通信管理咨询项目建议书

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1、加强机制和人员建设，以管理促效益，推动企加强机制和人员建设，以管理促效益，推动企业成为高绩效组织，做通信天线领导者业成为高绩效组织，做通信天线领导者 广东盛路通信股份广东盛路通信股份有限公司有限公司“管理咨询项目管理咨询项目”项目项目建议书建议书 知帆企业管理顾问有限公司知帆企业管理顾问有限公司 2011年02月致：广东盛路通信股份有限公司致：广东盛路通信股份有限公司2目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤概要介绍（具体见附件1：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析

2、阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例分享3根据前期沟通等，我们对项目背景的理解如下：根据前期沟通等，我们对项目背景的理解如下：公司刚刚完成上市，获得全新的发展平台，目前公司在技术、资金等方面形成了一定优势。但是公司发展受到管理方面的制约，特别是人力资源管理机制方面的制约，具体表现如下：n人力资源规划方面的问题：根据上市后发展规划，如何有效有效规划人力资源，前瞻性进行人力资源统筹布局，发挥人力资源在企业发展过程中支撑和牵引作用；n工作责权利明晰和工作效率改善问题：目前组织结构设计中，部门间工作交叉、重叠和空白较多，需要对组织结构职责

3、进行优化和完善，减少部门间扯皮，提高部门间配合效率；目前职位设置和职位需要优化，特别是职位职责需要明晰，尽可能减少不同人员对具体工作内容的理解分歧；公司流程效率偏低，需要优化和完善n激励体系问题：目前激励导向上存在一定问题，影响员工积极性和创造性发挥，具体表现为：薪酬的竞争力、内部公平性以及支付效率都存在一定问题，绩效导向、绩效指标、衡量标准以及管理人员的绩效管理技能需要提升；n人员发展体系问题：人才标准不清晰，管理人员判断人才的能力高低不一4盛路通信的挑战与困惑（面临什么问题）：根据初步了解，目前最大的问题是加盛路通信的挑战与困惑（面临什么问题）：根据初步了解，目前最大的问题是加强公司目标管

4、理和员工期望值管理的匹配问题，提高公司的投入产出效果；长远强公司目标管理和员工期望值管理的匹配问题，提高公司的投入产出效果；长远来说，要加强管理机制和人才建设，推动企业长期持续快速发展来说，要加强管理机制和人才建设，推动企业长期持续快速发展公司上市后，需要兑现上市承诺，保证投资者的收益股民期望公司成立十多年，需要把握上市机会，打造常青企业公司自身公司管理机制和人员积极性需要完善，员工期望值要引导如何提高公司效率，将资金优势转化为盈利优势完善人力资源管理机制和人才队伍建设，推动企业健康发展公司的利润目标达成现状现状挑战挑战困惑困惑短期压力短期压力中长期压力中长期压力5盛路通信上市后，就需要快速将

5、资金优势转化为技术优势、营销优势、生产与供盛路通信上市后，就需要快速将资金优势转化为技术优势、营销优势、生产与供应优势，最终确定在市场的竞争优势，而这个过程中关键是人的问题，也就是人应优势，最终确定在市场的竞争优势，而这个过程中关键是人的问题，也就是人力资源管理机制和人才本身的问题力资源管理机制和人才本身的问题资金优势行业优势人力资源优势技术优势企业竞争优势营销优势生产优势供应优势问题关键问题关键目前看来，人力资源管理是盛路通信发展最严重的短板，不仅不能促进企业发展，已经成为企业发展的关键阻碍，必须尽快解决6项目目标（希望达到的目的）：我们理解项目目标（希望达到的目的）：我们理解,盛路通信不只

6、要满足局部工作的改善盛路通信不只要满足局部工作的改善,更更应力争成为行业标杆应力争成为行业标杆正因为基于以上理解,我们对盛路通信项目的目标确定如下:1、短期目标：进一步理顺职责、主要工作流程和薪酬激励体系，通过流程优化和制度优化，加强导向引导，提高工作效率，确保工作任务按期、按质、按量完成。2、中长期目标n发挥管理优势，通过管理的系统完善，成为行业的管理标杆，奠定在通信天线行业的市场地位。n形成良好的企业文化，将盛路通信打造为学习型组织，推动企业基业常青7目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤概要介绍（具体见附件1

7、：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例分享8要达成以上目标就必须使盛路通信管理形态从行政驱动型（领导驱动型）为主顺要达成以上目标就必须使盛路通信管理形态从行政驱动型（领导驱动型）为主顺利转变为流程驱动型和绩效驱动型为主，通过系统管理体系的建设，既解决短期利转变为流程驱动型和绩效驱动型为主，通过系统管理体系的建设，既解决短期问题，同时对企业长远发展形成良好机制问题，同时对企业长远发展形成良好机制订目标定路径找差距123寻支撑4求落地5明确项目工作目

8、标、内容和范围确定项目工作思路，根据价值创造需要来理顺相关管理寻找价值链下理想管理效果与现实之间的差距围绕价值链进行相关管理的完善与配套确保成果能够落实到位，效率和效果大副提升行政驱动型流程驱动型绩效驱动型形成工作运作机制形成工作标准、要求不成熟的组织不成熟的组织成熟的组织成熟的组织问题的解决9要达成以上目标，就必须采用系统的解决方案，实现三个到位：意识到位、方法要达成以上目标，就必须采用系统的解决方案，实现三个到位：意识到位、方法到位、激励到位，从工作系统、人员两方面着手解决，发挥各项管理的协同效用，到位、激励到位，从工作系统、人员两方面着手解决，发挥各项管理的协同效用，而不能孤立考虑而不能

9、孤立考虑问题系统解决的前提问题系统解决的前提解决方法解决方法问题意识到位意识到位眼界决定境界,思维决定出路方法到位方法到位系统解决,事半功倍激励到位激励到位人心齐，泰山移观念导入和系列培训围绕企业目标，梳理价值链，理顺价值创造方式围绕价值链，进行组织结构优化围绕价值链，进行核心流程梳理根据组织结构和核心流程，完善职位体系优化薪酬体系完善绩效管理体系问题的系统解决人才管理机制10根据我们的经验，可能制约盛路通信咨询项目目标达成的关键因素包含以下方面：根据我们的经验，可能制约盛路通信咨询项目目标达成的关键因素包含以下方面：企业目标达成企业能力升级组织管控模式不清组织管控模式不清:责权利不清晰,工作

10、边界模糊,很多程序性工作变为异常工作;公司和下属公司工作衔接差组织结构与职位职责模糊组织结构与职位职责模糊:工作默契不足,发挥不出团队协同效果;需要不断的会议协调工作;工作推委或重要工作落空流程不完善流程不完善:内部沟通协调成本高昂;没有成型的模式处理同类问题,工作严重依赖人员素质;公司领导和职能部门成为救火队成员薪酬激励性不足：薪酬激励性不足：员工积极性不高，潜能发挥不出来;薪酬支付效率低下;绩效管理不到位绩效管理不到位：压力集中在高层，不能有效向下传递；没有人对结果和关键节点负责;管理不成系统管理不成系统:发挥不了各方面管理的合力,工作做了不少收效甚微咨询目标咨询目标可能的关键制约因素可能

11、的关键制约因素 内部知识与经验共享不足内部知识与经验共享不足：不能形成有效的知识沉淀，人员成长缓慢;形成若干内部信息屏蔽场行业标杆或龙头企业持续健康高速发展11建议的工作内容：基于我们的经验，需要围绕价值链梳理，进行相关组织结构管建议的工作内容：基于我们的经验，需要围绕价值链梳理，进行相关组织结构管理模式、组织激励模式、人才管理模式和内部积累模式的完善。结合贵公司实际，理模式、组织激励模式、人才管理模式和内部积累模式的完善。结合贵公司实际，我们建议采用我们建议采用“系统规划、分步优化，循序渐进系统规划、分步优化，循序渐进”的方针，建议本次重点解决价的方针，建议本次重点解决价值链、组织管理模式、

12、组织激励模式和人才管理模式。值链、组织管理模式、组织激励模式和人才管理模式。战略与目标流程管理组织结构职位体系薪酬激励绩效管理组织能力管理人员匹配与发展决策机制知识信息管理价值链指明方向和目标价值链解决业务与管理直接的紧密逻辑,是其它管理的依据它们是价值链运行必须的保障，也是战略得到有效执行所必须的保障组织管控模式组织激励模式人才管理模式内部积累模式12价值链管理可以为盛路通信带来非常大的增值，因为盛路通信的任何经营活动和价值链管理可以为盛路通信带来非常大的增值，因为盛路通信的任何经营活动和存在价值都是围绕着企业增值展开的，只有这样才能将公司的价值有效放大，它存在价值都是围绕着企业增值展开的，

13、只有这样才能将公司的价值有效放大，它也是我们的咨询服务区别于其他竞争对手的关键思路和技术之一。也是我们的咨询服务区别于其他竞争对手的关键思路和技术之一。流程管理组织结构职位体系薪酬激励绩效管理组织能力管理人员匹配与发展决策机制知识信息管理价值链价值创造必须要哪些流程保障什么样的决策机制更能支撑价值创造过程价值创造活动如何分解到各组织承担，何种组织更高效价值创造如何分解到各关键职位薪酬向哪些关键环节与领域倾斜，何种薪酬模式更高效绩效管理的关键在哪些关键领域，哪些指标更具引导价值组织哪些环节和领域能力不足导致企业短板，如何改变哪些环节和领域人员能力急需加强，如何发展哪些关键环节和领域知识信息成为瓶

14、颈，如何改善13根据盛路通信实际，我们建议采用根据盛路通信实际，我们建议采用“外部咨询公司外部咨询公司+内部项目组内部项目组”方式来解决，方式来解决，外部咨询公司从第三方角度来协助整合内部思想和利益，同时带来先进的管理理外部咨询公司从第三方角度来协助整合内部思想和利益，同时带来先进的管理理念、思路和方法，提供行业的最佳管理实践借鉴，提高内部管理技术。内部项目念、思路和方法，提供行业的最佳管理实践借鉴，提高内部管理技术。内部项目组从内部情况出发，配合工作开展，发挥双方合力组从内部情况出发，配合工作开展，发挥双方合力内部独立解决内部独立解决第三方独立解决第三方独立解决内部与第三方合作解决内部与第三

15、方合作解决优势n熟悉内部情况，对很多问题有切身体会n最清楚企业的现状和实际需要n客观公正的第三方角度，无顾虑，便于整合意见，形成共识n专业的思路、方法和专业知识，以及行业最佳实践研究，可以帮助少走弯路n不会为烦琐事务性工作分心，可以静心研究与分析n发挥内部人员熟悉内部情况，清楚企业的现状和实际需要的优势n发挥外部咨询公司客观公正的第三方角度，便于整合意见，形成共识，既可以解决现实工作，又具有前瞻性n可以借鉴第三方的专业性，以及行业最佳实践研究，帮助少走弯路，同时培养内部人员劣势n工作繁忙，无暇系统思考，容易限于事务性泥沼；即便有系统考虑，但容易患得患失，习惯于对工作修修补补，开创性不够，不能根

16、本性解决问题n置身其中，难以做到平衡，内部整合难度大n对内部情况了解不全面，对内部很多问题缺少亲身体会n项目成果执行往往是大问题，很容易在执行过程中走样n解决问题因为需要反复讨论和碰撞，可能导致项目周期长14重点工作是绩效管理、流程优化和人才管理，其他部分为它们服务或是发挥作用重点工作是绩效管理、流程优化和人才管理，其他部分为它们服务或是发挥作用的基础，根据盛路通信实际，建议将这些工作任务分三步来解决：第一步重点在的基础，根据盛路通信实际，建议将这些工作任务分三步来解决：第一步重点在绩效管理，第二步重点在流程优化，第三步重点解决人才发展问题绩效管理，第二步重点在流程优化，第三步重点解决人才发展

17、问题第一步：重点完善补差第一步：重点完善补差第二步：系统优化提升第二步：系统优化提升第三步：人才发展与长期第三步：人才发展与长期服务服务主要目标n完善公司发展的主要瓶颈问题，推动企业走出障碍，形成科学绩效导向，推动企业向前发展n系统完善人力资源管理机制，发挥系统功效，对原有部分工作进行完善，最大限度使内在逻辑一致，推动企业全面提升n好的机制需要人来完成，要推动人员能力（特别是中层管理人员能力）有效提升，并确保公司需要的人才长期服务主要工作内容n人力资源诊断分析n薪酬体系完善n组织结构职责与关键职位职责完善n绩效体系完善n人力资源战略与规划n价值链梳理与流程系统优化n内部人力资源管理能力发展n人

18、才管理（人才选拔、使用、晋升、培训与发展）n中长期激励机制（如期权计划等）紧迫程度n第一紧迫，重点解决人员动力问题，目前公司最大问题在激励机制（涉及绩效、薪酬），而职责梳理是这些的基础n第二紧迫，重点在解决方向和效率问题，公司整体效用发挥绕不过这些问题n第三紧迫，重点在核心人才能力成长和长期服务问题，这个问题不解决企业有不可能长久成功计划时间n计划工作时间2个半月n计划工作时间3个月n计划工作时间2个半月15项目阶段划分及时间规划：在项目过程中我们非常重视知识与经验向盛路通信的项目阶段划分及时间规划：在项目过程中我们非常重视知识与经验向盛路通信的传递，因此我们的咨询时间规划必须考虑这部分的时间

19、花费传递，因此我们的咨询时间规划必须考虑这部分的时间花费诊断分析阶段方案设计阶段实施辅导阶段咨询的价值在于“授人以鱼授人以鱼”的同时的同时“授人以渔授人以渔”，因此绝不是仅给客户一套制度等文档，还要辅导客户进行落地实施，通过系统的培训和知识转移，提高客户自我完善和优化的能力，使客户离开咨询公司以后能持续的自我改善。2周20周一年16项目核心成果和项目效果项目核心成果和项目效果项目核心成果项目核心成果n分析诊断报告n盛路通信薪酬管理制度与实施细则n盛路通信绩效管理制度与实施细则n盛路通信组织结构及部门职责与工作权限实施细则n盛路通信职位说明书汇编n盛路通信人力资源战略与规划n盛路通信价值链n盛路

20、通信流程汇编n盛路通信能力模型n盛路通信人才选拔、使用和晋升管理制度n盛路通信中长期奖励制度n盛路通信人力资源管理培训项目效果项目效果n短期效果：短期效果：u方向与目标清晰；u管控效率提升；u部门与职位责权利明确；u人员积极性提高；u工作效率提升。n长期效果长期效果u年内不需要大调人力资源管理机制u公司业绩持续提升，目标全面达成，成为通信天线行业领导者；u成为管理带动发展的标杆单位，做常青企业，持续健康快速发展。对于任何一个部门工作，盛路通信对工作成效不满意，可以要求限期整改，甚至终止对于任何一个部门工作，盛路通信对工作成效不满意，可以要求限期整改，甚至终止合作合作17n 我们是专业的管理咨询

21、公司，专注于人力资源管理，拥有国际化的咨询工具和方法n 我们是一家专注于实施的公司，我们的咨询成果都可以通过软件固化，保证实际能落地操作，我们的软件力求咨询化，将咨询的部分成果形成模式化操作。n 我们强调项目过程中的有效合作、沟通与责任共享。n 我们强调通过项目的实施来提升客户的自身能力。n 我们针对每个项目提供售后服务期，协助客户实施。n 我们致力于与客户建立长期合作关系双赢的咨询提升客户价值n理念n工具n方法先进的咨询工具n可操作n跟踪辅导n持续改善实际的项目实施n行业研究n行业标杆分析深刻的行业理解n知识传递n培训n辅导自身能力的提升n有效沟通n责任清晰n控制风险规范的项目管理n有效沟通

22、n责任共享n知识传递有效的双方合作项目成功的关键要素和我们的项目成功保障：项目成功，要求我们从以下六个方项目成功的关键要素和我们的项目成功保障：项目成功，要求我们从以下六个方面做好工作面做好工作18项目合作模式：根据咨询行业一般操作，有以下三种合作方式供选择项目合作模式：根据咨询行业一般操作，有以下三种合作方式供选择方案一：顾问方式方案一：顾问方式方案二：项目合作方式方案二：项目合作方式方案三：长期合作伙伴方案三：长期合作伙伴具体介绍n按顾问参与人天收费；n只提供操作思路和方法，参与内部工作成果审核，不参与具体方案调研、制定工作n因为不参与具体工作，不对具体效果承担责任n按照具体工作工作内容确

23、定项目工作目标、内容，按工作模块和内容收费；n顾问不仅提供操作思想、方法和工具，还要主导项目具体操作；n对项目成果直接负责；n按具体工作内容和改善效果收费，一般需要支出基本费用后，按绩效改善（税前利润）提升，咨询公司相当于企业的管理合伙人，通过管理来投资n顾问不仅提供操作思想、方法和工具，还要主导项目具体操作；顾问需要深度介绍，除项目工作内容外，重要的经营n不仅对项目成果直接负责，也与企业最终业绩挂钩操作条件n内部人力资源管理能力较强，一般适合内部管理达到一定层次后的改善与优化n一般适合内部基础相对较弱，内部人力资源管理能力较弱，需要对人力资源管理规则进行系统建立n双方信任基础非常好，双方规则

24、允许一般企业乐意，咨询公司选择这种方式非常谨慎优势n费用较低n操作简单n顾问深度介入，项目质量有保证n第三方客观公正，与内部没有审核利益纠葛，便于整合内部意见，跟容易看清问题的全貌，更多从事务处理本来需要出发n初期费用低，效果保障比较明显n咨询效果与咨询公司利益长期关联，咨询公司劣势n当客户内部没有很强的人力资源管理执行人员时，顾问的能力难以发挥出来n费用较高n需要大量与内部协调沟通，时间较长n操作手续复杂，多因后期利益分配有分歧n长远来说，企业支付费用高19目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤概要介绍（具体见附

25、件1：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例分享20项目经理项目经理广东盛路通信股份有限公司广东盛路通信股份有限公司知帆知帆待定待定兰善池兰善池 管理项目的工作进程和质量 与顾问进行密切沟通，保证项目进程 进行内部协调，提供顾问所需要的资源和支持 管理项目的工作进程 参与访谈 负责与客户的日常沟通和联系 进行内部协调，保证内部的资源和时间的投入 主持内部以及与客户的工作讨论会议 主持研讨会 主持项目成果报告的撰写项目顾问项目顾问黄庆华、王浩等黄庆华

26、、王浩等 参与访谈、客户会议 整理最佳实践 负责部分客户沟通和联系 作为某个职能的专家主持相关研讨会，撰写相关报告指导委员会指导委员会广东盛路通信股份有限公司广东盛路通信股份有限公司知帆知帆待定待定胡蔚胡蔚 定义项目的整体目标和期望 提供对于项目成果的反馈 审批与决策 参与顾问团队内部工作会议 审核所有的书面提交成果，保证质量 提供项目团队所需要的指导建议有效的项目团队和组成方式是项目成功的关键，在盛路通信项目上，我们派出如有效的项目团队和组成方式是项目成功的关键，在盛路通信项目上，我们派出如下项目团队，确保项目在方向、成效上与盛路通信要求高度一致下项目团队，确保项目在方向、成效上与盛路通信要

27、求高度一致行业外部专家行业外部专家待定待定 参与行业特点等分析等会议；提供行业资讯，帮助顾问掌握行业特点；行业交流活动21项目经理项目经理兰善池兰善池工作经验和学历背景工作经验和学历背景项目和客户经验项目和客户经验组织管理与人力资源管理高级顾问，12年管理与咨询经验。主要咨询领域：在基于战略和流程的KPI体系建设、流程优化、经营绩效管理、员工绩效管理、薪酬管理、组织架构与职位体系、任职资格与培训体系。深度咨询客户涉及高科技制造、通信电子、连锁、地产、电信等行业，包括：迈瑞生物医疗电子、展讯通信、神威药业、东大金智电气自动化、中国移动、中国电信、中国联通、上海联通国脉、番禺信用社、广东电信长线局

28、、云星地产福晟地产、吉锐触摸技术、锦绣金纺、海川纸业、方太厨具、晶石集团。咨询项目获得客户高度认可，持续签单意向超过50%，持续签单率超过40%，转介绍超过40%。曾任科龙集团人力资源经理，某网络公司销售部经理，某著名顾问公司高级顾问、项目经理。曾为多家著名咨询公司特聘资深顾问、高级培训师，具有丰富的实践经验和咨询经历。人力资源管理学士，MBA项目成员项目成员兰善池先生兰善池先生智尊高级顾问智尊高级顾问22工作经验和学历背景工作经验和学历背景项目和客户经验项目和客户经验高级咨询师、暨南大学心理学硕士、中山大学MBA10年大型企业人力资源管理经验，从事人力资源 管理咨询工作近4年，积累了丰富的项

29、目经验。项目成员项目成员 具有丰富的人力资源管理咨询的从业经验，尤其擅长流程管理与企业人才管理。曾服务的企业客户有：广东省国资委、佛山国资委、广东省长大集团、中国石化、中国银行、中国移动、中国电信、美的集团、光宝电子、广钢集团、白云天骏、格兰仕集团等。王浩王浩高级顾问高级顾问项目顾问项目顾问 王浩王浩23项目顾问项目顾问黄庆华黄庆华工作经验和学历背景工作经验和学历背景项目和客户经验项目和客户经验组织管理与人力资源管理高级顾问。主要咨询领域包含薪酬管理、组织结构设计、流程再造、职位体系设计、绩效管理等。曾在华为担任高级人力资源管理专员，在管理领域有六年的管理工作经验，有超过三年的管理咨询经验。作

30、为项目经理和核心顾问，为近十家企业提供过管理咨询服务，服务的客户包括：广州地铁、中石化广东石油、广州地铁设计研究院、电子七所、电子十所、金发科技、深圳东江环保集团、中石化茂名分公司等。在进入知帆之前，在某咨询公司担任高级顾问，在此之前在深圳某著名企业担任人力行政总监。担任1家企业常年顾问。中国人民大学MBA。项目成员项目成员黄庆华女士黄庆华女士高级顾问高级顾问24项目阶段主要顾问计划工作天数价格(人民币元)第一阶段：调研诊断分析第一阶段：调研诊断分析胡蔚、黄庆华胡蔚、黄庆华1.51.5，第二阶段：方案设计阶段第二阶段：方案设计阶段胡蔚、黄庆华2 20 0，1、薪酬体系完善胡蔚、黄庆华1.5，2

31、、组织结构完善与职位体系完善胡蔚、黄庆华3，3、绩效管理体系完善胡蔚、黄庆华5，4、人力资源战略与规划胡蔚、黄庆华3，5、价值链梳理与流程系统梳理胡蔚、黄庆华8，6、人才管理胡蔚、黄庆华6，7、人力资源管理能力提升胡蔚、黄庆华32，8、中长期激励机制胡蔚、黄庆华1.50，第三阶段：实施辅导阶段第三阶段：实施辅导阶段胡蔚、黄庆华胡蔚、黄庆华10106060，1、服务维护期胡蔚、黄庆华免费合计合计42.542.5人天人天270270，备注：n 按顾问具体参与工作人天数收费，顾问标准为元人天；n 项目中的食宿费用、差旅费由盛路通信提供。方案一（顾问方式）的费用预算方案一（顾问方式）的费用预算25项目

32、阶段主要顾问价格(人民币元)第一阶段：调研诊断分析第一阶段：调研诊断分析胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩，第二阶段：方案设计阶段第二阶段：方案设计阶段胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩4 4，1、薪酬体系完善胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩0,0002、组织结构完善与职位体系完善胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩10,0003、绩效管理体系完善胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩0,0004、人力资源战略与规划胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩0,0005、价值链梳理与流程系统梳理胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩8 0,0006、人才管理机制胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩3 2 0,0007、人力

33、资源管理能力提升胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩0,0008、中长期激励机制0,000第三阶段：实施辅导阶段第三阶段：实施辅导阶段胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩，1、服务维护期（一年，投入不少于人天）胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩0,000合计合计5 50 0，000000备注：n 如果项目工作内容有较大调整，则需要对费用进行相应调整；n费用按项目阶段支付，合同签订后个工作日内支付，绩效管理体系完善完成验收后支付，价值链梳理与流程系统梳理完成后支付，整个项目验收合格后支付，实施辅导期满盛路通信满意支付；n项目中的食宿费用、差旅费由盛路通信提供，或约定金额。方案二（项目合作方式）的费

34、用预算方案二（项目合作方式）的费用预算26项目阶段主要顾问价格(人民币元)第一阶段：调研诊断分析第一阶段：调研诊断分析胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩企业需要一次性支付项企业需要一次性支付项目启动费用目启动费用4040万，企万，企业业绩改善（每年税前业业绩改善（每年税前利润相比合作前一年税利润相比合作前一年税前利润的增长额），咨前利润的增长额），咨询公司每年收取询公司每年收取1%1%，收取不少于收取不少于6 6年。年。第二阶段：方案设计阶段第二阶段：方案设计阶段胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩1、薪酬体系完善胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩2、组织结构完善与职

35、位体系完善胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩3、绩效管理体系完善胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩4、人力资源战略与规划胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩5、价值链梳理与流程系统梳理胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩6、人才管理机制胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩7、人力资源管理能力提升胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩8、中长期激励机制第三阶段：实施辅导阶段第三阶段：实施辅导阶段胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩1、服务维护期（一年）胡蔚、黄庆华、兰善池、王浩合计合计备注：n 企业所有与人力资源相关的机制咨询公司全部需要参与，咨询公司派1人担任企业的人力资源总监（咨询公司支付费用），并对人力资源政策有否决权，并所有和该

36、项目有关的顾问可以参与企业所有经营例会；n如果采用该种模式，必须与知帆软件签订合同，合同签订后在合同期内除非连续两年业绩改善不超过10%，否则不能终止；n 项目中的食宿费用、差旅费由盛路通信提供。方案三（长期合作伙伴方式）的费用预算方案三（长期合作伙伴方式）的费用预算27目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤概要介绍（具体见附件1：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例

37、分享28工作步骤工作步骤1.1、项目规划与启动会1.2、信息收集资料阅读1.3、深度访谈，征求意见1.4、外部标杆研究1.5、形成诊断分析报告项目成果项目成果 项目启动会 项目规划 诊断分析报告1 1 诊断分析阶段诊断分析阶段29人才策略的发展n公司制度制定缺少统一的部署，很多制度前后逻辑不一致，相互之间冲突，给员工传递出不一致的信息；n公司制度规定如果员工过失导致公司损失，必须进行严格处罚；n现在只有员工绩效管理，考核兵而不是将，考核流于形式；n目前薪酬资源分配向研发人员、市场人员的薪酬倾斜不足，相比市场同类水平低许多；n目前公司采用准军事化管理，非常强调权威；n制度不能传递出一致的信息，造

38、成信息误导；n全世界创新成功率不足30%,要求创新就意味着允许员工犯能力范围外的错误，否则将阻碍员工创新激情；n组织的绩效80%取决于管理者的绩效，因此绩效管理的重心是组织绩效管理，即企业绩效、部门绩效管理；n提高研发人员、市场人员的薪酬水平到市场中上水平；n人员非常不适应强权的管理风格，人员情绪低落、效率低下，流失率偏高；应有 实有 关键差距n确定所有制度需要共同传递出的精神，并依照这些来审核现有制度，将与此不一致的进行完善；n对员工在创新过程中，如果员工非主观故意造成的错误，应该以提倡寻找解决方法为主，从轻处理；n将绩效管理的重点放在管理者绩效管理上，制定一体化的绩效管理方案，保证公司绩效

39、与部门绩效成为有机整体；n采用更为开放、民主的管理风格；改进策略n公司需要在人力资源管理上形成一整套、内在精神与逻辑一致的规章制度，来体现企业人力资源管理的意图；n企业文化提倡人员进行创新，包括市场手段、产品研发、管理方式等的创新；n要是员工绩效以企业绩效为源头，通过企业绩效将部门绩效、员工绩效整合为一体；n薪酬要向研发人员、市场人员倾斜，研发人员、市场人员薪酬应该处于市场中上水平；n公司员工多是80后的，个人有主见，要求管理风格民主、开放；样例样例诊断分析报告诊断分析报告30目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤

40、概要介绍（具体见附件1：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例分享31工作步骤工作步骤.1、职位评估、薪酬分析与薪酬策略完善.2、薪酬结构优化.3、薪酬测算.、薪酬管理制度完善.、个人薪酬标准确定项目成果项目成果 盛路通信职位等级图与薪酬结构 盛路通信薪酬分析 盛路通信薪酬管理制度与实施细则 盛路通信薪酬员工薪酬标准 薪酬体系完善工作及成果描述薪酬体系完善工作及成果描述32人才策略的发展使员工在实现个人期望的时候就是在为企业目标奋斗，使薪酬成为驱动

41、工作的有使员工在实现个人期望的时候就是在为企业目标奋斗，使薪酬成为驱动工作的有效杠杆，我们认为盛路通信要建立以效杠杆，我们认为盛路通信要建立以“职位为参照，技能为调解，绩效为导向职位为参照，技能为调解，绩效为导向”的薪酬体系，将企业目标与员工期望值有效结合。的薪酬体系，将企业目标与员工期望值有效结合。通过职位评估通过业绩评估通过技能评估职位绩效员工技能工资奖金技能津贴市场调节企业目标员工期望值薪酬激励体系33工作步骤工作步骤3.、组织管控模式（总部与子分公司工作界面澄清)3.、组织结构职责优化与细化3.、职位设置优化.、职位职责分配与职责优化（关键岗位）.、人员编制.、职位说明书完善项目成果项

42、目成果 盛路通信组织管控模式 盛路通信组织结构及部门职责汇编 盛路通信定岗定编 盛路通信职责分配图 盛路通信主管以上职位说明书 盛路通信组织结构与职位管理手册 组织结构优化与职位体系完善工作及成果描述组织结构优化与职位体系完善工作及成果描述34销售和市场相关职能产品Product总部大区分公司定价Pricing渠道Place促销Promotion品牌经销商/客户管理产品策略部无?营销策略部市场部运营商关系部大区/分公司销售部大区/分公司销售部大区/分公司市场部大区/分公司市场部大区/分公司销售部无?市场部各职能对于一线业务的对接各职能对于一线业务的对接纵向管理纵向管理-权责分配表权责分配表sa

43、mple组织结构优化组织结构优化sample横向协调横向协调-各职能部门协作各职能部门协作samplesample总部职能中心最高领导层总裁办人力资源部战略发展部信息管理部财务管理部物流中心企业管理部区域总部职能中心最高领导层总裁办人力资源部战略发展部信息管理部财务管理部物流中心企业管理部区域食品事业部饮料事业部冷饮事业部样例样例为了减少部门间工作交叉、重叠和空白，需要明确各职能定位、横向协作关系，为了减少部门间工作交叉、重叠和空白，需要明确各职能定位、横向协作关系，以及与子公司纵向的责权划分，实现组织间工作的无缝对接以及与子公司纵向的责权划分，实现组织间工作的无缝对接35第一层第一层级级职责

44、描述职责描述第二层级第二层级主要职能主要职能运行负责全厂设备（包括主设备和辅助设备）的运行；负责生产使用的水、煤、油、气的质量检验和跟踪运行值分值负责设备的日常运行工作化学全厂使用的水、煤、油、气的质量监督和跟踪，水处理系统的运行燃料运行分值负责燃料系统的日常运行工作，负责燃料的数量和质量验收，负责煤灰管理检修负责全厂设备（包括主设备和辅助设备）的日常消缺；负责核心设备的检修工作；管理和验收设备大小修、技改计划的执行情况；拟定备品备件的需求计划，配合计划财务部门完成采购及入库验收工作，负责仓库管理机械执行全厂机械设备日常消缺事务，管理机械类资产大小修、技改计划的执行情况并验收，提供相关资产数据

45、电气执行全厂电气设备日常消缺事务，管理电气类资产大小修、技改计划的执行情况并验收，提供相关资产数据热控执行全厂热控系统设备的日常消缺事务，管理热控类资产大小修、技改计划的执行情况并验收，提供相关资产数据仓库管理拟定备品备件的需求计划并配合完成采购工作，负责备品备件的入库验收、出库登记、归类整理、期末盘点等工作策划负责协调管理日常维护工作，汇总并审核各种资产项目，制定大小修计划和技改计划，配合完成工程招投标工作；进行生产经济性分析并提出改进建议；全面负责电厂安健环体系建设和实施策划管理日常消缺系统，分配日常检修任务，全面协调大修小修技改，组织资产计划项目审核，制定大小修计划和技改计划；配合完成工

46、程招投标工作效率进行生产数据统计分析，提出效率提升建议，进行生产性试验，组织项目研究安健环监督落实安全管理体系和安全措施，改进工作环境，保障工人安全健康；监督落实环境保护样例样例根据工作分解与优化，确定部门关键职责领域以及关键职责领域内的具体工作，根据工作分解与优化，确定部门关键职责领域以及关键职责领域内的具体工作，确保整个公司的关键工作都有部门承担确保整个公司的关键工作都有部门承担36人才策略的发展InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadth ContributionImpactOrganization ImpactI

47、mpactInnovationCommunicationCommunicationKnowledge影响影响沟通沟通创新创新知识知识沟通框架创新复杂性团队宽广度贡献影响组织 一级关键职责（一句话概括部门设置目的）二级关键职责（一句话概括下级单位职责，格式为：影响范围+设置目的）三级关键职责（列举每个下级单位的关键任务3-5项为宜）FinanceAA1A2BB1B2部门职责部门职责将部门职责分解到职位将部门职责分解到职位确定部门内组织结构确定部门内组织结构J1J2J3JNA1A2B1B2C1C2C3J1J1职位说明书职位说明书职位设置目的：职位设置目的：关键职责：关键职责：关键职责1关键职责2关

48、键职责n某公司组织结构样本某公司组织结构样本CEOCFOCOOAccountingManagerFinancial ManagerG11MIS ManagerSupervisorCashierG9SupervisorFinancial AnalysisG9Section Chief(North)G7x1Section Chief(South)G6x1CashierG4x3CashierG3x3AccountantG5x2样例样例为了部门的关键工作都有相应职位去承担落实到位，需要通过将部门新的职责分为了部门的关键工作都有相应职位去承担落实到位，需要通过将部门新的职责分解到现有职位，并分析每个职位

49、的工作性质相关性和工作饱和度，进而进行职位解到现有职位，并分析每个职位的工作性质相关性和工作饱和度，进而进行职位设置和职责分配的优化设置和职责分配的优化,明确各职位的关键职责，进而进行职位评估明确各职位的关键职责，进而进行职位评估37工作步骤工作步骤4.1、绩效关键改善领域确定4.2、公司目标与计划分解4.3、部门关键绩效指标与目标确定4.4、关键岗位关键绩效指标与目标确定4.5、部门绩效管理制度设计4.6、人员绩效管理制度完善4.7、绩效管理辅导（每个管理者3-4天，必须通过咨询公司认证）项目成果项目成果 盛路通信战略地图 盛路通信部门指标与目标 盛路通信关键岗位指标与目标 盛路通信部门绩效

50、管理制度与实施细则 盛路通信员工绩效管理制度与实施细则 盛路通信员工绩效管理手册4 4 绩效管理体系工作及成果描述绩效管理体系工作及成果描述38人才策略的发展为了通过层层绩效达成来保证盛路通信的目标达成，必须确保将企业目标实现要为了通过层层绩效达成来保证盛路通信的目标达成，必须确保将企业目标实现要求体现在绩效管理中，实现求体现在绩效管理中，实现“千钧重担人人挑，人人头上有指标千钧重担人人挑，人人头上有指标”，使员工做哪，使员工做哪些会被考核的事情些会被考核的事情 。KPIs 资料收集资料收集与衡量与衡量绩效行动计划绩效行动计划绩效管理绩效管理信息系统信息系统述职报告述职报告绩效评审与反馈绩效评

51、审与反馈沟通沟通管理层在绩效管管理层在绩效管理方面的能力提升理方面的能力提升KPI权权重重与目标与目标值值定期讨论与回馈定期讨论与回馈绩效指标设定绩效指标设定绩效跟踪绩效跟踪绩效评审绩效评审部门部门KPI(价值树价值树)绩效结果应用绩效结果应用与薪酬挂钩与薪酬挂钩员工发展计划员工发展计划非货币奖励非货币奖励提供给管理层提供给管理层的月度的月度/年度绩效年度绩效报告报告内外部标杆内外部标杆13245公司层面公司层面KPIs指标制指标制定定(战略地图战略地图)公司层面的关键指标公司层面的关键指标关键成功要素关键成功要素战略地图战略地图战略战略目目标标 核心核心价价值值39人才策略的发展绩效管理的重

52、心是组织绩效和管理者的绩效。为了使绩效管理导向更科学、方法绩效管理的重心是组织绩效和管理者的绩效。为了使绩效管理导向更科学、方法更直接、效果更明显，必须每个部门、关键岗位都有明确的绩效要求，发挥指标更直接、效果更明显，必须每个部门、关键岗位都有明确的绩效要求，发挥指标导向性作用，变打印象分考核为按绩效标准来衡量，发挥绩效管理的实效导向性作用，变打印象分考核为按绩效标准来衡量，发挥绩效管理的实效指标类型关键绩效指标权重单位计算公式及衡量办法目标挑战目标数据来源财务收运收入万收取客户服务费用的收入额财务部收运成本万收运成本财务部客户收运量增长率%（当期收运量-前期收运量）/前期收运量物控客户满意度

53、分外部客户服务满意调查质量技术部流程交通责任事故次数人事行政部泄露事故次数人事行政部收运及时性%及时收运处理部新项目原料（废品）收运量%处理部发展部门员工满意度分部门员工满意度调查企管部/人力内部管理水平提升分内部管理完善程度调查企管部/人力40工作步骤工作步骤5.1、人力资源战略梳理5.2、人力资源需求规划5.3、人力资源供给规划5.4、人力资源管理职能规划与调整项目成果项目成果 盛路通信人力资源战略 盛路通信人力资源规划 盛路通信人力资源管理职能规划5 5 人力资源战略与规划工作及成果描述人力资源战略与规划工作及成果描述41为了支撑公司战略，实现跨越式发展，人力资源管理战略和规划必须清晰有

54、效，为了支撑公司战略，实现跨越式发展，人力资源管理战略和规划必须清晰有效，指导人力资源管理工作发挥整体效用指导人力资源管理工作发挥整体效用广州知帆软件科技有限公司组织的核心能力企业的战略发展l产品选择和管理l快速物流和配送l成本控制l快速市场反应l客户导向l渠道覆盖和拓展员工的关键工作能力 l建立多品牌、多产品、多领域的分销业务l扎根深海、深度分销、通路精耕、决胜终端l贯通整个分销链，进入零售行业 l专业能力l管理能力l个人素质 人力资源需求规划人力资源外在竞争环境结构能力数量人力资源供给规划继续坚持校园招聘为主、内部选拔为主的人才培养机制，同时，建立与能力为基础的内部人才选拔机制培训和发展是

55、人力资源管理的重点。注重内部培养与外部引进，加大培训和发展力度，提供具有针对性的系统培训和发展机会，将培训作为知识管理高度必须建立起绩效文化，绩效衡量指标必须考虑过程与结果的平衡、个人与团队的平衡必须提供有竞争性的薪酬福利，同时建立起“为绩效付酬”和“为能力付酬”的绩效文化，鼓励团队合作和创新。人力资源必须扮演起战略伙伴和变革管理者的角色，服务于设计院战略。创新精神、团队意识、学习能力和协调能力是员工所应该具备的核心能力员工能力、行为和核心价值观人力资源战略绩效管理薪酬激励人才培训发展人才招聘选拔人力资源管理职能规划样例样例42工作步骤工作步骤6.1、价值链（价值群）梳理6.2、关键增值活动与

56、实现策略6.3、关键支撑性活动与实现策略6.4、流程结构图6.5、主要业务流程标示与分析6.6、主要业务流程完善与优化6.7、主要业务流程涉及的二三级流程完善与优化6.8、相关制度的对应优化项目成果项目成果 盛路通信价值链 盛路通信关键增值活动与实现策略 盛路通信关键支撑性活动与实现策略 盛路通信流程结构图 盛路通信流程汇编 盛路通信流程管理手册 盛路通信制度6 6 价值链梳理与流程系统优化工作及成果描述价值链梳理与流程系统优化工作及成果描述43价值链环节一级增值活动二级增值活动实现策略具体工作内容可行性分析及研究市场调研市场状况竞争对手消费者特征的调查特殊需要的调查撰写可行分析报告目标客户群

57、定位产品定位户型/结构投资分析样例样例为给盛路通信带来高效产出，应该将盛路通信自身精力聚焦于价值创造的关键增为给盛路通信带来高效产出，应该将盛路通信自身精力聚焦于价值创造的关键增值活动上，通过关键增值活动与实现策略的优化，统一内部思想，提高工作成效值活动上，通过关键增值活动与实现策略的优化，统一内部思想，提高工作成效和效率和效率增值活动实现容易程度增值活动增值程度容易高高增值易实现：高增值易实现：企业要自主完成，形成独特优势，提升标准高增值难实现：高增值难实现：企业要加大力度培育，或合作实现低增值易实现：低增值易实现：分流人员完成或外包低增值难实现：低增值难实现：外包实现不增值不增值：无条件剔

58、除44为了保证价值链中关键增值活动和关键支撑性活动实现的需要，必须确定公司所为了保证价值链中关键增值活动和关键支撑性活动实现的需要，必须确定公司所必需具备的主要业务流程，形成流程结构图，明确流程间逻辑关系必需具备的主要业务流程，形成流程结构图，明确流程间逻辑关系价值环节 关键增值活动关键性业务流程辅助操作性流程操作指引文件/表格责任部门/职位市场市场调研/分析市场调研/分析流程市场部市场细分/定位市场细分/定位流程市场部CIS管理CIS管理流程市场部市场策划/宣传市场策划方案确定流程市场部市场宣传方案确定流程市场部市场计划/活动市场计划编制流程市场部市场活动策划流程市场部促销费用申请流程市场部

59、产品定价产品定价管理流程市场部样例样例45总裁副总裁副总裁副总裁副总裁客户供应商为了保证盛路通信流程运作效率大幅提高，需要明确各部门在主要业务流程中为了保证盛路通信流程运作效率大幅提高，需要明确各部门在主要业务流程中的责任外，需要尽量变工作流上下流动为水平流动，让各部门或关键职位承担的责任外，需要尽量变工作流上下流动为水平流动，让各部门或关键职位承担起相应责任，减少日常工作对公司领导的严重依赖，公司领导在流程运行中的起相应责任，减少日常工作对公司领导的严重依赖，公司领导在流程运行中的关键价值在于协调重大异常情况关键价值在于协调重大异常情况总裁副总裁副总裁副总裁副总裁客户供应商效率提高效率提高2

60、0%20%以上以上低效低效率流率流程程高效高效率流率流程程46工作步骤工作步骤7.1、人力资源管理人员的人力资源管理系列培训（5人）7.2、中高层管理人员的人力资源管理培训（3-4天）项目成果项目成果 盛路通信人力资源管理人员的人力资源管理系列培训 盛路通信中高层管理人员的人力资源管理培训7 7 内部人力资源管理提升工作及成果描述内部人力资源管理提升工作及成果描述478 8 人才管理工作及成果描述人才管理工作及成果描述工作步骤工作步骤8.1、企业胜任力模型建立8.2、各位职能、各岗位胜任力模型确定8.3、中层以上人员能力测评与反馈8.4、中层以上人才能力发展计划制定8.5、员工职业晋升通道设计

61、8.6、关键岗位人才继任者计划制定项目成果项目成果 盛路通信能力模型 盛路通信中层以上人员测评报告 盛路通信中层以上人员发展计划 盛路通信员工职业晋升通道 盛路通信关键岗位人才继任者计划48BEI访谈结果3P研讨结果公司企业文化n沟通谈判 n计划组织能力/项目管理 n团队协作 n分析解决问题 能力模型n人际关系/人际敏感性n客户导向 n绩效导向 n市场敏感性 n细节导向 n人员管理 n宏观思考n学习能力人员能力实际职位胜任力要求为了保证人才发展领先企业发展，必须明确企业成功的关键能力要求，对内部能为了保证人才发展领先企业发展，必须明确企业成功的关键能力要求，对内部能力进行结构性优化力进行结构性

62、优化49招聘培训激励代谢核心员工，人数占相当比例原则上以内部培养为主签订中期的劳动合同一般只进行与本职工作相关的培训，包括知识、技能等通过内部培养辅导方式进行培训发展提高员工认同的系统承认和奖励并重设计有针对性的激励模式，比如：奖金、表彰等保持一定的流动率来保证组织活力通过绩效评估来促进流动率保持一定的富余基层员工以校园招聘为主入门职位操作性培训和基本技能培训突出工作中的培训培训的重点在于快速提升技能设计有针对性的奖励模式采取一定的激励方式来提高绩效保持一定的流动比例保持一定的富余人员为不同员工队伍设计不同的人力资源管理策略为不同员工队伍设计不同的人力资源管理策略基本上以内部选拔为主未来领导的

63、候选人需要在高级专业人士内建立人才选拔机制高层管理人员继任计划核心员工，人数占相当比例外部招聘与内部选拔结合，扩大招聘渠道适当进行储备，保持稳定设计定制的培训计划，挖掘潜力重点培养注意培养管理能力和未来的潜力与业绩挂勾的短期激励承认和奖励并重倾斜性的薪酬和福利组合规定淘汰比率尽量避免流失培训的目的是培养如何成为未来领导人管理培训是重点与绩效挂勾的短期激励倾斜性的薪酬和福利组合对不能胜任的进行淘汰尽量避免流失为了保证关键人才能力发展，必须根据关键岗位人员个人能力与岗位能力要求的为了保证关键人才能力发展，必须根据关键岗位人员个人能力与岗位能力要求的差距，制定针对性的发展计划差距，制定针对性的发展计

64、划50工作步骤工作步骤9.1、经营情况分析与奖励来源设计9.2、奖励的绩效要素、绩效标准、奖励标准设定9.3、奖励计划奖励周期确定，奖励机会确定，确定资格标准和退出机制9.4、中高层中长期奖励制度制订9.5、中高层个人的中长期奖励计划制定项目成果项目成果 盛路通信中高层中长期奖励制度 盛路通信中高层个人中长期奖励9 9 中长期奖励机制制定工作及成果描述中长期奖励机制制定工作及成果描述51为了保证关键人才与盛路通信建立长期服务关系，激励他们最大限度发挥个人价为了保证关键人才与盛路通信建立长期服务关系，激励他们最大限度发挥个人价值，需要设置中长期奖励计划（如股权计划等）值，需要设置中长期奖励计划（

65、如股权计划等）52目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤概要介绍（具体见附件1：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例分享53工作步骤工作步骤10.1 项目实施计划的制定与辅助施行10.2 项目成果培训10.3 辅助项目成果员工沟通项目成果项目成果 项目实施计划 项目成果培训10 10 项目实施阶段项目实施阶段54目录目录第二部分：我们的解决思路、关键成果与预期项目效果

66、第一部分：我们对盛路通信项目需求理解第四部分：项目工作基本步骤概要介绍（具体见附件1：项目实施方案）附件1：项目实施方案第三部分：项目团队、时间周期与费用第一阶段：诊断分析阶段第二阶段：方案设计阶段第三阶段：实施辅导阶段附件2：为什么选择知帆第五部分：知帆的国企客户和案例分享55知帆服务过的部分客户知帆服务过的部分客户1 1、交通运输业、交通运输业广东长大公路工程有限公司、广州地铁、白云机场、南粤物流、广清高速、广汽集团、德邦物流、顺风快递、成都邮政物流2 2、能源行业、能源行业中国石化集团、中国石化石油分公司、中国石化化工销售分公司、广晟有色金属股份有限公司3 3、IT IT通讯业通讯业广州移动、东莞移动、中山移动、珠海移动、山东移动、广东通信股份、广州电信、广西电信系统集成、华南资讯、展讯通信、中国联通、上海联通国脉、广东电信长线局等4 4、金融业、金融业中国银行、中国农业银行5 5、房地产行业、房地产行业中惠集团、中原地产、力迅投资、新光地产、深圳国策、星河湾、云星地福晟地产6 6、制造业、制造业美的集团、格兰仕、金发科技、擎天集团、倍绣生物技术、迈瑞生物医疗电子、神威药业56知