成功之始认识自己的优势劣势释放自己的潜能课堂PPT

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1、.1第二章第二章 成功之始成功之始认识自己认识自己的优势势劣，释放自己的潜能的优势势劣，释放自己的潜能.2第一节第一节 优劣的诊断优劣的诊断 一、何为优势，何为劣势一、何为优势，何为劣势（一）优势劣势的界定（一）优势劣势的界定 优势就是指在某一领域内表现出来的可以优势就是指在某一领域内表现出来的可以创造出持续不断的、近乎完美的工作表现创造出持续不断的、近乎完美的工作表现的能力。劣势则是与优势相比较而存在的的能力。劣势则是与优势相比较而存在的一个概念。一个概念。杨刚、朱茅 的故事（二）优势的结构体系（二）优势的结构体系.3第一节第一节 优劣的诊断优劣的诊断 二、优势的识别二、优势的识别（一）大学

2、生的优势与劣势扫描（一）大学生的优势与劣势扫描 （二）优势与劣势的识别方法（二）优势与劣势的识别方法 1、自我认知法、自我认知法 2、他人评定法、他人评定法 3、比较法、比较法 4、心理测试法、心理测试法 5、优势识别器、优势识别器.4“优势识别器”涉及的 34项主题：1)完成完成：在“完成”主题方面强的人有巨大的毅力而且工作勤奋。他们从忙碌和多产中感受到很大的满足。2)激活激活：在“激活”主题方面强的人能通过把思想变成行动的方式促使事情发生。他们常常急躁、不耐烦。3)适应性适应性：在“适应性”主题方面强的人偏向“随波逐流”。他们倾向于成为“现在的”人，即当事情降临时他能接受，而且每一次都会发

3、觉未来的前景。4）分析：在“分析”主题方面强的人爱寻找理由和原因。他们有能力去思考可能影响一种情景的所有因素。5）部署部署：在“部署”主题方面强的人善于组织，他们也有弥补这种能力的灵活性。他们爱构思如何把所有的物件与资源安排好以产生最大生产效率。6）信念信念：在“信念”主题方面强的人有确定的核心价值观念，这些价值观念是不变的。出于这些价值观念，形成了他们生活的一个界定了的目的。7）命令命令：在“命令”主题方面强的人能展示。他们能控制一种情境并做出决定.5“优势识别器”涉及的 34项主题：8）沟通沟通：在“沟通”主题方面强的人通常说来容易把他们的思想转化为词语。他们是好的健谈者和好的推荐人。9）

4、竞争竞争：在“竞争”主题方面强的人爱根据其他人的成绩来测量自己的进步。他们尽力在竞赛中赢得第一名而且由此狂欢。10）连通性连通性：在“连通性”主题方面强的人相信所有的事情之间都有联系。他们认为几乎没有偶然性，而且认为几乎每一个事情都有一个原因。11）一致性一致性：在“一致性”主题方面强的人可敏锐地意识到需要同样待人，他们通过建立明确的规则而且坚持这些规则来一致地对待世界中的每一个人。12）背景背景：在“背景”主题方面强的人喜爱思考过去。他们通过研究过去的历史来理解现在。13）谨慎谨慎：在“谨慎”主题方面强的人被最好地描述为采取认真的注意去做决定或选择。他们可以预见障碍14）开发开发：在“开发”

5、主题方面强的人能赏识和培养他人的潜能。他们能辨别出各个细小进步的标志以及从这些进步中获得满。.6“优势识别器”涉及的 34项主题：15）纪律纪律：在“纪律”主题方面强的人喜欢例行公事的日程和结构。他们的世界被最好地描述为他们创造的秩序。16）移情：在“移情”主题方面强的人能够通过想象他人的生活或他人的情景而理解他人的情感。17）专注专注：在“专注”主题方面强的人能抓住一个方向，沿着此方向前进，并且在前进的道路上停留做出修订。他们能区分优先次序，然后行动。18）未来派未来派：在“未来派”主题方面强的人通常被未来所激励以及被可能的事情所激励。他们用未来的景象鼓舞他人。19）融洽融洽（或“协调”）：

6、在“融洽”主题方面强的人爱寻找多数人的一致同意。他们不喜欢冲突，他们宁愿寻求一致的观点。20）构思构思：在“构思”主题方面强的人常被观念所吸引。他们能够在看似各异的现象之间发现联系。21）包容包容：在“包容”主题方面强的人可接受他人。他们能意识到那些感觉被孤立的人，而且努力去包容他们。.7“优势识别器”涉及的 34项主题：22）个体化个体化：在“个体化”主题方面强的人对各个人的独特品质感兴趣。他们在构想如何把不同个性的人能高效地组织在一起工作方面具有天赋。23）输入输入：在“输入”主题方面强的人渴望知道更多。他们常常喜欢收集各种信息并对它们进行存档。24）智力活动智力活动：在“智力活动”主题方

7、面强的人以他们的显示智力的活动为特征。他们好内省而且重视智力讨论。25）学习者学习者：在“学习者”主题方面强的人有巨大的学习欲望，而且希望持续地进步。特别地，是学习的过程而不是学习的结果使他们兴奋。26）最佳化（或完美）最佳化（或完美）：在“最佳化”主题方面强的人对优势聚焦作为促进个人与团体优越的手段。他们寻求把强的事情转变为更强。27）积极性积极性：在“积极性”主题方面强的人有感染的激情。他们乐观，而且使其他人对他们将做的事情感到兴奋。28）关系人关系人：在“关系人”主题方面强的人欣赏与他人的亲密关系。他们在与朋友一起勤奋工作以达到目的方面可找到强烈的满足。.8“优势识别器”涉及的 34项主

8、题：29）责任责任：在“责任”主题方面强的人心里拥有他们所说的和所做的。他们忠实于诸如诚实和忠诚之类的稳定价值观。30）恢复恢复：在“恢复”主题方面强的人擅长于解决问题。他们擅长于构思错误的东西而且解决它们。31）自信（：在“自信”主题方面强的人相信他们具有操纵他们生活的能力。他们内心拥有一个给他们信心的罗盘，他们坚信他们的决策是正确的。32）重要性重要性：在“重要性”主题方面强的人希望在别人眼里是很重要的。他们是独立的而且希望被公认。33）战略战略：在“战略”主题方面强的人能创造可替代方式以持续发展。面对任何给定的情景，他们能迅速找到相关的模式和问题。34）求爱求爱：在“求爱”主题方面强的人

9、热爱从事结识新朋友并赢得他们的挑战活动。他们能从打破僵局建立与她人的联系之中获得满意。.9第一节第一节 优劣的诊断优劣的诊断 三、优势的管理三、优势的管理 1、分类管理、分类管理 把自我的优势按四个维度进行分类：把自我的优势按四个维度进行分类：生理自我生理自我 心理自我心理自我 社会自我社会自我 物质自我物质自我。.10.11优势的管理优势的管理 2、客观对待、客观对待 3、按需提取、按需提取.12成功心理行为训练二：知道自己的优势成功心理行为训练二：知道自己的优势 1.活动以团体行为训练进行为宜。把整个团体按810人分为一组。2.在各个小组中自荐或他荐产生一名小组长，由小组长负责主持本小组的

10、活动。3.小组成员固定，属于封闭型团体。4.每一个成员列举出自己的优势项目，并把它们记录在纸上，时间大约为8 分钟。5.每一个成员利用3分钟的时间 把自己的优势项目进行表达。6.小组长对所有成员的观点进行总结。小组成员每人说一句关于优势的话，结束此次团体活动。.13第二节第二节 从优势出发从优势出发 一、人人都有优势，人人都能成功一、人人都有优势，人人都能成功“让兔子去跑步，让鸭子去游泳”的故事 通过上述故事，让每一个人都明确这样两个道理：一是指生活中的每一个人都是有优势的；二是指每一个人都只有从自己的优势出发才能获取成功.14第二节第二节 从优势出发从优势出发 二、不再是弥补不足二、不再是弥

11、补不足 朱焘朱焘：放弃自己的弱项，抓住自己的强项，这是朱焘获取职业选择成功后的真心体验。“铁杵磨成针”正确吗？打破常规，从“弥补缺点”转向“发挥优势”，这不仅是成功心理学家克利夫顿的建议。著名的成功心理学家马丁塞里格曼在成功心理的研究中也得出一个重要结论：“成就和幸福的核心在于发挥你的优势，而不是纠正你的弱点。第一步是识别你的优势。”.15第二节第二节 从优势出发从优势出发 三、细微优势转乾坤三、细微优势转乾坤 成功者卓越，失败者平庸。成功心理学家成功者卓越，失败者平庸。成功心理学家在深入研究后发现：表现平庸的人与表现在深入研究后发现：表现平庸的人与表现卓越的人之间的区别其实很细微。卓越的人之

12、间的区别其实很细微。注重这细微之处，正是人们的一种优势，注重这细微之处，正是人们的一种优势，这就是所谓的这就是所谓的“细微优势细微优势”。细微优势往。细微优势往往可以透视到一个人的深层内涵，由此而往可以透视到一个人的深层内涵，由此而扭转乾坤，转变命运。扭转乾坤，转变命运。肖瑞 的故事.16第二节第二节 从优势出发从优势出发 四、才干、知识与技能三位一体成优势四、才干、知识与技能三位一体成优势 把握了优势是由才干、知识与技能组成的把握了优势是由才干、知识与技能组成的三位一体时，就可以从实质上做到三位一体时，就可以从实质上做到“从优从优势出发势出发”，把，把“从优势出发从优势出发”同同“知识的知识

13、的积累积累”、“技能的训练技能的训练”结合起来，并通结合起来，并通过过“知识的积累知识的积累”与与“技能的训练技能的训练”来更来更好地发挥好每个人的优势。好地发挥好每个人的优势。.17第二节第二节 从优势出发从优势出发 五、从优势到职业五、从优势到职业 发挥优势的最终需求是多方面的，不过最发挥优势的最终需求是多方面的，不过最根本的仍然是根本的仍然是职业。职业。周宏 的故事.18第二节第二节 从优势出发从优势出发 六、释放自己的潜能六、释放自己的潜能（一）潜意识的力量（一）潜意识的力量（二）强烈的欲望促进潜力爆发（二）强烈的欲望促进潜力爆发（三）成就险中求（三）成就险中求（四）皮革马利翁效应与自

14、我激励（四）皮革马利翁效应与自我激励（五）将压力转化为动力（五）将压力转化为动力.19.20.21潜意识的力量潜意识的力量【心理研究【心理研究:潜意识】潜意识】根据心理专家测定,潜意识的力量是有意识力量的3万倍。人脑兴奋时,只有10%一15%的细胞在工作,可储存多达10个信号,而留在记忆中的却只有少部分。所以正常人的阅读速度为每小时3040页,经过训练的人却能达到每小时300页。可见,通过发掘隐藏在人体内的潜在力量,人类可以克服许多遗传性的弱点。.22强烈的欲望促进潜力爆发强烈的欲望促进潜力爆发【心理研究【心理研究:需要层次理论】需要层次理论】关于需要的心理学理论中,影响最大的是人本主义心理学

15、家马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为,人类的基本需要是按优势出现的先后或力量的强弱排列成等级的,人类有五种基本需要,即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。后来他又在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和美的需要。人类的需要非常复杂,一般来说,可以分为生理性需要和社会性需要。社会性需要如果长期得不到满足,虽然不会直接危及人的生命,但却有可能导致适应不良,出现某种心理障碍等。例如,交往的需要如果长期得不到满足,会使人感到孤独,并有可能出现交往方面的心理障碍或问题。.23强烈的欲望促进潜力爆发强烈的欲望促进潜力爆发 成功需要人在不同的需要等级上都保持强烈的欲望。如果欲望的

16、强度相同,那么需求的等级越高,所得到的成功就越大。如何才能永远保持一个进取的心呢?你要能够不断地在尝试中找到乐趣,甚至要学会冒险。所以,要是自己的进取心不被消磨,就要抛弃名利的衡量,而学会欣赏超越本身的乐趣。.24心理测验心理测验:成功欲望成功欲望 本测验衡量的是你在追求成功时努力和自我牺牲的程度。本测验包括25个陈述,每个陈述都与行为和态度有关,仔细阅读每个陈述,看看能否反映自己的个性或态度。计分表完全不像我 不太像我 很难说 很像我 完全像我 0113题 123451425题 54321.25 01.尽可能有效地把每一分钟用在工作上。02.每天要做的事情太多了,24小时不够用。03.经常利

17、用零碎时间工作,例如等电影开场时记账。04.把工作交给另1J人时,总是担心另11人不能胜任。05.如果熬夜有助于按时完成工作,可以彻夜不眠。06.喜欢同时做很多份工作。07.经常周末加班。08.你比任何同职位的人做更多工作。09.朋友说你工作太拼命了。10.总是有一些事务和约会等待处理。11.一刻不工作就令你忧心如焚。12.经常设定超出能力所及的工作。13.认真工作时,与工作无关的一切都抛诸脑后。.26 14.很少把工作带回家。15.尽可能减少工作时间。16.对你而言,工作只是生活中的极小部分。17.觉得“多做无益”,很多人怨恨你,因为你多做事让他们显得差劲。18.如果可能,根本不想工作。19

18、.你的职位可以更上一层楼,但你不想卷入职位竞赛中。20.如果打打零工就可以糊口,是最好不过了。21.你觉得休假很轻松,你喜欢尽情享受,什么事也不做。22.碰到好天气,你偶尔会放下工作,到郊外玩玩。23.相信“爬得越高,跌得愈重”。24.相信懂得花钱就可以不必辛苦工作。25.认为整天工作的人非常乏味,不把工作看得太严重的人大都比较有趣。.27皮格马利翁效应与自我激励皮格马利翁效应与自我激励 激励的字面含义就是激发、鼓励。激发是激励的字面含义就是激发、鼓励。激发是通过某些刺激使人发奋起来通过某些刺激使人发奋起来,主要是指激发主要是指激发人的动机人的动机,使人有一股内在的动力使人有一股内在的动力,朝

19、着所希朝着所希望的目标前进。人的积极性和创造性的发望的目标前进。人的积极性和创造性的发挥与其所受到的激励程度有密切联系。挥与其所受到的激励程度有密切联系。激励有两种形式激励有两种形式:物质激励与心理激励。对物质激励与心理激励。对于成功而言于成功而言,心理激励是更为重要的。激励心理激励是更为重要的。激励也有外在激励与自我激励之分。也有外在激励与自我激励之分。.28皮格马利翁效应皮格马利翁效应 古希腊有一个有名的神话故事。一位年轻古希腊有一个有名的神话故事。一位年轻的王子名叫皮格马利翁的王子名叫皮格马利翁,他很喜欢雕塑。有他很喜欢雕塑。有一天一天,他雕刻了一个美丽的少女。这个雕塑他雕刻了一个美丽的

20、少女。这个雕塑太美了太美了,以至于王子爱上了这个雕塑以至于王子爱上了这个雕塑,热切地热切地希望希望“她她”成为一个真正的少女。后来王成为一个真正的少女。后来王子的诚心感动了天神子的诚心感动了天神,天神就使这个雕像真天神就使这个雕像真的变成了一个美丽的少女的变成了一个美丽的少女,和王子生活在一和王子生活在一起。心理学上用这个故事命名了一个心理起。心理学上用这个故事命名了一个心理定律定律皮格马利翁效应皮格马利翁效应,指热切的期望能指热切的期望能使被期望的人达到期望者的要求使被期望的人达到期望者的要求。.29心理研究心理研究:罗森塔尔和雅可布森实验罗森塔尔和雅可布森实验 美国心理学家罗森塔尔和雅可布

21、森在一所小学里,针对6个年级共18个班的学生,进行了所谓的“发展测验”。测验结束后,他们给每个班级的教师发了一份名单,并告诉教师说,这名单上列出的是班上最有优异发展可能的学生。8个月以后,心理学家对所有学生的学习成绩进行了追踪检测。结果发现他们提供给教师的名单上的那些学生,学业成绩有了显著的进步。其实,这些所谓的“更有发展可能”的学生是随机抽取出来的。.30 经常接受负面暗示的人容易灰心沮丧,一生无所作为,而接受正面暗示的人则倾向于表现出积极心态,百折不挠。所以我们要主动接受正面暗示,排除负面暗示,用正面暗示武装自己,天天练习,并使自己充满自信。.31成就险中求成就险中求 普通人把创业行为看作

22、有危险而产生出相普通人把创业行为看作有危险而产生出相当大的恐惧感。所以当大的恐惧感。所以,他们宁愿给别人打工他们宁愿给别人打工,也不愿意冒风险也不愿意冒风险。这种心理状态是比较普遍的,即使是作为自由创业经济的中心美国,也只有8%的家庭是为自己打工的业主或自由职业者。在中国,这个数字就更少了。但是他们不知道,只有把自己抛人危险之中只有把自己抛人危险之中,才能发挥出最大的潜能才能发挥出最大的潜能。.32心理研究心理研究:应激状态应激状态 人在面对危险状况或出乎意料的紧张情景时,就会进入应激状态。这时,其生理状态会发生显著变化。肾上腺会分泌大量肾上腺素,使血压升高、心率加快、血液循环加速,同时肝脏释

23、放的大量肝糖原随着血液循环不断提供给大脑与肌肉,而消化系统暂停工作,又使人体的血液相对集中。于是,在血液量充沛的情况下,肌肉获得了远远超出通常水平的巨大能量,使人瞬间变得更为强壮有力,而大脑在养料与能量的补给中,使思维变得更为灵敏、警觉。这种生理上的突发性剧变,有助于人适应突如其来的偶发事件,动用自己的全部力量,集中自己的智慧和经验,发挥出全部潜力。.33心理测验心理测验:冒险精神冒险精神 冒险精神是智慧人生的独特通道,只有勇敢的心才能够穿越它。你有冒险精神吗?你能在一片混沌中闯出一条光明之路吗?下面这个小测验可以帮助你了解你的内心。每道题目的答案有五种选择:A.非常符合；B.有些符合；C.无

24、法确定；D.不太符合；E.不符合 选A得5分,选B得4分,选C得3分,选D得2分,选E得1分。.34 01.我不喜欢用已经被别人证实是可靠的方法来做事。02.我认为做事的标准程序或方法应该不断改变。03.当我负责某事时,我喜欢遵循自己的想法做事情。04.我比较喜欢那种需要开拓一个新领域的工作。05.每个人都会在日常的工作中出一点差错。06.我喜欢用过去没有被其他人用过的方法做事。07.我希望自己的生活能够时常有所变化。08.我不担心自己的观点会受到别人的挑战。09.我更喜欢自己做决策,而不是执行别人的命令。10.我关注现代科学的一些新进展。.35 11.我对一件事情的兴趣难以持续很久。12.我

25、更愿意投身于一个新兴的行业,而不是从事一份传统的行业。13.我喜欢与人辩论。14.我的精力要比别人更旺盛。15.我有丧失理智的时候。16.我所决定的想法很难被别人改变。17.我觉得想要成功,就不能以不变应万变。18.我不喜欢过循规蹈矩的生活。19.我很难保证一辈子只爱一个人。20.我喜欢过一种刺激的生活。.36将压力转化为动力将压力转化为动力 压力是对精神和肉体承受力的一种要求。如果承受力能满足这种要求并欣赏其中的刺激,那么压力就是受人欢迎、有益无害的。反之,压力就会使人衰弱,就会成为不受欢迎、有害无益的。要弄清楚压力,必须从两个方面人手。一是外界的要求(它们是些什么,如何根据需要增加或减少它

26、们);二是自身的承受力(我们如何对压力作出反应,我们如何对反应进行必要的调整)。.37心理研究心理研究:压力动机理论压力动机理论 美国心理学家默里认为,动机是需要(人的特征)和压力(环境特征)共同作用的结果。需要是倾向性的因素,压力是促进性的因素。默里把需要和有机体内的紧张状态联系在一起,把需要的满足与紧张的降低联系在一起。他认为需要是决定人的行为的内因,压力则是环境决定人的行为的因素。一般来说,当人的需要被唤起时,个体便处于一种紧张状态,需要满足之后,这种紧张状态就会减弱,最后有机体学会通过一定的活动来减弱紧张。但是,如果只注意紧张降低的终极状态,会使人只看到人类动机过程的一幅不完整的画面。

27、人们所期望的并不是毫无紧张的状态,降低紧张的过程才是令人满足的。个体不仅学会了以一定的方式去减弱紧张,同时他们也学会以一定的方式形成紧张,以便以后通过一定的行动去减弱这种紧张,从而得到最后的快乐。.38应对压力时人的生理反应过程 警觉反应警觉反应：身体被警告 反抗阶段反抗阶段：无意识活动被激发 精疲力竭阶段精疲力竭阶段：反应持续太长,就会造成危害,使人垮掉 这三种状态实际上是生物模式,描述了人对压力的生理反应。人生过程中的心理压力无处不在,适度的心理压力能使个体的潜能激发。但是,过度的心理压力则有可能带来心理崩溃的严重后果。战 胜压力能够让人生在有挑战的过程中逐渐完美。.39成功心理行为训练三

28、成功心理行为训练三：获取成功与获取成功与“发发挥优势挥优势”成正比，与成正比，与“改进劣势改进劣势”成反成反比比 1.活动以团体行为训练进行为宜。把整个团体按810 人分为一组。2.在各个小组中自荐或他荐产生一名小组长，由小组长负责主持本小组的活动。3.小组成员固定，属于封闭型团体。4.每一个成员围绕自己的优势项目设计一件适合自己从事的事件并记录在纸上，时间大约为8分钟。5.每一个成员利用3分钟的间把自己设计的事件进行解说。6.小组长对所有成员的解说进行总结。小组成员每人说一句关于发挥优势的话，结束此次团体活动。.40第三节第三节 避开劣势避开劣势 一、来自失败的声音一、来自失败的声音 失败，

29、是任何人都不喜欢的一个词汇。但失败，是任何人都不喜欢的一个词汇。但是，失败并不会因为人们厌恶而消失。相是，失败并不会因为人们厌恶而消失。相反，它就像反，它就像“成功成功”的一个影子，永远伴的一个影子，永远伴随在随在“成功成功”的周围。的周围。“恋爱标准”.41第三节第三节 避开劣势避开劣势 二、失败启示录二、失败启示录 1、东施效颦、东施效颦 2、不敢抬头看、不敢抬头看 3、其实不简单、其实不简单 4、平等沟通缺乏、平等沟通缺乏 5、错位的生死观、错位的生死观.42第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络 一、缺乏一、缺乏“人才人才”库的悲哀库的悲哀 任景 的故事 首先界

30、定好友谊储备的场所很有必要。事实上，“友谊”就储备在“交友圈”里，也储备在“微笑”里、“招呼”中、“短信”里、“E-mail”中 有了这样的思想准备时，紧接着就是审视自己现有的人际关系。并通过各种途径更新自己的现有人际关系网络。最终创造好自己的智囊团。个体智囊团基本上还可以分为四大类：一是学业智囊团；二是娱乐智囊团；三是爱情智囊团；四是职业智囊团。.43第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络二、在人际关系中发掘财富二、在人际关系中发掘财富（一）人不能脱离群体而存在（一）人不能脱离群体而存在庞托莫的故事心理研究：感觉剥夺实验心理研究：感觉剥夺实验.44第四节第四节 创造好

31、自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（二）贵人离你并不远（二）贵人离你并不远 哈莫的故事.45心理研究：六度分离心理研究：六度分离美国著名的社会心理学家斯坦利米尔格兰姆发现了“六度分离”现象。它起源于一个“小世界现象”的假说,意思是任何两个素不相识的人中间最多只隔着6个人,换句话说,只用6个人就可以将两个陌生人联系在一起。米尔格兰姆招募到300名志愿者,请他们由P寄一封信函给一名股票经纪人。由于几乎可以肯定信函不会直接寄至目标,他就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友,并要求每一个转寄信函的人都发一封信给他本人,以追踪信件的去向。出人意斜的是,有60多封信最终到达了目

32、标手中,并且这些信函经过的中间人的数目平均只有5个。也就是说,陌生人之间建立联系的最远距离是6个人。在随后的30多年中,研究人员对六度分离理论进行了反复的计算和验证,发现世界虽然很大,但是如果将每个人自己的人际关系网络考虑进去,人与人的距离其实很小。能够帮助我们的“贵人”其实就在不远的地方。.46心理测验心理测验:交往能力交往能力 计分：选计分：选A得得1分、选分、选B得得3分、选分、选C得得5分分。Ol.出门旅行度假时,你A通常很容易就交到朋友。B.喜欢一个人消磨时间。C希望结交朋友,但难以做到。O2.和一个同事约好了一起去跳舞,但下班时你感到筋疲力尽.这时同事已回去换装.你会A.仍去赴约,

33、尽量显得情绪高涨。B.去赴约,但询问如果你早些回家,对方是否在乎。C.你决定不赴约了,希望对方谅解。03.你与朋友的友谊能保持多久?A大多是日久天长式。B.有长有短,志趣相投者通常较长久。C.弃旧交新是常有的事。.4704.结交一位朋友,你通常是A.通过各种场合的接触。B.经过时间、困难的考验而决定交往。C由熟人朋友的介绍开始 O5.你的朋友.首先应该A.能使人快乐轻松。B.诚实可靠、值得依赖。C.对我有兴趣、关注我。06.你的表现是什么样的7A和我在一起,人们总是随意自在。B.我走到哪儿就把笑声带到哪儿。C.我使人沉思。O7.别人邀你出游或表演一个节目你往往A.兴趣盎然地欣然前往或允诺。B.

34、找借口推脱。C.断然拒绝。.48O8.与朋友们相处，你通常的情形是A.倾向于赞扬他们的优点。B.不吹捧奉承,也不苛刻指责。C.以诚为原则,有错就指出来。09.如果别人对你很依赖,你的感觉是A.我喜欢被依赖。B.总的来说,我不在意,但如果他们有一定的独立性就更好了。C.避而远之。10.走入一个陌生的环境,对那些陌生人，你A.常能很快记住他们的名字和某些特点。B.想记住这些信息但失败时居多。C.不去注意这些东西。11.对我来说，结交人的主要目的是A.使自己愉快。B.希望被人喜欢。C.想让他们帮我解决问题。.4912.对身边的异性.你A.接近他们,彼此相处愉快。B.只是必要的情况下才去接近他们。C.

35、与他们互不来往。13.朋友或同事劝阻批评你时,你总是-A愉快地接受了。B.只能部分地接受。C断然否决。14.在编织你的人际网时.被考虑的人选一般是-A.诚实心地善良的人。B.社会地位不超过自己的人。C.我的上级及权势者。15.对那些精神或物质上帮助过你的人,你-A铭记在心,永世不忘。B.认为这是作为朋友的义务,无须拘泥小节。C.时过境迁。.50第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（三）我为什么要听你的（三）我为什么要听你的 华西里爷夫斯基的故事.51人际交往行为的模式人际交往行为的模式主动行为 反应模式 正效应 管理、指挥、指导、劝告、教育 尊敬、服从 帮助、支持、同

36、情信任、接受同意、合作、友好协助、温和尊敬、信任、赞扬、求援劝导、帮助负效应害羞、礼貌、服从骄傲、控制反抗、怀疑 惩罚、拒绝攻击、惩罚、不友好敌对、反抗激烈、拒绝、夸大、炫耀 不信任、卑.52心理研究：浴室试验心理研究：浴室试验 美国加州大学圣克鲁兹分校的管理者希望学生们节约用水。管理者认为贴一张告示就能约束学生的行为。告示要求洗浴者按照以下步骤节约用水:“淋湿,关水,打肥皂,冲洗干净”。在五天的时间里,只有6%的人按照建议程序洗澡。当告示被更显眼地固定在浴室门口的三脚架上时,依从者增加到l9%。但是有的洗浴者会很厌烦地把它打翻在地,然后冲洗更长时间。心理学家阿隆逊建议将所有的告示撤除,由一名

37、模特来示范适当的洗浴行为。当浴室空无一人时,示范者打开水龙头,背朝浴室入口等候有人进来。一旦他听到有人进来,就按照程序关水,打肥皂,冲洗干净然后离开。这种情况下,有49%的人发生了依从行为。当采用两名模特时,示范效应影响了67%的人。.53第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（四）发挥情绪的感染力（四）发挥情绪的感染力 和尚的故事 心理研究：吸引过程心理研究：吸引过程.54心理研究心理研究:吸引过程吸引过程 根据心理学家勒温格和斯诺尔克的研究,人际关系发展过程按彼此吸引的过程看,大致可以分为五个阶段。第一阶段:陌生,互不相识,可能均未注意到对方的存在。第二阶段:单方(

38、或双方)注意到对方的存在,知道对方是谁,但没有接触。第三阶段:单方(或双方)受到对方的吸引,与之(或彼此)接近,形成表面接触。第一印象就在此阶段形成。第四阶段:双方交互感动,开始了友谊关系。此时，开始把对方视为知己,愿意分享信息、意见和感情。对人开放自我的心理历程,称为自我表露。第五阶段:在感情上相互依赖,尤其在痛苦或快乐这两极情感状态时渴望朋友在身边。如双方是同性,则成为至交;如是异性,就可能上升为爱情。通常情况下,前三个阶段发展一般会顺利,到第四阶段就不容易了。.55感动他人的四个原则感动他人的四个原则 1.要尊重对方。要尊重对方。2.让对方感到他是重要的。让对方感到他是重要的。3.投其所

39、好投其所好,特别是雪中送炭特别是雪中送炭,会令人感动。会令人感动。4.发自内心的感情。发自内心的感情。.56第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（五）留下良好的第一印象（五）留下良好的第一印象 第一印象实验 心理研究：首因效应心理研究：首因效应.57第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（六）相互悦纳是合作的基础（六）相互悦纳是合作的基础 曹操与陈琳的故事 心理研究：促进性的人际交往关系有两种心理研究：促进性的人际交往关系有两种不同的模式：不同的模式：一是相似模式一是相似模式,即即“物以类聚物以类聚,人以群分人以群分”。二是互补模式二是互补模式

40、,即选择与自己有不同特征的即选择与自己有不同特征的人进行交往。人进行交往。.58心理测验心理测验:包容力包容力 仔细阅读下列24个问题,你是赞成还是反对?计分方法如下:绝对反对反对基本反对说不清基本赞成赞成绝对赞成0123456.59 01.半夜被邻家婴儿的哭声吵醒,感到愤怒异常。02.觉得倾听和自己意见相左的见解很困难。03.客机机长应该限于男性。04.公司的人事科长不应雇用有前科者。05.剧场经理不应让穿牛仔裤的观众进会场参加首映典礼。06.为了让不听话的小孩学习服从,一定要常处罚他。07.应该强制嬉皮士和滑稽演员服两年兵役。08.基于扰乱和平的理由,应该禁止激进政治家的活动。09.只有勤

41、奋的劳动工作者才有高收入。10.技术革新会无法无天,不值得高兴。11.可能的话,尽量避免和自己意见不同的人谈话。12.不承认女子足球队。.60 13.到国劳动者不应该和一般公民享有同等权利。14.老人不应该穿着新潮服饰。15.早婚会有问题。16.住公寓的人不应养猫狗等宠物。17.公司的董事长应该对员工提升业绩和员工对公司的贡献抱很大的希望。18.“撒过一次谎,别人就不再相信你。”这句话说得没错。19.顶尖运动选手应该保持最佳状态参加大赛。20.对最新流行服饰不得不稍作考虑。21.制订休假计划时,不必考虑到小孩子的希望。22.女性和男性喝等量的酒不太好。23.吸毒者被送进戒毒所是理所当然的。24

42、.有和自己意见不一致的人在场心情就不好。.61第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（七）信任铸成友好的大厦（七）信任铸成友好的大厦 还债的故事 心理研究：光环效应心理研究：光环效应.62第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（八）交往需要润滑油（八）交往需要润滑油 林肯与议员的故事.63心理研究：心理换位心理研究：心理换位 在交往中必须学会心理换位,包括同情和移情两种能力。同情是理解他人情绪情感的能力。有些时候,注意到他人的情绪反应,如喜悦、悲伤、愤怒、怨恨等,就能知道他人此时此地处于什么样的情绪状态,但并不能理解他人为什么会有那样的反应。如果

43、在交往中,能真正站在对方的立场,理解对方在一定情境下所表现出来的情绪反应,那么彼此的交往就会收到良好的效果。所谓移情,就是当知觉到他人有某种情绪、情感体验时,可以分享他的情绪、情感。这种分享并不仅仅意味着同情,而是指对他人的情感产生情绪性反应。在人际交往中,移情的能力可以使人与人之间相互理解,和谐相处,有助于建立良好的人际关系。.64第四节第四节 创造好自己的人际关系网络创造好自己的人际关系网络（九）亲和力训练（九）亲和力训练 撒切尔夫人的故事.65心理研究：仰巴脚效应心理研究：仰巴脚效应心理学家研究发现,最为人所欣赏者是精明中带有缺点的人。心理学家阿隆逊将四卷录影带分别播放给四组受试者观赏,

44、让他们凭主观的感觉评分,以表示他们对被访者喜欢的程度。录影带的内容都是访问员与受访者面谈,四卷录影带的人中都是一样的,只是事先的介绍以及访问过程各不相同。第一卷:将受访者描述成能力杰出的大学生,给人的印象是完美无缺的。第二卷:将受访者描述成能力杰出的大学生,但是在访问过程中他有些紧张,将面前的咖啡打翻,弄脏了一身新衣服。第三卷:将受访者描述成普通的大学生。第四卷:将受访者描述成普通的大学生,而且在访问过程中紧张得将咖啡打翻。经分析评定结果发现,大家最喜欢的是第二卷中的受访者。精明的人犯点小错,不仅是瑕不掩瑜,反而成了优点。按照研究者的解释,一般人与全然无缺点的人相处时,总难免因己不如人而感到不安,一旦发现精明人也和自己一样有缺点,就会因为他也具有平凡的一面而使自己感到安全。