培训方案设计

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1、 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 .目录 目录.I 一、公司简介.1（一）企业背景.1（二）企业战略.1（三）企业的组织构建.1 二、培训需求分析.2（一）组织分析.2 1.PEST 分析.2 2.SWOT 分析.2 3.组织战略.2 4.总结.3（二）任务分析.3 1.分析典型任务.3 2.问卷调查.3 3.结构化访谈.4 4.总结.4（三）人员分析.5 1.总体概况.5 2.专职人员现状调查.5 3.兼职人员现状调查.5 4.总体.5（四）需求分析总结.6 三、培训设计.6（一）培训方案设计.6 1.培训总目标.6 .2.培训时间安排.7 3.培训者的选择.7 4.培训内容.

2、7 5.地点及设备.16 6.培训方式.16 7.培训经费预算.16（二）培训前的工作准备.17 四、培训实施.17 五、培训方案的评估和反馈.18(一)反应.18(二)学习.19 1.纸笔测试.19 2.课程作业.19(三)行为.19(四)结果.19 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 1 一、公司简介（一）企业背景 DS 集团是一家横跨川滇两省、西南地区屈指可数的大型现代民营钢铁企业。集团分四川和云南两大板块，决策及管理机构为董事局，下设办公室、财务部、行政部、审计部、经济运行部和投资发展部 6 个职能部门，共有 10 余个直属子公司和多个分公司，现有员工 9000 余人，拥有各

3、类专业技术人员 2000 余人。初步形成了钢铁制造、矿产资源开发、煤化工、物流仓储、电力能源开发、房地产开发、国际贸易等为主营业务的发展格局。主要产品有连铸方坯、热轧带肋钢筋、光圆钢筋等系列钢铁产品，以及氧气、氮气、氩气、冶金焦炭、焦油、粗苯等化工产品。集团为 ISO9001：2000 质量管理体系认证企业，中国民营企业 500 强之一，全国就业和社会保障先进民营企业，云南省非公有制企业参与国有企业改革先进企业，云南省国有企业改革重点示范企业，云南省非公有制企业纳税大户，四川省钢铁行业“一大四骨干”重点企业；四川省“高速增长型企业”，四川省“质量管理先进单位”，四川省“守法诚信”单位等。集团把

4、“DS 的、中国的、中国的、世界的、世界的、DS 的”作为生存空间理念，倡导“坚强、德仁、负责、高效”的企业精神，坚持“以人为本、德才兼备”的用人原则，把“对市场的快速反应”视为企业的生命力，把“实现资本增值，造福人类社会”作为企业社会价值理念，恪守“以德取胜、施德必胜、诚信经营”的原则，不断学习先进企业的管理经验和模式，在发展中形成了独具特色的 DS 文化。（二）企业战略 DS 集团现如今发展战略为在未来三到五年内再造一个DS，再用十年时间把 DS 建设成为一个钢铁产业和非钢产齐头并进，销售收入超千亿的大型综合企业集团。（三）企业的组织构建 集团分四川和云南两大板块，决策及管理机构为董事局，

5、下设办公室、财务部、行政部、审计部、经济运行部和投资发展部6 个职能部门，共有 10 余个直属子公司和多个分公司，现有员工9000余人，拥有各类专业技术人员2000余人。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 2 二、培训需求分析（一）组织分析 1.PEST 分析 政治 出口退税政策的跳整和变化将增加政策 风险 国家对钢铁产业的产业政策进行调整，推进节能减排 经济 经济增长速度快，国内市场需求旺盛 周期性产业，受经济发展周期的影响 社会 环境污染，公众对钢铁企业的排斥心理，减排的成本大幅提高 从业人员素质低，缺乏跨行业.高素质人才,管理水平滞后 技术 物流技术和电子商务的发展给钢铁产业

6、带来了新的活力 必须进行技术创新 2.SWOT 分析 优势 经济增长速度快，国内市场需求旺盛 生产成本低，人工成本低 技术创新能力不断提升 企业规模大，文化深厚 DS 是西南地区屈指可数的大型现代民营 钢铁企业，产品销售的主要市场也在本 区域内，市场竞争程度相对较低，地域优势劣势 铁矿石资源国内自给率低 国内钢铁企业众多 处于内陆，相对于其他钢铁企业，运输成本相对较高 企业人力资源规模与战略发展没有 协同 机遇 国内工业化.城市化进程拉动钢铁消费增 长，国际钢铁市场开发和需求，具有成长 机会技术进步将释放新的生产力 挑战 国外钢铁企业工业的竞争 出口退税政策的跳整和变化将增加 政策风险 资源与

7、环境约束，增加企业的生产 成本 3.组织战略 DS 集团如今发展战略为在未来三到五年内再造一个DS，再用十年时间把 DS 建设成为一个钢铁产业和非钢产齐头并进，销售收入超千亿的大型综合企业集团。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 3 4.总结 综上所述，DS 作为中国民营 500 强之一，在各方面都有较强的竞争优势。DS 集团下设办公室、财务部、行政部、审计部、经济运行部和投资发展部6 个职能部门，没有单独的人力资源管理部门。面对激烈的外部竞争环境和DS 集团战略的重大调整、规模扩张，需要 DS 集团人力资源管理水平与之协同，DS 集团的人力资源管理水平急切有待提高，才能促进组织战略

8、目标的实现。（二）任务分析 1.分析典型任务（1）通过查阅相关文献（其它企业研究、专业期刊、文件、政府资料、论文等）分析人力资源各大模块从业者的工作任务。（2）查看企业的工作说明书，从其中找到目前 DS 集团人力资源从业者的典型工作职责。（3）企业进行招聘时的招聘说明书中的任职资格要求，查找人力资源从业人员的工作任务。（4）DS 集团对人力资源从业人员的绩效考核标准，通过完成工作任务的目标衡量标准来分析人力资源管理从业者的工作任务。（5）对人力资源从业者本人和其直接上级、主管人员、高层管理者进行访谈，了解被培训者的工作任务。2.问卷调查 培训需求调查表 您好！为了更好的开展培训工作，需要大家提

9、出宝贵的意见和建议。感谢你抽出宝贵的时间来填写本次问卷，祝您生活愉快。一、基本信息 姓名：职务：入职时间：年月日 二、培训需求分析（注：多项选择题，请在内打“”，如果选择其它，请举例说明）1.您认为从事目前这份工作需要具备怎样的能力？冲击与影响力 自信心 成就倾向 直接/果断性 团队与合作精神 寻求资讯 分析式思考 团队领导力 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 4 主动积极 概念式思考 培养他人 理论专业知识 其它 2.如果开展培训，您最希望接受的培训内容是？人力资源规划岗位分析 人才招聘 人事测评 培训 绩效管理 福利 员工关系 员工职业生涯规划 劳动用工风险防范 其它 3.您希

10、望培训时间安排在什么时候？周末两天 周末一天 工作日休息时间 其它 4.您希望培训的方式有？演讲问与答 课程相关视频欣赏研讨讨论 角色扮演、情景模拟 问卷 游戏 小组讨论 其它 5.您对培训是否有其它要求和建议？通过问卷调查数据的汇总可以得到 DS 集团人力资源从业者的部分培训需求。3.结构化访谈 在培训开展中，对每一位受训者座谈，通过其提供的反馈信息，来作为实际教学过程的补充，保持员工调查和课程观察结果之间的一致性。通过座谈，确保先前收集到的信息的正确性，便于培训工作的有效开展。4.总结 审视任务分析得到的结果，罗列通过不同信息收集方法得到的信息收集数据结果，并得出相关的培训需求结论，为培训

11、工作的开展提供参考。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 5 （三）人员分析 1.总体概况 集团人力资源从业专职人员数量偏少，同集团现有规模不匹配。2.专职人员现状调查（1）集团多数公司对人力资源专业化管理不够重视。（2）集团现有重视人力资源管理的公司，其人力资源管理水平仍停留于传统人事管理阶段，专业化水平较差，滞后于集团、公司发展战略。（3）集团现有人力资源专职人员基本属于“经验型”，专业理论受教育程度较低。（4）集团现有专职人力资源从业人员学历结构基本合理，具备提升潜力，经过系统化人力资源管理知识培训，可以提升相应的专业管理水平。（5）集团现有人力资源专职人员人力资源专职工作经验偏

12、少，年龄结构失当，尤其 30-40 岁的骨干人员缺失。3.兼职人员现状调查（1)集团现有人力资源兼职人员属于“经验型”，人力资源专业理论受教育程 度较低。（2)集团现有人力资源兼职人员学历结构基本合理。（3)集团现有人力资源兼职人员年龄结构比较合理。4.总体 集团各公司人力资源从业人员的专业化问题又是当前集团人力资源管理中很突出的问题。从集团各公司从业人力资源从业人员专业、学历、年龄结构分析、专职人员专业符合度较低，专业人力资源管理工作经验较少，且主要是人事工作经验，唯一有利的一面是具备再开发潜力。兼职人员学历、年龄结构合理，专业符合度较低。有利的情况是行政工作经验丰富，弥补了专业的不足；不利

13、的是人力资源工作经验较少，不能弥补其专业的不足。通过分析，可以把 DS 集团人力资源从而以者分成三个层次：基层人力资源管理者、中层人力资源管理者、高层人力资源管理者，基层人力资源管理者为非管理专业的 28 名人力资源兼职人员，高层人力资源管理者为各个公司的人力资源负责人，其余的为中层人力资源管理者。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 6 （四）需求分析总结 结合组织分析、任务分析（需要具体调查后才能得到）、人员分析，可以得出的结论：面对激烈的外部竞争环境和 DS 集团战略的重大调整、规模扩张，需要 DS 集团人力资源管理水平与之协同，DS 集团的人力资源管理水平急切有待提高；针对 D

14、S 集团人力资源队伍现状，满足集团快速、多元化发展需求，采取对DS 集团人各层级的力资源从业人员进行集中针对性培训以提高相应的管理技能和技巧。三、培训设计（一）培训方案设计 1.培训总目标（1）使人力资源从业人员系统的掌握人力资源的管理技术，做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面，从规划层面到战略层面的能力。真正成为公司人力资源不可或缺的专家、管理者；成为组织变革与战略规划的设计者、推动者。（2）掌握人力资源规划、工作分析与岗位评价、招聘与配置、培训与人才能力开发、KPI 绩效管理、设计内部公平，有竞争力的薪酬体系、员工关系管理、企业文化建设等方面的实用技术。（3）通过培训，让学员真

15、正掌握人力资源系列管理工具、方法的运用。（4）通过沟通与现场解答，解决公司人力资源的关键问题,提高人力资源从业人员整体水平与管理效能。（5）让人力资源从业人员掌握员工胜任素质和能力管理的技术,提高公司竞争能力；让学员识别公司人力资本,留住优秀人才,增强企业文化的凝聚力,打造高效运作的组织文化。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 7 2.培训时间安排 考虑到学员在工作日还有相关的工作需要处理，在工作日培训可能会影响到工作的质量，所以本次培训安排在周末进行。具体培训时间根据学员的具体情况进行协商安排。3.培训者的选择 DS 集团人力资源从业人员较少，几乎没有接受过系统的人力资源管理学习，

16、虽然有培训部门，但从事培训工作的人力资源管理专业人员工作经验偏少，所以是不能胜任本次培训。但企业中具有丰富的工作经验的人力资源从业者，可以加入到培训团队中，和培训团队一起编写培训教材，将培训课程与DS 集团的具体情况更好的结合起来。针对不同层级的人力资源从业者，采用不同的培训师进行培训，由校方提供专业的培训师。4.培训内容 对 DS 集团不同层次的人力资源管理者进行各有侧重的人力资源管理系统化培训。根据 DS 集团人力资源从业的现状，可以将人力资源的从业人员分成三类：基层人力资源管理者、中层人力资源管理者、高层人力资源管理者，根据不同的层级的人力资源管理者开展相应的人力资源管理层级培训。（1）

17、基层人力资源管者 1）工作分析课程具体计划 项目名称 如何进行工作分析 课程名称 工作分析工作分析技术与工作分析的操作流程 课程时间 6 小时 课程目的 1.能够明确工作分析的概念和意义 2.能够掌握工作分析的操作流程 3.正确的编写岗位说明书 目标学员 基层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理在日常工作中遇到的有关工作分析的具体问题 培训者：熟悉工作分析的整个流程，准备研讨案例 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 什么是工作分析、工作分析的意义宣讲 聆听 8:30 9:00 工作分析的主要流程 宣讲 聆听 9:

18、0010：00 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 8 休息 10：00 10:15工作分析的主要技术和工具宣讲 聆听 10：15 10:45 研讨：如何结合企业实际进行工作分析 辅导、总结分组讨论 10:4511：30 点评 讲解 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 岗位分析与岗位评估的关系宣讲 聆听 13：0013:30 岗位评估方法及工作分析方法指导标准 宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:3014:45 案例：国际上著名的评估工具运用-美世评价法和海氏评价法 宣讲、提问 聆听、回答 14：4515:30 研讨：如何编写岗位说明书 辅导

19、、总结分组讨论 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 课程作业：学员编写其直接上级的岗位说明书，于下次课程之前提交。2）招聘理论课程具体计划 项目名称 招聘理论 课程名称 招聘企业招聘活动的具体实施流程 课程时间 6 小时 课程目的 1.明确企业的基本招聘流程 2.招聘活动的评估方法 3.能够进行企业招聘设计 目标学员 基层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：提前了解 DS 集团的招聘流程 培训者：熟悉招聘流程，并将 DS 集团的案例与课程结合 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 分享

20、：国内某集团目前的招聘流程 演讲 聆听 8:30 9:00 企业招聘概述 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10:0010:15 研讨：招聘是以“人”为中心,还是以“工作”为中心；“工作经验”优先,还是“整体素质”优先？辅导、总结 分组讨论 10：15 10:45 甄选应聘者的方法介绍 宣讲 聆听 10:45 11:30 点评 讲解 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 招聘准备的基本工作 宣讲 聆听 13：0013:30 招聘活动的评估方法 宣讲 聆听 13：3014:30 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 9 休息 14:3014:45 研讨：

21、目前 DS 集团的招聘流程以及存在的问题 辅导、总结 聆听 14：4515:30 作业点评辅导、总结 聆听 15:3016:15 3）招聘实践课程具体计划 项目名称 在企业中如何进行招聘 课程名称 招聘企业招聘活动的具体实施 课程时间 6 小时 课程目的 1.能够进行面试方案设计 2.具体实施一场招聘 3.能够准确、完整的写作面试报告 目标学员 基层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：提前了解面试方案该如何设计 培训者：熟悉招聘流程，准备研讨案例 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 案例分享：一份完整的面试方案设计演

22、讲、提问 聆听、回答 8:30 9:00 面试方案设计的具体要求 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10:0010:15 以小组位单位进行面试方案设计 辅导 分组讨论 10：15 11:30 对小组的面试方案进行点评和完善 辅导 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 具体实施面试方案聆听、观察实践 13:0015:30 对本次实践进行点评 讲解 聆听、修正 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 4）员工关系课程具体计划 项目名称 员工关系 课程名称 员工关系企业如何构建和谐的劳资关系 课程时间 6 小时 课程目的 1.掌握建立和

23、谐的劳资关系的主要内容 2.能够编写员工满意度调查表 3.能够对企业的员工关系进行评估和审核 目标学员 基层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理企业在员工关系管理中存在的问题 培训者：熟悉员工关系管理的流程，并将 DS 集团的案例与课程结合 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 10 员工关系建设与管理 宣讲 聆听 8:30 9:00 员工关系管理的相关职能基本管理、沟通与承诺管理 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10:0010:15 员工关系管理的相关职能纪律及

24、冲突管理 宣讲 聆听 10：15 10:45 员工关系管理的相关职能解聘及辅导管理 宣讲 聆听 10:45 11:30 点评 讲解 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 员工关系管理的相关职能核心员工管理 宣讲 聆听 13：0013:30 研讨：如何提高员工满意度？辅导、总结 分组讨论 13：3014:30 休息 14:3014:45 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查 宣讲 聆听 14：4515:30 研讨：DS 集团应该如何构建和谐的劳资关系 辅导、总结分组讨论 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 课程作业：编写员工满意度

25、调查表，与下次课程之前提交。5）员工职业生涯规划具体计划 项目名称 员工职业生涯规划 课程名称 员工职业生涯规划如何规划员工的职业生涯发展 课程时间 6 小时 课程目的 1.掌握培养员工正确的职业发展观和职业心态 2.明确制定职业生涯规划的步骤 目标学员 基层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理企业在员工职业生活规划中存在的问题 培训者：熟悉员工职业生涯规划的步骤，并将 DS 集团的实际案例与课程结合 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 研讨：学员做员工职业生涯规划时遇到的问题 辅导 讨论 8:30 9:00职业

26、生涯规划与公司未来战略的关系宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10:00 10:15 职业生涯规划与管理的内容 宣讲 聆听 10：15 10:45 影响职业生涯发展的因素宣讲 聆听 10:45 11:30 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 11 点评 讲解聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 研讨：你所认为的职业生涯成功？辅导 讨论 13：0013:30 什么是职业生涯成功 宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:30 14:45 制定职业生涯规划的步骤宣讲 聆听 14：4515:30 案例分享：职业生涯开发与管理模式 演讲、提问 聆听、回答

27、 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 课程作业：撰写学员个人的职业生涯规划书，于下次课程之前提交。（2）中层人力资源管理者 1)人力资源规划课程具体计划 项目名称 人力资源规划 课程名称 人力资源规划企业应该如何进行人力资源规划 课程时间 6 小时 课程目的 1.了解组织结构设置跟公司战略实现之间的关系。2.掌握人力资源规划的原理、步骤、方法和工具。3.将其运用在人力资源实际工作中 目标学员 中层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理在工作中遇到的人力资源规划问题 培训者：了解 DS 集团人力资源规划的情况，熟悉人力资源规划的相关内容，将 DS 集团的案例

28、和情况与课程结合 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 研讨：DS 集团与华为人力资源规划的对比分析 辅导 讨论 8:30 9:00人力资源规划的 8 大内容、人力资源规划的发展趋势 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10：00 10:15 讨论：如何进行人力资源预测 辅导 讨论 10：15 10:45人力资源预测的 6 种方法 宣讲 聆听 10:4511：30 点评 讲解 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 人力资源需求预测的 11 个步骤宣讲 聆听 13：0013:30 人力资源供

29、给预测的 8 个步骤、人力资源的供需平衡 宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:3014:45DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 12 人力资源规划的编写步骤宣讲 聆听 14：4515:30 讨论：DS 集团人力资源规划存在的问题？辅导 分组讨论 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 课程作业：学员根据 DS 集团的具体情况撰写明年的人力资源规划报告，于下次课程之前提交。2)培训体系的规划与管理课程具体计划 项目名称 培训体系的规划与管理 课程名称 培训体系的规划与管理如何建设企业的培训体系和进行培训管理 课程时间 6 小时 课程目的 1.掌握

30、并运用常见的培训需求分析方法，能够对部门员工的培训需求进行分析。2.能够通过参照提供模板，撰写并提交规范、准确的部门员工培训需求分析报告。目标学员 中层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理在工作中遇到的人力资源规划问题 培训者：了解 DS 集团人力资源规划的情况，熟悉人力资源规划的相关内容，将 DS 集团的案例和情况与课程结合 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 研讨：如何才能找到真正的培训需求？辅导 讨论 8:30 9:00 培训需求分析的三个层面 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10：00 10:15培

31、训设计（一）确定培训与开发的目的目标 宣讲 聆听 10：15 10:45培训设计（二）培训材料及测试题目的开发、培训师的选择 辅导、总结分组讨论 10:4511：30 点评 讲解 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 研讨分享：华为的培训体系建设宣讲讨论 13：0013:30 培训项目的实施 宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:30 14:45 研讨：DS 集团的培训体系建设存在的问题 辅导、总结 讨论 14：4515:30 如何进行建设 DS 集团的培训体系 辅导、总结分组讨论 5:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 DS

32、集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 13 课程作业：学员结合 DS 集团的培训体系现状撰写DS 集团培训方案，于下次课程之前提交。3)薪酬管理课程具体计划 项目名称 薪酬管理 课程名称 薪酬管理企业应该如何进行薪酬体系的设计与管理 课程时间 6 小时 课程目的 1.通过对薪酬体系设计理论知识的学习。2.能够通过分析部门的具体情况，设计出部门的薪酬体系。目标学员 中层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理在工作中遇到的薪酬体系建设与管理问题 培训者：了解 DS 集团薪酬体系建设的情况，熟悉薪酬管理的相关内容，将 DS 集团的案例和情况与课程结合 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设

33、备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 战略性薪酬管理宣讲 聆听 8:30 9:00 基于职位的薪酬体系、基于任职者的薪酬管理 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10：00 10:15 研讨：不同职位评价方法的运用与比较 辅导 聆听 10：15 10:45薪酬水平及其外部竞争性 辅导、总结分组讨论 10:4511：30 点评 讲解聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 薪酬结构设计 宣讲 聆听 13：0013:30 绩效薪酬计划 宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:3014:45 研讨：DS 集团奖金分配风波启示 宣讲、点

34、评聆听 14：4515:30 员工福利管理辅导、总结分组讨论15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 课程作业：学员根据所学内容和公司具体情况，设计公司某一个部门的薪酬体系，于下次课程之前提交。4)绩效考核与绩效管理课程具体计划 项目名称 绩效管理与绩效考核 课程名称 绩效管理与绩效考核以战略为导向的企业指标体系设计 课程时间 6 小时 课程目的 1.能够明确阐述绩效考核和绩效管理的重要作用。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 14 2.掌握设定绩效考核指标的基本流程。3.能够准确表达自己在绩效考核与绩效管理中的基本职责。目标学员 中层人力资源资源管理者

35、前期准备 受训者：收集、整理在工作中遇到的绩效考核与绩效管理的问题 培训者：熟悉绩效管理考核指标设计流程，准备研讨案例 培训教室要求 座位按扇形摆放 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 绩效考核与评价 宣讲 聆听 8:30 9:00 绩效考核和绩效管理及其结果运用 宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10：00 10:15案例分享：松下电器的“五力考核”宣讲 聆听 10：15 10:45 讨论：DS 集团的绩效考核存在的问题 辅导、点评 分组讨论 10:4511：30 点评 讲解 聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00

36、 KPI 指标设计的流程与方法介绍宣讲 聆听 13：0013:30 研讨：KPI 的真谛整体大于局部宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:3014:45 管理人员在绩效管理中的职责 宣讲 聆听 14：4515:30 研讨：如何成为一名合格的绩效管理者 辅导、总结分组讨论 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 （3）高层人力资源管理者 1)员工胜任素质和能力管理课程具体计划 项目名称 员工胜任素质和能力管理 课程名称 员工胜任素质和能力管理胜任力素质的构建对企业人力资源管理的价值 课程时间 6 小时 课程目的 1.能够构建员工的胜任力模型。2.胜任力素质的

37、构建对企业人力资源管理的价值 目标学员 高层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：提前了解员工胜任力素质的基本流程 培训者：熟悉员工胜任力素质的构建模型，并能将其运用到人力资源管理中 培训教室要求 座位按扇形摆放 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 15 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 构建胜任力模型的理论基础 宣讲 聆听 8:30 9:00 构建胜任力模型的流程（一）宣讲 聆听 9:0010：00 休息 10：00 10:15构建胜任力模型的流程（二）宣讲 聆听 10：15 10:45 研讨：人力资源管理者应该具有怎样的素质？辅导、

38、总结分组讨论 10:4511：30 点评 讲解聆听、修正 11:3011：45 午餐、休息 11:4513:00 胜任力模型与企业的人力资源规划、招聘与配置 宣讲 聆听 13：0013:30 胜任力模型与培训与开发、绩效管理、薪酬管理、人力资源规划 宣讲 聆听 13：3014:30 休息 14:3014:45 案例分享：胜任力模型在 F 企业人力资源招聘中的应用 演讲 聆听 14：4515:30 研讨：如何构建 DS 集团人力资源总监的胜任力模型 辅导、总结分组讨论 15:3016:00 本课程答疑 回答问题提问 16:0016:15 课程作业：学员根据 DS 集团的具体情况撰写明年的人力资源

39、规划报告，于下次课程之前提交。2)企业文化建设课程具体计划 项目名称 企业文化建设 课程名称 企业文化建设如何建设良好的企业文化、增强员工对企业文化的认同感 课程时间 6 小时 课程目的 1.如何建设良好的企业文化。2.如何增强员工的企业文化认同感。目标学员 中层人力资源资源管理者 前期准备 受训者：整理、收集 DS 集团在工作中遇到的企业文化建设问题 培训者：了解 DS 集团企业文化建设的情况，将 DS 集团的案例和情况与课程结合 培训教室要求 活动室进行，较为宽敞 所需资料和设备 电脑、投影仪、白板、话筒 课程内容 教师角色 学员角色 时间安排 播放“DS 集团发展历程”的录像片观看 8:

40、30 9:00 知识抢答：DS 集团的发展历史和企业文化建设 主持抢答 9:0010：00 DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 16 休息 10：00 10:15案例分享：三星的企业文化建设演讲、提问 讨论、回答 10：15 10:45 研讨：怎样增强员工的企业文化认同感 辅导、总结分组讨论 10:4511：30 本课程答疑 回答问题提问 11:3011:45 午餐、休息 11:4513:00 角色扮演辅导、总结角色扮演 13：0016:00 分发剧本、小组排练 辅导小组排练 13:0014:00 小组表演 辅导小组表演 14:0016:00 本课程答疑回答问题提问 16:0016:

41、15 备注：关于角色扮演的活动，只是初步计划，具体的实施需要在确定培训班的成员之后才能进行设计。5.地点及设备 根据 DS 集团的具体情况，为了方便培训者能够更便利的到达培训地，具体的地点选择在交通相对便利，场地相对宽敞的地方进行。培训的具体场地需要宽敞明亮、安静，能播放幻灯片。6.培训方式（1)顾问式培训方法（含研讨分析、情景演练、分组讨论、互动交流、课程相关视频欣赏等）；（2)通过培训师的专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内容获得正确的认识和理解；（3)将人力资源从业人员在实际工作中遇到问题在课堂上探讨和解答，使理论知识和实务技巧融为一体；（4)培训师采

42、用多元化的教学手段，寓教于乐的培训方式，使课堂气氛轻松有趣而不失；（5)鼓励学员踊跃表达意见，穿插研讨分析及分组讨论，以求达到互相启发、相互学习、共同提高的目的。7.培训经费预算 根据市场上培训师的市场工资（3500 元/天），详细经费预算见下表。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 17 项目 经费 培训费 3500*11=38500 元 教材开发费 5000 元 车费 600*6=3600 元 就餐费 100*11=1100 元 合计 48200 元 （二）培训前的工作准备 1集团领导简要的向企业人力资源从业人员介绍此次培训，使其能了解到知道培训的意义和必要性。让员工认识到通过陪许

43、可以提供自己的素质和能力，有利于以后的职业发展。2 培训需求调查表的填写，与 DS 集团的人力资源者进行培训需求访谈等，通过各种方式收集受训者的培训需求。3.编写培训教材。4.协商培训时间，制定培训工作时间计划进度表。5.必要的资料文书、物资的准备（1）培训教材（2）培训课程表（3）白板、白板笔、白纸若干 四、培训实施（一）准备好培训所需物品，布置好培训场地。（二）接待培训师。（三）制作签到表，每个培训班由负责人组织签到。（四）发放本次培训的材料（教材、课程表）。（五）培训前对所培训的内容进行简单的测试，采用纸笔测试的方式。（六）培训师介绍本次培训内容和项目，让学员从整体上把握培训。（七）培训

44、师进行授课。（八）培训完所有课程，对课程内容进行纸笔测试。（九）发放问卷以及回收问卷。（十）整理会场等结尾工作。DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 18 五、培训方案的评估和反馈(一)反应 通过做一个问卷调查了解受训者在培训中的一些感受、态度和建议。为了能够及时的进行调整，问卷调查在每一天培训结束的时候进行填写。由校方人员对学员的反馈表进行汇总，为培训工作的集训开展提供参考依据。学员意见反馈表 1.您认为本次培训的时间安排是否合理 ()A 很合理 B.合理 C.不太合理 D.不合理 2.您对本次培训的培训师的评价(1)培训经验 ()A.丰富 B.一般 C.缺乏(2)对培训内容的认识程

45、度 A高 B.中 C.低(3)趣味性 ()A.高 B.中 C.低(4)培训氛围的调动能力 ()A.高 B.中 C.低(5)口齿清晰度 ()A.清晰 B.一般 C.模糊 3.您对本次培训的内容的评价(1)总体评价()A.很好 B.较好 C.还可以 (2)逻辑性 ()A.高 B.中 C.低(3)全面性 ()A.高 B.中 C.低 (4)目的性 A.高 B.中 C.低 5.您对本次培训方式的选择的评价 ()A.很好 B.较好 C.还可以 D.没有特点 6.您愿意接受的培训方式 ()A.户外体验式 B.情景演练 C.讲授 D.讨论培训式 E.多媒体软件 7.您认为本次陪许的效果怎样?()A.很好 B.

46、较好 C.还可以 D.没有效果 8.您认为本次培训存在哪些不足？()DS 集团人力资源从业人员专业化培训方案设计 19 A.培训前对课件的了解不充分 B.培训中讲师分析不透彻、不具体 C.培训后跟踪分析不到位 D.其他 如选择其他,请详细说明:9.您是否有其他的建议:(二)学习 1.纸笔测试 在培训前后都设计一套针对培训内容难度同等的试卷，来具体考核通过培训，受训者的接受程度。2.课程作业 课程作业都是根据相应的课程内容制定的，培训师通过课程作业完成的情况来评估培训效果。(三)行为 被培训人员的上级在培训结束后的 36 个月之类对受训者进行面谈和观察，记录被培训人员在接受培训后行为的变化。校方评估人员对受训者的直接上级和同事进行访谈，了解受训者在接受培训后行为的变化。(四)结果 对被培训人员的工作绩效进行考察，包括硬性指标和软性指标。但是这种评估方式由于学员的工作绩效的改变存在太多的影响因素，所以科学性较低。是否采取这样结果评估由双方协商后，再做决定。