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1、人力资源管理人力资源管理第四章第四章 人力资源方案人力资源方案Human Resource PlanningHuman Resource Planning第四章第四章 人力资源方案人力资源方案n人力资源方案的概念n谁来做人力资源方案？n人力资源方案的制定过程n人力资源方案的内容n人力资源方案的具体技术企业为确保自身在未来对人力资源数量企业为确保自身在未来对人力资源数量和质量上的需要并使企业和员工得到长和质量上的需要并使企业和员工得到长期利益，根据自身在变化环境中的人力期利益，根据自身在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定引进、保资源的供给和需求情况，制定引进、保持、提高、流出人力资源等方
2、面的政策持、提高、流出人力资源等方面的政策和措施的过程。和措施的过程。什么是人力资源方案什么是人力资源方案 人力资源方案例如人力资源方案例如 目标 今后两年将公司管理干部的平均年龄降低到35岁以内 政策 重视对年轻人才的培养和使用，选聘和提拔年轻人进入管理层 方案 加强对现任管理干部的高级管理培训；选择优秀一线员工接受管理培训及其它培训；在招聘工作中向有管理经验的年轻人倾斜；对现任管理干部进行规划，通过退休、聘为参谋等途径有方案地将大局部年龄高于50岁的干部退出现任管理岗位。方案评价两年以后进行方案评价两年以后进行n评价的主要问题：n我们最初的目标两年35岁定得太高吗？n公司是否真正重视管理干
3、部的年轻化，是否真正愿意为年轻人提供展示才能的舞台？n多大比例的现任管理干部参加了高级管理培训？参加这种培训的干部的平均年龄是多少？n有多少优秀一线员工接受了管理培训？n新招聘了多少有管理经验的年轻后备人才？n有多少50岁以上的管理干部已经退出了原任管理岗位？他们是否已经得到了妥善安置？n公司的管理思想、管理效果是否发生了变化？这种变化与干部年轻化有多大关系？n是否应推迟或改变原来的目标？怎样看待人力资源方案？怎样看待人力资源方案？n方案是人力资源管理的根底性工作。n方案不是反对变化，是预测变化、应对变化。n人力资源方案的主要工作是制定必要的人力资源政策和措施。有关人员在制定人力资源方案中的作
4、用有关人员在制定人力资源方案中的作用制定人力资源计划的项目制定人力资源计划的项目 高高 层层 管理者管理者 人力资人力资源部门源部门 职能部职能部门经理门经理 相关相关专家专家 制定企业目标制定企业目标 制定人力资源目标制定人力资源目标 收集信息收集信息 预测内部预测内部 HR 需求需求 预测外部预测外部 HR 供应供应 预测内部预测内部 HR 供应供应 分析企业分析企业 HR 现状现状 制定企业制定企业 HR 计划计划 实施实施 HRP 收集收集 HRP 实施反馈信息实施反馈信息 人力资源方案的意义人力资源方案的意义n在人力资源方面确保实施企业目标n明确了人力资源方面需要做的工作n对企业需要
5、的人力资源做适当储藏n对企业紧缺人力资源发出引进与培训预警n使管理层和员工更加清楚要到达的 HRD&M目标及政策影响人力资源方案的因素影响人力资源方案的因素n宏观经济形势n企业管理层更迭n政府的政策法规n技术、设备条件的变化n企业的经营状况n企业人力资源部门的人员素质搜集准备有关信息资料人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员净需求确定人力资源目标制定具体计划对人力资源计划的审核与评估人力资源方案的过程人力资源方案的过程人力资源方案的内容人力资源方案的内容n总体规划总体规划n晋升方案：晋升比率、平均年资、晋升时间晋升方案：晋升比率、平均年资、晋升时间n补充方案补充方案n培训开发方案培训开发方案
6、n配备方案配备方案n职业方案职业方案n退休解聘方案退休解聘方案n薪酬与福利方案薪酬与福利方案n劳动关系方案劳动关系方案v经验预测法比率分析，Ratio Analysisv德尔菲法Delphi Methodv回归分析v马尔可夫分析v计算机模拟法v替换单法v趋势分析Trend Analysisv学习曲线进步指数预测v管理人员判断人力资源需求与供给预测技术人力资源需求与供给预测技术德尔菲法德尔菲法n美国兰德公司在40年代末提出。n方法：邀请专家一线经理、高层经理、外部人员等并宣布问题n专家各自独立提出自己的意见n收集、汇总专家意见n将汇总结果返回给专家，进行再次分析n重复上述步骤3-5次，专家意见将
7、趋于一致德尔菲法的原那么德尔菲法的原那么n给专家充分信息，使其能作出判断给专家充分信息，使其能作出判断n所问的问题应是专家能答复的问题如不问所问的问题应是专家能答复的问题如不问绝对数而问相对数，侧重关键雇员绝对数而问相对数，侧重关键雇员n不要求精确不要求精确n使过程尽可能简化，不要问没有必要的问题使过程尽可能简化，不要问没有必要的问题n保证所有专家能从同一角度理解雇员分类和保证所有专家能从同一角度理解雇员分类和其他定义其他定义进步指数预测进步指数预测单位工作时间10009007005003001 24816时间马尔可夫分析马尔可夫分析流动可能性矩阵流动可能性矩阵终止时间终止时间级别级别ABCD
8、流出流出A0.700.100.0500.15B0.150.600.050.100.10C000.800.050.15起起始始时时间间D000.050.850.10马尔可夫分析马尔可夫分析现任者应用矩阵现任者应用矩阵终止时间终止时间级别级别ABCD流出流出人数人数5551494829A62446309B751145487C50004028起起始始时时间间D45002325替换单法替换单法乙乙 销售副总经理 50岁 吴大伟 5年 45岁 1 周志新 销售部经理 乙乙 41岁 2 朱仁明 市场部经理 丙丙 36岁 3 陈晓东 销售助理 丙丙 45岁 紧急继任者 周志新 销售部经理 类似于类似于“管理人员接续方案管理人员接续方案供求预测技术使用情况供求预测技术使用情况使 用 状 况（%）预 测 技 术短期(2 年以内)中期(2-5 年)长期(5 年以上)管理人员判断法经验预测法替换单法德尔菲法回归分析法计算机模拟法其他技术752836213783115346191161271811370
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