企业战略管理总复习

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1、企业战略管理总复习 名词解决 使命指企业存在的根本理由和如何使企业得以存在的根本行为标准及指导原则，或者说使命描述的是企业要做什么和如何做的问题。愿景指企业期望经过长期的努力所要实现的未来开展状况。目标：是指企业根据内外部条件、使命和愿景，设定的在一定时期内预期要到达的成果，它是使命和愿景的具体化和明确化。公司战略管理：是指公司总部关于公司开展方向、业务组合和跨业务管理。是从事多元化经营的公司的总体战略管理。通常表现为增长型、稳定型、收缩型战略。业务战略管理：是指针对特定业务的竞争战略，它所涉及的问题是如何在特定的业务领域成功地展开竞争。职能战略管理：是指公司为特定的职能活动、业务流程或业务领

2、域内的重要部门，根据公司战略和业务战略及职能运行特点所制定的战略。企业战略：指根据企业外部环境及企业内部资源和能力状况，为建立持续竞争优势、求得企业持续开展，对企业开展目标、到达目标的途径和手段的总体谋划。战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的开展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的根底上制定战略。纵向一体化也称垂直一体化，即企业对纵向上跟企业经营业务相关的其他经营活动的直接拥有。多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上根本经济用途下同的产品或效劳的一种开展战略。简答 战

3、略管理过程 战略分析：分析企业内外部环境，找到时机及威胁、优势及劣势 战略制定：制定企业战略目标及战略措施 战略执行：执行企业战略，努力实现战略目标 战略控制：评价战略绩效，控制战略方向，调整战略偏差 基于平衡计分卡的战略管理步骤 平衡计分卡在战略管理中的应用主要分为五个阶段 第一阶段明确组织的使命、价值观和愿景，确定组织战略。第二阶段规划组织战略，绘制战略地图 第三阶段确定平衡计分卡，制定行动方案。第四阶段将战略融入运营，将行动落实到员工。第五阶段过程平衡监控，定期平衡评价。战略管理的行动步骤及主要内容 战略管理一般包括以下三个行动步骤：第一是建立和发现战略行动的约束条件，这是决策的依据。第

4、二是根据特定的约束条件，确立要实施的战略及战略组合。第三步是执行已确立的战略，并对战略进展纠偏。战略管理的主要内容;1.战略分析：战略分析员的目的是建立和发现战略行动方案的约束条件，就企业组织来讲，它包括如下两方面：一是确立公司使命、愿景和目标，它们是确立战略的依据。另一方面找到能对企业未来开展起决定性作用的环境要素，包括企业外部环境要素和内部的环境要素。2.战略选择是指莉的结果，即在已建立和发现的特定约束条件下，制定和选择有效的管理环境时机及威胁的战略方案及行动。3.战略执行：是通过规划、预算和程序将战略和政策会计行动的过程。并购的动机：动机：1利润最大化2优势互补、风险共担3有利于国家金融

5、整顿，处理坏账呆账问题4调整产业构造 成功因素：1我国经济发迅速2参加 WTO 后带来的时机3后发优势等 多元化战略的动机：纵向一体化战略的概念及特征：也称垂直一体化，即企业对纵向上跟企业经营业务相关的其他经营活动的直接拥有。重组:是指企业规模和经营范围的缩小，重组战略是剥离业务和退出产业以专注于核心竞争力的战略。重组的动机：1.基于多元化并购失败的重组动机 2.基于管理创新的重组动机。纵向一体化战略的实施步骤：1 行业市场分析 2、企业竞争优势分析 3、产业价值链分解 4、企业纵向边界确实定 5、协调环节研究 6、实施鼓励 7、一体化的终点：不能无休止地扩展 国际经营化的动机及特点：特点：1

6、.经营空间广泛 2.经营环境复杂 3.国际竞争剧烈 4.对住处系统管理要求更高 5.战略的组织及实施难度增大。如何理解价值链分析方法。企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些互不一样但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业及企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。波特的“价值链理论提醒，企业及企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞

7、争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质及技术上的具体活动及利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进展竞争，而不是某一项活动的竞争。五力模型是由波特Porter提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。五种力量模型分析方法 该模型由麦克尔波特Michael Porter于 80 年代初提出，对公

8、司战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。波特的“五力“分析法是对一个产业盈利能力和吸引力的晶态断面扫描，说明的是该产业中的企业平均具有的盈利空间，所以这是一个产业形势的衡量指标，而非企业能力的衡量指标。通常，这种分析法也可用于创业能力分析，以提醒本企业在本产业或行业中具有何种盈利空间。迈克尔波特对于管理理论的主要奉献，是在产业经济学及管理学之间架起了一座桥梁。简述波特五种竞争力量模型要素，及决定进入障碍的因素有哪些？迈克尔波特认为，任何产业，无论是国内或国际的，无论生产产品或提供效劳，竞争规律都将表达五种竞争的作用力，或者任何一个行业的企业都会受到五种

9、根本外力的影响，即新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的讨价还价能力、供给商的讨价还价能力，以及现存竞争对手之间的竞争。决定进入障碍的因素，主要有规模经济、产品差异的优势、资本需求、转换本钱、销售渠道、政府政策及其它因素等。SWOT 战略模型：由企业内部的竞争优势和劣势，以及外部环境的时机和威胁组成。1.在外部环境时机多，内部竞争优势强时，这种形式最有利，企业应采用增长战略。2.在企业内部争优势强，外部环境时机少时，这种情况下战略管理者需要企业重新调配资源和竞争优势，在时机更多的产品市场中寻求开展。3.企业在面临众多的外部环境威胁，内部环境劣势严重时，企业要明确收缩或退出该产品市场。4.企业

10、面临很好的外部环境市场时机，企业内部环境劣势严重时，这种企业的战略应该是减少内部劣势，赢得市场时机。差异化战略类型 1产品差异化战略 产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。2效劳差异化战略 效劳的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询效劳等因素。3人事差异化战略：训练有素的员工应能表达出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反响敏捷、善于交流。4形象差异化战略 差异化战略的根本内容 追求产品品质的优异化，创造独家所有，确保市场占有率小而投资回报率高;追求产品可靠度的优异化，稳定可靠标准化；追求产品专利权的优异化，以专利保护技术创新，以此区隔市

11、场；追求产品创新力的优异化，技术第一，是最先进的产品；追求产品周边效劳的优异化，创造特性和附属性功能；追求售前和售后效劳的优异化；追求品牌的优异化，强调产品的品牌诉求。集中战略：试分析企业制定集中化竞争战略的过程。1 集中化战略也称目标集聚战略，是将企业资源集中于狭小的细分市场上，寻求本钱领先优势或差异化优势的战略。主要有低本钱集中及差异化集中两种形式。本钱领先战略和差异化战略是面向整个行业，在整个行业范围内进展活动，适宜于大型的企业；集中化战略那么是针对特定的细分市场，适用于中小型的企业。2具备以下四种条件，采用集中化战略是适宜的:具有完全不同的用户群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式

12、使用产品；在一样的目标细分市场中,其他竞争对手不打算实行重点集中战略；企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；行业中各细分部门在规模,成长率,获利能力方面存在很大差异,致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。企业在制定集中化竞争战略的过程中,必须要分析上述条件是否具备.7、如何理解企业文化及企业战略之间的关系。P357 企业文化是企业对成长环境、能力、经历的归纳及整合，是企业适应变化环境的能力和让这种能力延续开展的能力，企业文化的最深层次即企业经营理论，企业文化也可以说是企业经营理论的人性的反映。企业文化通过企业经营理论决定着企业战略的制定和经营模式的选择，而企业战略的实施过程又会促进和影响企业文

13、化的开展和创新，两者之间是相互约束，相互影响和相互促进的关系。(1)优秀企业文化是企业战略制订获得成功的主要条件(2)企业文化是战略实施的重要手段。(3)企业文化及企业战略必须相互适应和协调。如何理解企业组织类型及企业战略之间的关系。P348 组织构造及战略的关系 1企业战略标准着企业的组织构造 2原有的组织构造制约着新战略的制定和实施 3没有企业组织构造上的重大变革，很难在战略上实现实质性的创新。战略合作的概念和特点 战略联盟是一种合作战略，是两个或者更多的企业在保持独立性的根底上为了到达一定的目的和获取更大的竞争优势，通过战略组合它们的资源而组成的联合体。其特点：1构造松散 2目标多样 3

14、协商机制 4运作高效 组织构造及战略的匹配:1.业务层战略及职能制构造的匹配 2 公司层战略及多部门构造的匹配 3 及国际化战略匹配的组织构造 战略联盟的类型 1.非竞争者之间的联盟 1纵向伙伴关系 2跨产业合作协定 2.竞争者之间的联盟 1共享供给联盟 2准集中化联盟 3互补性联盟 企业战略的本质及焦点 本质在于持续满足利益相关者的不同要求，使企业实现持续开展。企业战略的焦点是竞争优势。企业战略的特征 总体性 长远性 指导性 现实性 竞争性 创新性 风险性 稳定性 适应性综合性 论述：组织构造及战略的关系 组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织构造，企业的目：和战略

15、转化成一定的体系或制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作，以保证企业战略的完成。企业开展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业会采用适宜的战略，并要求组织构造作出相应的反响。主要战略有以下几种：(1)增大数量战略。在行业处于开展阶段，外部环境竞争不剧烈的条件下，企业要增大生产的数量，只需采用简单的构造或形式。(2)扩大地区战略。随着行业进一步开展，在一个地区的生产或销售已不能满足企业的开展速度和需要时，那么要求企业将产品或月艮务扩展到其他地区去。为了协调这些产品和月艮务，形成标准化和专业化，企业组织应运用职能部门构造。(3)纵向整合战略。在行业增长阶段后期，竞争更加剧烈，为了减少竞争的压力，企业需要拥有一局部原材料的生产能力，或拥有销售产品的渠道。在这种情况下，组织应运用事业部制构造。(4)多种经营战略。在行业进入成熟期，企业为了防止投资或经营风险，便开发及企业原有产品不相关的新产品系列，或到其他行业里经营自己原有的产品。这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵构造或经营单位构造。