大客户专员工作明细表

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大客户专员工作明细表 The pony was revised in January 2021大客户专员工作明细表大客户专员工作明细表工作大项工作大项工作细化工作细化目标与成果目标与成果大客户需求1了解和掌握大客户的需求信息信息收集2收集并整理与大客户有关的新动态、新的发展方向等信息大客户的相关信息咨询解答准1主动为大客户提供新业务、新技术咨询等方面的咨询服务确、客户满意度评价达到_分大客户关系维护2根据公司的安排，拜访大客户，不断增进双方之间的了解，以保持良好的合作关系客户回访率达到_%客户投诉解3妥善处理大客户投诉决率达到_%1负责大客户档案建立和资料管理大客户资料管理2根据实际情况适时地对大客户资料进行更新大客户档案资料更新及时、准确

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