物业企业各岗位职责.doc

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1、物业企业各岗位职责物业企业各岗位职责一、总经理岗位职责1.承受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。2.负责组织施行公司年度工作目的、工作方案、工作标准、工作程序、管理制度。3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。4.编制并决定方案内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。6.负责核定工资总额内的员工调薪。7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目的评估、进度考评。8.负责公司日常经营管理资金费用支出方案的审核、借款审核、费用报销审核

2、。9.根据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。10.完成公司董事会及董事长、总裁受权或交办的其他工作任务。二、总经理助理岗位职责1.协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。2.根据新物业工程的验收接收程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。3.受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理受权或交办的其他工作任务。5.负责公司年度工作目的、工作方案、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。6.负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进展监视。三、副总经理岗位职责1.

3、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监视施行。4.根据新物业工程的验收接收程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理受权或交办的其他工作任务。四、总经办主任岗位职责1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深化实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的根据和法律效劳。2.负责公司

4、工作方案、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，催促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到光滑促进作用。5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等详细事务处理。7.完成上级交办的其他工作。五、设备部经理岗位职责1安排、协调、帮助及催促各专业岗位完成各自范围内的工作。2组织各专业技术主管

5、代表物业公司参加新楼宇入伙前接收验收。发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。3提出物业区域设施增补改造的初步方案。4掌握楼宇建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养方案、措施，检查完成情况。5代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。6向管理处介绍物业管理有关工程方面的经历，进步管理效劳程度。7负责对物业公司工程技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。8负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。9完成公司领导交办的其他有关任务或工作。六、平安保卫部经理岗位职责1领导并负责平安保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。2负责编制平安护卫队员训练方

6、案，催促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。3负责本部门的作风纪律检查，催促管理，及时掌握队员思想动态，进展定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。4负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置方案，并对损坏警械的人员提出处理意见。5 物业企业各岗位职责第2页负责查处整个平安保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联络，依法办事。6负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。7安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，搜集、分析p 有关业务资料，当好参谋。8完成公司领导交办的其它任务。七、环境卫生部经理岗位职责1全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作

7、，并随时提供业主客户所需的有偿清洁效劳事项。2协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进展技术指导与示范。3按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。4负责公司清洁工作的月度方案和对清洁绿化工作进展详细安排和检查。5负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好本钱核算，进步经济效益。6负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的详细联络与业务往来，做好垃圾清运工作。7完成上级交办的其他工作。八、物业管理处主任岗位职责1制定年度、月度工作方案，检查催促各岗位员工认真履行职责。2负责管理处专业文件和资料的保管。3负责对采购

8、物资进展验证，并参与对委外维保、修缮工程的评审。4负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。5负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改良、维修进展质量监视，协助监视设备厂商严格履行维保合同协议。6对管理处的整体效劳质量和消防、平安工作负责。7坚持“以人为本、效劳第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明效劳工作。九、物业管理员岗位职责1配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。2负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供给和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、平安护卫工作情况。急

9、需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。假设不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。3熟悉所辖楼宇的构造、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。4熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。5熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。6定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析p 表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。7纯熟掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。8做好回访工作，虚心听取业主使用人的批评与建议并及时上报，同时，

10、积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主或使用人需求。9完成上级安排的其他工作并及时反响信息。十、仓库管理员岗位职责1、对仓库管理工作进展自检，做好库内物资各种标识。2、负责库存物资的验收、发放和保管工作，物品做到分类摆放、整齐有序。3、对物资的收、发、保管要做到手续完备，帐目清楚，帐、卡、物一致。4、定期清仓查库，掌握物资使用消耗动态，及时提醒采购人员实现方案采购，保证供给。5、做到库房内无鼠害，库存物品无腐烂变质，无受潮，破损率减小到最低程度。6、加强物质周转，减少物品库存时间，对积压时间过长，数量过多的物品要

11、及时报告领导进展处理。7、修旧利废，节约挖潜，对回收的废旧物资要合理利用，为企业节约开支。8、注意防火平安，对易燃易爆、有毒有害物品，应按有关规定严格管理。9、对不合格物品不准入库和发放使用。10、完成上级交办的其它工作。十一、管理处专业技术主管岗位职责1直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。2认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料方案，将批准后的方案下到达班组，并检查落实情况。3负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。4协助管理处主任制定专业内

12、各项管理措施、操作规程和技术培训方案，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的平安检查工作。5组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩根据。6坚持每天对分管专业范围内的设备进展巡检。7带着本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。8完善分管专业资料的搜集、汇总、归档。9完成领导交办的其它任务。十二、管理处消防主管岗位职责1配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，进步业主及内部员工的防火意识和自防自救才能。2组织和领导义务消防队员进展学习和训练、考核，组织义务消防队员、平安护卫队员进展消防实战训练。3建立消防

13、平安疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。4组织平安疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。5负责按标准配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。6完成领导交办的其它任务。十三、电工班班长岗位职责1按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到详细员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。2负责组织物业区域内所有平安通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。3检查监视全班人员执行各项制度和平安操作规程，及时发现并消除各种不平安因素，杜绝设备及人身平安事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。4负责组织物业区域

14、内的效劳区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。5做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。6搞好班组建立，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创立文明班组，全心全意为业主提供优良效劳，为业主排忧解难。7负责制定供电线路及设备的维护保养方案，并按方案检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。8完成上级领导交办的其它任务。十四、水工班班长岗位职责1按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到详细员工。2保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的平安检查工作。3负责安排物

15、业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。5确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。6催促全班严格执行公司各项制度和平安操作规程，及时发现并消除各种不平安因素，杜绝各种事故发生。7做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计、记好考勤。8搞好班组建立，创立文明班组，全心全意为业主提供优良效劳，做到随叫随到，随报随修。9完成上级领导交办的其它任务。十五、维修电工岗位职责1坚守工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全

16、天候热情为业主效劳。2管理好各种用电设备使之正常运行，保证管区用电设备每天都处于最正确状态，为业主创造理想的工作、生活环境。3负责管区的各项设备及管线的保养和维修，每天必须进展日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。4积极参与改造完善公共设施及配套设施，对业主的装修咨询提供技术上的建议和监视工作。5发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修妥，减低对业主工作生活的影响。6坚持修旧利废，控制能消耗，降低本钱，进步效益，热情为业主提供优良效劳。7讲文明、有礼貌、承受监视，业主投诉及时解决，发现重大问题立即向上级报告。按时完成领导交办的其它任务。十六、高压值班电

17、工岗位职责1必须保证管区电器设备平安运行，不得擅离任守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。2值班电工应严格执行两票三制工作票、操作票、工作答应制、工作监护制、工作连续、转移和终结制，迅速正确的按命令进展倒闸操作，确保平安运行。3值班电工应理解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。4进入配电房内进展维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场平安，做好平安防范，保证人员平安。5值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。6做好所内设备和现场清洁卫生工

18、作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明消费。7严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。8完成领导交办的其它任务。十七、空调工岗位职责1空调工应严格按照操作规程及要求，精心操作制冷机组、水泵及辅助设施。2每班调节设备负荷以到达合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。3认真做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。4做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求准确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。5每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、平安保卫工作，定期检查空调管

19、线和风机及阀门，确保空调运行正常。6坚持修旧利废，控制能消耗，降低本钱，进步效益，热情为业主提供优良效劳。7热情接待业主投拆，遇有实发事件立即向上级报告，为业主排忧解难。8按时完成领导交办的其它任务。十八、电梯工岗位职责1电梯工必须正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热情为业主排忧解难。2自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。3纯熟掌握电梯的根本原理，能看懂电梯的原理图，熟悉电梯内部构造，积极配合设备厂家或承揽维保方做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检、年审。4持证上岗，每

20、天负责对电梯、对讲机、电梯机房进展清扫、保养、巡视检查，严格执行电梯定期保养制度，做好维修保养记录备查。5维修保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修平安，电梯在运行中发生停机故障，要迅速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。6工作中认真负责，精益求精，努力进步维修保养程度，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决。7值班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，维修中不浪费材料，努力降低维修本钱。8讲文明，以礼待人，虚心承受群众监视，全心全意为业主提供优良效劳，业主投诉要立即处理，重大问题要迅速向上级汇报。9完

21、成领导交办的任务。十九、机械维修工岗位职责1负责物业责任区域电梯、空调等机械系统的维修、操作等工作。2负责按维修保养方案的要求，施行相应的维修保养工作。3负责电梯设备的应急处理工作，保证电梯设备的平安、正常运行。4负责空调系统的应急处理工作，保证中央空调系统的平安运行。5负责电梯设备的委外维保工作的检查监视、配合工作，配合做好电梯设备的年检工作。6负责空调系统设备的开机、运行工作，保证空调的正常供给。7空调系统停用期间，负责对系统设备进展维修保养工作。8完成领导交办的其他工作。二十、水工岗位职责1负责保证管区的生活用水、消防用水的供给和污水排放。热情为业主提供周到效劳，随叫随到，随报随修，为业

22、主排忧解难。2每日负责各类水管以及消防管井的检查巡视工作，发现问题及时处理，保质保量完成各类给排水维修任务。3负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。4做好管区日常维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，维修工作保证质量，工完场清。5每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。6按季度、年度工作方案要求，定时对外阀门做好防锈及光滑处理，对大型管道进展防锈和水处理。7修旧利废、励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修本钱。8负责管区小规模管道安装工作。二十一、综合工岗位职责1全面负责管

23、理区域内土建、木工工程的维修养护工作。2保质保量完成土建、木工等各项维修任务。3做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理，做到维修质量上乘，工完场清。4修旧利废，励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修本钱。5热情为业主提供优良效劳，做到随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。二十二、平安护卫班长岗位职责1在管理处主任领导下，做好班内各岗位的工作安排，并做好班内的日常管理工作。2检查班内队员的着装、仪表，坚持每天巡查各岗工作执行情况。3处理当班发生的各类情况与问题，遇重大情况或问题时，立即上报。4熟悉管区消防控制中心的设备，遇突发事件带着全班按应急程序快速反响，妥善保护现场并及时上报。5抓好班内

24、的学习、训练工作，掌握队员的思想动态，做好思想教育工作。6做好所辖队员的考勤、考评工作，发现违规违章及时纠正，并记录在案。7做好交接班工作，确实做到交接清楚，责任明确，并起承上启下的作用。8尽职尽责，文明执勤，秉公办事，敢于向各类违法行为作坚决的斗争，保卫管区的平安。9热情接待业主或客户，文明效劳，礼貌待人，努力完成领导交办的其它任务。二十三、巡护平安护卫队员岗位职责1按巡更要求负责管区巡逻，并认真做好巡更记录。2处理突发事件，对危害公共平安，公众利益的人和事敢于挺身而出作斗争。3劝阻小摊小贩及各种推销人员进入管辖区域。扶老携幼，为老弱病残提供帮助。4纠正管区内不文明、有碍观瞻的行为或现象，确

25、保管辖区域整洁有序、文明平安。5加强管区各楼层的房间门窗、走道、电梯间、设备间、卫生间的巡查，检查有无异常情况。6巡查消防、监控等器材设备是否完好，供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常情况及气味。7巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定标准施工，是否有非该作业区域的人员进入和乱扔装修垃圾等情况。8检查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象，电梯运作是否正常。9积极主动调解民事纠纷，防止矛盾激化，防止发生治安案件、刑事案件。10夜间注意询问从各楼道进出的可疑人员，加强人员进出管理，确保管区平安。11完成领导交办的其它任务。二十四、监控中心平安护卫队员岗位职责1正确操作和保护消防报警设备、

26、平安监控设备等。2做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障。3对平安监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。4加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域平安护卫队员联络，妥善处理。5工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导。6未经批准，任何人不得将摄录资料外泄，值班中制止擅离任守和会客，确保监控工作平安、有序。7完成领导交办的其它任务。二十五、大堂平安护卫队员岗位职责1做好交接班工作，确保管区平安、文明、整洁，工作有序。2文明执勤，礼貌待客，做好访客登记事宜，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老

27、弱病残者及有困难的业主提供帮助。3对推销或散发广告的人员及无正当事由及衣冠不整者要谢绝进入大厦。4熟记分布在各楼层的公司及其 号码，熟悉所有的业主及上班人员，做好效劳工作，努力把好管区出入关。5监视电梯运作，忙时协助疏散，看护好区域内的设施、设备不受损坏，维护业主利益。6遇业主使用人携带大件物品分开大厦时，应仔细询问理解情况，与物件主人核实无误前方能放行。7熟悉大楼消防系统和各楼层情况，熟知物业管理公司机构及各部门主管，热情接待业主投拆反映情况，反响信息迅速，为业主排忧解难。8完成领导交办的其它任务。二十六、停车场平安护卫队员岗位职责1按时交接班，值班时不得擅离任守，交班前必须抄车号交车，认真

28、做好交接班工作。2严格按照车场管理制度及有关规定，履行车辆登记手续。查验出入证，指导车辆停放到位，不得一车占二位。3催促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电、取下点火钥匙关锁车门和车窗玻璃，保管好物品。4加强车场巡逻，看护场内公共设施及车辆停放情况，发现有异常、可疑之处要及时查明，发生重大事故必须奋力抢救，保护现场并立即上报。5对闲杂人员进入车场施行管理，遇可疑人员必须核实，作出判断，妥善处理，对夜间车辆出场必须核对清楚前方予放行。6管理好车场交通平安秩序，对在场内修理汽车、加放汽油、吸烟者进展劝阻、警告、制止其违规行为。7对车场文明清洁进展催促管理，对从车辆上抛弃垃圾者，要对其进展教育和制止。8发

29、现车辆携带易燃、易爆、有害、危险品及污染物品进入停车场，要立即报告上级，采取果断措施，劝其出场。9妥善保管车场收费票据，收取的现金清点后与发票存根要按规定时限及时送交公司财务部，做到帐目清楚。10临停车辆进出场必须按公司规定查验“临停证”，不得利用工作之便谋取_。11严禁携带易燃、易爆、有害、有毒危险品及污染物进入停车场。12完成领导交办的其他任务。二十七、门卫平安护卫队员岗位职责1认真做好交接班记录，按时交接班。2熟悉管区的根本情况包括楼层构造、消防、监控等器材与业主入住情况等。3看是否有可疑人员、可疑情况等，对在进出入人员发现异常、异样情况，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理。

30、4完成领导交办的其它任务。二十八、管理处保洁班长岗位职责1合理安排班次，协助管理处主任做好清洁卫生和环境绿化、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等专项工作。2协助环境卫生部经理做好清洁工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。3巡回检查各清洁员工执行岗位责任情况，以及清洁工作中存在的破绽和缺乏，提出整改意见，落实整改措施。4经常性对清洁工进展技术培训和效劳标准教育。5根据各清洁工的工作情况，每月提出对清洁员工的奖惩意见。6加强对清洁设备、用具、材料的管理，节约开支。7协调垃圾的清运和废旧物品的回收工作。二十九、管理处保洁工岗位职责1负责物业管理区域室外公共区域的清洁工作。2负责物业管理区域室内公共区域清洁工作。

31、3负责物业管理区域内日常垃圾搜集与处理工作。4负责管理区域卫生消杀工作。5负责物业管理区域的地面、墙面清洁工作。6负责物业管理区域玻璃不锈钢等制品的清洁工作。7负责完成临时交办的任务。三十、管理处绿化工岗位职责1、认真执行公司制定的绿化养护方案，不折不扣地完成绿化养护工作，严格执行绿化养护考核标准。2、通过工作理论，不断探索绿化养护工作经历，改良绿化养护工作方法，以求高标准的做好绿化养护工作。3、遵守职业道德，认真履行工作职责。4、定期对大厦内外的盆景、花木、草坪进展检查，发现病虫害立即向主管领导汇报，并采取防治措施。5、遵守公司的各项管理制度，及时完成领导交办的其它工作任务。 公司司机岗位职

32、责司机岗位职责第一条公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通平安管理的规章规那么，遵守公司员工管理手册，平安驾车。同时遵守本公司其他相关的。第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进展检修，确保车辆正常行驶。第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油缺乏一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检

33、修的，应立即报告车队长，并提出详细的维修意见(包括维修工程和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机分开车辆时，要锁好锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。第九条司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承当，并给予行政处分。第十条司机驾车一定要遵守交通规那么，文明开车，不准危险驾车(包括高

34、速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，恳求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违背交通规那么而发惹事故的，司机应承当全部后果和责任。第十一条司机因违章或证件不全被罚款的，当月罚款金额超过60元的，超过局部不予报销。违章造成事故的由当事司机承当责任和后果。第十二条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。第十三条司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主

35、动搭话，不准随意插嘴。第十四条公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认，次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致那么由驾驶员承当多余里程。第十五条上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随意乱窜其他办公室。有要事确需分开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准前方可分开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。第十六条司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖

36、延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。第十七条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。第十八条公司每月给予司机手机补贴50元。任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联络不上，取消该月手机使用补贴费。第十九条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随意交给其别人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格包括驾照有效期、车型及驾照真实性；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学

37、开车。第二十条司机全年平安行车，未出交通事故的，给予奖励2000元，年终奖发放时兑现。假设发生交通事故，经车辆保险部门理赔后公司仍要承当损失的，损失金额超过2000元的，取消奖励；损失2000元以内的，减去实际损失后的剩余局部作为奖励。第二十一条由人事部门每年负责对司机进展考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的根据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视详细情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违背制度、发惹事故者，视详细情节给予警告、记过、降级直至除名处理。第二十二条工资待遇：试用期工资，按双方商定的工资标准执行。正式录用后，按照公司薪资管理制度，司机每年实行岗位等级聘任制度，

38、根本工资加岗位工资在1200-1500元/月之间，初始岗位等级由公司管理人员确定，以后按年度考核的成绩，决定薪资等级的升降。加班以小时计，累计8小时为一天，按公司加班规定计入当月加班费中。因特殊情况，当天工作时间延迟1小时以内的，不计入加班。每月末统计当月加班情况并注明加班乘坐人。第二十四条费用报销：司机所有因公费用停车费、过路费、加油、修理等等必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交总经理签字，方可报销。原那么上一周报销一次。每月末汇报当月报销情况，以及停车费、过路费使用人。第二十五条违背本管理规定第一、二、三、四条款，用车保养不当,予以口头警告处分

39、，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金40元。因保养不当造成重大事故的，另外承当相应责任和后果。第二十六条违背本管理规定第八、九、十三、十四、十五、十六条款，出车违规，予以口头警告处分，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金40元。因保养不当造成重大事故的，另外承当相应责任和后果。第二十七条违背本管理规定第六、十八条款，车辆管理不当，予以书面警告处分并扣罚当月平安奖金40元，两次以上记过并扣罚当月奖金100元。因车辆管理不当造成重大事故的，另外承当相应责任和后果。第二十八条本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字，与用工合同一起存档。第二十九条本规定即日起执行

40、，未尽局部将会适时予以补充，以前该方面规定同时废止。银行大堂经理岗位职责银行大堂经理岗位职责银行大堂经理岗位职责一效劳管理。严格按照中国工商银行效劳工作规那么和中国工商银行齐齐哈尔市分行大效劳工作施行方案的规定，协助网点负责人对本网点的优质效劳情况进展管理和督导，及时纠正违背标准化效劳标准的现象。二迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进展相应的业务引导。三业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。四差异效劳。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾效劳，为一般客户提供根底效劳。五产品推介。根据客户需求，主动客观地向

41、客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。六低柜效劳。有条件的营业网点根据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。七搜集信息。利用大堂效劳阵地，广泛搜集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资，记录重点客户效劳信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。八调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，防止客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。九维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放

42、和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进展疏导，减少客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身平安。十工作要求。大堂经理必须站立接待客户可坐下与客户谈业务，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭效劳于客户之间；要记载好工作日志履行根本职责情况和客户资信息簿重点客户情况；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。十一定期报告。定期归纳分析p 市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质效劳等方面的意见，提出改良的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次遇重大问题随时报告。对大堂经理反映的问题，行领

43、导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。 铁路工人俱乐部岗位职责铁路工人俱乐部岗位职责铁路工人俱乐部岗位职责 一、主持俱乐部全面工作，围绕党的中心工作和全局的工作安排，根据局工会及地区工作要求，制定工作方案并组织施行。二、开展思想政治工作，组织职工政治和业务学习，不断进步职工的思想素质和业务程度。三、建立健全俱乐部各项规章制度，定期组织对全体职工的考核考评。四、努力开拓多种有偿效劳活动，注重社会效益，进步经济效益，开展好效劳性经营工程，抓好俱乐部根底建立。五、充分发扬民主，广泛听取意见和建议，不断改良各项工作。表彰文明事例，关心职工生活。六、按照上级工会规定，催促财务收好、管好

44、、用好经费。审核经费预算和决算。七、负责俱乐部接待费的方案使用。八、完成上级领导交办的其它工作。体育岗位职责一、在主任(副主任)领导下，负责地区各项体育活动的开展，制定工作方案，并组织施行。管好地区职工活动中心。二、深化基层站段，指导职工体育活动的开展，抓好基层体协组织建立。举办各类工程的学习班，加强职工业余体育队伍建立。三、充分利用现有的活动阵地，组织好职工及离退休老同志的体育活动，增强职工的体育意识。四、建立建全体育财产、设施、场地、器材等台帐，管好交管的体育设施及器材，按时报送月度体育工作报表。提报合理的安排体育经费方案和使用。五、加强各组之间的团结协助，积极完成领导交办的临时工作。六、

45、负责本岗位卫生责任区的卫生工作。文艺岗位职责一、在主任(副主任)领导下，坚持文艺为广阔职工群众效劳，为全局平安消费效劳的指导思想，有组织、有方案地开展地区性的创作、排练、演出等兴趣活动。二、深化基层站段，开展对职工及离退休职工的业余文艺辅导，通过举办各类培训班、学习班等渠道，不断进步他们的艺术程度，为职工文艺活动打下坚实的根底。三、建立建全文艺财产、音响设备的保管、借用台帐，做到帐物相符，不短缺、不损坏、不霉烂，贵重财产外借需经主任同意。四、负责舞厅及棋牌室管理，积极完成和超额完成经济指标。按时报送月度文艺工作报表。五、加强与各部门的团结协作，积极完成领导交办的临时工作。六、负责本岗位卫生责任

46、区的卫生工作。管理员岗位职责一、在主任(副主任)的领导下，负责俱乐部的设备、财产管理，做好物质设备的编号、分类、造册、设卡及建立台帐；负责俱乐部门卫、花园及绿化、环境卫生、出租店面管理和本岗位负责工程所聘用临时工的管理；加强治安及消防的管理以及用水用电的管理、设备维修。按时报送月度水电报表。二、定期检查各组的财产管理、使用情况，及时向领导反映检查中存在的问题，并提出整改方案。三、严格领物手续，做到先签字后领物，凡交旧换新的物品，必须以旧换新，否那么按丧失处理。调离俱乐部时应如数交回公共物品，缺少照价赔偿。四、协助领导处理俱乐部的日常事务，做好日常及各种会议的接待效劳工作以及法定“四大节日”俱乐

47、部的装彩工作。五、协调好各组的工作关系，积极完成领导交办的临时工作。六、负责本岗位卫生重任区的卫生工作。放映员(组长)岗位责任一、在主任(副主任)的领导下，服从放映组组长(剧场组长)的工作安排，认真执行电影放映暂行规定，完成、超额完成放映场次和经济收入的指标。二、定期进展放映设备的维修、保养，确保放映工作的正常进展。三、主动与电影公司联络，(按时提报放映方案,捕捉和提供电影信息动态)按时送片、取片并做好放映前的准备工作，提早30分钟到岗。四、按时填写放映日记、检片纪录、场次记录、电影月度报表，协助宣传组做好幻灯、电影海报、橱窗的宣传工作。五、加强对电影财产、消防器材、电器设备的管理，建立财产台

48、帐。六、加强与各小组的团结协作，积极完成领导交办的临时工作。七、负责本岗位卫生责任区的卫生工作。宣传岗位职责一、在主任(副主任)的领导下，围绕各时期中心工作，做好平安运输消费的宣传鼓开工作，及时宣传两个文明建立和路局在改革、开展中的先进事迹和典型经历。管理好图书、阅览室及剧场(电影)。并经常催促、检查他们的工作，使之发挥宣传阵地的作用。二、深化基层站段，掌握宣传资料，充分运用板报、宣传窗、幻灯、展览等宣传工具开展各种宣传活动。三、每季更换宣传橱窗一期；完成地区及俱乐部有关会议的 铁路工人俱乐部岗位职责第2页会标、横幅、宣传牌等宣传工作。建立健全宣传台帐，管好用好宣传设施。四、不定期举办各种类型

49、的美术、书法、摄影展览，创办有关的学习班、培训班，进步爱好者的艺术程度。五、搞好联劳协作，按时报送月度宣传工作报表，积极完成领导交办的临时工作。六、积极搞好创收，进步经济效益。七、负责本岗位卫生责任区的卫生工作。会计岗位职责一、在主任的领导下，按照国家财务制度和上级工会的规定，认真编报财务方案、预算、决算，坚持“节俭节约、量入为出、统筹兼顾、留有后备”的原那么，收好、管好、用好各项经费。二、严格执行国家财务会计制度，做好记帐、算帐、对帐、报帐工作。及时催交应收款，并向主任报告收缴情况。三、预测经济前景，参与经济决策，在管理监视各项活动中，考核资金使用效果，对经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议。四、遵守、宣传、维护国家财政制度和财经纪律，妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。五、加强与各小组的团结协作，认真完成领导交办的临时工作。六、负责本岗位卫生责任区的卫生工作。出纳岗位职责一、在主任的领导下，遵守银行制定的货币资金管理制度，认真做好银行存款的收支业务和现金收付工作。二、加强现金管理，按银行核定的数额留用，不扩大现金的库存量，保证资金的平安与完好。三、序时地反映和监视货币资金的收支、结存情况，认真及时准确地填写“银第 37 页 共 37 页