全民阅读推广服务创新研究

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1、全民阅读推广服务创新研究全民阅读推广服务创新研究 2018/09/18 摘要阐述了分享经济的概念与特征，详细分析了分享经济对全民阅读推广工作所产生的影响，探讨了分享经济模式与全民阅读推广工作融合发展的可行性基础，最后提出了分享经济理念下促进全民阅读推广服务创新的策略，以期推动全民阅读推广工作的创新发展。关键词分享经济；全民阅读；阅读推广；服务创新随着“共享单车”“共享教室”“共享手机充电器”等一批新业态、新行业的出现，如何运用分享经济理念来促进社会各个行业的发展与创新已成为全社会热议的话题1。从目前的发展态势来看，分享经济理念的应用不仅仅存在于商业模式的创新当中，一些公益性社会服务行业也逐步在

2、深刻把握分享经济理念的基础上，从不同的角度促进了自身发展模式的变革，其中就包括公共文化服务行业。图书馆全民阅读推广工作作为公共文化服务行业的一项重要内容，其发展壮大与进步、运行主体服务质量的提升都需要与时俱进地吸收和运用创新性思维模式2。笔者将由此展开探索性研究，尝试分析共享经济理念与全民阅读推广工作融合发展的基础，以期能够促进图书馆界构建新型全民阅读推广模式。1分享经济的概念与特征1.1分享经济的概念“分享经济”又称为“共享经济”，其核心理念在于“使用而不占有”“不使用即浪费”。这一概念提出的初期，由于受到空间以及时间等客观条件的限制，分享的达成仅存在于个体与个体之间所能达到的时空范围之内。

3、如今，随着互联网及其相关技术的飞速发展，实物共享与信息共享呈现出融合发展的趋势，分享的内容也更加多种多样、灵活多变，并由此催生出了很多新行业、新业态。特别是随着社会信用体系建设的逐步推进和完善，长期困扰分享经济的社会信用成本大幅降低，分享经济获得了更加适合发展的土壤。“分享经济”同时也为资源节约型社会的建设提供了新的契机，全社会经济发展的总成本也随着“分享经济”理念的拓展而逐步降低3。从体现形式来看，分享经济主要以信用借还、内容交换、无偿赠与以及低价租赁4种形式存在，其发展范围并不仅仅局限于金融、服务业等与经济密切相关的领域，文化和教育等公益性行业近年来也逐步成为分享经济发展的重点方向。1.2

4、分享经济的特征分享经济主要体现出以下几个方面的特征4：第一，运行成本低。借助“互联网+”环境的逐步优化与发展，越来越多的分享行为通过网络共享平台得以实现，分享双方不需要再对共享的内容进行管理和维护，大大节约了双方的成本；第二，交易便捷。通过网络共享平台，分享双方足不出户便可进行信息与实物的交易，而且借助移动终端设备可以随时随地进行，从而打破了传统分享经济时间和空间的限制；第三，互动性强。双方在基于利益实现分享行为之后，更多地激发了双方兴趣的交互，由此会带来分享价值的增值，即分享双方将可能存在长期互动分享的行为。第四，社会总体价值的提升。在分享经济模式下，信息传播的速度得以加快，经济发展的效率大

5、幅增强，实体生产的资源消耗率逐步降低，与传统经济模式相比，其可持续性进一步显现。2分享经济对全民阅读推广工作的影响2.1资源配置的效率得以提升一方面，在分享经济模式下，阅读推广工作中所必需的各类资源的利用效率显著提升，文献资源、设施设备、阅读推广服务馆员都可以通过分享协议的达成，在不同的阅读推广主体之间流转利用，这就大大降低了不同主体间同一类型的阅读推广活动的运行成本；另一方面，分享经济模式可以促进资源供给侧改革的进程。以往，阅读推广工作中文献资源的供给主体主要是各类图书馆，但在分享经济模式下，每一位阅读活动的参与者或活动爱好者都可以成为文献资源的供给者，这不仅使得阅读活动所需的文献资源供给量

6、显著增加，而且有助于激发全社会参与阅读资源供给的热情5。2.2阅读推广的主体进一步扩容在分享经济模式下，去中心点的理念得到了强烈的体现，对于阅读推广工作而言，各个参与方必须围绕中心组织方才能形成阅读推广工作运行体系的局面将会被打破。全民阅读推广工作个体化、微观化、专业化以及多元化将会成为新的亮点。在今后的全民阅读推广工作中，只要有组织者形成合理的阅读推广方案，拥有一定资源、一定设施设备、一定推广渠道、一定推广技能的任何个体和组织，都可以通过有序结合的方式，形成不定向组成成分的阅读推广工作体系，面向体系内外进行开放，而其组织者仅仅只需负责各方的相互协调一致。2.3阅读资源传递的成本得以降低在传统

7、经济模式下，价值传递从最初的供给者到最终的消费者之间，其过程往往是单向的，并且中间的传递环节过于复杂。这就意味着资源在传递过程中，其价值实现的附加成本也将逐步攀升，消费者往往需要付出更多的价格才能享受到相应的资源。而在分享经济模式下，价值传递可以直接由供给者到最终的消费者，中间环节得到了有效的规避，而且交易双方再次交易的几率也大大提升。对于阅读推广工作而言，图书出版商可以通过图书馆所搭建的阅读推广综合化平台直接找到合适的图书需求读者，甚至有读者会直接通过平台联系到图书出版商，从而省去了传统图书销售过程中大量的图书经销商，图书推广和流转的速度也显著加快6。2.4阅读推广新业态将逐步涌现传统意义下

8、的全民阅读推广工作往往会被认为是纯公益性。而随着分享经济理念与全民阅读推广工作的融合发展，公益性与商业性相宜得彰、相互渗透的局面将逐步呈现于社会大众面前，而且能够为社会大众所广泛接受。例如，深圳首个图书共享平台“一米看书”，通过借助其合作伙伴中集e栈所提供的快递柜，可以快速帮助用户享受到区域内取书、还书以及共享图书等服务内容，而用户只需通过手机APP软件缴纳一定的押金便可享受这些服务，相对于买书和去图书馆借书而言，更加方便快捷，“手机1元借书，24小时内送书上门”的宣传口号则是其公益性与商业性相结合的集中体现。3分享经济模式与全民阅读推广工作融合发展的可行性分享经济模式要想真正充分实现与图书馆

9、全民阅读推广工作的融合发展，就必须从分析全民阅读推广工作的现状入手，通过寻求和发现其中的契机点与优势结合点，才能着手谋划实践的具体路径。笔者认为，当前分享经济模式融入图书馆全民阅读推广工作的主要动因在于以下3个方面。3.1分享经济理念下“互联网+数字阅读”的兴起自2012年以来，我国信息化呈高速发展态势，各行业应用信息化技术实现自身高效发展水平的能力也在逐步提升。2017年国家信息化发展评价报告指出：我国信息化发展指数快速提升，截至2016年已提升至全球第25位，互联网用户已达7.31亿。即时性、共享性、高效传播性作为互联网的本质特征，随着我国“互联网+”理念的提出进一步显现。在“互联网+”的

10、众多模式中，“互联网+数字阅读”是最为适合目前图书馆发展，能够给予全民阅读推广工作可持续发展动力的模式之一。互联网作为交互平台，通过发出、接收以及反馈信息，有力促进了数字阅读用户信息以及资源的共享7。3.2图书馆建成全民阅读推广四级网络服务体系随着社会和经济的不断发展，我国不仅加大了对图书馆建设的重视程度，而且在社会以及国民经济发展规划中也将其作为了重点，成功构建起了“省地级市县/区乡镇/街道”四级公共图书馆网络化服务体系。为满足全民阅读推广工作发展的客观需要，各级地方政府也从政策、资金、物力以及人力等多个角度，加大了对图书馆，尤其是基层图书馆的投入力度，四级公共图书馆网络化服务体系服务于全民

11、阅读推广工作的能力进一步提升，基本实现了全履盖。四级公共图书馆网络化服务体系凭借所拥有的文献资源、设施设备以及人才优势，以建分馆或者联合办馆的方式，在体系内实现了各类基础条件的整合和共享，从而更好地满足了全民的阅读需求。3.3图书馆具备良好的阅读服务优势长期以来，图书馆作为全民阅读推广的主阵地，其阅读服务优势也在发展中进一步凸显：第一，服务主体优势，建立高效的阅读推广服务体系一直以来都是图书馆的核心工作内容，各级地方政府也将其作为图书馆评估定级的一项重要标准。2018年1月1日我国颁布的中华人民共和国公共图书馆法更是从法律的角度明确了图书馆阅读服务的主体地位；第二，环境条件优势，现代化的图书馆

12、不再仅仅是传统意义下的文献资源汇集地，高素质的馆员团队、现代化的阅读基础设施设备以及媒体宣传渠道等全民阅读推广工作所必需的环境条件，都在图书馆中得以汇集；第三，认可优势，图书馆作为公共文化服务体系中最为基础的构成部分，其影响早已走进千家万户，尤其是部分公共图书馆的阅读推广活动已在区域内形成了特色化品牌，得到广泛的信赖和认可8。4分享经济理念下促进全民阅读推广服务创新的策略4.1强化数字化阅读资源的整合力度为了有效地实现对全民阅读推广工作与服务的支撑，图书馆应当构建与自身实际相匹配的全民阅读推广资源供给体系。当前，大部分图书馆都建立起具有自身特色的数字化图书馆，但专门针对阅读推广服务的专项数字化

13、资源库却并不多见，图书馆应当进一步强化数字化阅读资源的整合力度，保障各类阅读推广活动资源的有效供给，并致力于帮助图书馆阅读推广团队及用户更加及时、全面地获取相关阅读资源。此外，图书馆之间也应本着合作共赢的目标，在实现利益均衡化的前提下，积极构建专业化的阅读推广资源共享共用体系。如此不仅能够大幅降低各个图书馆资源建设的资金投入，而且能够有效地破除阅读推广资源同质化问题。总而言之，通过强化数字化阅读资源的整合力度，可以进一步提高阅读推广资源的共享化水平，促进数字化阅读资源利用效率的提升，从而更好地服务于读者9。4.2积极利用“互联网+”优势环境条件我国“互联网+”环境的迅速优化与发展，不仅使得分享

14、经济理念有了繁荣实践的载体，也使得全民阅读推广工作搭上了现代信息技术服务的快车。从当前发展的整体趋势来看，分享经济借助“互联网+”环境下的高效传播途径，已经催生了很多与全民阅读工作相关联的新业态和新模式：农家书屋众筹、共享书店、二手图书以物易物、百度网盘等就是其中的典型案例。图书馆应当在充分认知“互联网+”条件下分享经济实现路径的基础上，通过搭建具备综合化服务功能的数字阅读推广平台，来进一步拓展全民阅读推广工作的实践方向。数字阅读推广平台应当从线上和线下融合发展的角度来促进分享经济理念，一方面，在线上，数字阅读推广平台不仅要强化资源检索功能，而且可以通过合理搭载超链接的方式，来引导读者参与其它

15、国内大型阅读资源共享平台；另一方面，线下读者也可以将自己喜爱的阅读资源上传至数字阅读推广平台，以供图书馆其他读者下载阅读10。4.3探索设立阅读共享空间阅读共享空间作为一种能够高效整合并供给阅读资源的阅读推广服务模式，通常以人文化布景装饰的实体空间为载体，通过提供完善的基础设施设备、丰富的纸质以及数字化阅读资源，加之人性化的服务内容，带给读者以“我家的大书房”的感觉，以此来满足用户的物质需求以及精神需求。在图书馆阅读共享空间中，全民阅读推广工作的公益性、开放性、互动性、共享性等基本特征得到进一步体现。读者不仅可以享受到温馨舒适的阅读环境，而且可以通过阅读会友，相互交流思想，相互提供帮助，相互交

16、换资源，使得分享经济的理念从物质和思想两方面得到有效的体现11。与此同时，阅读共享空间通常还会组织系列化的阅读推广活动，来促进读者与读者、读者与图书馆的多方互动，其中常见的形式主要包括阅读书友会、阅读达人秀、真人图书馆、亲子阅读活动等。4.4推动与社会各类组织的联合协作分享经济理念在图书馆全民阅读推广工作中的实现不仅需要体现在微观服务领域，更应当有宏观范围内的拓展，社会媒体部门、图书营销企业以及学校等都可以看作是共享合作的对象。首先充分利用其媒体传播优势，及时将全民阅读推广活动的举办信息、精彩活动内容等进行广泛传播，从而扩大图书馆全民阅读推广工作的社会影响力；其次可采用联合举办阅读推广活动的形

17、式，灵活地将需要营销的图书嵌入阅读推广活动的部分环节，不仅可以节约图书馆阅读推广活动资源投入的成本，而且有助于提升图书营销企业的营销效益；最后还可采用阅读活动进校园的方式，有序地将以青少年为服务对象的阅读推广活动嵌入教育教学环节当中，从而进一步丰富在校学生的课外阅读实践内容，也可以大力推广亲子阅读活动，实现图书馆、学校、学生及家长的良性互动。5结语尽管当前以分享经济理念为基础的阅读推广模式尚不多见，社会影响力也略见一斑，但这并不意味着分享经济理念就无法合理地运用于阅读推广模式的创新进程当中。未来，图书馆界应当加快研究分享经济理念与全民阅读推广工作融合发展的理论基础，并大胆开展实践探索，以创新的勇气来促进全民阅读推广工作的快速高效发展。