仓储管理考试大纲范文

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1、仓储管理考试大纲 第一章 仓储管理综述 1.掌握仓储概念：是通过仓库对商品进展储存和保管，既包含一般用于货物储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心P2 2.掌握仓储在生活中作用：1.仓储是物流过程中的重要环节 2.仓储可保证社会再生产过程顺利进展 3.仓储可优化商品流通，节约流通费用 4 仓储可保证商品在流通过程中的质量5.为商品进入市场作好准备6.为生产提供方便7.为逆向物流提供场所P3 3.掌握仓储管理的内容：仓储管理的内容1仓库的选址及建立2仓库机械作业的选择及配置3仓库作业组织和流程4仓库管理技术的应用5仓库的作业管理6仓储综合本钱控制P4P5 4.掌握仓储

2、管理的特点：1经济性2技术性3综合性P6 5.掌握仓储效劳的功能：1储存功能2组合功能3分类和转运功能4其他增值效劳功能P6-7 6.掌握仓储活动的开展方向主要表达在哪些方面：1仓储社会化趋势2仓储产业化3仓储标准化4仓储现代化P12-13 第二章 仓储作业组织及流程 1.掌握仓储作业的目标：1 快进 2 快出 3 高效 4 保质 5 低本钱 P26-27 2.掌握仓储作业组织的原则：1 仓储作业的连续性 2 仓储作业的节奏性 P27 3.掌握物流中心的组织形式：1直线制形式2职能制形式3直线职能制形式4事业部组织构造形式5连锁业物流组织形式各个组织形式的特点需要掌握，并且能进展区分 P30-

3、32 4.物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的主要职责1-8 条略 2业务部门的职责略 P34-36)5.掌握仓储作业的要求：1及时2准确3严格4经济P37 6.掌握一般仓储作业流程：1定单处理作业2采购作业3入库作业4盘点作业5拣货作业6出货作业7送货作业P38-39 7.掌握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，到达协调统一，以获得最正确秩序和社会效益。P40)8.掌握制定物流标准化到达以下要求：1简化2)统一化3系列化4通用化5组合化 P41-42)9.掌握物流标准化的重要性：1 物流

4、标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件2物流标准化是产品质量的组成局部3物流标准化是降低物流本钱、提高物流效益的有效措施4物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易开展的重要保障。P42-43)第三章 仓储作业管理 1.掌握影响入库作业的因素：1供给商的送货方式2商品的种类、特性及数量3人力资源4设备及存货方式P50-51 2.掌握入库作业的原则：1集中作业2保持顺畅3合理安排P51 3.掌握入库作业程序：1编制入库作业方案2入库前的准备3单据核对4初步检查验收5办理交接手续6商品验收7信息处理P51 掌握P52图 31 入库作业的根本业务流程 4.掌握入库作业常见的问题：1数量不符2质量

5、问题3单证不符个单证不全P53 5.掌握出库作业流程：1订单审核2出库信息管理3拣货4发货检查5装车6发货信息处理 掌握图 3-2 出库作业流程 P54-55 6.掌握出库作业的要求：1严格执行出库作业程序2准确3及时P55 7.掌握出库作业常见的问题：1出库单据问题2出库数量差异3装车错误4包装破漏5帐物处理P56 8.掌握拣货的根本方式：1按订单拣货2批量拣货P58 9.掌握批量拣货的优点：作业方法简单；实施容易且弹性大；拣货后不用再进展分类作业，适用于大量订单的处理；作业人员责任明确；相关文件准备时间较短。P58 10.掌握批量拣货的定义：是按照一张订单的品种和数量的要求，依次将客户所需

6、求的商品由存放位置挑选出来的方式，是较传统的拣货方式。P58)11.掌握批量拣货的缺点：拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；商品品种多时，拣货行走路程加长，拣货效率降低。P58)12.掌握批量拣货的定义：把多种订单聚集成一批，按商品类别及品种将数量相加后先进展初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。P58)13.掌握批量拣货的优点：可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量；适用于订单数量庞大的系统。P58)14.掌握批量拣货的缺点：对订单无法快速反响，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象。P58-59)15.掌握拣货绩效分析：拣货效率：

7、(1)单位时间订单处理效率2单位时间拣货品种数3单位时间拣货效率；拣货准确度：1拣货差异率2订单准确率P59-60)16.掌握搬运作业管理的目的：1、提高生产率 2、提高库存周转率，减少作业本钱 3、降低搬运本钱 4、促进有效配送 5、保证产品质量 6、改善工作环境，加强人员平安、商品搬运平安P62 17.掌握搬运的根本原则：1减少搬运环节，简化物流流程。2实行集中作业，提高作业效率。3协调各方面，推行物流标准化。4合理配载货物，注意营运平安。5提倡文明装卸，轻拿轻放。6标准作业程序，减少平安事故P63-64 18.掌握搬运的根本要求：1力求装卸设备、设施、工艺等标准化2提高货物集装化或散装化

8、作业水平3提高搬运的连续性4做好装卸现场组织工作P65 19.掌握仓库盘点的方法：1帐面盘点2现货盘点1.期末盘点 2.循环盘点 P73-74 20.掌握退货作业程序：承受退货、货品检验、重新入库、财务结算、跟踪处理P77-78 21.掌握叉车每一个周期包括的步骤：1取货2整板移动3放入库位4返回。P79 22.掌握叉车工作周期时间的计算P79)23.掌握配载装车的意义：略 P81-82 24.掌握直接转运的定义：是指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂的停留，直接进展分拣、分货、装车。P83)25.掌握直接转运的优点：1实现商品的快速流通，在物流中心的滞留时间最短2节省本钱3减少

9、商品过失，快速分配到达商品可以最大限度地减少商品的数量差异4促进物流管理的高效化。P83 26.掌握直接转运的要求及环境条件：1-8 略 P84 第四章 仓储设备 1.掌握各种货架的特征及优缺点：1托盘单货架2驶入式货架3退回式货架4滑过式货架5自动货架系统优点及缺点略P99-102 2.掌握托盘的优点：1装盘容易2装载量较大3返空容易4自重量小P107)3.掌握托盘的缺点：1 需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回 2占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间3保护性比集中箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施P107 4.掌握托盘的种类：托盘的种类主要指平托盘。平托盘进

10、一步分类：1按台面分类但面型、单面实用型、双面使用型、翼型 2按叉车叉入方式分类单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型 3按制造材料分类木制平托盘、钢制平托盘、塑料平托盘 P108)5.掌握托盘的标准和规格：ISO 成认以下 4 种托盘的国际规格：11200 毫米800 毫米欧洲规格 21200 毫米1000 毫米31219 毫米1016 毫米41100 毫米1100 毫米我国的托盘规格 1800 毫米1200 毫米2800 毫米1000 毫米31000 毫米1200 毫米41100 毫米1100 毫米世界上最广泛应用的托盘 P109 6.掌握叉车的概述：是专门设计用于物品搬运的机械工具，它的构造

11、会影响操作的方便性，又对物流系统中其他相关设备产生影响。P110 7.掌握叉车的种类：1按构造分类：可分为平衡重叉车、前移式叉车和电动托盘叉车；2按动力装置分类可以分为内燃动力叉车、电动叉车和步行操作式叉车注意各个叉车的使用条件 P110 8.掌握叉车的主要技术参数：1额定起升重量2载荷中心距3门架倾角4最大起升高度5最大起升速度6最大运行速度7满载最大爬坡度8最小外侧转弯半径9最小离地间隙P113-114)9.掌握选择叉车时考虑的因素：负载能力；最大起升高度；行走及起升速度；机动性；控制方式及操作性 P114)10.掌握自动分拣的概念：自动分拣从货物进入分拣系统开场到送到指定的分配位置为止，

12、都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的P114-115 第五章 仓库规划及布局 1.掌握仓库选址需考虑的因素：1经济环境因素 1.货流量的大小 2.货物的流向 3.城市的扩张及开展 4.交通便利2自然环境因素 1.地理因素 2.气候因素3政策环境因素P131-132 2.掌握仓库选址的技术方法：(1)单一仓库的选址重心法原理 2多个仓库的选址的多重心法准确重心法P132-134)3.掌握仓库作业区规划应考虑的因素：1仓库特征2商品吞吐量3库内道路4仓库作业流程 P139-140)1减少运输和搬运的距离2有效的利用时间3充分利用仓库面积(P140 5.掌握仓库布局的形式：1“U 型流动2“直线

13、型流动3“T 型流动P141)6.掌握储位管理的根本目标:1空间的最大化使用2满足仓库劳力及设备的高效化要求3按货品存取频率的要求，满足存取要求4货品在库内的有效移动5货品的良好保护6便于管理(P142-143 7.掌握储位管理的原则：1明确标识储位2有效安置货品3时时跟踪记录P143)第六章 商品的保管及储存 1.掌握仓储商品的物理变化：1.挥发 2.溶化 3.熔化 4.渗漏 5.串味 6.沉淀 7.沾污 8.破损及变形P157-159)2.掌握仓储商品的化学变化:1.氧化 2.水解 3.化合 4.聚合 5.裂解 6.老化 7.光8.锈蚀P159-161 3.掌握商品质量变化的内在因素：1.

14、商品的物理性质 2.商品的机械性质 3.商品的化学性质 4.商品的构造P163-164 4.掌握影响商品质量变化的外界因素：1.空气中的氧 2.日光 3.微生物和仓库害虫 4.温度 5.空气的湿度 6.卫生条件 7.有害气体P164-166 5.掌握商品保管的考前须知：1先进先出原则2零数先出原则3重下轻上原则4A、B、C 分类规划原则5按照货品类型存放 P167-168 6.掌握化学危险品的分类：1-10 略)P172-173)7.掌握危险品仓库管理一般要求：1化学危险品出入库管理2分区分类储存3平安装运P173 第七章 仓储本钱管理 1.掌握仓储本钱的构成：1仓储运作本钱是发生在仓储过程中

15、，为保证商品合理存储，正常入库而发生地及存储商品运作有关的费用。仓储运作成分可分为固定本钱及变动本钱。会区分固定及变动的内容 2仓储货存本钱是由于存货而发生地除运作本钱以外的各种本钱。可分为 1.定货本钱 2.资金占用本钱 3.存货风险本钱 掌握两种构成的定义及构成 P181-182 2.掌握仓储存货本钱的计算方法P187-189)3.掌握仓储本钱控制的原则：1)政策性原则2经济性原则P192)4.掌握降低仓储及配送本钱的思考方法：1差异化：产品特征不同，客户群体效劳需求也不同2混合法：是指配送业务一局部由企业自身完成3合并法：包含两个层次一是配送方法止的合并，二是共同配送4延迟法分为生产延迟

16、和物流延迟5标准化就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送本钱，尽可能的采用标准零部件、模块化产品。P193-195)5.掌握建立仓储管理指标体系的原则：1科学性2标准化3综合性4可比性P198-199)6.掌握仓库管理指标体系：1货物储存的效益指标2货物储存的质量指标3货物储存的效率指标4货物储存的经济性指标5货物储存的平安性指标各种指标的具体定义，会区分。重点掌握货物储存的效率指标的计算P199-206)第八章 现代仓储管理技术 1.掌握条形码概念：是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规那么组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。P215 2.掌握条码的选择：1应用

17、系统的类别2条形码的字符集3条形码的密度4条形码的平安可靠性5其他因素P219-220)3.掌握条码技术的特点：1简单、条码符号制作容易，扫描操作简单易行2信息采集速度快 3 可靠性高 4 灵活、实用 5 自由度大 6 本钱低 P222-223 4.掌握物流条码的特点：1.储运单元的唯一标识 2.效劳于供给链全过程 3.信息多 4.可变性 5.维护性P223 5.掌握条形码在仓储管理中的应用：1订货环节2收货环节3入库环节4入位环节5配货环节6)补货环节7经营管理过程P224-225)6.掌握 RFID 系统的概念：无线电射频技术RFID利用无线电波对记录媒体进展读写，射频识别的距离可达几十厘

18、米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性P225-226)7.掌握 RFID 的特点是：可以非接触识读，可识别高速运动物体，可抗恶劣环境，保密性强，高准确性和平安性，无法伪造，可同时识别多个识别对象等。射频识别还可以识别“运动中的物品，附有射频标签的物品不需要处于静止状态。射频识别标签要比条码标签更具有放置方面的灵活性，而且几乎不需要任何保养工作。P226 8.掌握 RFID 系统的分类：1EAS 系统2便携式数据采集系统3定位系统P226-227)9.掌握 RFID 系统的应用：射频识别技术适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要接触数据和交换的场合，

19、由于射频识别标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用P230 10.掌握 WMS 的构成:(表 8-1 仓库管理系统的构成 P231 11.掌握 WMS 的功能：1WMS 系统的方案功能方案功能包括：定货管理、运送方案、员工管理和仓库面积管理等。2WMS 的执行功能执行功能包括进货接收、分拣配货、发货运送等3WMS 查询、管理功能P234-235)12.掌握 WMS 在库存管理中的作用：及时的信息沟通和反响。异常情况的发现和处理。WMS 系统的库存方案功能。WNS 的库存监控功能。P235-236 13.掌握 JIT 系统的原理：略 P238 14.掌握 JIT 系统中的构成

20、：平准成产、看板生产、消除浪费、目标管理法239-240 15.掌握 JIT 系统的目的：零库存；零交易；零缺陷；杜绝浪费P240-241 16.掌握 JIT 系统的实施条件：1需求均衡化2质量稳定3有可供选择的供给商4管理水平高，人员技术素质高。P242 17.掌握应用 JIT 时需要注意的问题：1严格拉动的概念。2高效率、低本钱的物流运输方式。3及供给商长期、可靠的伙伴关系。4决策层的支持。5重视人力资源的开发和利用。P242-243 第九章 冷库库房管理 1.掌握食品冷冻链的环节：(1)冷冻加工(2)冷冻储藏(3)冷藏运输(4)冷冻销售253-254 2.掌握冷冻冷藏的运输：流通阶段的硬

21、件设施主要指流通过程的冷藏运输设备，包括冷藏火车、冷藏汽车、冷藏船、冷藏集装箱P255)3.掌握冷冻链管理中的质量控制:食品储存中的质量变化：1食品储存中的生理变化：食品的呼吸作用；食品的后熟作用；食品的萌发及抽；食品的蒸发2食品储存中由微生物引起的变化：发酵食品的腐败；食品的霉变；食品的发酵。P256-257 4.掌握冷库的构成:(1)冷库库房及加工间 冷库库房、速冻间、预冷间、冰库 2冷库辅助功能房预冷站台、楼梯电梯间、检查过秤间 3办公用房办公室、员工更衣室和休息室、卫生间 4冷库附属设施房制冷机房、变电间、维修充电房 P260-261 5.掌握冷库的选址和设计：1库址选择的根本条件：1

22、.经济分析 2.交通条件3.周边环境 4.地形地质 5.水电供给2平面设计的根本要求1-6 条略P261-263)第十章 仓储相关法规及管理规定 1.掌握常见的火险隐患：1电气设备方面2储存方面3机具方面4火种管理方面具体内容略 P276-277 2.掌握根本的灭火方法：1冷却灭火法2隔离灭火法3窒息灭火法4抑制灭火法P277 3.掌握仓库平安作业的内容：1强化平安意识2提高操作技能3建立平安检查制度P284-285 4.掌握保税仓库的定义：是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口货物的场所。P291 5.掌握保税仓库的作用：1有利于促进对外贸易2有利于提高进口原材料的使用效益3有利于通过多种贸易方式开展外向型经济4有利于加强海关的监管5有利于促进一国经济的开展P292-293 6.掌握保税仓库的类型：1按照保税仓库的效劳对象分为：公共保税仓库、专业保税仓库2按照保税仓库储存货物的用途分：1-7 略 P293-294 7.掌握仓库保税货物的管理：1货物存入保税仓库的程序：1.向海关申报 2.海关检验 3.货物入库 4.单据回收2货物在保税仓库内的存放：1.货物在保税仓库中的半动和简单的处理 2.货物在保税仓库中的存储保管限制 3.货物在保税仓库中存放的期限 3 保税仓库货物出库 1.货物从保税仓库出库 2.货物不从保税仓库提出的情况P294-296)