个人都过高的估计自己，实力，贡献等（亚当斯

22、密道德情操论名句） 94.衡量管理的，在于效果，而非手段高明先进有名（做对的事情，德鲁克） 95.公司年底奖项的设置，公司想鼓励什么，创新，园丁，绩效考核相关（短板）。（凡是我们提倡 的，都是我们缺乏的江泽民） 96.做的不好的，考核给予较大权重，木桶总是有短板的。业绩与回款，创新与育人，研发与市场 部，短板就是重点？（此即绩效原理的核心，考核不在于奖惩，而在于改善，理解绩效的定义，才知道真正的目的，社会不缺乏技巧，经常是缺乏常识而已） 之九，品牌延展 97.高建华笑着离开惠普（据说行业评价很差）经营好的企业赚钱，管理好的企业健康，文化好的 企业快乐。 98.文化管理是最高境界，企业值得员工追

23、随的只有一样东西，那就是文化。（缺乏逻辑思维能力， 强调一点而已，可以利用，不可相信） 99.健康是1，呵呵（又是缺乏逻辑能力，中国的逻辑普及，任重道远，健康不是人格价值的全部， 残奥会选手一样值得尊重，可以轻易证否的命题，为什么如此汗牛充栋？） 100.企业管理弹钢琴，刚开始还有规则可循，之后都是发自真心。 刚好100条，记录的不全，但大约可以回顾整个过程，总体感觉很好，但结构和细节，尚需调整，丰满并增加弹性，再适当辅佐以若干经典理论，就相当完美了。 企业文化建设九步走 企业文化建设九步走 企业文化建设7步走（推荐） 企业文化建设“正步走”论 企业文化七步走 企业文化建设三步曲 企业文化建设三步曲 企业文化建设三步曲 企业文化建设 企业文化建设