有效的印象管理技巧

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1、有效的印象管理技巧管理心理学家们发现,如果一个人只是在工作岗位上默默地尽忠职守,往往不足以得到其应 得的回报;事实上,要想让自己能力受人肯定,适当的“印象管理”(Impression Management) 工作有其必要性。所谓的“印象管理”是藉由一些行为来吸引他人的注意,以增进个人形象的做法。说实话, 在人际互动中,重要的并非你是什么样的人,而是你在别人心中留下的是什么样的形象。在一项针对高阶经理人的调查中就发现,决定属下谁该升迁时,“印象”(impression) 是位居“相处时间”(contacttime)之后的第二大影响因素。所以在职场中,除了要顾好里子, 还必须用心做好面子。那么,到

2、底有那些印象管理的做法是有效的?又有那些行为,反而会弄巧成拙呢?接下 来,我就跟你一起分享EQ专家的建议吧!穿着专业得体:外表是我们给别人的第一印象,因此不论你在不在乎流行,合宜的 打扮绝对是必要的。不过,万一过头了,反而会造成反效果;例如身为计算机工程师,却总 打扮得像国际巨星,这就不免让人怀疑,到底你老兄是把时间花在计算机桌前,还是穿衣镜 前?充满自信愉快:一个人的形象,除了靠衣装,更得靠心装;也就是说,如果只有外 表的精致,却缺乏内心的能量来撑出个人魅力,那么别人只会记得你是个衣架子,对整体形 象的帮助恐怕不大。抬头挺胸、目光坚定、神情愉快的表现,则能传递出令人印象深刻的丰 米。办公桌井

3、然有序:有位禅学大师说过:“一个人的房间有多乱,就表示他的心有多乱。” 别低估了办公桌给人的印象,主管们往往认为整齐有次序的办公室,代表的是高效率及高掌 控力。所以,快快收拾一下你的办公桌吧,这绝对是个既顾里子又顾面子的做法。谈论工作的质量相关议题:最佳的职场印象管理话题,不是高谈自己的丰功伟业来 彰显一己,而是谈论与工作质量相关的话题,例如:如何能增加工作效率,提升自己的工作 质量;以及如何能更快提供同事所需要的协助等等,表现自己对工作的在乎,便会牵引出高 成就动机的正面印象,绝对比叽哩呱啦、自吹自擂来得讨人喜欢。乐于助人:管理研究上发现,最受欢迎的同事是“有团队精神、乐于助人”的人;因此,

4、 除了克尽己责之外,时常关心同事及主管的工作需要,主动给予协助,不吝传授自己的专业, 并且时时鼓励及赞美工作伙伴,提供情绪上的支持等等,这些做法会让你成为优秀的拉拉队 长,并让人感到温暖及值得信赖。表现良好的职业道德:错误的职业道德表现,会让你辛苦经营的专业形象大打折扣, 甚至全盘皆毁。因此,认真负责、主动积极、诚实正直、坚守承诺等受主管重视的工作精神, 应是想在工作上更上一层楼的你所要努力的目标。在压力下表现冷静:最容易看出一个人到底有多大能耐,就是看他如何面对巨大压 力。如果能在压力中表现沉着冷静,展现高度EQ,不但有助于问题的解决,同时也能让主 管对你的印象分数,大大加上好几分。许多主管

5、皆表示,“抗压能力”是他们考虑属下升迁时 的重要决定指标之一。仔细倾听,传达尊重:最后,别忘了做个真诚的好听众,专心聆听的功用不只是在接 收新的讯息,更重要的,当你心无旁鹫地倾听别人说话时,更传达了一份对对方的重视及尊 重。没有什么比受到重视更令人感念在心的了,因此别人自然觉得你是个真诚关心的好伙伴。负面的管理效应指标至于有哪些常见的表现,不见得有帮助,反而可能会管理出负面的印象呢?在他人面前假装自己是炙手可热的不断提及自己的工作成就故意制造出一个问题,然后出面解决,以让自己颜面有光夸大自己的工作表现常谈论一些言不及义的琐事买礼物送给同事泛泛的称赞同事及上司如何?现在你应该有些概念,该如何做好自己的公关了吧!只要能善用自己的特长,呈 现出最好的一面,你就能成功地做印象管理,在工作上得到应有的肯定,而能更有效率、更 充满斗志地乐在工作。

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