家具家电供货安装方案

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1、家具家电供货安装方案（一）、项目实施流程 1、领取中标通知书；2、实地勘测：A、双方指定整个项目联络人，负责整个项目跟进执行者；B、双方联络人至现场（我方将另派专业设计师参加）：a、测量空间尺寸；b、考察室内方向坐标；c、研究装饰风格；d、讨论家具布局摆设；e、细节考察（如：以装饰配合修口）领取中标通知书 再次实地勘测 空间规划方案 项目达成进度表 签订合同 产品包装及运输 我方进入工厂验收 生产过程质量管控 工厂进入生产阶段 给制造商工厂下单 提前做好使用方室内保护工作 按安装组织方案进行安装 内部验收 邀请采购方验收 售后服务阶段 3、空间规划方案：我方将根据实地勘测资料，在总经费预算不变

2、情况下，根据室内功能需求、方向坐标、布线等各因素，书面出具一份最佳空间规划方案书；4、项目完成进度表：在空间规划方案确认之后，我方同时出具项目完成进度表，使用方通过进度表，可清楚了解到货物生产进度，以便双方及时沟通、有效控制产品质量，减少沟通而产生的时间差；5、签定合同：双方根据以上资料准备工作，签定购销合同，合作正式生效；6、给制造商工厂下单：我方根据招标采购清单，向制造商工厂下单，确定款式、规格、材质，确保下单的产品同投标产品一致，尤其是原材料；7、进入生产阶段：我方将同制造商工厂制定生产计划，并指派经验丰富的项目经理入驻工厂，跟进生产和产品质量监控；8、产品检验：货物生产过程中，每道工序

3、由专门的质检人员进行检测，我方人员将在产品线上随机抽检，以保证货物质量合格。9、我方进入工厂验收：我方项目经理对下线产品每一件进行检验验收，确保每一件产品为合格产品。10、产品包装及运输：货物全部检验合格后，由工厂按要求进行产品包装，保证产品在运输途中产品的完好性；货物包装完毕后，送指定货运部运输货物，并派专职人员跟踪；11、邀请采购方专职人员协调，并制定安装计划，对使用方室内容易磕碰的地方提前做好保护措施，积极组织安装队伍，对安装工人进行培训，确保产品正确的安装。12、安装交货：按安装组织计划方案，在规定的时间内完成安装。13、内部验收：安装完成后，我公司组织内部验收，确保完全合格后，邀请采

4、购方进行最后统一验收。14、最终验收：由双方联络人组织相关人员，进行验收，采购方组织验收合格后，并签收采购产品验收单，所有产品将进入售后服务阶段，我方按照售后服务承诺和方案进行售后跟踪管理。（二）、供货计划 供货及安装：自合同签订后 65 日内供货并安装完成。如因我方原因造成采购方不能按时使用（根据合同有关条款）所购买货物时，我方根据合同规定向采购方做出赔偿。我公司根据本项目特点，精心组织力量，合理安排人员，特制定本施工进度计划表：序号 项目执行 计划内容 所需时间 计划执行的 时间安排 投入人员班组 1 设备采购并交货 50 天 按期完成 项目经理 2 施工准备 2 天 按期完成 质量、材料

5、员 3 安装 5 天 按期完成 安全员 4 试运行及培训 3 天 按期完成 资料员 5 交工验收 5 天 按期完成 施工人员 6 售后服务 2 年 按期完成 售后服务人员（三）、生产质量控制 我方所提供货物完全按照招标文件和采购合同要求供货。保证所供的货物制造质量标准完全按照国家相关制造质量标准制造。针对本项目材料采购工作，公司总经理、专职项目经理及时与制造商负责该项目的项目经理、设计人员作深入沟通交流，按照中标标的的具体内容，安排生产部工作人员详细计算、编制、制定采购计划表，然后由我公司技术人员携同制造商质检员，依据采购计划表，验收产品原材料，保证原材料符合性。经质检员按照采购计划表，逐次进

6、行检测、检验合格方可入库进入生产线。不合格品一律拒收。严把质量关，把不符合质量、环保标准的材料阻隔于库房之外。（1）原材料进厂 选购名牌E1 级环保人造板，其中刨花板、中纤板游离甲醛 释放限量9mg/100g；细木工板、多层板游离甲醛释放限量L。请质检机构到本企业人造板仓库对人造板进行抽样检测，将 甲醛释放值控制在较先进水平。如中纤板E1 级5mg/100g，细木工板、多层板L。不合格的人造板不入库、不投产、不使用。本项目中采用材料环保标准对照表 名称 检验标准 限量值及使用范围 本次项目达到 标准 中密度纤 甲 醛 释 放 量 E1100g 可直接用于室 100g 维板(mg/100g)内

7、刨花板 甲 醛 释 放 量(mg/100g)E1100g 可直接用于室内 100g 三聚氰胺饰面刨花板 甲 醛 释 放 量(mg/L)E1L 可直接用于室内 L 胶粘剂 GB 18583-2008 苯kg g/kg 游离甲醛kg g/kg 面漆 GB 18581-2009 挥发性有机化合物含量560 g/L 560 g/L 苯含量%甲苯、二甲苯、乙苯含量总和 30%26%可 溶 性 铬 含 量 60mg/kg 2 mg/kg 可 溶 性 镉 含 量 75mg/kg mg/kg 可 溶 性 铬 含 量 90mg/kg mg/kg 可 溶 性 汞 含 量 60mg/kg （2）产品生产过程、工序质

8、量管理检验与评估 根据现有的生产流程，生产工序大致可分为以下11 道工序：领料-裁板-铣边-修边涂胶-热压-后成型-封边-钻孔-开槽-组装-包装入库 1、材料领取标准 领取时，必须有发料人与领料人及质检员同时检验，如若发现板芯疏松、严重翘曲、厚度不均、板面划痕、磕碰等影响产品质量的问题时，不予领料，由材料库、质检部、采购部协商处理。2、裁板工艺标准 粗裁：是指要进行鸭嘴和U 形修边处理的先期裁板，要留有一定余量，便于下一步精裁。要求如下：(1)、为保证精度，清理好锯台台面，根据不同材料的特性调好锯片转数，检查设备运转是否正常，锯片是否锋利，粗裁板长度(两直边距离)尺寸30，宽度尺寸误差不超过，

9、裁好的板材经过尺寸检核方可交给下道工序。(2)、精裁板：下料尺寸误差不超过,切割边不许有崩碴。裁好的板材也需要经过尺寸检核方可交给下道工序。3、铣边工艺标准(1)、走料时要用力均匀，没有崩碴。曲线形状规范良好。不能因为台面不清洁而给板材造成划伤。(2)、加工的鸭嘴或U 形边要外表圆滑、平整，肉眼看无棱线、无波线。打磨前将腻子涂好，缺陷打的地方多次补平完全干燥方可打磨，先用粗砂纸粗打一遍，然后用细砂纸使鸭嘴、U 形边光滑平整。两端不得打磨过重，否则后成型不能包严，造成次品出现。4、涂胶包边(后成型)工艺标准(1)、将防火板或pvc 用刀裁好，要求包边(后成型)部分留80-90mm 余量，直边部分

10、留80-15mm 余量。(2)、用气体或毛刷清除工件上的杂质。(3)、将板材按规程送入涂胶机。胶涂的要匀、薄，不许有缺胶部位或胶量过大。(4)、在胶干时，将覆面材料贴在工件表面，不要加压，四周要齐，留有余量处要均匀一致。5、热压工艺标准(1)、每次放入需热压的工件前，应将热压板和工件清理干净，确认没有任何杂质，定好热压温度及压力，将工件慢慢放入。(2)、放入的工件要排列有序，使各部位受力均匀。(3)、每次热压应尽可能放满所有位置，以减少电耗，而且要保证每层板材厚度和每层的覆面材料相同。覆面材料不能重叠，若不能放满应用同工件等厚的备用垫板添充。(4)、为防止胶干，每次上料应尽可能在两分钟内完成。

11、在确认无误和安全的情况下，再开动机器。(5)、加压后的工件表面要平整、光洁、手摸无凸凹、颗粒感。(6)、覆面后的工件表面，应无皱折和起层的现象，更不与必须有脱落的次点出现。堆放工件间放吹塑纸隔离。6、后成型工艺标准(1)、将工件底面朝上，在覆面材料包过来的部分50mm 处，用刀将多余部分切去。(2)、将工件清理干净，用刷子将白乳胶均匀涂在需加胶部位并及时放入后成型机，定好位置。(3)、加工后的工件弯曲部分好粘接牢固、无空隙、外表平整，无凸凹、压痕和划伤，更不允许有断裂处出现。(4)、用抹布沾少量信那水，将胶痕擦净。堆放时用塑纸隔离。7、封边工艺标准(1)、除去工件侧面的杂质和木屑，按规程送入传

12、送带。(2)、封好的边圆滑、完整，与板侧面贴严密无缝隙，转折处要过渡平缓、无棱。板边不许有任何划伤处，适当调整传递速度，保证封边修整质量。(3)、封边与封边处结合时，要求横线压竖线并且断面要与竖线外侧一样平，结合要牢固、严密，倒角平缓完整。(4)、将残留在工件上的封边毛茬和多余胶清理干净。(5)、手动封边机的封边余量不许超过40mm。8、钻孔工艺标准(1)、调好孔位，按规程将工件放入传送带。(2)、加工完的工件，孔心与板边及孔心与孔心之间的公差不超过,深度公差不超过。每批工件先加工两个校核，无误后再继续加工。(3)、孔要与板面垂直，孔边不许有崩碴，加工过程中不许将板面和封边造成划伤。(4)、钻

13、曲臂、拉手、滑轮安装孔时要注意与每批购进的材料孔位相符。9、开槽工艺标准(1)、仔细审图，调整靠板与锯片的位置，以保证槽宽度和深度及距板边得距离。背板槽为4mm*5mm，锁条槽为20mm*4mm，公差为，最后要清理木屑。(2)、中速走锯并使靠板始终平贴板面且不许划伤工件。锯片要及时更换。10、组装工艺标准(1)、主要对推桶等较复杂产品进行调装及对地脚、滑道、扣手、锁接线盒等进行安装。组装前，确认工件及五金配件齐全、完好。(2)、按程序进行组装，门、抽屉缝要均匀，开关灵活，锁要开关有效。地脚、滑道、扣手要牢固，无晃动间隙。(3)、组装好的产品(不拆装)，要求内部无木屑等杂物。质检员检查合格后，包

14、装入库。11、包装工艺标准(1)、认真检查所有工件是否齐全。(2)、除去工件表面的胶痕和杂货，工件间要用吹塑纸垫好，按最合理的摆放方式装箱。以避免因受力不均造成工件损坏。(3)、配齐所有的五金件和其他辅助材料打小包装一同装箱。(4)、包装后的箱体打包带的位置要整齐一致，胶条要封口完整，压缝中间，两边余量相同并用刃具切割成规则状。箱体字迹、检查时间、颜色、生产通知单号、发往地点等需专人填写，字迹要工整美观。12、入库工艺标准(1)、专人填写入库单，仓库保管员逐一检查入库产品，做到日近日结。(2)、按财务部要求，每月清点库存产品节余情况，对出库产品标明发往地等，做到账账相符，账实相符。（四）、包装

15、入库运输过程 我方在发货之前，对货物的有关内在和外观质量、规格、性能、数量和重量进行准确和全面的检验，并提供货物的制造商检验的细节和结果的说明质量证书及彩色图片包装以供甲方验收货物。我们将在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。产品经检验合格后，内置包装膜，外包瓦楞纸箱，纸箱表面标明产品说明书，所在房间，在运输过程中避免野蛮装卸，在进入现场后注意轻拿轻放，避免与墙壁或其它硬物磕碰。在组装中拆除包装，按照家具产品的内部结构，依序组装，放置到准确位置，清除障碍物、垃圾等。对家具表面进行保护工作，展观产品的整体效果。1、入库前经厂级质

16、检人员进行普检 严格质量把关，不合格不入库、不组装、不出厂 2、产品包装前进行了清洁处理 凡是进入包装箱产品严格做到无尘、无污迹、无足迹、无杂物（抽屉内）整洁程度做到前后、顶底、内外一致。3、包装箱内所放入的连接件、各种配件点清数量，包装严密与数量装箱单一致，装箱单由打包人签名。使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。4、产品表面进行软包装，使用材料包括珍珠棉蜡纸，保力龙。5、包装产品放入包装箱后，应严格按打包工艺放好垫条，垫角，包角，硬杂物不得左右窜动。6、包装箱确保产品质量及重要程序使用3 层瓦楞纸箱或5 层瓦楞纸箱，纸箱采用牛皮纸。7、打包带使用聚炳乙烯打包带，

17、打包带抗拉强度高。不得使用再生塑料打包带，打包带要做到回收利用。8、包装箱完整性。包装箱采用宽60mm 胶带进行封口，包装箱外搭接部位须用胶带纸封闭，严格执行胶带封粘工艺。9、标识要正放叠落，防雨、防碰、防火等标识明显，箱外须两面刷染产品名称、编号、数量、地点及负责人检验标记。（五）、货物包装方式 我公司针对项目产品包装严格按照国家相关的产品包装标准，精心规划此次项目包装工作，以保质保量执行本项目。如包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失造成的任何损失或费用由我方承担。（1）产品包装总体要求：1、所有的产品包装具有足够的强度、刚度与稳定性。对于重要产品，如玻璃制品、贵重产品、易碎易损产

18、品进行加固包装，采用装订木箱方式进行运输；2、所有的产品包装具有防水、防潮、防虫、防腐、防盗等防护能力；3、不同产品的包装材料选用符合经济、安全的要求；4、所有产品的包装重量、尺寸、标志、形式等符合国际与国家标准，便于搬运与装卸；5、能减轻工人劳动强度、使操作安全便利；6、符合环保要求；7、运输包装器具设计应遵循的基本原则：标准化、系列化原则；集装化、大型化原则；多元化、专业化原则；科学化原则；生态化原则等。（2）产品包装规范细则：1、包装箱纸质要求：1）表纸：每平米不低于250克的牛皮纸，颜色一般采用黄褐色，其它颜色属特制包装。2）A、B 楞纸：每平米不低于180克的高强度瓦楞纸。3）芯纸：

19、每平米不低于250克的茶板纸。2、包装层数要求：包装重量在30公斤以下或包装厚度在30厘米以下的包装箱采用三层纸板，其它包装箱均采用五层纸板。特殊情况可根据产品包装特点做适当调整。1）三层纸板的组成：表纸+A 纸+表纸。2）五层纸板的组成：表纸+A 纸+芯纸+B 纸+表纸。3、包装钉装要求：1）钉装：正常纸箱均需采用骑马钉钉装。2）胶粘：如果金属钉可能对包装内的产品造成损伤时，可采用胶粘方式；但是，胶粘方式必须经实际包装强度检验。4、包装纸箱结构：（除特殊情况外）（1）扣盖箱：包装高度在30 厘米以下的包装箱，均采用扣盖箱。（2）对口箱：包装高度在30 厘米以上的包装箱，均采用对口箱。（3）产

20、品包装保护：1.防尘罩：主要用于整件家具。经过对产品内外清理后，首先用超薄塑料罩做防尘保护。2.立体护角：主要用于整件家具的八个角部。3.L 形护边：主要用于整件家具的垂直方向四个立边保护。4.护板：用于将产品与包装箱隔离开来的平面苯板。5.U 型护脚：主要用于产品地脚对包装箱的刺穿破坏。6.包装膜：主要用于产品部件之间的隔离垫膜。柜类打包示意图（4）包装箱外包装标识与张贴：1.外包装标识：无论是通过印刷或张贴的方式，包装箱外部必须用中文或包括中文在内的两种以上文字表明如下内容：（1）包装运输信息：A、易碎标志。B、向上标志。C、防潮标志。D、可回收利用标志。E、贴放层数标志。F、环保标志。G

21、、其它标志。（2）运输方式 我公司制定的项目运输方案，是结合我公司多年来在全国范围内的供货经验制定而成，这些项目的共同点是“产品种类、总体工程量大、产品质量要求严格、运输安装周期严密等，我司已累积了运作此类项目十多年的丰富经验。根据项目实际情况，结合我公司自身实际情况，为了尽可能降低本次供货产品在运输流通过程对产品造成损坏，保障产品的安全，方便储运装卸，加速交接点验，我们就产品运输方案制定了以下详细运输方案：1）产品运输安排 1、公司根据不同产品生产进度情况、安装现场需求，采取按需排序发货。2、根据不同的产品搭配装运。如软体产品跟板式产品搭配、实木产品跟钢制产品搭配，目的是合理安排装车重量以及

22、减少配载不合理带来的货损现象。2）产品装运规范 A、纸箱装运规范：1、如车内装的是统一尺寸的大型纸箱，会产生空隙。当空隙为10 cm 左右时，一般不需要对货物进行固定，但当空隙很大时，就需要按货物具体情况加以固定；2、如果不同尺寸的纸箱混装，应就纸箱大小合理搭配，做到紧密堆装；3、拼箱的纸箱货应进行隔票。隔票时可使用纸、网、胶合板、电货板等材料，也可以用粉笔、带子等作记号；4、纸箱货不足以装满一整车时，应注意纸箱的堆垛高度，以满足使集装箱底面占满的要求；5、原则上装箱顺序是要从箱里往外装，或从两侧往中间装；6、在横向产生250-300cm的空隙时，可以利用上层货物的重量把下层货物压住，最上层货

23、物一定要塞满或加以固定；7、如所装的产品纸箱很重时，在装车的中间层就需要适当的加以衬垫；8、箱门端留有较大的空隙时，需要利用方形木条来固定货物；9、装载小型纸箱货时，为了防止塌货，可采用纵横交叉的堆装法；B、木箱装运规范：1、装载比较重的小型木箱时，可采用骑缝装载法，使上层的木箱压在下层两木箱的接缝上，最上一层必须加以固定或塞紧；2、装载小型木箱时，如箱门端留有较大的空隙，则必须利用木板和木条加以固定或撑紧；3、重心较低的重、大木箱只能装一层且不能充分利用箱底面积时，应装在集装箱的中央，底部横向必须用方形木条加以固定；4、对于重心高的木箱，紧靠底部固定是不够的，还必须在上面用木条撑紧；5、装载

24、特别重的大型木箱时，经常会形成集中负荷或偏心负荷，故必须有专用的固定设施，不让货物与车辆的前后端壁接触；（3）产品运输交付控制程序 A、运输制程目的：1、目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制。达到可靠及时准确的客户服务目标；2、适用产品交付配送的各个工作环节；B、运输作业流程：1、跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度，合理安排出货计划；2、调度员依据跟单人员开具的销售送货单安排运输车辆。单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计审核签字（财务会计登记承运人，收款负责人）。调度员开具派

25、车单，派车单上必须有承运人的签字；3、调度员依据运输计划对货、配货。在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车车辆进行调配。装车完毕后与承运方办理运输合同，木材证，承运人运输证件存档。货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达。4、装车组长按照装卸作业办法，合理计划车辆内的空间利用率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；5、承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿。交货时必须与收货方签字确认（包括数量、产品的完整性）。送货运部的必须将货运部的承运单交调度员存档；6、收货员依据送货单上的产

26、品进行分楼面、分车准确分发，对出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次（包括型号、颜色、数量、外包装），收货时再与承运人复点一次。收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数。（4）货物运输跟踪管理规定 1、公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；2、要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；3、运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；4、司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告。对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；5、跟踪人员

27、每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7 次；6、跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写车辆在途中异常情况报告，便于我公司与客户采取紧急应对措施；7、跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；8、跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否已到达。（5）安全行车管理规定 1、运输车辆必须手续齐全，即驾驶证、行驶证、身份证、上岗证、营运证、养路票、保险等；2、运输车辆司机必须有3 年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶经验；3、运输车辆至少有两名司机，杜绝疲劳驾驶的现象；4

28、、运输车辆司机在行车过程中，必须严格遵守交通规则；5、运输车辆营运时间不超过三年，车况较好，减少途中坏车，确保货物按时到达目的地；6、运输车辆必须为全封闭或半封闭式车厢，以降低产品及其包装的损坏率；7、如遇飓风、暴雨、浓雾等恶劣天气，公司将及时通知在途车辆，提醒司机行车中注意安全；8、如果接到客户对我公司及所属运输车辆的投诉，一经查实，将按规定严厉处罚。（六）、货物保管方案 物资库房保管分为两级管理:公司采购部设立材料总库,承担公司所有在建项目材料供应、调配；项目部设立材料库,由项目经理和材料员专职管理,负责项目本身材料设备分发、保管和监督使用。具体管理内容:1、材料计划管理 工程项目部根据招

29、标文件及投标文件进行材料分析,计划各项材料用量和规格及时间,向采购部报用料计划。采购部根据库存情况作出采购决策及采购计划。2、材料入库前检验管理 材料验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等。采购部应与工程部技术人员根据采购合同上明确验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等初步验收,如需要可抽样到质检部门进行检验。3、入库管理 A.根据物品性能、特点和数量,确定存放地点和保管方法。B.现场材料按照不同类型、规格分别堆放,并挂牌标识,以防错用。C.办理入库凭证。D.定期盘点检查，作好库存账记录。4、出库管理 A.物品出库必须根据项目部提供领料单,仓库不准随

30、意动用或外借库存物品。B.对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用物品不允许出库。C.严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。D.物品出库完毕,应及时销帐,及时清理现场,并将提货凭证注销后归档存查。5、材料设备存储管理 建立库房值班制度、安排专人值班。库房材料码放科学化,按物资分类不同要求合理布局、整齐统一。充用利用库房立体多层分放；按材料和物品体形不同合理选择堆放方式,作到合理高效；要求材料等要按区域码放,不应妨碍通行和装卸,以利于消防和安全。做到上轻下重,中间放常用,以便于收发、清点、过目清数。6、库房安全及防火防盗措施:A.配备足够灭火器,并定期进行维护。B.如条件允许安装防火防盗

31、装置。C.库管员上下班前,要检查库房周围是否有不安全因素存在,门窗锁是否完好,如有异常即时向工地保安反映。D.库房严禁明火及吸烟,禁带火种入库。E.领料人员及其它人员不得随意进出库房,如需领料须在库内点清并签字认可,以防出现差错和丢失。F.库管人员不得擅离职守。G.任何人不得将私人物品存入库房。（七）、货物供货、安装实施方案 为保证产品的运输、安装及售后服务质量，为客户提供优质服务，维护本公司信誉，我公司特制定本供货、安装实施方案。一）、准则：1、送货、安装、维修人员必须经过岗位技能培训及考核。2、送货、安装、维修人员出厂时，应着公司统一的、整洁的工作服。3、安装人员出厂前，必须明确安装/维修

32、要求，备齐所需工具及操作图纸。4、安装/维修人员在现场应举止文明、礼貌用语，不得谈笑喧哗、不得吸烟，不得接受客户的赠饮、赠烟或其他任何馈赠。二）、操作规范：1、装卸货物必须小心轻放，重物须二人以上抬起，不得扔、拖、拽、拉，避免产品因装卸而引起的损坏。2、装车时应合理，固定牢靠，避免因撞击、重压引起的损坏。3、货物送到客户处，应分类堆放，做到整齐有序。堆放场地严重不平整能损坏产品时，应适当铺垫衬垫物，方可堆放产品。避免因堆放不当而引起的损坏。4、安装负责人应依据工作指令单与产品和零配件清单向成品仓库领取出厂物品，核对出厂产品、部件及配件的数量、规格及合格证。并在出库单上签字，做到单据与实物一致。

33、5、配件或成品有质量问题，应按规定程序回厂调换合格部件后再行安装，由此引起的交期延误须立刻向客户解释清楚。如遇客户特殊需要，可先行安装，隔日再予以调换。6、安装/维修完毕后，应对产品（椅子、锁、抽屉、键盘、柜门等）进行调试，保证产品的正常使用。由于地面不平整，影响产品正常使用的，安装/维修人员应负责将产品垫平，直至产品能正常使用。7、若客户临时提出更改安装方案，应尽力予以解决。如需增减材料，应请客户在安装图纸上标出修改要求并签字，回厂后交销售部，由销售人员向客户结算费用。8、安装完毕后，应将产品的可视面揩拭干净，并清扫现场。9、安装完毕，安装负责人应依据成品检验作业指导书对产品安装逐项进行检验

34、，确认符合要求后，请客户进行初步验收，填 写产品安装质量回执单，交客户填写意见并签字，回厂后交质量主管，并反馈销售部。10、重要项目的安装，由销售部提出要求，品管部负责指派质量主管到现场监管安装质量。11、对要保修期内，因质量问题，无法修复的，维修人员应在维修单上提出调换意见，交质量主管确认后，予以调换。12、品管部负责不定期的指派人员对安装现场进行巡视，监督安装质量。三）、安装前准备 1、成立安装小组，项目安装负责人由客户服务部负责人指定。安装负责人根据具体情况安排人、车、工具等，并于货物到达前两天以书面形式与客户确认进场安装时间。2、安装负责人订制和解释工程计划，并主持安装技术分析会，会议

35、内容包括：确定储运负责人、现场责人、协调人、安装工人、搬运方案、工期计划等细节。四）、运输实施方案 1、公司储运人员要求公司有关人员填制安装前工程调查表，如可行，则确定联系运输车辆，签订运输合同，购买产品运输保险。2、派出安装主任、安装工等人员赴各地参加现场工程小组。3、按工程进度计划安排产品装车、运输。4、将有关仓储、运输单据传递至工程组责任人手中，交接完毕。5、准备处理意外事件。6、在产品出库、装车过程中，按程序由公司品质部人员参加并签字确认。7、运输车辆开至仓库门口，由公司自己熟练人员安排产品装车。8、每日与司机保持联系一次，了解安全及进度情况。9、根据项目工地情况，联系汽车可能运输至工

36、地安装最近点卸车，卸车人员由工程小组全程监控。10、工地情况有变，不能卸车，工程小组应安排临时安全仓库，并安排后续产品延迟出货.五）、安装实施方案 1、安装的现场管理，整个过程完全按照招标方要求及IS09001 国际质量认证及 ISO14001 环境管理认证标准进行，并随时将进度情况汇报于协调小组组长。2、每日与项目甲方负责人联络，掌控现场的情况并研究对策方案。制订安装计划。3、产品卸车后的临时存放地点应联系妥当，产品卸车后的临时存放地点及空间大小、看管人员安排。4、紧密与招标方联系，根据中标产品及招标方的家具分布，制订出家具楼层及房间的平面、立体的现场布局图。另要求在每件产品包装上贴明楼层及

37、房间分布的标签，以确保运输、搬运、安装的有条不紊。5、按一个安装工配一个安装辅助工的计划，组织实施产品安装。义务配合招标方办公室环境的走线布局及调整工作。6、积极配合甲方做好整个工程的文明施工和安全生产工作，服从甲方的管理。7、严格按照图纸拼装组合，安装完的成品主体尺寸相差不超过士 1mm，结合平整、牢固、密合、无松动现象。8、五金装配牢固，开启灵活，螺钉安装只允许用螺丝刀，严禁用锤安钉。9、操作规程 六）、各类产品搬运要点：1、桌类产品：搬运时，应注意桌面及部件的完整性，避免损坏板面及板侧面，桌面应以平放以宜。2、柜类产品：搬运时，应注意玻璃和门板的方向，避免搬运时造成门板和玻璃挤弯与挤破，

38、柜类平行搬运或上下楼梯时，应将本体侧向前倾斜，后者托底，前者抬住柜类上角部前进，也可以二人同进抬底部前进，转弯时，应护住正面门板避免撞击。3、椅类：周边系列产品：搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去。4、其中注意事项：搬运时应让产品离开地面运动，不要拖拉桌板，不要抓着抽屉把手拖拉，不要摔伤产品表面，不要用脚步蹬踏以及不要倚坐在本产品本体上，另外木制，钢制等产品拆开包装时应认准表面，注意不要用刀等工具划伤产品表面。5、据图纸及场地环境首先搬运哪些产品到位，原则上柜子及周边等大件产品先定位。6、已使用的产品：搬运时，应先清理产品内的文件等物品，并且锁上门，注意切勿把钥匙留在锁上面避免搬

39、运时折弯，桌类应拆成部件，时行散件搬运以确保搬运安全便利。7、搬运时，要注意行进路线，不要碰撞。放置时，要小心轻放，不要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝，油漆等异物，湿的包装不要放在干净的地毯或大理石上。七）、产品组装 1、现场产品组装次序：（1）柜类产品 （2）桌类产品（3）椅类产品 （4）其于产品 2、工作人员现场组装作业：（1）组装前：工作人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签字，按图施。（2）组装时：动作规范，组装质量严格要求。（注：见现场产品组装要求）（3）组装时：工具不要离开自己的视线，若有特殊情况应将组装工具妥善保管。（4）组装时：应避免大声喧哗及组装声间过大，避免影响顾

40、客正常工作。（5）组装时：现如遇到其他部门单位同时施工，应互相配合，保持良好的合作关系。（6）组装时：工作人员应合理掌握组装进度及现场规定，按时保质完成任务。（7）组装时：人员现场言谈举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细节。（8）工作人员服从组装工程师的安排，组装工程师必须负责与客户作各项交货事宜的协调。（9）客户下装修未完，组装完产品应包装加以覆盖保护公司产品，并督导其施工人员爱惜产品。3、核查产品主要内容（1）桌类产品：桌面析有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。桌脚，档板，袖箱有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。桌边封条是否平整，有无脱漆现象。袖箱有无钥匙，铅笔盒，隔板。（2）柜类产品：柜子本体

41、有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。柜门有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。柜子有无钥匙，隔板，棚板，挂钩，连接盒。（3）椅类产品：皮椅皮面有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。皮椅布面有无污迹，油迹，抽丝现象。扶手，椅脚，椅轮表面有无擦伤，损坏，有无丢失现象。气压棒使用有无障碍，倾仰机构使用有无效果，是否损坏。（4）周边类产品：木制产品（主管桌，茶几，会议桌，文件柜）表面有无划伤，刮伤，现象。皮沙发皮面有无划伤，刮伤，接缝脱线现象。皮沙发布面有无污迹，油迹，抽丝现象。4、现场验收 5S 标准：（1）商品清洁 做到所有商品表面无污迹，无灰尘。桌面无胶水痕迹。抽屉内部无灰尘，无多余零件及杂物。布类产品表面无污迹，无

42、灰尘。（2）组装现场清洁 包装材料收拾整齐，如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门前，带出现场。地面无纸屑，包装碎片，零件，杂物。如有装簧公司遗留下的杂物一同清理。如客户地面为地毯，借用客户吸尘器吸干净。（3）装完毕后，组织模拟自我验收工作，并制表确认。由工程总责任人签字。八）、验收：1、产品安装完毕，安装负责人及项目部相关人员共同检查一遍，发现问题则能调整的即时调整，不能调整的上报到总经办，由总经办协助解决。2、产品调试合格后项目部协助安装负责人邀请甲方负责人参加验收、验收合格后甲乙双方签验收单；安装负责人负责办理现场交接，并请甲方负责人签字，交接的书面材料交由总经办会同合同存档。

43、3、安装负责人提供产品的书面使用说明，交与甲方负责人。4、验收完毕，由安装负责人填写安装自检表。5、安装自检表由客户服务人员存档，验收单由资财部专人存档。九）、窗帘盒（杆）制作安装工艺 1、材料要求 a.木材及制品：一般采用红、白松及硬杂木干燥料，含水率不大于 12%，并不得有裂缝、扭曲等现象；通常由木材加工厂生产半成品或成品，施工现场安装。b.五金配件：根据设计选用五金配件，窗帘轨等。c.金属窗帘杆：一般设计指定图号、规格和构造形式等。2、主要机具 手电钻，小电动台锯。木工大刨子、小刨子、槽刨、小木锯、螺丝刀、凿子、冲子、钢锯等。3、作业条件 安装窗帘盒、窗帘杆的房间，在结构施工时，应按施工

44、图的要求预埋木砖或铁件，预制混凝土构件应设预埋件。a.无吊顶采用明窗帘盒的房间，应安好门窗框，做好内抹灰冲筋。b.有吊顶采用暗窗帘盒的房间，吊顶施工应与窗帘盒安装同时进行。c.有吊顶采用暗窗帘盒的房间，吊顶施工应与窗帘盒安装同时进行。4、操作工艺 （1）.工艺流程 定位与划线预埋件检查和处理核查加工品安装窗帘盒（杆）（2）.定位与划线 安装窗帘盒、窗帘杆，应按设计图要求进行中心定位，弹好找平线，找好构造关系。（3）.预埋件检查和处理：找线后检查固定窗帘盒（杆）的预埋固定件的位置、规格、预埋方式是否能满足安装固定的要求，对于标高、平度、中心位置、出墙距离有误差的应采取措施进行处理。（4）.核查加

45、工品：核对已进场的加工品，安装前应核对品种、规格、组装构造是否符合设计及安装的要求。（5）.窗帘盒（杆）安装：a.安装窗帘盒：先按平线确定标高，划好窗帘盒中线，安装时将窗帘盒中线对准窗口中线、盒的靠墙部位要贴严、固定方法按个体设计。b.安装窗帘轨：窗帘轨有单、双或三轨道之分。当窗宽大于1200mm 时，窗帘轨应断开，断开处煨弯错开，煨弯应平缓曲线，搭接长度不小于 200mm。明窗帘盒一般先安轨道。重窗帘轨应加机螺丝；暗窗帘盒应后安轨道。重窗帘轨道小角应加密间距，木螺丝规格不小于 30mm。轨安装后保持在一条直线上。c.窗帘杆安装：校正连接固定件，将杆或铁丝装上，拉于固定件上。做到平、正同房间标

46、高一致。5、质量标准（1）保证项目 a、木窗帘盒制品的树种、材质等级、含水率和防腐处理必须符合设计要求和现行木结构工程施工及验收规范的规定。b、木窗帘盒及窗帘轨安装必须牢固、无松动现象。c、窗帘杆的选材必须符合设计规定的规格，支固件必须牢固。（2）基本项目 a、制作尺寸正确，表面平直光滑，棱角方正，线条顺直，不露钉帽，无戗槎、刨痕、毛刺、锤印等缺陷。b、安装位置正确，两端伸入尺寸一致，接缝严密，出墙尺寸一致，轨道及杆平直。6、成品保护（1）安装时不得踩踏暖气片及窗台板，严禁在窗台板上敲击撞碰以防损坏。（2）窗帘盒安装后及时刷一道底油漆，防止抹灰、喷浆等湿作业时受潮变形或污染。（3）窗帘杆或铅丝

47、防止刻痕，加工品应妥善保管，防止受潮造成变形。7、应注意的质量问题（1）窗帘盒安装不平、不正：主要是找位、划尺寸线不认真，预埋件安装不准，调整处理不当。安装前做到划线正确，安装量尺必须使标高一致、中心线准确。（2）窗帘盒两端伸出的长度不一致：主要是窗中心与窗帘盒中心相对不准，操作不认真所致。安装时应核对尺寸使两端长度相同。（3）窗帘轨道脱落：多数由于盖板太薄或螺丝松动造成。一般盖板厚度不宜小于 15mm；薄于 15mm 的盖板应用机螺丝固定窗帘轨。（4）窗帘盒迎面板扭曲：加工时木材干燥不好，入场后存放受潮，安装时应及时刷油漆一遍。十）、窗帘盒(杆）质量缺陷及防治措施 1、存在现象 a.窗帘盒、

48、挂镜线变形、弯曲，接缝不严密。b.窗帘盒上部铁脚外露。c.窗帘盒位置偏差。d.窗帘轨道脱落。2、产生原因 a.木材含水率控制不严，安装后产生收缩或变形。b.预埋固定铁脚用料和外形尺寸过大。c.安装前没认真找准基准线，拉通线定出水平、垂直位置。d.多由于盖板太薄或螺丝松动所造成。3、防治措施 a.窗帘盒、挂镜线所用木材宜采用不宜开裂、变形，收缩率小的软性木材，其含水率必须控制在 12%以内。b.挂镜线成形加工时必须按规格一致，起线、刨槽后表面必须光洁。c.窗帘盒安装时应找准水平线，通长的窗帘盒应以下口为准拉通线，将窗帘盒两端固定在端板上，且与墙面垂直。窗帘盒内侧板中间应用铁脚预埋固定。d.在同一

49、房间内安装的窗帘盒，应保持同一标高，并各自保持水平，两侧伸出窗帘盒以外的长度应一致。e.固定窗帘盒的预埋铁脚在安装后的任何位置不准外露。f.窗帘盒顶盖板厚度不宜太薄，一般不应小于 15mm，以便安装窗帘轨。如设计有多层窗帘轨时，则顶盖板厚度可适当增加。十一）、现场安全文明施工管理措施 1、安全的管理（1）安全目标 本工程确保施工过程中无消防事故，人事伤害事故。（2）、保证安全的基本规定及技术措施 a、严格执行公司等上级机关颁发的有关安全生产法规文件，特别是在施工区域必须严格遵守安全生产六大纪律，严格执行安全生产规则。b、认真做好安全生产教育工作，对所有参加施工生产的职工（包括外包工、代训工及实

50、习生）均应进行入场生产安全和消防安全教育，未经教育不得上岗，同时应结合工程的进度实际情况及不同的施工工艺，进行针对性的安全安全知识与遵章守纪教育。c、做到无施工方案不施工，有方案没交底不施工，班组上岗前没安全交底不施工。施工班组要认真做好安全上岗交底活动记录。d、夜间施工必须有足够的照明灯光，用于危险环境的照明必须用 36V 的低压电，以确保安全。e、现场机电维修人员应该经常检查设备的触电、漏电保护是否完全有效。(3)、保证消防安全基本措施 a、施工中的易燃易爆屋（如汽油、油漆等）都必须按“规定”设置，妥善保管。b、严禁在工地利用灯泡和明火取暖；严禁利用煤油炉、点炉烧煮；如有发现严加处理。c、

51、进入安装、精装饰施工高峰阶段，制定专项安全、消防、防盗措施，报请业主同意后实施。2、文明施工的管理（1）、文明施工目标 工程实行施工现场文明施工标准化管理，确保本工程成为文明工地。（2）文明建设措施 a、开展文明教育，施工人员均遵守市民文明规范。b、工地现场做到道路畅通、平坦整洁、不乱堆乱放，无散落物，保持洁净。c、加强工地治安综合治理，做到目标管理、制度落实、责任到人。施工现场治安防范措施有力，重点要害部位防范设施有效到位。d、现场施工人员身穿统一服装，树公司形象。3、施工现场规章制度（1）、所有人员进入施工现场必须配戴施工证。（2）加强防火意识，施工现场严禁吸烟，违者处以每人 100元罚款

52、，造成事故者送交法制部门严肃处理。（3）、维护公司利益，爱护公司财务，加强对工地成品、半成品的保护意识，工完后，零星材料必须归还仓库。对于私自拿用公司材料的人员处以 1000 元罚款，并上报公司予以除名，情节严重者送交法制部门严肃处理。（4）、所有施工人员必须严格遵守施工现场制定的上、下班，加班制度，工作时间不得擅离工作岗位和工地。否则按处以一至十倍的处罚，对屡教不改者将开除出工地。（5）、施工现场严禁酗酒、哄闹、打架、斗殴否则参与人员每人每次处以 100-500 元罚款，情节严重、触犯刑法者送交法制部门严肃处理。（6）、所有机具每天使用后必须清理、保养、试机完好后交还仓库。对于人为损坏或保养

53、不善造成机具无法使用者，将以新机全价加以赔偿。（7）、严格遵守公司的各项规章制度，树立主人翁责任感，工艺上精益求精，工作之余友好相处，认真贯彻公司“必须将每一个工程都视为第一个工程来精心施工”精神。（8）、所有施工人员必须无条件服从现场管理人员安排，否则将处以 50-100 元罚款。（八）、供货时间进度安排 如果我单位有幸中标，我公司按照贵单位要求，我公司将针对本次招标文件要求，对本项目的供货时间及进度做如下安排：1、按现行的国家标准、行业标准及甲方要求的质量标准验收进行项目实施。确保所提供招标文件的原材料和本次商品原材料完全一致。2、能承担由于自身技术或质量的问题，使采购人免受由此产生的来自第三方的一切赔偿、索赔、指控和诉讼。3、在完成商品制作后我公司组织相关车辆进行货物配送，接受地点为贵单位所指定地点。4、在货物运输过程中我单位使用软包装，保证产品在运输过程中不产生摩擦损坏。5、供货安装进度：签订合同后 65 日内交付使用，并按照招标人的要求进行安装。