会务服务人员工作职责

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1、会务服务人员工作职责 一、岗位说明;各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及值班室的日常卫生清洁及前台接待;二、岗位职责;1、各项会议的服务保障工作;要求：按标准为制造中心各级别会议提供相应的会务服务,保障会议及相关事宜的平稳进行;流程：确认会议需求会前准备会中服务会后清理会议统计 主要工作内容：会议确认时间、会议室、参会人员及其他会议需求等、会场布置协调会议设备准备及调试、茶水准备、座签摆放等、会场入口迎宾、会中服务引领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况、散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员及时关闭会场多媒体设备并归整、会议室清洁

2、等;2、领导办公室的日常卫生清洁保障;要求：每日对领导办公室进行高标准清洁;主要工作内容：领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清洁等;3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁;要求：每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁;主要工作内容：领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检查、定期床品更换送洗、花卉维护等、4、前台接待 要求：按中心要求提供前台接待品质服务;主要工作内容：前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务;三、领班职责;会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率,合理安排、调配人员,保障各项工作正常进行、定期同小组成员交流谈心,稳定成员心理状态,保障各项工作正常进行,完成各项考核工作；每三个月对小组成员进行专项服务培训,提高会务服务人员整体素质,增强服务品质;