景阳冈调查报告

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1、调查报告（景阳冈的旅游现状及发展建议）姓 名：XXX专 业：班 级：学 号：指导老师：提交日期：2011年6月、选题目的和意义：景阳冈是聊城著名的旅游景区之一，被评为国家4A级旅游景区。景阳冈景区以水浒传中的武松打虎的故事为基础建设，是 一处具有很好历史背景的的旅游景区。我们调研小组希望通过去景阳冈的自身旅游的经历，及对景阳 冈景区游客的问卷调研，充分了解景阳冈景区的旅游现状。总结出 游客对景区的满意之处、不满之处及各种合理化建议认真分析问 卷 理性分析制约景阳冈景区旅游发展的诸多因素。并且，希望通 过总结、思考和讨论，提出一些合理化建议，为一些存在的问题寻 找解决之道，最终实现景阳冈景区的快

2、速发展，吸引更多的游客前 来旅游，从而带动阳谷县经济的发展，最终提高阳谷县人民的生活 水平。二、关于问卷的设计原则：问卷设计运用了时间、空间相结合的原则，即以游客从来景区到 离开为主线设计原则。来景阳冈之前，游客要先了解景区信息，在去 景阳冈的路上，对交通状况的感受，以及进入景阳冈景区游览各个景 点后，总体感觉，并且指出不足之处，给一些合理化建议。可以表示 为：游客来之前的准备、搜集信息等来的路上交通状况进去 基础设施，对景点的体验及感受等 离开前感受、总结。刖言2011年4月30日，我们小组来到景阳冈，做了关于景阳冈旅游 现状的调研。主要以问卷形式进行调查，共发放问卷100份，全部回 收，其

3、中有效问卷98份。景阳冈简介：景阳岗位于山东省聊城阳谷县城东16公里张秋镇境内。为水浒传 中描述的武松打虎处。总占地面积33.3公顷。景区内沙丘起伏，莽 草丛生，林荫蔽日，一派荒野景象。其主要景点有三碗不过冈酒店、 乡民告示处、县衙告示处、山神庙、武松打虎处、石碑、虎啸亭、武 松庙、湖心岛、钓鱼台、碑林、虎池、猴山、鹿苑、箭场等20余处。 2010年11月13日，景阳冈狮子楼旅游区顺利通过国家4A级旅游 景区验收。问卷数据的总体描述：根据问卷处理后统计分析，来景阳冈的游客中有50%是聊城市 人，山东省内的游客占80%。其中省外游客又分为两大类，一是在聊 城附近上学的学生，二是老家是聊城的，或回

4、家探亲、出差在外。来 景阳冈的游客中，有80%的是通过亲友介绍才知道景阳冈的，12%的 游客通过历史典故知道景阳冈景区的，有8%的游客是通过宣传、网 站了解到有景阳冈景区。游客中从来没见过景阳冈宣传广告的占 36%，偶尔见到的占到40%，只有8%的人说经常见到。来游览之前， 对景区的期望值一般和较高合起来占83%，在满意程度上持一般一件 的占到63%,满意的有9%。交通状况满意率有10%，持一般和不满 意意见的游客各占40%。景区的各个景点中，所有游客对武松庙的喜 欢程度达到了 61%，其次是武松打虎处，占41%。像湖心岛、猴山、 箭场、山神庙都有约15%的游客喜欢。其余景点三碗不过岗酒店、虎

5、 啸亭、钓鱼台都不到10%的游客喜欢。在应该打造何种饮食品牌的问 题上，有71%的游客支持打造特色小吃为主的饮食文化，有33%的 游客投票在大众餐饮上面，有18%游客认为应该走快餐的餐饮风格。 游客中有28%的人认为景区可以突出自己的文化精髓，有48%认为 是少部分可以突出，20%的游客认为基本不能突出文化精髓。47%的 游客认为景区缺乏特色，23%的人认为与历史特点相差甚远。游客中 72%的人支持打造文物古迹的旅游品牌，34%的人支持打造娱乐休闲 型旅游品牌。在景阳冈还缺乏什么的问题上面，文化底蕴不够浓厚、 缺乏娱乐性、缺乏著名景观这三项都有40%的游客选择。最后，有 44%的人表示不再来景

6、阳冈景区，不一定的有36%，有16%的游客表 示一定还会来。景阳冈景区存在问题分析：根据调查问卷及与游客沟通了解到，景阳冈在不少方面还存在着 需要改进的地方，下面是概括的几条游客普遍提出的问题：1. 交通状况差。交通状况几乎被大部分的游客所诟病，我们调研小 组对此问题也感同身受，景区周围路况很差，柏油马路上面坑坑 洼洼，道路也不是很宽，这严重影响了景区游客的满意程度。但 是现在，交通状况正在改变，阳谷县城到景阳冈的道路正在修建，预计一年后交通状况将得到很大的改善。2. 景点的宣传力度很小。景区虽然有很好的历史故事背景，但是宣 传却跟不上，没有自己的网站，宣传条幅、标志的很少能见到， 只有8%的

7、游客是通过宣传、网站了解到有景阳冈的旅游信息。在 聊城很少看见景区的宣传，地方电视台也几乎没有宣传。宣传力 度太小，以至于很少有可能够了解景区，这方面需要得到改善才 能更好的将景阳冈的形象宣传出去，吸引更多的游客。3. 景区单一和景点孤立。景阳冈的旅游景区的总面积有33.3公顷， 其中的旅游景点并不多，我们小组逛完景区用了大约一小时时间。 附近没有别的景区，如果大老远来到景阳冈旅游，只是一小会时 间就旅游完了，本身就会带来失落感。在旅游的过程中，很少能 感受到历史文化氛围，与期望有差距。景区树木很多，只有几条 小路，景点和景点之间的联系很少，每个景点之间都是树木，景 色相似。4. 龙山文化遗址

8、开发程度低。景阳冈龙山文化遗址的发现对景阳冈 的发展带来了一个很好的契机，但是对于龙山文化的开发还很少， 不能直接带来旅游效益，景阳冈龙山文化遗址也只是“只闻其名， 不见其人”。好多游客都对龙山文化遗址的开发充满了期待，为旅 游不能亲眼目睹而感到遗憾，慕名而来，失望而归。加大对龙山 文化遗址的开发，会对景阳冈的旅游效益起到重要的促进作用。5. 餐饮、纪念品等没有成熟的风格。景阳冈虽然有一个三碗不过岗 酒店，但是生意并不是很好，只有建筑是仿古的，菜名都很现代， 里面的设施都和普通餐馆没有区别，这样不能突出景阳冈饮食文 化的风格。纪念品有特色的很少，都较一般，不能突出景阳冈的 文化内涵。6. 娱乐

9、设施、特色活动缺乏。游客反映，景区的消费地点太少，只 有为数不多的几个地方，娱乐活动几乎没有，没有欢乐的气氛。游客普遍反映，来景区旅游，并不能真正的感受到当当武松打虎 时候的那种历史背景。虽然有建筑、有石碑，但武松打虎是一种 历史事件，不能像纯文化景点那样只用文字就能深切感受到的。 另外，景区没有举行相关的各样活动，缺乏参与感。游客反映的问题比较多，但有时并不能全部反映出景区的问题所 在。游客之间看待问题的角度不同，旅游的偏好有所差异，所反映出 来的问题是与其理想旅游状况想差别的地方，有时候并不能满足所有 游客的需求，应该理性分析游客提出的意见。但是，游客意见对于景 区的发展仍然有很重要的作用

10、，毕竟景区是为游客服务，以为其带来 娱乐而存在的。景区的比较会产生的心理落差，游客都喜欢拿景阳冈的景色和其 以前游览过的其他著名景观相比较，自然而然的数落景阳冈的这方面 和A景区的差距，那方面和B景区的差异，这样的比较带有强烈的 个人主观性强。每个景区都有其特色之处，景阳冈算是一个“经济型” 的旅游景区，自然有好多地方比不上其他的景区。来景阳冈旅游就应 该以该景区历史背景特色为基础，客观的游览，理性的思考景观表达 的含义，才能更好的融入其中。另外，阳谷县的经济状况并不好，对 于景区的投资开发相对较少，相对一些国际知名的旅游景点还有不小 的差距。但是，不投资开发和建设，没有形成成熟的风格特色，就

11、不 能带来更多旅游资源。要在各个方面予以改进，寻找合适的发展契机， 不断改进各个方面，景区才能真正的成长起来，吸引更多的游客。提高基础设施水平，改善路况，加大开发等等都是很必要，在短 期实现还是有困难的。如何在现实的客观条件不能改变的情况下，灵 活寻找各方面资源，来改进景区现有的不足之处呢？下面是我们总结 的，关于景阳冈建设的几点建议，希望能为景阳冈的改进带来一些启 发作用。关于景阳冈发展点建议1.增加景区的特色活动的几个点子。在三碗不过岗酒店设置说书平台。可以让游客在吃饭时候听评 书，感受到浓重的历史文化的氛围。担着酒水在景区叫卖。景阳冈文化中酒文化占着很重要作用，在 景区有店小二沿街叫卖，

12、使得历史文化增色不少。规定每年一个特定日子，成立一个“品酒节气 可以在景区每年 举行一次品酒大会，吸引更多的人来参加。既可以突出酒文化，又可 以获得各个酒厂的赞助。再现当年的打虎情景。由人物模拟武松打虎的一系列情景，每天 在特定时间，有一人扮演武松，先从三碗不过岗酒店喝酒吃肉，到武 松打虎出打虎，然后再被猎户用户下山等一些列模拟，会很吸引游客 眼球的，带来更过旅游资源。2. 景区特色纪念品。景区可以推出水浒108好汉的布偶、铜人纪念品，还有相关的书籍 的珍藏版等。可以让阳谷凤翔集团给设计推出一系列景阳冈肉食系列。大口吃 肉，大碗喝酒的草莽英雄豪气饮食风格，也应作为景阳冈吸引游客的 一种方式推出

13、来。可以出售一些聊城附近名人的山水画、水浒人物画等一些书画类纪 念品。3. 打造经典旅游路线。联合聊城其他的景区并眉作战，制定一条充实的景点旅游路线，并且 进行系列旅游，可以有一定的优惠政策。这样可以避免景点较单一不 能吸引人的缺点，达到吸引游客的目的。4. 推出一些关于个人纪念的东西。可以在景区引进一些石雕、树雕的对后一人，教游客制作一些简单的 石雕、树雕等个人纪念品，让游客有较多的参与感。景区的发展还是要加大资金的投入与开发，增加硬件设施及相关 配套设施的升级。景区内的基础设需要提高，去景阳冈的公路需要修 好，多修建一些仿古建筑，最好在附近修建一条仿古街，这些都对景 阳冈吸引更多游客有重要

14、作用。只有投入多了，真正把景点建设的好 了，打造出了自己的特色，才能带来更多的旅游资源。只要用心建设， 相信景阳冈会一定不断发展成为国内著名旅游景点的。景阳冈的旅游现状及发展建议问卷编码（ID）： 访问对象住址：省 市 县访问时间：月 日访问员承诺：我们将恪守社会调查的职业规范，保证调查专业、严谨，结果客观、中立、公正。访问员签字：督导员签字：您好！随着我国居民收入水平的不断提高，人们的生活质量也在逐步得到改 善。旅游已经成为一种新兴的休闲娱乐方式。为了您能在宝贵的假期时间更好的 放松与享受；也为了更好地完善景阳冈旅游景点的设施与服务，特向您提出以下 问题。请您放心填写，提供您个人的真实资料数

15、据，您所填写的资料我们将予以 保密。衷心感谢您的支持！（若未注明，则是单选题）1. 您的职业是：A学生B教师、医生、公务员 C农民/农民工/工人D 一般职员E其他（请说明，如个体劳动者、自由职业者、失业人员等）2. 您是如何得知景阳冈景区的：A媒体广告B亲友介绍 C旅游社推荐D网站或旅游论坛E其他（请说明理由）3. 您经常见到关于景阳冈景区的广告宣传吗：A经常见到B偶尔见到,但很少C没见过D没注意过4. 您为何选择来景阳冈旅游：A优美的自然景色B浓厚的历史文化环境 C媒体的宣传很有诱惑力D放松心情，减缓压力E其他（请说明理由）5. 在此次旅游之前，您对此次旅游的期望有多高：A很高 B较高 C

16、一般 D低6. 您对此次出游的总体满意程度：A满意 B 一般 C不满意D不清楚7. 您来景阳冈旅游之前，最关心的问题：A交通 B门票 C安全 D食宿 E其他（请说明理由）8. 景点开展怎样的活动会比较吸引您：A节假日票价的优惠政策B推出家庭/情侣优惠票C赠送纪念品D其他（请说明理由）9. 您对景阳冈的交通具体评价如何：交通设施完善（比如说停车位）入满意B一般C不满意D不清楚城市交通方便快捷A满意B一般C不满意D不清楚（3）出租车服务：A满意B一般C不满意D不清楚交通指示标志清晰A满意B一般C不满意D不清楚10.您对景区服务的质量如何评价:（1）景区的环境卫生：A满意B一般C不满意D不清楚景区安

17、全：A满意B一般C不满意D不清楚（3）景区信息咨询服务：A满意B一般C不满意D不清楚景区指示标志明晰：A满意B一般C不满意D不清楚（5）景区基础设施：A满意B一般C不满意D不清楚景区的门票收费A满意B一般C不满意D不清楚（无导游者可跳过）此次出游，您对导游评价如何：（1）言行仪表：A满意B一般C不满意D不清楚职业道德：A满意B一般C不满意D不清楚（3）解说能力：A满意B一般C不满意D不清楚服务态度：A满意B一般C不满意D不清楚12. 在此次旅游过程中，您最满意的是：A旅游景点 B旅行社服务 C导游服务D交通餐饮住宿E购物娱乐F其他（请说明理由）13. 景阳冈中的景点您比较喜欢哪些（可多选）：A

18、三碗不过岗酒店 B武松打虎处 C虎啸亭 D山神庙 E湖心岛猴山G箭场 H武松庙 I钓鱼台 J其他14. 您认为景阳冈应重点打造哪几种餐饮品牌（多选）:A大众餐饮 B快餐文化 C特色小吃（如，武大郎炊饼）D高档套餐15. 您觉得景阳冈能够突出自己的特色和文化精髓吗：A全部能B绝大部分能C少部分可以D基本不能 E完全不能16. 您认为景阳冈的旅游产品：A丰富多彩 B缺乏特色 C雷同性强 D与历史特点相差甚远17. 您认为景阳冈应重点打造何种旅游品牌（多选）：A风格建筑 B文物古迹 C风土人情 D娱乐休闲E其他（请说明理由）18. 您觉得景阳冈，还缺乏些什么？（多选）:A文化底蕴不够浓厚B缺乏娱乐，性C交通不够便捷D缺乏著名的景观E休憩的地方过少F其他（请说明理由）19. 您想再次旅游景阳冈吗？A是B否 C看情况20. 您对景阳冈的旅游还有哪些建议，请写下来（开放题）